что обозначает qr код на чеке
Оплата по QR-коду через СБП: что это и зачем она бизнесу
Система быстрых платежей — новый способ принимать безналичную оплату с помощью QR-кода. Разбираемся, что это, кому подходит, как работает и как подключить
Леонид Шаманаев
Технолог Системы быстрых платежей в Тинькофф Бизнесе
По статистике ЦБ, больше 70% покупателей расплачиваются безналичным способом с помощью банковских карт или гаджетов с бесконтактной оплатой. В 2019 году Центробанк ввел Систему быстрых платежей для переводов между людьми, а сейчас она добралась и до бизнеса. Разбираемся, что такое СБП, зачем она бизнесу и почему она может конкурировать с эквайрингом.
Что такое СБП
СБП — Система быстрых платежей. Это сервис Банка России для моментальных платежей между людьми по номеру телефона. Если вы переводили деньги человеку в другой банк по номеру телефона и с вас не взяли комиссию, скорее всего, это был перевод через СБП. Еще СБП используют для оплаты товаров и услуг в розничных магазинах с помощью QR-кода.
С помощью СБП можно переводить деньги напрямую с банковского счета в одном банке на счет в другом банке, главное — чтобы банк отправителя и получателя платежа были подключены к этой системе. Перевод происходит моментально в любое время, даже в выходные и праздники.
Как работает оплата по QR-коду
Для клиента оплата по QR-коду проходит очень быстро, ему нужен только смартфон и приложение банка, подключенного к СБП:
Для бизнеса это работает так: заключаете договор с банком, банк предоставляет QR-код, по которому можно переводить деньги.
Динамический QR-код. Это уникальный код, который создают под конкретную покупку каждого клиента: он генерируется после внесения заказа и в нем уже указаны сумма и наименование товара. Клиенту достаточно отсканировать QR-код и сразу оплатить товар. Такой QR-код можно показать клиенту на экране кассы, компьютера или смартфона либо напечатанным на бумажном чеке.
Кому подойдет оплата по QR-коду
Оплата по QR-коду подходит большинству бизнесов, которые работают с клиентами в офлайне. Это новый способ оплаты и для клиентов, и для бизнеса, поэтому к нему еще не все привыкли. Но на практике это проще подключить, чем полноценный торговый эквайринг.
Для клиента это тоже удобно: для оплаты нужен только смартфон, подключенный к интернету, при этом не обязательно, чтобы телефон поддерживал бесконтактную оплату.
Вот несколько ситуаций, когда оплата по QR-коду может быть удобна бизнесу.
Кафе, бары и рестораны. В таких заведениях обычно стоят 1—2 терминала для приема карт, при этом бывают ситуации, когда сразу много людей хотят оплатить свой заказ и им приходится ждать, пока освободится терминал для оплаты картой.
С помощью QR-кодов можно сократить время ожидания в очереди. На пречеке вместе с подсчитанным заказом можно распечатать уникальный QR-код, тогда клиент просто отсканирует его и быстро оплатит заказ в приложении: не надо ждать, пока терминал обработает платеж и выпустит чек.
Маленькие магазины, мастерские по бытовому ремонту и другой микробизнес. Устанавливать торговый эквайринг может быть дорого для небольшого бизнеса: комиссия в 2—4 раза больше, чем в СБП. К тому же многие банки берут минимальную плату около 2000 ₽ в месяц.
