dr web при обновлении код ошибки 100 при обновлении
Ошибка 100
В Dr.Web Security Space 11.0 п ри достижении логом dwupdater размера 10 МБ создаются dwupdater.log.tmp и новый dwupdater размером 0 КБ.
Лог.jpg 7,92К 0 Скачано раз
При этом проверка обновлений длится в течении 10 минут и заканчивается сообщением об ошибке 100.
Ошибка.jpg 9,35К 1 Скачано раз
Это известная проблема или нет?
Бог с ней, с ошибкой 100. Это действительно был сложный вопрос, все специалисты по антивирусам только руками разводят.
Бог с ней, с ошибкой 100. Это действительно был сложный вопрос, все специалисты по антивирусам только руками разводят.
Бог с ней, с ошибкой 100. Это действительно был сложный вопрос, все специалисты по антивирусам только руками разводят.
Они напостоянно появляются или только на момент смены лога?
На постоянно таких не встречал, есть только dwupdater.log.
При достижении 10 МБ не создается новый лог, а просто немного обрезается существующий. При этом никаких tmp файлов там никогда не видел.
Чем открывается лог файл? Обычным блокнотом?
Ошибку 100 можно воспроизвести, если немного свести агент с ума, например тыкнув на обновление антивируса вручную с закрытым замком, а на шаге «Проверка целостности» щелкнуть на замок и открыть его, тогда при повторном входе во вкладку обновления будет отображаться этот самый код 100. Во видимому это означает, что произошло что-то неожиданное, что агент или апдейтер не смогли обработать.
При достижении 10 МБ не создается новый лог, а просто немного обрезается существующий. При этом никаких tmp файлов там никогда не видел.
Создается. Причем tmp остается в папке, пока руками не удалишь.
При достижении 10 МБ не создается новый лог, а просто немного обрезается существующий. При этом никаких tmp файлов там никогда не видел.
Создается. Причем tmp остается в папке, пока руками не удалишь.
Может с версией ОС как то связано?
Они напостоянно появляются или только на момент смены лога?
На постоянно таких не встречал, есть только dwupdater.log.
Появляются, как только dwupdater.log достигает 10МБ и остаются в папке. Следующее автоматическое обновление после ошибки 100 проходит без проблем и данные записываются в новый лог.
При достижении 10 МБ не создается новый лог, а просто немного обрезается существующий. При этом никаких tmp файлов там никогда не видел.
Чем открывается лог файл? Обычным блокнотом?
Ошибку 100 можно воспроизвести, если немного свести агент с ума, например тыкнув на обновление антивируса вручную с закрытым замком, а на шаге «Проверка целостности» щелкнуть на замок и открыть его, тогда при повторном входе во вкладку обновления будет отображаться этот самый код 100. Во видимому это означает, что произошло что-то неожиданное, что агент или апдейтер не смогли обработать.
Лог открывается блокнотом.
При достижении 10 МБ не создается новый лог, а просто немного обрезается существующий. При этом никаких tmp файлов там никогда не видел.
Создается. Причем tmp остается в папке, пока руками не удалишь.
Может с версией ОС как то связано?
Появление dwupdater.log.tmp наблюдается на двух разных машинах с 64-бит и 32-бит ОС Windows 7.
Появление dwupdater.log.tmp наблюдается на двух разных машинах с 64-бит и 32-бит ОС Windows 7.
Я задал вопрос разработчикам. Остается ждать ответа.
При достижении 10 МБ не создается новый лог, а просто немного обрезается существующий. При этом никаких tmp файлов там никогда не видел.
Создается. Причем tmp остается в папке, пока руками не удалишь.
Может с версией ОС как то связано?
Было такое. Win7 x64
drweb 11.0.2.2380 не обновляется дает ошибки код9 код100 хотя DRWEB установлен на чистый
заново отформатирован HDD СИСТЕМА Windows xp 2014 final
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
drweb 11.0.2.2380 не обновляется дает ошибки код9 код100 хотя DRWEB установлен на чистый
заново отформатирован HDD СИСТЕМА Windows xp 2014 final
Обновляли вручную или автомат такое пишет?
Обновление код ошибки 100
Dr.Web Security Space Версия 9.0 в чем может быть причина?
Спасибо. плохо искал(
Dr.Web Security Space Версия9.0 в чем может быть причина?
помогите.не обновляется др вэб
Нужен отчет Доктора.
Нужен отчет Доктора.
