что делать если утерян код активации ваучера аэрофлота
Известен код активации ваучера Аэрофлот, но номер ваучера утерян. Как купить билет?
Известен код активации ваучера Аэрофлот, но номер ваучера утерян. Как купить билет?
Ответы на вопрос:
С данным вопросом вам нужно обратится в Аэрофлот.
Похожие вопросы
Случайно удалены электронные ваучеры аэрофлота за неиспользованный рейс из-за код. Прошел год. Проблема с восстановлением.
Случайно удалила номер ваучера как можно его восстановить.
Умер владелец ваучеры, могу ли я получить деньги или переоформить на себя.
Оформить ваучер за неиспользованные билеты из-за коронавируса.
23.09.15 г мною был куплен билет компании аэрофлот через электронный перевод на сумму 8556 руб, данная сумма была снята с моего счёта но аэрофлот эту сумму не получил в связи с этим сбербанк аннулировал перевод и на мой счёт поступили денежные средства 8556 руб, после этого мною был произведён повторный заказ в аэрофлот на сумму 7028 руб который проведён успешно билеты получены, но 29.09.15 г мне на телефон приходит сообщение о снятии денежных средств в размере 8556 руб на счёт аэрофлота с повторным снятием денежных средств за один этот джи номер билета который я не совершал, как мне быть.
Оплатили услуги (оплата авиа билетов Аэрофлот), через салон-магазин Связной. Платеж не прошел. Выкупали билеты в аэропорту. В связи с этим, потеряли деньги на обмене валюты и доплатили сервисный сбор. Билеты обошлись на 5000 рублей дороже по вине Связного. Чек об оплате не сохранился.
Сумма переплаты 5000 руб. предъявили к возмещению Связному. Получили письменный отказ.
Правы ли мы в своих притеснениях? И Стоит ли подавать в суд на Связной?
Случайно удалены электронные ваучеры аэрофлота за неиспользованный рейс из-за код. Прошел год. Проблема с восстановлением.
Случайно удалены электронные ваучеры аэрофлота за неиспользованный рейс из-за код. Прошел год. Проблема с восстановлением.
Похожие вопросы
Были куплены авиабилеты Санкт-Петербург-Симферополь на рейсы 09.04 туда и 12.04 обратно. Рейс судя по всему состоится, но полететь я не могу так как в Крыму введен режим самоизоляции и отелям запрещено селить гостей, приехавших с неделовой целью.
Через агента в Аэрофлот сделан запрос с просьбой вернуть денежные средства, получен ответ, что билеты не возвратные. В кол-центр Аэрофлота дозвониться пока не удалось, запрос через электронную форму обратной связи на сайте Аэрофлота сделан.
Вопрос: есть ли судебные перспективы в случае подачи иска к Аэрофлоту?
В случае наличия такой перспективы какие юридические действия я должен предпринять до даты рейса?
В результате задержки рейса «Аэрофлота» на 4 часа муж опоздал на стыковочный рейс в дальнее зарубежье другой авиакомпании, из-за чего понес материальные убытки. «Аэрофлот» компенсировать убытки отказался, объясняя задержку рейса форс-мажорными обстоятельствами (погодными условиями в аэропорту прибытия). Хотя в тот день, по информации на он-лайн табло аэропорта прибытия, рейсы других авиакомпаний выполнялись. Могу ли я потребовать от «Аэрофлота» официального документального подтверждения форс-мажорных обстоятельств для обращения в суд.
На мой вопрос в справочную Аэрофлота (телефон *555) о льготных билетах лицам, награжденным почетным знаком «Отличник Аэрофлота» согласно Положения о правилах выдачи служебных и корпоративных авиабилетов на рейсы ПО «Аэрофлот» и рейсы ПО «Аэрофлот, выполняемые дочерними обществами (авиакомпаниями) оператор после длительной консультации с кем-то ответил, что такого положения в Аэрофлоте не СУЩЕСТВУЕТ. На мое письмо на имя Генерального директора Аэрофлота (прошло три недели) ответа нет. Что это, как это и что с этим делать?
Куплен билет бизнес классом с пересадкой в Москве за мили авиакомпании аэрофлот. Второй рейс был отменен и предоставлен альтернативный рейс, но и он был задержан. Возможно ли взыскать компенсацию с аэрофлота за отмену рейса если билет куплен за мили?
Куплен авиабилет через Тикетс. Ру внутренний рейс Тюмень-Москва-Краснодар. Стыковочный рейс в терминале D аэропорта Шереметьево г. Москва, время стыковочного рейса 55 минут. На сайте аэрофлот указано, что минимальное время стыковки при внутреннем рейсе в терминале D аэропорта Шереметьево 50 минут. Тюменский филиал аэрофлот выслал мне по электронной почте письмо с просьбой изменить время вылета, а это значит приобрести новый билет.
Правы ли они? Так как минимальное время стыковки у меня полностью соответствует времени указанное на сайте аэрофлот.
Если из за отмены рейса Аэрофлота я опоздала на стыковочный рейс, и мне пришлось покупать новый билет, могу ли я написать материальную претензию а Аэрофлот и потребовать компенсировать мне стоимость приобретенных билетов?
Как подать жалобу на «Аэрофлот»?
26 июля по причине задержки рейса компании «Аэрофлот» SU750 Иркутск-Москва на 7 часов (не было предложено ни прохладительных напитков, ни питания) я опоздала на следующий рейс компании SAS SK 731 Москва-Стокгольм (электронный номер билета 1174656143361). Штамп в билете с указанием времени задержки 7 часов имею. Обращение к начальнику смены «Аэрофлота» положительного результата не дало. На следующий день мне пришлось доплачивать 159 евро на рейс SKY 8704, несмотря на то,что рейс был совместный «Аэрофлот»-SAS (эл.номер билета 1172111671636).
Удалили ваучер Аэрофлота как его можно теперь восстановить.
Удалили ваучер Аэрофлота как его можно теперь восстановить.
Ответы на вопрос:
Обращайтесь в авиакомпанию.
Похожие вопросы
Случайно удалены электронные ваучеры аэрофлота за неиспользованный рейс из-за код. Прошел год. Проблема с восстановлением.
Известен код активации ваучера Аэрофлот, но номер ваучера утерян. Как купить билет?
Случайно удалила номер ваучера как можно его восстановить.
Как мне восстановить утерянный ваучер приватизационный чек,1992 года. Если возможно, то где и как? Спасибо.
Обменяли билеты на ваучеры в связи с пандемией в 2020 году. В 2021 году в январе обменяли на них на два билета в кассе Аэрофлота. В апреле пошел в кассу обменять билеты на деньги. Отказали, сказали что поменяют на то, за что купили, то есть опять на ваучеры. Это законно или есть способ вернуть потраченные деньги? Спасибо. Владимир 01.05.2021 г.
Хочу вернуть деньги за билет на 05.05.2020. Аэрофлот предлагает только ваучер. Могу ли вернуть деньгами?
Как вернуть деньги за отменённый рейс Аэрофлот прошёл месяц денег нету, писали уже две претензии по возврату от ваучеров отказались деньги нам так и не возвращают куда дальше обращаться.
В феврале 2020 года бухгалтерия выделила деньги на покупку билета для проезда в отпуск. Купил билет на июль-август 2020 года. В июне 2020 года, в связи с эпидемиологической обстановкой в месте проведения отпуска, по совету авиакомпании поменял билеты на сертификат, и затем купил на сертификат билет на октябрь-ноябрь 2020 года. В октябре 2020 года поменял билет на другие даты вылета – декабрь 2020-январь 2021.
После обмена билетов остались деньги, 11 200 рублей, которые авиакомпания вернула мне в виде сертификата.
Сообщил авиакомпании, что бухгалтерия требует вернуть разницу в стоимости авиабилетов 11 200 рублей, на что авиакомпания сообщила мне, что согласно постановления правительства РФ, бухгалтерия обязана принять сертификат, так как он не именной.
Ваучеры за отмену рейсов. Как это работает и куда по ним можно улететь?
