услуги соц работника на дому в чите
Социально-бытовое обслуживание пожилых и больных в Чите
МЦСО «Ассоциация патронажных работников» предоставляет широкий комплекс социально-бытовых услуг. К ним относятся: генеральная и текущая уборка дома или квартиры, наведение порядка на кухне, мытье и утепление окон, приготовление еды на дому, ручная и машинная стирка белья, глажка белья и ряд других. Также при необходимости наши работники готовы выполнить различные организационно-бытовые поручения. К ним могут относиться, например, закупка и доставка на дом продуктов, запись и сопровождение в поликлинику на прием к врачу, для сдачи анализов, а также прохождения назначенных процедур.
Социально-бытовые услуги могут предоставляться, во-первых, как отдельно, так и в комплексе с оказанием услуг сиделки, во-вторых, на разовой или регулярной основе. Например, родственники отдельно живущих пенсионеров могут заказать для них регулярную закупку и доставку продуктов питания. Сотрудник патронажной службы будет 1-5 раз в неделю в указанные дни и оговоренное время доставлять все покупки на дом, что избавит престарелых людей от небезопасных в их возрасте дальних походов в магазин.
Типичные ситуации, в которых необходимы предоставляемые нами социально-бытовые услуги – помощь семье, в которой имеется тяжело больной или престарелый родственник, помощь отдельно живущим пенсионерам. В подобных случаях своими силами семья, престарелые люди со значительной частью бытовых вопросов успешно справляются своими силами. Однако, например, генеральная уборка требует больших физических усилий. А регулярная закупка необходимых продуктов может потребовать слишком утомительных для пожилых людей пеших походов. При этом их родственники, занятые на работе и другими делами, не могут гарантировать, что регулярно смогут доставить необходимые продукты на дом. В указанных, а также многих других ситуациях на помощь всегда готов прийти наш Центр социального обслуживания. В оговоренное время опытные и доброжелательные сотрудники прибудут по указанному адресу, быстро и качественно проведут необходимые работы, доставят заказанные покупки. Обязательно следует добавить, что сотрудники Центра, которые будут выполнять ваши поручения, отличаются не только профессионализмом при выполнении своих прямых обязанностей. Помимо этого они ответственны и отзывчивы, что неизменно позволяет им обеспечить доброжелательное общение с обслуживаемыми лицами.
Как работает социальная служба в Чите?
В октябре 2017-го в Чите начала работать некоммерческая организация, задача которой – повысить качество жизни пожилых людей. Сегодня здесь трудятся более полусотни человек, большинство которых – социальные работники. Их зона ответственности: Железнодорожный район города и весь Читинский район Забайкальского края.
Со дня основания организации – Центра социального обслуживания населения «Даурия» – возглавляет её директор Елена Коновалова, в интервью рассказавшая о том, кто может стать получателем услуг центра, и почему проекты «Даурии» претендуют на гранты, в том числе президентский.
Для кого бесплатно?
– До 2018 года в Чите работал государственный комплексный центр социального обслуживания «Радуга», который помогал и детям, и пожилым людям, и инвалидам. Вы стали продолжателями дела этого центра в сфере работы с пожилыми людьми, но уже как некоммерческая организация (НКО). Что произошло?
– Решение о том, чтобы разделить сферы и выделить социальное обслуживание на дому в отдельный блок, было продиктовано государственной политикой. Причём сделать это именно в форме некоммерческой организации по примеру регионов западной части страны, скажем, Татарстана или Удмуртии, где так поступили очень многие госучреждения.
По сути, мы также тесно сотрудничаем с Министерством труда и социальной защиты населения Забайкальского края, но при этом у нас появилось больше свободы действий в части создания и реализации собственных проектов, участия в грантах. К примеру, Фонд президентских грантов работает только с НКО. А фактически – мы продолжаем сейчас то, в чём действительно являемся профессионалами – помогаем людям на дому, преимущественно пожилым, а также инвалидам любого возраста.
– Вы упомянули минсоцзащиты края, какова его роль сегодня в работе центра?
– Ежегодно министерство объявляет конкурс о предоставлении из бюджета Забайкальского края субсидии на оказание государственной услуги: «Социальное обслуживание на дому». Победителю конкурса, коими мы являемся уже второй год подряд, предоставляется субсидия для финансового обеспечения затрат, связанных с оказанием услуг.
Так, по условиям последнего конкурса, мы должны в течение 2019 года предоставить услугу не менее чем 327 людям. Заказчик в лице министерства ежемесячно проверяет, чтобы это количество получателей соблюдалось – больше можно, а вот меньше – нельзя. У нас, к счастью, эта цифра всегда немного превышает плановую. Причём мы всегда открыты для людей, которым нужна помощь, но они не знают, куда за ней обратиться.
– Как люди становятся получателями услуг центра «Даурия»? Это бесплатно?
– Чтобы получать наши услуги, по закону, человек должен быть признан нуждающимся в социальном обслуживании. В Чите такое решение принимает комиссия, созданная при Комплексном центре социального обслуживания населения «Берегиня». Для каждого такого человека составляется программа оказания соцуслуг, и он вправе выбрать поставщика.
На территории краевого центра это три учреждения: «Даурия», центр «Берегиня» и центр «Милосердие». Зачастую выбор ограничен территорией обслуживания. А дальше на основании программы мы заключаем договор, в котором прописаны услуги из перечня, утверждённого нормативно-правовыми актами Забайкальского края.
Так вот основные социальные услуги из этого перечня бесплатно могут получить ветераны ВОВ, приравненные к ним категории граждан, а также граждане, среднедушевой доход которых не превышает 150% прожиточного минимума в регионе. Частично оплатить услуги (60% от стоимости) нужно будет тому, чей доход на члена семьи составляет от 150 до 180% прожиточного минимума.
И только тот, кто не имеет льгот, а среднедушевой доход превышает 180% прожиточного минимума, оплатит услуги в полном объёме. Кроме того, у нас существует перечень дополнительных социальных услуг, то есть тех, без которых можно жить, но с ними будет лучше. Простой пример: мытьё полов во всей квартире – основная услуга, мытьё полов на лестничной клетке или балконе – дополнительная. Соответственно, допуслуги оплачиваются полностью, но есть право выбора – получать их или нет.
Поговорить, прочитать…
– Какие услуги в вашем центре самые востребованные среди пожилых людей?
– Конечно, можно назвать и покупку продуктов, и помощь в приготовлении пищи, даже кормление, и все санитарно-гигиенические процедуры, связанные с уходом за человеком. Но, как ни странно, самым востребованным для пожилых является общение с соцработником – социальная услуга «беседа», эмоциональное подбадривание. Зачастую люди очень одиноки и нуждаются в том, чтобы их кто-нибудь выслушал, поддержал.
А ещё очень популярна услуга «прочтение». Вообще чего угодно: книги, письма, программы передач, газеты, смс. Особое место у нас занимают правовые услуги, а также медицинские, так как социальные работники могут следить за состоянием здоровья подопечных, измеряя давление, температуру, пульс. При необходимости вызвать врача, проконтролировать правильность приёма лекарств.
– Как давно вы сами работаете в социальной сфере, какие требования предъявляете к сотрудникам?
– В социальной сфере я с 1998 года, соцучреждением руковожу уже 7 лет. Мне нравится моя работа. Когда-то я даже была ответственным секретарём комиссии по делам несовершеннолетних в Читинском районе, но постепенно переросла детство и его проблемы, а работа с пожилыми людьми оказалась мне ближе. У нас довольно опытный коллектив, не меньше десятка сотрудников имеют более чем 20-летний стаж.
При разговоре с человеком, который хочет вступить в нашу команду, я всегда пытаюсь определить уровень его терпимости, приятия. Ведь работа сложна и физически, и психологически. Нужно понимать, что человек не станет лучше, с ним не станет легче, его надо принимать таким, какой он есть, и продолжать помогать, во что бы то ни стало.
Кроме того, мы принимаем только людей, имеющих хотя бы оконченное среднее образование, не имеющих судимостей, прошедших полную медицинскую комиссию, санитарное обучение, курсы повышения квалификации первой доврачебной помощи.
– Организация совсем молодая, наверняка уже есть много планов?
– В планах: увеличивать количество получателей соцуслуг и получить грантовую поддержку наших социальных проектов. Их несколько, но по одному – «Краски жизни» в Читинском районе – мы уже подготовили необходимые документы и отправили в Москву. Правда, отправили во второй раз, проведя серьёзную работу над ошибками, так как первый раз грант получить не удалось. Но на нас вышли организаторы и рассказали, в чём были недочёты и как их исправить.
