что значит пин код не укомплектован 1с
Решение проблемы с количеством символов пин-кода при активации программ 1С:Предприятие
Что делать, если программа 1С при активации запрашивает пинкод из 15 цифр, а у вас он состоит из 16 символов и полностью его ввести невозможно?
Как правило, подобная проблема возникает при некорректной переустановке базовых версий программ на платформе 1С:Предприятие 8, осуществляемой пользователем самостоятельно. При первичной установке осложнения возникают редко.
Важно!
Обратите внимание, что все нижесказанное относится к установке Базовых версий типовых программных продуктов 1С на технологической платформе 1С:Предприятие 8.*. Особенности установки базовых версий специализированных отраслевых решений см. в сопроводительной документации к программному продукту.
Сначала немного теории
Для понимания причин возникновения проблем необходимо обратить внимание на три важных момента:
В первом и втором случае можно посоветовать быть более внимательным при установке.
В остальных случаях необходимо произвести установку (или переустановку) правильно и до конца.
Краткую инструкцию по установки базовой версии 1С:Предприятие см. в статье Инструкция по установке 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия.
С установкой платформы 1С:Предприятие и базовой конфигурации никаких проблем возникнуть не должно (если проблемы всё же возникли, то лучше прекратить самостоятельную установку и пригласить специалиста).
После установки запускаем 1С.
В окне выбора информационной базы нажимаем «Добавить». В появившемся окне выбираем «Создание новой информационной базы».
В новом окне выбираем «Создание информационной базы из шаблона» и выбираем нужный шаблон. Далее можете задать наименование конфигурации и расположение информационной базы «На данном компьютере или на компьютере в локальной сети», после этого укажите каталог расположения информационной базы и параметры запуска (если устанавливаете базовую версию на платформе 1С:Предприятие 8.3, то параметры по умолчанию будут как на рисунке ниже). В указанном каталоге будет создана новая информационная база из шаблона, который вы указали ранее.
Запускаем новую базу в режиме 1С:Предприятие, должно появиться сообщение «Не обнаружена лицензия для использования программы!».
Нажимаем «Да». Далее выбираем способ получения лицензии «Автоматически», если всё было сделано правильно, то программа предложит активировать базовую версию «Укажите пинкод (16 цифр) для получения лицензии:»
Что собственно нам и требовалось. Вводите свой пин-код и активируйте программу.
Подробнее по установке конфигурации см. Руководство пользователя из комплекта программы.
Причины
Вы можете запросить полный установочный дистрибутив актуальной версии конфигурации «Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0» напрямую в нашей компании даже если Вы приобретали программу в другом месте (потребуется подтвердить лицензионность программного продукта). Стоимость отправки актуального дистрибутива базовой версии на email составит 500 руб.
Если же Вы приобретали программу «1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия» в нашей компании, то дистрибутив мы вышлем Вам бесплатно.
Дополнительно
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован 1С 8.3
При установке и активации программы 1С пользователь может столкнуться с сообщением — Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован. Рассмотрим порядок действий по исправлению данной ошибки.
Причины ошибки
Причиной появления ошибки могут быть следующие ситуации:
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован возникает, когда вводится пинкод программы, отличный от устанавливаемой конфигурации.
У программ версии ПРОФ пин-код состоит из 15 цифр, а у базовой версии — из 16. Если при запуске программы в каталоге с базой данных будет определена базовая конфигурация, то будет запрошен пинкод из 16 символов, во всех остальных случаях — из 15.
Если базовая версия стала запрашивать пинкод из 15 цифр — программа не опознает конфигурацию, как базовую. Это может произойти по разным причинам, например:
Любая ситуация из этого списка вызывает сообщение: Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован.
Получите понятные самоучители 2021 по 1С бесплатно:
В большинстве случаев проблема с вводом пинкода связана с установкой базовых версий 1С не из шаблона конфигурации. Если базовая 1С создается не из шаблона конфигурации, при ее запуске программа запрашивает пинкод из 15 цифр, как для активации ПРОФ лицензии.
Чтобы программа правильно запрашивала пинкод из 16 цифр для базовой версии, ее необходимо создавать только из шаблона.
Создание информационной базы без конфигурации
Вариант установки конфигурации Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы подходит только для версий ПРОФ.
Для установки базовой версии ее необходимо сначала добавить из шаблона конфигураций, затем запустить и активировать.
Подробнее о создании новой информационной базы в статье Как создать новую базу в 1С 8.3. для нового предприятия.
Введен ошибочный пинкод
В комплект поставки программ версии ПРОФ, кроме пинкода программной лицензии, входит пинкод для регистрации на сайте ИТС. Это разные пинкоды. При возникновении ошибки проверьте, не был ли использован при активации лицензии 1С пинкод для сайта ИТС.
Ошибка также может возникнуть, если вводится пинкод, который ранее уже был использован для активации 1С. Использованные пинкоды рекомендуется отмечать в списке пинкодов.
Выборочная установка компонент 1С
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован может появиться при выборе варианта установки Выборочная установка и указания компонент системы 1С:Предприятие 8, неподдерживаемых в базовых версиях:
При установке базовых версий 1С обращайте на это внимание.
Памятка по исправлению ошибки ввода пинкода
БухЭкспрерт8 рекомендует при возникновении Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован выполнить следующие действия:
См. также:
Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:
После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Похожие публикации
Карточка публикации
(3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Спасибо большое за ссылки на 2.0. Вебинар проведен очень хорошо. Большой по объему материал изложен доступно и грамотно. Благодаря изложенному материалу поняла, что на УСН работать надо только на 3.0.
Содержание
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Что значит пин код не укомплектован 1с
1С Деньги пользуюсь уже более 2 лет, все книжки уже утеряны, остался только диск и конверт с желтой карточкой. Сейчас обновил ноут и хочу снова поставить на него 1С деньги. Платформу скачал с сайта, базу скопировал. нужно получить лицензию, но не помню, как это делается. Есть у кого инструкция, как сейчас получить лицензию на новый ПК?
При первом запуске конфигурации программа предложит получить лицензию из центра лицензирования. На вопрос ответьте «Да» и выберите вариант установки лицензии: автоматически с сайта поддержки или вручную. После выбора варианта требуется ввести 16-ти значный пин-код и следовать инструкциям на экране.
В случае утери «бумажного» пин-кода следует обратиться на v8@1c.ru.
Валерий, добрый день
Почему-то при попытке получить лицензию у меня появляется поле для ввода 15ти чисел пин-кода (не 16) и не доступно получение лицензии по телефону. Что я делаю не так? (платформу скачал с users.v8.1c.ru)
P.S.При вводе первых или последних 15-ти чисел пин-кода (с отсечением первой или последней цифры) пишет, что пин-код не укомплектован.
В данном случае проблема не в платформе, а в конфигурации. Для выяснения причин нужна дополнительная информация.
Пожалуйста, обратитесь на линию поддержки пользователей.
Валерий, добрый день
Не совсем понятно, почему дело в конфигурации, т.к. даже если я добавляю пустую базу и пытаюсь зайти в конфигуратор, что бы загрузить cf или dt, он мне так же выдает форму с полем для ввода 15ти значного пин-кода.
Подскажите пожалуйста, по какому телефону и эл. адресу можно обратиться на линию поддержки пользователей?
Константин, добрый день
Поиск в интернете дал следующий результат:
что бы появилась возможность ввести 16-ти значный пин-код:
1. Установить платформу 8.1;
2. Установить шаблон конфигурации 1С: Деньги (не обновление, а сам шаблон конфигурации);
3. Запустить 8.1, добавить новую базу из шаблона.
Тогда при запуске этой новой базы, 1С запрашивает 16-ти значный пин-код (признак базовой версии).
Но тогда полученная лицензия работает для 8.1, не могу найти, как перенести ее на 8.2
Валерий, добрый день
Удалось установить 8.1 и получить/установить лицензию на нее..
Но теперь не могу найти информацию, как перенести лицензию 8.1 на 8.2.
Можете выложить инструкцию, которая была при переходе с 8.1 на 8.2 (не только перевод/обновление самой конфигурации, но и полный переход от 8.1 к 8.2), наверняка там была описана процедура, как перенести лицензию с 8.1 на 8.2.
И хотел бы узнать, как можно сввязаться (имейл и телефон) с тех. поддержкой нашего продукта, т.к. на оставшихся докуметах (регистрационная анкета и данные пин-кода) нет ни телефонов ни почты.
Ошибка ввода пинкода пинкод не укомплектован 1С
Что делать, если выходит сообщение Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован в 1С 8.3. Как исправить ошибку.
Причины возникновения ошибки
Причиной ошибки могут быть следующие ситуации:
Восстановление программной лицензии
schastliviy Лицензирование 1С Предприятие Как восстановить лицензию 1С
Восстановление программной лицензии.
Бываю такие ситуации, когда компьютер, на котором зарегистрированная программная лицензия перестает работать, либо операционная система переустановлена. В результате необходимо восстановить программную лицензию 1С.
И так платформа «1С Предприятие» установлена на новый компьютер, либо на компьютер где переустановлена операционная система. Как это сделать описано здесь. Запускаем 1С, система начинает клянчить лицензию, жмем ссылку «Получить лицензию»:
Далее открывается окно, где необходимо ввести предыдущий ПИН – код 1С, который был зарегистрирован на вышедшем из строя компьютере:
Открываем документ комплекта ПИН – кодов и ищем ПИН – код 1С, зарегистрированный на компьютере с переустановленной системой. Вводим и жмем «Далее»
Открывается окно, где выбираем ссылку «Восстановление»
Далее необходимо снять галочку, и ввести резервный ПИН – код 1С из комплекта лицензий.
Важно. Обязательно отмечайте изменения в комплекте ПИН – кодов 1С.
Далее открывается окно проверки персональных данных, где необходимо ввести с точностью до символа данные введенные при регистрации предыдущей лицензии.
Если введенные данные совпадают, система сообщит, об успешном получении лицензии.
Решение
Задублированные лицензии
Уходят в историю времена, когда для работы 1С требовался физический ключ защиты, который вставлялся в порт USB или LPT. Политика лицензирования 1С изменилась и теперь в комплект поставки входит конверт с пин-кодами для активации программы.
Сейчас, когда Вы покупаете многопользовательские лицензии (или программу типа “1С:Бухгалтерия 8 Комплект на 5 пользователей”), в комплект поставки входит конверт с пин-кодами. В этом конверте находится желтый листок с двумя вариантами взаимоисключающих пин-кодов: однопользовательские и многопользовательские.
Также в этой анкете написано, в каких случаях нужно применять какие пин-коды:
На этом листе также написано предупреждение о том, что если Вы активировали хотя бы одну однопользовательскую лицензию, то активировать многопользовательские уже не удастся. Однако, в практике встречаются ситуации, когда тип лицензии все же нужно менять. *
Например, раньше пользователи работали в маленькой сети без сервера и у каждого из них на компьютере стояла лицензия. Структура сети может измениться и у организации может появиться сервер. В этом случае, хотелось бы “перекинуть” лицензии на сервер. Это можно сделать, но только с разрешения центра лицензирования 1С.
* В правилах ничего не сказано, про вариант работы, когда используется сервер терминалов, но при этом нет ни сервера 1С, ни web-сервера. Этот нюанс описан ниже.
Приведем конкретный пример переписки с центром лицензирования 1С, когда пользователю понадобилось поменять тип лицензии:
ООО “Аналитика”:
Добрый день. Наш клиент купил комплект для небольшой фирмы, в который входило 5 лицензий. Рег. номер: ХХХХХХХХХ. Раньше лицензии были установлены на каждый из клиентских компьютеров. Сейчас все изменилось и пользователи подключаются к центральному серверу посредством терминального доступа. Возможно ли перенастроить лицензии таким образом, чтобы обеспечить одновременную работу 5 пользователей через терминал?
Ответ фирмы 1С:
Здраствуйте! Многопользовательские программные лицензии может выдавать сервер 1С:Предприятия 8.2 (только для клиентов, запускающих клиент-серверные базы, обслуживаемые данным менеджером кластера). Также многопользовательские лицензии может выдавать веб-сервер (только для веб-клиентов, работающих с файловыми базами). Еще многопользовательские программные лицензии можно устанавливать на сервере терминалов. Для этого надо при запуске клиента в терминальной сессии получить многопользовательскую лицензию “На этот компьютер” в варианте “Всем пользователям данного компьютера”. При запуске в терминальной сессии, толстые клиенты 1С:Предприятия 8.2 могут сами находить файл с лицензией и определять, какое количество лицензий в данный момент доступно. Использование сервера 1С:Предприятия или веб-сервера для выдачи лицензии в такой ситуации не требуется. В остальных случаях следует устанавливать многопользователькую лицензию по однопользовательским пин-кодам на каждую рабочую станцию. Если Вы хотите перейти на использование многопольз. Пин-кодов, то пришлите в Центр лицензирования письмо с просьбой разрешить активацию по многользовательским пин-кодам. В письме следует указать:
ООО “Аналитика”:
Добрый день! Разрешите активацию по многопользовательским пин-кодам.
Номер комплекта: ХХХХХХХ
Клиент: ООО “Ромашка”
ИНН 7701234567, КПП 770123456
Ген. директор: Иванов И. И.
Тел.: +7-495-123-45-67
В сети не используется сервер 1С. Все пользователи подключаются через териминальный доступ.
Центр лицензирования 1С:
Здравствуйте! По рег.номеру ХХХХХХХХХ разрешена активация по многопользовательским пин-кодам. Прежде следует удалить файлы однопользовательских лицензий. Программная лицензия представляет собой файл с шаблоном поиска 2*.lic, который может располагаться в одном из каталогов, приведенных ниже. Каталоги располагаются в порядке поиска, после нахождения файлов лицензий дальнейший поиск прекращается:
— каталог конфигурационных файлов конкретной версии платформы. (По умолчанию – C:Program Files1Cv828.2.XX.YYYbinconf;)
— каталог %USERPROFILE%Local SettingsApplication Data1C1Cv82Conf (%LOCALAPPDATA%1C1Cv82Conf для ОС Windows Vista и старше) пользователя, от имени которого работает система;
— каталог, который указан в файле conf.cfg, расположенном в каталоге binconf конкретной версии. Подробнее о формате файла conf.cfg см. документацию на диске ИТС.
— каталог %ALLUSERSPROFILE%Local SettingsApplication Data1C1Cv82Conf (%ProgramData%1C1Cv82Conf для ОС Windows Vista и старше) данных для всех пользователей компьютера.
Вы утратили пин-коды и данные licdata, как восстановить?
Можно написать письмо на почту lic1c@1c.ru, желательно с той почты на которую регистрировался личный кабинет 1с.
“Здравствуйте уважаемые работники компании 1с. Вас беспокоить (название вашей организации и ИНН). Ранее нами были приобретены лицензии на программные продукты «Ваша версия 1с (рег. номер 80006хххх)». Данная поставка 1с была установлены на наш сервер (имя вашего компьютера DATA_SERVER). Покупались данные поставки у Вашего партнера «Название партнёра»
В данный момент столкнулись с потребностью переноса лицензий 1С на новый сервер, при этом утратили пин. коды по данным программам. Пожалуйста помогите решить следующие вопросы:
1) Восстановить утраченные нами пин-коды или получить резервный пин-код для переноса 1с на новый сервер.
2) Данные Licdata у нас так же были утрачены. Пожалуйста пришлите их нам.
Партнер «название партнера» с данной задачей не справился. Пожалуйста, помогите решить данный вопрос!”
Установлена другая версия программы
Такая ситуация возникает, когда вводится пин-код программы 1С, отличный от устанавливаемой конфигурации.
У программ версии ПРОФ пин-код состоит из 16 цифр, а у базовой версии — из 15. При первом запуске базовой версии программа 1С будет запрашивать пин-код из 16 цифр в случае, когда будет обнаружена установленная базовая конфигурация программы из шаблона. В остальных случаях будет запрашиваться пин-код из 15 цифр, как для версии ПРОФ.
Например, на компьютере установлена 1С:Бухгалтерия предприятия, версии ПРОФ и пользователь установил конфигурацию базовой версии или наоборот. При этом у пользователя имеется пин-код из 16 символов (при установке базовой версии), а система предлагает поле для ввода пин-кода для активации программы из 15 символов. Или наоборот, пин-код состоит из 15 символов, а поле ввода предусматривает 16.
Такая ситуация и вызывает сообщение «Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован».
1С Бухгалтерия: ошибка ввода пинкода, пинкод не укомплектован. Что делать?
Если Вы хотите купить программу с ключом защиты USB, то купить программу с USB ключом также можно. Для покупки программы с USB ключом больше не требуется никаких заявлений, которые требовались раньше. Стоимость программ с USB ключом выше стоимости программ с программной защитой (с пин-кодами).
Для программ с программной защитой
Если пользователь, купил программу 1С с программной защитой (электронная защита с пин-кодом), но по каким-то причинам желает использовать аппаратную защиту (USB ключ), он может сделать для основного продукта замену программной защиты на аппаратный ключ. Сделать такую замену можно один раз. Последующая обратная замена для возврата к программной защите будет невозможна.
Обмен программной защиты на USB-ключ возможен только для основных поставок программ. В этом случае комплект пин-кодов из программы обменивается на USB-ключ, при этом регистрационный номер программы и остальные её компоненты остаются прежними.
Для клиентских лицензий с программной защитой
Сделать обмен программной защиты на USB ключ для дополнительных лицензий можно только через процедуру обмена лицензий. В этом случае лицензии с программной защитой необходимо сдать, а взамен пользователь получит новые лицензии с USB-ключом с новым регистрационным номером. Подробнее здесь можно узнать о том, как сделать обмен лицензий 1С.
Для лицензии на сервер с программной защитой
Для лицензий на сервер с программной защитой возможна замена на USB ключ:
Создание информационной базы без конфигурации
Также такая ошибка возникает, когда пользователь пытается для базовой версии создать и подключить пустую базу без конфигурации, что возможно только для версии ПРОФ. И программа 1С, определив ее как ПРОФ, пытается навязать ввод пин-кода из 16-ти цифр.
Вариант установки конфигурации Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы для базовых версий не подходит!
Для установки базовой версии ее необходимо сначала добавить из шаблона конфигураций, затем запустить и активировать.
Подробнее о создании новой информационной базы
Бланк заявления для замены программной защиты 1С на USB-ключ
Вы можете распечатать пустую форму бланка заявления на покупку программы 1С:Предприятие 8 с ключом USB или скачать форму бланка в форматах Word и Excel по ссылкам ниже.
Этот же бланк в формате Microsoft Word или Excel можно скачать здесь.
Если Вы являетесь пользователем предыдущей версии программного продукта 1С:Предприятие, то для каждого программного продукта можно приобретать входящие в поставку книги документации. Если выходит новая редакция книги документации (по платформе или по конфигурации), пользователи также могут ее приобретать в установленном для данного программного продукта количестве.
Количество книг документации, которые пользователь может приобрести, определяются рядом условий: учитывается версия платформы (“1С:Предприятие 8” или “1С:Предприятие 7.7”), программный продукт, количество рабочих мест, на которых он используется, и другие условия.
Введен ошибочный пин-код
В комплект поставки программ 1С версии ПРОФ, кроме пин-кода программной лицензии, входит пин-код для регистрации на сайте ИТС. Это разные пин-коды. Поэтому при возникновении ошибки проверьте, не был ли использован код для сайта ИТС.
Также такая ситуация может возникнуть, если введен пин-код, который ранее уже был вами использован. Поэтому использованные пин-коды рекомендуется помечать в списке пин-кодов.
Выборочная установка компонент 1С
Ошибка может появиться и при выборе варианта установки Выборочная установка и указания компонент системы 1С:Предприятие 8, которые не поддерживаются в базовых версиях:
Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:
Активировать демо-доступ бесплатно →
Оформить подписку на Рубрикатор →
После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно