личный код доступа к услуге мфц

Как подтвердить личность через МФЦ для сайта Госуслуг

Для того, чтобы в полной мере воспользоваться возможностями портала «Госуслуги» gosuslugi.ru, необходимо оформить там учетную запись уровня «Подтвержденная». Для этого необходимо подтвердить свою личность. Это можно сделать несколькими способами. Один из них – обратиться с паспортом в ближайший МФЦ «Мои документы». Подтверждение личности в МФЦ – очень простая и недолгая процедура. Мы расскажем, как это сделать.

Зачем подтверждать личность

Это необходимо, чтобы иметь возможность пользоваться всеми возможностями вашего аккаунта на «Госуслугах». Это позволит вам сэкономить массу времени и нервов, забыв о необходимости лично бегать по различным госучреждениям. Через портал gosuslugi.ru все можно сделать, сидя дома в удобном кресле перед компьютером.

Как заригистрироваться на сайте Госуслуги? На портале Госуслуги есть 3 уровня учетной записи:

Только оформление Подтвержденной учетной записи откроет перед вами все возможности портала. Для того, чтобы пройти полную регистрацию на сайте и оформить Подтвержденную учетную запись, можно воспользоваться разными способами подтверждения личности, см. ниже.

Как подтвердить личность для сайта Госуслуг

В настоящее время пользователям сайт Госуслуг предлагает несколько вариантов подтверждения личности:

Мы рекомендуем вам подтвердить учетную запись через МФЦ – это самый простой, комфортный и быстрый способ. Ниже рассказано, как это сделать.

Обратите внимание: эта услуга оказывается не во всех МФЦ России. Ниже приведена ссылка, по которой вы можете уточнить, оказывается ли эта услуга в вашем МФЦ.

Подтверждаем личность через МФЦ

Все предельно просто. Вам понадобятся следующие документы для подтверждения личности через МФЦ:

К слову, МФЦ может также

Вот как выглядит анкета-заявление для обращения в МФЦ (эту форму можно скачать с сайта «Мои документы» вашего региона).

Вы можете самостоятельно предварительно заполнить эту форму, но мы рекомендуем вам все же воспользоваться помощью работника МФЦ. Это позволит избежать случайных ошибок.

Заключение

Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:

или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации.

Источник

Как проверить готовность документов в МФЦ

После успешной подачи заявления на услугу в МФЦ проверить готовность документов несложно. Есть несколько простых способов.

Способы проверки готовности документов

После того, как вы подали заявление на получение государственной услуги через МФЦ, работник выдал вам расписку, в которой содержится опись полученных от вас документов. Вот пример расписки МФЦ (кликните, чтобы увеличить):

Формат расписки с описью может отличаться, но в любом случае расписка содержит номер, по которому можно узнать о готовности документов. Найдите этот номер и воспользуйтесь одним из следующих способов, чтобы узнать статус ваших документов.

СПОСОБ 1. По телефону горячей линии

Узнайте готовность документов по телефону горячей линии вашего региона или по телефону вашего МФЦ.

Телефоны всех остальных МФЦ России можно найти на нашем сайте здесь.

СПОСОБ 2. На официальном сайте вашего МФЦ

Уточните статус вашего заявления на сайте вашего МФЦ (список официальных сайтов МФЦ по регионам РФ) по номеру расписки через сервис проверки готовности документов. Возможно, в целях безопасности помимо номера расписки вам потребуется ввести ваши собственные данные либо контрольный код. Например, для МФЦ Воронежского региона страница проверки готовности документов выглядит так:

СПОСОБ 3. Через чат поддержки

Проверить готовность документов можно через чат поддержки сайта МФЦ, обычно расположенный в правом нижнем углу сайта. Увы, надо отметить, что такой чат есть НЕ на всех сайтах МФЦ, а там где есть, далеко не всегда работает надежно.

