чужой код банковской карты

Как сделать перевод денежных средств с банковской карты без смс подтверждения

Как быстро снять деньги с чужой карты

Злоумышленник с целью снятия финансовых средств может воспользоваться одним из ниже приведенных способов:

Как вывести деньги с карты без СМС подтверждения?

Онлайн-банкинг

Данный способ подходит тем, у кого есть другая карта, ПИН-код к которой он помнит, а также номер, привязанный к данному карт-счету.

При наличии интернета можно зайти в личный кабинет в онлайн-банкинге и совершить операцию по переводу. Это потребует ввести в окно подтверждения кода из SMS, поэтому следует иметь под рукой нужный номер, привязанный к онлайн-банку. Если его нет, то банк расценивает это как попытку мошенничества и не одобряет операцию.

Если же вопрос состоит в том, можно ли снять деньги без ПИН-кода с карты Сбербанка, то в этом банке все еще проще: достаточно отправить SMS с нужным словом и цифрами карты, после чего деньги будут зачислены. Плюсом этого метода является то, что не требуется интернет для совершения оплаты, но SMS-код ввести все равно потребуют? А также к номеру должен быть подключен «Мобильный банк».

Также при помощи онлайн-банкинга можно сменить ПИН-код на карточке. В большинстве случаев это потребует ввести старую комбинацию цифр, но существует и возможность этого не делать. В данном случае уточняйте у банка, каковы его правила по смене ПИН-кода. Учтите, что в любом случае придется ввести SMS-код для авторизации, а значит, мошенникам этот путь также закрыт.

Снять деньги с карты без пин-кода через интернет

К сожалению, это далеко не все методы которыми может воспользоваться злоумышленник. Многих из данной категории людей интересует также вопрос: как снять деньги с карты сбербанка без пин кода через интернет, приложив при этом минимум усилий. В этом случае также есть несколько вариантов.

Оплата товаров

Расплатится картой в интернет-магазинах. Для этих целей, как правило, достаточно тех данных которые уже имеются на самом пластике. К ним относятся: имя владельца, номер пластика, а также три цифры, указанные на обратной стороне, так называемый CVV-код, который собственно и предназначен для проведения платежей в сети;

Создание копии карты

Сканирование магнитной ленты и изготовление копии пластика. Конечно же это технически сложный, но все возможный метод, которым пользуются многие злоумышленники. Это делается посредством специального оборудования, способного считать саму карту и увидеть ее пароль. Такое можно проделать либо в ненадежных магазинах или отдаленных от оживленных улиц банкоматах. Потому картой лучше пользоваться в крупных торговых центрах, где постоянно ведется видеонаблюдение.

Вирусные приложения

Снятие финансовых средств с карты, с помощью специальных приложений-вирусов. На гаджет (смартфон, планшет) может быть незаметно установлено приложение считывающие пароль и логин входа в интернет-банкинг и блокирует смс-сообщение, которое приходит на номер, используемый на смартфоне. Данным образом деньги с карты могут списываться, а владельцу не придет уведомление об совершенных операциях. Для того чтобы обезопасить себя от таких ситуаций нужно установить на гаджет специальную антивирусную программу.

Перевод средств с чужой карты на свою

Перечисление денег с украденной карты на свою. Такое также возможно, особенно если использовать специальные программы для входа на страницу интернет-банкинга владельца карты.

Кража личных данных со сторонних сайтов

Использование ваших данных. К примеру, при оплате гостиничного номера вы должны указать все данные карты, включая секретный код, размещенный на обратной стороне. А этих данных вполне достаточно для снятия финансовых средств с карты. Злоумышленники чаще всего снимают изначально незначительные суммы денег в пределах 500 рублей, рассчитывая на то что владелец просто не обратить на это внимание.