Что выгоднее: оплата по QR-коду или эквайринг
Эквайринг — привычный и понятный способ оплаты, а оплата по QR-коду через СБП только начинает появляться на рынке, но постепенно начинает конкурировать с терминалами.
| QR-код | Эквайринг |
|---|---|
| Плюсы |
— комиссия ниже, чем за эквайринг;
— деньги поступают на счет моментально;
— не надо ждать, пока терминал проведет оплату, — меньше ожидание и очереди;
— наклейка не может сломаться: прием платежей по безналу будет работать всегда;
— QR-код можно напечатать на чеке и отдать курьеру, тогда терминал не понадобится
— клиенту не нужен доступ в интернет, достаточно иметь при себе карту или телефон с бесконтактной оплатой
— если у клиента нет интернета, сел телефон или нет онлайн-банка, он никак не сможет оплатить покупку;
— есть ограничение по сумме: за один раз нельзя переводить больше 600 000 ₽;
— если клиент хочет заплатить кредиткой, с него могут взять комиссию. Это зависит от банка, в котором открыта кредитка. Например, в Тинькофф комиссию не берут;
— не все банки начисляют кэшбэк за переводы через СБП
— нужно покупать или арендовать терминал;
— терминал может сбоить или сломаться, и тогда бизнес не сможет принимать платежи по безналу, пока его не починит;
— гости кафе, баров или ресторанов могут долго ждать, так как терминалов мало
Сейчас принимать оплату через терминал эквайринга дороже, чем по QR-коду.
| QR-код | Эквайринг | |
|---|---|---|
| Комиссия | 0,4% на товары повседневного спроса, 0,7% на все остальное | От 1% |
| Подключение | Бесплатно | Бесплатно |
| Минимальный платеж | Нет | Иногда есть |
| Терминал | Не нужен | Нужен |
| Скорость перевода | Моментально | На следующий день, часто только в будни |
С точки зрения сервиса для бизнеса лучше подключить и эквайринг, и оплату по QR-коду. Так у вас будет максимальный охват клиентов: те, у кого есть телефон с интернетом, смогут оплатить по QR-коду, а те, кто пришел с обычной картой или хочет оплатить кредиткой, — через терминал.
Подключить оплату по QR-коду
Оставить заявку. Чтобы подключить оплату по QR-коду, нужно обратиться в свой банк, специалисты банка все настроят и подключат. В Тинькофф это происходит так:
Сформировать QR-код. Есть два варианта: статический и динамический QR-код. Использовать статическую наклейку проще, ее можно распечатать или показать прямо на экране смартфона. Клиент сканирует код, сам вводит нужную сумму и оплачивает покупку. В этом случае вы можете не интегрировать эту систему со своей онлайн-кассой, а просто отдельно выбивать на ней фискальный чек на безналичную оплату и отдавать его клиенту.
Для динамического кода требуется интеграция с кассовыми программами — в этом случае на чеке или экране формируется уникальный QR-код с суммой покупки.
Это не так сложно, как кажется: настройку и интеграцию кассы с СБП берет на себя банк. Специалисты помогут настроить кассовую программу так, чтобы она сама выдавала нужный QR-код. Интеграцией занимаются банки и разработчики касс. Например, в Тинькофф уникальный QR-код поддерживают кассы «Контур», r_keeper, «Кристалл» и iiko. Еще простое подключение к кассе «1С:Розница».
Показать покупателю. Готовый QR-код нужно показать покупателю. Он отсканирует его, автоматически попадет в приложение банка и оплатит покупку через Систему быстрых платежей.
QR-код в чеке. Зачем он нужен
QR-код – один из обязательных реквизитов кассового чека. Это прописано в п. 1 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Но большинство пользователей незаслуженно не обращают на него внимание. Давайте попробуем разобраться, в чём польза этого элемента.
В QR-коде зашифрована важнейшая информация о совершённом платеже: дата и время расчёта, сумма, номер фискального накопителя, номер фискального документа в кассе, признак расчёта приход, расход, возврат и т.д.). Да, все эти реквизиты в обязательном порядке должны быть и в самом кассовом чеке, но для считывания и хранения информации гораздо удобнее пользоваться двухмерным кодом.
Кроме того, за отсутствие QR-кода организации и индивидуальных предпринимателей штрафуют. Суммы штрафов довольно приличные: до 3 000 для должностного лица и до 10 000 для организации. Такие суммы штрафов указаны в ч. 4 ст. 14.5 КоАП.
