мегафон забыл пароль в личный кабинет что делать
Как получить пароль от личного кабинета Мегафон
С целью осуществления контроля над расходами по сотовой связи оператор «Мегафон» дает возможность своим абонентам зарегистрировать индивидуальный кабинет на официальном портале megafon.ru. Авторизация осуществляется по номеру телефона и паролю.
Как узнать пароль личного кабинета «Мегафон»
Для первичной авторизации на портале пользователю нужно получить пароль. Делается это одним из следующих способов:
При использовании первых двух способов код подтверждения поступит на телефон абонента в виде SMS-оповещения.
Если по каким-то причинам у клиента не получается отправить USSD-запрос или СМС, то он может позвонить по номеру 0500, и попросить службу поддержки прислать код доступа. При разговоре с оператором необходимо ответить на ряд вопросов для идентификации личности абонента. При нахождении в международном роуминге следует звонить по номеру 8800500500, звонок оплачивается в соответствии с условиями тарифа.
Если абонент неверно ввел код авторизации несколько раз подряд, то вход в ЛК будет автоматически заблокирован. Для восстановления доступа следует снова получить шифр с помощью USSD-команды или SMS-сообщения.
При входе через другие гаджеты, такие как планшет или роутер, узнать код от ЛК можно с помощью главной страницы авторизации, кликнув по соответствующему значку.
Если ранее не были зарегистрированы, получить пароль
Для первого входа в ЛК получить код доступа можно любым из предложенных выше способов. Авторизация на сайте доступна только для клиентов мобильного оператора. Если пользователь является абонентом другой сети, то войти в персональный кабинет по номеру телефона он не сможет.
Зарегистрированные абоненты могут изменить цифровой код авторизации в персональном кабинете. Для этого нужно войти на сайт, авторизоваться и перейти в раздел «настройки». В нем следует выбрать «управление паролем». Здесь можно посмотреть пароль или изменить его на другой.
Если забыли пароль
Бывает, что абонент забыл числовой код авторизации, а СМС-уведомление с кодом удалено, то человек может в любой момент восстановить пароль. Для этого необходимо использовать те же команды, что и для первичной авторизации на портале.
Возможности личного кабинета
Помимо контроля над расходами, ЛК открывает перед абонентом следующие возможности:
Если у абонента подключен пакетный тарифный план, то в личном кабинете можно легко отследить остатки минут, SMS и гигабайт. Участники программы «Мегафон-Бонус» могут обменивать в ЛК накопленные баллы на ценные призы из каталога. Владельцы персонального кабинета могут участвовать в акциях компании, получать бонусы или иные вознаграждения.
При возникновении трудностей с личным кабинетом, клиент может перейти в раздел «поддержка» и найти полезную информацию по работе ЛК.
Сервис «личный кабинет» предоставляется клиентам бесплатно в домашнем регионе и поездках по России, за исключением Крыма и Севастополя. При использовании приложения за рубежом трафик оплачивается по роуминговому тарифу.
Настроить вход без пароля
В персональном кабинете абоненты могут настроить опцию авторизации без указания логина и кода доступа. Сервис доступен с любого мобильного устройства с SIM-картой оператора связи, а также на компьютерах, имеющих выход в интернет через модем или роутер «Мегафона». Включить автовход можно в разделе «настройки». Здесь же можно подключить SMS-оповещение о входе в ЛК.
Если после активации автоматической авторизации использовать гаджет для раздачи Wi-Fi, то другие пользователи смогут войти в персональный кабинет абонента без подтверждения пароля.
Мобильное приложение Мегафон
С 2014 года пользователям стал доступен ЛК и в мобильных устройствах. Приложение разработано для гаджетов на базе:
Скачать мобильный сервис можно бесплатно с App Store, Google Play или Windows Store. Благодаря приложению можно управлять услугами прямо с экрана своего гаджета.
В приложении клиентам доступны следующие опции:
Сервис помогает клиентам экономить время, а оператору оптимизировать работу с абонентами.
Вспомнить старый пароль или получить новый для абонентов «Мегафон» не составляет особого труда. Для этого им нужно набрать простую USSD-команду, отправить СМС-запрос или связаться с оператором.
