код ответа 909 терминал тинькофф
Эквайринг: Ошибки, автоматические отмены, SMS-уведомления
Введение
Терминология
Эмитент — финансовый институт (банк или иная финансовая организация), выпустивший (эмитировавший) карту.
Эквайрер — финансовый институт (банк или иная финансовая организация), обеспечивающий обслуживание карт мерчантом.
Мерчант — торгово-сервисное предприятие (далее ТСП), имеющее техническую возможность принимать карты.
Кардхолдер — держатель карты, имеющий право выполнять по ней набор операций, разрешенных эмитентом.
Коды ответов
Коды ответов можно разделить на успешные и негативные. Негативным является любой ответ, кроме явного ответа «Одобрено» либо его семантического эквивалента. При этом причиной может быть как техническая ошибка, так и отказ эмитента в выполнении той или иной операции.
Ниже приведем наиболее распространенные RC, разбив их на две условные группы — Технические и Сервисные.
Технические RC
В это группу включим основные коды ответов, полученные в результате тех или иных технических сбоев, либо ошибок при заполнении сообщения. Заметим, что вариативность причин возникновения любого их описанных ниже RC более или менее широка, и в рамках материала дана исключительно в целях примера.
Сервисные RC
К сервисным RC можно отнести коды ответов по операциям в рамках которых отсутствовали технические ошибки, а отказ был получен по причине ограничений доступа к тому или иному сервису со стороны эмитента или ПС, либо других условий, не связанных с техническими проблемами.
Таков список наиболее часто встречающихся кодов ответа, имеющих одинаковые значения для всех ведущих ПС. Заметим, что их число несколько шире и варьируется в зависимости от конкретного диалекта ПС. Например в рамках спецификации Visa могут присутствовать RC, отсутствующие у Mastercard, и наоборот.
Оффлайновые коды ответов
В общих чертах следует коснутся и оффлайновых RC. К ним относятся коды, сгенерированные программным обеспечением POS-терминала. Поскольку в данном случае обмен выполняется не в рамках ISO 8583, а условия возникновения таких RC наступают в процессе т.н. EMV Transaction Flow, ограничимся общим описанием (Вопросы APDU/EMV-обмена будут подробно освещены в будущих материалах).
SMS-информирование
Достаточно популярная ныне услуга SMS-информирования используется многими держателями карт. Помимо очевидного удобства, являясь в ряде случаев причиной споров, а иногда и скандалов между мерчантом и кардхолдером. Рассмотрим наиболее типичный случай:
Дальнейший сценарий развития событий зависит от опытности персонала ТСП и многих других факторов.
Подчеркнем ряд важных моментов: фактически, принцип функционирования SMS-сервера базируется на срабатывании триггеров. При этом он может быть настроен на срабатывание при выполнении операции Оплата, но не срабатывать на операцию Отмена оплаты; далее, SMS-сервер ничего «не знает» про состояние каналов связи в момент выполнения операции. Соответственно, не способен «понять», был ли ответ на авторизацию успешно доставлен на POS-терминал. Сумма и комбинации всех этих факторов, а также отсутствие регламентов со стороны ПС, делают SMS-инфо крайне ненадежным источником. Этот факт необходимо учитывать как мерчантам, так и кардхолдерам. Безусловно, качество предоставления такой услуги, как SMS-информирование в последние годы существенно возросло. Однако это не отменяет сказанного выше.
Ошибка при пополнении средств на карту Тинкофф
Являюсь в течение долгого времени клиентом Тинькофф банка (далее Т). Уже лет 7, наверное. Банк всегда был олицетворением надежности, заботы о клиентах и эмпатии. У меня никогда не было мыслей о смене банка, как минимум, в качестве эмитента кредитной карты.
Трачу в среднем около 100 тысяч в месяц в грейс периоде. Привлекала четкость и удобство пополнения карты. Делаю это только с одной карты всегда, дебетовой карты С.
