как ввести код office 2019
Активация Office
Выберите вашу версию Office ниже и узнайте, как активировать Office.
Активация Microsoft 365, 2019, 2016 и 2013
При запуске неактивированного приложения Office вам будет предложено войти в Office. Необходимо войти с помощью учетной записи Microsoft или рабочей либо учебной учетной записи, которая использовалась для приобретения или подписки на Microsoft 365.
Примечание: Если Office был предустановлен на вашем новом устройстве, ознакомьтесь со статьей Активация Office, предустановленного на новом устройстве с Windows 10.
Если появляется мастер активации, значит вам нужно активировать Office самостоятельно. Следуйте инструкциям мастера, чтобы активировать Office.
Активация Office, предварительно установленного на новом устройстве с Windows 10
При появлении этого экрана Office устанавливается как пробная версия Microsoft 365 для семьи
Вы увидите этот экран при входе в Office, который был предустановлен на новом устройстве, если у вас нет продукта Office, связанного с учетной записью.
Чтобы использовать Office на новом устройстве, вы можете активировать Office в рамках пробной подписки на Microsoft 365 для семьи сроком на 1 месяц. Можно также купить Office, добавить Office в существующую подписку на Microsoft 365 или ввести ключ продукта с соответствующей карточки. Если у вас есть более старая копия Office, можете установить ее вместо этой.
Активация покупки или предложения Office, предустановленного на новом устройстве с Windows 10
Если появляется этот экран, Office установлен в рамках годовой подписки или единовременной покупки
Цифровой ключ продукта передается на ваш компьютер, поэтому вам не нужно будет получать распечатанный ключ продукта. Вы активируете Office путем входа с использованием учетной записи Microsoft. Если мы обнаружим вашу учетную запись Microsoft, мы покажем ее на этом экране. После входа ваш продукт будет добавлен в вашу учетную запись Microsoft, чтобы вы могли позже переустановить его или управлять новой подпиской без ключа продукта.
Активация Office, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP)
Если вы приобрели Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный через своего работодателя по программе использования ПО Microsoft на домашних компьютерах (HUP), щелкните ссылку Я не хочу входить или создавать учетную запись (в нижней части экрана) и введите свой ключ продукта.
Активация новой версии или ключа продукта Microsoft 365
Если вы приобрели новую карточку с ключом продукта Office или получили ключ продукта при покупке Office через интернет-магазин, перейдите по адресу Office.com/setup или Microsoft365.com/setup и следуйте инструкциям на экране. Это однократный процесс, который добавляет ваш новый продукт в вашу учетную запись Microsoft. После активации ключа вы можете установить Office.
Устранение ошибок при активации
Если Office нельзя активировать, он в конце концов становится нелицензированным, и все возможности редактирования Office отключаются. Microsoft может стать нелицензированным по ряду причин. Например, если истекает срок действия подписки на Microsoft 365, для восстановления всех функций Office ее необходимо продлить.
Если Office был предварительно установлен на новом компьютере, для дальнейшего использования Office необходимо оформить пробную подписку на Microsoft 365 для семьи или купить Office.
Использование ключей продукта для Office
Учетная запись Майкрософт заменяет ключ продукта при активации и переустановке Office, а также при выполнении многих других действий.
Общие вопросы о ключах продуктов Office
Ознакомьтесь с разделами ниже, чтобы узнать, требуется ли вам ключ продукта Office и что с ним делать.
Вы приобрели Office
Вы используете Office
Просмотр ключа продукта
Справка по ключам продуктов Office
Я только что приобрел Office. Где мне ввести ключ продукта?
Если вы приобрели новый, ранее не используемый ключ продукта
Если у вас есть новый, ранее не используемый ключ продукта, перейдите по ссылке www.office.com/setup и следуйте инструкциям на экране.
Если вы приобрели Office в Microsoft Store
Если вы приобрели Office в магазине Microsoft Store, то можете ввести ключ продукта там.
Перейдите на сайт www.microsoftstore.com. В правом верхнем углу щелкните Войти и введите идентификатор пользователя и пароль, которые вы указывали при покупке Office.
Войдя, щелкните свое имя в правом верхнем углу и выберите пункт История заказов.
Найдите набор или приложение Office, а затем нажмите кнопку Установить Office, чтобы просмотреть ключ продукта (при этом Office не будет автоматически установлен).
Еще раз нажмите Установить Office в окне, где показан ключ продукта.
На странице Здравствуйте! Получите свой Office следуя инструкциям, свяжите ключ продукта со своей учетной записью Майкрософт и запустите установку.
Если вы приобрели Office по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах (HUP)
Если вы устанавливаете Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный, полученный через работодателя по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах (HUP), введите ключ продукта после установки.
Запустите любое приобретенное приложение Office, например Word, Visio или Project.
На экране Выполните вход для настройки Office выберите Я не хочу входить или создавать учетную запись (это ссылка мелким шрифтом в нижней части окна).
Для активации Office введите ключ продукта, полученный по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах.
На моем новом компьютере с Windows 10 установлен Office, но я не могу найти ключ продукта
Если отображается экран Итак, приступим с предложением попробовать, купить или активировать Office, значит приложение Office, установленное на вашем компьютере, является 1-месячной пробной версией Microsoft 365 для семьи. Если вы не заплатили за карточку с ключом продукта Office, вы не получите ключ продукта от производителя компьютера. Вы можете начать использовать пробную версию Microsoft 365 для семьи или купить Office.
Если вы приобрели Office вместе с новым компьютером с операционной системой Windows 10, ключ продукта передается на компьютер в цифровом виде при активации Windows 10. В этом случае ключ продукта на бумажном носителе не предоставляется. Вместо этого при запуске Word (или другого приложения Office) появится сообщение такого вида:
У меня есть карточка с ключом продукта, но на ней не указан ключ
Если вы приобрели карточку с ключом продукта Office, вам может потребоваться соскрести покрытие из серебристой фольги на ее обратной стороне, чтобы увидеть ключ продукта. Если вы при этом повредите ключ, см. раздел Ключ продукта потерян или поврежден.
Совет: На карточку с ключом продукта могут быть нанесены штрихкоды и другие группы букв и цифр, но ключ продукта всегда имеет такой формат: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Office запрашивает ключ продукта
Используйте учетную запись Microsoft, а не ключ продукта, чтобы установить и активировать Office и отдельно приобретенные приложения Office, такие как Project, Visio, Word, Excel и Outlook.
Войдите, чтобы установить Office
Добавьте указанный ниже сайт в закладки, чтобы всегда знать, откуда можно установить Office.
Вход в систему для активации Office
Если приложение Office предлагает пройти активацию, выполните вход с помощью учетной записи Майкрософт вместо ввода ключа продукта.
Используйте правильную учетную запись Майкрософт
Проверьте, что вход выполняется с помощью учетной записи Майкрософт, использовавшейся при покупке Office.
Примечание: Если вы приобрели новую, неиспользованную карточку с ключом продукта Microsoft 365 для продления или приобретения подписки на Microsoft 365, вы можете ввести этот ключ, если Office запросит его. Ключ продукта также можно ввести на сайте www.office.com/setup.
Существует несколько исключений, когда потребуется выполнить действие, отличное от входа в службу.
Если вы приобрели Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный через своего работодателя по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах, для установки Office на компьютере вам необходим ключ продукта. Сведения о том, как найти ключ продукта в Интернете, см. в разделе «Получение ключа продукта, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP)» этой статьи.
Если вы используете на работе Office профессиональный плюс с корпоративной лицензией, получите ключ продукта у своего администратора.
Если в приложении Office отображается желтый или красный баннер с сообщением СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОДПИСКИ ИСТЕК, для дальнейшего использования Office необходимо продлить свою подписку на Microsoft 365. Соответствующие инструкции см. в статье Продление подписки на Microsoft 365 для дома.
Если вы приобрели Office профессиональный плюс через Интернет, см. раздел Можно ли приобрести ключ продукта? Если ключ не подошел, см. раздел Ключ продукта Office не подходит.
Нужен ли ключ продукта для переустановки Office?
