06 код указанный в документе отгрузка не найден в базе данных
Ошибки кодов маркировки в УПД — как исправить
Корректность передачи права собственности на маркированный товар при его продаже — важна как для продавца, так и для покупателя. ГИС МТ «Честный ЗНАК» сообщает об этом производителям, дистрибьютерам и рознице через оператора электронного документооборота (ЭДО).
Вероятная проблема
При обработке «Честным ЗНАКОМ» направленных ему участниками рынка универсальных передаточных документов (УПД) могут выявляться ошибки.
Например, статус кода маркировки не соответствует выполняемой операции. Или УПД содержит коды разных товарных групп. Или поставщик наклеил коды на товар, но забыл передать в «Честный ЗНАК» сведения о вводе товара в оборот.
Поэтому крайне важно всем участникам оборота маркированной продукции не допускать расхождений в информации в электронных документах на этапе отгрузки и во время приёмки.
«Такском-Файлер» поможет исправить ошибки
Когда стороны сделки подписывают УПД, оператор ЭДО «Такском», передаёт в ГИС МТ «Честный ЗНАК» информацию, содержащуюся в этом документе. После того, как «Честный знак» идентифицирует коды из УПД, сервис «Такском-Файлер», получает и показывает пользователю варианты ответа «Честного ЗНАКА»:
— получен положительный ответ;
— получен отрицательный ответ.
Последний вариант ответа указывает на допущенные ошибки, в том числе технические. «Такском-Файлер» делает их текстовое описание и рекомендует пользователю, как их исправить.
Ошибки и рекомендации
Рекомендация по действиям пользователя
Документ с таким номером уже зарегистрирован в ГИС МТ
Документ уже зарегистрирован в ГИС МТ.
Обратитесь на support@crpt.ru или направьте новый документ с уникальным номером или УКД/УПДи к направленному ранее документу.
Покупатель не зарегистрирован в ГИС МТ
Для успешной смены собственника оба участника оборота товаров должны быть зарегистрированы в системе ГИС МТ. Покупателю (получатель товара) необходимо зарегистрироваться в системе мониторинга ГИС МТ по ссылке.
Участник(и) (ИНН: <ИНН>) не зарегистрирован(ы) в ГИС МТ
Для успешной смены собственника оба участника оборота товаров должны быть зарегистрированы в системе ГИС МТ. Поставщику и Покупателю необходимо зарегистрироваться в системе мониторинга ГИС МТ по ссылке.
УКД № <номер>от <дата>не обработан. Не найден исходный УПД в ГИС МТ
Исходный УПД не поступал в систему мониторинга ГИС МТ или после поступления документа УПД уже был обработан корректирующий (исправительный) документ. Сведения в отношении переданных маркированных товаров в УПД на основании корректировочного документа не могут быть изменены. Проверьте отправку исходного УПД.
Коды маркировки <КМ>не найдены в ГИС МТ
В УПД должны указываться коды идентификации, присутствующие в личном кабинете ГИС МТ. Обратитесь к вашему поставщику за разъяснением. Коды маркировки, не найдены в ГИС МТ, не подлежат дальнейшей реализации (продаже).
У участника оборота (ИНН: <ИНН>) товаров нет полномочий на выполнение операции с кодом(ами) маркировки <КМ>
Код(ы) маркировки не принадлежит(ат) в ГИС МТ отправителю товаров. Отправитель (Поставщик товара) должен обратиться на support@crpt.ru
Статус кода маркировки <КМ>не соответствует выполняемой операции
Поставщик товара должен ввести товар в оборот и сменить статус на товар в ГИС МТ на «В обороте». Коды идентификации, которые указаны в УПД, должны иметь статус в системе мониторинга «В обороте». Товар в Статусе «Эмитирован. Выпущен», «Эмитирован. Получен», «КМ выбыл» и особое состояние «Ожидает приемку» является некорректным и не может быть передан Покупателю.
Состав или имя документа некорректно
Необходимо проверить корректность поданных сведений. Требования к оформлению УПД указаны в Методических рекомендациях по оформлению электронных документов или обратитесь на support@taxcom.ru
Не заполнена дата исправления
Для корректировочных документов ИУПД и УКД необходимо проверить дату исправления. В случае её отсутствия необходимо её указать.
