комп зависает при перезагрузке windows 10

Зависает Windows 10 и не реагирует: что делать?

Доброго времени суток!

Вообще, проблема зависания ПК (по-моему) никуда не пропадала вот уже последние лет 20 (несмотря на все обновления, новые системы, программы и т.д.).

И, казалось бы, с выходом Windows 10 стабильность должна была повыситься. Но нет, в этом плане 10-ка зависает не реже, чем Windows 7 (на мой субъективный взгляд 👀).

В этой статье я бы хотел привести наиболее популярные причины этой проблемы (которые известны), и что можно с ними сделать. Думаю, информация будет полезна широкому кругу пользователей. 👌

Кстати, также порекомендую для «уменьшения» кол-ва тормозов провести оптимизацию и чистку системы от «мусора» (битых и старых файлов, ошибочных записей в реестре и т.д.).

Windows 10 не реагирует на нажатия, кажется, подвисла. Что можно сделать?

На что обратить внимание при зависании Windows 10

Проверьте состояние диска

Хочу сразу же отметить и в своей первой рекомендации обратить внимание на диск. Дело в том, что Windows 10 очень «рьяно» нагружает жесткий диск: при своих обновлениях, при загрузке системы, при проверке каких-то файлов и пр.

И очень часто в эти моменты может «намертво» зависнуть (на сайте Microsoft повально идут жалобы на работу ОС с HDD).

В помощь!

👉 Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5).

Поэтому, если у вас ранее таких проблем не было, и они появились сразу после установки (или обновления) ОС Windows 10 — скорее всего проблема связана как раз с этим.

Вообще, по моим наблюдениям, довольно часто компьютер перестает зависать при переходе со старого HDD на новый SSD (или по крайней мере, зависаний становится значительно меньше). На скрине ниже, кстати, показана разница в скорости между SSD и HDD (👇).

Тест скорости накопителей SSD (NVMe, SATA), HDD

Например, не так давно на одном ноутбуке (который по 2-3 минуты загружался, и потом еще минуту «тормозил» и подвисал) установили SSD — стал загружаться за 15 сек., к работе можно приступать сразу же. 👌

Видимо, чтобы не говорили разработчики, система очень активно работает с накопителем и из-за этого все эти «подвисания».

👉 Кстати!

Если при подвисаниях слышно, как трещит, щелкает, и хрустит жесткий диск — возможно проблема касается не только ПО.

В этом случае порекомендую посмотреть показания SMART диска, а также не лишним будет проверить диск на бэды и ошибки (возможно, компьютер «мертво» виснет как раз из-за того, что диск стал сыпаться и скоро придет в негодность. Такое поведение ПК, кстати, один из первых признаков этого. ).

Посмотрите, есть ли процессы с высокой нагрузкой на ЦП

В большинстве случаев, прежде чем зависнуть, компьютер сначала начинает «жутко» тормозить ( прим. : при внезапных зависаниях проверьте в первую очередь состояние HDD, ОЗУ). Нередко, когда причиной становится какая-то определенная программа или процесс.

Чтобы ее вычислить, попробуйте открыть диспетчер задач (прим.: нажмите сочетание Ctrl+Shift+Esc ) и отсортируйте программы в зависимости от их нагрузки на ЦП, жесткий диск.

Работа в этой утилите идентична классическому диспетчеру задач: только здесь представлено гораздо больше процессов для просмотра.

Process Explorer главное окно

Если вы обнаружите какой-то конкретный процесс, то гораздо эффективнее воспользоваться спец. инструкциями по решению данной проблемы (Google в помощь). На моем блоге, например, есть решение подобной проблемы с Svchost и System.exe.

👉 Кстати!

Если у вас компьютер зависает через определенное время после включения (например, включили, запустили какую-нибудь игру и минут через 10-15 происходит зависание), то обратите внимание на температуру основных компонентов: процессора, видеокарты, HDD. Узнать их температуру поможет вот эта статья.

Сбой в работе проводника

Хотелось бы отметить еще один момент, не так уж редко многие пользователи считают, что компьютер завис «намертво», а между тем — дело в том, что завис «только» проводник, и, если его перезапустить — можно работать дальше.