Нет, не нужен. Просто перейдите по ссылке Учетная запись Майкрософт, страница «Службы и подписки» и выполните вход с помощью учетной записи Майкрософт, которую вы использовали для приобретения Office. Мы можем помочь, если вы забыли свою учетную запись Майкрософт или пароль к ней.
Примечание: Вам потребуется ключ продукта для переустановки Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный в рамках программы использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах. Инструкции см. в статье Справка по установке Office с помощью программы Microsoft HUP.
Можно ли изменить ключ продукта?
Да, вы можете изменить ключ продукта для Office для дома и бизнеса, Office для дома и учебы, Office профессиональный и приложений Office приобретенных по отдельности. Чтобы узнать, как это сделать, читайте в статье Изменение ключа продукта Office
Вы также можете перейти на другую лицензию, если вы приобрели другую версию Office. Например, если у вас есть Office для дома и бизнеса и вы решили подписаться на Microsoft 365, вы можете переключиться с существующей установки Office для дома и бизнеса на Microsoft 365. Чтобы узнать как, см. статью Смена лицензии на Office.
Можно ли просмотреть ключ продукта в Office?
Нет, нельзя. По соображениям безопасности полный ключ продукта не указывается в Office.
Если вы используете Microsoft 365, Office 2019 или Office 2016, вы можете просмотреть учетную запись Майкрософт, с которой связан Office. Эта учетная запись заменяет ключ продукта и может использоваться для повторной установки Office и его активации по ссылке Учетная запись Microsoft, страница «Службы и подписки».
Чтобы узнать, с какой учетной записью Microsoft связан Office, откройте документ в Word (или в другом приложении Office), перейдите на вкладку Файл и щелкните Учетная запись. Под названием продукта найдите адрес электронной почты, указанный после слова Владелец.
Можно ли просмотреть ключ продукта через Интернет?
Если вы приобрели Microsoft 365 или Office для дома и учебы
Ключ продукта Office 365 не отображается на веб-сайте. Если в Office 365 появляется запрос на ввод ключа продукта, вы можете войти с помощью учетной записи Майкрософт, которую использовали при покупке и скачивании Office 365.
Ключ продукта Office 365 не отображается на веб-сайте. Если в Office 365 появляется запрос на ввод ключа продукта, вы можете войти с помощью учетной записи Майкрософт, которую использовали при покупке и скачивании Office 365.
Если вы приобрели Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса, Office профессиональный или отдельные приложения Office
Ключи продукта для разово приобретенных Office для дома и бизнеса, Office профессиональный и отдельных приложений Office доступны по ссылке Учетная запись Майкрософт, страница «Службы и подписки». Однако для переустановки и активации таких продуктов ключ не нужен. Если появляется запрос на ввод ключа продукта, вы можете войти с помощью учетной записи Майкрософт, которую использовали при покупке или скачивании Office.
Если вы все же хотите просмотреть ключ продукта в Интернете, сделайте следующее:
Перейдите на страницу учетной записи Майкрософт, Службы и подписки и при необходимости выполните вход.
Щелкните ссылку Просмотр ключа продукта. Обратите внимание: этот ключ продукта не совпадает с тем, который был указан на карточке с ключом продукта Office или в Microsoft Store. Это нормально.
Если вы приобрели Office по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах (HUP)
Если вы приобрели Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный через своего работодателя по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах, вы можете посмотреть ключ продукта на своей веб-странице Сведения о заказе. Инструкции см. в разделе «Получение ключа продукта, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP)» этой статьи.
Можно ли посмотреть ключ в Microsoft Store?
Если вы приобрели Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса, Office профессиональный или отдельные приложения Office в Microsoft Store и еще не установили их, вы можете также просмотреть ключи продуктов в Microsoft Store и установить приложения оттуда.
Чтобы просмотреть ключ продукта в Microsoft Store:
Перейдите на сайт www.microsoftstore.com. В правом верхнем углу щелкните Войти и введите идентификатор пользователя и пароль, которые вы указывали при покупке Office.
Войдя, щелкните свое имя в правом верхнем углу и выберите пункт История заказов.
