банк открытие не работает qr код

Система быстрых платежей по QR-коду от банка «Открытие»

Особенности системы быстрых платежей в банке Открытие

В банке «Открытие» доступна оплата по QR-коду.

Главная особенность СБП в банке Открытие — нет дополнительных комиссий и лимитов оплаты для физических лиц и бесплатное подключение для юридических лиц. Для подключения опции не нужно устанавливать дополнительные программы, нужно пользоваться мобильным приложением финансовой организации.

Принцип действия

QR-код представляет собой квадратную картинку, в которой зашифрованы платежные реквизиты продавца, назначение платежа и стоимость товара.

Клиент, с помощью специального сканера, встроенного в приложение банка, считывает информацию и подтверждает перевод средств. Переводить деньги таким способом можно на счета физических и юридических лиц.

Пошаговый алгоритм оплаты товара или услуги:

Кому подойдет

Ограничений по сфере деятельности предприятий нет. Пользоваться услугой могут все, кто периодически совершает переводы в адрес других людей. Новый вид оплаты подойдет небольшим предприятиям и торговым точкам, которые не хотят пользоваться эквайрингом.

Новый вид оплаты подойдет кондитерским магазинам, кофейням и спортзалам.

Еще оплата по QR-коду облегчит покупки на онлайн-площадках, т. к. не нужно вручную вводить данные карты и подтверждать оплату через СМС.

Преимущества

Преимущества сервиса СБП:

Виды используемых QR-кодов

СБП использует 2 вида кодов: многоразовые и одноразовые. Первый предназначен для компаний с умеренным количеством клиентов, второй — для сетевых магазинов.

Статический

Статический QR-код вмещает только данные банковского счета продавца. При его сканировании всплывает окно, в которое клиент вручную вводит стоимость товара. Этот вариант используют владельцы малого бизнеса,т.к. он не требует затрат на внедрение. Чтобы сформировать код, клиент входит в мобильное приложение банка «Открытие», выбирает счет, на который будут поступать платежи, и кликает по опции создания QR-кода. Наклейку с изображением размещает в зоне кассы одну для всех покупателей.

Статический QR-код вмещает только данные банковского счета.

Динамический

Динамический код используется в супермаркетах и других крупных торговых точках с большим ассортиментом. Он присваивается не каждому продукту, а всей покупке. Кассир суммирует стоимость всех товаров, формирует QR-код для оплаты и выводит его на чек. Покупатель сканирует изображение и переводит оплату. Такой же способ применяют и онлайн-магазины. Для работы сервиса требуется интеграция кассового программного обеспечения от банка.

Преимущество динамического QR-кода для юридических лиц состоит в организации системы учета транзакций на каждой кассе (магазине).

Условия предоставления услуги

Банк Открытие предоставляет юридическим лицам полный пакет услуг по подключению к системе СБП. Клиент открывает счет, выбирает тариф обслуживания и подает заявку на сайте или в отделении учреждения. В зависимости от сферы деятельности сотрудники предлагают вариант внедрения сервиса. Затем устанавливается и настраивается кассовое программное обеспечение, проводится обучение персонала по правилам приема платежей и формирования QR-кодов.

Стоимость

Банк Открытие предлагает клиентам бесплатное подключение к функционалу СПБ. Но стоимость внедрения дополнительных опций (программного обеспечения или готового кассового оборудования) оговаривается отдельно. Она зависит от сферы деятельности компании и количества торговых точек.

Стоимость зависит от сферы деятельности компании.

Лимиты и ограничения

При использовании сервиса безналичных платежей есть ограничения:

Способы подключения опции

Для активации сервиса клиента банка Открытие нужно выполнить действия:

Для отправки средств клиенту другого банка пользователь открывает приложение, переходит в раздел «Платежи» и выбирает опцию «Перевести другим людям».

Затем вводит номер телефона контрагента и подтверждает действие.

Нюансы использования

Комиссия за перевод не взимается только с дебетовых карт. При использовании кредитки списывается процент, прописанный в договоре.

Держатели 2-3 счетов в настройках приложения выбирают самостоятельно, на какой из них будут зачисляться быстрые платежи.

Действия для осуществления оплаты

Статические и динамические QR-коды клиент оплачивает по одному алгоритму:

Комиссия за проведение расчетов

С физических лиц комиссии и дополнительные платежи за использование СБП-банком и продавцом не взимаются. Ряд магазинов предлагают клиентам скидку или бонус за QR-платеж.

Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям банк Открытие предлагает выгодную комиссию за прием платежей через сервис — от 0,4%. Ставка зависит от сферы деятельности предприятия и условий обслуживания.

Как убедиться в успешности операции

Банк информирует клиентов о проведенных операциях способом, указанным при заключении договора на предоставление услуг (СМС-оповещение или уведомлением через приложение).

Источник

QR по СБП

Начал обслуживание в банке несколько месяцев назад. Сразу столкнулся с проблемой два ИП нельзя объединить в один личный кабинет. Служба поддержки не может объяснить с чем связана говорят только что должен быть один директор и всё, но это не правильно в других банках это делается по щелчку и без проблем.

Начали сотрудничество в банке по QR-коду для Юр лиц (по СПБ) в целом всё было не плохо. Но захожу в банк клиент и появляются неизвестные комиссии, обращаюсь в поддержку они говорят за исходящие платежи, но их не было. Составляешь обращения результатов и ответа нет. Сроки рассмотрения выходят, а решения нет. Первоначально комиссии не было (первы месяц) как в тестовом режиме, но после было подписано дополнительное соглашение на 0,4% и через неделю банк пересчитал часть поступлений за прошлый месяц поддержка так же ничего сделать не может.

Практически сразу заказал бизнес карту для внесения средств на счет у тут сново проблемы. Подходишь к банкомату прикладываешь телефон (Apple PAY) сразу пишет «Обслуживание не возможно» после так же прикладываю карту банка открытия толь физ лица и всё работает. Ещё пробовал прикладывать карту другого банка к банкомату банка открытия всё тоже работает. Составил заявку тоже нет нормально ответа не решения начали говорить что проблема в моём телефоне.

Через несколько дней я попробовал к своему терминалу приложить карту и провести тестовую операцию всё удалось карта считалась и вышел чек отказа (из-за недостачи средств на счете карта) после этого пробовал прикладывать к банкомату так же без изменений. Через пару дней выпустил виртуальную карту и всё без проблем старо работать (только с новой виртуальной картой, но с обычно нет) так же обращался в поддержку они говорят что проблема в моём телефоне.

В один момент понадобилось срочно вмести деньги на счет и я обратился на линию поддержки юр лиц объяснил ситуацию специалисту и она меня сразу соединила в подразделение по обслуживанию физ лиц и они тоже меня выслушали и соединили обратно с юр лица (такая ситуация не первый раз происходит. специалисты некогда не знаю кто должен обслуживать клиента по корпоративным картам) я уже в третий раз объяснил ситуация оператору и вроде бы она начал искать, но после 10 минут меня сново скинули в обслуживание физ лиц и в этот момент у меня лопнуло терпения меня по переводили и я уже потерял 25 минут и ситуация даже не приблизилась к решению.

По итогу была составлена претензия и банк как обычно не ответил и даже не принёс извинения. Я понял что для банка Открытие самое больное это колл центр потому-что он не может соответствовать хоть какому-нибудь уровню обслуживания. Даже элементарного нету возможности выставить фильтр в приложению для юр лиц по банкомата в которых возможно внесение средств.

Источник

Банк Открытие не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Банк Открытие 23.09.2021г.

Сегодня 23 сентября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Открытие и веб-версии сайта банка Открытие.

Почему не работает Открытие? Что за сбой 23 сентября?

На большей части России сегодня 23 сентябрь 2021 не работает банк Открытие. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Почему не работает Банк Открытие? Что за сбой 23 сентября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Открытие:

Источник

Система быстрых платежей банка «Открытие»

В конце июля 2019 г. банк «Открытие» присоединился к Системе быстрых платежей (СБП). В рамках сервиса клиенты кредитного учреждения могут оплачивать товар или услугу, отсканировав QR-код, в котором зашифрована информация о цене продукта и реквизитах финансовой организации. Система быстрых платежей «Открытия» доступна для физических и юридических лиц в режиме 24/7. Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно скачать на телефон мобильное приложение.

Что такое система быстрых платежей

Система быстрых платежей позволяет совершать транзакции.

СБП — это платежная платформа, позволяющая легко совершать любые финансовые транзакции. При использовании стандартных переводов деньги могут идти до получателя от 3 до 5 дней. В системе на выполнение операции уходит несколько секунд. При этом отправителю не нужно знать реквизитов карты получателя. Для платежа требуются только номер телефона и наименование кредитного учреждения, в котором обслуживается человек. Совершить любую операцию можно по QR-коду.

Для кого подойдет

Ограничений по использованию сервиса нет. Он доступен всем гражданам, которые периодически отправляют деньги другим людям.

Система мгновенных платежей подойдет и небольшим компаниям, которые не хотят вводить эквайринг.

К таким предприятиям относятся:

Оплата по QR-коду существенно облегчает процесс покупок на онлайн-площадках, поскольку не требуется вручную вводить реквизиты карты и подтверждать операцию с помощью SMS-кода.

Оплата по QR-коду облегчает процесс покупки.

Преимущества

К достоинствам системы моментальных платежей относят:

Кроме того, достоинства сервиса состоят в следующем:

Расчет за товары без пластиковой карты является преимуществом.

Недостатки

Отрицательных сторон у СПБ намного меньше, чем преимуществ, но они есть:

При СБП есть риск стать жертвой мошенников.

Как работает СБП в банке «Открытие»

Кредитное учреждение предлагает юрлицам полный пакет услуг по подключению к системе моментальных переводов. Клиент открывает счет, выбирает подходящий тарифный план и оформляет заявку на подключение через сайт или в отделении банка. В зависимости от того в какой области работает предприятие, сотрудники ПАО «ФК Открытие» предлагают тот или иной вариант сервиса. Затем осуществляются установка и настройка программного обеспечения, проводится обучение работников.

Ограничения по сумме перевода в банке «Открытие»

При использовании системы действует ряд ограничений:

Комиссия за перевод

Комиссионные сборы с физических лиц за использование сервиса моментальных переводов не предусмотрены, если сумма не превышает 100 000 руб. Когда размер платежа больше, то сумма составляет 0,5%, максимум 1500 руб. Данные условия распространяются только при оплате с дебетовой карты. При использовании кредитной списывается процент, указанный в соглашении.

Комиссия за перевод через СБП не предусмотрена.

Некоторые торговые точки предлагают покупателям дополнительную скидку или бонус за осуществление платежа с помощью QR-кода.

Юридическим лицам и бизнесменам банк предоставляет выгодные условия за прием переводом через СБП — комиссию от 0,4%. Итоговая ставка зависит от области деятельности компании.

Как проверить успешность операции

Финансовая организация уведомляет клиентов о проведенных транзакциях тем способом, который был выбран при подписании соглашения на предоставление услуги (SMS-уведомлением или push-оповещением).

Как подключиться к СБП банка «Открытие»

Для активации сервиса моментальных переводов необходимо выполнить следующие действия:

После этого система будет активирована.

Как сделать перевод

Для отправки денег клиенту иной финансовой организации также потребуется мобильное приложение банка «Открытие».

Для отправки денег нужен только мобильный телефон.

Инструкция, как провести транзакцию, следующая:

Провести операцию с помощью СБП получится только в том случае, если банк получателя денег также подключен к системе. Если у отправителя несколько счетов, то в приложении можно выбрать, откуда списывать деньги. При совершении транзакции необходимо уточнить у адресата, в каком кредитном учреждении он обслуживается. Если получатель устанавливает «банк по умолчанию», то выбранная им организация автоматически определяется системой как предпочтительная для совершения операции.

Когда покупатель возвращает товар в магазин, который был оплачен через СБП, то возврат также проходит через сервис моментальных переводов.

Для осуществления транзакции потребуется предоставить чек, где прописаны номер операции и телефон получателя. По полученным реквизитам продавец возвращает деньги.

Стоимость услуги

ПАО «ФК Открытие» предлагает бесплатное подключение к сервису. Но цена за внедрение дополнительных опций (например, ПО) обговаривается индивидуально с каждым клиентом. Стоимость напрямую зависит от сферы деятельности предприятия и количества подключаемых торговых точек.

В банке «Открытие» подключение к СБП бесплатное.

Быстрые платежи от банка «Открытие» для бизнеса

Малому и среднему бизнесам кредитное учреждение предлагает воспользоваться системой мгновенных платежей на следующих условиях:

QR-код для оплаты можно разместить на любом носителе: наклейке, буклете, плакате и т.д. Покупателю достаточно с помощью сканера из мобильного приложения считать информацию, зашифрованную в код, и подтвердить отправку денег. После завершения операции банк выдает электронный чек, который потребитель предъявляет кассиру. Главные преимущества СБП — моментальное зачисление средств и возможность принимать платежи в любое время суток.

Виды используемых QR-кодов

QR-код — это графическое изображение, после расшифровки которого становятся доступны данные для совершения финансовых операций: реквизиты банка, сумма и назначение перевода. Благодаря этому платежные сведения оказываются защищены от прочтения без специальных средств, которые установлены в телефоне. СБП использует 2 типа кодов: одно- и многоразовые. Первые используются для сетевых маркетов, вторые — для организаций с умеренным потоком клиентов.

QR-коды бывают статическими и динамическими.

Статический

Код скрывает банковские реквизиты продавца, сумма платежа в него не включена. При сканировании появляется окошко, где нужно вручную вбить данные о цене товара или услуги.

Данный вариант выбирают собственники небольшого бизнеса, поскольку он не требует никаких вложений для внедрения.

Для создания кода в мобильном приложении банка «Открытие» необходимо выбрать счет, на который будут поступать деньги, и кликнуть по строке «Создание QR-кода». Наклейку с изображением размещают возле кассы, чтобы ее мог отсканировать каждый покупатель. Такой код не имеет срока действия, им можно пользоваться бессрочно.

Динамический

Он используется в крупных гипермаркетах с широким ассортиментом продукции и присваивается не каждому товару, а всей покупке. Он включает в себя банковские реквизиты получателя и сумму платежа. Кассир подсчитывает стоимость выбранных продуктов, создает QR-код и распечатывает его на чеке.

Покупатель сканирует изображение и оплачивает товары. Аналогичный способ расчета используется в интернет-магазинах. Для бесперебойной работы системы требуется интеграция ПО от финансовой организации. Срок действия динамического кода — 72 часа.

Стоимость СБП для бизнеса

Подключение к системе моментальных переводов бесплатное. Единственный платеж, который взимается с предпринимателей, — это комиссионный сбор за безналичный расчет.

Что делать, если система быстрых платежей «Открытия» не работает

При использовании СБП отправленные средства не поступают адресату по следующим причинам:

Если неправильно указаны данные получателя, то отменить транзакцию не получится. Необходимо обращаться в банк, которым пользуется адресат. При технических работах и сбое в системе сроки перевода могут затянуться. В этом случае придется подождать, пока сервис вновь не заработает. Если отправитель заподозрил, что к данным получили несанкционированный доступ мошенники, ему необходимо в кратчайшие сроки связаться с банком.

Источник

Оплата по QR-коду в банке Открытие

Банк Открытие одним из первых внедрил оплату по QR-коду для своих клиентов. В рамках услуги клиент получает возможность проведения безналичной оплаты от клиента с помощью QR кода. Использовать такую опцию могут как ИП, так и юридические лица.

Что это — оплата по QR-коду

QR код – это изображение, в котором зашифрованы банковские реквизиты компании, информация о товаре, продавце и т.д. Покупатель может навести камеру смартфона через приложение своего банка и отсканировать код. Система распознает картинку и формирует платеж, клиенту остается только указать сумму и подтвердить транзакцию. Проводить такие платежи можно в пользу юридических и физических лиц.

Проводится платеж с карточного или расчетного счета, с виртуального кошелька. При переводе средств не нужно вводить реквизиты поставщика или данные собственной карты. Платеж формируется автоматически. В течение 10-15 секунд продавец получает уведомление об оплате. Средства практически мгновенно зачисляются на его счет.

Произвести безналичный перевод можно за товары, услуги, покупки в интернет-магазине. Использовать банковский продукт могут представители бизнеса любого формата, начиная от торговых сетей, заканчивая репетитором или курьером. В качестве подтверждения оплаты выступает уведомление о переводе средств. При покупках в магазине продавец распечатывает чек.

Как проходят платежи

Ограничений в применении сервиса нет. Пользоваться услугой может мелкий и средний бизнес, все кто применяет безналичный способ оплаты. Оплата по коду особенно актуальна для торговых точек, поскольку для осуществления платежей не нужно подключать услугу эквайринга и покупать оборудование.

Предоставить QR-код для совершения оплаты можно разными способами:

Для проведения платежа клиент входит в приложение своего банка, в раздел платежи, активирует камеру, сканирует изображение. На экране высвечивается название торговой точки и сумма покупки (либо вводится вручную). Клиент подтверждает платеж, получает уведомление об оплате.

Как это работает

Использовать QR оплату можно в абсолютно любых сферах бизнеса — магазинах, спортзалах, кофейнях, службах доставки, салонах красоты, отелях, хостелах, на онлайн-площадках.

Продавец может использовать многоразовые и одноразовые коды. Первый вариант оптимален для магазинов с небольшим оборотом, второй для торговых сетей. Существует два варианта QR кодов:

Платежи проводятся круглосуточно, нет ограничений по видам деятельности. Клиент может выбирать удобный вариант оплаты, выбрав любую карту или счет в своем мобильном банке.

Преимущества

Подключение услуги не требует дополнительных затрат. Представителям бизнеса, которые решили подключить опцию, достаточно подключить банковское приложение.

Для покупателя

Совершать оплату можно с любого счета или карты. Не требуется функция NFC на устройстве и наличие при себе карт. Исключена вероятность ошибки при введении реквизитов. Для совершения оплат подойдет любой телефон, оснащенный камерой.

Комиссия

Для представителей бизнеса тариф на QR оплату от 0,4%. Процент зависит от вида деятельности компании. С покупателей не списывается дополнительная комиссия.

Как подключить

Для подключения услуги нужно оставить заявку на сайте банка Открытие. Сотрудники учреждения помогут разобраться в процессе генерации кодов и интеграции функции на сайте компании.

Источник