активация пин кода сбербанк
Что делать, если я потерял карту, её украли или она застряла в банкомате?
Сразу заблокируйте карту. Это можно сделать в мобильном приложении СберБанк Онлайн: «Карты» → найдите нужную карту → «Заблокировать карту».
Или позвоните по любому из трёх телефонов:
Также можно заблокировать карту СМС-поручением: отправьте СМС на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА 1234 X, где 1234 — последние 4 цифры номера вашей карты, X – цифра, обозначающая причину блокировки:
После блокировки подайте заявку на перевыпуск карты в личном кабинете СберБанк Онлайн. В этом случае номер карты изменится. После получения новой карты не забудьте обновить реквизиты в онлайн-сервисах, например, такси.
Я забыл ПИН-код. Что делать?
Чтобы сменить ПИН-код, зайдите в мобильное приложение СберБанк Онлайн, найдите нужную карту и на её странице нажмите «Установить ПИН-код». Дважды введите новый ПИН-код и нажмите «Сохранить».
Сразу после этого вы сможете совершать бесконтактные платежи, но для оплаты классическим способом, вставляя карту в терминал, нужно активировать ПИН-код в банкомате. Для этого вставьте карту в банкомат, введите новый ПИН и запросите баланс карты.
Если у вас не получается зайти в мобильное приложение СберБанк Онлайн и сменить ПИН-код, позвоните в банк по номеру 900 или обратитесь в офис СберБанка и закажите перевыпуск карты с новым ПИН-кодом.
Почему я не вижу кнопку «Установить ПИН-код» в мобильном приложении СберБанк Онлайн?
Кнопка «Установка ПИН-кода» может быть не видна, если:
Что делать, если мне с номера 900 пришла СМС об операции, которую я не совершал?
В первую очередь нужно заблокировать карту. Проще всего сделать это в мобильном приложении СберБанк Онлайн: нажмите на название нужной карты и выберите «Заблокировать». Или позвоните в круглосуточную поддержку по номеру 900 (с мобильного телефона) и сообщите о проблеме.
Почему банк списал средства с моей карты без моего распоряжения?
Банк мог списать средства:
Почему я не вижу свою карту в СберБанк Онлайн?
Карты в СберБанк Онлайн могут не отображаться в следующих случаях:
1. Они скрыты настройками видимости, заблокированы или редко используются.
Зайдите в интернет-банк СберБанк Онлайн. В главном меню нажмите «Профиль (человечек)» → «Настройки (шестеренка)» → «Безопасность» → «Настройки» → «Восстановить отображение продуктов» или В главном меню нажмите «Профиль (человечек)» → «Настройки (шестеренка)» → «Заблокированные карты» / «Редко используемые карты»
2. Продукты выпущены на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта) из-за смены паспорта, фамилии и т.п.
Если ваши персональные данные устарели, например, из-за замены паспорта, обратитесь в ближайший офис банка с паспортом и документом, который подтверждает смену ФИО, и напишите заявление.
Если вы уже обращались в банк и писали заявление на изменение персональных данных, то при повторном обращении укажите номер первичного обращения и предоставьте копию нового паспорта.
3. Не заключён договор банковского обслуживания физических лиц.
Доступ к некоторым продуктам, например, счетам и вкладам, возможен только при наличии заключённого договора. Договор можно заключить в любом офисе банка. Для этого потребуется документ, удостоверяющий личность, и карта СберБанка.
Что делать, если я нашел банковскую карту другого человека?
Позвоните в банк по номеру телефону и сообщите о находке. Сотрудник банка заблокирует карту для сохранения денег держателя карты.
Что такое закон № 244-ФЗ?
Это Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ». Именно этот закон устанавливает ограничения на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр на территории РФ.
Почему банки блокируют операции, ссылаясь на 244-ФЗ?
По статье 5.1, которая вступила в силу с 27.05.2018 Банк обязан отклонять зарубежные переводы, если в отношении получателя имеются сведения об осуществлении ими деятельности по организации и проведению азартных игр.
У меня нет возможности лично обратиться в СберБанк. Я могу совершить операцию по доверенности?
Как активировать карту Сбербанка?