Проверьте работу ОЗУ

При проблемах с планками ОЗУ (оперативная память) наиболее характерное «поведение» ПК : он зависает внезапно, может проработать 5 мин., может час-два, а затем зависнет так, что не двигается даже курсор.

Причем, после перезагрузки может продолжить нормальную работу как ни в чем не бывало. Еще одна черта: зависать будет при запуске любых ОС и программ.

В общем-то, если ваш ПК/ноутбук ведет себя подобным образом, рекомендую провести тестирование памяти. О том, как это сделать, расскажет одна моя прошлая инструкция, ссылка на нее ниже.

Если в процессе тестирования будут найдены ошибки, попробуйте 👉 почистить системный блок, затем вынуть планки ОЗУ из слотов и продуть их также от пыли.

Контакты на планках рекомендуется почистить ластиком (аккуратно) и остатки смахнуть кисточкой. Может дать очень хороший эффект на старых ПК, где контакты уже несколько закислились, имеют тусклый коричневатый оттенок (в идеале должны иметь желтый оттенок).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Чаще всего «проблема» кроется в какой-то одной планке (слоте). Найти его можно, чаще всего, только экспериментально.

Обратите внимание на автозагрузку и авто-обновления

Если у вас не SSD-диск, то я порекомендую очень внимательно «процедить» (убрать все лишнее) из автозагрузки.

Windows 10 очень часто тормозит и подвисает при включении ПК и загрузки системы, а каждая «лишняя» программа в автозагрузке создает и без того большую нагрузку.

О том, как удалить все лишнее из автозагрузки, расскажет вот эта статья.

Также не лишним будет отключить автоматические обновления: они могут очень несвоевременно начать обновлять систему (например, когда вам очень нужен ПК), да и также создают большую нагрузку.

Кстати, если в Windows 7 это можно было легко настраивать режим обновления в панели управления, сейчас обновления по «нормальному» не отключить (приходиться «изобретать велосипед»).

Как можно отключить автоматические обновления в 10-ке — несколько советов

Примечание : однако, я не рекомендую совсем отказываться от обновлений (я лишь порекомендовал отключить их автоматический вариант).

Проблема в драйверах?!

Не могу в этой статье не отметить и работу драйверов.

Вообще, Windows 10 достаточно «умная» система и по умолчанию (при установке) сразу же находит и ставит в систему драйвера для большинства оборудования (на видеокарту, звуковую и сетевую карты и т.д.). Все бы ничего, но есть пару «но»:

В диспетчере обратите внимание на устройства, напротив которых горит желтый восклицательный знак (сигнализирует об отсутствующем драйвере).

Пару слов о «быстром» запуске и электропитании

Чтобы ее выключить, откройте 👉 панель управления Windows, раздел » Система и безопасность/Электропитание «.

Далее перейдите во вкладку » Действие кнопок питания » (см. скриншот ниже 👇).

Действия кнопок питания

Отключаем быстрый запуск

В целом по проблеме, считаю, что «есть» какая-то недоработка в самой ОС Windows 10 (ведь в «семерке» такой «хорошей работы» не было). Может быть поэтому Microsoft временами так частит с обновлениями.

Источник

Windows 10 зависает намертво: причины и способы устранения проблемы

Windows 10 зависает намертво: причины и способы устранения проблемы

Однажды компьютер может зависнуть, полностью потеряв управление.

Задачей пользователя является прерывание этого зависания с минимальными потерями личных данных и приложений, с которыми он работал.

Причины полного зависания компьютера или ноутбука

ПК или планшет зависает намертво по следующим причинам:

Практические методы устранения причины полного зависания

Начинать нужно с программного обеспечения. Здесь и далее в качестве примера берётся Windows 10.

Отдельно взятые приложения

Повседневные программы, будь то Skype или Microsoft Office, могут вызвать проблемы. В ряде случаев виноваты драйверы или даже версия Windows. План действий следующий:

Проверьте, используете ли вы последнюю версию данного приложения, которое может быть виновником зависания.

Уточните, не подгружает ли это приложение рекламу, новости своих разработчиков и т. д. Это легко проверить в настройках. Тот же Skype, к примеру, в последних версиях подгружает рекламу выгодных предложений на звонки, показывает советы по использованию. Отключите эти сообщения. Если в настройках приложения нет управления подобными сообщениями, возможно, надо «откатиться» на более ранние версии приложения, совместимые с вашей версией Windows.

Рекламные ролики в любых приложениях потребляют дополнительные ресурсы

Вспомните, как часто вы устанавливали новые программы. Каждая установленная программа создаёт записи в реестре Windows, свою папку в C:\Program Files\ (начиная с Windows Vista, может что-то записать и в C:\Program Data\), а если с приложением идут драйверы и системные библиотеки, то оно «наследит» и в системной папке C:\Windows\.

Обновите ваши драйверы. Для запуска «Диспетчера устройств» нажмите комбинацию клавиш Win + X и в выпавшем меню выберите «Диспетчер устройств». Найдите интересующее вас устройство, дайте команду «Обновить драйверы» и следуйте подсказкам мастера обновления оборудования Windows 10.

Мастер позволяет обновить драйверы на устройства, работающие неверно

Избавьтесь от автозапуска второстепенных приложений, мешающих вашей работе. Список автостартующих программ редактируется в папке C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Главное_меню\Программы\Автозагрузка\. Автозагрузка конкретного стороннего приложения отключается в его собственных настройках.

Очистите папку автозагрузки приложений, чтобы избавиться от автостарта приложений, мешающих работе компьютера

Обновите систему. В некоторых случаях это помогает. Если у вас новое «железо» с хорошей производительностью, то смело ставьте себе Windows 10, а если слабый (старый или дешёвый) ПК или ноутбук, лучше поставить наиболее раннюю версию Windows, например, XP или 7, и найти драйверы, совместимые с ней.

Реестр ОС — это многозадачная программная среда, требующая аккуратного обращения. При запуске Windows он грузится весь в оперативную память из диска C:. Если он разросся от изобилия (десятки и сотни) установленных приложений, свободного места в оперативной памяти остаётся меньше, и все процессы и службы работают медленнее, чем раньше. Даже при удалении ненужной программы её «останки» по-прежнему находятся в реестре. И тогда либо сам реестр чистится специальными приложениями типа Auslogics Registry Cleaner/Defrag или RevoUninstaller, либо Windows переустанавливается «с нуля».

Службы Windows

Службы Windows — это второе после реестра средство, без которого сама ОС не была бы многозадачной и дружественной, в отличие от старых систем типа MS-DOS.

В Windows работают десятки всевозможных служб, без которых нельзя начать работу, не запускалось бы ни одно приложение. Но не все из них нужны большинству пользователей. Например, если вам не нужен принтер, то можно отключить службу «Диспетчер очереди печати».

Чтобы отключить службу, выполните следующее:

Дайте команду «Пуск» — «Выполнить», введите и подтвердите команду services.msc.

Введите и подтвердите команду, открывающую окно «Службы»

В окне диспетчера служб просмотрите и отключите ненужные, на ваш взгляд, службы. Выберите любую из отключаемых служб.

Выберите любую из служб, которую необходимо настроить

Кликните по этой службе правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

Через свойства отдельно взятой службы Windows осуществите её настройку

Выберите во вкладке «Общие» состояние «Отключена» и закройте окно, нажав «OK».

Алгоритм настройки служб не изменился со времён Windows XP

Отключите таким же способом каждую из других служб, после чего перезапустите Windows.

При следующем запуске Windows быстродействие вашего компьютера или планшета заметно улучшится, особенно если он маломощный.

Каждая служба запускает свой процесс со своими параметрами. Несколько разных служб иногда запускают «клоны» одного и того же процесса — у каждого из них свой параметр. Таков, например, процесс svchost.exe. Его и другие процессы можно увидеть, вызвав «Диспетчер задач» Windows клавишами Ctrl + Alt + Del (или Ctrl + Shift + Esc) и перейдя на вкладку «Процессы». Клонировать процессы отдельных служб могут и вирусы — об этом речь ниже.

Видео: какие службы можно отключить в Windows 10

Вирусы как причина зависания Windows

Вирусы в системе — ещё один дестабилизирующий фактор. Независимо от типа и подвида, компьютерный вирус может запустить любой ресурсоёмкий процесс (или сразу несколько процессов), будь то удаление, форматирование чего-либо, кража или повреждение важных данных, «завал» пропускной способности вашего интернет-канала и т. д. Если конкретнее, то к вирусной активности можно отнести:

Нестабильность HDD/SSD-накопителя

Любой диск — магнитооптический (HDD) или флеш-память (SSD-накопитель, флешки и карты памяти) так устроен, что хранение цифровых данных на нём и быстрота доступа к ним обеспечивается делением на секторы памяти. Со временем они изнашиваются в процессе записи, перезаписи и удаления этих данных, замедляется скорость доступа к ним. При выходе секторов диска из строя запись в них происходит, но прочитать данные уже нельзя. Нестабильность работы жёстких дисков — появление ослабленных и «битых» секторов на дисковом пространстве накопителя HDD или SSD, встроенного в ПК или ноутбук. Решить проблему можно следующими способами:

«Обрезать» диск можно либо с одного конца, либо расположить разделы на нём так, чтобы они не задевали скопления плохих секторов. Одиночные «убитые» секторы возникают в процессе многолетнего износа, а вот их колонии (тысячи и более, идущих подряд) возникают при ударах и сильной вибрации во время работы, либо при частых внезапных отключениях электричества. Когда колонии BAD-секторов становятся множественными, легче сразу заменить диск, пока потери данных на нём не стали катастрофичными.

Для проверки накопителей используются приложения HDDScan/Regenerator, Victoria (есть версия и для MS-DOS, если поражён раздел C:, а Windows не запускается либо намертво зависает при загрузке или в процессе работы) и их аналоги. Эти приложения дают точную картину о том, в каком месте на диске располагаются BAD-секторы.

Падение битрейта до нуля на диске означает, что сам диск повреждён

Видео: как пользоваться программой Victoria

Перегрев комплектующих ПК или гаджета

Перегреться может что угодно. Как системный блок настольного ПК, так и ноутбук с HDD оснащены кулерами (вентиляторами с теплоотводящим радиатором).

Кассетно-модульная конструкция современного ПК (материнская плата с остальными блоками и узлами, вставленными в её разъёмы и/или соединёнными с ней шлейфами) предусматривает активное охлаждение всей системы. За год-два внутри ПК накапливается толстый слой пыли, затрудняющий теплоотвод процессора, оперативной памяти, жёсткого диска, микросхем материнской платы и видеокарты. Помимо общей «вытяжки» (она располагается на блоке питания или возле него), свои вентиляторы имеются на процессоре и видеокарте. Пыль слёживается и накапливается, в результате кулеры переходят на предельную скорость вращения, а затем ПК всё чаще выключается из-за перегрева: срабатывает термозащита, без которой компьютер стал бы пожароопасным устройством.

Пыль собирается на шлейфах, в щелях и каналах материнской платы и других узлов

Системой охлаждения оснащены все домашние ПК, ноутбуки и нетбуки. В ультрабуках она есть, но не во всех моделях. А вот в планшетах тепловой вытяжки нет — они выключаются, перезапускаются или переходят в экономичный режим при нагреве свыше 40 градусов (автоматически отключается подзаряд батареи), причём неважно, сами по себе они перегрелись или на солнце.

Планшет — это шасси-моноплата со вспомогательными деталями (микрофоны, динамики, дисплей-сенсор, кнопки и т. д.), соединённые при помощи шлейфов. Потребляет такое устройство гораздо меньше электроэнергии, чем полноценный ПК, и в вентиляторах не нуждается.

Самостоятельно разобранный ПК или гаджет можно почистить пылесосом, работающим на выдувание. Если сомневаетесь, обратитесь в ближайший сервис-центр.

Чистку устройства от пыли при помощи пылесоса, работающего на выдувание, можно провести самостоятельно

Другая причина перегрева — мощность блока питания и батарей, неспособная компенсировать энергозатраты. Хорошо, когда у блока питания ПК остаётся хотя бы маленький запас мощности. Если же он работает на пределе, ему ничего не стоит перегреться, из-за чего ПК в лучшем случае будет часто зависать/отключаться. В худшем случае защита однажды не сработает, и блок питания сгорит. Точно так же может перегореть любая комплектующая.

Проблемы с оперативной памятью

Несмотря на простоту и нечувствительность к частым внезапным выключениям питания, оперативная память уязвима перед статическими электроразрядами и перегревом. Также повредить её можно, дотронувшись одновременно до токоведущих частей блока питания и до ножек её микросхем.

Логические схемы, работающие с потоком данных, так устроены, что они работают с очень малыми напряжениями (кроме непосредственно подачи питания на «+» и «-» в схеме) в десятые и сотые доли вольта, а внезапное появление на ножках микросхемы напряжения от нескольких вольт и более гарантированно «пробьёт» полупроводниковый кристалл, лежащий в основе такой микросхемы.

Современный модуль ОЗУ — это две или несколько микросхем на одной печатной плате (планке).

Производительность ОЗУ выросла: легко взять с собой любое сложнейшее задание по работе

Догадаться о том, что испортилась именно оперативная память, можно по сигналам служебной «пищалки» ПК (серия коротких и длинных сигналов), управляемой BIOS/EFI, или при внезапном появлении «экрана смерти» во время работы системы Windows либо при её запуске. На более старых ПК, работающих под управлением Award BIOS, проверка ОЗУ производилась сразу же до появления логотипа Windows (или Microsoft).

Проверка ОЗУ с помощью Memtest86+

Недоработка Memtest заключается в бесконечности циклов проверки ОЗУ. Прервать проверку вы сможете в любой момент.

Команды распределены по клавишам — используйте любую из них

Интерфейс программы напоминает установочный загрузчик Windows 2000/XP и, подобно BIOS, очень прост в управлении. План действий следующий:

Скачайте и запишите программу Memtest86+ на диск или флешку. Например, можно создать мультизагрузочную флешку, с которой, кроме проверок памяти и диска, можно выполнять установку разных версий Windows, «разгонять» процессор и т. д.

Через MultiBoot-меню установочной флешки можно осуществлять всестороннюю диагностику ПК

Завершите работу с Windows и включите в BIOS приоритет запуска со съёмных носителей.

Выключите ПК и вытащите все планки ОЗУ, кроме одной.

Включите ПК и дождитесь запуска и окончания проверки ОЗУ с помощью Memtest.

Список сбойных кластеров (секторов) ОЗУ обозначен в Memtest красным

Проделайте действия 3 и 4 для остальных модулей ОЗУ.

В Memtest86+ указывается каждый BAD-кластер (на каком мегабайте планки ОЗУ он находится) и называется их количество. Наличие хотя бы одного такого кластера на матрице ОЗУ не даст спокойно работать — будут часто зависать, «вылетать» ресурсоёмкие приложения, такие как Photoshop, Dreamweaver, медиапроигрыватели (например, Windows Media Player), многие игры с детальной трёхмерной графикой (Call of Duty 3, GTA 4/5, GrandTurismo и World of Tanks/Warcraft, Dota и другие, требующие от/до нескольких гигабайт ОЗУ и производительность до нескольких ядер современного ЦП). Но если с «вылетами» игр и фильмов можно как-то смириться, то работа, например, в студии на таком ПК станет адом. Про BSOD («экран смерти»), сметающий все несохранённые данные, тоже забывать не стоит.

При появлении хотя бы одного BAD-кластера уже можно не дожидаться окончания проверки. ОЗУ неремонтопригодна — сразу меняйте неисправный модуль.

Видео: как пользоваться программой Memtest86+

Проверка ОЗУ стандартными средствами Windows

Нажмите «Пуск» и введите слово «проверка» в поисковой строке, запустите средство проверки памяти Windows.

Программа «Средство проверки памяти Windows» позволяет наиболее полно просканировать ОЗУ

Выберите немедленный перезапуск Windows. Перед перезапуском ПК сохраните результат работы и закройте все активные приложения.

Проверка памяти работает без основной графической оболочки Windows

Дождитесь, пока приложение Windows проверит ОЗУ.