СПОСОБ 4. Лично прийти в ваш МФЦ

На расписке должен быть указан ожидаемый срок готовности документов, поэтому нет смысла приходить раньше указанной даты. Надо отметить, что указанные сроки обычно соблюдаются, так что вы можете просто прийти в МФЦ после указанной даты, взять талон электронной очереди «На получение документов» и получить их в том окне, к которому вас вызовут.

Как узнать готовность документов в Москве

На сайте мэра Москвы есть раздел «Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ» (Услуги – Документы – Личные документы – Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ).

Также вы можете просто позвонить по номеру горячей линии (495)777-77-77, имея под рукой расписку с описью полученных документов.

Если вы сдавали документы в один из МФЦ Московской области, звоните по номеру (800)550-50-30.

Как узнать о готовности документов в Санкт-Петербурге

Вверху главной страницы сайта госуслуг Санкт-Петербурга есть ссылка «Проверка статуса заявления».

Потребуется ввести номер расписки и ваши личные данные.

Также вы можете воспользоваться единым справочным телефоном либо телефоном того МФЦ, в который вы сдавали документы.

Заключение

Узнать, готовы ли документы в МФЦ, совсем несложно. Достаточно найти номер расписки, выданной вам после приема вашего заявления в МФЦ, после чего либо позвонить по телефону горячей линии вашего МФЦ, либо проверить готовность онлайн на сайте МФЦ.

Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:

или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации.

Источник

Проверить готовность документов в МФЦ и узнать статус заявки

Сервис МФЦ предназначен для удобства граждан при оформлении справок и документов. МФЦ является посредником между гражданами и органами, предоставляющими муниципальные и государственные услуги.

Это означает, что у людей, которые желают узнать о готовности документов, нет необходимости в посещении органов исполнительной власти и других инстанций для проверки своих заявок.

Проверить готовность документов в МФЦ можно несколькими способами: обратившись в «Мои документы», на сайт местного МФЦ или в Госуслуги. Для проверки готовности выписки из ЕГРН доступен сайт Росреестра. Каждый гражданин может просмотреть данные по своим делам не выходя из дома. Достаточно просто знать все способы обращения.

Какие документы можно проверить на готовность

Проверить готовность документов по расписке нетрудно. При наличии документов и номера заявления запрашивается такая информация:

Чтобы получить услуги, лицу следует собрать необходимые документы и обратиться в многофункциональный центр. Но при личном обращении берется талон, после чего ожидается своя очередь.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Узнать готовы ли документы можно не только в одном из офисов «Мои документы». Клиентам можно проверить дело таким образом:

После подачи документов на получение определенных услуг через многофункциональный центр, работниками выдается расписка, где имеется опись предоставленных бумаг. В этом же документе указан номер, позволяющий отследить готовность документов. Следует отыскать этот номер и воспользоваться предлагаемыми способами для получения информации о статусе своих документов.

Если контактные данные МФЦ не указаны в расписке о приеме документации, они уточняются во время подачи документов.

Узнать готовность документов онлайн

Каждый человек вправе узнать готовность документов МФЦ онлайн благодаря имеющемуся номеру расписки. Статус заявления на сайте любого МФЦ доступен через сервис проверки готовности документации. Лицо на официальном сайте получает данные о готовности паспорта РФ, СНИЛС, временной регистрации и пр.

Помимо номера расписки система попросит ввести личные данные либо контрольный код, указанный в описи. Это требуется в целях безопасности.

Проверить готовность документов по номеру дела

Для начала следует понять разницу между номером заявки и номером расписки. Первое – номер обращения, числовое значение, разделенное тире. Номер расписки – регистрационное цифровое обозначение, находящееся слева вверху описи. Узнать готовность документов по регистрационному номеру можно таким образом:

Следует понимать, что не во всех МФЦ можно осуществить проверку заявок. Если вместо окна с проверкой готовности высветится контактный номер — по нему нужно обратиться для получения информации у оператора.

Сотруднику контактного центра диктуется номер заявления. Дополнительно могут понадобиться данные из описи, чтобы идентифицировать личность заявителя.