Надеемся, что со второго раза мы добьёмся успеха и выиграем президентский грант. Суть проекта – обеспечение досуга для пожилых граждан через так называемый социальный туризм. Пенсионеры из сельских поселений организованно группами посещают экскурсии в Чите, бывают на тематических вечерах и прочих культурных мероприятиях. Весь четвёртый квартал 2018 года и начало 2019-го мы возили людей из сёл Читинского района (всех желающих – не только получателей услуг «Даурии» – прим.) в город.
Многие из них, например, с восторгом узнавали о существовании Ботанического сада, где не были ни разу. Благодарность людей и отзывы нас потрясли, мы поняли, что проект необходимо развивать, но без поддержки сделать это будет затруднительно. Очень хочется, чтобы «Краски жизни» появились не только в районах, но и потом в самой Чите – уже с выездами из города на природу.
Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
Всего 4 отделения, 2- в Центральном районе г. Читы, 2- в Ингодинском районе г. Читы. Приоритетными направлениями деятельности отделения являются:
-социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов;
-информационное просвещение и консультирование граждан.
Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг является поданное заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социальных услуг либо обращение в интересах гражданина иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений.
Решение о признании гражданина нуждающимся в предоставлении социальных услуг принимается на основании следующих документов:
1) документ, удостоверяющий личность гражданина (в случаях, предусмотренных федеральными законами, документом, удостоверяющим личность гражданина, является универсальная электронная карта);
2) документ, удостоверяющий личность лица, действующего от имени гражданина (в случаях, предусмотренных федеральными законами, документом, удостоверяющим личность гражданина, является универсальная электронная карта);
3) справка о состоянии здоровья гражданина, выданная соответствующими медицинскими организациями государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения;
4) выписка из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом;
5) документ, содержащий сведения о лицах, зарегистрированных совместно с гражданином по месту его постоянного места жительства (пребывания);
6) справка о доходах с места работы каждого члена семьи гражданина;
7) заявление с указанием причины невозможности оказания родственниками необходимого ухода;
8) документ, подтверждающий полномочия лица, действующего от имени гражданина, в случае подачи заявления лицом, действующим от имени гражданина. Если заявитель является недееспособным, а также в отношении детей-инвалидов из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, представляется решение органов опеки и попечительства о назначении опекуна и попечителя.
Обслуживание на дому граждан осуществляется путем предоставления им, в зависимости от степени и характера нуждаемости, социальных услуг, входящих в федеральный и территориальный перечни социальных услуг, оказываемых государственными учреждениями социального обслуживания, а также оказания, по их желанию, дополнительных платных социальных услуг:
Социально-бытовые услуги:
— Помощь в приготовлении пищи;
— Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой;
-Организация помощи в проведении ремонта жилых помещениях;
-Уборка жилых помещений, включая вынос бытового мусора;
— Сдача за счет средств получателей социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
— Сопровождение вне дома (в учреждения здравоохранения и другие учреждения);
— Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка на дом продуктов питания;
— Покупка и доставка промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода за счет получателя социальных услуг;
— Содействие в обеспечение книгами, газетами, журналами;
— Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
— Покупка и доставка лекарственных средств и изделий медицинского назначения;
— Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
— Помощь в приеме пищи (кормление);
-Оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
— Оформление за счет средств получателей социальных услуг подписки на периодические издания.
Социально-медицинские услуги:
— Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль над приемом лекарств и др.)
Социально-правовые услуги:
-Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг.
Социально-психологические услуги:
—Оказание психологической помощи (беседы, общение, выслушивание, подбадривание).
Тарифы на социальные услуги на дому утверждены приказом РСТ Забайкальского края № 714 от 19.12.2014 г. «Об утверждении тарифов на социальные услуги предоставляемые гражданам государственными организациями социального обслуживания» (Приложение №1), тарифы на дополнительные платные утверждены приказом Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края № 612 от 28.04.2015 г. « О согласовании тарифов» (Приложение №2)
В соответствии с постановлением правительства Забайкальского края от 29.12.2014 г. «О некоторых вопросах бесплатного предоставления социальных услуг в Забайкальском крае» социальные услуги (кроме дополнительных платных) ветеранам и инвалидам Великой отечественной войны предоставляются бесплатно.
Контактная информация: более подробную информацию об условиях оказания услуг в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов Вы можете получить:
В Ингодинском районе — по телефону: 8 (3022) 99-51-51 или обратившись по адресу ул. Лазо, 28 кабинет № 31.
Кому положен социальный работник, как его оформить и что он должен делать?
Одинокому пожилому человеку, который нуждается в уходе, полагается предоставление социального работника, но, естественно, необходимо соответствовать некоторым условиям.
Кому положен соцработник
Имеется три условия, в соответствии с которыми человеку полагается соцработник.
Пенсионер должен проживать один.
Он действительно должен нуждаться в помощи. Он не может самостоятельно передвигаться, либо обслуживать себя и обеспечивать свои базовые потребности.
У пенсионера должна быть пенсия, которая не превышает полтора прожиточных минимума. Если пенсия человека, который нуждается в услугах социального работника, превышает полтора прожиточных минимума, то соцработника ему могут предоставить, но уже на платных условиях.
Как получить соцработника
Для получения услуг социального работника необходимо обратиться в отделение социальной защиты с четырьмя документами: паспортом человека, справкой о составе семьи, справкой из Пенсионного фонда о размере пенсии, а также справкой из поликлиники, которая подтвердит, что у пенсионера нет заболеваний, которые препятствуют найму социального работника.
Что касается заболеваний, по которым могут отказать в услугах социального работника, то к ним относятся такие заболевания как алкоголизм, туберкулез, психические расстройства, венерические заболевания, а также бактериальные и вирусные инфекции.
После обращения с заявлением формируется специальная комиссия, которая выезжает к пенсионеру, и они уже на месте решают, в каких услугах человек нуждается.
Социальный работник должен посещать пенсионера не реже 2-х раз в неделю, и существует перечень гарантированных обязательств, которые работник должен выполнять бесплатно.
Это приобретение, доставка продовольственных и промышленных товаров, а также лекарственных препаратов. Естественно, это все происходит за счет средств самого пенсионера, а социальный работник все покупки должен фиксировать в специальном журнале и прикладывать чеки.
Разогрев пищи для пенсионера, чистка овощей, нарезка хлеба, колбасы, а также кипячения чайника, и, в случае необходимости, кормление.
Помощь в уборке дома, доставка воды, если это требуется, топка печей для домов без центрального отопления.
Сопровождении пенсионера в медицинские учреждения, помощь в оформлении и отправке корреспонденции, писем, газет, журналов.
Помощь в оплате коммунальных услуг, вызов скорой помощи и врача и нахождение с пенсионером до их приезда, а также помощь психологического характера. Это могут быть беседы, советы или обсуждение политической повестки дня.
Существуют и услуги, которые социальный работник поможет выполнить, но уже за деньги. К ним относятся, например, стирка белья, глажение, стрижка, помощь в огороде, приготовление еды из продуктов пенсионера, мытье полов и окон, услуги оздоровительного характера, такие как массаж и физиотерапия и другие услуги, которые можно обговорить в индивидуальном порядке.
Каждый регион и город разрабатывает свой перечень услуг и назначает соответствующие цены, но, как правило, все это все равно гораздо дешевле, чем, если обращаться за такими же услугами, но к профессионалам.
Труд социальных работников, безусловно, важный и благородный, но, к сожалению, не всегда благодарный.
Центр соцобслуживания населения на дому «Забота» официально открылся под Читой
Центр социального обслуживания населения «Забота» официально открылся в Смоленке в Читинском районе. Главной задачей учреждения стало оказание социально-бытовых, социально-правовых, социально-психологических услуг на дому нуждающимся гражданам, сообщил Заб.ру представитель центра.
Представитель рассказал, что центр осуществляет покупку за счет средств получателя социальных услуг и доставку на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств и медицинских изделий по назначению врачей, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет. Также в числе услуг «Заботы»:
— помощь в приготовлении пищи, мытье посуды;
— оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
— сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
— покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);
— организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;
— обеспечение кратковременного присмотра за детьми, в том числе за детьми-инвалидами, нуждающимися в постоянном постороннем уходе;
— оказание помощи в написании писем;
— уборка жилых помещений.
Помимо этого, в центре начала работать служба «Домашний помощник», основной целью которой является помощь одиноко проживающим гражданам в мелком ремонте, ремонте электрики, сантехники, сборке мебели и так далее.
Двери «Заботы» открыты для всего нуждающегося в помощи населения Читы и Читинского района. Вас ждут по адресу: с. Смоленка, ул.Светлая, 1. Подробности о деятельности центра можно получить по телефону: 8-914-366-5818.