атолл 90ф неверный код защиты 10
Атолл 90ф неверный код защиты 10
Группа: Пользователи
Сообщений: 22
Регистрация: 8.12.2015
Из: Казань
Пользователь №: 122 691
Добрый день!
Не стану заводить новой темы, прошивал апдейтером атол 30ф с 5199 на платную 76**.
на 90% потерялась связь с ккт и впал в режим блокировки, командой нижнего уровня ЕС 02 попытался вывести, команда прошла но после связь с ккт установить не могу,апдейтер тоже не видит ккм, в диспетчере устройств периодический отвал (причем системный,примерно 3 сек вижу\3 сек не вижу ккм на com портах). Сама ккт при этом активно сигнализирует звуком и непрерывно печатает на чл сообщение неверный КЗ10 в такт отвалам связи на портах. те раз в 3 сек, и так пока не закончится весь рулон бумаги. ккт с кнопки пробовали отключать мин на 10, безрезультатно пока. ВИН10 на Атол оптима, ДККМ9, прошивал по удаленке, физически доступа к устройству не имею, очень далеко- забайкалье, есть кассир на месте на связи. Подскажите что можно попытаться сделать и есть ли шансы решить без визита в ЦТО? Стоит ли пытаться перевести в режим программирования ЦП через кнопку протяжки ленты и затем апдейтер запустить?
Тех.поддержка 
Группа: Администраторы
Сообщений: 54 426
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717
Группа: Пользователи
Сообщений: 22
Регистрация: 8.12.2015
Из: Казань
Пользователь №: 122 691
Тех.поддержка
Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 1 356
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641
А как хоть пищит? видео пожалуйста
Группа: Пользователи
Сообщений: 22
Регистрация: 8.12.2015
Из: Казань
Пользователь №: 122 691
До строк с кодами защиты не доходит
3 сек, видео не могу предоставить к сожелению, кассир на кнопочном телефоне
Тех.поддержка
Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 1 356
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641
До строк с кодами защиты не доходит
слышу в трубку одиночный сигнал. обычный пик как при старте ккм и шум мотрочика протяжки-печатает ошибку, недолго тишина, и опять пик и моторчик.. повторяется с каждым напечатанным соообщением об ошибке раз в
3 сек, видео не могу предоставить к сожелению, кассир на кнопочном телефоне
В то время, как наши космические корабли бороздят просторы Вселенной. (с)
Ну тогда Вам в помощь Инструкция по сервисному обслуживанию и ремонту по данной модели.
Смотрите там звуковую индикацию ошибок и вычисляйте что у вас
Ввод кода защиты
ключ, разрешающий использовать определенное множество функций ККТ. Значение кода
защиты ККТ зависит от заводского номера ККТ и номера кода защиты ККТ.
Варианты ввода кодов защиты
Вариант 1
Тест драйвера дККТ8
Тест драйвера дККТ9
Тест драйвера дККТ10
В 10м драйвере КЗ вводится побайтно
Вариант 2
дККТ10. Запись лицензии
Вариант 3
Использование команды нижнего уровня
Из режима Выбора
Ввод кода защиты ККТ
Команда предназначена для ввода кода защиты в ККТ.
Номер. Номер активизируемого кода защиты ККТ (в 16ти-ричной системе).
Код. Пароль, указанный в коде защиты ККТ. Двоично-десятичное число
0000000000000000..9999999999999999. Более подробно о кодах защиты ККТ смотрите
Приложение 2 на странице 178.
Код защиты ККТ вступает в силу сразу после успешного выполнения команды, то есть
функциональность, определяемая кодом защиты ККТ, становится доступной сразу после выполнения
данной команды. Ответ на команду выдается с задержкой 0,5 сек (во избежание перебора).
6D 04 63 09 38 57 30 73 06 52
Обращаем внимание, что валидность вводимого кода защиты 10 не проверяется, в отличии от остальных КЗ
Проверка корректности введеного кода защиты производится:
Корректно введенные коды защиты на чеке информации
Запрос активизированности кода защиты ККТ
Команда предназначена для определения текущего состояния кода защиты с указанным
номером: активизирован код или нет.
Номер. Номер кода защиты ККТ, активированность которого проверяется.
Активирован. Статус кода защиты: 0 – неактивирован, 1 – активирован.
Записки IT специалиста
Технический блог специалистов ООО»Интерфейс»
1С:Предприятие 8. Исправляем ошибку «Некорректный код защиты / лицензия или номер» для ККТ АТОЛ
Работа с торговым оборудованием обычно вызывает у начинающих определенные затруднения, во многом это связано с тем, что данная тема традиционно является достаточно закрытой. Но не от того, что кто-то намеренно зажимает информацию, а от довольно высокого порога входа. Многие ошибки и проблемные ситуации для специалистов таковыми не являются и на специализированных форумах не обсуждаются, а новички зачастую просто не знают где спросить совета. А сопряжение торгового оборудования с 1С:Предприятие вообще является отдельной темой, со своими особенностями и проблемами.
Сегодня мы рассмотрим одну их таких ситуаций, с которой может столкнуться большая часть пользователей программ 1С:Предприятие использующих ККТ фирмы АТОЛ. Как известно в нашей стране широко внедряется маркировка отдельных видов товаров, на сегодня это лекарства, обувь, табак. С 1 июля 2020 года маркировка для этих товаров становится обязательной, что требует приведения в соответствие торговых систем тех, кто до сих пор этого не сделал.
При этом идеально бы было, конечно, обновить и саму конфигурацию прикладного решения 1С до актуальной, но это не всегда возможно и экономически оправдано, особенно если ваша конфигурация сильно доработана и на текущий момент удовлетворяет всем предъявляемым требованиям. В нашем случае это оказалась Розница 2.2.13.12.
На первый взгляд все было хорошо, все необходимые реквизиты в чеке печатаются и все необходимые данные передаются, но при проверке подключения оборудования в 1С возникла ошибка Некорректный код защиты / лицензия или номер.
В чем дело? А дело в том, что производитель ККТ АТОЛ начиная с прошивки 8502 изменил механизм защиты с кодов защиты на лицензии. Процитируем официальную документацию:
Лицензия 1 и Лицензия 2 работают совместно и описанный ниже функционал не доступен, если одна из лицензий удалена!
Лицензия 1 является основной, и, помимо основных фискальных функций (выполнение регистрации/перерегистрации ККТ, открытие/закрытие смены в ККТ и т.д.), позволяет работать ККТ в соответствии с Федеральным законом № 303-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты российской федерации о налогах и сборах» (в части введения ставки НДС 20%, использования термина «безналичными» (формами расчета) вместо «электронными»), допускает работу с маркированным товаром с проведением ФЛК кодов товара для записи в ФН, работу с некоторыми реквизитами фискальных документов (теги 1227-1231, значения 14..26 тега 1212), а также допускает программирование и печать картинок и штрихкодов (см. раздел «Команды печати» на странице 54), и использование пользовательских шаблонов.
Лицензия 2 позволяет печатать отчеты без гашения (кроме отчета о состоянии расчетов), программировать клише чека и шаблоны чеков, выполнять инициализацию ЭЖ.
Техподдержка АТОЛ также достаточно однозначно высказалась на форуме (сохранена орфография и пунктуация автора):
без лицензий/кодов защиты не будет работать функционал, которые эти самые лицензии/коды защиты лицензируют/защищают
С одной стороны вроде бы все работает, но подобные ошибки имеют нехорошее свойство приводить к самым неожиданным результатам в самый неподходящий момент, а учитывая что неисправность ККТ фактически делает невозможной работу торговой точки, что влечет не упущенную прибыль, а вполне конкретные и измеряемые убытки, то с такими вещами лучше не шутить.
А теперь давайте разбираться, как следует из документации АТОЛ нам требуется минимально версия драйверов 10.6.2.0 с версией к требованию разработки драйверов 3.1. Но позвольте, у нас же стоит 10.7.0.0, о чем написано прямо в окне свойств подключаемого оборудования.
Из чего следует, что хотя мы и обновили драйвер ККТ до 10.7.0.0, версия интеграционной компоненты в составе 1С осталась старой 10.5.1.3, которая не умеет работать с новыми лицензиями ККТ АТОЛ.
Для того, чтобы исправить ситуацию нам потребуется новая интеграционная компонента, которая поставляется вместе с драйверами ККТ, нужно просто выбрать соответствующий пункт при установке, если вы уже установили драйвер, то выполните установку еще раз, дополнительно выбрав нужные компоненты.
После чего нужный нам архив можно найти по пути C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\1Cv83. Загрузим его в 1С, для избежания путаницы мы советуем изменить предлагаемое имя драйвера с АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.Х на АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.7, в этом случае вы всегда будете видеть с каким именно драйвером работаете.
Важно! Если вы используете РИБ, то загружать файл драйвера следует в центральном узле и распространять его на узлы РИБ через синхронизацию.
После чего создайте новый экземпляр оборудования с новым драйвером.
Сохраняем его и перезапускаем 1С, сразу проверяем свойства драйвера. На этот раз все нормально, версия основной поставки и интеграционной компоненты совпадают.
Как видим, никаких особых сложностей в исправлении данной ошибки нет. Но только в том случае, если вы четко знаете что, вам нужно делать и куда смотреть, в противном случае все это может вылиться в шаманские камлания с бубном и очень сомнительными результатами.
Помогла статья? Поддержи автора и новые статьи будут выходить чаще:
Или подпишись на наш Телеграм-канал: 
Ошибка код 10 при подключении атол ккт
Появление на экране кассового терминала ошибки 10 не всегда означает проблемы с ККТ. В большинстве случаев данная ошибка говорит о сбое в работе операционной системы, а именно некорректную установку программы. Для того, чтобы решить данную проблему необходимо удалить USB-драйвера и переустановить их заново.
Важно устанавливать драйвера именно с официального сайта АТОЛ. Переходим в Центр загрузок, откуда мы будем скачивать драйвер. В открывшемся окне выбираем папку с названием «Программное обеспечение». В папке » ДТО» открываем папку «9.х». Скачиваем архив «Драйверы торгового оборудования 9_12_1». После того, как файл скачается, находим его в папке загрузок, перетаскиваем папку на рабочий стол и открываем ее. Внутри архива заходим в папку с тем же названием, что и сам архив. Ищем и открываем папку «Installer». Далее, переносим в удобное место файл, имя которого заканчивается на «windows32-setup.exe». Запускаем этот файл, открыв его от имени администратора. В окне приветствия мастера установки жмем кнопку «Далее». На этапе выбора компонентов устанавливаемой программы жмем кнопку «Далее», ничего не меняя в окне. Нажимаем кнопку «Установить» и ждем, когда драйвер установится.
В процессе установки, на вопрос «Установить программное обеспечение для данного устройства?» отвечаем нажатием кнопки «Установить» и «Закрыть». Далее, подключаем ККТ АТОЛ к компьютеру с помощью USB-провода. После подключения будет осуществлена попытка автоматической установки очередных драйверов портов Атол. Однако, она не всегда может закончиться удачно. Если вместо красных крестиков в окне установке драйвера горят зелёные галочки, то установка прошла успешно.
Если наоборот, то установкой драйвера придется заниматься вручную. Открываем меню Пуск, в строке поиска вводим «Диспетчер устройств» и открываем программу. Ищем раздел «Другие устройства». Разворачиваем раздел и находим два неизвестных устройства. Щелкаем правой кнопкой мыши по первому разделу и выбираем команду «Обновить драйвер». После этого, выбираем команду «Автоматический поиск обновленных драйверов». В итоге неизвестное устройство превратиться в СОМ порт АТОЛ USB и будет располагаться во вкладке «Порты». Повторяем все вышеуказанные действия для второго неизвестного устройства. После того, как закончился процесс обновления драйверов для обоих устройств, можно закрыть папку «Диспетчер устройств». Далее, в меню Пуск ищем папку АТОЛ и открываем программу «Тест драйвера ККТ». В открывшемся окне переходим на страницу «Устройства» и нажимаем кнопку «Добавить ККТ». В открывшемся окне в графе «Модель» и указываем подключаемую модель устройства. Далее нажимаем кнопку «Поиск».