Проверка готовности документов через Росреестр

Чтобы узнать статус заявления МФЦ через Росреестр, следует выбрать вкладку «Физическим лицам». Далее выбирается «Проверка исполнения запроса», где прописывается номер заявления. Далее сервисом предоставляются данные касательно стадий рассмотрения обращения.

Также в Росреестре для заявителей доступен сервис проверки электронных документов. Благодаря сервису формируются печатные представления выписок, полученных в электронном виде, и проверяется корректность электронных цифровых подписей. Для получения лицом печатной версии представления выписки, можно загрузить ее в формате xml-файла. Для этого нажимается кнопка «Проверить» и выбирается функция «Показать файл».

По телефону горячей линии

Контактные данные, в том числе и номер горячей линии, находятся на информационном стенде в МФЦ и на официальном сайте. Проверка обращения осуществляется через оператора. В процессе разговора следует уточнить номер запроса и дату подачи документов. Исполнение запроса отслеживается в крупных городах по таким номерам:

Лично прийти в отделение

Расписка имеет указание примерного срока ожидания готовой документации, поэтому рекомендуется посетить отделение Многофункционального центра точно в срок. Проверить заявление можно после того, как подойдет электронная очередь «На получение документов», а для этого берется талон. Обычно процедура не занимает более получаса.

С помощью смартфона по QR-коду

QR-код также находится на расписке, как и номер обращения и дата. Чтобы узнать информацию по своему документу потребуется приложение и доступ к интернету. Инструкция:

Следует отметить, что расписки в разных регионах имеют разный формат и наличие QR-кода не всегда предусмотрено.

Воспользоваться чатом поддержки

Статус запроса может быть отслежен на официальном сайте регионального МФЦ при помощи внутреннего чата. В чат прописывается суть вопроса с данными из описи. Заявление будет передано оператору. Но имеются недоработки у этого способа получения информации: низкий уровень оперативности, сообщение не всегда доходит до операторов, а также не на каждом сайте имеется подобная услуга.

Задать вопрос можно в разделе «Вопросы и ответы», открыв электронную форму. Для получения ответа следует указать свой email.

Статус заявления в МФЦ

Отследить статус заявления рекомендуется после даты, указанной в описи. Чтобы проверить статус заявления в МФЦ, куда были поданы документы, нужно ввести номер заявления и код на сайте. Заявителю система выдаст данные:

Узнать статус дела в МФЦ может каждый гражданин, имеющий данные по описи. Достаточно обратиться с этими данными на горячую линию, на официальный сайт или непосредственно в офис. Данные предоставляются через несколько минут после обращения.

Если обработку ваших документов задерживают, рекомендуем обратиться к бесплатному юристу сайта с жалобой, которую можно оставить в форме ниже:

При нахождении ошибки, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Источник

Личный кабинет МФЦ «Мои документы»

Личный кабинет сайта многофункционального центра отвечает за идентификацию личности пользователя. После этой процедуры перед пользователем открывается доступ к многочисленным услугам МФЦ. В связи с тем, что отсутствует единый общероссийский портал «Мои документы», эту функцию выполняют региональные сайты МФЦ, которые созданы в каждом субъекте Российской Федерации.

С помощью официального сайта МФЦ можно в удаленном режиме направлять запросы, заказывать необходимые справки и осуществлять запись на прием в госучреждения. Но доступ к ним появляется лишь после процедуры регистрации и активации личного кабинета МФЦ.

Спектр услуг личного кабинета МФЦ

Многофункциональные центры оправдывают свое название, т.к. предоставляют большое количество услуг. После регистрации на сайте граждане страны получают право пользоваться ими удаленно.

Возможности личного кабинета МФЦ представлены в этом перечне. С его помощью производится:

Личный кабинет дает возможность получить online-консультацию специалиста по любой из представленных услуг, хотя и этот список является далеко не полным. К тому же перечень услуг постоянно расширяется, появляются новые возможности для граждан, которые помогают сократить временные затраты, избежать столкновения с бюрократами из государственных и юридических инстанций.

