введите ключ продукта или код активации

Активация Windows

Помощь и обучение по Windows 11 ожидается в ближайшее время!

Тем временем ознакомьтесь с доступными возможностями Windows 10 на вкладке Windows 10.

Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Проверка состояния активации

Сначала необходимо узнать, активирована ли ваша копия Windows 10 и привязана ли она к вашей учетной записи Майкрософт.

Очень важно привязать учетную запись Майкрософт к лицензии Windows 10 на вашем устройстве. После того как вы привяжете свою учетную запись Майкрософт к своей цифровой лицензии, вы сможете повторно активировать Windows с помощью средства устранения неполадок активации в случае значительного изменения оборудования.

На странице активации вы увидите одно из следующих сообщений состоянии активации:

Система Windows активирована

Ваша система активирована.

Учетная запись Майкрософт не привязана.

Система Windows активирована с помощью цифровой лицензии

Ваша система активирована.

Ваша учетная запись Майкрософт не привязана к вашей цифровой лицензии.

Система Windows активирована с помощью цифровой лицензии, привязанной к вашей учетной записи Майкрософт

Ваша система активирована.

Ваша учетная запись Майкрософт уже привязана к вашей цифровой лицензии.

Система Windows не активирована

Ваша система не активирована.

Отобразится сообщение об ошибке с объяснением сбоя.

Возможно, вам потребуется приобрести Windows 10, чтобы активировать ее.

Если вам необходимо приобрести лицензию для вашего устройства, см. раздел «Приобретение лицензии Windows 10».

Если вы приобрели лицензию для этого устройства и все равно видите сообщение об ошибке, см. раздел Способы активации.

Чтобы привязать учетную запись Майкрософт, выполните следующие инструкции.

Убедитесь, что учетная запись администратора также является вашей учетной записью Майкрософт, проверив, отображается ли адрес электронной почты над надписью Администратор. Если адрес электронной почты отображается, это учетная запись Майкрософт. Если нет, это значит, что вы выполнили вход с помощью локальной учетной записи. Если у вас еще нет учетной записи Майкрософт, см. раздел Как создать новую учетную запись Майкрософт.

После добавления учетной записи Майкрософт на странице Активация отобразится сообщение Система Windows активирована с помощью цифровой лицензии, привязанной к вашей учетной записи Майкрософт.

Способы активации

В зависимости от того, как вы получили свою копию Windows 10, для активации может потребоваться 25-значный ключ продукта или цифровая лицензия. Если у вас нет одного из этих средств, активацию устройства выполнить не удастся.

Цифровая лицензия (в Windows 10 версии 1511 она называется цифровым разрешением) — это способ активации в Windows 10, при котором не требуется вводить ключ продукта.

Ключ продукта представляет собой 25-значный код, используемый для активации Windows. Вы увидите КЛЮЧ ПРОДУКТА: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

После определения используемого способа активации выполните действия в разделе Активация с помощью цифровой лицензии или Активация с помощью ключа продукта.

Способ активации зависит от способа приобретения копии Windows 10.

Способ получения Windows 10

Вы бесплатно обновили систему до Windows 10 на соответствующем устройстве с подлинной копией Windows 7 или Windows 8.1.

Если вы связали учетную запись Майкрософт или вошли в нее, или связали MSA со своей цифровой лицензией, то ваша MSA будет содержать цифровую лицензию.

Вы приобрели обновление Windows 10 Pro в приложении Microsoft Store и успешно активировали Windows 10.

При покупке в Microsoft Store для подтверждения покупки отправляется электронное письмо. Этот адрес электронной почты (MSA) будет содержать цифровую лицензию.

Вы участвовали в программе предварительной оценки Windows и обновили систему до последней сборки Windows 10 Insider Preview на соответствующем устройстве с активированной более ранней версией Windows и Windows 10 Preview.

Адрес электронной почты, который вы использовали для входа в программе предварительной оценки Windows, скорее всего, будет содержать цифровую лицензию.

Вы купили подлинную копию Windows 10 в приложении Microsoft Store.

При покупке в Microsoft Store для подтверждения покупки отправляется электронное письмо. Этот адрес электронной почты (MSA) будет содержать цифровую лицензию.

Вы купили компьютер с Windows 10.

Ключ продукта находится на упаковке устройства или на сертификате подлинности, прикрепленном к устройству.