Получив новую пластиковую карту, не всегда получится ей сразу воспользоваться. Поскольку, в большинстве случаев она выдается не активной. Такие правила установлены в Сбербанке и во многих других банках. Подобная практика существует для того, чтобы исключить возможность пользования картой третьими лицами до получения ее владельцем. Поэтому, во-первых, ее нужно привести в действие, а уж потом использовать по назначению. Рассмотрим подробнее, как активировать карту Сбербанка разными способами.
Какие существуют способы активации сбербанковской карты?
Клиентами Сбербанка могут быть различные категории граждан, отличающиеся как по возрасту, так и по навыкам взаимодействия с электронными устройствами. Поэтому банком предусмотренные различные методы активации пластиковых карт, среди которых каждый сможет выбрать наиболее удобный.
Для того, чтобы активировать карту Сбербанка можно воспользоваться одним из следующих способов:
Остановимся детально на каждом из них.
Как активировать карту Сбербанка через банкомат?
Активация через банкомат, пожалуй, самый простой и эффективный способ. Единственное неудобство заключается в том, что им нельзя воспользоваться дистанционно и придется дойти или доехать до ближайшего устройства самообслуживания. Проще всего это сделать, как только на руках окажется новая карта в том же отделении банка. Для этого необходимо:
Сразу после этого карта становится активной. Чтобы убедиться в этом, можно выполнить одну или несколько операций. Например, пополнить карту или проверить баланс.
Активация карты через отделение Сбербанка.
Если по каким-то причинам клиент не может воспользоваться банкоматом, то он может обратиться за помощью к сотруднику в ближайшем отделении Сбербанка. Работник банка для активации также будет использовать банкомат или терминал POS.
Стоит учитывать, что банкомат или терминал потребует ввести пин-код, который лучше не разглашать даже сотрудникам Сбербанка и набрать самостоятельно.
Как активировать карту Сбербанка через телефон?
Перевести в рабочий режим банковскую карту можно с помощью мобильного телефона. Однако, такой функционал доступен только для владельцев пластиковых карт с премиальным статусом. Для этого нужно воспользоваться специальным запросом USSD:
После отправки запроса кнопкой вызова, владелец получит СМС-уведомление об успешной активации.
Данный способ не будет работать, если номер держателя не привязан к договору банковского обслуживания.
Стоит отметить, что иного способа активации через телефон нет. Это нельзя сделать через оператора или по звонку на горячую линию Сбербанка.
Активация карт в автоматическом режиме.
Автоматическая активация доступна для карт, которые не сопровождались ПИН-конвертом при выдаче. Их перевод в рабочий режим происходит, как только для нее будет установлен пин-код при выдаче.
Стоит отметить, что своими силами можно сделать активными лишь дебетовые карточки. Кредитные же карты активируются только в автоматическом режиме.
Как активировать карту Сбербанка через «Сбербанк Онлайн»?
Ряд пользователей ищут способ, как активировать карту Сбербанка через интернет. Кто-то говорит, что это можно сделать через «Сбербанк Онлайн». Однако, для всех клиентов банка без исключений такой функционал не доступен. Такое ограничение введено, опять же, с целью обеспечения безопасности и защиты финансовых средств клиентов. Причиной тому является интернет-мошенничество. Масса фишинговых сайтов работает на сбор конфиденциальной информации о банковских картах, которые пользователи вводят сами, не замечая подмены интернет-страницы. Как следствие, карта может быть скомпрометирована, а деньги выведены со счета злоумышленниками.
Процесс активации после перевыпуска карты.
Поскольку, каждая банковская карта имеет ограниченный срок действия, ее рано или поздно придется менять на новую. Как правило, этот период составляет 1 год для моментальных карт и 3-5 лет для всех остальных. Предельный месяц активности карты указан на ее лицевой стороне.
Подумать о замене карты лучше заранее, потому что при превышении лимита времени она теряет свой функционал, и пользоваться ей не получится. Более того, банк заблаговременно выпускает новую карту к концу действия старой, и она доступна для замены в отделении банка. Информация об этом отслеживается в личном кабинете интернет-банка.
Смена карточки никак не отражается на денежных средствах, поскольку они хранятся на банковском счете, а пластиковые носители лишь привязываются к нему. После замены часть реквизитов остаются прежними, а часть обновляется.
После перевыпуска карты, она также окажется не активной. Процесс переключения ее в рабочий режим ничем не отличается от первичного получения карты. Для этого можно использовать такие же способы, например, воспользоваться ближайшим банкоматом Сбербанка.
Если карта не активирована.
Строгих сроков для активации банковской карты нет. Владелец сам решает, когда лучше и удобнее это сделать. Тем не менее, стоит учитывать, что каждая карта из числа дебетовых или кредитных является платным банковским продуктом. И независимо от того, находится ли она в неактивном состоянии или активирована, на нее будет начислена комиссия за банковское обслуживание.
Как правило, данные суммы списываются ежемесячно равными частями. Если карта не активировалась в течении нескольких месяцев, то никакого списания происходить не будет. Однако, по счету будет числится задолженность, а при включении карты и поступлении на нее первых денежных средств, банк тут же спишет плату за обслуживание за весь период после выдачи карты.
Чтобы избежать подобных «сюрпризов», лучше активировать карту Сбербанка в короткие сроки после получения или перевыпуска. А также использовать ее по назначению. Иначе зачем она оформлялась?
Памятка для получателей банковских карт.
Каждый владелец новой карточки может обезопасить свои финансы от мошенничества уже на первых этапах получения и активации карты. Для этого всего лишь нужно быть внимательным и придерживаться простейших правил:
Заключение.
Итак, активировать карту Сбербанка можно несколькими способами. Однако, самым верным и быстрым будет воспользоваться банкоматом или терминалом в отделении банка. Любые предложения по онлайн активации являются обманными, поскольку в целях безопасности Сбербанк исключил такую возможность на официальном сайте и даже через личный кабинет сервиса «Сбербанк Онлайн».
Как активировать карту Сбербанка: 4 простых и быстрых способа
Каждый, кто имеет на руках банковскую карту, сталкивался с вопросом активации. Процедура эта простая, но необходимая, чтобы запустить в работу свой пластиковый кошелек. В одних банках достаточно просто вставить пластик в ближайший банкомат, в других – не обойтись без звонка сотруднику колл-центра. В статье разберем, как активировать карту Сбербанка, и есть ли какие-то особенности этого действия для разных ее видов.
Способы
Какую бы карту вы ни оформили в Сбербанке: дебетовую или кредитную, любая из них нуждается в активации. Это специальная процедура, которая идентифицирует вас как владельца и дает доступ ко всем операциям и сервисам, доступным по данному виду платежного средства.
Логичен вопрос, что будет, если пропустить эту процедуру? В этом случае она останется простым куском пластика в вашем кошельке. Снять наличные, расплатиться в магазине и осуществить другие операции не получится.
Но не надо забывать, что одновременно с оформлением карточки на клиента открывается расчетный счет, по которому можно проводить доходные и расходные операции без использования пластикового платежного средства. Например, через мобильное приложение или Сбербанк Онлайн. Это неудобно и лишено всякого смысла. Процесс активации занимает всего пару минут.
Сбербанк предлагает клиентам 4 способа активации.
Если не предпринимать никаких действий, то банк автоматически активирует платежное средство не позднее следующего рабочего дня после оформления договора банковского обслуживания.
После того как вы узнали ПИН-код (из полученного конверта или непосредственно в банке при подписании договора), необходимо вставить пластик в ближайший банкомат. Целесообразно сделать это не выходя из банка, чтобы в случае проблем обратиться к оператору за помощью. После введения кода надо провести какую-нибудь операцию. Подойдет самая простая. Например, проверить баланс на счете. С этого момента процедура активации считается выполненной.
Внимательно набирайте цифры кода. Если вы 3 раза неудачно ввели значения, банкомат заблокирует дальнейшие действия. На разблокировку может уйти несколько дней. Это защитный механизм от мошенников.
Если нет времени совершать какие-то действия с картой в банке, отложите их до первого похода в магазин или любое другое место, где принимают оплату через электронный платежный терминал. Первое введение ПИН-кода даст сигнал Сбербанку, что карта активирована и может обслуживаться по всем пунктам договора.
Клиенты все реже получают конверты с ПИН-кодом. Процессы присвоения кода и активации делаются на месте при получении пластика. Кроме того, активировать платежное средство можно в любом отделении банка в удобное для вас время, если по каким-то причинам не прошла автоматическая активация на следующий рабочий день. Консультанты помогут и с настройкой мобильного приложения, и с подключением к личному кабинету.
