компьютеру не был назначен сетевой адрес windows xp что делать
Компьютеру не был назначен сетевой адрес windows xp что делать
Технологии шагнули очень далеко вперед
Подключение ограничено или отсутствует?
Подключение ограничено или отсутствует?
Настройка IP адреса в Windows XP
В Windows XP в настройки сети, где можно установить ip адрес компьютера, можно попасть двумя способами:
Им можно воспользоваться в том случае, если в правом нижнем углу экрана отображается маленький значок «два компьютера».
Двойной щелчок по данному значку откроет окно с текущим состоянием подключения и его свойствами.
Нажимаем кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана, а дальше все зависит от настроек вашего меню. Если выбран стиль Windows XP (идет по умолчанию), то выбирайте «Панель управления» и переходите в пункт «Сетевые подключения».
Если ваше меню настроено под стиль Windows 2000, NT или 98, то необходимо выбрать в меню пункт «Настройка», подпункт «Сетевые подключения».
Среди подключений «ЛВС или высокоскоростной Интернет» найдите подключение со статусом «подключено» (обычно оно называется «Подключение по локальной сети») и щелкнуть по нему два раза.
Любой из двух способов приводит к открытию окна состоянии активного сетевого подключения.
Нажимаем на кнопку «Свойства», отобразится еще одно окно «Свойства сетевого подключения».
В списке среди компонентов, используемых данным сетевым подключением, выделяем пункт «Протокол Интернета (TCP/IP)» и чуть ниже нажимаем на еще одну кнопку «Свойства».
Отобразятся настройки протокола интернета TCP/IP.
По умолчанию стоят настройки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Их можно изменить и указать собственные настройки сети, но для этого необходимо знать, что Вы ставите, и немного разбираться в основах построения компьютерных сетей. После установки настроек, необходимо во всех открытых окнах (кроме окна состояния подключения) нажать кнопку «ОК».
Чтобы применить новые настройки Windows потребуется несколько секунд. В этот момент у сетевого подключения может отображаться статус «Идентификация…», который должен смениться на «Подключено». Если статус «Идентификация» сохраняется долгое время (пару минут), то, скорее всего, Ваши настройки неправильные.
Даже при статусе «Подключено» локальная сеть может быть неработоспособна. На это будет указывать количество принятых пакетов в окне состоянии сетевого подключения равное нулю, что опять же говорит о неправильных настройках сети.
Иногда после установки IP адреса Windows XP может отобразить сообщение: «Windows – системная ошибка. Конфликт IP-адреса с другой системой в сети».
Это означает, что в вашей локальной сети уже есть компьютер с такими настройками сети как и у Вас. В этом случае необходимо поменять IP адрес на другой, так как в сети недопустимо иметь одинаковые адреса. Обычно изменяется только его последняя цифра.
Узнать подробнее о построении локальной домашней и офисной сетей и о том, как назначать и устанавливать IP адреса, Вы можете в статье «Настройка локальной сети».
Почему в Windows 8 не работает сетевое подключение через кабель
Причины, связанные с оборудованием:
Причины, связанные с настройками:
Если подключение ограничено для отдельных приложений, к примеру, только для браузера:
Восстанавливаем работу кабельной сети
Устраняем неполадки оборудования
Если связь отсутствует полностью, периодически пропадает или теряет данные, начните проверку с сетевого кабеля. Убедитесь в целостности его изоляции и отсутствии изломов. Проверьте качество крепления коннекторов.
Если вы настраиваете подключение первично, убедитесь, что кабель правильно обжат (проводники подключены к нужным контактам коннектора). Ниже приведены схемы обжима:
Проверка актуальна только тогда, когда вы обжимали кабель самостоятельно. Кабели, купленные в магазине уже с коннекторами, бывают нерабочими достаточно редко.
Следом проверьте, правильно ли скоммутирована сеть. Подключение к Интернету может быть прямым (кабель провайдера подсоединен к сетевой карте компьютера) или через шлюз (роутер или другой компьютер). Способ коммутации и настройки доступа можно узнать в техподдержке провайдера.