Вы купили коробочную копию Windows 10 у авторизованного розничного продавца.

Ключ продукта находится на этикетке внутри коробки с диском Windows 10.

Вы купили цифровую копию Windows 10 у авторизованного розничного продавца.

Ключ продукта находится в письме с подтверждением, которое вы получили после приобретения Windows 10, или в цифровой корзине, доступ к которой можно получить через веб-сайт розничного продавца.

Цифровая лицензия, которая будет выдана вашему устройству для Windows 10 на основе введенного вами действительного ключа продукта.

Соглашение о корпоративном лицензировании для Windows 10 или подписка MSDN

Ключ продукта доступен на веб-портале для вашей программы.

Вы купили новое или восстановленное устройство с Windows 10.

Ключ продукта предварительно установлен на устройстве, указан на упаковке, входит в комплект поставки в виде карточки или указан в сертификате подлинности, прикрепленном к устройству.

Если вы приобрели восстановленный компьютер, организация выполнившая ремонт, а не корпорация Майкрософт, должна предоставить вам ключ продукта.

Вы осуществили покупку в веб-магазине Microsoft Store

Ключ продукта находится в письме с подтверждением, содержащем журнал заказов.

Если у вас нет ни ключа продукта, ни цифровой лицензии, вы можете приобрести цифровую лицензию на Windows 10 после завершения установки. Для этого выполните следующие действия.

Выберите Перейти в Store.

Откроется приложение Microsoft Store, в котором вы сможете приобрести цифровую лицензию Windows 10

Активация с помощью цифровой лицензии

Цифровые лицензии связаны с вашим оборудованием и учетной записью Майкрософт, поэтому вам не нужно ничего искать на своем компьютере. Все настраивается автоматически при подключении компьютера к Интернету и выполнении входа в свою учетную запись Майкрософт.

Если используется цифровая лицензия, связанная с учетной записью Майкрософт, можно запустить программу установки и пропустить шаг указания ключа продукта, выбрав пункт У меня нет ключа продукта. При входе с учетной записью Майкрософт и подключении к Интернету, ваша копия ОС будет активирована.

Если у вас есть цифровая лицензия для устройства, вы можете переустановить тот же выпуск Windows 10 на этом устройстве без ввода ключа продукта.

Далее приведены сообщения, которые могут отобразиться на странице активации.

Система Windows активирована с помощью цифровой лицензии

Ваша учетная запись Майкрософт не привязана к вашей цифровой лицензии. Следуйте инструкциям в разделе Привязка учетной записи Майкрософт.

Система Windows активирована с помощью цифровой лицензии, привязанной к вашей учетной записи Майкрософт

Ваша учетная запись Майкрософт уже привязана к вашей цифровой лицензии.

Если Windows 10 не активирована на вашем устройстве, ознакомьтесь со статьей Справка по ошибкам активации Windows 10.

Если цифровая лицензия не связана с вашей учетной записью Майкрософт, выполните действия, описанные в разделах «Проверка состояния активации» и Привязка учетной записи Майкрософт.

После связывания учетной записи вы сможете запустить программу установки, чтобы переустановить Windows 10. Дополнительные сведения о том, как создать установочный носитель для переустановки Windows 10, см. на веб-сайте программного обеспечения Майкрософт. При создании установочного носителя обязательно выберите выпуск Windows 10, соответствующий уже установленному на вашем устройстве выпуску.

Если во время повторной установки вам будет предложено ввести ключ продукта, этот шаг можно пропустить, выбрав пункт У меня нет ключа продукта. После завершения установки Windows 10 будет автоматически активирована через Интернет. Если вы связали цифровую лицензию с учетной записью Майкрософт, убедитесь, что вы вошли в учетную запись Майкрософт, связанную с цифровой лицензией.

Если вы внесли значительное изменение в оборудование вашего устройства, например заменили системную плату, возможно, активировать Windows 10 на вашем компьютере не удастся.

Убедитесь, что учетная запись Майкрософт связана с цифровой лицензией, чтобы подготовиться к изменению оборудования. Эта процедура связывания позволяет повторно активировать Windows, используя средство устранения неполадок активации, если впоследствии вы значительно поменяете оборудование. Дополнительные сведения см. в статье Повторная активация Windows 10 после замены оборудования.

Если у вас нет цифровой лицензии, выполните активацию с помощью ключа продукта.