Налажено прямое взаимодействие МФЦ с порталом Госуслуг. Чтобы обеспечить доступ ко всем без исключения функциям сайта, необходима предварительная регистрация, которая позволит зайти в личный кабинет МФЦ.

Регистрация личного кабинета МФЦ через Госуслуги

Предоставляется возможность войти в личный кабинет МФЦ через портал ЕСИА Госуслуги. Чтобы это сделать, нужно пройти по ссылке esia.gosuslugi.ru. В случае отсутствия у пользователя учетной записи на госуслугах, дополнительно нужно будет пройти регистрацию. Что для этого потребуется сделать:

Важный совет: прикладывайте сканы всех имеющихся личных документов. Это расширит список госуслуг, которыми сможет воспользоваться гражданское лицо.

Вход в личный кабинет МФЦ

По ссылке мфц.рф/login/ можно войти в личный кабинет. Для этого потребуется ввести все данные от ЕСИА.

Если по какой-то причине пользователь не может ввести эти данные, то следует посетить ближайшее отделение МФЦ и там попросить сотрудников предоставить данные от аккаунта. Они собственноручно создадут учетную запись и данные для авторизации передадут пользователю.

Функциональные возможности сайта mfc.ru могут меняться, исходя из того, какой статус имеет учетная запись пользователя на портале Госуслуги.

Упрощенный тип аккаунта

Для этого типа учетной записи пользователь может указать лишь основные сведения и не предоставлять сканы документов, поэтому доступ будет открыт только к самым простым функциям сайта.

Стандартный тип аккаунта

В этом случае пользователь только лишь прикладывает, но не подтверждает документы. Для него открывается доступ в ЛК МФЦ к отслеживанию степени готовности документов по запросу и просмотру различного типа информации.

Подтвержденный тип аккаунта

Здесь документы не только прикладываются, но и подтверждаются, поэтому пользователю открывается полный доступ к функциям МФЦ.

Заходить на сайт МФЦ можно не только через браузер ПК, но и через мобильное приложение. Для скачивания приложения можно использовать QR-код на любом из профильных сайтов (госуслуги, МФЦ) или загрузить его из магазинов приложений, в зависимости от того, какую оперативную систему поддерживает смартфон пользователя. Функциональные возможности мобильных версий ничем не отличаются от компьютерной.

Рассмотрим, какие личные кабинеты МФЦ существуют на данный момент, для чего они созданы и какой вид услуг с их помощью можно получить.

Личный кабинет МФЦ физического лица

Чтобы оказывать услуги частным гражданам, создан МФЦ личный кабинет физического лица.

Он предоставляет возможность:

Вышеперечисленные услуги предоставляются в удаленном режиме, без необходимости посещения офиса МФЦ и траты на это личного времени.

Личный кабинет МФЦ юридического лица

На сайте МФЦ есть и личный кабинет для юридических лиц, с помощью которого осуществляется обслуживание организаций. Для входа потребуется зарегистрировать свой аккаунт на госуслугах, как юридическое лицо, и полностью указать реквизиты.

Возможности, которые предоставляет личный кабинет МФЦ юридическим лицам:

Создание личного кабинета на сайте МФЦ — это шаг к упрощению взаимодействия с государственными учреждениями, услуги которых требуются физическим и юридическим лицам, и отличная возможность не обращаться в офисы этих организаций лично.

Источник

Личный кабинет МФЦ «Мои документы»

Личный кабинет сайта многофункционального центра отвечает за идентификацию личности пользователя. После этой процедуры перед пользователем открывается доступ к многочисленным услугам МФЦ. В связи с тем, что отсутствует единый общероссийский портал «Мои документы», эту функцию выполняют региональные сайты МФЦ, которые созданы в каждом субъекте Российской Федерации.

С помощью официального сайта МФЦ можно в удаленном режиме направлять запросы, заказывать необходимые справки и осуществлять запись на прием в госучреждения. Но доступ к ним появляется лишь после процедуры регистрации и активации личного кабинета МФЦ.