Тщательность проверки можно настроить, нажав F1

При проверке можно нажать F1 и включить расширенные настройки, например, указать 15 (максимум) проходов для более тщательной диагностики, выбрать особый режим проверки. Для применения новых настроек нажмите F10 (как в BIOS).

Можно увеличить количество проходов, алгоритм проверки ОЗУ и т. д

Если результат не появился после повторного запуска Windows, найдите в меню «Пуск» средство просмотра событий Windows, запустите его, дайте команду «Журналы Windows» — «Система» и откройте отчёт Memory Diagnostics Results (англ. «Результаты проверки памяти»). На вкладке «Общие» (ближе к середине окна сведений о системе) средство журналирования Windows сообщит об ошибках. Если они есть, будет указан код ошибки, информация о сбойных секторах ОЗУ и другая полезная информация.

Откройте результаты проверки ОЗУ, зайдя в журналы Windows 10

При наличии выявленных с помощью Windows 10 ошибок планка ОЗУ однозначно подлежит замене.

Видео: как выполнить проверку ОЗУ стандартными средствами Windows 10

Неверные настройки BIOS

Для начала можно сбросить настройки BIOS на оптимальные. Вход в BIOS осуществляется клавишами F2/Del при отображении экрана программы CMOS Setup с логотипом производителя перед началом загрузки Windows. Выберите пункт Load Fail-Save Defaults (англ. «Перезагрузить ошибочно сохранённые умолчания»), нажав F8.

Выберите пункт Load Fail-Save Defaults

При сбросе настроек по умолчанию, по заверению производителя, устанавливаются оптимальные настройки BIOS, благодаря которым «мёртвые» зависания ПК прекратятся.

Сбои в работе «Проводника Windows»

Любые ошибки процесса explorer.exe приводят к полному зависанию «Проводника» и к его периодическим перезапускам. Но если ПК завис намертво, пропали панель задач и кнопка «Пуск», остались лишь заставка рабочего стола Windows с указателем мыши (или без него), то эта проблема могла возникнуть по следующим причинам:

Например, при установке более ранних версий программы Daemon Tools войти в Windows 8/10 невозможно — отображается только фон рабочего стола, а «Проводник Windows» и приложения из списка автозагрузки не запускаются, невозможно вообще приступить ни к какой работе в Windows. Попытки войти в систему с другой учётной записи ни к чему не приводят: рабочий стол Windows не отображается и вновь появляется меню выбора учётных записей. Абсолютно никакие методы, включая «откат» системы, не работают. Помогает лишь переустановка ОС.

Намертво зависшие приложения Windows

Кроме аппаратных аварий ПК и проблем с компонентами Windows, описанных выше, пользователи часто сталкиваются с отказом конкретного приложения. К счастью, такая неполадка менее критична, чем окончательное зависание системных процессов, жизненно важных для Windows.

После сохранения настройки совместимости вновь запустите данное приложение

Выбирайте ту точку восстановления, при которой ваша проблема никак себя не проявила

Проверка Windows на вирусы часто устраняет источник проблемы

При отображении кода ошибки потребуется обновить приложение или написать в Microsoft

После закрытия зависшего приложения можно запустить его вновь

Случаи, когда браузер Mozilla Firefox «падал» при переходе на какой-либо непроверенный сайт и отправлял в Mozilla Foundation отчёт об ошибке, — лишь начало. Подобная «фишка» существовала в Windows XP: можно было тут же отправить Microsoft сведения об ошибке любого приложения. В современных версиях Windows взаимодействие с разработчиками ПО вышло на более продвинутый уровень.

Видео: как восстановить Windows 10 с помощью точки восстановления

Указатель мыши не работает

Отказ мыши в Windows — нередкое и неприятное явление. Причины его возникновения следующие:

Если вы пользуетесь мышью с Bluetooth, проверьте, включена ли данная функция в настройках вашего планшета

После отсоединения и присоединения разъёма мыши интерфейс PS/2 попросит совершить перезагрузку Windows

Справиться с полным зависанием Windows 10 и конкретных программ несложно. Вышеизложенные руководства к действию помогут вам. Хорошей вам работы.

Источник