Активация с помощью ключа продукта

Ключ продукта — это 25-значный код, который выглядит следующим образом:

КЛЮЧ ПРОДУКТА: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Чтобы найти ключ продукта, см. в таблицу ключей продуктов в разделе «Способы активации» (пункт Какой способ активации использовать: цифровую лицензию или ключа продукта?)

Примечание: Корпорация Майкрософт хранит записи только тех ключей продуктов, которые были приобретены в интернет-магазине Майкрософт. Чтобы узнать, где вы приобрели свою копию ОС, посетите раздел Журнал заказов. в своей учетной записи Майкрософт. Дополнительные сведения см. в разделе Поиск ключа продукта Windows.

Если у вас есть ключ продукта, вы можете использовать параметр Изменить ключ продукта для активации Windows 10 в каждом из следующих сценариев. Ниже приведены дополнительные сведения, которые помогут вам при активации.

Вам потребуется использовать действительный ключ продукта Windows 10, чтобы активировать Windows 10 на устройстве, на котором ранее не устанавливалась активированная копия этой системы.

Вам также потребуется использовать действительный ключ продукта, если вы устанавливаете выпуск Windows 10, ранее не активированный на вашем устройстве. Например, вам потребуется действительный ключ продукта для установки и активации Windows 10 Pro на устройстве с установленной Windows 10 Домашняя.

Если Windows 10 не активирована на вашем устройстве, ознакомьтесь с разделом Справка по ошибкам активации Windows 10.

Примечание: В некоторых случаях может потребоваться ввести ключ продукта Windows 10, который был указан на упаковке, входил в комплект поставки в виде карточки или указан в сертификате подлинности, прикрепленном к устройству. Если у вас нет ключа продукта Windows 10, у вас будет возможность купить его в ходе установки.

Если вы приобрели восстановленное устройство с Windows 10, вам необходимо активировать Windows с помощью ключа продукта на сертификате подлинности (COA), приложенном к устройству.

Если изготовитель оборудования (OEM) заменил вам системную плату, компьютер должен автоматически выполнить повторную активацию. Если активацию выполнить не удается, используйте 25-значный ключ, расположенный под серым стирающимся слоем на сертификате подлинности, который вам предоставил изготовитель оборудования. Выполните следующие шаги, чтобы завершить активацию.

Примечание: Чтобы удалить серое покрытие, под которым скрыт ключ продукта, аккуратно сотрите его с помощью монеты или ногтя.

Выберите пункт Изменить ключ продукта.

Введите ключ продукта, указанный на сертификате подлинности, и следуйте инструкциям.

Во время установки вам будет предложено ввести ключ продукта. После ввода ключа продукта ваш выпуск Windows 10 будет активирован.

Если вы внесли значительное изменение в оборудование вашего устройства, например заменили системную плату, возможно, активировать Windows 10 на вашем компьютере не удастся.

Если вы не выполняете повторную установку Windows, нажмите кнопку Пуск и выберите Активация > Обновить ключ продукта > Изменить ключ продукта для повторной активации устройства. В противном случае можно ввести ключ продукта во время установки Windows.

Если изготовитель оборудования (OEM) заменил вам системную плату, компьютер должен автоматически выполнить повторную активацию. Если активацию выполнить не удается, используйте 25-значный ключ, расположенный под серым стирающимся слоем на сертификате подлинности, который вам предоставил изготовитель оборудования. Выполните следующие шаги, чтобы завершить активацию.

Примечание: Чтобы удалить серое покрытие, под которым скрыт ключ продукта, аккуратно сотрите его с помощью монеты или ногтя.

Выберите пункт Изменить ключ продукта.

Введите ключ продукта, указанный на сертификате подлинности, и следуйте инструкциям.

Источник

Как активировать ключ от игры в Uplay?

Компания Ubisoft известна на весь мир уже ни один десяток лет. Французская компания известна своими культовыми сериями игр: Assassin’s Creed, Tom Clancy’s, Trackmania, Rayman и другие. Проекты от Ubisoft отличаются своим невероятно проработанным миром, исторической достоверностью и качеством технического исполнения. Как любой другой крупный издатель, компания создала свой лаунчер, чтобы фанаты со всего мира могли найти все проекты студии в одном месте. В данном гайде речь пойдет об активации цифровой копии игры через официальное приложение Ubisoft.

Что такое Ubisoft Connect?

Ubisoft Connect — это кросс-платформенная экосистема игровых сервисов от компании Ubisoft. Она объединяет в себе интернет магазин Ubisoft Store, программу лояльности Ubisoft Club, официальное приложение от Ubisoft для PC, а также все уже вышедшие и разрабатываемые игры от Ubisoft.

Благодаря «коннект» вы можете наслаждаться любимыми играми с друзьями с любого устройства. В старых играх вы можете посмотреть статистику, персональные подсказки и списки лидеров. А в новых — вас ждет уникальная система испытаний от Ubisoft.

Шаг 1. Установка и скачивание Ubisoft Connect

Первоначально, следует скачать и установить Ubisoft Connect. Сделать это можно воспользовавшись прямой ссылкой или с официального сайта Ubisoft. Лаунчер позволит активировать цифровой ключ игры и установить ее. В дальнейшем запуск приобретенной видеоигры будет осуществляться через установленный сервис.

Когда файл установщика скачается, откройте его и установите на свой компьютер.

Шаг 2. Регистрация учетной записи

После установки Ubisoft Connect, запустите приложение. Откроется окно авторизации. Для создания новой учетной записи в левом нижнем углу окна нажмите «Создать новую учетную запись». В появившемся окне выберите имя вашей учетной записи и введите его в строку «Имя пользователя». Существуют ограничения:

Далее необходимо указать адрес электронной почты, введите его в окне «E-mail». В дальнейшем адрес вашей электронной почты привяжется к учетной записи. Если вдруг вы забудете пароль, то через почту всегда можно будет восстановить его.

В строке «Пароль», необходимо ввести пароль для учетной записи. Придумать нужно комбинацию из цифр и символов, длинной от 8 до 16 знаков.

Заключительным этапом регистрации является ввод даты вашего рождения. Выберете соответствующее значение в строках «День», «Месяц» и «Год». После чего нажмите на галочку «Я принимаю необходимые условия». При необходимости изучите соответствующие нормативные документы: Условия использования, условия продажи и политику конфиденциальности Ubisoft.

После ввода информации и заполнения всех строк, в правом нижнем углу нажмите на кнопку «Продолжить».

В новом окне «Настройки обмена информацией» поставьте соответствующие галочки, если вам интересна тематическая реклама и новостная рассылка. Затем нажмите на кнопку «Создать учетную запись». Поздравляем! Учетная запись создана. Для обеспечения максимальной степени защиты, вы можете настроить двухфакторную аутентификацию, нажав на соответствующую кнопку «Настройка 2-этапной аутентификации» и следовать дальнейшим инструкциям. Либо вернуться к данному действию позже, нажав на «Пропустить».

Шаг 2.1 Вход в Ubisoft Connect

После создания новой учетной записи, вы автоматически войдете в сеть. Однако, если у вас уже имеется учетная запись Ubisoft, то вам необходимо пройти процесс авторизации. Для этого в открывшемся окне, в строке «Адрес электронной почты» укажите электронную почту, введенную при регистрации. В строке «Пароль» введите пароль от учетной записи. По необходимости кликните на галочку «Запомнить меня», она избавит вас от повторного заполнения данных от учетной записи. После чего, нажмите на кнопку «Вход».

Вход в Ubisoft Connect

Шаг 3. Активация цифрового ключа

На стартовой странице, в левом верхнем углу нажмите на иконку «Меню».

Активация цифрового ключа

В появившемся окне, выберете пункт «Активировать ключ».

Шаг 4. Ввод цифрового ключа

В появившемся окне, в строке «Введите ключ продукта или код активации», введите цифровой ключ, приобретенный в онлайн магазине pl4y.ru. Внимательно, проверьте введенные символы, структура кода должна совпадать с приведенными примерами кодов активации. После ввода цифрового ключа нажмите на кнопку «Активировать».

Ввод цифрового ключа

Шаг 5. Скачивание и установка игры

Поздравляем, вы успешно активировали цифровую копию игры. Для того, чтобы начать играть, вам необходимо скачать и установить ее. Для этого, перейдите в раздел «Игры», найти его вы можете в верхней вкладке. В открывшемся меню, в разделе «Мои игры» нажмите на активированную игру.

Скачивание и установка игры

Затем в новом окне нажмите на кнопку «Загрузить». Укажите путь установки, кликнув на кнопку «Изменить». По необходимости нажмите на галочки: «Создать ярлык в меню «Пуск»» и «Создать ярлык на рабочем столе». Затем нажмите на кнопку «Продолжить».

Скачивание и установка игры

Осталось дождаться процесса скачивания и установки, после чего вы можете приступать к комфортной игре.

Ознакомившись с нашим гайдом, теперь у вас не возникнет проблем при активации видеоигр в сервисе Ubisoft Connect. Играйте в любимые игры, на любой площадке, а мы поможем вам с выбором и организуем скидку!

Источник

Как найти ключ продукта Windows

Ключ продукта Windows представляет собой 25-значный код, используемый для активации Windows. Он выглядит следующим образом:

КЛЮЧ ПРОДУКТА: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Поиск ключа продукта для Windows 10

В зависимости от того, как вы получили свою копию Windows 10, для активации может потребоваться 25-значный ключ продукта или цифровая лицензия. Цифровая лицензия (в Windows 10 версии 1511 она называется цифровым разрешением) — это способ активации в Windows 10, при котором не требуется вводить ключ продукта. Если у вас нет одного из этих средств, активацию устройства выполнить не удастся.

Расположение ключа продукта зависит от того, как вы приобрели копию Windows.

Выберите любой из следующих вариантов просмотра дополнительных сведений.

Ключ продукта предварительно установлен на вашем компьютере, указан на его упаковке или сертификате подлинности, прикрепленном к компьютеру. Для получения дополнительных сведений обратитесь к производителю оборудования. Изображения ключей продуктов и наклеек сертификата подлинности см. в статье Как проверить подлинность оборудования.

Ключ продукта указан на наклейке или на карточке внутри коробки, в которой поставляется Windows. Для получения дополнительных сведений обратитесь в розничный магазин, в котором вы приобрели Windows 10. Как проверить подлинность программного обеспечения.

Ключ продукта находится в письме с подтверждением, которое вы получили после приобретения Windows 10, или в цифровой корзине, доступ к которой можно получить через веб-сайт розничного продавца.

Ключ продукта будет указан в сообщении электронной почты, которое вы получите для подтверждения покупки вашей цифровой копии Windows. Корпорация Майкрософт хранит записи только тех ключей продуктов, которые были приобретены в интернет-магазине Майкрософт. Чтобы узнать, где вы приобрели свою копию ОС, посетите раздел Журнал заказов. в своей учетной записи Майкрософт.

Если вы бесплатно обновили ОС Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10, вместо ключа продукта вы должны получить цифровую лицензию.

Если вы приобрели Windows 10 Домашняя, Профессиональная или выполнили обновление до версии Pro в приложении Store для Windows 10, вы получите цифровую лицензию вместо ключа продукта. Вы можете использовать цифровую лицензию для активации.

Если ключ продукта поцарапан, размыт или по другой причине не может быть использовать, обратитесь в розничный магазин, в котором вы купили продукт. Если вам не удалось получить помощь от магазина или вы попробовали, но не смогли получить работающий ключ продукта, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Дополнительные сведения о цифровых лицензиях и ключах продуктов в Windows 10 см. в разделе «Способы активации» в статье Активация Windows 10.

Поиск ключа продукта для Windows 7 или Windows 8.1

При удалении и переустановке Windows 7 или Windows 8.1 обычно требуется ключ продукта. Как правило, если вы приобрели физическую копию Windows, ключ продукта должен быть указан на наклейке или на карточке внутри упаковки, в которой находилась копия Windows. Если операционная система Windows была предустановлена на компьютере, то ключ продукта должен быть на наклейке, прикрепленной к этому устройству. Если вы потеряли ключ продукта или не можете его найти, обратитесь к производителю. Сведения о том, что ключ продукта является подлинным, см. в статьях Как проверить подлинность программного обеспечения и Как проверить подлинность оборудования.

Связанные ссылки

Сведения о том, является ли ваша копия Windows подлинным программным обеспечением Майкрософт, см. на соответствующей странице.

Подробнее о загрузке Windows 10 см. в статье Загрузка Windows 10.

Если для установки или переустановки Windows вам нужен установочный носитель, см. раздел Создание установочного носителя для Windows: вы узнаете, как создать собственный установочный носитель с помощью USB-накопителя или DVD-диска.

Если вам нужна дополнительная помощь по активации, см. раздел Активация Windows 10.

Если возникает ошибка активации, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows.