При соединении через роутер важно не перепутать гнезда подключения: в гнездо “INTERNET” или “WAN” вставляется кабель провайдера, а к гнездам “LAN” подключаются сетевые карты компьютеров.
Далее удостоверьтесь, что подключение работает. О том, что сетевая карта принимает сигнал, свидетельствует мигание светодиодного индикатора в области разъема.
Если связи по-прежнему нет, проверьте, установлен ли в Windows сетевой драйвер.
После этого откройте свойства карты через контекстное меню в диспетчере устройств
и убедитесь, что она работает нормально.
Следом откройте вкладку “Управление электропитанием” и снимите флажок с пункта “Разрешить отключение для экономии энергии”, иначе связь будет прерываться.
Если после установки сетевого драйвера подключение всё еще ограничено, проверьте, не находятся ли вблизи компьютера, роутера или места прокладки сетевого кабеля устройства, создающие помехи: радиотелефоны, мощные силовые линии, микроволновые печи. Попробуйте отдалить сетевое оборудование от таких мест.
Проверяем сетевые настройки Windows
Используем средство диагностики сетей
Инструмент “Диагностика неполадок” позволяет выявлять и устранять причины различных сетевых сбоев Winows 8. Чтобы его запустить, щелкните по иконке “Сеть” в системном трее и выберите одноименный пункт.
Если неполадка не будет автоматически устранена, средство диагностики укажет, что ее вызвало.
В таком случае причину придется искать и исправлять другими способами.
Запускаем службы
В том, что подключение к Интернету ограничено или отсутствует, бывает виноват сбой сетевых служб Виндовс. Чтобы проверить их работу, откройте приложение управления службами:
В программе управления службами проверьте работу следующих компонентов:
Если эти службы Windows не запущены, подключение создаваться не будет или будет ограничено только локальной сетью – без доступа к Интернету.
Для настройки автозапуска сетевых служб вместе с Windows откройте свойства каждой из них (через контекстное меню).
Выберите из списка “Тип запуска” параметр “Автоматически”. Чтобы немедленно запустить службу, нажмите одноименную кнопку в разделе окна “Состояние”.
Сбрасываем настройки Winsock и протокола TCP/IP
Эта операция восстанавливает состояние сетевых структур – разделов реестра Windows 8, где хранится конфигурация Winsock. Для сброса используется консольная утилита Windows – netshell.exe. Соответственно, запускается она через командную строку (от администратора).
Чтобы сбросить Winsock и протокол TCP/IP, поочередно выполните в консоли две инструкции: netsh winsock reset и netsh int ip reset.
После этого перезапустите компьютер.
Исправляем ошибки настроек подключения
Для проверки параметров соединения войдите в контекстное меню кнопки Windows (Пуск) и откройте папку “Сетевые подключения”.
Правым кликом откройте контекстное меню соединения и щелкните пункт “Состояние”.
Далее нажмите “Сведения”.
В следующем окошке будут отображены основные параметры подключения:
Чтобы перейти к настройкам, нажмите в окне “Состояние” кнопку “Свойства”. В следующем окне отметьте в списке компонентов “IP версии 4” и снова нажмите “Свойства”.
Если подключение не получает IP и другие настройки автоматически, пропишите их вручную. Если компьютер подключен к Интернету напрямую (без шлюза), узнайте параметры у провайдера. При подключении через шлюз (роутер) в качестве IP назначается один из адресов локального диапазона, к которому шлюз относится. К примеру, если адрес роутера начинается на 192.168.1, адрес подключения должен начинаться на эти же цифры.
В поле “Основной шлюз” указывается IP роутера.
В разделе “DNS” можно прописать адреса DNS-серверов своего провайдера или публичные, к примеру, от Яндекс.
После сохранения новых настроек запустите командную строку с административными правами и выполните 3 инструкции:
Проверяем брандмауэр Windows (файервол)
Чтобы проверить, не ограничено ли подключение через брандмауэр Windows 8 или сторонний файервол, достаточно их выключить. Для этого:
Если подключение больше не ограничено, удалите правило, запрещающее доступ.
Информацию по отключению стороннего файервола можно узнать из справки к нему.
Устраняем другие проблемы
Подключение в корпоративной сети, которое ограничено администратором, нет смысла пытаться перенастроить – всё равно не получится. А если оно ограничено дома, и это точно не дело рук ваших близких, не исключено, что в системе завелся вирус. По этой же причине доступ в сеть может быть закрыт и для отдельных приложений. Чтобы решить проблему, просканируйте систему антивирусом и еще раз проверьте сетевые настройки.
Если сбой возникает только в одном приложении – проверьте настройки доступа к сети в нём самом и правила ограничения для него в брандмауэре Windows. Если источник проблемы не найден – переустановите программу.
Решение насущной проблемы
В любом случае, если появляется сообщение о том, что подключение к локальной сети ограничено, первым делом необходимо зайти в «Сетевые подключения». Например, зайти в меню «Пуск», «Панель управления», затем пункт «Сеть и Интернет» и в списке всех подключений найти «Подключение по локальной сети». Тут нужно нажать правой кнопкой мыши, и в появившемся контекстном меню нажать на кнопку «Состояние». Затем необходимо перейти во вкладку «Поддержка», где щелкнуть по кнопке «Исправить». Если неисправности не были найдены, тогда следует отключить антивирусное программное обеспечение и фаервол, после чего повторить предыдущие манипуляции.
Далее необходимо проверить настройки интернет-протокола TCP/IP. Для этого, как и в предыдущем случае, снова нужно зайти в «Свойства» подключения по локальной сети и зайти во вкладку «Протокол интернета TCP/IP». Для стабильной работы нужно сделать так, чтобы стояли следующие параметры: в полях «DNS» и «Получить IP адрес» нужно выбрать пункт «Автоматически». После этого нужно снова повторить первый шаг.
Последний шаг подразумевает выполнение некоторых команд в командной строке. Для того чтобы ее открыть, надо зайти в меню «Пуск» и нажать на кнопку «Выполнить». В появившемся окне вписывается команда command, которая и открывает программное обеспечение, необходимое для последних манипуляций. В современных операционных системах нужно ввести команды: ipconfig /release и нажать клавишу enter, затем ipconfig /renew и снова нажать на эту клавишу.
В большинстве случаев эти операции помогают решить насущную проблему. В противном случае нужно обращаться в техническую поддержку самого провайдера.
Компьютеру не был назначен сетевой адрес windows xp что делать
В наше время пользователю все реже приходится вручную назначать IP-адрес сетевой плате компьютера. Но, судя по тому, что такие вопросы продолжают задавать, проблема остается актуальной. В частности, ручное назначение IP-адреса необходимо при настройке роутера и прочего сетевого оборудования. Сделать это несложно, если руководствоваться нашей инструкцией. Но, прежде чем менять данные настройки, Вы должны понимать, что неквалифицированные действия способны создать проблемы для всей сети, к которой подключен данный компьютер!
В WindowsXP всех версий нужно зайти в аккаунт пользователя, имеющего права администратора на данном компьютере. Далее обратите внимание на значки управления сетевыми соединениями, которые обозначены стрелками:
Подойдет любой из них (если данных значков нет на рабочем столе, зайдите в Управление сетью через Панель Управления). Щелкнув Правой Кнопкой Мыши (ПКМ) на любом из значков можно попасть в настройки сетевых подключений, если на значке «сетевое окружение», то через раздел меню «Свойства»:
Если Вы решили воспользоваться маленьким значком в трее (возле часов), щелкните на нем ПКМ, а затем ЛКМ на разделе «Открыть папку «Сетевые Подключения»:
В любом случае результат будет один – вы попадете в папку «Сетевые подключения», далее необходимо выбрать значок нужного Вам сетевого устройства, щелкнуть на нем ПКМ и снова выбрать пункт «Свойства»:
Так как Вам, скорей всего, нужно настраивать именно протокол интернета», щелкните на нем ЛКМ и нажмите ЛКМ кнопку «Свойства»:
Открывшееся окно должно быть похоже на ниже представленный рисунок:
Поставьте переключатель в положение «Использовать следующий IP адрес». Введите желаемые адрес, маску, адрес шлюза и прочую необходимую информацию:
Нажмите кнопку «ОК» для сохранения изменений.
Твой Сетевичок
Все о локальных сетях и сетевом оборудовании
«Получение сетевого адреса wifi windows xp»: устраняем проблему
Получение сетевого адреса wifi на windows xp – основа подключения любого ПК с данной ОС к беспроводной локальной сети. Однако на данном этапе нередко возникает проблема, характеризуемая бесконечным сообщением «Получение IP адреса» с отсутствием последующего доступа к интернету.
И в данной статье мы рассмотрим, из каких этапов складывается получение сетевого адреса wifi, и как осуществляется его настройка на windows xp.
Получение сетевого адреса: настройка роутера
Как известно, главным «источником» интернета в локальной wifi сети является роутер, который присваивает всем подключенным к нему устройствам динамический IP адрес. В большинстве случаев данный процесс осуществляется автоматически: маршрутизатор выбирает свободный сетевой адрес из диапазона 192.169.1.[1…224] и назначает его подключаемому к сети ПК на текущий сеанс работы компьютера (Подробнее о создании IP-адресов читаем в статье настройка домашней сети).
За получение сетевого адреса отвечает DHCP сервер, управление которым осуществляется через веб-интерфейс данного роутера. Как правило, заводские настройки маршрутизатора предусматривают включенный DHCP и автоматическое присвоение сетевых адресов всем подключающимся к wifi устройствам.
Однако если вы настраивали роутер вручную или обновляли прошивку маршрутизатора, имеет смысл проверить работоспособность DHCP. Для этого необходимо зайти в настройки данного роутера и во вкладке DHCP отметить в графе DHCP-server статус Enable (Включено).
Получение сетевого адреса на windows xp
Для исправного присвоения роутером сетевого адреса необходимо проверить также его непосредственного адресата: компьютер или ноутбук с ОС Windows XP. Здесь возможна ситуация, когда роутер добросовестно посылает вашему ПК текущий IP, но компьютер отказывается его принимать, складируя посылки с маркером «до востребования» где-то в закромах своей электронной памяти.
Так, за получение информации от DHCP сервера отвечает «почтовая» служба компьютера – «DHCP-клиент», настроить который можно следующим образом:
Далее необходимо зайти во вкладку «Подключение по локальной сети», однократно щелкнуть здесь правой кнопкой мыши и в открывшемся списке выбрать «Свойства».
Здесь в графе «Компоненты, используемые этим подключением» следует выбрать строку «Протокол интернета TCP/IP» и в открывшемся окне отметить маркером «Получать IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически», после чего нажать кнопку «ОК» во всех открытых окнах.
При данных настройках, исправном сетевом оборудовании и оплаченном вовремя wifi получение сетевого адреса на windows xp должно осуществляться автоматически.
Если же проблема с формированием IP-адреса сохраняется, рекомендуется перезагрузить роутер, после чего проверить беспроводное подключение к локальной сети с любого другого устройства. Так, если соседский планшет без проблем потребляет wifi, а ваш компьютер получать сетевой адрес отказывается, то проблема, скорее всего, в неправильной работе windows xp и ОС компьютера следует переустановить.
Компьютеру не был назначен сетевой адрес windows xp что делать
Чтобы определить причину проблем, возникающих при подключении по протоколу TCP/IP в Windows XP, можно воспользоваться рядом служебных программ. В этой статье приводятся рекомендации по использованию этих средств для диагностики сетевых проблем. Хотя данный список рекомендаций нельзя считать исчерпывающим, в нем содержатся примеры, иллюстрирующие использование средств для определения причин сетевых проблем.
Дополнительная информация
Диагностические средства TCP/IP
Ниже приведены некоторые диагностические средства TCP/IP, входящие в Windows XP.
Основные средства
| • | Диагностика сети в справке и поддержке Подробные сведения о конфигурации сети и результатах автоматически выполняемых тестов. |
| • | Папка «Сетевые подключения» Она содержит сведения о всех сетевых подключениях на компьютере и их настройках. Чтобы открыть папку «Сетевые подключения», нажмите кнопку Пуск, выберите команду Панель управления, затем щелкните значок Сетевые подключения. |
| • | Команда IPConfig Отображает текущие значения конфигурации сети TCP/IP, обновляет или освобождает адреса, назначенные сервером DHCP, а также отображает, регистрирует или освобождает имена DNS. |
| • | Команда Ping Отправляет сообщения с эхо-запросами по протоколу ICMP, чтобы проверить правильность настройки TCP/IP и доступность узла TCP/IP. |
Дополнительные средства
Средства Windows XP Professional
Windows XP Professional включает следующие дополнительные средства:
| • | Просмотр событий Записывает системные ошибки и события. |
| • | Управление компьютером Вносит изменения в драйверы сетевых интерфейсов и другие системные компоненты. |
Устранение неполадок
Процедура устранения неполадок TCP/IP зависит от используемого типа подключения и проблемы.
Автоматическое устранение неполадок
В большинстве случаев решение проблем, связанных с подключением к Интернету, рекомендуется начинать с определения источника проблемы с помощью средства диагностики сети. Для этого выполните следующие действия:
| 1. | Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Справка и поддержка. |
| 2. | Щелкните ссылку Использование служебных программ для просмотра информации о компьютере и диагностики неполадок, а затем в списке слева выберите пункт Диагностика сети. |
| 3. | Если выбрать пункт Собрать информацию, средство сетевой диагностики соберет сведения о настройке и выполнит автоматический поиск неисправностей, связанных с сетевым подключением. |
| 4. | Когда процесс завершится, отметьте любой элемент, помеченный красным шрифтом как FAILED, чтобы раскрыть его и просмотреть дополнительные сведения о результатах проверки. |
Затем можно использовать полученные сведения для самостоятельного решения проблемы или обратиться за помощью к специалисту службы технической поддержки, предоставив ему эти сведения. Сравнив результаты тестов, выявивших проблемы, с документацией в разделе «Разрешение проблем вручную» (см. далее в этой статье), можно определить источник неполадки. Для интерпретации результатов по подключению TCP/IP разверните раздел «Сетевые адаптеры», а затем — сетевой адаптер, при проверке которого были выявлены ошибки.
Интерфейс диагностики сети может быть также запущен напрямую с помощью следующей команды:
Устранение неполадок вручную
Для устранения неполадок подключений TCP/IP вручную следует использовать указанные способы в следующем порядке:
Способ 1. Проверка конфигурации с помощью средства IPConfig
Если указать для IPConfig параметр /all, будет создан подробный отчет о конфигурации всех интерфейсов, включая адаптеры удаленного доступа. Отчет IPConfig можно записать в файл, что позволит вставлять его в другие документы. Для этого введите команду
В результате отчет будет сохранен в файле с указанным именем и помещен в указанную папку.
Отчет команды IPConfig позволяет выявить ошибки в конфигурации сети компьютера. Например, если компьютер имеет IP-адрес, который уже присвоен другому компьютеру, то маска подсети будет иметь значение 0.0.0.0.
Если компьютер имеет IP-адрес 0.0.0.0, значит, он был переопределен средством опроса носителя DHCP. Это может быть вызвано тем, что сетевой адаптер не обнаружил подключения к сети, или тем, что протокол TCP/IP обнаружил IP-адрес, который дублирует присвоенный вручную адрес компьютера.
Если не удалось определить проблемы в конфигурации TCP/IP, перейдите к способу 2.
Способ 2. Проверка подключения с помощью средства Ping
Если в конфигурации TCP/IP не было обнаружено ошибок, проверьте возможность подключения компьютера к другим компьютерам в сети TCP/IP. Для этого используется средство Ping.
С помощью средства Ping можно проверить подключение на уровне IP. Команда ping отправляет на другой компьютер сообщение с эхо-запросом по протоколу ICMP. С помощью средства Ping можно узнать, может ли главный компьютер отправлять IP-пакеты на компьютер-получатель. Команду Ping можно также использовать для выявления того, чем вызвана проблема – неполадкой сетевых устройств или несовместимостью конфигураций.
Примечание Если была выполнена команда ipconfig /all и отобразилась конфигурация IP, то адрес замыкания на себя и IP-адрес компьютера не нужно проверять с помощью команды Ping. Эти задачи уже были выполнены командой IPConfig при выводе конфигурации. При устранении неполадок следует убедиться, что существует маршрутизация между локальным компьютером и узлом сети. Для этого используется команда
Примечание IP-адрес является IP-адресом узла сети, к которому требуется подключиться.
Чтобы использовать команду ping, выполните следующие действия:
| 1. | Задайте адрес замыкания на себя, чтобы проверить правильность настройки и установки TCP/IP на локальном компьютере. Для этого служит следующая команда: Если контроль по обратной связи завершится ошибкой, это означает, что стек IP не отвечает. Подобное поведение наблюдается в следующих случаях:
| ||||||
| 2. | Обратитесь по IP-адресу локального компьютера, чтобы убедиться в том, что он был правильно добавлен в сеть. Если таблица маршрутизации не содержит ошибок, эта процедура просто приведет к направлению пакета по адресу замыкания на себя 127.0.0.1. Для этого служит следующая команда: Если контроль по обратной связи выполнен успешно, но локальный IP-адрес не отвечает, возможно, проблема заключается в таблице маршрутизации драйвера сетевого адаптера. | ||||||
| 3. | Обратитесь по IP-адресу шлюза по умолчанию, чтобы проверить его работоспособность и возможность связи с локальным узлом локальной сети. Для этого служит следующая команда: Если обращение завершилось неудачно, это может означать, что проблема заключается в сетевом адаптере, маршрутизаторе/шлюзе, кабеле или другом сетевом устройстве. | ||||||
| 4. | Обратитесь по IP-адресу удаленного узла, чтобы проверить возможность связи через маршрутизатор. Для этого служит следующая команда: Если обращение завершилось неудачно, это может означать, что удаленный узел не отвечает или проблема заключается в сетевых устройствах между компьютерами. Чтобы исключить возможность отсутствия ответа удаленного узла, проверьте связь с другим удаленным узлом с помощью команды Ping. | ||||||
| 5. | Обратитесь по IP-адресу удаленного узла, чтобы проверить, может ли быть разрешено имя удаленного узла. Для этого служит следующая команда: Команда Ping использует разрешение имен для разрешения имени компьютера в IP-адрес. Поэтому, если обращение по IP-адресу производится успешно, а обращение по имени – неудачно, проблема заключается в разрешении имени узла, а не в сетевом подключении. Проверьте, настроены ли для компьютера адреса сервера DNS (вручную в свойствах TCP/IP или автоматически). Если адреса сервера DNS выводятся командой ipconfig /all, обратитесь по адресам сервера, чтобы проверить, доступны ли они. |
Если на одном из этапов использования средства Ping возникают ошибки, выполните следующие действия:
| • | Убедитесь, что IP-адрес локального компьютера действителен и правильно задан на вкладке Общие диалогового окна Свойства протокола Интернета (TCP/IP) или с помощью средства Ipconfig. |
| • | Убедитесь, что настроен шлюз по умолчанию и имеется связь между узлом и шлюзом по умолчанию. Для разрешения проблем должен быть настроен только один шлюз по умолчанию. Хотя шлюзов по умолчанию может быть несколько, все шлюзы кроме первого используются только тогда, когда стек IP определяет, что первый шлюз не работает. При устранении неполадок определяется состояние первого из настроенных шлюзов. Для облегчения задачи все остальные шлюзы можно удалить. |
| • | Убедитесь, что отключен протокол безопасности IPSec. При некоторых политиках IPSec пакеты Ping могут блокироваться или требовать защищенного подключения. Дополнительные сведения о протоколе IPSec см. в способе 7. Проверка протокола IPSec |
Внимание! Если соединение с удаленной системой, к которой происходит обращение, имеет большое время задержки (это относится, например, к спутниковой линии связи), возможно, ответа придется ждать дольше. С помощью параметра -w можно задать более продолжительный период ожидания, чем период по умолчанию, равный 4 секундам.
Способ 3. Проверка маршрутизации с помощью средства PathPing
PathPing – это средство, выявляющее потери пакета на маршрутах, включающих несколько прыжков. Обратившись с помощью PathPing к удаленному узлу, можно убедиться, что маршрутизаторы, через которые проходит пакет, работают нормально. Для этого служит следующая команда:
Способ 4. Очистка кэша ARP с помощью средства Arp
Если обращение по адресу замыкания на себя (127.0.0.1) и собственному IP-адресу выполняется успешно, но ко всем остальным IP-адресам обратиться не удается, попытайтесь очистить кэш протокола ARP (Address Resolution Protocol, протокол разрешения адресов). С помощью командной строки выполните одну из следующих команд.
Способ 5: Проверка шлюза по умолчанию
Адрес шлюза должен находится в той же сети, что и локальный узел. Иначе сообщения компьютера не будут передаваться вне локальной сети. Если адрес шлюза принадлежит той же сети, что и узел, убедитесь, что адрес шлюза по умолчанию корректен. Шлюз по умолчанию должен являться маршрутизатором, а не только узлом. Маршрутизатор должен иметь возможность передавать IP-датаграммы.
Способ 6. Проверка связи с помощью средств Tracert или Route
Если шлюз по умолчанию отвечает правильно, обратитесь к удаленному узлу, чтобы убедится в правильной работе межсетевых соединений. Если эти соединения работают некорректно, проследите путь сообщения к получателю с помощью служебной программы Tracert. Для IP-маршрутизаторов, которые являются компьютерами с операционной системой Microsoft Windows 2000 или Microsoft Windows NT 4.0, просмотрите таблицу IP-маршрутизации с помощью средства маршрутизации или оснастки «Маршрутизация и удаленный доступ» этих компьютеров. На других IP-маршрутизаторах для просмотра таблицы IP-маршрутизации используйте средство, указанное поставщиком используемой операционной системы.
В большинстве случаев при использовании команды Ping отображаются четыре следующих сообщения об ошибках:
Это сообщение об ошибке означает, что не удается разрешить имя узла-получателя. Проверьте имя и доступность серверов DNS или WINS.
Способ 7. Проверка протокола IPSec
IPSec может усилить безопасность в сети, но усложнить изменение конфигурации сети и устранение неполадок. В некоторых случаях политика IPSec требует защищенного подключения для компьютера под управлением Windows XP Professional. Это требование затрудняет установку подключения к удаленному узлу. Если службы IPSec развернуты на локальном узле, можно отключить их в оснастке «Службы».
Если после отключения IPSec проблемы больше не возникают, это означает, что политика IPSec блокировала трафик или требовала его защиты. В этом случае нужно попросить у администратора безопасности изменить политику IPSec.
Способ 8. Проверка фильтрации пакетов
Ошибки при фильтрации пакетов могут нарушить работу системы разрешения адресов или подключения. Чтобы узнать, является ли фильтрация пакетов источником проблемы, отключите фильтрацию пакетов TCP/IP. Для этого выполните следующие действия.
| 1. | Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Панель управления, Сеть и подключения к Интернету и Сетевые подключения. |
| 2. | Щелкните правой кнопкой мыши значок подключения по локальной сети, которое требуется изменить, и выберите пункт Свойства. |
| 3. | На вкладке Общие в списке Отмеченные компоненты используются этим подключением выберите вариант Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку Свойства. |
| 4. | Нажмите кнопку Дополнительно и перейдите на вкладку Параметры. |
| 5. | В диалоговом окне Необязательные параметры выберите элемент Фильтрация TCP/IP и нажмите кнопку Свойства. |
| 6. | Снимите флажок Задействовать фильтрацию TCP/IP (все адаптеры) и нажмите кнопку OK. |
Попробуйте обратиться к адресу по его имени DNS, имени NetBIOS компьютера или IP-адресу. Если обращение выполнено успешно, возможно, параметры фильтрации были неправильно установлены или накладывают слишком жесткие ограничения. Например, фильтрация может разрешить компьютеру выступать в роли веб-сервера, но отключить ряд средств, таких как удаленное администрирование. Чтобы расширить диапазон допустимых параметров фильтрации, измените допустимые значения для порта TCP, порта UDP и протокола IP.
Способ 9. Проверка подключения к определенному серверу
Средство Nbtstat также может отображать кэшированные записи удаленных компьютеров, которые отмечены #PRE в файле Lmhosts или относятся к недавно разрешенным именам. Если удаленные компьютеры используют для сервера одно и то же имя, а другие компьютеры находятся в удаленной подсети, убедитесь, что для них задано соответствие «имя-адрес» в файлах Lmhosts или в серверах WINS.
Способ 10. Проверка удаленных подключений
Если подключение TCP работает нормально, в очередях Sent (Отправлено) и Received (Получено) отображается 0 байт. Если в одной из этих очередей данные блокируются или они имеют состояние «irregular», подключение может быть неисправно. Если данные не блокируются, а очереди находятся в состоянии «typical», то проблема, вероятно, вызвана задержкой в работе сети или программе.
Способ 11. Проверка таблицы маршрутизации с помощью средства Route
Для того чтобы два узла могли обмениваться IP-датаграммами, они должны иметь маршруты друг к другу или использовать шлюзы по умолчанию, где имеются эти маршруты. Чтобы просмотреть таблицу маршрутизации на компьютере под управлением Windows XP, введите команду
Способ 12: Проверка путей с помощью средства Tracert
Средство Tracert отправляет сообщения с эхо-запросами, увеличивая на каждом шаге значения в IP-заголовке поля TTL, чтобы определить сетевой путь между двумя узлами. Затем средство Tracert анализирует возвращенные сообщения ICMP. Tracert позволяет прослеживать путь, не превышающий 30 прыжков. Tracert определяет причину проблемы, когда при проходе через какой-либо маршрутизатор происходит ошибка или маршрут образует замкнутый цикл. После того, как маршрутизатор, являющийся причиной проблемы, обнаружен, обратитесь к администратору маршрутизатора, если маршрутизатор находится в другой сети, или сами восстановите работоспособность маршрутизатора, если он находится под вашим управлением.
Способ 13. Устранение неполадок в шлюзах
Если при настройке было получено приведенное ниже сообщение, выясните, находится ли шлюз по умолчанию в той же логической сети, что и сетевой адаптер компьютера:
Сравните часть IP-адреса шлюза по умолчанию, соответствующую идентификатору сети, с идентификаторами сети сетевых адаптеров компьютера. В частности, проверьте, равен ли результат логического поразрядного И IP-адреса и маски подсети результату логического поразрядного И основного шлюза и маски подсети.
Дополнительные ресурсы
Перечисленные ниже ресурсы содержат дополнительные сведения по разрешению проблем TCP/IP:
Раздел Configuring TCP/IP (Настройка TCP/IP) документации к пакету ресурсов Microsoft Windows XP Professional Resource Kit.
Раздел Introduction to TCP/IP (Общие сведения о TCP/IP) руководства TCP/IP Core Networking Guide, входящего в пакет ресурсов Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit, содержит общие сведения о наборе протоколов TCP/IP.
Раздел Unicast Routing Overview (Общие сведения об одноадресной маршрутизации) руководства Internetworking Guide, входящего в пакет ресурсов Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit, содержит дополнительные сведения о принципах маршрутизации.
Раздел TCP/IP Troubleshooting (Устранение неполадок TCP/IP) руководства TCP/IP Core Networking Guide, входящего в пакет ресурсов Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit, содержит дополнительные сведения о фильтрации пакетов IP.