Звоню стандартно в Т, там подтверждают, что было 2 операции, одна из них заблокирована С, посоветовали обратиться туда. Там же сказали, что было 3 (три) операции всего, 2 списания, и одна блокировка! Звоню в Т опять, 2 (два!) часа общаюсь бесполезными фразами, повторяя одно и то же. Регистрируют обращения, на которые ответ приходит в течение 3 минут о том, что «операция заблокирована». На мои слова о том, что С сообщает, что было 3 транзакции не реагируют. В качестве справки предоставляют только баланс счета, что, на мой взгляд является «филькиной грамотой» в этом случае. Долго ругался, чтобы мне предоставили, хотя бы результат обращения.
Я не знаю, кто виноват в данной ситуации. Т или С. Но, как минимум, то, что Т снимает с себя всю ответственность, обходясь стандартными ответами, футболя от специалиста к специалисту, не проявив ни малейшего желания разобраться в ситуации. А это, на минуточку, 30 тысяч, для кого то копейки, а для кого то месячная зарплата. Есть же межбанковские запросы?
Наверное, общение с Т заканчиваю, с болезнью Олега все пошло не туда, куда надо.
В С я сделаю такое же, там оставлю ссылку на этот пост, если удастся отредактировать этот, то оставлю тут ссылку на пост в С.
Не хочу быть пострадавшим, когда два банка «ни в чем не виноваты».
Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине
Почему важно знать причины неоплаты?
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты. 
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение: 
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты) 
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты 
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла. 
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Ошибка процессинга карты — что это такое?
Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.
Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.
Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки
Что значит хост недоступен при оплате картой
Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.
Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:
Что такое ошибка в CVC карты?
CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.
CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно
Проблема при регистрации токена — как решить?
Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два
Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.
Ошибка банковской карты — карта не поддерживается
Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.
Таблица с кодами ошибок при оплате.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Ошибка при оплате картой Тинькофф — что делать?
В последнее время покупатели все чаще рассчитываются в различных магазинах и торговых сетях при помощи банковской карты. Однако иногда происходят ситуации, когда в терминале отражается ошибка, в результате чего провести платеж невозможно. В настоящем обзоре подробно описаны основные причины появления ошибки при оплате картой Тинькоff и способы их устранения.
Почему бесконтактная оплата по Тинькофф не работает
Можно перечислить несколько распространенных ошибок, при которых невозможно бесконтактным способом произвести оплату при помощи карты Тинькофф:
Ошибка «11070» — означает сбой аутентификации 3d-secure. Такая проблема может возникнуть по одной из следующих причин: был неправильно указан одноразовый код, необходимый для подтверждения платежа, или же истек период, для введения в соответствующем поле (обычно дается не более 5 минут).
Ошибка «4405» — такой цифровой ответ расшифровывается, как отказ в проведении платежа. Операция может быть запрещена или прервана. Существует несколько причин для появления такой проблемы:
- при проведении платежа пользователь ввел неверный пин-код; прервано соединение между терминалом и банком; отсутствие на счету необходимой суммы; некорректная настройка оборудования; в системе произошел внутренний сбой; операция была заблокирована банком по причине возникновения подозрений в реализации мошеннических схем; неисправность самого термина, через который производится платеж.
Ошибка «57» — означает невозможность проведения той или иной транзакции конкретным платежным средством Тинькофф. К примеру, картами MasterCard невозможно провести платеж через терминал РЖД.
Как устранить проблему?