При переустановке Windows 10 ключ продукта Windows может не понадобиться. Подробнее см. в статье Активация в Windows 10.

При переустановке Windows 10 из-за проблемы с материнской платой или с другим оборудованием см. в раздел Повторная активация Windows 10 после смены оборудования.

Если вам нужны ключи продуктов для Office, приложений, игр и других программ, см. статью Поиск загрузок и ключей продуктов Майкрософт

Источник

Справка по ошибкам, связанным с ключами продукта, на странице Office.com/setup

В этом списке приведены распространенные проблемы, которые могут возникать при вводе учетной записи Майкрософт или ключа продукта при активации Office на сайте https://office.com/setup и https://microsoft365.com/setup, связанные со следующим:

При попытке ввода регистрационного ключа происходит ошибка

Проверьте этот список ошибок на наличие советов для устранения неполадок.

Я получаю языковую или географическую ошибку

Это может произойти при попытке активации регистрационного ключа, приобретенного в другой стране или регионе. Проверьте этот список на наличие советов по устранению неполадок.

Каковы ограничения для учетных записей Microsoft?

Прочтите эти советы, если у вас несколько регистрационных ключей или много устройств.

Ошибки регистрационного ключа на странице Office.com/setup и Microsoft365.com/setup

Ниже приведены распространенные ошибки и способы их устранения.

Указанный ключ продукта уже был использован

Ключ продукта можно активировать только один раз. Он не предназначен для повторного использования или предоставления общего доступа. Если вы получили сообщение о том, что ваш ключ продукта уже использовался, вы можете перейти непосредственно к своей учетной записи Microsoft, странице Службы и подписки, чтоб установить продукт и управлять преимуществами подписки.

Если вы приобрели Microsoft 365 для семьи и хотите разрешить другим пользователям устанавливать Office, не отправляйте им ключ продукта, так как у них возникнет аналогичная ошибка. Вместо этого отправьте им сообщение электронной почты или ссылку, используя процедуру, описанную в статье Общий доступ к подписке на Office 365 для дома. Это добавит их учетные записи Microsoft к вашей подписке и позволит им перейти на свою учетную запись Microsoft, страницу Службы и подписки для установки приложений Office на свои собственные устройства.

«К сожалению, нам не удается найти этот ключ продукта в базе данных» (ERR_INVALID_TOKEN) или «К сожалению, сейчас мы не можем настроить вашу учетную запись» (ERR_MISSING_PARTNUMBER или ERR_PKPN_DETAILS_NOTFOUND)

Эта ошибка появляется, если ввести ключ продукта для версии Office, которую нельзя скачать со страницы Office.com/setup. Чтобы указать ключ для таких продуктов, перейдите по одной из ссылок ниже.

Office 2011 для Mac и Office 2010 уже не поддерживаются и недоступны для скачивания, если у вас больше нет носителей для скачивания этих версий. Подробнее см. Окончание поддержки Office для Mac 2011 или Окончание поддержки Office 2010.

Если вы используете Microsoft 365 бизнес стандартный, перейдите на страницу https://office.com/setupkey.

К сожалению, мы не можем настроить вашу учетную запись прямо сейчас (NoMatchingOrEligibleProductsFound)

Если выводится это сообщение, это означает, что ключ продукта был приобретен не в той стране или регионе, где вы сейчас находитесь. Ключи продуктов Office нужно активировать в той же стране или регионе, где они были приобретены. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Это также может произойти, если вы пытаетесь продлить срок действия текущей подписки на Microsoft 365 с помощью ключа продукта, приобретенного не в той стране или регионе, где первоначально началось использование подписки. Например, вы настроили подписку на Office в Китае, используя ключ продукта, приобретенный там же, а затем приобретаете ключ продукта в США и пытаетесь продлить подписку на Office с его помощью. В этом сценарии вы можете активировать новый ключ для другой учетной записи Майкрософт или дождаться завершения срока действия вашей подписки (хотя бы следующего дня после даты истечения срока), чтобы использовать новый ключ с той же учетной записью Майкрософт.

«Указанный ключ продукта недействителен» (INVALID_PRODUCT_KEY или ERR_INVALID_TOKEN)

Это сообщение об ошибке в сочетании с кодом ошибки INVALID_PRODUCT_KEY или ERR_INVALID_TOKEN появляется, если ввести неправильный ключ продукта (в том числе с опечаткой).

Примеры использования неправильного ключа продукта

Для большинства продуктов Майкрософт используются ключи одного вида из 25 символов. Если вы работаете с несколькими продуктами Майкрософт, то можно легко перепутать и использовать ключ от другого продукта. Вот самые распространенные ситуации.

Вы вводите ключ продукта с наклейки на ПК

Как правило, таким образом указан ключ для Microsoft Windows. Посмотрите, есть ли на наклейке название продукта, чтобы убедиться в том, что ключ на ней предназначен именно для Office.

Использование ключа продукта для Office 2010 или более ранних версий

Office 2011 для Mac и Office 2010 уже не поддерживаются и недоступны для скачивания, если у вас больше нет носителей для скачивания этих версий. Подробнее см. Окончание поддержки Office для Mac 2011 или Окончание поддержки Office 2010.

Использование ключа продукта Microsoft 365 для бизнеса

Эти ключи продуктов вводятся в другом месте. См. статью Ввод ключа продукта Office 365 для бизнеса.

Использование ключа продукта, предоставленного учебным заведением или организацией

Если в вашем учебном заведении или организации действует программа корпоративного лицензирования Office, то вы работаете с другой версией Office, для которой используются ключи многократной установки. Такие ключи нельзя использовать для розничных версий Office (Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса, Office профессиональный), и на этой странице их вводить не следует. Дополнительные сведения см. в статье Активация корпоративных версий пакета Office.

Распространенные ошибки при вводе ключа продукта

Иногда бывает сложно правильно прочитать ключ продукта с этикетки, когда буквы и цифры похожи.

Чтобы избежать опечаток, обратите внимание на наиболее частые ошибки, когда путают:

две буквы V, идущие подряд (VV), и букву W.

Совет: Если вы приобрели Office в интернет-магазине и получили сообщение о подтверждении покупки, можно скопировать и вставить ключ продукта, а не вводить его с клавиатуры.

Указанный ключ продукта недействителен (KEY_NOT_ACTIVATED)

Это сообщение об ошибке появляется, если продавец, у которого вы приобрели Office, не активировал ключ продукта в пункте продажи. Прежде чем ключ продукта можно будет использовать, продавец должен активировать его.

Чтобы решить эту проблему, обратитесь в магазин, где вы купили набор Office, с просьбой активировать ключ.

«Достигнуто предельное значение» (ERR_SUBSCRIPTION_MAX_SPAN_REACHED)

Это сообщение об ошибке появляется при попытке продлить срок действия подписки на Microsoft 365 более чем на 5 лет.

С учетной записью Майкрософт можно связать только одну подписку на Microsoft 365 для семьи. Если вы используете одну и ту же учетную запись Майкрософт для покупки или активации нескольких подписок на Microsoft 365, срок действия подписки будет продлен (максимум до 5 лет). Это не увеличивает количество устройств, на которых вы можете установить Office, или объем интернет-хранилища, доступное с подпиской. Дополнительные сведения см. в статье Что произойдет, если добавить к учетной записи еще один план подписки на Office 365 для дома? и Особенности входа в Office 365.

К сожалению, сейчас мы не можем настроить вашу учетную запись. Сохраните ключ продукта и повторите попытку позже (ConversionBlockedSubscriptionViolations)

Ваш регистрационный ключ не удается активировать из-за проблемы с выставлением счета в вашей учетной записи Microsoft. Откройте страницу Оплаты и выставления счетов учетной записи Microsoft, найдите раздел Способы оплаты, и нажмите на ссылку Изменить способ оплаты или Исправить способ оплаты.

Вы превысили максимально допустимое количество продуктов Office, которые могут быть связаны с вашей учетной записью Майкрософт.

В одной учетной записи Майкрософт можно активировать до 25 единовременно приобретенных наборов Office 2019, 2016 или 2013. Чтобы активировать дополнительные продукты, необходимо создать еще одну учетную запись Майкрософт. Дополнительные сведения см. в статье Сообщение об ошибке в связи с превышением допустимого количества продуктов при попытке активировать Office.

Примечание: Это не относится к подпискам на Microsoft 365. С учетной записью Майкрософт можно связать только одну подписку на Microsoft 365 для семьи.