УПДи № <номер>от <дата>не бработан. Был проведен УПДи с более поздними номером или датой исправления
Было отправлено по очереди несколько УПДи. Корректировка информации в ГИС МТ проводится на основании документа, присланного с более поздней датой. Документ с более поздней датой считается итоговым.
Коды маркировки <КМ>некорректные
В УПД должны указываться коды идентификации, присутствующие в личном кабинете ГИС МТ. Требования к указанию кодов идентификации товаров и к экранированию специальных символов указаны в Методических рекомендациях по оформлению электронных документов. Коды указанные в документе имеют неверный формат. Отправитель (Поставщик товара) должен обратиться на support@crpt.ru
УПД\УКД № <номер>от <дата>не обработан. Содержит коды маркировки разных товарных групп
УПД содержит коды идентификации разных товарных групп (например: обувь и одежда), такой документ не может быть обработан. Необходимо формировать отдельные УПД в разрезе товарных групп.
УПД\УКД № <номер>от <дата>не обработан. Не содержит кодов маркировки
Ошибка в базах данных 1С «Объект не найден» и способы ее решения
Данная ситуация вполне типичная и почти каждый пользователь платформы 1С:Предприятие сталкивался с такой битой ссылкой* («Объект не найден») хотя бы раз.
Предупреждение: Перед тем, как приступать к каким-либо манипуляциям с базой данных 1С, необходимо сделать ее резервную копию. Чтобы сделать резервную копию информационной базы данных можно воспользоваться командой «Выгрузить информационную базу» в конфигураторе, сделать резервную копию из режима 1С:Предприятия или скопировать папку с самой информационной базой на съемный носитель / в другое место.
Теперь перейдем непосредственно к решению проблемы несуществующих объектов.Первое, что необходимо сделать – это разобраться в причине возникновения таких объектов.
Причины могут быть разные, в каждом случае требуется особый подход для решения проблемы и восстановления целостности данных. Рассмотрим основные из них.
В программе 1С:Предприятие при стандартном удалении объектов производится контроль ссылочной целостности, предусматривающий удаление объекта в два этапа:
1) установка пометки на удаление;
2) удаление стандартной процедурой с контролем ссылочной целостности.
Однако этот механизм можно обойти, имея право непосредственного удаления объектов без пометки на удаление и контроля ссылочной целостности (в правах пользователя – право «Интерактивное удаление»). Такое удаление производится сочетанием клавиш «SHIFT + DELETE». В результате непосредственного удаления ссылка на объект становится битой и при ее наличии в других объектах отображается как «Объект не найден».
Решение:
Восстановить объект в этой базе невозможно, поэтому можно воспользоваться одним из способов:
Рекомендации:
Чтобы избежать таких ошибок в дальнейшем, как вариант – запретить пользователям интерактивное удаление. Также необходимо обеспечить регулярное резервное копирование Информационной базы 1С: Предприятие, чтобы всегда иметь возможность восстановить поврежденные или удаленные данные.
Решение
В этом случае можно выгрузить объект из Базы – Источника заново, в результате чего этот объект заменит собой все пустые ссылки.
Используем в качестве примера обмен между базами: 1С: Управление торговлей 11.2 и 1С: Бухгалтерия Предприятия 3.0.
При выгрузке документа реализации номенклатура из табличной части не выгрузилась в Бухгалтерию Предприятия. Такое могло произойти при ошибочном снятии объектов справочника «Номенклатура» с регистрации к обмену, либо при нарушении последовательности обмена между базами.
Если таких объектов немного, можно найти их в базе-источнике и зарегистрировать к обмену еще раз (например, написать комментарий к объекту и сохранить изменения, тогда он зарегистрируется к обмену автоматически и выгрузится при следующей синхронизации данных).
Также можно зарегистрировать объекты к выгрузке через стандартную обработку «Регистрация изменений для обмена данными». Для этого нужно из списка настроенных синхронизаций данных сначала найти обмен с базой, в которой есть ненайденные объекты, затем выбрать «Состав отправляемых данных» (или найти обработку «Регистрация изменений для обмена данными» во «Всех функциях»).
В обработке нужно выбрать необходимые объекты в дереве с помощью флажков и зарегистрировать:
– все объекты выбранных типов – можно выбрать объект и все его подчиненные объекты;
– объекты выбранных типов с авторегистрацией;
– одиночные объекты (выбрать из списка);
– объекты при помощи отбора (задать отбор для элементов).
При следующей синхронизации данных, вновь зарегистрированные объекты выгрузятся в базу – приемник и заполнят битые ссылки.