Найдите одноразовую покупку Office или отдельное приложение Office, а затем выберите Установить Office, чтобы просмотреть регистрационный ключ (при этом Office не будет автоматически установлен). Обратите внимание на то, что этот регистрационный ключ не будет совпадать с регистрационным ключом, указанном на странице учетной записи Microsoft, Службы и подписки. Это нормально.
Мои ключи продукта не совпадают
Это нормально. Регистрационный ключ Office, указанный на странице учетной записи Microsoft, Службы и подписки, всегда будет отличается от регистрационного ключа, указанного на карте с регистрационным ключом или в сообщении с подтверждением покупки. Это два разных типа ключей, несмотря на их одинаковый формат.
Можно ли приобрести ключ продукта?
Это зависит от того, что вы хотите сделать.
Чтобы купить новую копию Office или начать новую подписку на Microsoft 365, вы можете приобрести карточку ключа продукта Office у продавца. Этот ключ можно использовать на странице https://microsoft365.com/setup для настройки учетной записи Майкрософт и установки Office. Вы также можете купить цифровую копию и скачать ее непосредственно из Microsoft Store (www.microsoftstore.com). Вы получите код продукта вместе с единовременной покупкой Office или отдельных приложений Office, но для Microsoft 365 он не требуется.
Чтобы продлить подписку на Microsoft 365, вы можете приобрести карточку с ключом продукта Microsoft 365 у розничного распространителя и активировать ключ на сайте https://microsoft365.com/setup. Вы также можете продлить подписку на странице https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription, не используя ключ продукта.
Если Office требует ввести ключ продукта, а вы хотите приобрести ключ для его активации, рекомендуется удалить текущую версию Office, а затем приобрести и установить новую версию Office из Microsoft Store. Это обеспечит успешную активацию Office.
Щелкните кнопку ниже, чтобы сравнить цены и параметры, и приобрести нужную версию.
Если вы собираетесь купить ключ продукта для Office в другом месте, рекомендуем изучить советы по безопасности покупок, чтобы приобрести подлинное программное обеспечение Майкрософт. Если вы хотите купить ключ продукта через Интернет, обязательно прочитайте совет Остерегайтесь покупать ключи продуктов, которые продаются отдельно. Если ключ, который вы купили через Интернет, не подошел, см. раздел Ключ продукта Office не подходит.
Ключ продукта потерян или поврежден
Если вы повредили ключ продукта, но у вас есть убедительное доказательство, подтверждающее покупку, служба поддержки Microsoft, вероятно, сможет заменить ключ продукта или предложить другое решение. Обратитесь за помощью в службу поддержки Microsoft.
Если ключ продукта был потерян или украден, а вы хотите приобрести новую версию Office, просто щелкните кнопку, чтобы ознакомиться с ценами и доступными вариантами.
Если вы собираетесь купить Office в другом месте, рекомендуем изучить советы по безопасности покупок, чтобы приобрести подлинное программное обеспечение Майкрософт. Если вы хотите купить ключ продукта через Интернет, обязательно ознакомьтесь с советом Остерегайтесь покупать ключи продуктов, которые продаются отдельно.
Ключ продукта Office не подходит
Если ключ продукта Office не подошел или перестал работать, обратитесь к его продавцу и потребуйте вернуть вам деньги. Если вы приобрели ключ продукта отдельно от программного обеспечения, вероятно, он заблокирован, так как был украден или получен незаконно. К сожалению, существует множество недобросовестных продавцов, которые предлагают украденные, скопированные или полученные незаконно ключи продуктов Майкрософт. Иногда такие ключи продукта печатаются на поддельных наклейках или карточках со ссылками для скачивания программного обеспечения Майкрософт, а иногда они распространяются вместе с носителем, продажа которого запрещена, например носителем OEM или носителем, который использовался в рекламной акции или был предоставлен в рамках другой программы Майкрософт.
Обращение в службу поддержки по поводу ключа продукта
Если вы воспользовались приведенными в этой статье инструкциями, но вам по-прежнему необходима помощь, зайдите на нашу страницу службы поддержки Microsoft.
Где вводить ключ продукта Office
Если к приобретенному пакету Office или Microsoft 365 прилагается ключ продукта, введите его на одном из веб-сайтов ниже для своего продукта. После этого вы сможете скачать и установить Office или продлить подписку на Microsoft 365.
Пример ключа продукта Office или Microsoft 365:
Microsoft 365, Office 2019, Office 2016 и Office 2013 (Windows и Mac)
Примечание: Поддержка Office 2016 для Mac прекращена. Дополнительные сведения
Активация нового приобретенного экземпляра
Шаг 2. Войдите в систему с помощью своей учетной записи Майкрософт или создайте учетную запись, если у вас ее нет. Обязательно запомните учетные данные, чтобы впоследствии можно было устанавливать и переустанавливать Office без ключа продукта.
Важно: Если вы продлеваете подписку на Microsoft 365, используйте учетную запись Майкрософт, связанную с вашей подпиской. Я не помню свою учетную запись Microsoft.
Шаг 3. При появлении запроса введите ключ продукта без дефисов. Если вы не видите опцию для ввода ключа продукта, то он был введен автоматически.
Шаг 4. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс активации.
Установка или повторная установка Office
Если при вводе ключа продукта на сайте www.office.com/setup или Microsoft365.com/setup появляется ошибка Указанный ключ продукта уже был использован, это означает, что ключ продукта уже использовался и больше не требуется.
Вместо этого используйте учетную запись Майкрософт, чтобы выполнить вход на сайте account.microsoft.com, и установите свой продукт Office.
Примечание: Если вы пытаетесь разрешить пяти пользователям установить Office с помощью вашей подписки на Microsoft 365 для семьи, см. раздел Общий доступ к подписке на Office 365 для дома.
Программа использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах
Представленные ниже действия подходят только для Office профессиональный плюс, Visio профессиональный и Project профессиональный.
Шаг 1. Запустите одно из приобретенных приложений Office, например Word, Project или Visio.
Шаг 2. В окне Выполните вход для настройки Office выберите Я не хочу входить или создавать учетную запись (это ссылка мелким шрифтом в нижней части окна).
Шаг 3. Введите ключ продукта Office без дефисов. Если у вас нет ключа, см. раздел Получение ключа продукта, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP) в статье «Получение справки по установке Office с помощью программы Microsoft HUP».
Магазин Microsoft Store
Шаг 1. Перейдите на сайт www.microsoftstore.com и выполните вход (в верхнем правом углу) с помощью учетной записи Майкрософт, использованной для покупки Office.
Шаг 2. Выполнив вход, выберите свое имя в правом верхнем углу и щелкните История заказов.
Шаг 3. Найдите набор или приложение Office, а затем нажмите кнопку Установить Office, чтобы просмотреть ключ продукта (при этом Office не будет автоматически установлен).
Шаг 4. Еще раз нажмите Установить Office в окне, где показан ключ продукта.
Шаг 5. На странице Здравствуйте! Давайте приступим войдите в службу еще раз и свяжите продукт с учетной записью Майкрософт, следуя инструкциям.
Office 2010 или Office 2011 для Mac
Microsoft 365 бизнес стандартный
Шаг 2. Введите ключ продукта Office без дефисов и нажмите Далее.
Шаг 3. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс активации и настройки.
Возникли проблемы с ключом продукта?
Я не могу найти ключ продукта
Чтобы получить справку по поиску ключа продукта, выберите ниже свою версию Office:
Ключ продукта не подходит
Если ключ продукта Office не подошел или перестал работать, обратитесь к его продавцу и потребуйте вернуть вам деньги. Если вы приобрели ключ продукта отдельно от программного обеспечения, вероятно, он заблокирован, так как был украден или получен незаконно. К сожалению, существует множество недобросовестных продавцов, которые предлагают украденные, скопированные или полученные незаконно ключи продуктов Майкрософт. Иногда такие ключи продукта печатаются на поддельных наклейках или карточках со ссылками для скачивания программного обеспечения Майкрософт, а иногда они распространяются вместе с носителем, продажа которого запрещена, например носителем OEM или носителем, который использовался в рекламной акции или был предоставлен в рамках другой программы Майкрософт.
Обращение в службу поддержки
Если вам все нужна помощь с ключом продукта, воспользуйтесь нашей страницей службы поддержки Microsoft.