Спектр услуг личного кабинета МФЦ

Многофункциональные центры оправдывают свое название, т.к. предоставляют большое количество услуг. После регистрации на сайте граждане страны получают право пользоваться ими удаленно.

Возможности личного кабинета МФЦ представлены в этом перечне. С его помощью производится:

Личный кабинет дает возможность получить online-консультацию специалиста по любой из представленных услуг, хотя и этот список является далеко не полным. К тому же перечень услуг постоянно расширяется, появляются новые возможности для граждан, которые помогают сократить временные затраты, избежать столкновения с бюрократами из государственных и юридических инстанций.

Налажено прямое взаимодействие МФЦ с порталом Госуслуг. Чтобы обеспечить доступ ко всем без исключения функциям сайта, необходима предварительная регистрация, которая позволит зайти в личный кабинет МФЦ.

Регистрация личного кабинета МФЦ через Госуслуги

Предоставляется возможность войти в личный кабинет МФЦ через портал ЕСИА Госуслуги. Чтобы это сделать, нужно пройти по ссылке esia.gosuslugi.ru. В случае отсутствия у пользователя учетной записи на госуслугах, дополнительно нужно будет пройти регистрацию. Что для этого потребуется сделать:

Важный совет: прикладывайте сканы всех имеющихся личных документов. Это расширит список госуслуг, которыми сможет воспользоваться гражданское лицо.

Вход в личный кабинет МФЦ

По ссылке мфц.рф/login/ можно войти в личный кабинет. Для этого потребуется ввести все данные от ЕСИА.

Если по какой-то причине пользователь не может ввести эти данные, то следует посетить ближайшее отделение МФЦ и там попросить сотрудников предоставить данные от аккаунта. Они собственноручно создадут учетную запись и данные для авторизации передадут пользователю.

Функциональные возможности сайта mfc.ru могут меняться, исходя из того, какой статус имеет учетная запись пользователя на портале Госуслуги.

Упрощенный тип аккаунта

Для этого типа учетной записи пользователь может указать лишь основные сведения и не предоставлять сканы документов, поэтому доступ будет открыт только к самым простым функциям сайта.

Стандартный тип аккаунта

В этом случае пользователь только лишь прикладывает, но не подтверждает документы. Для него открывается доступ в ЛК МФЦ к отслеживанию степени готовности документов по запросу и просмотру различного типа информации.

Подтвержденный тип аккаунта

Здесь документы не только прикладываются, но и подтверждаются, поэтому пользователю открывается полный доступ к функциям МФЦ.

Заходить на сайт МФЦ можно не только через браузер ПК, но и через мобильное приложение. Для скачивания приложения можно использовать QR-код на любом из профильных сайтов (госуслуги, МФЦ) или загрузить его из магазинов приложений, в зависимости от того, какую оперативную систему поддерживает смартфон пользователя. Функциональные возможности мобильных версий ничем не отличаются от компьютерной.

Рассмотрим, какие личные кабинеты МФЦ существуют на данный момент, для чего они созданы и какой вид услуг с их помощью можно получить.

Личный кабинет МФЦ физического лица

Чтобы оказывать услуги частным гражданам, создан МФЦ личный кабинет физического лица.

Он предоставляет возможность:

Вышеперечисленные услуги предоставляются в удаленном режиме, без необходимости посещения офиса МФЦ и траты на это личного времени.

Личный кабинет МФЦ юридического лица

На сайте МФЦ есть и личный кабинет для юридических лиц, с помощью которого осуществляется обслуживание организаций. Для входа потребуется зарегистрировать свой аккаунт на госуслугах, как юридическое лицо, и полностью указать реквизиты.

Возможности, которые предоставляет личный кабинет МФЦ юридическим лицам:

Создание личного кабинета на сайте МФЦ — это шаг к упрощению взаимодействия с государственными учреждениями, услуги которых требуются физическим и юридическим лицам, и отличная возможность не обращаться в офисы этих организаций лично.

Источник