что означает код 504
Ошибка 504 Gateway Time Out
Код ошибки в формате 5хх говорит о том, что на стороне сервера есть проблема: сервер не может обработать запрос от клиента. Клиентом в данном случае выступает браузер.
Ошибка 504 Gateway Time Out возникает, когда в заданный промежуток времени сервер не получает ответ от другого сервера, при этом другой сервер выполняет роль прокси или шлюза.
Ошибка 504 что значит
Какие ещё бывают варианты отображения ошибки:
В этой статье мы расскажем, как устранить код ошибки 504.
Как исправить ошибку 504 посетителю сайта
Итак, вы перешли на сайт, но вместо веб-страницы видите сообщение с кодом 504.
Что такое тайм аут шлюза
Проблема может быть как со стороны сайта, так и со стороны устройства, например настроек браузера. Чтобы убедиться в том, что настройки браузера в порядке:
1) Обновите страницу. Но обновите не клавишей F5, а выделите содержимое адресной строки и нажмите Enter. Если после этих действий ошибка 504 не возникает ни на текущем, ни на любом другом сайте – её можно проигнорировать.
2) Зайдите на тот же ресурс через другой браузер. Если в этом случае сайт открылся корректно, перейдите к следующему пункту.
3) Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie. После этого браузер будет работать быстрее. Воспользуйтесь инструкцией Как очистить кэш браузера.
4) Перезагрузите роутер или модем. Отключите устройство от сети примерно на 10 минут.
5) Очистите кэш DNS. Для этого воспользуйтесь инструкцией ниже.
В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.
Что значит ошибка «504 Gateway Time-out» и как решить проблему
Ошибка под номером 504 наиболее распространена среди сайтов на просторах интернета. В подавляющем большинстве случаев пользователи видят надпись «504 Gateway Time-out (time out)» на белом фоне и уходят с сайта, не разбираясь в причинах потери работоспособности ресурса. Куда более неприятно видеть код 504 владельцам сайта, особенно если неизвестно какими причинами была вызвана ошибка и что нужно делать, чтобы её исправить.
Что означает ошибка «504 Gateway Time-out»
Ошибка 504 означает, что сервер, на котором расположен сайт, не успевает обработать запрос и вернуть в заданный лимит времени HTTP ответ пользователю. Чаще всего такая ситуация возникает при большой нагрузке на сервер: не имея возможности вовремя обрабатывать все запросы, сервер прерывает необработанные соединения по истечении установленного лимита времени. Если это происходит, вместо загрузки сайта пользователь видит на странице ошибку «504 Gateway Time-out».
Техническая сторона вопроса
В подавляющем большинстве случаев проблема с кодом 504 возникает:
Такое сочетание чаще всего генерирует ошибку 504 с примечанием Gateway Time-out. В такой связке nginx выступает в качестве чего-то вроде распределителя запросов пользователя, и они сначала попадают к нему, а не напрямую в Apache. И если из-за высокой нагрузки сервер Apache не смог вовремя ответить, nginx пошлёт пользователю соответствующий ответ в виде кода 504.
Из-за чего появляется ошибка 504
Появление ошибки 504 характерно для серверов Apache в случае большой нагрузки. Такие сервера имеют особенность: при поступлении большого количества запросов они не успевают обрабатываться. Всем пользователям, у которых браузеры не получили HTTP-ответ от сервера, будет показана ошибка 504 Gateway Time-out.
Сталкиваясь с проблемой большой нагрузки, Apache не сразу начинает отдавать код 504. Сначала все запросы, которые не могут быть обработаны прямо сейчас, выстраиваются в очередь. При превышении лимита времени на ожидание HTTP-ответа соединение разрывается, и только тогда появляется ошибка. Со стороны пользователя сайт будет пытаться загрузиться несколько секунд, но фактически загрузка не начинается, поскольку сервер не отвечает.
Ошибка на стороне скриптов
Иногда код «504 Gateway Tme-out» вызывает не чрезмерная нагрузка, а неправильная настройка скриптов на сайте. Любому скрипту отводится определённый отрезок времени на выполнение. На практике, по ряду причин, этого времени скрипту может не хватить.
