как войти в battle net без кода подтверждения
Потерял Battle.net Authenticator
Собственно, вот. Перепрошил телефон, а Authenticator открепить забыл 🙁
Естественно, первой же мыслью было обратиться в службу поддержки, что я с сделал. В стандартную форму вбил свои учетные данные, прикрепил фото паспорта и ждал ответа. Ответ прижел, надо заметить, очень быстро:
— Данные об оплате (последние 4 цифры номера банковской карты, которая использовалась для оплаты учетной записи, или полный код игровой карты, или номер примечания оплаты WebMoney, произведенной на учетной записи. Номер примечания можно посмотреть в кошельке WebMoney напротив оплаты.)
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам.
Нормальное требование, но проблема в том, что к требованию, пришедшему по почте, была приложена ссылка на тикет запроса, для доступа к которому надо залогиниться. Я же залогиниться не могу, потому как Authenticator утерян. Постал новый запрос с фото паспорта и четырьмя цифирьками карты. Пришел ответ:
К сожалению, предоставленная Вами информация не может быть принята по следующим причинам:
— Качество изображения слишком низкое (размытость, низкое разрешение).
Несмотря на то, что требования, на выполнении которых мы настаиваем, могут показаться Вам чрезмерно строгими, мы считаем, что это наиболее надежный способ установить подлинность Ваших прав на владение учетной записью. Просим Вас проявить в этом отношении должное понимание.
Мы просим Вас связаться с нами при помощи нашей электронной формы: https://eu.battle.net/support/ru/ticket/submit и предоставить следующие данные:
• Oтсканированное изображение или цифровую фотографию удостоверения личности международного образца либо водительского удостоверения (проездные, библиотечные и прочие билеты не рассматриваются)
Мы можем принять изображение в формате JPG, BMP, GIF или PDF (максимальный размер файла 5MB).
Удостоверение личности должно быть видно целиком. Качество изображения должно позволять прочитать имя и фамилию. Пожалуйста, учтите, что мы не принимаем ксерокопии документов или изображения, каким-либо образом отредактированные.
Как только мы получим всю упомянутую информацию, мы сможем приступить к решению Вашей проблемы.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы или затруднения, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Кейлиаран
Служба поддержки
Blizzard Europe #2
3/10/2012 19:13
Замечательно, опять шлют на https://eu.battle.net/support/ru/ticket/submit, куда я попасть не могу по понятным причинам. Создал новы запрос, приложил фото в максимально возможном разрешении, лично проверил, чтобы ни одна буковка не была размыта. Добавил цифирьки кредитки и отправил.
Эти жучки мне отвечают:
Просим Вас выслать нам информацию, запрашиваемую ниже, для возможности привести регистрационные данные на учетной записи в соответствие с Соглашением об условиях пользования.
Чтобы мы смогли изменить регистрационные данные, пожалуйста, пришлите нам:
— Ваше имя и фамилию
— Ваш полный адрес, включая почтовый индекс
— Секретный вопрос и ответ на него
— Коды активации игр на Вашей учётной записи (CD-Key).
/!\ ВАЖНО /!\ Всю выше запрашиваемую информацию необходимо сохранить в текстовом документе и приложить к запросу. Также убедитесь, что название файла указано, используя только латинские символы.
Нам также будет необходимо краткое описание Вашей проблемы.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Служба внутриигровой поддержки
Blizzard Europe
Ну, думаю, попал. В следующий раз они наверняка запросят отпечатки обеих ног моего двоюродного племянника по отцовской линии, которого у меня нет.
А решил проблему просто, скачал эмулятор Authenticatorа для ПК, вбил туда серийник и код разблокировки, вошел в учетку и открепил долбаный Authenticator.
Аутентификатор Battle.net
Battle.net Authenticator предлагает дополнительный уровень безопасности и помогает защитить от несанкционированного доступа до трех учетных записей Battle.net. Вы можете использовать бесплатное приложение для смартфона.
При использовании мобильной версии Battle.net Authenticator мы также рекомендуем включить уведомления Battle.net. Данная бесплатная услуга поможет вам легко отключить аутентификатор с помощью текстового подтверждения.
Использование
При входе в учетную запись вы будете получать запрос на авторизацию на своем устройстве. Если код на вашем устройстве совпадает с кодом на вашем компьютере, нажмите Подтвердить.
Если вместо этого вы желаете использовать случайно генерируемый числовой код, нажмите Ввести проверочный код Authenticator на вашем компьютере. Затем нажмите Ввести код вручную на вашем устройстве, чтобы сгенерировать код. Каждый код уникален и действует только один раз.