Перекрестные ссылки

К примеру, вы проводите операции в интернет-банкинге, и заходя на свою интернет страницу вводите все данные карты в том числе логин и пароль. Однако при этом вы можете попасть не на реальную страницу банка, а на сайт злоумышленников, которые зная всю вышеперечисленную информацию легко смогут воспользоваться вашими деньгами, которые лежат на карте. И при этом совсем не обязательно знать пин-код.

Следует отметить, что это касается всех карт не только Сбербанка. Потому нужно быть очень внимательным при использовании пластика, чтобы не остаться без денег.

Снять деньги с карты без ПИН-кода в отделении банка

Первое, что приходит в голову после постановки проблемы «как снять деньги со своей карты, не зная ПИН-кода» – это сходить в банк. Но на данный момент все банковские отделения снимают деньги с карты только через ту же комбинацию. Даже если вы подтвердите свою личность и ответите на все вопросы, в том числе секретные, без ПИН-кода никто не снимет с вашей карты деньги. Поэтому данный способ следует сразу же относить к нерабочим.

Но имеется и другой путь, по которому можно получить свои деньги, не вводя забытую комбинацию.

Что можно сделать с банковской картой

Существую разные алгоритмы действий в случае, если вы нашли чужую пластиковую карту:

Однако злоумышленники, как правило, поступают иначе и первый вопрос который их интересует это как снять деньги и что за это будет. Снять деньги можно выше описанными методами, однако такие действия незаконны, а значит за это предусматривается уголовная ответственность. И первое на что нужно обратить внимание, собираясь пойти на такое преступление это статья 159 УК РФ — мошенничество с банковскими картами, за которое можно получить немалый срок тюремного заключения. Соответственно снимать деньги с чужой карты все же не стоит, во избежание серьезных проблем с законом.

Можно ли расплачиваться чужой картой в магазине?

Переводы с карты на карту

Перед тем как перевести деньги с карты на карту, убедитесь, что банк-донор и банк-получатель не взимают за это комиссии. Иначе можно получить неожиданность, которая точно не будет приятной: либо перевод не пройдет, либо конечная сумма будет значительно меньше, чем ожидалось. А между некоторыми банками деньги идут в течение нескольких банковских дней, так что этот способ может не помочь, если деньги понадобились срочно.

Но есть и хорошие новости: все больше банков предоставляют своим клиентам бесплатный или очень дешевый межбанк, при помощи которого можно совершить перевод и не беспокоиться. После со второй карты можно снимать деньги обычным способом.

Межбанковский перевод производится следующим образом: на официальном сайте банка выберите пункт «Переводы с карты на карту», после чего откроется форма, в которую нужно будет ввести данные карты как той, с которой будет списана сумма, так и той, на которую планируется зачислять. После введения данных следует нажать «Отправить» и сумма будет зачислена.

Условия по переводам с карты на карту могут меняться, а потому при необходимости совершить такой перевод, уточняйте тарифы на сайтах банков, которые будут участвовать в трансфере, так как банки могут брать комиссию не только за «донорство», но и за зачисление на карту подобных переводов. Будьте внимательны.

Как снять деньги без PIN-кода денежным переводом

Денежные переводы – это долгий, но эффективный способ отправлять деньги. Имеются следующие зарекомендовавшие себя сервисы:

Это простой и быстрый способ, но и у него есть минусы: за подобный перевод понадобится заплатить комиссию и она может быть очень существенной. Поэтому им следует пользоваться только в случае, если других вариантов нет совсем. Лучше всего методика с денежным переводом работает в крупных городах, где много отделений, выдающих разнообразные переводы.

Электронные платежные системы и электронные деньги

Большинство ЭПС не позволяет переводить деньги без ПИН-кодов. Но известный всем PayPal имеет несколько вариантов, при которых перевод может быть осуществлен. Но стоит помнить, что данный способ может быть не вполне добросовестным по отношению к системе и может не работать за пределами России. Кроме того, система постоянно закрывает подобные варианты обналичивания денег. Не говоря уже о том, что при любом подозрении на нечестные действия пэйпал блокирует аккаунт. Решать только владельцу денежных средств.