Решить проблему со сбоем платежа, проводимого при помощи карты Тинькофф, позволят следующие полезные рекомендации:
- Первым делом нужно проверить баланс и убедиться, что на счету есть необходимая сумма, так как в случае отсутствия денег, система также будет выдавать ошибку (это можно сделать по телефону или же через интернет-банк). Если платеж не проходит, то необходимо уточнить, принимается ли конкретная карта соответствующим терминалом. Возможно, проблема на стороне платежной системы. Если причина в этом, то для проведения операции следует использовать другую карту. Также необходимо связаться с сотрудниками банка и уточнить, не было ли платежное средство заблокировано. Если карта недавно оформлена, то есть вероятность того, что для использования необходима активация платежного средства. В этом случае также необходимо позвонить в банк. При вводе пин-кода для подтверждения операции обязательно следует проверить правильность. Если после нескольких попыток карта оказалась заблокирована, то для ее разблокировки необходимо связаться со службой поддержки финансового учреждения, в котором было оформление. Если планируется при помощи карты оплатить крупную покупку, то рекомендуется заранее проверить, активирована ли опция 3d Secure.
Таким образом, существует много факторов, вызывающих ошибку 4405 при оплате картой Тинькофф и другие виды сбоев. Если следовать приведенным выше рекомендациям, то во многих случаях проблему удается решить самостоятельно. Если же эффекта нет, то единственный выход — обращение в банк.
Видео-инструкция
На просьбу предоставить официальные документы банк Тинькофф заявляет что это конфиденциальная информация а коды транзакций по неким техническим причинам они дать не могут.
Затем отправился в «Перекресток» для уточнения попадает ли данный терминал под камеры.
Разговорился с охранником ( правда шарик небольшой у нас) узнал что он работал у подрядчика с которым мы работали на Севере)
Ну а дальше я отправился к юристам)
Проконсультировавшись с юристами ( спасибо вам большое, если узнаете ситуацию) в банк Тинькофф было направлено досудебное)
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
— глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
— оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
— шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
Здравствуйте.
Мы уже связались вам и сказали, что по сообщению от Сбербанка деньги будут зачислены на карту примерно в течение 3-х рабочих дней. Этот срок не от нас зависит.
Добрый день. В связи с вышеописанным в нескольких постах, мое доверие утрачено.
В связи с этим, в случае поступления средств в обозначенные сроки ( до 09.12.2020) я отозву свою притензию.
Деньги пришли) историю сохраню)
у меня «блэк» карта, списывают средства даже не присылая уведомлений. главное не известно за что. наличку не снимаю, плачу только в магазах.
Я тоже плачу, когда цены вижу.
Помогите, рейдерский захват единственного жилья!
Дорогие пикабушники и лига юристов, обращаюсь к вам за советом, как последней соломинки для утопающего, в настоящее время происходит рейдерский захват моего единственного жилья!
Ни разу не писал на пикабу, но слышал, как людям здесь реально помогают и советом, и делом, и оглаской… Мне сейчас нужно скорее третье – огласка. Все остальные способы я уже перепробовал в меру своих знаний (действую самостоятельно за отсутствием средств на адвоката)…
Началась эта история в далеком 1998 году, когда я держал свой магазин Автозапчастей в городе Ярославле. Для начала бизнеса было решено арендовать комиссионный магазин автозапчастей (суть работы комиссионного магазина заключается в том, что товары не закупаются у поставщика, а берутся на реализацию у собственника, долг перед собственником возникает по факту реализации товара, а не факту приемки товара). Арендовал я такой магазин у жены своего тогда еще друга. Аренду оплачивал другу по расписке, а юридически оказалось, что официально брак между ними не зарегистрирован. Получилось так, что я все время содержания магазина оплачивал аренду левому человеку. Да, знаю, я сам виноват в том, что я поверил другу на слово, тут история не об этом. В итоге, был суд и аренду с меня взыскали повторно, сумма моего долга взыскателю составила – 65 000 рублей. Прошу заметить, что для цен 98 года – это была внушительная сумма денег, причем, проценты на сумму долга начисляются до даты полного погашения долга (так значится в решении).
Лишившись магазина, как единственного источника дохода, пропала возможность быстро выплатить долг. Судебными приставами в 2000 году в счет долга было изъято имущество комиссионного магазина, о чем есть на руках Акт изъятия имущества. (в то время стоимость их составляла 85000руб.)
Поскольку я считал, что изъятие автозапчастей пойдет в счет погашения долга, и действий по дальнейшему поиску моего имущества никто не предпринимал, то обжаловать было нечего. Далее эта история забылась на очень долгий срок – на целых 19 лет.
И в 2019 году мне приходит письмо счастья о том, что в счет долга арестовано мое единственное жилье! Оказывается, мой долг не уплачен, и он не просто не уплачен, а еще и вырос до неимоверных размеров! Сумма долга составляет на сегодня 650 тысяч рублей… В 2016 году судебные приставы возбудили новое исполнительное производство, не известив меня об этом… Оказалось, что регулярно выносились постановления по этому исполнительному листу о запрете регистрационных действий с моей долей в квартире. Никаких уведомлений мне не высылалось. Изъятое имущество судебными приставами не оценено, реализация имущества не произведена. Денег взыскатель не получил. Дальнейшая судьба изъятых у меня автозапчастей неизвестна… Документов об этом в деле нет.
Я в свою очередь писал в следующие инстанции (по кругу):
1) В следственные органы на предмет кражи моего имущества судебными приставами (автозапчастей изъятых в 2000 году) – ответ удивил, отказали в возбуждении уголовного дела в связи с невозможностью опросить приставов!
2) В прокуратуру на отказ следственных органов в возбуждении уголовного дела в отношении судебных приставов. Прокуратура постановляет отменить отказ следственным органам.
И так следственные органы отказывали мне в возбуждении уголовного дела несколько раз в течение двух лет по несуществующим причинам (невозможно опросить приставов, нет состава преступления, и тд).
Обращался и в суд с обжалованием отказа в возбуждении уголовного дела по факту кражи изъятых автозапчастей – 2 раза. Суд не принимал исковое, так как на момент подачи было издано очередное постановление прокурора об отмене отказа следственных органов в возбуждении уголовного дела. В итоге дело не возбуждено до сих пор…
Следственные органы в Ярославле, видимо, не прочь прикрыть преступления, а УФССП по ЯО приветствует такую «работу» приставов, которая с законом не имеет ничего общего…
По итогу в 2021 году – наложен арест на мою долю в квартире, которая является моим единственным жильем.
Сейчас обжалую в суде и сам расчет долга, и арест доли в квартире. Иски подал отдельно, но судья Дзержинского суда, несмотря на несогласие всех сторон, объединила дела, не приняла мои дополнительные требования, провела всего одно заседание 20.09.2021г., и до сегодня не огласила даже резолютивную часть. Похоже, что оно будет беспредельным.
О том, что это нарушение моих конституционных прав, думаю, и так понятно. Меня фактически делают бездомным. Дальше только апелляция… но судя по практике, областной суд поддерживает первую инстанцию, кроме того, похоже, что у моего оппонента есть поддержка во властных структурах, поэтому в апелляции решение суда, скорее всего, не изменится… Следующим шагом этой стаи (по-другому не могу даже назвать) будет продажа моей доли в квартире по заниженной цене черному рейдеру. Затем, подселение «пассажира» с целью захвата всей квартиры…
По закону должны предложить моим родственникам выкупить данную долю за сумму долга, но где нам взять этих денег? Кроме того, я не должен этих денег, однако, останусь на улице, а нарисованный долг даже не будет погашен… Этот захват коснется не только меня, но и моей матери, которой уже 84 года, она просто не выдержит этих переживаний.
Конечно, я не собираюсь сдаваться, есть надежда, что все-таки, добьюсь возбуждения уголовного дела, но если я останусь без жилья, то вряд ли по результатам уголовного дела получу адекватную сумму для приобретения нового жилья. Да и сколько эта волокита продлиться при таком «соблюдении» закона в судах и правоохранительных органах.
Поэтому обращаюсь за советом и оглаской. Я не юрист, и не знаю всех юридических нюансов, буду рад любому совету и поддержке.