Программа автоматически найдет подключенную ККТ и выведет ее в список. Выбираем ККТ и нажимаем кнопку «Применить». Для того, чтобы проверить, подключено ли устройство АТОЛ или нет, нажимаем кнопку «Проверка связи». При успешном подключение в поле «Результат» будет отображаться информация о подключенных ККТ.
Если переустановка драйвера не помогла следует обратиться за помощью к специалистам в сервисный центр.
Атол 90: ввод кода защиты
Атол 90 — мобильная касса по доступной цене, ориентированная на представителей микробизнеса. Модель наделена базовыми функциями ККМ, отличается простотой в эксплуатации. Большинство настроек пользователь может выполнить самостоятельно. Рассмотрим, как вводить код защиты Атол, проводить технологическое обнуление и исправлять самые распространенные ошибки.
Код защиты Атол
Ввод кода защиты на Атол 90 необходим для активации режимов и расширения функциональных возможностей ККТ. Пошаговая инструкция в помощь:
Активируйте опцию «Установить поле» для подтверждения операции.
Для чего нужен код защиты Атол 4
Код защиты Атол 4 активирует режим работы онлайн-кассы с компьютером и другими устройствами. Если его не ввести, то вы не сможете провести фискализацию ФН. Если удалить КЗ 4 после ввода фискального накопителя в работу, то заблокируются команды «Активизация ФН» и «Снятие суточного отчета с гашения». Также нельзя будет использовать режим «Регистрации».
Настройка обмена данными
Настройка онлайн-кассы
Техническое сопровождение
Для чего нужен код защиты Атол 10 и где купить
Код защиты 10 — уникальный идентификатор, который выдается для каждого кассового устройства отдельно. Его ввод активирует поддержку НДС 20 %.
Задача владельца бизнеса — купить код защиты Атол 10. Для этого обратитесь к официальному партнеру компании «АТОЛ». После указания технических данных ККТ и проведения оплаты вы получите код 10. Его потребуется ввести, используя инструкцию, представленную выше.
Если появится сообщение «Неверный код защиты 10 Атол», скопируйте 16-значное значение прямо из электронного документа, полученного после оплаты КЗ. Если проблема не решится, удалите драйверы USB и установите их заново или очистите реестры специальными утилитами. Если эти способы не помогут, обратитесь в авторизованный сервисный центр.
Для чего нужен код защиты Атол 7
У пользователей часто возникает вопрос, для чего нужен код защиты Атол 7. Нужно знать, что такого КЗ не существует. Но есть другие коды защиты:
1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.
Восстановление кода защиты на Атол
Восстановление кода защиты на Атол может потребоваться после обновления прошивки или инициализации памяти блока управления. Пошаговая инструкция:
Если КЗ утерян или по каким-то причинам недоступен, его восстановление можно запросить у разработчика. Для этого выполните следующие действия:
Существует альтернативный вариант восстановления КЗ. Для этого выполните следующие действия:
Система отобразит ранее выданный КЗ.
Технологическое обнуление на Атол
Технологическое обнуление на Атол — операция, предусматривающая инициализацию таблиц начальными значениями и общее гашение всех регистров онлайн-кассы. После ее проведения потребуется вновь программировать клише — заголовок чека, выполнять другие персональные настройки.
Проводится технологическое обнуление только после закрытия смены и сбоя часов. Пошаговая инструкция в помощь:
Соберите корпус онлайн-кассы, а затем опломбируйте его.