Позволяет подтвердить расходы
Довольно часто при учёте кассовый чек используют в качестве документа, подтверждающего расходы. Совсем недавно Минфин в своём письме от 05.03.2021 № 03-03-07/15819 сообщил, что приложенные к авансовому отчёту документы-подтверждения произведённых платежей, если оформлены с нарушением законодательства РФ, не подлежат включению в состав расходов при расчёте налога на прибыль. Это значит, что если в кассовом чеке нет QR-кода, то им нельзя подтвердить факт расхода.
Народный контроль и проверка
Основная функция QR-кода в чеке – возможность быстро считать информацию и проверить её достоверность. Для этого нужно скачать и установить на свой телефон специальное приложение ФНС «Проверка чеков ФНС России».
Без специального приложения проверить чек на легитимность тоже можно. Для этого нужно знать с помощью какого оператора фискальных данных был передан чек и воспользоваться сервисом по проверке чеков этого оператора. Но, во-первых, далеко не у каждого ОФД есть такой сервис (у ОФД Такском он есть), а во-вторых, для этого всё равно потребуется интернет. Гораздо проще установить приложение.
Изначально в приложении можно было только проверить чек и подать жалобу в ФНС, если чек найден или информация «внутри чека» расходится с напечатанной, но теперь функции приложения расширены. Теперь чеки в приложении можно хранить, а значит проще вести личную бухгалтерию. А недавно в приложении появился кэшбэк и другие бонусы.
Жизнь с новыми чеками, и что в них делает QR-код?
+ несколько лайфхаков для покупателя, о которых вы скорее всего не знали
Мы живем в удивительное время — эпоху digital. Технологии уже везде. Совершая покупку в магазине, вы не просто забираете товар с полки и расплачиваетесь за него на кассе, а порождаете целую череду событий в мире машин: от формирования заявки на пополнение ассортимента магазина до формирования бюджета, исходя из уплачиваемых с покупки налогов.
Даже привычный нашим бабушкам и мамам кассовый чек повсеместно дополнили QR-кодом, считав который мобильным приложением ФНС России «Проверка чека» (доступно для загрузки в Google Play и AppStore), можно проверить законность операции, не отходя от кассы, а также подать жалобу в налоговую, если приложение выявит нарушение.
Кстати, прочесть QR-код привычным всем способом – встроенным приложением «Фото», к сожалению, не получится.
А теперь поставим вопрос по-другому: а зачем нам, покупателям, вообще проверять чеки?
Даже я, человек погруженный в процесс, не вижу особого смысла в этой опции. В конце концов я плачу налоги, которые в том числе идут на оплату труда проверяющих органов, а в случае подачи жалобы на чек вы никогда не узнаете результаты рассмотрения. Во всяком случае моя жалоба, поданная в июне 2018 г., до сих пор никакой обратной связи не получила.
Так что же, в итоге, только плюшки налоговикам да затраты бизнесу от реформирования отрасли?
Не совсем так. Теперь сам чек может быть электронным в прямом смысле этого слова, и с этого можно снять сливки.
По вашему требованию продавец обязан отправить фискальный документ (электронный чек) либо на адрес электронной почты, либо в СМС на мобильный номер. Игрушка? В СМС – да. Чеки приходят от разных отправителей (обычно от оператора фискальных данных) и содержат в себе только ссылку на фискальный документ в базе. А вот чек, отправляемый на электронную почту, может существенно упростить вам жизнь. Как? Да очень просто! Есть масса случаев, когда кассовый чек нам нужен не только для того, чтобы выйти из магазина через секьюрити (предъявляющего, кстати, абсолютно незаконное требование предъявить ему чек и произвести сверку позиций из чека с товаром в пакете). Например, сейчас подавляющее количество производителей техники предоставляют гарантию именно по кассовому чеку. Что мы обычно делаем в таких случаях? Кто-то кладет в коробочку от гаджета и хранит ее у себя дома, а если гаджет крупногабаритный, или просто нет страсти к коллекционированию коробочек, то выделяется отдельная коробочка / папочка / ящичек для чеков. Как часто мы так заморачиваемся? Сколько раз не находили нужный чек? А еще чеки очень любят выцветать, даже законом установлено требование к чеку быть читаемым всего лишь в течение полугода. В большинстве случаев они читабельны и того меньше.
Так вот теперь у вас есть прекрасная возможность сделать виртуальную папку «Мои чеки» прямо внутри ящика электронной почты и складировать туда все чеки, которые лучше сохранить в целости и сохранности на какой-то период времени. Если немного заморочиться, то можно настроить почту, чтобы она автоматом кассовые чеки закидывала в нужную папку.
Кстати, очень часто продавцы не любят париться с электронными чеками и выдают дежурную фразу, что их касса так не может. Все она может! Если у кассы нет такой функции, значит она не соответствует законодательству и не является фискальной, а следовательно, происходит нарушение порядка осуществления расчетов. Обычно просьба пригласить старшего кассира снимает вопрос с ленью кассира, выраженной в нежелании отправлять чек вам на почту.
Нашли плюс. Надеюсь, для кого-то это станет полезным лайф-хаком. А есть ли минусы? ДА! Думаете только вам нужны ваши чеки? Ваша бухгалтер Тамара Леопольдовна не в счет )) Есть же еще банк, карточкой которого вы оплачиваете покупки. Думаете банк просто осуществляет транзакции? Как бы не так, он очень внимательно следит за вашими тратами: где и сколько вы денег оставили. Только вот он не знает, что именно вы покупали, ведь в обычной аптеке можно купить как лекарство от смерти, так и зубную пасту, а в продуктовом магазине собрать микс из авокадо и вискаря. Зачем банку лезть в детали покупки, когда он и так распределяет первое на красоту и здоровье», а второе на «продукты»? Банк всегда хочет знать о своем клиенте максимум, чтобы в дальнейшем сформировать его индивидуальный профиль и таргетировать на него дополнительные продукты и услуги. Сейчас мы постоянно получаем сообщения от банка типа «вам одобрен кредит на много-много рублей». Откуда берется именно это сумма? Банк просто анализирует расходы по счету и высчитывает, сколько вы сможете отдать ему в качестве процента по вкладу. Но сколько рисков у банка при выдаче кредита. Вдруг вы не здоровы или конкретно злоупотребляете спиртным. Риски невозврата кредита в таких случаях могут очень сильно возрасти.
И вот, посмотрев на новые чеки, банки смекнули, что им они нужны куда больше, чем вам. Делается это все под благовидным предлогом: собирать чеки клиента у него в личном кабинете, оптимизировать затраты, составлять финансовые планы, бла-бла-бла. Как бы не так, просто банкам нужно улучшать скорринг клиента и они с радостью увеличивают свои затраты! Работа ведется совместно с Национальной системой платежных карт, а так как банки предлагают оплачивать операторам фискальных данных выгрузку чеков, то и последние тоже охотно подключаются к процессу. Работает все очень просто: при оплате картой банка, подключенного к системе, данные чека автоматически сливаются в банк, и он уже спокойно выкачивает содержимое чека от оператора фискальных данных. Юридически банк прикрывается правилами оказания услуг, в которых согласие клиента на получение банком чеков любезно и безапелляционно прописано.
Чем это может обернуться?
Если Вы оплачиваете лечение своим близким или просто покупаете алкоголь на вечер выпускников, то банк быстро запишет вас в число неблагонадежных кредитных клиентов и получение банковских продуктов кроме депозитного обслуживания станет для вас крайне проблематичным. И это один из самых порядочных сценариев работы банка с анализом ваших потребительских предпочтений.
Так что, если у вас в планах получение кредита, советую задуматься о том, какой картой оплачивать покупки, ведь даже покупка гималайской соли может добавить вам десятую долю процента к цене кредита.
Если данный материал вас заинтересовал, то предлагаю также прочитать мою предыдущую статью с обзором ключевой информации о кассовом чеке нового образца.
QR-код в чеке: так ли он нужен
В кассовом чеке практически всегда присутствует QR-код – двумерный код, который позволяет проверить следующие его реквизиты:
— дата и время осуществления расчета;
— заводской номер фискального накопителя;
— порядковый номер фискального документа;
— фискальный признак документа;
— признак расчета («приход», «расход», «возврат прихода» или «возврат расхода»).
Однако для такой проверки требуется использовать сканер – для невооруженного глаза этот реквизит чека не более, чем бессодержательная картинка.
Так ли уж принципиально, чтобы QR-код в чеке присутствовал? Ведь все вышеперечисленные реквизиты в нем и без того имеются, причем в читабельном виде.
Каждый бухгалтер знает, как важно удостовериться, что в чеке все так, как положено. Следуя формулировке ст. 1.1 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (далее – Закон № 54-ФЗ) делаем вывод, что как печатный, так и электронный кассовые чеки могут считаться полноценными первичными учетными документами, только если они соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники (с учетом Писем Минфина России от 30.09.2019 № 03-03-07/74934, от 23.09.2019 № 03-03-06/1/72905, от 19.08.2019 № 03-03-06/1/63290, от 30.04.2019 № 03-03-06/1/32212, от 01.10.2019 № 03-03-06/1/75343, от 27.09.2019 № 03-03-06/1/74459, от 27.09.2019 № 03-03-06/1/74455, от 09.09.2019 № 03-03-07/69373, от 20.08.2019 № 03-01-15/63722 и др.). А это, в том числе, предполагает наличие в чеке всех обязательных реквизитов. Безусловно, включить их в чек – обязанность продавца, но свои риски несет и покупатель: он может лишиться возможности списать расходы в целях налогообложения, если затраты будут признаны документально не подтвержденными как не соответствующие требованиям ст. 252 НК РФ.
В п. 1 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ перечисляются обязательные реквизиты чека. В их числе и QR-код.
Минфин Росси в Письмах от 14.10.2019 № 03-03-06/1/78500, от 05.03.2021 № 03-03-07/15819 напоминает, что если приложенные к авансовому отчету подтверждающие документы оформлены с нарушениями законодательства Российской Федерации, то расходы (затраты) по такому авансовому отчету не могут учитываться для целей налогообложения прибыли организации как не имеющие надлежащего документального подтверждения. Министерство отсылает все к тому же п. 1 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ, делая вывод, что QR-код обязательно должен в чеке присутствовать.
Вот, казалось бы, и все: ответ на вопрос, вынесенный нами в заголовок, найден. Но при более внимательном анализе норм Закона № 54-ФЗ и принятых в связи с ним нормативно-правовых актов выясняется, что не все так просто.
При ближайшем рассмотрении
Дело в том, что для реализации норм закона необходимы подзаконные акты, детализирующие и уточняющие требования к фискальным документам, делающие возможным воплощение этих норм на практике. За издание таких актов отвечает ФНС России (п. 4 ст. 4.1 Закона № 54-ФЗ). Налоговая служба вправе устанавливать дополнительные реквизиты фискальных документов, порядок их формирования и заполнения, а также определять какие реквизиты кассового чека могут не указываться в его печатной версии (п. 5 ст. 4.1, п. 1.1 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ).
Действующий документ, которым все эти правила установлены, – это Приказ ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию». Он применяется с 20.12.2020, а до этой даты руководствовались одноименным Приказом ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@. Извлечь необходимые сведения из этих приказов неподготовленному читателю очень сложно: они написаны сухим техническим языком, но мы сделаем «перевод на бухгалтерский». В таблице ниже показано, когда QR-код в чеке размещать обязательно, а когда нет – в зависимости от разновидности самого чека и формата фискальных документов (ФФД), применяемого пользователем контрольно-кассовой техники: