2 гис qr код для отзывов
Как оставить отзыв о компании
Отзывы, которые вы видите в карточках компаний, пишут пользователи 2ГИС и сервиса «Фламп». Чтобы оставить свой отзыв, нужно авторизоваться в 2ГИС.
Каким должен быть хороший и полезный отзыв, можно прочитать в статье «Как написать хороший отзыв».
Оставить отзыв
Добавить фото
Для загрузки снимков нажмите кнопку «Добавить фотографию» и выберите нужные файлы. К каждому отзыву можно добавить не более 10 фотографий. Размер каждой из сторон снимка должен быть не менее 300 пикселей и не более 7000 пикселей. Размер файла не должен превышать 10 МБ.
Отредактировать отзыв или оценку
Писать по несколько отзывов об одном месте или филиале компании нельзя. Один отзыв должен содержать полную информацию о вашем опыте, поэтому постарайтесь подробно изложить свой опыт в одном сообщении. Если ваше мнение изменилось или вы получили новые впечатления, отредактируйте свой отзыв. Его легко найти: если откроете карточку компании, то он будет в самом верху. После редактирования у новой рекомендации изменится дата публикации — будет отображаться та дата, когда отзыв был изменён.
Чтобы отредактировать свой отзыв:
Пожаловаться на отзыв или фото
Чтобы пожаловаться на отзыв или прикреплённое к нему фото, нажмите кнопку с восклицательным знаком под текстом отзыва. Опишите суть жалобы и нажмите «Отправить». Ваша жалоба отправится команде модераторов.
Как клиенту оставить отзыв о вашей компании в Яндексе, Гугле и 2ГИС
Отзывы о компании
Большинство покупателей, прежде чем посетить офис, совершить заказ или покупку, читают отзывы о вашей компании. Благо, интернет даёт им такую возможность — при запросе по названию, поисковые системы, каталоги и справочники указывают в карточке рейтинг вашей организации и последние отзывы о ней.
Игнорировать такой инструмент маркетинга нельзя — высокий рейтинг и положительные отзывы влияют на принятие решения в вашу пользу, улучшают видимость корпоративного сайта, а также увеличивают кликабельность ссылки среди прочих. И наоборот, отсутствие отзывов или плохие комментарии грозят тем, что значительная часть клиентов пройдёт мимо вашего бренда.
Где оставить отзыв
К сожалению, хорошие отзывы пишут редко. Одна из причин — люди даже не знают где и как поделиться своими впечатлениями и оставить обратную связь.
Отзыв о компании можно оставить на специальных сайтах-отзовиках, на городских (местных) форумах, в крупных каталогах сайтов, а также на картах в Яндексе, Google и 2ГИС. Рассмотрим последний вариант подробнее.
Отзыв в Яндексе, Google и 2ГИС
Отзывы проходят модерацию и размещаются в карточке вашей организации. Если у вас нет карточки ни в Яндексе, ни в Гугле, ни в 2ГИС — поспешите их завести. Это бесплатно.
Итак, пошаговая инструкция клиентам, как оставить отзыв.
Яндекс
Клиенту нужно авторизоваться в Яндексе → открыть поиск Яндекса или страницу Яндекс.Карт → ввести название вашей компании → кликнуть на отзывы в карточке организации → поставить свою оценку → добавить отзыв о работе.
Клиенту нужно авторизоваться в Google → затем открыть поиск Google или Google Карты → ввести название вашей организации → кликнуть на отзывы в карточке компании → поставить свою оценку → добавить отзыв о работе.
Клиент открывает 2ГИС → вводит название вашей компании → кликает на отзывы в карточке → ставит оценку по пятизвёздочной шкале → добавляет отзыв о работе → авторизовывается с помощью аккаунтов соцсетей.
Упрощаем задачу клиентам
Скопируйте URL карточки своей компании и сгенерируйте QR-коды ссылок на страницы. Используйте коды в офисе или местах продажи услуг, чтобы собирать больше оценок и отзывов по горячим следам. Такой способ удобнее и быстрее, чем ручной ввод ссылки в браузере.
Клиенту нужно лишь навести камеру телефона на куар-код — приложение сканирует его и предложит открыть веб-страницу.
* На некоторых телефонах потребуется установка сканера QR-кодов.
Ссылки на карточку компании скрыты сервисами в опции «Поделиться».
Как написать хороший отзыв
Отзывы в 2ГИС помогают пользователям сделать выбор, а компаниям — получить фидбэк о качестве своей работы.
Мы не удаляем отзывы по просьбе компании. Но проверяем жалобы на отзывы, если они поступают. Единственная причина, по которой отзыв в итоге может быть удалён, — если он нарушает правила.
Полные правила публикации отзывов находятся в разделе «Правовая информация» на сайте 2ГИС. Правила написания отзывов построены на одном принципе: отзывы — это конструктивные мнения реальных клиентов фирм.
О том, как пользоваться интерфейсом 2ГИС, чтобы написать отзыв, рассказываем в статье «Как оставить отзыв о компании». А ниже мы собрали рекомендации для авторов с примерами действительно полезных отзывов.
Как проверить, что ваш отзыв полезен?
Главное — ваш личный опыт
В хорошем отзыве содержится ваш личный опыт. Расскажите о нём в деталях: как вы выбрали компанию, как оцениваете товар и услугу, работу персонала, процесс обслуживания? Чем больше фактов — тем полезнее ваш отзыв.
Не пишите отзывы с чужих слов; не оценивайте услугу, оказанную другому человеку. Вам может не нравиться стрижка друга, но это не значит, что он сам недоволен работой парикмахера. Исключение составляет опыт маленьких детей и пожилых людей, которые не могут сами пользоваться компьютером: если вы сопровождали их при получении услуги, вы можете написать отзыв.
Пишите о компаниях, услугами которых вы воспользовались
Отзыв должен основываться на вашем опыте приобретения товара или услуги. Если вы по каким-то причинам (показалось дорого, не понравился интерьер, не устраивают сроки доставки) сами отказались от услуг компании — написать отзыв нельзя.
У каждой компании есть свои правила обслуживания: например, фейс-контроль на входе, зона доставки пиццы, правила оформления заказа или требования внести предоплату перед заказом. Если эти правила помешали вам воспользоваться услугами, писать отзыв не стоит. И несправедливо снижать рейтинг компании только за то, что вам не нравятся её правила или ваш район не входит в зону доставки.
Отзывы — не место для конкурентных войн
Не пишите отзывы о компании, в которой работаете или интересы которой представляете, даже если сами пользуетесь их услугами. Оценивать собственные услуги объективно невозможно. Также несправедливо писать о компаниях-конкурентах — ваше мнение может быть предвзятым. Оставьте возможность определить рейтинг компании клиентам.
Ваш отзыв должно быть удобно читать
Думайте о людях, которые будут выбирать компании по вашим отзывам. Пишите грамотно, используйте абзацы и знаки препинания, не злоупотребляйте смайлами и капслоком. Не стоит писать отзыв в стихах или делать его слишком художественным — в погоне за формой легко забыть о содержании. Попытайтесь не отклоняться от темы: читателю должно быть сразу понятно, на что обратить внимание при выборе компании.
Почему отзыв может быть удалён
Единственная причина, по которой отзыв пользователя может быть удалён из 2ГИС — если он нарушает правила. Под удаление попадают отзывы, написанные в целях продвижения компании её же сотрудниками или владельцами; отзывы о конкурентах; отзывы, опубликованные с фальшивых аккаунтов; а также все отзывы, в которых встречается матерная лексика и просто излишне грубые слова. Подробно с правилами написания отзывов можно ознакомиться здесь.
Чтобы улучшить качество сервиса и исправить допущенные ошибки, компания имеет право попросить автора отзыва подтвердить свой опыт обращения: назвать дату и примерное время посещения, описать свой заказ, предоставить чек, если он сохранился. Если автор не ответит на запрос компании в течение четырёх дней, его отзыв будет скрыт. Но у автора всегда останется возможность написать новый отзыв, дополнив его информацией об обращении в компанию.
Отзывы, в которых есть вся нужная информация, остаются на месте, независимо от оценки, которую выставил компании их автор.
Пишите хорошие отзывы, получайте лайки и не забывайте оценивать отзывы других авторов.
Как оставить отзывы в 2ГИС
О том, насколько серьезную роль играют отзывы в интернете о компании, вряд- ли кто-то будет спорить. Ведь сегодня пользователи внимательно изучают отклики об организации, прежде чем сделать выбор в ее пользу. Хотя, как показывает практика, далеко не все бизнесмены понимают, что можно использовать продвижение отзывами на 2ГИС, чтобы значительно увеличить поток клиентов и выручку. Купить хорошие отзывы в интернете можно и нужно, тем более, что наше SERM агентство предлагает вам заказать отзывы на 2ГИС с гарантией без предоплаты. Но в рамках данного материала Репутационное агентство 100Review поделится с вами информацией о том, как оставить отзыв в 2ГИС.
Как оставить отзыв в 2ГИС — пошаговая инструкция
Сервис 2GIS.RU позволяет найти компанию и узнать о ее услугах и особенностях, используя месторасположение на карте. Этот способ выбора места покупки товара или заказа услуг набирает популярность с каждым днем. То есть можно сказать, что метод поиска продавца через Справочник 2Gis в нашей стране прижился и только наращивает масштабы.
Что нужно сделать, чтобы написать отзыв в 2ГИС о компании
Как оставить отзыв на 2ГИС без регистрации
К сожалению, а может быть и к счастью, оставить отзыв без регистрации не получится. Пользователь должен быть зарегистрирован на сервисе 2ГИС. Тем не менее, вряд ли это должно вас расстраивать, если только, конечно, вы не хотите кому-то оставить отзыв анонимно сами. В остальных случаях, простая регистрация на 2GIS не займет у вас много времени.
Кому обязательно нужно отвечать на комментарии
Абсолютно каждая компания должна отвечать на отклики, если она заинтересована в поддержании хорошей репутации. Дело в том, что чаще люди предпочитают оставлять не положительные, а негативные отклики. Когда все хорошо, то тратить время на то, чтобы похвалить продавца, готовы единицы. А вот высказать плохие впечатления многие как раз любят. Но если человек заходит на карточку организации и видит, что здесь ведется работа с клиентами, то он с большей вероятностью будет рассматривать продавца.
Хотя отвечать на плохие комментарии нужно не только, чтобы не потерять клиентов, но и чтобы не отпугнуть новых. Ведь негативные комментарии оставляют еще конкуренты, которые пытаются дискредитировать вас и переманить покупателей к себе. Это очень легко сделать, если компания равнодушна к негативу и никак не реагирует даже на неконструктивную критику. А ведь авторов фейка можно вывести на чистую воду, задавая конкретизирующие сделку вопросы и действуя не эмоционально.
Зачем вам нужно заказать отзывы на 2ГИС
Как вы уже поняли, есть отзывы положительные и отрицательные, причем и те и другие могут быть заказными. Когда профиль организации не содержит откликов, то компания не вызывает доверия. Когда отклики о фирме напоминают жалобную книгу, то ее услугами тоже мало кто захочет пользоваться. Поэтому в обоих случаях имеет смысл купить положительные отзывы. Таким образом, вы сразу же решаете две проблемы:
Как формируется рейтинг компании на 2ГИС
Многие ошибочно полагают, что рейтинг является средним арифметическим поставленных звезд, но это не так. При расчете значения рейтинга играет роль не средняя оценка, а сколько откликов о компании есть в профиле и насколько давно они были написаны. То есть получается, чтобы поднять рейтинг на 2ГИС, нужно заказать отзывы.
Выводы о том, как оставить отзыв в 2ГИС о компании
Как оставить отзыв в 2ГИС, мы рассказали. Тем не менее, просто оставить комментарий в профиле компании или понять, как продвигаться отзывами на 2GIS, — разные вещи. И если вы заинтересованы в том, чтобы увеличить конверсию через справочник 2GIS.RU, то вам подходит именно вариант с продвижением на сервисе. Сделать это можно, не располагая серьезными бюджетами на рекламу.
Агентство по управлению репутацией 100Review предоставляет гарантию на комментарии 30 дней и не берет предоплату за работу. То есть вы получаете отзывы без предоплаты с гарантией, причем качественные и написанные с уникальных IP-адресов реальных авторов. Мы работаем без минимального заказа, чтобы вы могли удостовериться в эффективности покупки комментариев через 100Review. Не теряйте время зря, используйте современный инструмент для привлечения клиентов — покупка отзывов на 2ГИС.
Куда пропал отзыв
Мы не удаляем отзывы за деньги или по просьбе компаний. Если вы не можете найти свой отзыв в 2ГИС — он либо удалён за нарушение правил, либо попал в раздел « Неподтверждённые отзывы ».
Чтобы узнать, что случилось с отзывом, зайдите в профиль пользователя на 2gis.ru (иконка в нижнем левом углу карты) или вкладку «2ГИС» в мобильном приложении и нажмите на текст отзыва.
Почему отзыв может быть удалён
Единственная причина, по которой отзыв пользователя может быть удалён из 2ГИС — если он нарушает правила. Под удаление попадают отзывы, написанные в целях продвижения компании её же сотрудниками или владельцами; отзывы о конкурентах; отзывы, опубликованные с фальшивых аккаунтов; а также все отзывы, в которых встречается матерная лексика и просто излишне грубые слова.
Почему отзыв может попасть в « Неподтверждённые отзывы »
В первую очередь в карточках фирм размещаются отзывы, которые успешно прошли автоматическую проверку на достоверность, написаны опытными авторами и не вызывают подозрений.
В разделе « Неподтверждённые отзывы » размещены отзывы, в достоверности которых нет полной уверенности. Чтобы попасть в раздел, нужно открыть карточку компании, перейти во вкладку «Отзывы» и промотать ленту отзывов немного вниз.
Отзыв может попасть в этот раздел, если он:
Как подтвердить свой отзыв
Отзывы тех, кто уже побывал клиентом компании, полезны и пользователям при выборе, и компаниям при сборе обратной связи. Если компания хочет разобраться в ситуации, описанной в отзыве, она вправе попросить автора уточнить подробности визита. Для уточнения достаточно указать дату и примерное время или другую информацию — например, состав заказа.
Как добавить комментарий:
Если в вашем отзыве сразу указаны детали (дата и время визита, номер заказа или договора, состав заказа), никакого дополнительного подтверждения не потребуется.