Выводится сообщение о том, что для завершения активации требуется JavaScript

После ввода действительного ключа продукта кнопка Далее должна стать доступной. Но если в браузере не включен JavaScript, кнопка Далее не будет работать. Выполните инструкции в статье Включение JavaScript. Если вы пытаетесь активировать ключ с помощью iPad, воспользуйтесь для этого другим устройством, так как на iPad не поддерживается JavaScript.

Веб-браузер блокирует файлы cookie

Вот как можно включить файлы cookie, если браузер блокирует их:

Microsoft Edge (Windows 10)

В окне Microsoft Edge выберите Дополнительно (…) > Параметры > Просмотреть дополнительные параметры.

Прокрутите окно вниз до раздела Файлы cookie и выберите Не блокировать файлы «cookie».

В Internet Explorer в строке меню выберите Инструменты > Свойства браузера > Конфиденциальность > Дополнительно.

Выберите Принимать или Запрашивать для параметров Основные файлы «cookie» и Сторонние файлы «cookie».

В окне Chrome выполните одно из следующих действий:

В адресной строке браузера введите chrome://settings/content.

В меню Chrome щелкните Настройки > Показать дополнительные настройки, а затем в разделе Личные данные нажмите кнопку Настройки контента.

В диалоговом окне Настройки контента проверьте, установлен ли флажок Разрешать сохранение локальных данных (рекомендуется) в разделе Файлы cookie.

Нажмите кнопку Готово и обновите страницу в браузере.

Если вы используете Windows, в окне Firefox выберите Открыть меню > Настройки.

Совет: Если вы используете компьютер Mac, выберите Firefox > Настройки.

Выберите вкладку Приватность.

В разделе История в раскрывающемся списке Firefox выберите пункт будет использовать ваши настройки хранения истории.

Установите флажок Принимать куки с сайтов, выберите значение Всегда для параметра Принимать куки со сторонних сайтов, а затем нажмите кнопку ОК.

На компьютере Mac выберите Safari > Настройки > Конфиденциальность.

В разделе Файлы cookie и другие данные веб-сайтов выберите Разрешать всегда.

Нажмите кнопку Закрыть и обновите страницу в браузере.

Проблемы с языком или географические проблемы

Ниже приведены распространенные ошибки и способы их устранения.

Моя страна или регион не указаны

После ввода регистрационного ключа, страна или регион, где вы находитесь, может не отображаться в списке. Это может произойти, если регистрационный ключ был приобретен в стране или регионе, отличных от места активации. Ключ продукта действителен только для перечисленных стран или регионов. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Появляется сообщение об ошибке «Этот регистрационный ключ не предназначен для вашего региона»

Если выводится это сообщение, это означает, что ключ продукта был приобретен не в той стране или регионе, где вы сейчас находитесь. Ключи продуктов Office нужно активировать в той же стране или регионе, где они были приобретены. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Появляется сообщение об ошибке «К сожалению, мы не можем использовать этот ключ продукта, так как ваша текущая подписка была настроена в другой стране или регионе» (BillingAccount)

Если выводится это сообщение, это означает, что ключ продукта был приобретен не в той стране или регионе, где вы сейчас находитесь. Попробуйте активировать ключ продукта на сайте https://microsoft.com/redeem. Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Ограничения учетной записи Microsoft для Office

Процесс активации на странице https://office.com/setup и https://microsoft365.com/setup связывает продукт Office с учетной записью Майкрософт. Ниже приведены некоторые важные ограничения относительно вашей учетной записи Майкрософт.

С учетной записью Майкрософт можно связать только одну подписку на Microsoft 365 для семьи. Если вы используете одну и ту же учетную запись Майкрософт для покупки или активации нескольких подписок на Microsoft 365, срок действия подписки будет продлен (максимум до 5 лет). Это не увеличивает количество устройств, на которых вы можете установить Office, или объем интернет-хранилища, доступное с подпиской. Дополнительные сведения см. в статье Что произойдет, если добавить к учетной записи еще один план подписки на Office 365 для дома? и Особенности входа в Office 365.

Если у вас Microsoft 365 для семьи и необходимо предоставить подписку более чем 6 пользователям, мы рекомендуем приобрести подписку на Office 365 бизнес или продукты Office с корпоративной лицензией.

В одной учетной записи Майкрософт можно активировать до 25 единовременно приобретенных наборов Office 2019, 2016 или 2013. Если вам нужно приобрести более 25 копий Office для работы, рекомендуется приобрести подписку на Office 365 бизнес или продукты Office с корпоративной лицензией.

Источник