Пандемия коронавирусной инфекции серьезным образом оказала негативное влияние на жизнь населения всех стран, которые пострадали от распространения этого вируса. Одной из наиболее пострадавших сфер оказались туризм и связанные с ним сферы перевозок.
В Российской Федерации авиакомпании нашли выход, как постараться остаться на плаву и не понести серьезные убытки.
📋 Ваучер вместо денег за авиабилеты: что это такое и в каких случаях можно получить
Таким выходом стало предоставление ваучеров своим пассажирам взамен билетов, по которым они не смогли совершить перелет в запланированные даты.
Практически все авиакомпании, которые работают в России и приняли решение о необходимости возмещения средств за полет своим пассажирам в виде ваучеров, дополнительно предоставляют скидки своим клиентам на следующий рейс. Размер скидки напрямую зависит от того, какой класс полета выбирает человек: например, на билет эконом-класса с минимальным набором услуг размер скидки будет меньше, чем на билет в бизнес или первый класс с максимальным набором выбранных услуг.
По своей сути ваучеры – это специальные электронные документы (сертификаты), которые уведомляют пассажира об обязанности авиакомпании перевезти его по тому направлению, которое будет выбрано при покупке билета. Как правило, зачисление средств на ваучер пассажир видит в своем личном кабинете на сайте авиакомпании, клиентом которой он является. При этом когда человек захочет воспользоваться этим ваучером, он укажет идентификационные данные ваучера при покупке билета, чтобы использовать имеющиеся на депозите средства.
💵 Почему ваучер, а не деньги?
Предоставление ваучеров взамен возврата средств вызвано тем, что у авиакомпаний ограничен размер имеющихся денежных средств, которые они могут выплатить своим пассажирам в качестве средств за билеты. По этой причине им проще использовать «виртуальные» деньги, находящиеся на ваучерах, для оплаты последующих полетов своих пассажиров. Объем средств, затраченных на такое возмещение, будет существенно меньше, чем объем средств, которые потребуется вернуть сразу. При этом срок действия ваучера может составлять до одного года (у Аэрофлота – три года) с момента оформления, в результате чего удастся избежать огромного одновременного наплыва пассажиров, желающих воспользоваться своим правом на перелет.
💰 Можно ли обналичить деньги, продав ваучер
Любые попытки обналичить ваучер являются мошенническими: абсолютно все авиакомпании, которые приняли решение не возвращать средства своим клиентам в их реальном виде (например, путем перечисления на карту, с которой был совершен платеж), а вернуть в виде ваучеров или сертификатов на следующие полеты, единогласно утверждают, что обналичить ваучеры нельзя.
Более того, в сети интернет сейчас появилось большое количество предложений купить ваучеры и предоставить взамен наличные средства. Эти предложения носят мошеннический характер, так как представители разных авиаперевозчиков говорят о том, что использовать свой ваучер человек может либо лично на себя, либо на кого-то другого, кого он сам зарегистрирует в системе покупки билетов (условие передачи ваучера другому пассажиру), так как такая передача сертификата тщательно контролируется и охраняется с помощью нескольких этапов проверок.
🛩 Рейсы и направления, где действует ваучер
На какие именно рейсы удастся использовать свой ваучер (или сертификат – в зависимости от того, как его называют в авиакомпании), следует уточнять у той компании, в которой он был оформлен.
Подавляющее большинство авиакомпаний, которые работают в Российской Федерации, сообщают о возможности использования данных депозитов как на внутрироссийские, так и на международные рейсы. Единственным условием является осуществление перелета до конца срока действия ваучера: так, если ваучер действует до 30 декабря 2020 года, то и перелет по билету, купленному по этому ваучеру, должен быть осуществлен до указанной даты.
👍 Получение ваучера Аэрофлота и других авиакомпаний за отмененный рейс
Вне зависимости от того, о какой именно авиакомпании идет речь, порядок оформления происходит на основании того билета, который не был использован по объективным причинам, независящим от самого пассажира.
Если пассажир принял решение о необходимости оформления себе ваучера для того, чтобы сохранить свои средства, ему необходимо:
Необходимо тщательно проверить, чтобы в полях анкеты на оформление ваучера были верно указаны сведения о паспортных и иных идентификационных данных человека, а также о тех, кто еще был запланирован в качестве пассажира на перелет.
Также потребуется указать адрес электронной почты, куда поступит код активации ваучера для последующих покупок.
⏰ Срок действия
Разные авиакомпании указывают различные сроки на использование ваучеров. При этом следует различать два типа сроков:
Точный срок действия ваучера необходимо уточнять в авиакомпании, где он оформляется.
👇 Основные условия для использования
Ваучер используется для оплаты перелета пассажира, провоза багажа, оплаты дополнительного питания и т. д. В тот момент, когда происходит оформление ваучера, необходимо уточнить информацию о том, на какие действия его можно использовать.
К числу основных условий, которые следует соблюдать для использования ваучера, относятся:
💡 Вернут ли деньги, если пассажир так и не воспользовался ваучером?
Если пассажир не воспользовался своим ваучером до истечения его срока действия, то рассчитывать на возврат денежных средств пока – по действующим сегодня правилам – не приходится.
Однако можно попытаться вернуть средства в их «реальном» виде, если осуществить претензионный порядок работы с авиакомпанией. Для этого необходимо:
Если в течение тридцати дней компания ответила на поступившее к ним претензионное письмо, то следующим шагом становится обсуждение порядка возврата неиспользованных средств несостоявшемуся пассажиру.
❗ Утеря ваучера: что делать
Возможность восстановления утерянного ваучера следует уточнять в конкретной авиакомпании.
Так, например, Аэрофлот в правилах оформления своего ваучера указывает, что если документ будет передан пассажиром третьим лицам, ответственность за такую передачу будет лежать полностью на самом пассажире.
В то же время, если человек сможет доказать, что утеря произошла по независящим от него причинам, например, из-за взлома почтового сервера, то восстановление утерянного ваучера может быть осуществлено при обращении пассажира в службу безопасности авиакомпании.
👉 Плюсы и минусы сертификата
Плюсы:
Минусы:
⚡ Насколько документ учитывает интересы пассажиров
Пассажиры, столкнувшиеся с отменой своего перелета или самостоятельно отказались от использования услуг авиакомпании по запланированному рейсу, приходят к мнению, что политика перевозчиков по предоставлению ваучеров вместо возврата средств для того, чтобы в будущем пассажир мог оплатить сертификатом свое путешествие, не соблюдает их интересы.
Более того, они сходятся во мнении, что такая политика со стороны авиакомпаний, наоборот, ущемляет их права: использовать ваучер можно только на регулярные рейсы, а не все пользуются такими перелетами, потому что чартеры в некоторых случаях оказываются гораздо удобнее и выгоднее.
❓ Часто задаваемые вопросы
Нет, разницу деньгами не возвращает практически ни одна авиакомпания. В исключительных случаях остатки денежных средств могут быть зачислены на бонусные счета. Однако данный вопрос следует уточнять в вашей компании-перевозчике.
Если в вашей авиакомпании предусмотрены обезличенные ваучеры, то вы можете передать его кому-то другому, но при строгом соблюдении правил, которые предусмотрены для этого перевозчиком.
Потому что это – прямые убытки для нее. И у перевозчика может просто не хватить средств для того, чтобы возместить затраты всем желающим. Так как средства используются не только на чистую прибыль компании, но также и на оплату эксплуатации самолетов, обслуживающей техники, а также на зарплату персоналу.
Основное количество перевозчиков не допускает разделения суммы на ваучере на несколько платежей. Однако следует учесть, что в каждой компании-перевозчике имеются свои правила. Кроме того, они могут быть пересмотрены для каждого конкретного случая.
Если оформлен надлежащий претензионный порядок, то средства будут возвращены пассажиру в том объеме, который предусмотрен действующим законодательством для возвращения средств. Если такой порядок соблюден не был, и пассажир отказался от ваучера, то средства могут и не быть возвращены.
Форум Винского
Поиск дешевых авиабилетов
Бронирование отелей, вилл, апартаментов
Аренда квартир, апартаментов, домов у собственников
Аренда автомобиля за границей и в России
Страхование для туристов
Сайт Винского
Реклама на форуме Винского
Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9
Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
Шлют на номер телефона, указанный при бронировании билета, вместо которого выписывают ваучер. (Хотя, точнее сказать: на номер, указанный вами в личном кабинете на сайте Афл при запросе на оформление ваучера; просто он туда вписывается автоматически из данных в кабинете).
Текст СМС: «Код активации 123456 для ваучера 012****09»
(простите, что ответил за другого человека, сам получил коды недавно)
Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
У вас ситуация чуток сложнее моей: вы покупали на себя и другого.
По ваучеру можно купить билет на имя, указанное в ваучере. Если это будет ваше, не сможете купить на другого. Если другой, то вдруг потом планы изменятся, а ваучер уже к нему «привязан»? Я эти тонкости не знаю.
Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
Ваучеры прислали через 51 минуту. Жду теперь коды активации.
Пришли ваучеры с 15% скидкой, хотя рейсы до сих пор не были отменены. На 4 июля в Будапешт.
Я был готов и без скидки. Поэтому решил больше не ждать. Стремала ситуация, вдруг вылеты разрешат. Но при этом оставят всякие карантины и т.п. Это совсем не подходит.
Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
В Европейском Союзе суды не будут рассматривать поправки в ФЗ.
Впрочем, всё туфта. Зря я возмущаюсь, все вы правы. Некая дубайская гостиница из очень уважаемой всемирно признанной сети тоже морочит мне голову тем же методом, но даже ваучер не предлагает.
Так что Аэрофлот явно не худший тут. Ни одна другая авиакомпания мне также пока денег не вернула: все говорят ждать не менее 12 недель, но и не вручают ваучеров насильно. У норвежцев я забрал пункты в NOK вместо возврата в EUR, но это сам, добровольно, ну и летал я ими и собираюсь летать ещё, бог даст.
Кстати, кто понимает, что происходит, если я не соглашаюсь на ваучер и так и не принимаю и не получаю его? Всё равно ждать все те же три года? Или пока процедур нет, то и понимания тоже нет?
Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
))) Из ответов нацпера с разницей в месяц-два видно наглядно, что он просто продинамил всех заверениями о возврате долга.
Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
Почитал я Вас Максим, в чем-то вы конечно правы, и молодец, что можете взглянуть с других ракурсов.
Но если посмотреть еще шире?
Сымый главный минус Аэрофлота, что они очень непоротливы, и достаточно медленно реагируют, многих тупо вводят в заблуждение, можно позвонить 3 разным операторам, и они порой такую ахинею несут, единственные впечатление, что они не разъяснения хотят сделать, а еще больше запутать. Понятное дело, беспрецедентная ситуация. Но это авиакомпания не частная лавочка, а с господдержкой, и как бы прямая задача государства в таких непростых ситуациях, поддержать АК, а не за счёт покупателей, у которых берут денежные средства в беспроцентный кредит и пользуются, лично я им заплатил 92 тыс руб, для меня и моей семьи, этих денег хватило бы на 2 месяца жизни.
Знаю немало случаев, как поступают банки с должниками, не хотят ни в какую входить в положение людей, просто на грани беспредела бывают случаи (коллекторы, продажа долгов и т.п.)
Видимо тут работает простая логика, если ты убъёшь одного человека, то ты убийца, если убъешь сотни-тысяч, то ты завоеватель. так же и в сложных ситуациях, если ты большая корпорация то ты можешь менять под себя законы, а если ты маленький человечишька, то продай последнее, верни долг, либо сядешь в тюрьму (тут надавно общался с товарищем, к которому Сбербанк предъявляет требования по возврату долга, у человека ни работы, ни денег, и светит срок, вот как-то так)
Это ооочень угнетает, что к тебе относятся как говну, за твои же деньги.
Поэтому мне пох, я не поленюсь, схожу в суд, может новые знания и опыт получу ))) в будущем вдруг пригодится )) опять же работы их юристам подкину, их не уволят, будет работа для них )