Источник

Как снять деньги с карты без ПИН-кода

ПИН-код – это необходимость, которая защищает кредитную или дебетовую карту человека от мошеннических действий со сторон третьих лиц. Но как снять деньги с карты без ПИН-кода, если забыл эту комбинацию, а деньги нужны немедленно – это очень интересный вопрос. Ведь если такая возможность имеется у самого человека, то в теории ее могут использовать и мошенники, которым не хотелось бы давать доступ к своим финансам настолько легко.

Как снять деньги с карты без ПИН-кода и каким образом спасти свои финансы от мошенников, расскажет Brobank.

Снять деньги с карты без ПИН-кода в отделении банка

Первое, что приходит в голову после постановки проблемы «как снять деньги со своей карты, не зная ПИН-кода» – это сходить в банк. Но на данный момент все банковские отделения снимают деньги с карты только через ту же комбинацию. Даже если вы подтвердите свою личность и ответите на все вопросы, в том числе секретные, без ПИН-кода никто не снимет с вашей карты деньги. Поэтому данный способ следует сразу же относить к нерабочим.

Но имеется и другой путь, по которому можно получить свои деньги, не вводя забытую комбинацию.

Онлайн-банкинг

Данный способ подходит тем, у кого есть другая карта, ПИН-код к которой он помнит, а также номер, привязанный к данному карт-счету.

При наличии интернета можно зайти в личный кабинет в онлайн-банкинге и совершить операцию по переводу. Это потребует ввести в окно подтверждения кода из SMS, поэтому следует иметь под рукой нужный номер, привязанный к онлайн-банку. Если его нет, то банк расценивает это как попытку мошенничества и не одобряет операцию.

Если же вопрос состоит в том, можно ли снять деньги без ПИН-кода с карты Сбербанка, то в этом банке все еще проще: достаточно отправить SMS с нужным словом и цифрами карты, после чего деньги будут зачислены. Плюсом этого метода является то, что не требуется интернет для совершения оплаты, но SMS-код ввести все равно потребуют? А также к номеру должен быть подключен «Мобильный банк».

Также при помощи онлайн-банкинга можно сменить ПИН-код на карточке. В большинстве случаев это потребует ввести старую комбинацию цифр, но существует и возможность этого не делать. В данном случае уточняйте у банка, каковы его правила по смене ПИН-кода. Учтите, что в любом случае придется ввести SMS-код для авторизации, а значит, мошенникам этот путь также закрыт.

Переводы с карты на карту

Перед тем как перевести деньги с карты на карту, убедитесь, что банк-донор и банк-получатель не взимают за это комиссии. Иначе можно получить неожиданность, которая точно не будет приятной: либо перевод не пройдет, либо конечная сумма будет значительно меньше, чем ожидалось. А между некоторыми банками деньги идут в течение нескольких банковских дней, так что этот способ может не помочь, если деньги понадобились срочно.

Но есть и хорошие новости: все больше банков предоставляют своим клиентам бесплатный или очень дешевый межбанк, при помощи которого можно совершить перевод и не беспокоиться. После со второй карты можно снимать деньги обычным способом.

Межбанковский перевод производится следующим образом: на официальном сайте банка выберите пункт «Переводы с карты на карту», после чего откроется форма, в которую нужно будет ввести данные карты как той, с которой будет списана сумма, так и той, на которую планируется зачислять. После введения данных следует нажать «Отправить» и сумма будет зачислена.

Условия по переводам с карты на карту могут меняться, а потому при необходимости совершить такой перевод, уточняйте тарифы на сайтах банков, которые будут участвовать в трансфере, так как банки могут брать комиссию не только за «донорство», но и за зачисление на карту подобных переводов. Будьте внимательны.

Как снять деньги без PIN-кода денежным переводом

Денежные переводы – это долгий, но эффективный способ отправлять деньги. Имеются следующие зарекомендовавшие себя сервисы:

Это простой и быстрый способ, но и у него есть минусы: за подобный перевод понадобится заплатить комиссию и она может быть очень существенной. Поэтому им следует пользоваться только в случае, если других вариантов нет совсем. Лучше всего методика с денежным переводом работает в крупных городах, где много отделений, выдающих разнообразные переводы.