Если вы предпочитаете вводить код при каждом входе, посетите страницу настройки аутентификатора в управлении учетной записью Battle.net и отметьте флажком пункт Запрашивать код Authenticator при каждом входе в игру.
Безопасность
Если вы постоянно входите в игру из одного и того же местоположения, код аутентификации может не потребоваться. Это ускоряет вход, если вы находитесь в безопасном месте.
Если вы получили запрос на авторизацию, который вы не инициировали, нажмите Запретить и смените пароль от своей учетной записи Battle.net.
Примечание: классические игры не защищены использованием Battle.net Authenticator. Чтобы убедиться, что ваш компьютер безопасен, ознакомьтесь со статьей Безопасность компьютера и учетной записи.
Восстановление
Новый телефон
Если вы хотите перенести мобильную версию Battle.net Authenticator на другое устройство, для начала необходимо открепить прежний аутентификатор, а затем прикрепить новый. Если у вас нет доступа к прежнему мобильному устройству, вам необходимо связаться с нами.
Синхронизация iCloud для пользователей Apple
При использовании мобильной версии Battle.net Authenticator на устройствах Apple вы можете включить функцию Связка ключей iCloud, чтобы сохранить серийный номер и код восстановления в Apple iCloud. Если вы смените устройство, вы легко сможете восстановить ваш аутентификатор, не обращаясь в Службу поддержки.
Открепление
Если вам необходимо открепить аутентификатор по той или иной причине, следуйте инструкции из данной статьи.
Щенок гончей Недр
Щенок гончей Недр — это привязанный к учетной записи питомец, доступный для игроков World of Warcraft на игровых мирах Северной Америки, Европы и Кореи. После активации Battle.net Authenticator вы получите внутриигровое письмо, в котором вы найдете щенка гончей Недр.
Если вы открепите аутентификатор от учетной записи, этот питомец исчезнет из вашей коллекции после выхода из игры. Чтобы получить питомца вновь, вам будет необходимо заново активировать аутентификатор.
Примечание: Персонажи в World of Warcraft Classic не получат Щенка гончей Недр.
Потерял Battle.net Authenticator
Собственно, вот. Перепрошил телефон, а Authenticator открепить забыл 🙁
Естественно, первой же мыслью было обратиться в службу поддержки, что я с сделал. В стандартную форму вбил свои учетные данные, прикрепил фото паспорта и ждал ответа. Ответ прижел, надо заметить, очень быстро:
— Данные об оплате (последние 4 цифры номера банковской карты, которая использовалась для оплаты учетной записи, или полный код игровой карты, или номер примечания оплаты WebMoney, произведенной на учетной записи. Номер примечания можно посмотреть в кошельке WebMoney напротив оплаты.)
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам.
Нормальное требование, но проблема в том, что к требованию, пришедшему по почте, была приложена ссылка на тикет запроса, для доступа к которому надо залогиниться. Я же залогиниться не могу, потому как Authenticator утерян. Постал новый запрос с фото паспорта и четырьмя цифирьками карты. Пришел ответ:
К сожалению, предоставленная Вами информация не может быть принята по следующим причинам:
— Качество изображения слишком низкое (размытость, низкое разрешение).
Несмотря на то, что требования, на выполнении которых мы настаиваем, могут показаться Вам чрезмерно строгими, мы считаем, что это наиболее надежный способ установить подлинность Ваших прав на владение учетной записью. Просим Вас проявить в этом отношении должное понимание.
Мы просим Вас связаться с нами при помощи нашей электронной формы: https://eu.battle.net/support/ru/ticket/submit и предоставить следующие данные:
• Oтсканированное изображение или цифровую фотографию удостоверения личности международного образца либо водительского удостоверения (проездные, библиотечные и прочие билеты не рассматриваются)
Мы можем принять изображение в формате JPG, BMP, GIF или PDF (максимальный размер файла 5MB).
Удостоверение личности должно быть видно целиком. Качество изображения должно позволять прочитать имя и фамилию. Пожалуйста, учтите, что мы не принимаем ксерокопии документов или изображения, каким-либо образом отредактированные.
Как только мы получим всю упомянутую информацию, мы сможем приступить к решению Вашей проблемы.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы или затруднения, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Кейлиаран
Служба поддержки
Blizzard Europe #2
3/10/2012 19:13
Замечательно, опять шлют на https://eu.battle.net/support/ru/ticket/submit, куда я попасть не могу по понятным причинам. Создал новы запрос, приложил фото в максимально возможном разрешении, лично проверил, чтобы ни одна буковка не была размыта. Добавил цифирьки кредитки и отправил.
Эти жучки мне отвечают:
Просим Вас выслать нам информацию, запрашиваемую ниже, для возможности привести регистрационные данные на учетной записи в соответствие с Соглашением об условиях пользования.
Чтобы мы смогли изменить регистрационные данные, пожалуйста, пришлите нам:
— Ваше имя и фамилию
— Ваш полный адрес, включая почтовый индекс
— Секретный вопрос и ответ на него
— Коды активации игр на Вашей учётной записи (CD-Key).
/!\ ВАЖНО /!\ Всю выше запрашиваемую информацию необходимо сохранить в текстовом документе и приложить к запросу. Также убедитесь, что название файла указано, используя только латинские символы.
Нам также будет необходимо краткое описание Вашей проблемы.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Служба внутриигровой поддержки
Blizzard Europe
Ну, думаю, попал. В следующий раз они наверняка запросят отпечатки обеих ног моего двоюродного племянника по отцовской линии, которого у меня нет.
А решил проблему просто, скачал эмулятор Authenticatorа для ПК, вбил туда серийник и код разблокировки, вошел в учетку и открепил долбаный Authenticator.
Battle.net Authenticator
The Battle.net Authenticator offers an additional layer of security against unauthorized account access on up to three Battle.net accounts.
When using the Battle.net Mobile Authenticator, we recommend adding Battle.net Phone Notifications. This free service allows you to easily remove an authenticator using text message verification.
Usage
When you log in to your account, an authentication request is sent to your device. If the code on your device matches the one on your computer, press Approve.
If you want to login using the authenticator’s randomly-generated numeric code instead, click Use Authenticator Security Code on your computer. Then press Enter code manually on your device to generate an authentication code. Each code is unique and valid only once.
If you prefer to enter a code at every login, visit the authenticator page in Battle.net Account Management, and check Require an authenticator code every time you log in to the game.
Security
If you login consistently from the same location, you may not be asked for an authenticator code. This makes login faster when you’re at a secure location.
If you receive an authenticator request that you did not initiate, click Deny and change your Battle.net account’s password.
Note: Classic games are not protected by the Battle.net Authenticator. To make sure your computer is secure, review our Account and Computer Security article.
Recovery
New Phone
If you want to move your Mobile Authenticator to a new device, you’ll want to remove the old one first, then add a new one. If you don’t have access to the old device, please contact us.
Cloud Sync for Apple Users
When using a Mobile Authenticator on an Apple device, you can enable iCloud Keychain to save your authenticator’s serial number and restore code to Apple’s iCloud. If you change devices, you can easily restore your authenticator without having to contact customer support.
Removal
If you need to remove your authenticator for any reason, follow the steps in this article.
Core Hound Pup
The Core Hound Pup is an account-wide pet available to World of Warcraft players on realms located in North America, Europe, and Korea. After attaching an authenticator, you’ll find the Core Hound Pup waiting in your in-game mailbox.
If you remove your authenticator, the pet will disappear from your collection after you log out. You’ll need to reattach an authenticator to receive the pet again.
Note: World of Warcraft Classic characters will not receive the Core Hound Pup pet.
Blizzard authenticator как восстановить
Если у вас все еще есть доступ к аутентификатору, вы можете открепить или обновить его данные на странице управления учетной записью.
Если у вас не получается войти на учетную запись, мы можем помочь вам открепить аутентификатор.
Замечание: Уведомления Blizzard помогут вам зайти в игру даже если у вас возникли проблемы с аутентификатором.
Blizzard Authenticator предлагает дополнительный уровень безопасности и помогает защитить от несанкционированного доступа до трех учетных записей Blizzard. Вы можете использовать бесплатное приложение для смартфона.
При использовании мобильной версии Blizzard Authenticator мы также рекомендуем включить уведомления Blizzard. Данная бесплатная услуга поможет вам легко отключить аутентификатор с помощью текстового подтверждения.
При входе в учетную запись вы будете получать запрос на авторизацию на своем устройстве. Если код на вашем устройстве совпадает с кодом на вашем компьютере, нажмите Подтвердить.
Если вместо этого вы желаете использовать случайно генерируемый числовой код, нажмите Ввести проверочный код Authenticator на вашем компьютере. Затем нажмите Ввести код вручную на вашем устройстве, чтобы сгенерировать код. Каждый код уникален и действует только один раз.
Если вы предпочитаете вводить код при каждом входе, посетите страницу настройки аутентификатора в управлении учетной записью Blizzard и отметьте флажком пункт Запрашивать код Authenticator при каждом входе в игру.