Это важно! Проверьте, нет ли у вас банковских карт, которые вам вручили при получении кредита, оформлении покупки в рассрочку, открытии вклада. А может, вы оформили карточку, но так ни разу ей и не воспользовались? Не исключено, что на вашем расчетном счете образовался “минус” за счет списания суммы ежегодного обслуживания по овердрафту. Просмотрите договор, позвоните в банк и попросите проверить эту информацию, чтобы потом не выплачивать долг с процентами.
Активация после перевыпуска
У каждой банковской карточки есть срок ее действия. Он указан на лицевой стороне. За несколько дней до окончания срока можно обратиться в банк для перевыпуска и получения нового экземпляра, или он сделает это автоматически и пришлет SMS с просьбой забрать перевыпущенную карту.
До начала ее использования также необходимо пройти активацию. Способы те же, что были описаны выше. Хранившиеся ранее на карточке деньги никуда не пропадают. В момент оформления нового пластика они остаются на вашем расчетном счете и станут доступны после завершения процедуры.
Не забывайте сообщать в банк обо всех случаях изменения ваших личных данных: смене фамилии, телефона, реквизитов паспорта и пр. В случае возникновения проблем вас могут не идентифицировать и отказать в обслуживании.
Как проверить активность
Активной карте доступны все банковские операции, предусмотренные тарифом. Поэтому, используя неактивное платежное средство, вы не сможете снять наличные в банкомате, перевести деньги, зарегистрироваться в приложении или личном кабинете на сайте банка, расплатиться за покупки.
Если даже через 24 часа карточка не готова к работе, это проблема, для решения которой надо позвонить по бесплатной линии на номер 900 или прийти в офис с паспортом.
После активации обязательно подпишите пластик на обратной стороне в специальном для подписи поле. Без нее вам могут отказать в обслуживании. В российской практике это случается редко, а за рубежом могут возникнуть трудности.
Отвечаем на популярные вопросы
Вопрос 1. Как активировать моментальную карту? Это специальный вид платежного средства, который получил название Momentum. Оформляется в течение 10 минут в офисе банка. Отличается от стандартных тем, что Momentum – неименная и обслуживается бесплатно. В остальном отличий нет, т. е. ввести в действие ее можно точно такими же способами, что и обычные карты.
Вопрос 2. Можно ли не активировать? Независимо от ваших действий либо бездействий карточка на следующий рабочий день после оформления станет активной в автоматическом режиме. А вот пользоваться ей или нет, решать только вам. И не забывайте о плате за годовое обслуживание.
Вопрос 3. Есть ли особенности активации платежных систем МИР, Visa или MasterCard? Нет, особенностей нет. Процедура стандартная для любой платежной системы.
Вопрос 4. Как активировать зарплатную карту? Особенностью может быть только то, что зарплатные, как правило, приносит сотрудник банка прямо на место работы всему коллективу в конвертах с ПИН-кодами. Поэтому придется либо дождаться следующего дня, либо активировать самостоятельно в банкомате или платежном терминале любого магазина. Аналогично будет действовать процедура с корпоративными или бизнес-картами.
Заключение
Для введения любой карты Сбербанка в действие можно использовать только 4 способа, описанные в этой статье. В целях безопасности банк не разрешает активировать через интернет, например, в мобильном приложении или в Сбербанк Онлайн.
Если использование пластикового кошелька не к спеху, то просто подождите автоматического завершения процедуры и пользуйтесь деньгами уже на следующий день. Если средства нужны срочно, то подойдут другие 3 способа. Времени само действие отнимет немного.
Как поменять ПИН-код на карте Сбербанка
Все, кто пользуется банковскими карточками знают, что пластик – это электронный кошелек, а ПИН-код – ключ к нему. Потеря или смена не совсем удобного четырехзначного кода возможна самостоятельно через банковскую онлайн-систему или через мобильную программу. Больше не нужно идти в офис и заказывать новый пластик, новый пин можно задать удаленно. Предлагаем инструкцию, как изменить пин код карты Сбербанка через ЛК.
Можно ли поменять комбинацию кода для карточки Сбербанка
Еще буквально год назад заменить pin пластиковой карты можно было всего двумя способами: в банковском отделении или посредством банкомата. В обоих вариантах клиенту необходимо было знать свой старый код.
Через банкомат процедура выполняется в 3 шага:
При этом возникал вопрос: «можно ли поменять пин код на карте Сбербанка, если четырехзначный пароль вовсе забыт?». Тогда клиенту оставалось только писать заявление на перевыпуск пластика. При этом счет оставался тот же, а деньги можно было снять через кассу по паспорту до момента изготовления новой карты.
Сейчас же Сбербанк добавил новые способы восстановления pin-кода: с помощью личного кабинета и мобильного приложения. При этом клиент не обязан указывать старый пин, так как вход в учетную запись осуществляется только после идентификации клиента по смс.
Как сменить ПИН-код через Сбербанк Онлайн
Теперь детальнее разберемся, как поменять пин-код на карте Сбербанка через «Сбербанк онлайн». Всего процедура потребует выполнения 5 шагов:
Процедура смены пароля занимает примерно 3 минуты. Останется только активировать карточку и можно осуществлять по ней расходные операции вновь.
Если вы столкнулись с проблемой, как поменять пин код на карте Сбербанка, то можете не переживать, операция выполняется со своего компьютера. Пользователю не понадобиться даже его старый код. Главное, чтобы доступ к ЛК имел только собственник карты. Это поможет избежать мошенничества.
Как изменить pin в Мобильном приложении?
Процедура будет схожей с заменой через ЛК. Пользователь авторизуется в приложении и открывает раздел карт. Выбрав нужный пластик, переходит во вкладку «Настройки» и нажимает «Установить ПИН-код». Система предупредит о необходимости активации карточки, после чего можно ввести pin и подтвердить смену.
Сколько стоит замена pin-кода?
Эта процедура не предусматривает оплату. Клиент самостоятельно меняет пароль в своем личном кабинете. Отметим, что при замене пароля в банке и на банкомате комиссия тоже не предусматривается.
Нужно ли менять карту если забыл пин-код?
Нет. Карточка остается прежней. После смены комбинации кода собственнику придется вновь активировать свою старую карточку Это связано с тем, что после изменения пароля она будет заблокирована системой.
Безопасна ли замена кода через онлайн-банк?
Конечно. Главное, установить надежный пароль к персональному кабинету и не передавать его посторонним. Тогда все проведенные вами операции будут безопасными, а доступ к пластику получить не удастся.
Заказали карту? Пользуйтесь
в этот же день — без ограничений
в этот же день — без ограничений» src=»https://www.sberbank.ru/portalserver/content/api/contentstream-id/adbb65af-4773-43ee-aaa9-8999c8d514e7/d9a2ef63-c2df-4c6c-a8ac-566a5c92872c?&_=1603287452498″>
Только в СберБанк Онлайн
Пользоваться картой до её получения в офисе вы сможете, только если закажете карту в приложении СберБанк Онлайн.
У вас нет СберБанк Онлайн, потому что вы ещё не клиент СберБанка? Тогда закажите карту на нашем сайте, и после её получения сможете пользоваться приложением.
Активируйте карту, когда она появится в телефоне
Карта появится в приложении в день оформления заявки. Нажмите кнопку «Активировать», чтобы пользоваться картой — пополнять, получать и отправлять переводы. Для оплаты картой добавьте её в SberPay, Apple Pay или Google Pay.
Заберите пластиковую карту потом (если нужна)
После активации сообщение о готовности карты не исчезнет — скоро вы узнаете, где и когда можно её забрать. Карта будет ждать вас в банке четыре месяца. А если «пластик» окажется не очень-то и нужен, можно его не забирать!
Нужен перевод? Отправьте реквизиты в два клика
В СберБанк Онлайн реквизиты карты появляются сразу после её оформления. Выберите нужную карту → «Реквизиты и выписки» → «Реквизиты счёта карты» → «Сохранить или отправить».
Установите ПИН-код
Установить или поменять ПИН можно в любой момент в разделе «Настройки» → «Установить ПИН-код».
Помнить предыдущий ПИН не обязательно. Сменить сможете когда угодно, даже если при оплате трижды введёте неправильные цифры.
Полезное
Контактная информация
Коммуникации с клиентами
Сбербанк в социальных сетях
Приложения
© 1997—2021 ПАО Сбербанк.
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
СберБанк защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.