Электронные платежные системы и электронные деньги

Большинство ЭПС не позволяет переводить деньги без ПИН-кодов. Но известный всем PayPal имеет несколько вариантов, при которых перевод может быть осуществлен. Но стоит помнить, что данный способ может быть не вполне добросовестным по отношению к системе и может не работать за пределами России. Кроме того, система постоянно закрывает подобные варианты обналичивания денег. Не говоря уже о том, что при любом подозрении на нечестные действия пэйпал блокирует аккаунт. Решать только владельцу денежных средств.

Нужен ли ПИН-код мошенникам

По интернету ходит множество способов того, как обналичить карту без ПИН-кода, в том числе и с целью мошеннических действий. Мошенники регулярно придумывают все новые и новые способы, но пока безопасность карт достаточно высока.

Но при подозрении, что с карты могут списывать деньги третьи лица, следует все же заблокировать ее и выпустить новую. Так как вывести деньги с карты без ПИН-кода нельзя, но покупать небольшие суммы (до 3 тысяч рублей) эти люди, все же, могут.

Помните, что самая опасная ситуация – это когда карта украдена вместе с мобильным телефоном. В этом случае мошенник может снять со счета все деньги до копейки. Поэтому постарайтесь хранить деньги в безопасном месте, а за телефоном внимательно следите.

Также распространение получило мошенничество, где держателя просят назвать цифры из SMS якобы в целях безопасности сотрудники банка. Помните, что банк никогда не запрашивает эту информацию. Повышайте финансовую грамотность и не позволяйте красть ваши деньги.

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru

Комментарии: 9

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Как защитить реквизиты карты

Какие данные нельзя сообщать и в каких случаях включать параноика

Реквизиты банковской карты — это секретная информация. Если она попадет в руки не тех людей, вы можете потерять деньги.

В России 68% мошеннических операций совершается с помощью реквизитов. Это самый распространенный способ украсть деньги с карты. Мошеннику нужны только цифры, которые написаны прямо на карте, — и он уже сможет вас ограбить.

Что за реквизиты?

Реквизиты — это всё, что написано на карте: номер из 16 цифр (иногда 18), имя и фамилия владельца, срок действия и CVC-код — трехзначный код безопасности на обратной стороне. Для удобства мы отнесем к реквизитам и смс-код, который присылает вам банк, когда вы платите в интернете или переводите деньги.

По правилам платежных систем реквизиты нельзя сообщать посторонним. Если банк узнает, что ваши реквизиты попали в чужие руки, то сразу заблокирует карту. Однако кое-что сообщать все-таки можно. Если кратко, дела обстоят так:

Что можно сделать, зная реквизиты карты?

По реквизитам карты можно заплатить в интернете или оформить перевод с карты на карту. Человек, который знает ваши реквизиты, имеет полный доступ к деньгам.

Вернуть потерянное будет сложно. В договорах на оказание банковских услуг прописано, что ответственность за сохранность данных карты несет держатель карты. Если он сам добровольно эти реквизиты сообщил посторонним, банк за такие действия ответственности не несет. Придется обращаться в полицию и если она найдет мошенника, с него и взыскивать ущерб.

Какие реквизиты нужны вору, чтобы украсть мои деньги?

Обычно номер карты, срок действия, CVC-код и код из смс. Но есть магазины, которые проводят операции с меньшим числом реквизитов.

Например, чтобы заплатить на «Амазоне», нужен только номер, имя и срок действия. Ни кода безопасности, ни одноразового пароля из смс не нужно:

Виды мошенничества с картами

Фальшивые банкоматы. Не каждый банкомат, который вы видите, обязательно принадлежит банку. Мошенники могут скупать на черном рынке старые банкоматы, перенастраивать их и получать доступ к данным карты. Снять наличные в таком банкомате не получится — он выдаст сообщение, что купюр нет или что он неисправен. Зато такой банкомат передаст мошенникам все реквизиты карты.

Чтобы обезопасить себя, проверьте банкомат на карте с банкоматами в приложении банка.

Скрытые камеры. Мошенники крепят их на банкомат или прячут где-то возле. Миниатюрная камера направлена на клавиатуру банкомата и записывает, как клиенты вводят пин. Еще камера может записать все реквизиты, указанные на карте: имя владельца, срок действия и даже код безопасности.

Скимминг. Скиммер — это считыватель магнитной ленты на карте. Мошенники прикрепляют его к картоприемнику банкомата.

Банки знают об уловках мошенников, и поэтому начали выпускать банкоматы без картоприемников. На современных банкоматах карту достаточно приложить к специальной площадке со значком бесконтактной оплаты. Если есть альтернатива, рекомендую пользоваться именно такими банкоматами.

Траппинг, или «ливанская петля». Мошенник вставляет в картридер кусок фотопленки или пластика, и карта, попадая в прорезь, не возвращается владельцу, а попадает в конверт, который мошенник вытащит и получит возможность пользоваться картой.

По возможности пользуйтесь банкоматами без прорезей. В них карта в принципе не может быть удержана из-за неисправности устройства и к мошенникам в руки не попадет ни при каких обстоятельствах.

Накладная клавиатура. Мошенники устанавливают на банкомат поддельную клавиатуру поверх оригинальной. Поддельная запоминает все, что вы набираете, и передает нажатия на настоящие клавиши.

Фишинг. Это рассылка писем и уведомлений от имени брендов, банков, платежных систем, почтовых сервисов, социальных сетей. В письме содержится ссылка, якобы ведущая на сайт сервиса, но на самом деле она ведет на сайт мошенников, внешне не отличающийся от оригинала.

Как не попасться на удочку хакеров

Пользователя убеждают ввести данные карты якобы для оплаты товаров или услуг, но на самом деле покупки не происходит, а данные попадают в руки мошенников.

Совет здесь только один: не переходить по ссылкам, если не уверены в их надежности. Убедитесь, что отправитель — именно тот, за кого себя выдает.

Смс-мошенничество. Мошенники через смс убеждают держателя карты перевести деньги. Например, предлагают поучаствовать в розыгрыше приза, получить компенсацию или просто позвонить на платный номер.

Вишинг — телефонное мошенничество. Самый распространенный сейчас вид мошенничества.

Мошенники представляются работниками службы безопасности, сотрудниками правоохранительных органов, Центробанка. Бывает, что они представляются покупателями на сайтах объявлений.

Цель у них одна — получить реквизиты карты: ее номер, код безопасности, а если повезет, то и код из смс.

Можно ли сообщать номер банковской карты и имя владельца

Если у кого-то есть номер карты, он не сможет украсть ваши деньги. Но он может использовать это знание для фишинга: прикинуться банком и выудить у вас другую информацию.

А вот если у мошенника есть и номер карты, и ваше имя латиницей, он сможет подобрать срок действия методом перебора и, например, привязать карту к «Амазону».

Номер карты и имя владельца следует беречь точно так же, как вы бережете данные паспорта.

Мошеннику нужен только номер карты, срок действия и ваше имя, чтобы украсть деньги.

Какие данные карты можно сообщать для перевода денег, а какие нельзя

Вопросы о безопасности банковских карт из жизни

Я забыл карту в кафе, вернулся за ней через 15 минут. Надо перевыпускать? Лучше перевыпустить. Если вам не повезет, официант перепишет реквизиты в блокнот или просто сфотографирует карту. Он не будет тратить все деньги, а просто через месяц-другой по-тихому купит что-нибудь в интернете.

Если у вас не подключен смс-банк, вы можете даже не заметить пропажи денег с карты. А если клиент не забил тревогу, то и банк ничего не заметит. Вы никогда не узнаете, что деньги украли.

Официант унес карту, чтобы провести оплату на кассе. Это плохо? Да. Целую минуту он может делать с вашей картой что угодно. Если вам совсем не повезет, официант окажется еще и скиммером: проведет карту через специальный считыватель, потом продаст данные в Таиланд через анонимный форум. Там ребята обналичивают сразу и много.

Чтобы такого не случилось, попросите официанта принести терминал. Сейчас во всех приличных заведениях терминал приносят к столу. Но если такой возможности нет, сходите на кассу вместе с официантом.

Источник

Мошенница пытается выманить код из смс для «подключения услуги»

Мы постоянно твердим, что код из смс никому говорить нельзя. Тем приятнее видеть, как это знание спасает деньги.

Вот несколько признаков, что звонок от мошенников:

Чтобы не слушать разговор — вот что там произошло

Читателю на мобильный поступил входящий звонок с неизвестного городского номера. Девушка представилась сотрудницей известного банка, обратилась по имени и отчеству и предложила рассказать про специальные предложения от банка.

Сначала она предложила бесплатно увеличить кредитный лимит по карте — читатель отказался. Сразу поступило второе предложение: подключить бесплатную услугу, которая уменьшает ставку по кредитной карте, если не погасить задолженность в беспроцентный период. На это предложение читатель согласился, и сотрудница начала «подключение» услуги.

После этого банк отправил на телефон клиента смс с кодом. Мошенница представила все так, будто это код для подключения услуги: она попросила сообщить этот код и произнести слово «подключить». Конечно, не ей, это небезопасно. Система переключит разговор на робота. Он-то уж точно не станет использовать полученную информацию во вред клиенту.

В результате мошенникам удалось выманить номер паспорта, но код из смс читатель не сообщил — это и спасло его деньги.

Как мошенники завоевали доверие

Во время разговора мошенники убедили читателя, что звонят из банка, и расположили его к общению. Вот как им это удалось.

Обратились по имени и отчеству. Мошенники в начале разговора обратились к нашему читателю по имени и отчеству и, по его словам, этим завоевали его доверие. Кроме того, они знали последние четыре цифры номера карты, которые упомянули в специальном предложении. У читателя создалось впечатление, что такая информация может быть только у банка — а значит, звонит настоящий сотрудник.

Но чтобы узнать эти данные о владельце карты, достаточно номера телефона. В 2019 году Банк России запустил систему быстрых платежей, СБП, которая позволяет переводить деньги между разными банками по номеру телефона. Перед отправкой платежа система подскажет имя получателя — для проверки, чтобы деньги ушли по адресу.

Но не всем можно перевести деньги через СБП. Чтобы выполнить перевод, оба банка — отправителя и получателя средств — должны подключиться к системе, а оба клиента должны разрешить перевод через систему в интернет-банке или мобильном приложении. Когда клиент банка подключил свой счет к СБП, узнать его имя по номеру телефона может любой пользователь системы, даже если их счета открыты в разных банках.

В приложении Тинькофф-банка при переводе по номеру телефона видны имя и первая буква фамилии. Видны счета и в других банках

Мошенница знала последние четыре цифры номера карты. Узнать номер карты сложнее, чем имя и отчество, но тоже возможно. Некоторые банки при переводе своему клиенту по номеру телефона сообщают больше информации. Например, при переводе по номеру телефона внутри Сбера приложение кроме имени покажет еще и часть номера карты. Полный номер таким способом узнать не получится, но последние четыре цифры приложение показывает.

Скорее всего, мошенники перебором номеров нашли данные читателя. Они не были нацелены на конкретного человека и собирали базу для обзвона из тех номеров, для каких смогут узнать данные владельца. Получив имя и отчество, мошенники звонят по этому номеру телефона от имени банка, в котором нашелся счет.

Есть и другие варианты. Возможно, мошенники воспользовались одной из нелегальных баз данных. Или у них есть свой человек в банке.

Иногда через приложение банка можно также узнать номер счета другого клиента по его номеру мобильного. В любом случае, если звонящий знает ваше имя и какие-то личные данные, это не гарантия, что вам звонит сотрудник банка.

Сбер по номеру телефона для своих клиентов показывает имя, отчество, первую букву фамилии и часть номера карты А ВТБ по номеру телефона показывает имя, отчество и две буквы фамилии. Кроме того, приложение показывает полный номер счета получателя — этим тоже могут воспользоваться мошенники

Услугу для снижения ставки, на которую согласился наш читатель, назвали частью премиального пакета. Клиент может подумать, что такие пакеты предлагают только лучшим, — так мошенники усыпляют бдительность и отключают логику. При слове «бесплатно» бдительность отключается еще быстрее.

Скорее всего, в арсенале мошенников есть и другие «услуги», которые они предлагают в зависимости от ответов жертвы. Главное, чтобы разговор продолжился.

Для сообщения кода из смс переключают на «автоматизированную систему». По версии мошенницы, это нужно для безопасности: людям сообщать этот код нельзя, а роботам — пожалуйста. Конечно, это бред: перевод звонка на «робота» легко сымитировать, клиент никак такое не проверит. Мошенник продолжает слушать жертву, заходит с помощью кода в ее интернет-банк и крадет деньги.

Самозащита от мошенников

Что еще настораживает в разговоре

Читатель не почувствовал подвоха в начале разговора и спохватился только на последнем этапе — когда мошенники попросили код из смс. Это главный признак, по которому можно определить мошенников. Номер телефона тоже не так важен: сотрудники банка могут звонить с разных номеров, а мошенники научились подменять номера.

Но в разговоре нашлось еще несколько подозрительных признаков.

Посторонний шум. Сотрудники банков обзванивают клиентов с рабочих мест в офисе или из колцентра. Обычно при таких разговорах не слышно постороннего шума или чужой речи. Мошеннические колцентры часто выдает шум или голос соседнего оператора: банк вряд ли организует работу колцентра так, что клиент через телефон сможет услышать информацию о другом клиенте.

В случае с читателем мне показалось, что «сотрудница банка» звонила из детского сада: на фоне громкий детский голос и крики. Во время пандемии многие работодатели разрешили сотрудникам работать из дома, но банки обычно выдвигают требования к рабочему месту, особенно для общения с клиентами. Например, большинство операторов Тинькофф-банка и до пандемии всегда работали из дома, но по требованиям им нужна гарнитура с микрофоном и тишина в комнате.

Неграмотная речь собеседника. Сотрудников колцентра в банке учат правильно произносить слова, а руководители проверяют их работу по записям звонков. Банк вряд ли оставит на работе оператора, который неграмотно общается.

В записи разговора с читателем «сотрудница банка» говорила неуверенно: очень торопилась, часто оговаривалась и не знала, как отвечать на вопросы, поэтому придумывала ответы на ходу. А чего стоят «кредитные средства» с ударением на последний слог!

Запрос персональных данных. Когда сотрудник банка звонит клиенту, он уже знает его персональные данные, ему не нужно спрашивать. Кодовое слово, полное имя и номер паспорта могут спросить для идентификации, только если звонит сам клиент. А для подключения услуги или смены тарифа обычно хватает устного согласия.

Если не уверены, что разговариваете с сотрудником банка, попросите его добавочный номер и перезвоните по номеру банка, указанному на карте. Если связаться через добавочный невозможно, уточните информацию у оператора и примите решение позднее, а для подключения услуги перезвоните в банк.

Что делать, если сообщили код мошенникам

У героя этой статьи все кончилось хорошо: он не сообщил код из смс. Вместо этого он завершил звонок и перезвонил в банк по номеру с карты. Специалист проверил последние операции по карте и убедился, что мошенники не смогли получить доступ к деньгам.

Если сталкивались с другими разводами, пишите. Прищуримся.

Источник