Если вы постоянно входите в игру из одного и того же местоположения, код аутентификации может не потребоваться. Это ускоряет вход, если вы находитесь в безопасном месте.
Если вы получили запрос на авторизацию, который вы не инициировали, нажмите Запретить и смените пароль от своей учетной записи Blizzard.
Примечание: классические игры не защищены использованием Blizzard Authenticator. Чтобы убедиться, что ваш компьютер безопасен, ознакомьтесь со статьей Безопасность компьютера и учетной записи.
Новый телефон
Если вы хотите перенести мобильную версию Blizzard Authenticator на другое устройство, для начала необходимо открепить прежний аутентификатор, а затем прикрепить новый. Если у вас нет доступа к прежнему мобильному устройству, вам необходимо связаться с нами.
Синхронизация iCloud для пользователей Apple
При использовании мобильной версии Blizzard Authenticator на устройствах Apple вы можете включить функцию Связка ключей iCloud, чтобы сохранить серийный номер и код восстановления в Apple iCloud. Если вы смените устройство, вы легко сможете восстановить ваш аутентификатор, не обращаясь в Службу поддержки.
Если вам необходимо открепить аутентификатор по той или иной причине, следуйте инструкции из данной статьи.
Щенок гончей Недр — это привязанный к учетной записи питомец, доступный для игроков World of Warcraft на игровых мирах Северной Америки, Европы и Кореи. После активации Blizzard Authenticator вы получите внутриигровое письмо, в котором вы найдете щенка гончей Недр.
Если вы открепите аутентификатор от учетной записи, этот питомец исчезнет из вашей коллекции после выхода из игры. Чтобы получить питомца вновь, вам будет необходимо заново активировать аутентификатор.
Примечание: Персонажи в World of Warcraft Classic не получат Щенка гончей Недр.
Если вы прикрепите Blizzard Authenticator и подключите услугу уведомления Blizzard на вашей учетной записи, размер вашего рюкзака будет увеличен. Если вы открепите аутентификатор или отключите уведомления, размер рюкзака будет возвращен к исходному состоянию, а предметы, находившиеся в нем, будут перемещены в свободные слоты в другой сумке.
Примечание: Персонажи в World of Warcraft Classic не получают дополнительные ячейки для рюкзака.
Blizzard крайне рекомендует всем игрокам прикреплять Authenticator к вашему аккаунту. Скачать его можно с этой страницы. Бесплатная мобильная версия устанавливается на телефон. Задача приложения — защитить вашу учетную запись от несанкционированного доступа. При необходимости вы в любой момент можете отключить приложение Authenticator с помощью текстового подтверждения по СМС.
Двойная защита вашего аккаунта представляет собой пароль+одноразовый код, который генерирует брелок или мобильное приложение. Таким образом, если вы потеряли или забыли свой пароль, будет гораздо легче восстановить его! Особенно рекомендуется установить приложение тем, у кого хороший шмот, много героев и большие достижения.
Если кто-то посторонний попытается войти в ваш аккаунт, вы получите уведомление от приложения с подтверждением запроса на вход. Если к вам пришел запрос на авторизацию, который вы не инициировали, жмите на Запретить и меняйте пароль от аккаунта Battle.net.
Обратите внимание, что по дефолту подтверждение авторизации запрашивается 1 раз в неделю. Вы можете изменить это в настройках Authenticator в разделе безопасности учетной записи Battle.net.
При использовании традиционного 6-8 значного кода, генерируемого аутентификатором, нажмите Ввести проверочный код Authenticator на вашем устройстве. Затем нажмите Ввести код вручную, для генерации кода. Следует помнить, что каждый код уникален и может применяться 1 раз. При входе в аккаунт из одного и того же места ввод кода может не потребоваться. Таким образом, процесс авторизации значительно ускорится. Однако если вы желаете усилить защиту, выберите в настройках Запрашивать код Authenticator при каждом входе в WoW.
Если у вас мобильная версия Battle.net Authenticator на устройствах Apple, разработчики рекомендуют включить «Связку ключей» iCloud. Тем самым вы сохраните серийный номер приложения в iCloud и сможете восстановить его без обращения в службу саппорта.
В случае смены телефона мобильную версию Battle.net Authenticator можно перенести. Во-первых, удалите прежний Authenticator, после чего прикрепите новый. В том случае если у вас нет доступа к прежнему мобильному устройству, вам потребуется связаться с службой поддержки.
В качестве приятного бонуса при прикреплении приложения игроку выдается пет Щенок Гончей Недр. Однако его можно потерять, если вы решите открепить Authenticator.