В результате обмена данными ссылки восстановятся.
Рекомендации:
Поскольку такие ошибки возникают, если вручную снимать объекты с регистрации, менять номера сообщений обмена, изменять файлы для обмена данными, то в большинстве случаев рекомендуется придерживаться стандартной процедуры обмена.
Объект был удален
Из периферийной информационной базы в Центральную выгрузили объект с пометкой на удаление, а затем сняли ее. В Центральной базе объект с пометкой был удален, а затем выгружен в периферийную как «Объект не найден».
Решение
Как и при непосредственном удалении без контроля ссылочной целостности, в этом случае можно воспользоваться восстановлением объекта из резервной копии базы данных посредством обработки «Выгрузка и загрузка данных XML» (поставляется в составе конфигурации “Конвертация данных, редакция 2” и находится в свободном доступе в Интернете).
ТЕСТИРОВАНИЕ И ИСПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ БАЗЫ 1С
Если данный объект не нужно восстанавливать, то необходимо удалить все ссылки на него посредством стандартного функционала 1С.
Для удаления ссылок на несуществующие объекты можно воспользоваться тестированием и исправлением информационной базы (предварительно сделав резервную копию базы). Для этого необходимо зайти в Конфигуратор – Администрирование – Тестирование и исправление.
В новом окне появятся несколько вариантов проверок и режимов, которые необходимо выбрать.
Реиндексация таблиц информационной базы – это перестроение индексов таблиц базы данных. В информационной базе строится индекс для ускорения поиска по определенным реквизитам. Эта операция приводит к ускорению и оптимизации работы информационной базы, поэтому рекомендуется выполнять ее хотя бы раз в месяц.
Проверка логической целостности информационной базы – проверка логической целостности базы (связи между таблицами базы данных) и исправление ошибок в структурах таблиц информационной базы.
Проверка ссылочной целостности информационной базы – проверка тех самых ссылок на несуществующие объекты в базе данных.
Необходимо выбрать один из трех вариантов исправления таких ошибок:
Создавать объекты – система создает элементы, которые потом нужно заполнить;
Очищать ссылки – ссылки будут очищены;
Не изменять – будут показаны ошибки, ссылки не изменятся.
Пересчет итогов – пересчет предварительных результатов в регистрах накопления, расчета и бухгалтерии (Срез Последних, Остатки, Обороты, Остатки и обороты и т.д). Пересчет итогов также приводит к ускорению и оптимизации работы информационной базы.
Сжатие таблиц информационной базы– уменьшение размера базы после тестирования за счет удаления информации об уже удаленных объектах из базы данных.
Реструктуризация таблиц информационной базы – создание идентичных таблиц базы данных и перенос имеющихся данных в изменённые таблицы.
В нашем случае выставим все галочки. После установки настроек нажать «Выполнить» и ждать окончания процедуры. Результаты тестирования можно увидеть в окне служебных сообщений конфигуратора 1С.
После окончания тестирования вопрос с несуществующими объектами будет решен.
Рекомендации:
При удалении объектов и снятии с них пометки на удаление проверять их наличие в других базах. Регулярно выполнять тестирование и исправление информационной базы 1С.
2.3 «Объект не найден» после Универсального обмена данными
Формат предназначен для обмена информацией между программными продуктами 1С Предприятие: он не зависит от структур конфигураций, которые участвуют в обмене и конвертирует данные в универсальный формат EnterpriseData. В процессе синхронизации базы обмениваются XML-файлами с информацией об объектах, зарегистрированных к обмену.
Фирма «1С» активно развивает формат EnterpriseData и его использование во все большем количестве приложений.
При таком обмене иногда могут возникать ошибки, связанные с конвертацией объектов одного типа (базы – источника) в объекты другого типа (базы – приемника).
Например, при обмене между базами 1С: Управление торговлей 11.2 и 1С: Бухгалтерия Предприятия 3.0. документ «Передача товаров между организациями» из «Управление торговлей» переносится в «Бухгалтерию Предприятия» как Документ «Поступление (акт, накладная)» или Документ «Реализация (акт, накладная)». При этом одна организация переносится в «Бухгалтерию Предприятия» как контрагент. Данное преобразование предусмотрено фирмой «1С» в правилах конвертации данных. Но, несмотря на это, иногда происходят ошибки при переносе разнотипных объектов между базами. Это может быть вызвано долгим отсутствием обновления какой-либо базы – участника обмена и как следствие – старыми правилами формата обмена, которые не гарантируют правильного переноса данных.
Решение
Обновить обе базы до последних релизов и зарегистрировать невыгруженные объекты к обмену. После обмена данными с использованием последней версии формата обмена объекты должны конвертироваться и переноситься без ошибок.
Используемую версию формата можно изменить в настройках обмена на вкладке «Служебная информация»:
Если после этих действий ссылки «Объект не найден» не были заменены правильными объектами, необходимо настроить сопоставление данных вручную.
Для этого нам понадобится регистр «Публичные идентификаторы синхронизируемых объектов» (Найти его можно через «Все функции» – «Регистры сведений». Он используется для сопоставления объектов при синхронизации через универсальный формат. Ввиду большого количества записей открытие регистра может занять продолжительное время.
Регистр имеет следующую структуру:
В регистре можно обнаружить ссылки на несуществующие объекты:
В первом столбце находятся идентификаторы объектов из другой информационной базы. По этому идентификатору можно найти объект в базе-источнике.
Как получить ссылку на любой элемент информационной базы 1С:
В 1С есть очень полезный функционал – можно получить ссылку на любой объект базы и также перейти к объекту.
Ссылки, представленные во второй колонке регистра, не были найдены в базе, соответственно, эти объекты не были созданы.
Если битых ссылок не так много, то можно сопоставить их вручную. Сначала найти все битые ссылки в текущей базе и найти их соответствия в другой базе, затем выставить сопоставления в регистре «Публичные идентификаторы синхронизируемых объектов» с правильными объектами.
В нашем примере битые ссылки находятся в документе «Реализация товаров». Вместо контрагента (18:805910bf4888a98211e4f89df8b22aab). Находим этот документ в базе-источнике и определяем Организацию, которую необходимо перенести в качестве контрагента. Затем ищем такого же контрагента в базе-приемнике, при его отсутствии – создаем.
После создания или нахождения нужного объекта в ИБ нужно задать сопоставление в регистре «Публичные идентификаторы синхронизируемых объектов». Находим строку, содержащую битую ссылку (18:805910bf4888a98211e4f89df8b22aab) и сопоставляем ей необходимого контрагента. В примере: объект с идентификатором «f8b22aab-f89d-11e4-8059-10bf4888a982» будет выгружен в базу как «Моя Организация» в не зависимости от типа объекта источника. В базе – источнике необходимо зарегистрировать такие объекты к обмену заново и запустить синхронизацию данных. После обмена не найденные объекты заменятся согласно сопоставлениям, сделанным в регистре.
При большом количестве битых ссылок рекомендуем обратиться к проверенным специалистам, которые восстановят Ваши данные без потерь.
Рекомендации:
В таких случаях нужно обновить правила конвертации данных – загрузить из новой базы или полностью обновить свою информационную базу – формат и правила конвертации поставляются в каждом обновлении продуктов 1С:Предприятие. Также стоит следить за изменениями правил формата обмена на ИТС и других источниках.
Работа с документами с маркированными товарами
ГИС МТ “Честный ЗНАК” — это государственная информационная система мониторинга товаров. Создана на базе “Центра развития перспективных технологий” (ЦРПТ). Предназначена для маркировки и прослеживания товаров.
Процесс работы с маркированными товарами
Производитель или импортер при отгрузке товара формирует документ с маркированными товарами, подписывает его и отправляет Покупателю через Диадок.
Магазин принимает товар и подписывает полученный УПД.
После подписания документа с двух сторон Оператор ЭДО (Диадок) автоматически передает его в ГИС МТ “Честный ЗНАК”.
В случае успешной обработки документа в ГИС МТ “Честный ЗНАК” Магазин становится владельцем кодов и может реализовывать маркированный товар дальше — выставлять в торговый зал и продавать конечному покупателю. В противном случае дальнейшие действия с маркированным товаров не возможны.
Передача данных в ГИС МТ “Честный ЗНАК”
Чтобы данные по документам передавались в ГИС МТ автоматически, должен быть подключен сервис передачи данных хотя бы у одного из участников документооборота. Иначе передавать данные и отслеживать статус нужно вручную через личный кабинет “Честного ЗНАКа”.
Данные передаются в ГИС МТ автоматически после
Аннулирования документа. В этом случае право собственности возвращается обратно отправителю документа.
Передать данные в ГИС МТ из Диадока вручную (например, по нажатию на специальную кнопку) нельзя.
В ГИС МТ передается информация только по формализованным документам, в которых есть данные по маркированным товарам. Понять есть ли в документе коды маркировки можно только по содержимому xml-документа. Посмотреть коды маркировки в веб-интерфейсе нельзя.
Данные по маркированным товарам в xml-файле
Универсальный передаточный документ (УПД) с функцией СЧФДОП или ДОП
префикс в ИдФайл равен ON_NSCHFDOPPRMARK в 1 титуле и ON_NSCHFDOPOKMARK во 2 титуле,
внутри элемента Документ/ТаблСчФакт/СведТов/ДопСведТов/НомСредИдентТов указаны коды маркировки
Исправление УПД с функцией СЧФДОП или ДОП
префикс в ИдФайл равен ON_NSCHFDOPPRMARK в 1 титуле и ON_NSCHFDOPOKMARK во 2 титуле,
внутри элемента Документ/ТаблСчФакт/СведТов/ДопСведТов/НомСредИдент Тов указаны коды маркировки
Универсальный передаточный документ (УПД) с функцией СЧФДОП или ДОП
(формат действовал до 31.12.2019г.)
в Документ/ТаблСчФакт/СведТов/ИнфПолФХЖ2 указаны коды маркировки в формате или
Исправление УПД с функцией СЧФДОП или ДОП
(формат действовал до 31.12.2019г.)
в Документ/ТаблСчФакт/СведТов/ИнфПолФХЖ2 указаны коды маркировки в формате или
префикс в ИдФайл равен ON_NSCHFDOPPRMARK в 1 титуле и ON_NSCHFDOPOKMARK во 2 титуле,
внутри элемента Документ/ТаблСчФакт/СведТов/ДопСведТов/НомСредИдентТов указаны коды маркировки
Универсальный корректировочный документ (УКД)
в Документ/ТаблСчФакт/СведТов/ИнфПолФХЖ2 указаны коды маркировки в формате или или или sscc_до ” Значен=”…”>
в Документ/ТаблСчФакт/СведТов/ИнфПолФХЖ2 указаны коды маркировки в формате или или или
Как узнать статус обработки документов с маркированными товарами
Статус обработки документов в ГИС МТ “Честный ЗНАК” можно увидеть в списках документов и на странице документа.
В списках документов используется цветовая маркировка статуса:
серый — документ еще не обработан в ГИС МТ,
зеленый — документ успешно обработан, собственник кодов маркировки изменен
красный — получена ошибка обработки документа в ГИС МТ
На странице документа информацию можно увидеть в истории по документу:
статус обработки документа в “Честном ЗНАКе”,
дополнительную информацию о статусе, например, данные об ошибке,
ссылку на скачивание файла детализации — квитанции из ГИС МТ.
Какие статусы могут быть
Обрабатывается в ГИС МТ “Честный ЗНАК”
После успешной передачи документа в ГИС МТ “Честный ЗНАК”.
Ожидать результата обработки документа в ГИС МТ. Статус не предполагает никаких дополнительных действий от участников документооборота.
Обработан в ГИС МТ “Честный ЗНАК”
После успешной обработки документа в ГИС МТ “Честный ЗНАК”.
Товары из документа можно реализовывать дальше. Данный статус означает, что произошел переход прав собственности на маркированные товары.
Ошибка в ГИС МТ “Честный ЗНАК”
Если в процессе обработки документа в ГИС МТ “Честный ЗНАК” возникли ошибки.
В большинстве случаев потребуется исправить ошибки, аннулировать текущий документ и перевыставить новый..
Анализ ошибок и необходимых действий приведен ниже.
Передается в ГИС МТ “Честный ЗНАК”
Если ГИС МТ “Честный ЗНАК” недоступен, документ передать не удалось, но попытки передачи продолжаются.
Ожидать результата обработки документа в ГИС МТ. Статус не предполагает никаких дополнительных действий от участников документооборота.
Ошибка передачи в ГИС МТ “Честный ЗНАК”
Если при передаче документа в ГИС МТ возникла ошибка, документ передать не удалось, повторные попытки передачи не выполняются.
Ожидать результата обработки документа в ГИС МТ. Статус не предполагает никаких дополнительных действий от участников документооборота. После устранения проблем документы будут автоматически переданы в ГИС МТ.
Что делать при получении ошибки от ГИС МТ “Честный ЗНАК”
Ошибки могут возникать:
При отправке документа в ГИС МТ.
После обработки документа в ГИС МТ.
Ошибка при отправке
Может быть как на стороне Оператора ЭДО, так и на стороне ГИС МТ. Как правило, такие ошибки исправляются, после чего автоматически выполняется повторная отправка документа. После успешной отправки у документа изменится статус ГИС МТ на “Обрабатывается в ГИС МТ “Честный ЗНАК”.
Если исправление затягивается, вы можете обратиться в техподдержку и уточнить сроки.
Ошибки после обработки
Означают, что переход права собственности на маркированные товары не произошел. Нужно аннулировать текущий документ, самостоятельно исправить ошибки и перевыставить новый документ.
В таблице приведены ошибки, которые могут быть получены от ГИС МТ
Документ с таким номером уже зарегистрирован в ГИС МТ.
Проверить, есть ли среди ваших документов документ с таким же номером. Если документ есть, он абсолютно такой же (дубль) и по нему получен успешный статус ЦРПТ, то делать ничего не нужно.
Если есть документ с таким же номером, но сам документ по содержанию другой, то:
Продавцу:
Аннулировать текущий документ. Переотправить документ с другим номером.
Покупателю:
Аннулировать документ, попросить продавца перевыставить новый.
Важно. Такая ошибка может возникать для роуминговых документов, если роуминговый оператор раньше передал документы в ГИС МТ. На стороне ГИС МТ пока не реализована обработка таких документов, будет сделана до конца года. Статус обработки документа можно посмотреть в личном кабинете «Честного ЗНАКа» либо обратиться к своему контрагенту.
Продавец не зарегистрирован в ГИС МТ.
Продавцу:
Зарегистрироваться в ГИС МТ “Честный ЗНАК”. Аннулировать текущий документ, перевыставить новый
Покупателю:
Аннулировать документ, попросить продавца зарегистрироваться в ГИС МТ “Честный ЗНАК”
Покупатель не зарегистрирован в ГИС МТ.
Продавцу:
Аннулировать текущий документ. Попросить покупателя зарегистрироваться в ГИС МТ “Честный ЗНАК”
Покупателю:
Зарегистрироваться в ГИС МТ “Честный ЗНАК”. Аннулировать текущий документ, попросить продавца перевыставить новый документ.
Участник(и) (ИНН: <ИНН>) не зарегистрирован(ы) в ГИС МТ.
Участнику с указанным ИНН зарегистрироваться в ГИС МТ “Честный ЗНАК”.
Продавцу:
Аннулировать текущий документ. Переотправить новый документ.
Покупателю:
Аннулировать текущий документ, попросить продавца перевыставить новый.
УПД/УКД № <номер>от <дата>зарегистрирован в ГИС МТ ранее.
Проверить, есть ли среди ваших документов документ с такими же номером и датой. Если документ есть, он абсолютно такой же (дубль) и по нему получен успешный статус ЦРПТ, то делать ничего не нужно.
Если есть документ с такими же номером и датой, но сам документ по содержанию другой, то:
Продавцу:
Аннулировать текущий документ. Переотправить документ с другими номером и датой.
Покупателю:
Аннулировать документ, попросить продавца перевыставить новый.
УКД № <номер>от <дата>не обработан. Не найден исходный УПД в ГИС МТ.
Проверить статус у исходного УПД.
Если исходный УПД не передавался в ГИС МТ, то можно его зарегистрировать через личный кабинет ГИС МТ. После этого перевыставить УКД
Если по исходному УПД были получены ошибки, то нужно исправить ошибки в УПД, перевыставить его, затем перевыставить УКД.
Коды маркировки <КМ>не найдены в ГИС МТ.
Продавцу:
Проверить указанные в документе коды маркировки. Аннулировать текущий документ. Перевыставить новый документ с верными кодами маркировки. При необходимости запросить новые коды маркировки в ГИС МТ.
Покупателю:
Аннулировать документ, попросить продавца проверить указанные в документе коды маркировки и перевыставить документ с верными кодами.
У участника оборота (ИНН: <ИНН>) товаров нет полномочий на выполнение операции с кодом(ами) маркировки <КМ>.