Обычно скриптам не хватает времени на загрузку в том случае, если они располагаются на стороннем сервере. В свою очередь, такие сервера очень часто сами находятся под огромной нагрузкой (из-за того, что сотни и тысячи сайтов при каждом заходе пользователей подгружают определённый код). Если отведённое время истекает, но скрипт так и не получает ответ от сервера, он также может выдать ошибку 504.
Задержка в процессе выполнения скриптов на сайте может вызываться и другими причинами:
Как решить проблему 504
Точная последовательность действий для решения проблемы зависит от того, что именно привело к возникновению ошибки. Если причиной является слишком сильная нагрузка на сервер, можно попробовать предпринять следующие действия:
В том случае, если сайт с достаточно высокой посещаемостью (или требующий много ресурсов) располагается на обычном виртуальном хостинге, мощностей может элементарно не хватать. Некоторые хостеры присылают своим клиентам уведомления о превышении допустимой нагрузки, некоторые – нет. Следует посмотреть логи и запросить нужную информацию о технической поддержке хостинга. Вполне возможно, что с сайтом всё в порядке, просто из-за роста посещаемости пора переходить на VPS, VDS и другие тарифы и услуги с существенно большими ресурсами.
Видео
Из видео вы узнаете, как самостоятельно исправить ошибку «504 Gateway Time-out (time out)».
Как исправить ошибку «-504» при установке приложения в Play Market
Распространенный случай среди пользователей Андроид устройств — ошибка «-504». Проблема появляется при установке ПО из Play Market. Также встречается при попытке обновить программное обеспечение. В разных устройствах сообщения отличаются. Как правило, это что-то похожее на: «Не удалось установить (обновить) приложение из-за ошибки (-504)». Сбой чаще случается при обновлении программ от Google: Gmail, Maps, Docs, Music, Translator, Photo и прочих. В этой статье подробно рассказано о решениях неполадки. В одних случаях придется потратить несколько минут. В других — повозиться весь день. Руководства подойдут для всех версий Android.
Как исправить сбой «-504» при установке или обновлении в Play Market
Проблема встречается у владельцев разных версий ОС, на телефонах и планшетах. В редких случаях помогает перезагрузки. Шансов мало, но стоит попробовать. Возможно не придется тратить несколько часов на решение неполадки. В противном случае следуйте инструкциям из этой статьи.
Сотрите кэш, удалите обновления Google Play Market. То же выполните с «Сервисы Google Play», «Google Play игры» и «Services Framework». Эти действия часто помогают при разных ошибках, не только «-504», например, код «920», «491» и пр.
Пошаговая инструкция по удалению КЭШ-файлов и обновлений:
1. Перейдите в меню настроек. Найдите раздел «Приложения» (в устройствах от разных концернов названия отличаются) или «Приложения и уведомления». Чтобы открыть весь список на новых версиях операционной системы Андроид, нажмите на «Сведения о приложениях».
Воспользуйтесь поиском, чтобы найти магазин ПО «Play Market». Начиная с Android 6.0 нужно нажать на кнопку «Хранилище». В более ранних ОС необходимые настройки находятся в сведениях о софте.
Сотрите всю информацию о приложении, нажав на соответствующую кнопку. Подтвердите действия.
Если эти действия не решили проблему, и программы не скачиваются, то удалите обновления магазина ПО. Зайдите в сведения о программах еще раз. Нажмите на кнопку в виде трех точек в верхнем правом углу. Выберите «Удалить обновления». Подтвердите возврат приложения к исходной версии.
В некоторых устройствах от других производителей кнопка «Удалить обновления» расположена в сведениях о программе, либо внизу.
2. Бывает такое, что из-за постоянных обновлений ПО, а именно Play Market появляются ошибки в его работе. Такое случается и с другими программами. Чтобы решить проблему, попробуйте очистить кэш-Файлы магазина Гугл.
Обратите внимание, что после очищения кэш-файлов, потребует повторить вход в аккаунт.
Зайдите в настройки, откройте список софта, как в предыдущей инструкции. Найдите Google Play. Если версия прошивки 6.0 и выше — нажмите «Хранилище».
Удалите кэш-файлы и все данные, нажав на соответствующие кнопки. Подтвердите удаления.
На Андроид устройствах от Xiaomi нужно нажать «Очистить», выберите опцию, которая удалит все данные, подтвердите выбор. После этого, вся информация сотрется.
3. Последний шаг — очистить всю информацию о Google Services Framework. Это встроенное программное обеспечение. Как правило, такие программы не отображаются в списке с остальными. Чтобы открыть их список, нужно сделать следующее:
Найдите в списке «Google Services Framework» и сотрите информацию таким же способом, который описывался раньше.
Эти действия, как правило, исправляют поломку. Если они не помогли, попробуйте следующие инструкции.
Сотрите настройки приложений
Для более новых обновлений операционной системе Android помогает метод со сбросом настроек ПО:
Заново зайдите в учетную запись Google
Когда возникают подобные ошибки в софте от Гугл, часто помогает выход и повторная авторизация в аккаунт. Как правило, это устраняет различные сбои. Для этого перейдите в меню настроек, прокрутите вниз, найдите пункт «Аккаунты». Откроется окно со всеми привязанными учетными записями. Нажмите на свою учетную запись Гугл. В некоторых телефонах и планшетах пункт называется «Пользователи и аккаунты».
После того, как нажали на проблемную учетную запись Google, нужно синхронизировать ее: для этого нажмите на иконку дополнительного меню, выберите соответствующую опцию. Затем удалите аккаунт (он не сотрется, а не будет больше привязан к устройству).
Чтобы способ сработал наверняка, перезагрузите гаджет, повторно авторизуйтесь.
Повторно установите приложения
Метод подходит для пользователей, у которых появляется ошибка при попытке обновить софт, но всплывает окно с сообщением о неудачной установке. Если ПО не вшитое, удалите его любым удобным способом: перетащите ярлык на иконку в виде урны или найдите программу в Play Market и нажмите «Удалить», затем ее переустановите.
Хуже обстоят дела с системным программным обеспечением. Его стандартными методами не удалить. В таком случае поможет ADB. Скачайте утилиту «Android Debug Bridge» на компьютер или ноутбук. Также понадобится установить драйвера и Java. Включите на смартфоне отладку по кабелю. Подключите гаджет к компьютеру.
Интерфейс утилиты выглядит, как командная строка. Для работы понадобится Windows PowerShell. Это оболочка командной строки. Откройте «Мой Компьютер». Найдите папку «platform-tools» (директория ADB). Зажмите «Shift» на клавиатуре и щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту папки.
В открывшемся контекстном меню нажмите на «Открыть окно команд» или «Открыть окно PowerShell здесь». Зависит от версии Windows. Второй вариант, как правило, встречается на последних обновлениях 10 ОС.
Чтобы удалить программу, введите в строку команду «adb uninstall название пакета». Если используете Windows PowerShell — напишите сначала «./». Подтвердите, нажав «Enter».
Чтобы узнать название пакета, зайдите в Play Market через ПК. Откройте страницу программы. Посмотрите на ссылку: весь текст после знака равно и перед «&» — название пакета. Например, «com.king.candycrushsaga».
После удаления, установите программу повторно, предварительно разрешив открытие файлов из неизвестных источников (настройки безопасности). APK-файл можно найти на мобильном форуме. Скачивайте только с проверенных источников, чтобы не заразить устройство вирусами.
Если ни один из способов не помог, сбросьте телефон до заводских настроек. Также обратитесь в техническую поддержку Гугл, описав проблему. В крайнем случае выполните повторную прошивку устройства.
Таким образом можно решить ошибку «-504», всплывающую при попытке установить или обновить программное обеспечение через Play Market на телефонах и планшетах с ОС Андроид.
Ошибки 500, 502, 503, 504, 505
Коды ошибок 500, 502, 503, 504 говорят о том, что сервер в данный момент не может отобразить запрос из-за внутренней ошибки.
500 Internal Server Error
Самая распространенная внутренняя ошибка сервера. Код генерируется при любой проблеме, не имеющей отношения к остальным ошибкам, поэтому у его появления множество причин.
Некоторые причины появления ошибки 500
В редких случаях ошибка 500 может быть следствием внедрения в файлы сайта вредоносного кода.
Способы устранения ошибки 500 Internal Server Error
Если ошибка возникает при работе PHP-скрипта, текст ошибки в лог может не попасть. В этом случае нужна дополнительная диагностика.
502 Bad Gatеway
Ошибка означает, что сервер, выступая в качестве шлюза, не смог обработать полученный запрос по техническим причинам, то есть ответы были недопустимыми для продолжения работы.
Причины появления ошибки 502
Способы устранения ошибки 502 Bad Gatеway
503 Service temporarily unavailable
Ошибка означает, что в течение некоторого времени сервер не сможет обрабатывать запросы из-за технических неисправностей.
Причины появления ошибки 503
Способы устранения ошибки 503 Service temporarily unavailable
Если на сайте все процессы (код, скрипты) работают без перебоев, вероятно, причина 503 ошибки в недостаточном количестве ресурсов. Проблему можно решить путем перехода на более производительный тариф или сервер.
504 Gateway Timeout
Код ошибки указывает, что серверу не хватило времени, чтобы получить ответ от другого сервера для завершения операции. Как правило, среднее время загрузки не должно превышать 1-3 секунды.
Причины появления ошибки 504
Способы устранения ошибки 504 Gateway Timeout
Также для устранения ошибки можно попробовать увеличить в настройках PHP время выполнения скрипта (max_execution_time) и время получения данных (max_input_time).
Ошибка 505
Ошибка 505 появляется при использовании неподдерживаемой браузером версии HTTP.
Причины появления ошибки 505
Способы устранения ошибки 505 HTTP Version not supported
Если ошибка 505 возникла при обращении к вашему сайту, проверьте актуальность используемого программного обеспечения на веб-сервере.
Ошибка 504 Gateway Time-out и как её исправить в WordPress
504 gateway time-out – это один из кодов состояния HTTP, который может вернуть сервер, если он не смог завершить обработку запроса. Хотя эта ошибка встречается реже, чем 500 internal server или 502 bad gateway, с ней, по крайней мере, пару раз, сталкивался каждый. Это руководство объясняет, что представляет собой ошибка 504 и как её исправить.
При посещении любого сайта он генерирует запросы и отправляет их на веб-серверы, на которых хранятся необходимые элементы. Каждый раз, когда обрабатывается запрос, сервер отправляет обратно код состояния HTTP с запрошенными ресурсами. По умолчанию код состояния HTTP не отображается. Его можно увидеть только в тех случаях, когда что-то пошло не так.
Что такое ошибка 504 Gateway Time-out?
Коды состояния HTTP, начинающиеся с цифры 5, являются ошибками на стороне сервера. Они появляются, когда невозможно выполнить запрос из-за нарушения связи между несколькими серверами.
504 gateway time-out – это код состояния HTTP, который появляется, когда один сервер не получает своевременный ответ от другого сервера, действующего как шлюз или прокси. Проще говоря, это означает, что сервер не смог выполнить ваш запрос в течение заданного периода времени.
Ошибка 504 также может иметь и другие формулировки, например:
Как исправить ошибку 504 Gateway Time-out
В большинстве случаев причина ошибки 504 находится на стороне сервера, однако в отдельных случаях код 504 может появляться и по причине проблем или неправильных конфигураций с пользовательской стороны. Таким образом, мы рассмотрим основные этапы устранения неполадок с учётом обоих вариантов. Часть решений подходит для WordPress, но большинство из них могут быть применены к любому веб-сайту.
1. Обновите страницу
Первый шаг в решении ошибки 504 gateway time-out самый простой. Подождите несколько минут и обновите страницу. Может быть, что сервер в какой-то момент получил больше запросов, чем обычно и не смог их обработать.
Пока вы ожидаете, можете использовать онлайн инструмент, например, Website Planet и проверить, работает ли сайт. Это хороший способ определить, относится ли проблема к локальной сети.
2. Попробуйте другой браузер
В случае, если сайт онлайн, однако вы всё равно видите ответ 504, попробуйте сменить свой браузер на другой. Очистите кэш браузера или воспользуйтесь режимом инкогнито, это тоже может помочь определить, связана ли причина проблемы с браузером.
3. Очистите кэш DNS
Ошибка 504 gateway time-out иногда может быть результатом некорректного или устаревшего кэша DNS, но его несложно очистить. Способ очистки зависит от вашей операционной системы. Вот руководство как очистить кэш DNS в ОС Windows, Linux и Mac OS.
Временно переключите DNS сервера на Google Public DNS, это поможет определить возник ли код состояния HTTP по причине DNS. Однако мы рекомендуем этот вариант для более опытных пользователей.
4. Проверьте на разных устройствах
Попробуйте загрузить сайт на разных компьютерах, в разных сетях или на мобильных устройствах. Если ничего из выше перечисленного не помогло исправить ошибку 504 gateway time-out, этот шаг поможет вам определить, проблема находится на стороне сервера или имеет локальный характер.
5. Посмотрите журнал ошибок
Ошибка 504 gateway timeout может также быть вызвана недавними изменениями или обновлениями на сайте. Самый быстрый способ проверить это – посмотреть журнал ошибок (англ.) для поиска подсказок. Пользователи WordPress могут включить логирование ошибок добавлением таких строк в файл wp-config.php:
Теперь все возникающие варианты ошибок будут появляться в файле wp-contents/debug.log.
6. Проверьте плагины
В процессе поиска причины ошибки 504 gateway time-out рекомендуется обратить внимание на плагины и расширения вашего сайта. В WordPress причиной ответа 504 могут быть плагины, относящиеся к кэшированию. Старые или несовместимые плагины также могут вызвать проблему. Временное отключение всех плагинов даст вам понять стоит ли копать дальше в этом направлении.
Для отключения всех плагинов WordPress перейдите в каталог wp-content, дайте каталогу plugins другое имя.
Если ваш сайт стал работать хорошо после отключения всех плагинов, то следующим шагом будет обнаружение того плагина, который мог привести к появлению ошибки HTTP 504. Верните каталогу plugins его исходное название и теперь по очереди пробуйте отключить каждый плагин.
7. Проверьте CDN
Если вы используете CDN для более быстрого получения контента, то обязательно проверьте всё ли в порядке с этой стороны. Самый распространённый случай – это CloudFlare, который работает как CDN и как сервис предотвращения негативных последствий от DDoS. При его использовании вы можете столкнуться в двумя видами ошибки 504 gateway timeout.
Эта версия ошибки 504 появляется, когда проблема возникла на стороне CloudFlare. Самым лучшим решением будет связаться с поддержкой CloudFlare или отключить сервис. Однако, если вы его отключите, скорее всего, вам придётся ждать несколько часов пока изменения DNS распространятся.
Версия, показанная выше означает, что проблема возникла на стороне хостинг-провайдера.
8. Измените настройки сервера
Если вы используете VPS-хостинг, то есть ещё несколько дополнительных моментов, которые вы можете попробовать для исправления ошибки 504 gateway timeout. Они будут заключаться в изменении настроек сервера и увеличении лимитов некоторых ресурсов.
Apache
Пользователи Apache могут увеличить значение timeout по умолчанию в файле httpd.conf. Например:
Также может помочь, если вы увеличите значение лимита max_execution_time в php.ini:
Сохраните изменения и перезапустите apache, после чего проверьте. Если причиной ошибки было недостаточное значение таймаута запроса, код 504 должен исчезнуть.
Nginx
Если ваш VPS использует Nginx, попробуйте увеличить такие параметры в файле /etc/nginx/conf.d/timeout.conf:
Также рекомендуется увеличить max_execution_time в php.ini:
После сохранения изменений перезапустить Nginx и попробуйте ещё раз открыть свой сайт.
9. Свяжитесь со службой поддержки
В случае, если ничего из вышеперечисленного не помогло устранить ошибку 504 gateway time-out, рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего хостинга. Постарайтесь описать, какие шаги вы проделали для выявления причины ошибки и её устранения и предоставьте как можно больше информации, это значительно ускорит процесс.
Выводы
В этом руководстве мы рассмотрели общие шаги для решения проблемы 504 gateway time-out. Если у вас есть свои хитрости, подсказки или дополнительные решения для устранения этого кода состояния HTTP, дайте нам знать в комментариях!
Елена имеет профессиональное техническое образование в области информационных технологий и опыт программирования на разных языках под разные платформы и системы. Более 10 лет посвятила сфере веб, работая с разными CMS, такими как: Drupal, Joomla, Magento и конечно же наиболее популярной в наши дни системой управления контентом – WordPress. Её статьи всегда технически выверены и точны, будь то обзор для WordPress или инструкции по настройке вашего VPS сервера.