Пароль в личном кабинете МегаФон — как получить, восстановить и другие действия
Дата: 20 октября 2016 | Обновлено: 25 октября 2018 | Автор: Moblie-man
Мы уже рассматривали в рамках наших статей информацию о том, что такое сервис «Личный кабинет» и как в нем регистрироваться. Это идеальный инструмент для самостоятельного контроля за возможными расходами в процессе использования услуг сотовой связи, который реализован МегаФоном для всех активных абонентов.
В нем можно лично контролировать и настраивать дополнительные опции и услуги, заказывать детализацию и просматривать состояние счета. Преимуществом системы является то, что она доступна для использования совершенно бесплатно. Сегодня же мы хотим уделить внимание основным нюансам, связанным с паролем для входа в личный кабинет МегаФон, которые так часто интересуют многих пользователей системы, только начинающих с ней знакомство.
Как получить пароль для входа в личный кабинет МегаФон
Новые пользователи системы личных кабинетов нередко сталкиваются с проблемой, связанной с получением пароля для доступа к сервису. К несчастью, не все они внимательно читают инструкции на сайте при регистрации или же ранее не знакомились с нашей подробной инструкцией о регистрации в сервисе. Ведь все предельно просто и очевидно.
Получение пароля осуществляется очень простым способом, и он заключается в простом вводе соответствующей комбинации с клавиатуры телефона, вводимой в формате USSD. Выглядит она так: *105*00#.
Сразу после нажатия кнопки вызова на дисплей телефона будет выведена необходимая информация о пароле. Чтобы войти в систему, необходимо будет использовать ваш номер телефона и уже имеющийся пароль: просто вводите их в соответствующие поля на сайте lk.megafon.ru и нажимаете кнопку «Войти», которая, в случае корректного ввода данных, становится активной.
Видеоинструкция
Сервис-гид
Достаточно большое количество вопросов от пользователей поступает также и на тему системы «Сервис-гид», которая, по сути, является старой версией личного кабинета. Пароль в этой системе от МегаФон поступал в СМС сообщениях, и сейчас, когда абоненты пытаются в ней зарегистрироваться, никаких уведомлений им не приходит.
Наблюдается такая ситуация по той причине, что регистрация в Сервис-гиде уже является недоступной, ведь его всецело заменил новый личный кабинет, доступный для использования абсолютно всем абонентам МегаФона.
Отметим, что до конца марта 2016 года, доступ к Сервис-гиду всё еще был доступен, и чтобы получить пароль в СМС сообщении, абонентам необходимо было направить месседж на номер 000111, в теле которого указать текст «S».
Неправильный ввод пароля или невозможность генерации
Если в процессе входа в личный кабинет или непосредственной регистрации в системе, вы столкнулись с сообщением о том, что пароль невозможно сгенерировать, это означает, что вам необходимо обратиться в контактный центр, где сотрудники МегаФона помогут в решении возникшей проблемы. К сожалению, некоторые трудности абоненты не в силах разрешить собственноручно, и они требуют обращения непосредственно к специалистам колл-центра.
Некоторые пользователи также сталкиваются с проблемой неправильного ввода пароля по причине его утери.
Отметим, что система личного кабинета от МегаФон является достаточно надежной и в случае повторения нескольких неправильных попыток ввода кода, доступ к ней блокируются.
Правда, это не проблема, ведь, несмотря на полную безопасность сервиса, когда у вас есть сим-карта, к которой подключен личный кабинет, вопрос восстановления к нему доступа – это дело 5-ти минут. Все, что вам необходимо сделать, это повторно запросить его получение путем набора USSD-комбинации *105*00#. Доступ в систему будет вновь восстановлен.
Как зайти в личный кабинет МегаФон без пароля
Очень многих абонентов, которые систематически используют личный кабинет для контроля расходов, настройки дополнительных опций и услуг, либо же проверки баланса и состояния квот на минуты/сообщения/интернет-трафик, интересует информация о возможности получения доступа к системе без использования одноразового пароля для входа.
Данный вопрос вполне понятен, ведь каждый раз запрашивать пароль это:
Поэтому пользователи лезут в сеть, чтобы найти какие-либо способы решения такой проблемы. И, к счастью, решение существует. Заключается оно в использовании статического кода доступа вместо динамических паролей.
Делается это следующим образом:
После выполнения описанных действий, уже следующий вход в личный кабинет МегаФон будет осуществляться без запроса ввода пароля, поступающего на телефон, вам необходимо будет указать статический код, вписанный вами ранее в настройках.
Что делать, если забыл пароль от личного кабинета МегаФон
Еще одной проблемой, которая напрямую вытекает из описанной выше ситуации, является то, что абоненты, использующие статический пароль для получения доступа к системе кабинета, нередко указывают его, после чего быстро забывают. Соответственно – доступ к сервису моментально ограничивается. К счастью, как мы уже упоминали в первой части нашей тематической статьи, если у вас есть доступ к вашему номеру телефона, отсутствие пароля – это небольшая проблема.
Всё, что необходимо для возобновления доступа к сервису, это ввести на своем мобильном USSD-комбинацию *105*00#.
Отметим, что в такой ситуации пароль для доступа в систему будет сброшен и возвращен к настройкам по умолчанию. В виду имеется возврат к системе входа по принципу получения динамического кода доступа. Если вы захотите, вы всегда сможете повторно установить статический код доступа в кабинет, но на этот раз рекомендуется запомнить его, чтобы вновь не столкнуться с аналогичной проблемой и необходимостью восстановления пароля в личном кабинете.
Использование сервиса на гаджетах
Если же говорить об использовании системы непосредственно без необходимости ввода пароля, то такой вариант доступен только в случае установки оптимизированных приложений для смартфонов и планшетов, которые, естественно, уже давно разработаны и запущены МегаФоном.
Загрузить их можно с официальных магазинов приложений:
Установив соответствующие приложения на свой смартфон, вы сможете входить в личный кабинет без пароля. Однако, во время первого входа, естественно, необходимо осуществить подтверждение и ввод всех необходимых данных.
Личный кабинет Мегафона: как войти в него и не попасть на фишинговый сайт
Доброго времени суток!
Не сообщайте никому никакие сведения и пароли, которые приходят вам по SMS (даже если по телефону вам кто-то представился, как сотрудник).
В заметке ниже представлю несколько способов входа в ЛК, и рекомендации что делать, если вы заметили что-то подозрительное.
Способы входа в личный кабинет Мегафона
По номеру телефона и паролю
Способ актуален также и для входа с компьютера, даже если у вас нет под-рукой самого телефона.
1) Открываем браузер и переходим на официальный сайт: https://lk.megafon.ru/login/
Обратите внимание на URL-сайта — в адресной строке браузера должно отображаться, что это соединение безопасно (в Chrome горит замочек, см. скрин ниже). Если что-то не так, проверьте свой ПК/телефон (возможно вы на фишинговом сайте).
Обратите внимание на замочек в адресной строке
2) Далее вводим свой номер телефона и пароль от личного кабинета в соответствующие строки.
Примечание : если вы забыли пароль (или у вас его нет) — просто наберите бесплатную команду *105*00# ✆ и пароль придет в ответной SMS.
4) Когда кабинет откроется, вы сможете узнать текущее состояние счета и приступить к подключению/отключению различных опций и услуг.
Личный кабинет был открыт!
Без пароля (через SMS-ку)
Примечание : меню входа по SMS часто недоступно в мобильной версии сайта (т.е. сайт Мегафона нужно открыть с ПК/ноутбука).
Пришла SMS с одноразовым паролем
Через спец. приложение
1) И так, рассмотрю вход в ЛК на Андроиде. Сначала необходимо перейти в Play Market и запустить установку приложения. См. скрин ниже.
3) При первом входе потребуется ввести свой номер телефона и пароль. При последующем использовании — ничего вводить будет не нужно!
4) После авторизации и загрузки — вы окажитесь в ЛК. Теперь можно узнать сведения о тарифе, остатках трафика, минут и т.д. Пример ниже.
