отели без куар кода
В отель только по QR-коду: в силу вступили новые ограничения
С сегодняшнего дня заселиться в гостиницы Владимирской области можно только при наличии QR-кода вакцинированного или переболевшего либо отрицательного ПЦР-теста. 15 июля 2021 года в силу вступили соответствующие поправки в указ губернатора. Что ждет отельеров, учитывая, что в России, по подсчетам Bloomberg, вакцинацию прошли 12,9% жителей?
Распространяются новые ограничения помимо гостиниц и отелей на туристическую деревню, дом охотника, дом рыбака, фермерский гостевой дом, шале, бунгало. Запреты, наложенные на предприятия сферы гостеприимства, стали первыми в череде жестких мер. Их приняли 24 июня.
Вслед за ограничением на въезд в гостиницы последовали поправки в указ губернатора, которые закрыли с 12 июля людям без QR-кода доступ к кинотеатрам, кафе и ресторанам, парикмахерским и салонам красоты, а также фитнес-клубам. Поправки в указ подписали и опубликовали ровно неделю назад.
Бизнес против
Представители владимирского бизнеса выступили против жестких ограничений. На встрече рестораторов, отельеров, владельцев салонов красоты и фитнес-клубов директор нескольких суздальских отелей Марианна Питкевич напомнила, чем жесткий локдаун обернулся в прошлый раз.
— Это приводит к тому, что начинает работать серый бизнес. В прошлом году в пандемию у нас в Суздале просто активизировалась эта схема, сдавали все: дома, квартиры, гаражи, дачи, мне кажется, даже собачьи будки.
По итогам встречи Ассоциация отельеров и рестораторов Владимирской области подготовила петицию. Главная просьба представителей бизнеса — отложить введение жестких ограничений до 1 сентября. Обеспечить необходимое количество вакцин и расширить основания для заселения в отели. Например, ключи от номера выдавать людям с наличием антител и справкой о медицинских противопоказаниях. На 14 июля петиция собрала 7 тысяч онлайн-подписей и больше тысячи офлайн.
Большие убытки
За две с лишним недели, которые прошли с момента опубликования поправок в указ, касающихся ограничений на въезд в отели, гостиничный бизнес региона потерял, по словам Марины Земсковой, президента Ассоциации отельеров и рестораторов (АОиР) Владимирской области, 90 процентов заказов.
— Мы получаем одни звонки: какая ситуация, можно ли заезжать — и все. Новых регистраций на заезд и броней у нас нет. Сейчас мы проводим опрос в чате с отельерами – получается, что 10 процентов только бронирований сохранено. Падение 90 процентов.
Марина Земскова, президент Ассоциации отельеров и рестораторов Владимирской области
Июль и август – период, когда гостиничный бизнес накапливает деньги, чтобы пережить осенние месяцы, в которые из-за плохой погоды Владимир и Суздаль становятся менее привлекательными для туристов.
— Летние месяцы позволяют сохранить капитал, за счет которого мы выживаем. Сейчас этого капитала нет, и сентябрь, октябрь, ноябрь мы будем сидеть впустую, — продолжает Марина Земскова.
Переговоры с администрацией
Первая встреча администрации области в лице вице-губернатора Александра Ремиги с владимирскими бизнесменами состоялась неделю назад в день опубликования поправок в указ. Никаких смягчений по ее результатам не последовало.
— Нас собрали и вместо того, чтобы спросить совета, зачитали указ. Сказали, что он принят, обжалованию не подлежит, мер поддержки пока нет, регион бедный, но мы что-то подумаем, — рассказывает вице-президент АРиО Владимирской области Александр Юрьев.
Александр Юрьев, вице-президент Ассоциации отельеров и рестораторов Владимирской области
После этого была опубликована петиция, написано обращение в прокуратуру, а представителей бизнеса поддержала фракция «Единая Россия». Следующим шагом региональной власти были отдельные встречи с представителями пострадавших отраслей. Их на своей странице во «ВКонтакте» анонсировал Ремига.
На первую такую встречу пригласили представителей фитнес-индустрии и салонов красоты. Она состоялась 13 июля, по ее результатам действие ограничений, введённых указом губернатора для фитнес-центров, спортзалов, салонов красоты и парикмахерских, отодвинули до 1 сентября.
Только вместе
При этом официальная позиция Ассоциации рестораторов и отельеров следующая: на отдельные встречи не ходить, разговаривать только всем вместе и лично с губернатором.
— Это встречи для статистов. Мы не видим смысла участвовать в пустом времяпрепровождении в то время, пока бизнес страдает, — заявил вице-президент АОиР Александр Юрьев.
Тем не менее вчера на встрече с Ремигой присутствовали представители кинотеатров и детских игровых центров, а на сегодня назначена встреча с рестораторами и отельерами. Туда, по словам Юрьева, практически насильно привозят бизнесменов из области. Владельцы крупных точек из Владимира встречаться с вице-губернатором не собираются.
— Мы сколько раз ходили на такие встречи, предоставляли расчеты, какие убытки терпит предприятие через неделю, месяц и так далее, все было предоставлено, обговорено, в письмах написано. Ответов нет, встречи ни к чему не приводят, — говорит Марина Земскова.
Гостиницы и отели давно привыкли работать в ситуации ограничений. Сейчас официальные предприятия оборудованы рециркуляторами, снабжены средствами индивидуальной защиты, термометрами. Представители индустрии говорят, что готовы и дальше соблюдать все требования Роспотребнадзора, но ограничение на заселение для непривитых просто убьет бизнес. Об этом, как нам сообщили в Ассоциации, отельеры и рестораторы региона будут разговаривать с губернатором Владимиром Сипягиным. По предварительной информации встреча состоится завтра.
Над материалом также работали Екатерина Иванова и Арленсис Принц
Власти Москвы все-таки смягчили ограничения для ресторанов и отелей
В каких случаях QR-коды не понадобятся
Постояльцы гостиниц освобождаются от предоставления QR-кода при посещении ресторана в объекте размещения. Соответствующая информация опубликована на официальном сайте мэрии Москвы в четверг, 24 июня.
Уточняется, что доступ в пункты питания при отелях должен быть предоставлен исключительно гражданам, оплатившим проживание в этой же гостинице. Посторонние лица в кафе не допускаются.
Кроме того, согласно новым правилам, QR-код понадобится пассажирам, осуществляющим пересадку в московском аэропорту и желающим в это время посетить ресторан или мероприятие.
Также дети и подростки до 18 лет смогут приходить в заведения общественного питания без QR-кода, но в сопровождении взрослых, у которых он есть. При этом до 12 июля летним кафе и открытым верандам разрешено обслуживать клиентов, не имеющих QR-код.
Отметим, ранее представители московского бизнеса призвали власти скорректировать введенные ограничения в столице. В частности, отменить требование о предоставлении QR-кодов при посещении постояльцами ресторанов в отелях. В обращении к мэрии авторы инициативы указывают на сложности при получении QR-кода, с которыми могут столкнуться иностранные туристы.
Напомним, мэр Москвы Сергей Собянин объявил о новых требованиях для посещения мест массового скопления людей. С 28 июня большинство общественных заведений сможет принимать только тех клиентов, которые имеют доказательства отсутствия COVID-19 в формате QR-кода. В их числе сертификат вакцинации, тест на наличие антител к коронавирусу или результат ПЦР-тестирования, действительный в течение 3 дней.
Гостиницы присматриваются к QR-кодам
Как отельеры относятся к возможному изменению правил работы
Владельцы отелей опасаются рекордных убытков в случае введения системы QR-кодов. Сейчас такой сценарий представляется неизбежным, рассказали “Ъ FM” владельцы гостиниц в Москве и Петербурге. При этом, по их подсчетам, полностью привиты сейчас не более 5% постояльцев. На днях отели в Краснодарском крае, по требованию властей, уже начали принимать туристов по ПЦР-тесту. С 1 августа заселиться смогут только привившиеся, а от остальных потребуют вакцинироваться в течение трех дней после заселения. В московских кафе аналогичные меры уже привели к потере до 90% трафика. Что ждет гостиничный бизнес? Выяснял Владислав Викторов.
Фото: Пелагия Тихонова, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Пелагия Тихонова, Коммерсантъ / купить фото
Первые дни работы с ограничениями прошли для сочинских отелей нелегко: ПЦР-тесты были при себе не у всех туристов, либо попросту оказывались просроченными. А некоторые гости требовали у администрации компенсации расходов. И это только начало, через месяц — проверять придется уже сертификаты вакцинации.
Как QR-код осваивает платежи
Самые большие сложности с постояльцами, которые не успевают привиться или получить медотвод, объясняет владелец сети семейных гостиниц «Лазаревка Family» Владимир Иванов. Из-за новых мер у него отменилось от 5 до 10 % броней: «Есть беременные, люди с аллергией, есть переболевшие с антителами — об этом тоже ничего не сказано. Даже те, кто заказывали ПЦР-тесты в частных лабораториях, не всегда во время могут их получить из-за огромных очередей не на сдачу теста, а за результатами. Проконтролировать все тщательно — невозможно.
Нужно нанять армию чиновников, которая бы ходила и все проверяла. При этом они бы не нашли ни одного средства размещения, которое исполнило бы все требования на практике».
В Краснодарском крае ситуация особая: в 2020 году регион принял 6 млн туристов и с окончанием сезона пережил волну заражений. Летом риск не меньше по подсчетам, приедет 16 миллионов гостей!
Но введения похожих мер опасаются и отельеры в других регионах. В Москве фактор прививки пока ограничивает только клиентов общепита, не получившие обе дозы — могут покупать еду лишь навынос. А таких большинство, об этом свидетельствуют опустевшие залы ресторанов и кафе.
То же ждет и отели, если систему QR-кодов расширят, уверен владелец бутик-отеля «Чемодановъ» Алексей Петропольский: «Уверен, что их введут. Отель мы закроем. У нас в стране практически никто не привит. При самых оптимистичных подсчетах — это 15%. Из них в отелях останавливаются 2%. В Москве сезона как не было, так и нет, туристов нет. Средняя заполняемость — 50%. Если сравнивать выручку двухлетней давности, то она примерно на 60% от тех показателей. У нас есть чек-лист при заселении. Судя по этим данным, переболели 20-30%, привились — до 5% и планируют – до10%.
У отельеров Санкт-Петербурга июнь был сравнительно прибыльным. Поток гостей привлекли матчи Евро и международный экономический форум. Но на остаток лета прогноз скромнее. Из-за неопределенности с COVID-запретами, туристы перестали заранее планировать отдых, и глубина бронирований упала с нескольких месяцев до одной недели. Когда бизнес встанет на ноги, можно задуматься и о системе QR-кодов, но для этого и доля привитых людей должна быть больше, считает владелец отеля «Гельвеция» в Петербурге Юнис Теймурханлы: «Санкт-Петербург является туристическим магнитом. Сейчас это в каком-то смысле российский Лас-Вегас, где все работает. Толпы людей едут в Северную столицу, заболеваемость растет, а самое главное смертность. Власти готовы в любой момент ввести самые жесточайшие меры. Конечно же, мы заинтересованы в том, чтобы гости были вакцинированы, а мы смогли нормально работать и быть свободными от ограничений. Сейчас мы находимся в переломном периоде, когда народ действительно пошел делать прививки. Ситуация прояснится через полгода».
Как QR рассматривает перспективы
С этим согласны и аналитики гостиничного рынка. Один их главных аргументов — не самая удачная практика использования QR-кодов. В первые дни ее запуска во многих кафе не работали терминалы, а получить сертификат сразу и сейчас выходит не у всех привитых москвичей. Притом еще до жесткого требования властей, более 100 столичных ресторанов добровольно решили не пускать в залы непривитых клиентов. В случае с отелями, такой сценарий невозможен, отмечает руководитель департамента гостиничного бизнеса и туризма Cushman & Wakefield Марина Смирнова: «Ресторанный бизнес легче организовать, поскольку он требует меньше инвестиций и окупается за два три года. Крупная гостиница — за 12-15 лет. Добровольно ограничить поток клиентов и невыгодно и сложно. Отели не предназначены для проживания москвичей, их клиенты — приезжие. Человек хуже ориентируется, если жителя столицы не покормили в ресторане, он закажет на дом. А вот турист, который приехал и его не засели, куда он пойдет?