И, если у Вас код ошибки не равен 100, как было у ТС, то создать новую тему.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
cureit.log 1,69Мб 2 Скачано раз DrWebSysInfo.log 288К 0 Скачано раз dwscanner.log 1,01Мб 2 Скачано раз 
777_admin_090815_225252.zip 7,72Мб 5 Скачано раз
Ну вообще-то последняя попытка обновления была у Вас 2 августа.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Ну вообще-то последняя попытка обновления была у Вас 2 августа.
2 августа я купил лицензию и установил
а теперь когда нажимаю обновить выходит ошибка 100
Ну вообще-то последняя попытка обновления была у Вас 2 августа.
2 августа я купил лицензию и установил
а теперь когда нажимаю обновить выходит ошибка 100
и постоянно время обновления двигается на пол часа вперед
Ну, если только что установили, то я бы всё-таки рекомендовал бы обновиться до актуальной 10-ой версии.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Ну, если только что установили, то я бы всё-таки рекомендовал бы обновиться до актуальной 10-ой версии.
дык как обновить если не обновляется.
Ну, если только что установили, то я бы всё-таки рекомендовал бы обновиться до актуальной 10-ой версии.
дык как обновить если не обновляется.
Скачать новую версию и поставить drweb-10.0-ss-win.exe
Ну, если только что установили, то я бы всё-таки рекомендовал бы обновиться до актуальной 10-ой версии.
дык как обновить если не обновляется.
Скачать новую версию и поставить drweb-10.0-ss-win.exe
всего то требовалось сделать вот так: Зайти в установку / удаление программ, кликнуть там на Dr.Web, выбрать «изменить», потом выбрать «Восстановить».
но все равно спасибо что пытались помочь))))
Ну, если только что установили, то я бы всё-таки рекомендовал бы обновиться до актуальной 10-ой версии.
дык как обновить если не обновляется.
Скачать новую версию и поставить drweb-10.0-ss-win.exe
всего то требовалось сделать вот так: Зайти в установку / удаление программ, кликнуть там на Dr.Web, выбрать «изменить», потом выбрать «Восстановить».
но все равно спасибо что пытались помочь))))
Эх вы, что ж пользуетесь устаревшей версией АВ?
Ну, если только что установили, то я бы всё-таки рекомендовал бы обновиться до актуальной 10-ой версии.
дык как обновить если не обновляется.
Скачать новую версию и поставить drweb-10.0-ss-win.exe
всего то требовалось сделать вот так: Зайти в установку / удаление программ, кликнуть там на Dr.Web, выбрать «изменить», потом выбрать «Восстановить».
но все равно спасибо что пытались помочь))))
Эх вы, что ж пользуетесь устаревшей версией АВ?
да я думал раз купил лицуху то норм всё будет
да я думал раз купил лицуху то норм всё будет
Лицензия не привяза к версии, так что можно ставить самую последнюю.
Вирусописатели совершенствуют свои изделия, АВ компании вынуждены совершенствовать свои.
posuti, Вам следует писать в тему, соответствующую Вашей проблеме (https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=326116), в которую приложить отчёт DrWeb.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Ошибка 100
В Dr.Web Security Space 11.0 п ри достижении логом dwupdater размера 10 МБ создаются dwupdater.log.tmp и новый dwupdater размером 0 КБ.
Лог.jpg 7,92К 0 Скачано раз
При этом проверка обновлений длится в течении 10 минут и заканчивается сообщением об ошибке 100.
Ошибка.jpg 9,35К 1 Скачано раз
Это известная проблема или нет?
Бог с ней, с ошибкой 100. Это действительно был сложный вопрос, все специалисты по антивирусам только руками разводят.
Бог с ней, с ошибкой 100. Это действительно был сложный вопрос, все специалисты по антивирусам только руками разводят.
Бог с ней, с ошибкой 100. Это действительно был сложный вопрос, все специалисты по антивирусам только руками разводят.
Они напостоянно появляются или только на момент смены лога?
На постоянно таких не встречал, есть только dwupdater.log.
При достижении 10 МБ не создается новый лог, а просто немного обрезается существующий. При этом никаких tmp файлов там никогда не видел.
Чем открывается лог файл? Обычным блокнотом?
Ошибку 100 можно воспроизвести, если немного свести агент с ума, например тыкнув на обновление антивируса вручную с закрытым замком, а на шаге «Проверка целостности» щелкнуть на замок и открыть его, тогда при повторном входе во вкладку обновления будет отображаться этот самый код 100. Во видимому это означает, что произошло что-то неожиданное, что агент или апдейтер не смогли обработать.
При достижении 10 МБ не создается новый лог, а просто немного обрезается существующий. При этом никаких tmp файлов там никогда не видел.
Создается. Причем tmp остается в папке, пока руками не удалишь.
При достижении 10 МБ не создается новый лог, а просто немного обрезается существующий. При этом никаких tmp файлов там никогда не видел.
Создается. Причем tmp остается в папке, пока руками не удалишь.
Может с версией ОС как то связано?
Они напостоянно появляются или только на момент смены лога?
На постоянно таких не встречал, есть только dwupdater.log.
Появляются, как только dwupdater.log достигает 10МБ и остаются в папке. Следующее автоматическое обновление после ошибки 100 проходит без проблем и данные записываются в новый лог.
При достижении 10 МБ не создается новый лог, а просто немного обрезается существующий. При этом никаких tmp файлов там никогда не видел.
Чем открывается лог файл? Обычным блокнотом?
Ошибку 100 можно воспроизвести, если немного свести агент с ума, например тыкнув на обновление антивируса вручную с закрытым замком, а на шаге «Проверка целостности» щелкнуть на замок и открыть его, тогда при повторном входе во вкладку обновления будет отображаться этот самый код 100. Во видимому это означает, что произошло что-то неожиданное, что агент или апдейтер не смогли обработать.
Лог открывается блокнотом.
При достижении 10 МБ не создается новый лог, а просто немного обрезается существующий. При этом никаких tmp файлов там никогда не видел.
Создается. Причем tmp остается в папке, пока руками не удалишь.
Может с версией ОС как то связано?
Появление dwupdater.log.tmp наблюдается на двух разных машинах с 64-бит и 32-бит ОС Windows 7.
Появление dwupdater.log.tmp наблюдается на двух разных машинах с 64-бит и 32-бит ОС Windows 7.
Я задал вопрос разработчикам. Остается ждать ответа.
При достижении 10 МБ не создается новый лог, а просто немного обрезается существующий. При этом никаких tmp файлов там никогда не видел.
Создается. Причем tmp остается в папке, пока руками не удалишь.
Может с версией ОС как то связано?
Было такое. Win7 x64
drweb 11.0.2.2380 не обновляется дает ошибки код9 код100 хотя DRWEB установлен на чистый
заново отформатирован HDD СИСТЕМА Windows xp 2014 final
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
drweb 11.0.2.2380 не обновляется дает ошибки код9 код100 хотя DRWEB установлен на чистый
заново отформатирован HDD СИСТЕМА Windows xp 2014 final
Обновляли вручную или автомат такое пишет?
Коды ответа сервера и коды ошибок: 100, 101, 200 – 207, 300 – 307, 400 – 451, 500 – 511
У вас на компьютере установлен антивирус Dr. Web. И вдруг он прекратил обновление своей антивирусной базы! Решаем вопрос о том, почему не обновляется “Доктор Веб”. Что нужно сделать, чтобы устранить данную проблему? Такое обновление обычно выполняется онлайн, автоматически. Но может произойти сбой этой операции. Ничего страшного! Если процесс завершился критической ошибкой, то иконка антивируса, находящаяся […]
Блог Дмитрия Шергина
Боковая колонка
Поиск по блогу
Свежие записи
Рубрики
WEB (6)Веб-Дизайн (1)Веб-Графика (1)Строим сайт (5)Wordperss (3)Хостинг — Домен (1)
Боковая колонка
Не сказать, что не ждал программных сбоев на своем компьютере. Но прилетело именно от антивируса.
Вроде как всегда, подключился в сеть и вскорости предупреждение от Dr.Web — типа:
при обновлении произошел сбой, ваши антивирусные базы устарели
Иметь устаревшего защитника — это в интернет не ходить. Ситуацию требовалось исправить.
Полез в глобальную сеть за советом. А теперь по порядку о вариантах и что из этого помогло.
Пресс-центр
Шановні абоненти!
З квітня місяця спільнота Воля Клуб припиняє своє існування.
Дякуємо вам за прихильність до нашої компанії та високий рівень лояльності!
Для вашої зручності нагадуємо, що вирішувати питання щодо послуг компанії ви можете самостійно у розділі «Підтримка» на сайті компанії, за допомогою голосового меню IVR (за номерами колл-центру) та на порталі абонента my.volia.com (або у додатку My Volia).
Також ви завжди можете отримати відповіді на свої запитання, зателефонувавши нам 24/7 у колл-центр за номерами (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50, у наших центрах продажу та обслуговування, надіславши повідомлення у наш чат або електронним листом на abonents@volia.com.
Ми завжди будемо раді допомогти вам!
Якщо ви були зареєстровані у Воля Клуб, пропонуємо вам підписатися на наші сторінки у соц. мережах Facebook, Instagram, Youtube, Telegram, Linkedin, де ви зможете отримувати найсвіжіші новини про компанію, наші послуги, новинки кіно, спорту та інше.
Прочему в программе возникает ошибка 12002
Суть ошибки 12002 заключается в неполадках сетевого соединения или в настройках прокси-сервера. Также, программа может выдавать ошибку при неправильной установке антивируса, а именно выбора дополнительных компонентов и ввода лицензионного ключа.
Блог Дмитрия Шергина
Боковая колонка
Поиск по блогу
Свежие записи
Рубрики
Боковая колонка
Ошибка 9
Проблема состоит в невозможности подключения к серверам обновления. Ошибку можно решить двумя способами. В первом случае в антивирусных настройках не написаны параметры серверного прокси или имеются проблемы, связанные с интернет подключением. При применении прокси необходимо:
Важно! Если прокси не применяется, следует проверить сетевое соединение и при необходимости настроить его.
Во втором случае код появляется, когда на серверах обновлений нет, однако части серверов обновления нет. Поскольку код 9 говорит об отсутствии свежих обновлений, то никаких действий предпринимать не стоит. Антивирус в назначенный час будет автоматически обновлен.
1. Восстановить само приложение.
Находим наше приложение в меню установленных программ — в Win10 это: «Пуск» ⇒ Параметры ⇒ Система ⇒ Приложения и возможности (для Win7 путь прежний: Панель управления ⇒ Программы ⇒ Программы и компоненты).
Выделяем строчку с Dr.Web и под ней появится два слова «Изменить» и «Удалить» — жмем первое, а дальше — восстановить.
Пойдёт процесс проверки целостности компонентов — ждем окончания. При положительном результате можно перезагрузить систему и попробовать обновить антивирус.
Но увы, способ не помог. Выскакивали разные варианты ошибок и все.
Ошибка 10
Суть проблемы состоит в репозиторие, сбое в скриптах, отсутствии некоторых из них. Решать проблему необходимо, переустановив антивирус. Для решения вопроса, следует скачать с официального сайта антивирусную программу. Удалить предыдущую версию программы, сделать перезагрузку компьютера, далее запустить антивирус и при установке указать путь к файлу. Сделать повторную перезагрузку компьютера.
Файл Hosts
Находится он по пути C:WindowsSystem32driversetc.
Открываем его с помощью блокнота и смотрим на все значения. Если после последней строки «#::1 localhost» прописаны другие строки с IP-адресами – удалите их, сохраните изменения в блокноте и перезапустите компьютер.
Ошибка 11
Проблема заключается в невозможности обновления антивирусных компонентов. Код 11 высвечивается по ряду причин. Нередко его появление связано с использованием устаревшей антивирусной версии или с повреждением файлов. Если используется устаревшая версия антивируса, необходимо удалить старую и закачать новую программу.
Если файлы повреждены вследствие проблем с диском, следует исправить все ошибки диска, восстановить антивирусную систему. Восстановление можно провести через следующую пошаговую инструкцию: Пуск, Панель управления, Программы и компоненты, Dr.Web, Изменить, Восстановить. После восстановления, потребуется перезагрузить персональный компьютер, проверить, как работают обновления.
2. Переустановить приложение.
Если программа плохо (неправильно) работает, но она необходима, То почему бы не снести её, а потом поставить заново — чистую-шелковистую?
Дистрибутив имелся, дел на пять минут. Жмем вторую кнопку «Удалить» и удаляем все. Здесь может возникнуть проблема — Доктор не захочет удаляться полностью (или вообще не захочет удаляться).
У них на оф.сайте (www.drweb.ru) на вкладке «Скачать» есть пункт «Аптечка сисадмина»
Сгружаем к себе на комп Утилиту удаления Dr.Web (drw_remover), она поможет правильному удалению программы.
Далее перегружаемся и ставим антивирус по новой.
И после такой процедуры он всё равно отказывался обновляться.
Коды ошибок Dr. Web
Dr. Web считается российским разработчиком антивирусных программ, сервисов для предоставления информационных услуг корпоративным, частным пользователям. Кроме того, “Доктор Веб” – популярная антивирусная программа, установка которой нередко сопряжена с неполадками. Ниже представлены популярные коды ошибок Dr. Web и их расшифровка.
Ошибка 16
По этой ошибке установить и работать с антивирусом невозможно из-за действия сторонних программ. Есть несколько основных причин, почему возникает неполадка. В системе могут находиться другие антивирусы или частично установленные файлы. Также в системе могут находиться вредоносные ПО, блокирующие установку антивирусной программы. Необходимо использовать бесплатную утилиту, чтобы очистить персональный компьютер от вирусов, после чего повторить установку.
Если после обновления Dr.Web Enterprise Security отвалились агенты
Так как долго ковырялся, решил занести решение сюда. В прошлый раз было долгое решение, в этот раз тоже прошелся по этим граблям. В будущем наверняка снова пройдусь, так как задача редкая :). В общем поехали, дого запрягаю ради этого.
При обновлении. Dr.Web Enterprise Security с 6 версии на 10 и с 10 версии на 11, обязательно пройдите по пути. И исправьте дефолтные настройки.
Администрирование – Конфигурация сервера – Сеть – Транспорт – TCP/IP – установите мультикаст группу в «» или «231.0.0.1», у меня в этом месте был указан IP сервера и соответственно ни один агент не могу подрубиться, так как они у меня в других подсетях сидят.
И я вам советую сразу записать все IP ареса в настройках доступа к группам и серверу, эти настройки при переезде с 10 на 11 версию, все теряются. И как показала реальность, эти данные и в экспорт конфигурации также не переносятся, видимо по этому и не переходят в новый конфиг.
Если вам помогла статья или информация была полезной. Благодарность, не должна знать границ.
3.Загрузить базы и обновиться в ручную.
Этот метод на отдельный пост. Но если вкратце: загружаем свежую антивирусную базу в отдельную папку и потом из неё обновляемся (без интернета). Это опять таки не помогло.
DNS сервера
Если браузер все также не открывает страницы веб-сайтов, то также возможна проблема в DNS сервере. Чтобы проверить DNS сервер:
Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом», кликните на названии подключения, напротив пункта «Подключения».
Нажмите «Свойства» и кликните на «IP версии 4» / «Свойства».
Выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите следующие значения:
4. Убрать ошибки диска + Восстановить само приложение.
Четвертый способ оказался самым продуктивным. Если выдался сбой программы, то была причина — выявляем таковую при помощи проверки системного диска (Диск C, правая клавиша мыши, Свойства, Сервис, Проверить).
После проверки вердикт был на лицо — надо перезагрузить систему и исправить ошибки на диске.
Проверенно на собственном компьютере — если запустить процесс восстановления диска от ошибок, то после процедуры проблемы с программой антивируса могут ни куда не деться.
Оказывается процессу «починки» мешают пару модулей самой программы — «Превентивная защита» и «Самозащита»
Именно они прикрывают антивирус от любого «физического изменения» и не дают восстановиться диску после ошибки в полном масштабе.
Делаем несколько последовательных шагов:
Вот теперь можно проверить диск и запустить перезагрузкувосстановление от ошибок. Когда процесс завершится, надо проверить — включились ли наши модули на автомате (обязательно).
Теперь запускаем интернет и принудительное обновление — если процесс справился с задачей, то наша ошибка на данный момент устранена (можно подождать еще и автоматическое обновление по расписанию).
Для уверенности можно провести восстановление программы как в первом варианте и проверить жесткие диски свежим одноразовым антивирусом Dr.Web CureIt (всё качаем с оф.сайта).
В итоге именно этот вариант помог исправить ошибку на компьютере.
Обновления. Коды ошибок
Почему при обновлении я вижу код ошибки 12?
Код ошибки 12 возникает, если в Менеджере лицензий Dr.Web в качестве текущей лицензии указана уже истекшая или заблокированная (по причине продления, замены, разбивки или слияния) лицензия.
Выполните следующие действия:
Что означает код ошибки 13 при обновлении?
Код ошибки 13 возникает, если в Менеджере лицензий Dr.Web нет ни одной действующей лицензии. Зарегистрируйте новую лицензию Dr.Web.
Что означает код ошибки 9 при обновлении?
Если ваше интернет-соединение организовано через прокси-сервер, такой код ошибки может возникать, если в настройках антивируса не прописаны параметры прокси-сервера. Чтобы исправить ситуацию, щелкните правой кнопкой мыши на значке антивирусного агента Dr.Web в правом нижнем углу экрана, в меню выберите замочек (Административный режим) — шестеренка (Настройки) — Основные — Сеть — Использовать прокси-сервер (укажите параметры прокси). Попробуйте провести обновление.
Если причина не в этом, возможна блокировка соединения сторонним брандмауэром. В этом случае попробуйте временно отключить сторонний брандмауэр, если таковой установлен, и попробуйте провести обновление.