Если есть подозрение, что вы переходите не на официальный сайт
Как уже рекомендовал выше, в первую очередь обратите внимание на адресную строку: все современные браузеры показывают информацию о том, есть ли у сайта сертификат безопасности (в Chrome — это замочек).
Обратите внимание на замочек в адресной строке
Если вы случайно ошиблись и ввели не тот адрес, просто перейдите на https://lk.megafon.ru/login/.
Первым делом, если вы ввели свои данные от ЛК на не официальном сайте (особенно, если к этому номеру у вас привязан интернет-банк) позвоните на горячую линию Мегафона и попросите заблокировать SIM-карту (после, когда поменяете пароль от интернет-банков, почты и пр. — просто перевыпустите ее). Это обезопасит ваши средства.
Далее проверьте и удалите рекламу, и вирусы со своего устройства (ПК, ноутбук, телефон и пр.).
«Лечение» для телефона:
Если вы столкнулись на телефоне (Андроид) с переадресацией на непонятные сайты — рекомендую ознакомиться с одной моей прошлой инструкцией (там по порядку рассказано, как можно проверить и вылечить аппарат).
«Лечение» для компьютера/ноутбука:
На этом пока все. Дополнения были бы кстати.
Как получить пароль от личного кабинета мегафон
Сейчас мобильные операторы предоставляют клиентам столько услуг, что управлять всем многообразием самостоятельно они просто не в силах – оператор может только предлагать и рекламировать что-то, а также решать сложные задачи. Остальное перекладывается на плечи пользователей и это правильно, ведь никто не знает, что нужно каждому отдельному абоненту, кроме него самого.
Чтобы управлять опциями, нужно войти в систему. Логин есть изначально – это телефон, а вот с паролем ситуация обстоит сложнее. О том, как получить в Мегафон пароль от личного кабинета, расскажет эта статья.
Личный кабинет megafon: описание и возможности
Всё меньше пользователей просят помощи у операторов, предпочитая лично разбираться с возникающими проблемами. Операторы идут на встречу, а потому делают всё, чтобы пользователи могли сами всё быстро и просто наладить.
У оператора есть сервис, где можно получить помощь, но в свой аккаунт там ещё нужно попасть. Получив пароль для личного кабинета Мегафон, будь он личный или корпоративный, пользователям открываются следующие возможности (Рисунок 2):
Так как смартфоны стали важной частью жизни большинства людей, появление приложения было лишь вопросом времени, так что сейчас «Мой Мегафон» можно скачать для каждой ОС. Это так же возможно сделать с помощью браузера Firefox.
Примечание: Приложение оптимизировано для любых устройств, будь то смартфон или планшет, а интерфейс многие признают даже удобнее, чем на сайте, на который с этих девайсов также можно легко попасть.
Как узнать пароль от личного кабинета Мегафон
Основных методов добыть временный код доступа существует три:
В аккаунте пароль рекомендуется сменить на постоянный, чтобы не использовать одноразовые. А пока о каждом способе стоит сказать подробнее.
По запросу ussd
Этот способ самый простой. Чтобы им воспользоваться пригодится команда *105*00# (Рисунок 3). С планшета получение пароля иногда вызывает трудности, поэтому, сначала скачивается любое приложение «Телефон», так как в нём есть панель для набора мобильного номера. SIM-карту при этом нужно установить в устройство.
Если условия будут выполнены, то уже вскоре после запроса от оператора придёт сообщение с кодом, который используется для входа в систему. Его так можно получить не только для телефона, но и для модема.
С помощью смс
Для получения кода через СМС, нужно отправить на другой номер, «000105», текст «00» (Рисунок 4). Пароль придёт в ответ так же быстро, как и в первом случае, но обычно ожидают около минуты и отправляют сообщение повторно только в случае ошибки. Это так же возможно сделать через приложение Viber.
Полученный код доступа должен подойти для входа в личный кабинет.
Звонок оператору
Иногда запросы не срабатывают или человеку легче позвонить, чем набирать коды (Рисунок 5). На этот случай есть телефон «0500», который связывает пользователя и оператора кол-центра, занимающегося поддержкой абонентов. Ему нужно объяснить ситуацию и запросить новый пароль, однако, сначала потребуется подтверждение личности абонента. Для этого оператор задаёт вопросы, вроде полного имени, адреса электронной почты.
