canon ip2500 коды ошибок
Canon ip2500 коды ошибок
Если Ваш струйный принтер Canon выдал на индикации некий код, то узнать причину Вы можете в этом разделе.
Коды ошибок и сервисный режим принтеров iP1000 практически полностью совпадают с i250-350, а iP3000 и iP5000 – с iP4000.
Индикация ошибок (коды ошибок), устраняемых пользователем
Индикация ошибки : Индикатор несколько раз моргает ОРАНЖЕВЫМ, после чего – продолжительный ЗЕЛЕНЫЙ.
| Тип ошибки | Тип принтера, число миганий индикатора/код ошибки | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| iP1200 iP1600 iP2200 | iP4200 iP5200 | S300 i320 | i250-355 | i450 i470 i475 | |||||||
| Ошибка подачи бумаги | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 /1000 | ||||||
| No CD-R tray | — | 2 | — | — | — | ||||||
| Замятие бумаги | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 /1300 | ||||||
| Нет чернил (чернильницы) * | 4, 16 ** | 4, 7, 13, 14, 15 *** | — | 4 | — | ||||||
| Неправильный тип картриджа (головки) или ошибка картриджа (головки) | 5, 14 | 5 | 7 | 5 | 7 /1405 | ||||||
| Нет картриджа (головки) | 7 | 5 | 6 | 5 | 6 /1401 | ||||||
| Абсорбер для сброса чернил почти полный (для сброса нажать ПОДАЧА) | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 /1700 | ||||||
| Проблемы при автоматическом выравнивании головки | — | 11 | — | — | — | ||||||
| Ошибка цифровой фотокамеры | — | 9 | — | — | 11 /2001 | ||||||
| Ошибка автоматической двусторонней печати | — | 10 | — | — | — | ||||||
| No CD-R or DVD-R | — | 2 | — | — | — | ||||||
| Inner cover open, CD-R tray guide closed or open | — | 6 | — | — | — | ||||||
| Тип ошибки | Тип принтера, число миганий индикатора/код ошибки | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| i550 i850 i950 | iP1500 | iP2000 | iP4000 | iP6000 | |||||||
| Ошибка подачи бумаги | 2 | 2 | 2 | 2 /1000 /1003 | 2 | ||||||
| No CD-R tray | — | — | 2 | 2 /1001 | 2 | ||||||
| Замятие бумаги | 3 | 3 | 3 | 3 /1300 /1303 /1304 /1250 | 3 | ||||||
| Нет чернил (чернильницы) * | 4 /1601 /1611 /1612 /1613 /1634 /1635 | 4 | 4 | 4 /1601 /1602 /1611 /1612 /1613 | 4 | ||||||
| Неправильный тип картриджа (головки) или ошибка картриджа (головки) | 7 /1405 /1403 /1485 | 5 | 5 | 5 | 5 | ||||||
| Нет картриджа (головки) | 6 | 5 | 5 | 5 | 5 | ||||||
| Абсорбер для сброса чернил почти полный (для сброса нажать ПОДАЧА) | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | ||||||
| Проблемы при автоматическом выравнивании головки | — | — | — | 11 /2500 | 11 | ||||||
| Ошибка цифровой фотокамеры | — | — | 9 | 9 /2001 | 9 | ||||||
| Ошибка автоматической двусторонней печати | — | — | — | 10 /1310 | 10 | ||||||
| No CD-R or DVD-R | — | — | — | 7 /1002 | 7 | ||||||
| Inner cover open, CD-R tray guide closed or open | — | — | — | 6 /1841 /1846 /1850 /1855 /1851 /1856 | 6 | ||||||
* Для принтеров, использующих чернильницы BCI-24, ошибка, как правило, связана с тем, что чернильница вставлена не до конца и препятствует перемещению каретки. Датчиков наличия чернильниц у этих принтеров нет. Количество чернил рассчитывается программно драйвером принтера.
** …или принтер определил, что установлен уже использованный (опустошенный в нем) картридж. Нажатие ПОДАЧИ (Resume\Cancel) позволит сбросить ошибку и продолжить печать.
*** чернильница установлена повторно после ее использования или чернильница установлена не в свою ячейку. Либо чернильница не распознана (светодиод в чернильнице не светится). Или «количество оставшихся чернил неизвестно». Для продолжения печати с заправленной чернильницей нажмите ПОДАЧА (Resume\Cancel) более, чем на 5 сек. Принтер запомнит, что использовалась заправленная чернильница и отключит функцию определения оставшихся чернил.
В принтерах, использующих чернильницы BCI-3/6, наличие чернил и чернильницы определяется оптопарой, расположенной в каретке под незаполненной набивкой частью чернильницы, для чего в дне незаполненного набивкой отсека чернильницы сформирована отражающая призма.
Индикация ошибок (коды), не устраняемых пользователем
Индикация ошибки : Индикатор несколько раз моргает ОРАНЖЕВЫМ/ЗЕЛЕНЫМ, после этого моргает один раз ЗЕЛЕНЫМ продолжительно.
| Тип ошибки | Тип принтера, число миганий индикатора/код ошибки | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| iP1200 iP1600 iP2200 | iP4200 iP5200 | S300 i320 | i250-355 | i450 i470 i475 | |||||||
| Ошибка перемещения каретки | 2 | 2 /5100 | 2 | 2 | 2 /5100 | ||||||
| Ошибка протяжки бумаги | 3 | 3 /6000 | — | — | — | ||||||
| Ошибка ROM | — | Без перерыва | — | — | — | ||||||
| Ошибка RAM | — | Желтый не мигая | — | — | Желтый не мигая /6800 | ||||||
| Ошибка EEPROM принтера | 9 | 9 /6800 | 9 | 9 | 9 /6800 | ||||||
| Ошибка ЕЕPROM головки | — | — | 10 /6810 | — | — | ||||||
| Ошибка устройства очистки | — | 4 /5C00 | 4 | — | 4 /5C00 | ||||||
| Ошибка датчика температуры принтера | — | 6 /5400 | 6 | 6 | 6 /5400 | ||||||
| Абсорбер полный | 7 | 7 /5B00 | 7 | 7 | 7 /5B00 | ||||||
| Ошибка температуры головки (перегрев) | 8 | 8 /5200 | 8 | 8 | 8 /5200 | ||||||
| Картридж не определен за пределами позиции его замены | 10 | — | — | 10 | — | ||||||
| Ошибка датчика системы подачи бумаги | — | 5 /5700 | — | — | — | ||||||
| Other hardware error | — | 20 /6500 | — | — | — | ||||||
| Ошибка лифта каретки | — | 11 /5110 | — | — | — | ||||||
| PF position error | — | 13 /6B00 | — | — | — | ||||||
| PF cam sensor error | — | 14 /6B10 | — | — | — | ||||||
| AP position error | — | 12 /6A00 | — | — | — | ||||||
| USB Host VBUS overcurrent | — | 15 /9000 | — | — | — | ||||||
| Valve sensor error | — | 16 /6C00 | — | — | — | ||||||
| Motor drive error | — | 17 /6D00 | — | — | — | ||||||
| Ошибка сенсора позиции чернильницы | — | 19 /6502 | — | — | — | ||||||
| Тип ошибки | Тип принтера, число миганий индикатора/код ошибки | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| i550 i850 i950 | iP1500 | iP2000 | iP4000 | iP6000 | |||||||
| Ошибка перемещения каретки | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | ||||||
| Ошибка протяжки бумаги | 3 /6000 | 3 | 3 | 3 | 3 | ||||||
| Ошибка ROM | 10 /6100 (i950) | — | — | Без перерыва | Без перерыва | ||||||
| Ошибка RAM | 11 /6300 (i950) Желтый не мигая /6800 (i550,850) | — | — | Желтый не мигая | Желтый не мигая | ||||||
| Ошибка EEPROM принтера | 9 /6800 | 9 | 9 | 9 | 9 | ||||||
| Ошибка ЕЕPROM головки | — | — | — | — | — | ||||||
| Ошибка устройства очистки | 4 | — | 4 | 4 | 4 | ||||||
| Ошибка датчика температуры принтера | 6 | — | 6 | 6 | 6 | ||||||
| Абсорбер полный | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | ||||||
| Ошибка температуры головки (перегрев) | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | ||||||
| Картридж не определен за пределами позиции его замены | — | 10 | — | — | — | ||||||
| Ошибка датчика системы подачи бумаги | — | — | 5 | 5 /5700 | 5 | ||||||
| Other hardware error | 13 | — | — | 20 /6500 | 20 | ||||||
| Ошибка лифта каретки | — | — | — | 11 /5110 | 11 | ||||||
| PF position error | — | — | 13 | 13 /6B00 | 13 | ||||||
| PF cam sensor error | — | — | 14 | 14 /6B10 | 14 | ||||||
| AP position error | — | — | — | 12 /6A00 | 12 | ||||||
| USB Host VBUS overcurrent | — | — | — | 15 /9000 | 15 | ||||||
| Valve sensor error | — | — | — | 16 /6C00 | 16 | ||||||
| Motor drive error | — | — | 17 | 17 /6D00 | 17 | ||||||
| Ошибка сенсора позиции чернильницы | — | — | — | — | — | ||||||
Сервисный режим принтеров Canon S300 / i450 /i550 / i850 / i950 / iP2000 / iP4000 / iP4200 / iP5200 / iP6000
* В полном объеме функция не рассматривается
** Для iP2000 возможны три варианта сброса счетчика:
Сервисный режим принтеров Canon i250-355, iP1200/1600/2200, iP1500
Для выполнения функций сервисного режима необходимы сервисные программы General Tool для i320, i250/350, iP1200/1600/2200 и iP1500 соответственно. Для работы с исправным принтером достаточно запустить на компьютере сервисную программу и выполнить требуемые функции. В случае ошибки принтера «Абсорбер полный» перед запуском программы необходимо проделать следующее:
Ошибки принтера Canon — коды ошибок и пути исправления
Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.
Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.
Ошибки принтеров Canon и их решение
В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.
Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240.
Ошибка на мини-дисплее
Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги.
Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги.
Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист.
Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога.
Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый.
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.
Сбои в работе сканера.
Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности.
Перезагрузка по току USB-порта.
Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа.
Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно.
Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже.
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.
Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр.
Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги.
Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью.
Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку «STOP» в течение 5-10 сек.
Сброс памперса на принтерах Canon
При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:
Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.
Более радикальный метод
Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:
Устранение ошибки 5100
Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:
Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.
Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.
Устранение ошибки B200
Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:
Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.
Коды ошибок и сообщения об ошибке принтеров и МФУ Canon PIXMA
Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам ошибок можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540 и многих других.
Коды ошибок (Support/Service code)
Сообщения об ошибках
Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:
| Код | Описание |
|---|---|
| #001 | Paper Jam – замятие бумаги |
| #037 | Image Memory Full – переполнение памяти |
| ##111 | Memory error – ошибка памяти |
| ##322 | Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки) |
| ##323 | Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера |
| ##324 | Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока |
| ##335 | Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера) |
| ##336 | BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки |
| ##337 | BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки |
| ##342, 343 | Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера |
| ##345 | BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки) |
| ##346 | Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев) |
| ##348 | Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил |
| ##352 | Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки |
| ##355 | A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD) |
| ##356 | ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи |
| ##357 | ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки |
| ##358 | USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB |
| ##359 | Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги |
| ##360 | Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60% |
| ##361 | Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел |
| ##362 | Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя |
Расшифровка основных ошибок
Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза
В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.
Решение
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
Ошибки принтера Canon: коды ошибок и пути их решения
Любой принтер может внезапно перестать выполнять свою функцию печати или сканирования (в случае с МФУ). Если работа печатающей машины дает сбой, то встроенная операционная система извещает об этом пользователя, выводя соответствующий код ошибки на ЖК-дисплей принтера или экран монитора. Далее в статье будут приведены основные коды ошибок и способы их устранения на принтерах семейства Canon.
Популярные ошибки принтеров Canon
Ошибки, устранимые без вмешательства специалистов. В эту категорию входят ошибки, которые могут быть устранены пользователем самостоятельно.
Ошибки 10хх
Здесь и далее символы «хх» будут заменять вторую пару чисел в коде ошибки.
Код ошибки «1000» может высветиться у любой модели принтера Canon, включая МФУ,а «1003» характерна для устройств, оборудованных кассетой подачи бумаги. Возникают они при окончании бумаги в лотке/кассете, застревании в механизмах ее подачи постороннего предмета или аппаратных неисправностях в работе узлов подачи. Если бумага в лотке или кассете присутствует, а в подвижных механизмах ничего не застряло, возможно, принтер придется отвезти в мастерскую.
Ошибки «1001» и «1002» возникают только на принтерах Canon, поддерживающих печать на поверхности CD-дисков. Они сигнализируют об отсутствии самого лотка для CD (1001) либо диска внутри него (1002). При «1001» ошибке следует убедить в том, что лоток для CD-подключен правильно, в любых других случаях принтер придется ремонтироваться.
Ошибки 13хх
Любая из ошибок «13хх» сигнализирует о замятии бумаги внутри принтера (1300), на выходе (1303) либо в дуплексе (1304, только для принтеров, поддерживающих дуплексную печать). Решение — извлечь застрявшую бумагу или предмет. Если застрявших предметов нет, возможно, нарушена работа узлов протягивания бумаги.
Ошибки 16хх
Данная категория ошибок отображает состояние картриджей. Коды «1600/1601/1602/1611/1612/1613» означают окончание краски в чернильнице, а «1660» — отсутствие картриджа в принтере. Решение — заправить картриджи и/или правильно установить их (возможно, в лоток для чернильниц попал посторонний предмет).
Коды «1682/1687/1684» означают, что в принтер установлен неисправный, неподходящий для данной модели принтера или неоригинальный картридж Canon. Также ошибка может означать плохой контакт чернильницы с принтером либо неправильную его установку. Решение — использовать оригинальные картриджи, подходящие для конкретной модели принтера. Если с этим все нормально — переустановить чернильницу, очистив металлические контакты от грязи.
Ошибки «1680» и «1681» характерны для МФУ Canon. Они сигнализирует о том, что картриджи были установлены не на свои места (пользователь перепутал цвета). Решение — правильно установить чернильницы.
Ошибка «1683» или «1688» возникает в случае, если МФУ не удается распознать количество оставшихся в картриджах чернил. Если краска в чернильницах имеется, печать можно продолжить, отключив функцию слежения за количеством чернил. Делается это путем нажатия и удержания в течение 5 секунд кнопки «Resume/Cancel» с изображением треугольника в круге. Включение функции осуществляется через основное меню LCD-дисплея принтера.
Ошибки 14хх
Ошибки, показывающие проблемы с печатающей головкой. Код «1401» сигнализирует об отсутствии головки или ее аппаратных неисправностях. Если переустановка головки не помогает, возможно, ее потребуется ремонтировать или заменить.
Коды «1403/1405/1485» сигнализируют о том, что в принтер установлена неподходящая головка для данной модели печатающей машины. Также ошибки могут означать аппаратные неисправности устройства. Решение аналогично предыдущему случаю.
В некоторых моделях принтеров Canon коды «14хх» относятся к ошибкам картриджей. Код «1401» означает отсутствие или неисправности картриджа, «1485» — установлены неподходящие чернильницы, «1403» — перегрев устройства (обычно возникает из-за короткого замыкания контактов). Решения те же, что в случае с группой ошибок «16хх».
Ошибки «17хх»
Здесь возможно два варианта — «1700» и «1710». Обе ошибки означают, что абсорбер («памперс») для впитывания отработанных чернил заполнен на 90%. При заполнении на 100% принтер печатать не будет. Временное решение — программный сброс счетчика заполнения «памперса». Сделать это можно путем нажатия на определенные кнопки принтера в определенном порядке (для каждой модели — своя комбинация, читайте в инструкциях). Есть более простой способ. Работает не всегда, но попробовать стоит.
Рано или поздно из-за переполнения «памперса» снизится качество печати, поэтому его придется заменить. Это можно сделать только в сервисном центре.
Ошибки «20хх»
Здесь также возможно два варианта. Ошибка «2001» характерна для принтеров, способных печатать прямо с цифровой камеры. Возникновение данной ошибки говорит о то, что принтер не поддерживает подключаемую камеру.
Код «2500» возникает вследствие ошибки автоматического выравнивания печатающей головки. Обычно ошибка отображается вследствие отсутствия изображения на распечатанном листе (т.е. печать не состоялась). Если же ошибка возникает при наличии изображения, возможно, что оптический датчик печатающей головки не смог распознать успешное завершение операции. Если не поможет перезагрузка принтера с выключением на несколько минут, возможно, из строя вышел датчик или сама печатающая головка.
Код «2700» отображается в МФУ Canon при возникновении ошибки времени сканирования. Причин этому две — либо переполнен буфер устройства (возникает при установке слишком большого разрешения сканирования), либо проблемы с передачей данных на компьютер через USB-порт. Решение первой проблемы — снизить разрешение сканирования через меню LCD-дисплея в разделе настроек сканера. Разрешение задается в параметре «Resolution/Разрешение». Решение второй проблемы — заменить USB-кабель, подключить его в другой USB-порт либо установить драйвер на USB 2.0.
Ошибки — ремонт и обслуживание принтера
Последующие ошибки приведены в ознакомительных целях. Их возникновение, скорее всего, означает, что принтер придется отвезти в сервисный центр.
Возникает при ошибках перемещения печатающей головки. Возможно, в принтере застряла бумага или другой предмет.
Электромеханические неисправности узла протяжки бумаги. Также может быть вызвано застреванием бумаги.
5C00, 6A80, 6A90, 5C20
Сбой в работе устройства прочистки головки. Требуется ремонт.
Вышел из строя датчик наличия присутствия бумаги в лотке (обычно неисправность возникает при неосторожном извлечении замятой бумаги).
5B00 и 5B01
Ошибки, сигнализирующие по заполнении абсорбера («памперса») на 100%. Если важно распечатать какой-то документ, можно воспользоваться временным решением по сбросу счетчика заполнения абсорбера, как это описано в главе «Ошибки «17хх» данной статьи. Но лучше абсорбер заменить, иначе из строя может выйти печатающая головка.
Печатающая головка перегревается во время работы. Причин может быть множество. Требуется диагностика специалистом.
6800 и 6801
Ошибки ПЗУ. Возможно, неисправна главная плата управления.
Ошибка питания печатающей головки и/или одного из картриджей. Может означать выход из строя одного из данных устройств либо возникновение неисправностей в работе платы управления. Если установка новых картриджей не помогает, принтер придется ремонтировать.
Неисправности в работе лифта каретки. Может возникать при замятии бумаги. Если ничего не застряло, потребуется ремонт.
Ошибка USB-интерфейса. Обычно возникает из-за перегорания выходов USB-контроллера вследствие коротких замыканий контактов USB-кабеля или подачи через него на плату слишком высокого напряжения. Поможет только замена платы.
Данная ошибка возникает, если принтер не смог самостоятельно определить причину неполадок. Обычно ошибка сигнализирует о неисправностях блока питания или платы управления.