Участнику с указанным ИНН:
Проверить, что он является собственником тех кодов, которые пытается реализовать.При необходимости завершить предыдущие операции по кодам маркировки, чтобы получить полномочия выполнять операции с кодами.Это может быть ввод в оборот кодов маркировки, завершение предыдущих сделок купли-продажи маркированных товаров и получение подтверждения по ним о переходе прав собственности.
Продавцу
Аннулировать текущий документ. После исправления ошибок переотправить новый документ.
Покупателю:
Аннулировать документ, попросить продавца перевыставить новый.
Статус кода маркировки <КМ>не соответствует выполняемой операции.
Продавцу:
Проверить, в каком статусе находятся коды маркировки. Это можно сделать в личном кабинете “Честного ЗНАКа”. При необходимости завершить предыдущие операции по кодам маркировки, чтобы их статус соответствовал выполняемой операции. Аннулировать текущий документ. Переотправить новый документ.
Покупателю:
Аннулировать документ, попросить продавца перевыставить новый.
Состав или имя документа некорректно.
Продавцу:
Аннулировать текущий документ. Переотправить новый документ с верным именем и корректным содержимым
Покупателю:
Аннулировать документ, попросить продавца перевыставить новый.
Не заполнена дата исправления.
Продавцу:
Аннулировать текущий документ. Переотправить новый документ с заполненной датой исправления.
Покупателю:
Аннулировать документ, попросить продавца перевыставить новый.
УПД № <номер>от <дата>не обработан. Данный документ зарегистрирован в ГИС МТ ранее, либо был проведен УПДи.
Проверить, есть ли среди ваших документов документ с таким же номером и датой. Если документ есть, он абсолютно такой же (дубль) и по нему получен успешный статус ЦРПТ, то делать ничего не нужно.
Если есть документ с такими же номером и датой, но сам документ по содержанию другой, то:
Продавцу:
Аннулировать текущий документ. Переотправить документ с другими номером и датой.
Покупателю:
Аннулировать документ, попросить продавца перевыставить новый.
УПДи № <номер>от <дата>не обработан. Был проведен УПДи с более поздними номером или датой исправления.
Продавцу:
Аннулировать текущий документ. Переотправить документ с другими номером и датой исправления.
Покупателю:
Аннулировать документ, попросить продавца перевыставить новый.
Коды маркировки <КМ>некорректные.
Продавцу:
Проверить указанные в документе коды маркировки, исправить на верные. Аннулировать текущий документ. Переотправить новый документ с верными кодами. При необходимости запросить новые коды маркировки в ГИС МТ.
Покупателю:
Аннулировать документ, попросить продавца проверить указанные в документе коды маркировки и перевыставить документ с верными кодами
УПДи № <номер>от <дата>не обработан. Данный документ (№ исправления: <номер>, дата исправления: <дата>) зарегистрирован в ГИС МТ ранее.
Проверить, есть ли среди ваших документов исправление УПД с таким же номером. Если документ есть, он абсолютно такой же (дубль) и по нему получен успешный статус ЦРПТ, то делать ничего не нужно.
Если есть документ с таким же номером, но сам документ по содержанию другой, то:
Продавцу:
Аннулировать текущий документ. Переотправить документ с другим номером.
Покупателю:
Аннулировать документ, попросить продавца перевыставить новый.
УПД\УКД № <номер>от <дата>не обработан. Содержит коды маркировки разных товарных групп.
Продавцу:
Аннулировать текущий документ. Переотправить несколько новых документов для разных товарных групп.
Покупателю:
Аннулировать документ, попросить продавца перевыставить несколько новых документов для разных товарных групп.
УПД\УКД № <номер>от <дата>не обработан. Не содержит кодов маркировки.
Проверить документ и поставку. Если кодов маркировки не должно быть в документе, то ничего не делать. Если коды должны быть, но их нет, то:
Продавцу:
Аннулировать текущий документ. Переотправить документ с кодами маркировки
Покупателю:
Аннулировать документ, попросить продавца перевыставить новый с кодами маркировки.
Также может быть получена необработанная ошибка. В этом случае детали ошибки можно посмотреть в файле детализации
Файл детализации
Представляет собой файл квитанции, которая была получена от ГИС МТ. Выводится в том виде, в котором файл был получен из Честного ЗНАКа.
Файл детализации может быть полезен в 2 случаях:
Если участник ДО по каким-то вопросам обращается в ГИС МТ “Честный ЗНАК” и ему нужно предоставить в ГИС МТ какую-нибудь из квитанций.