Если процедура пройдёт успешно, то оператор отправит код и с помощью него можно будет легко авторизоваться в своём аккаунте. Если нет, номер может быть заблокирован. Главное, чтобы не было неверно заполненных полей.
Есть и другой телефон, чтобы дозвониться до оператора – 8 800 50 05 00. Он пригодится для абонентов, оказавшихся в зоне роуминга не на территории России. Тогда за звонок будет взиматься плата согласно тарифному плану, в первом случае звонок бесплатный.
Как войти без пароля
Раньше для этого использовалась система «Сервис-гид», которая была старой версией нынешнего сайта МегаФона. И получить код можно было с помощью особого СМС сообщения, но на 2019 год этот способ получения доступа уже не работает. Сервис-гид больше не существует, так как теперь является частью сайта Мегафона.
Сейчас есть другой обходной путь, которому не нужен даже интернет и аккаунт, только телефон. На устройстве, в котором есть нужная сим-карта, вводится команда *105# (Рисунок 6). Это даст доступ к своеобразному ussd-порталу без запроса паролей. С помощью такого мобильного помощника можно:
Этот способ не самый удобный, но у него есть все базовые функции личного кабинета, потому о нём стоит знать.
Забыл пароль к личному кабинету: что делать
PIN-код забывается и теряется, и это происходит с абонентами довольно часто. Поэтому оператору очень важно сделать так, чтобы процедура получения нового пароля и его восстановления была максимально упрощена.
Здесь нужно набрать код *105*01# (Рисунок 7). Новый пароль будет прислан в сообщении, и его можно будет использовать для входа. Стоит отметить, что запросы для получения кода доступа и его перемены разные, и различаются числом перед «#». Поэтому стоит быть внимательными при наборе.
Этот же запрос предлагают сделать и на сайте, если захотеть восстановить пароль. Там же можно напомнить себе и логин, с помощью другой команды, если вдруг система просит проверить корректность электронного адреса.
Когда сделать запрос неудобно и проще позвонить, этот вариант всегда работает. Сотрудники кол-центра смогут помочь, если абонент Мегафона четко объяснит проблему.
Как зайти в личный кабинет другого пользователя
Её можно не устанавливать в своё устройство, если абонент сообщит пароль из пришедшей ему СМС. Или можно всё-таки установить карту в своё устройство и воспользоваться любым способом из предложенных в этой статье.
Никаких других способов нет. Войти в личный кабинет без сим-карты нельзя, потому что таковы условия политики конфиденциальности ПАО Мегафон.
Инструкция по смене пароля в личном кабинете
Конечно, способы получения одноразовых паролей работают всегда и удобны, но когда доступ нужен постоянно, например, чтобы контролировать баланс на счету, желательно не проходить эту процедуру каждый раз. Ведь получение кода иногда затягивается и не хочется тратить время.
По этому таким людям рекомендуется использовать постоянный пароль для личного кабинета Мегафон, вместо изменяемого. Задать его легко, если следовать алгоритму:
В следующий раз при входе указывается придуманный пароль и этого будет достаточно. Если возникнет ошибка системы, то её лучше решать с оператором.
Чтобы сменить код доступа повторяется та же самая процедура, то есть дойти до вкладки «Настройки входа» и просто задать там новый пароль. Для подтверждения решения пригодится код из СМС. Он придёт сразу же после запроса на изменения пароля. Также не нужно забывать о возможностях, которые можно получить при отправлении запроса *105*01#. О нём говорилось ранее в статье, когда необходима была смена пароля.
Большое разнообразие сервисов, с которыми приходится иметь дело каждый день, предполагает постоянное запоминание логинов и паролей от них. И если с первым проблема возникает нечасто, потому что в его качестве обычно используется электронная почта, то со вторым всё сложнее. Поэтому простой способ восстановления пароля важен, а лучше, чтобы этих способов было несколько. Мегафон предоставляет такие возможности.