При этом регулировать — не функция бизнеса. Его функция зарабатывать деньги, создавать рабочие места и платить налоги».
Впрочем, следующими за общепитом, систему QR-кодов может опробовать не гостиничный бизнес, а магазины и общественный транспорт. Правда в мэрии пока не ожидают, что это произойдет «в ближайшее время».
Подмосковные отели ищут ответы
Какие вопросы возникли у бизнеса из-за системы QR-кодов
Гостиницы в Московской области не понимают, как соблюдать введенные в регионе ограничения и готовятся к серьезным убыткам. 24 июня они должны начать требовать у большей части постояльцев QR-коды и ПЦР-тесты. 23 июня губернатор Московской области ввел ограничения в рамках борьбы с коронавирусом. Новые меры коснулись заведений общепита, ночных клубов, баров, зоопарков власти запретили пользоваться даже инфраструктурой общественных мест. А владельцам гостиниц нужно перестать заселять людей дольше, чем на три дня без подтверждения их защищенности от COVID-19. При этом, как выяснил “Ъ FM”, у бизнеса осталось много вопросов. Как теперь будут работать подмосковные отели? И что пока остается непонятым?
Об этом Григорий Колганов.
Фото: Влад Некрасов, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Влад Некрасов, Коммерсантъ / купить фото
Отрицательный ПЦР-тест, сделанный не более чем за три дня до поездки, QR-код о полной вакцинации или о перенесенной за последние полгода инфекции. Теперь, чтобы попасть в подмосковные гостиницы, потребуется один из этих документов всем, кроме несовершеннолетних.
Как ПЦР-тестам поднимают спрос
Впрочем, неясно, почему в отношении отелей ввели настолько жесткие меры, учитывая критические для индустрии последствия, отмечает вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов: «Я не слышал о том, чтобы какие-то подмосковные отели стали очагами инфекции. У каждого гостя свой номер. В принципе, организовать социальное дистанцирование гораздо легче. Это будет более чем серьезной проблемой. Сейчас загрузка действительно находится на традиционно для лета высоком уровне. Более, чем на три дня приезжают от 50% до 70% гостей.
На количестве бронирований новые требования точно отразятся и их количество значительно снизится.
Могу судить об этом исходя из тех результатов, которые были перед Новым годом, когда правительство Московской области ввело примерно похожие ограничения».
При этом в постановлении губернатора не уточняется, на какие именно объекты размещения туристов распространяются эти меры. В документе упоминаются лишь гостиницы, но в Федерации рестораторов и отельеров предполагают, что ограничения также будут действовать для пансионатов и домов отдыха и не затронут только санатории.
Как рестораны проведут QR-контроль
Однако у бизнес-омбудсмена Подмосковья Владимира Головнева мнение иное: «С гостиничным бизнесом мы достаточно серьезно разбирались в 2020 году и в 2021 году. Поэтому, мне кажется, это касается непосредственно гостиниц, которым была присвоена та или иная категория».
Да и к самим ограничениям вопросов у бизнеса много. К примеру, что делать с теми, кто не может предъявить QR-код, поскольку болел бессимптомно? Стоит ли их заселять по справке об антителах? И если да, какой уровень антител считается достаточным?
Пока власти не торопятся отвечать на эти вопросы, так что вероятно, людям с антителами придется тратиться на тест ПЦР, говорит общественный омбудсмен в сфере малого и среднего бизнеса Анастасия Татулова: «Ничего сложного в том, чтобы сделать ПЦР-тест перед поездкой отель, нет. Но один из основных вопросов, который всех беспокоит, как учитывать всех, ведь переболевших очень много. Я болела не так давно, и у меня сейчас показатель антител – 800. Врачи говорят, что вакцинироваться можно через четыре месяца, когда антитела упадут. И эта ситуация, на самом деле, самая критичная».
Другой вопрос — о новых мерах объявили менее чем за день до их вступления в силу. Что делать тем, кто планировал приезжать в подмосковные гостиницы сегодня? И как быть уже заселившимся без тестов и QR-кодов?
Видимо, накануне вечером такие отдыхающие должны были идти и делать срочные тесты, но вряд ли кто-то успел получить результаты, — продолжает Вадим Прасов из Федерации рестораторов и отельеров: «Я, честно, не понимаю, каким образом сейчас поступать тем, кто не вакцинировался и если у них нет свежего ПЦР-теста. Получить результат за день-два едва ли возможно, потому что сейчас есть некоторая задержка с предоставлением результатов».
Еще один важный момент — как быть людям, которые не смогут или не захотят теперь заселяться в Подмосковные гостиницы, но уже оплатили бронь? Рассчитывать ли им на возврат средств?
“Ъ FM” обзвонил несколько подобных заведений, и там единого ответа дать не смогли. Одни напоминают про невозвратные тарифы, другие клиентов обнадеживают. Вот что заявили в одной из гостиниц: «В любом случае гостей, которые собираются у нас проживать более трех суток, мы будем обзванивать и информировать о том, что необходимы такие документы.
Если гости скажут, что они не хотят соблюдать условия, естественно, мы будем все средства возвращать».
Впрочем, куда страшнее оттока клиентов и возврата средств для подмосковных гостиниц обещанные местным Минздравом проверки. Как говорят опрошенные “Ъ FM” юристы, за несоблюдение пока не разъясненных правил отельерам грозит полное закрытие их гостиниц на весь оставшийся летний сезон.
Куда не будут пускать россиян без QR-кода: отели, кафе, транспорт
МОСКВА, 24 июня, ФедералПресс. В ряде регионов России ввели обязательную вакцинацию от COVID. Первой такое решение приняла Москва, где больше всего заболевших. После прививки гражданам нужно получить цифровой сертификат (QR-код), чтобы не попасть под ограничения. Куда россияне не смогут ходить без QR-кода – в материале «ФедералПресс».
Общепит
В первую очередь от россиян, у которых нет QR-кода, решили закрыть заведения общепита. С 28 июня им запретят посещать кафе и рестораны. Отмечается, что на входе у россиян будут проверять QR-код, который можно хранить в телефоне или распечатать на листке. Граждане без прививки смогут оформлять только доставку блюд.
Летние веранды
Посещать летние веранды также с 28 июня в Москве можно будет только по QR-коду. Об этом рассказал первый заместитель руководителя аппарата мэра и правительства столицы Алексей Немерюк. По его словам, такой режим работы будет распространяться на все летние веранды и летние кафе, в том числе и в парках. Чтобы сесть за столик, посетителю придется предъявить QR-код.
Общественный транспорт
В Московской области с 1 июля россиянам, у которых нет QR-кода, могут запретить пользоваться общественным транспортом, рассказывала зампред правительства – министр здравоохранения региона Светлана Стригункова. По ее словам, эти меры помогут снизить темпы распространения коронавируса.
«Минздрав предложит дополнительные ограничительные меры с 1 июля. Это доступ к пользованию общественным транспортом только жителям Подмосковья с QR-кодом», – поясняла Стригункова.
Работа в такси
Кроме того, с 15 июля к работе на легковом такси будут допускать только водителей, которые прошли вакцинацию и получили QR-код. Получать заказы смогут только водители, имеющие специальный QR-код. Водители, не прошедшие вакцинацию, не смогут получать заказы от агрегаторов.
Проживание в гостиницах
В Подмосковье проживание в гостиницах более 3-х дней с 24 июня будет доступно только россиянам, которые привились от COVID и получили специальный код.
Ранее сообщалось, как получить QR-код в Москве. Сделать это можно разными способами: через электронную медицинскую карту, портал mos.ru, в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО», через сайт госуслуг иди лично обратившись в поликлинику.
Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева