дресс код для администратора салона красоты
Ольга Радецкая: каким должен быть внешний вид администратора салона красоты
Имидж человека, первым встречающего клиентов салона всегда должен транслировать здоровье, молодость и красоту. Собственно, это то тайное желание, ради которого клиенты приходят в салон.
3. Ухоженные руки с классическими вариантами маникюра: френч, бежево-коричневые оттенки, бордовый цвет. Креативные виды маникюра и наращенные ногти можно демонстрировать на фото или стендах. Прежде всего, это актуально, если ваши клиенты ― люди самого разного возраста.
4. Скромность, опрятность, чистота в стиле одежды и обуви. За базу берется классический стиль с нотами либо спортивного шика, либо романтики, либо эклектики. Здесь все зависит от концепции салона и стоимости оказываемых услуг. Классический стиль имеет четкую и понятную силуэтную форму, лаконичные детали, предполагает качественную фактуру ткани, что позволяет повысить деловой статус администратора и мгновенно понять, кто и кем является.
Типичные ошибки в образе администратор салона красоты
Третья ошибка в формировании имиджа администратора – активный спортивный стиль. С точки зрения восприятия клиентом, он превращает вашего администратора в «студентку на подработке». Как итог ― потеря доверия со стороны потенциального потребителя, понижение статуса и встречающего лица, и салона.
Если стоимость ваших услуг выше среднего ― ждите возмущения клиентов по поводу несоответствия того, что они видят, тому, что потом выставлено в счете;
Четвертая ошибка в формировании имиджа администратора – стиль чистой эклектики. Ждите в страхе разбегающихся потенциальных клиентов, если ваш салон не ориентирован на аналогичных фриков. Эклектика способна удивить, рассмешить, но в большей степени ― вызвать недоумение и оттолкнуть. Особенно, если впервые пришедший в заведение посетитель ― человек среднего и старшего возраста. В этом случае профессионализм администратора ставится под вопрос. Однако, когда основной аудиторией заведения являются молодые креативные люди, это, возможно, лучший вариант имиджа администратора для привлечения новых клиентов.
Главный миф про имидж администратора: черно-белая одежда
Почему-то считается, что она универсальна и подойдет в качестве униформы для администратора любого салона. Реальность: такая одежда принята для бизнес-сообщества в вечернее время (после 17:00) либо для торжественных мероприятий. Совмещение черного и белого хорошо воспринимается только при использовании благородных и высококачественных фактур в сочетании с безупречным кроем одежды. В дневное время такие цвета считаются нарушением делового этикета и выглядят неуместными. Черно-белые наряды из синтетики, хлопка и других простых материалов смотрятся примитивно, напоминают униформу обслуживающего персонала (а чаще всего подобная одежда таковой и является) и не решают задач по формированию имиджа администратора.
Что делать администраторам салонов, чтобы не поддаваться этому мифу?
1. В салонах экономкласса с услугами по низким ценам, вы, конечно, можете подчеркнуть доступность и простоту черно-белым вариантом одежды администратора. Но будет ли внушать доверие клиенту этот образ, будет ли админ выглядеть профессионалом и являться настоящим лицом салона ― это уже вопрос.
2. Если стилевая концепция, в том числе цветовая гамма, заведения предполагает черно-белое сочетание как главный элемент визуального имиджа, то черные и белые цвета в одежде администратора при условии использования качественных и дорогих фактур будут уместны. Заметим, что черный цвет рядом с лицом не соответствует славянскому колориту.
Дешевый вариант черно-белого сочетания влияет на то, как клиент воспринимает и сотрудников, и салон в целом. В первую очередь пострадает авторитет администратора, и оценка его профессионального уровня будет занижена. Например, при продаже сопутствующей продукции слова сотрудника, облаченного в подобную одежду, не будут иметь веса для потенциального клиента. Черно-белый наряд встречающего лица может негативно повлиять и на эмоциональные отношения внутри коллектива.
Внешний вид администратора – образ компании
Сотрудник ресепшен первым встречает посетителей. Его оценивают примерно за 40 секунд, а значит, важно сразу произвести положительное впечатление. Поэтому подбор стиля и формы одежды администратора не должен быть случайным.
Задачи, которые выполняет форма одежды администратора
Руководителю, который думает, как должен выглядеть администратор, нужно решать несколько задач:
Наличие дресс-кода внутри фирмы — показатель качественного сервиса, заинтересованности в результате обслуживания.
Требования к внешнему виду сотрудника, встречающего посетителей
Дресс-код — официально утвержденные требования к внешности сотрудников. При его разработке учитываются целевая аудитория, вид оказываемых услуг.
В большинстве серьезных организаций в дресс-коде прописаны цвета, фасоны одежды, украшения, модели обуви и даже цвет носков и колготок. Но общие требования к тому, каким должен быть администратор, примерно одинаковы:
Пример формы администратора – на фото.
Фасоны одежды
Фасоны униформы сотрудника на ресепшен отличаются от остального персонала. Стиль зависит от сферы. Классический уместен в любой сфере деятельности. Casual подойдет для организаций, занимающихся продажами. Креативный — в творческой сфере.
Внешний вид хостес в ресторане и кафе
Как должна выглядеть хостес? Хорошо будет смотреться классика и обычные сочетания: блузка с юбкой или брюками, жилет с юбкой, жакет с брюками. Платье будет выглядеть менее строго, чем рубашка с юбкой. Одежда для хостес должна соответствовать идее заведения.
На фото — примеры формы для администратора кафе или ресторана.
Как должен выглядеть администратор салона красоты
С одной стороны, индустрия красоты ассоциируется с творчеством, с другой — подразумевает соблюдение санитарно-гигиенических норм. Поэтому креативный стиль допустим, но в меру. За базу берется все тот же классический стиль, но допускаются женственные и модные детали: платья с запа́хом, туники интересного кроя с брюками, блузки со сборкой по окату рукава, юбки с басками. Можно выделиться цветом.
В дресс-коде салона красоты строго запрещаются эротические элементы в одежде: прозрачные блузки, мини-юбки, высокие каблуки. Такой стиль одежды может вызвать раздражение посетительниц салона.
Каким должен быть администратор магазина или бутика
Форма одежды для магазина определяется в зависимости от вида товара и целевой аудитории. В ювелирном салоне больше подойдет качественная классика. Для женщин это классические платья, юбки с блузками. Для мужчин — строгие брюки с сорочкой и жилетом. Допускается носить украшения, предлагаемые в магазине, для демонстрации их покупателю.
В салоне мебели фасоны могут значительно отличаться в зависимости от уровня предлагаемого товара. В магазине для людей среднего достатка можно одеваться в повседневном стиле: футболка-поло и темные брюки. Для салона элитной мебели больше подойдут классические брюки, светлая рубашка и галстук. В магазине натуральной косметики эко-стиль поддержат клетчатые рубашки, футболки-поло с логотипом, цвета природы.
Стандарт внешнего вида администратора гостиницы
Определяется уровнем отеля. Если это пятизвездочная гостиница в старом центре, униформа может быть выполнена в стиле исторического костюма. Форма сотрудника на ресепшен уютного небольшого отеля может содержать романтичные детали.
В целом выбор одежды для хостес достаточно широк. Это могут быть юбки, брюки, блузы, платья, жакеты, а для мужчин — строгий деловой костюм.
На фото — форма для администратора гостиницы.
Внешний вид администратора медицинского центра
Принято, что в клинике сотрудник ресепшен обязательно должен носить белый халат. Однако это не обязательно. Его костюм должен быть выдержан в корпоративных цветах, гармонировать с дизайном помещения, учитывать профессиональные обязанности. Форма может включать в себя:
Как должен выглядеть администратор фитнес-клуба
Администратору фитнес-клуба подойдут комплекты в спортивном стиле, но и здесь к месту классика.
Цвета одежды
Глаз человека сначала воспринимает цвет и только потом фасон одежды, поэтому цвет формы для сотрудника на ресепшен так важен. А так как работа по выбору оттенков бренда уже проведена, остается только следовать фирменной палитре. Но не смешивайте более трех оттенков в образе и очень умеренно используйте принты (допустимо — на галстуках и платках).
Черно-белое сочетание не всегда бывает приемлемо. Зачастую оно создает дешевый имидж, который не подойдет для салона красоты VIP-класса или фешенебельного ресторана.
Ткани для формы
Опрятность и аккуратность формы сотрудников, встречающих гостей, во многом зависит от используемых при пошиве тканей. Натуральные материалы, конечно, комфортны в носке, дышат, но сильно мнутся. Лучше использовать смесовые или синтетические ткани, содержащие полиэстер, вискозу. Например, габардин и поливискозу. Они приятны на ощупь, воздухопроницаемы, устойчивы к сминанию.
Как должен выглядеть администратор салона красоты
Администратор салона красоты – это тот человек, который не только разговаривает с вами по телефону, записывая на прием к специалисту, в первую очередь – это первый человек, которого вы первым видите, после того как переступите порог заведения.
Именно поэтому администратор всегда должен выглядеть аккуратно, и самое главное ухоженно – именно его внешний вид формирует первое, в некоторых случаях решающее мнение о салоне, и том стоит ли его посещать или лучше подыскать альтернативу.
Некоторые руководители заведений стараются подобрать администратора с кукольной внешностью, глядя на которых создается впечатление, что они дни напролет просиживают в соляриях, парикмахерских и других подобных заведениях. Возможно, это правильный подход, однако во всем должна быть мера.
Девушка – администратор должна не только словами, но и своим блестящим внешним видом рассказывать о процедурах, которые предлагает заведение. Но при этом она ни в коем случае не должна выглядеть вульгарно и вызывающе. Нельзя выходить за рамки приличия.
В нашем случае – одним из решающих факторов во внешнем виде администратора является чувство меры, тонкое чувство стиля и гармонии, не только в одежде, но и в общем облике.
Давайте представим такую ситуацию: женщина не один месяц просидела дома, находясь в декретном отпуске и ухаживая за маленькими детьми. Естественно, у нее практически не оставалось времени на то, чтобы ухаживать за кожей, волосами и ногтями – внешний вид у нее не очень. И вот, наконец, появилась возможность и свободное время для того, чтобы уделить внимание себе любимой.
Она заходит в салон и видит там куколку, с идеальным маникюром, чистой кожей, невероятной прической и пухлыми губками. При этом она удивленными глазами смотрит на посетительницу, откровенно давая ей понять, что она выглядит ужасно, тем более, по сравнению с такой красавицей, как она. В этом случае, многие женщины, разворачиваются и уходят, чувствуя себя оскорбленными и униженными.
Как именно должна выглядеть администратор салона красоты?
• Макияж – легкий и естественный, одним словом – повседневный. И даже если вы очень любите помады ярких оттенков, оставьте их для вечерних выходов, днем они выглядят нелепо, а в некоторых случаях, агрессивно.
• Волосы – обязательно чистые, однородного цвета (ни в коем случае не допускайте отросших корней). Аккуратная стрижка и укладка, пускай она будет несложная, но обязательно опрятная. Для этого можно каждое утро просить кого-то из мастеров делать легкую укладку.
• При наличии в салоне солярия, нужно стремиться к тому, чтобы кожа всегда была равномерного оттенка легкого загара.
• Маникюр обязателен каждый день. При этом идеальным вариантом являются ногти средней длины, покрытие – не ярких, лучше пастельных тонов.
• Одежда, желательно модная, но ни в коем случае не кричащая, сексуальная и вызывающая.
Лучшим вариантом будет однотонный наряд, а если вы предпочитаете смешивать оттенки, то выбирайте не более трех цветов. Поверьте – оранжевый, красный и другие яркие оттенки на администраторе будут смотреться слишком вызывающе.
Юбки должны быть средней длины – в идеале – до колена. Клиенты не любят слишком открытых людей, при этом и очень закрытый и потайной персонал им не внушает доверия. Поэтому если вы надеваете блузки рубашечного покроя или пиджаки, то всегда оставляйте верхние пуговицы расстегнутыми – психологи утверждают, что так вы выглядите открытым и искренним человеком.
Администратор салона красоты должен понимать, что его внешний вид – это визитная карточка заведения.
Дресс код для администратора салона красоты
Администратор большую часть времени занимается встречей гостей. При первом впечатлении клиент принимает решение остаться здесь или уйти в другое место. В настоящие кризисные времена нужно дорожить каждым клиентом. Да и при хорошей экономической ситуации уважающее себя и ценящее свою репутацию заведение дорожит каждым своим посетителем. 
Имидж администратора и его задачи
Заблуждение руководителей в том, что они самостоятельно разрабатывают имидж для своего персонала. Такой вопрос требует аккуратного подхода и консультации профессионального стилиста. Руководитель может представлять себе имидж на основании собственных вкусов, которые далеки от вкусов других. Руководитель может не знать всех последних тенденций и нововеяний, не чувствовать общую стилистику помещения.
Чем лучше сформирован имидж администратора, человека на ресепшене, тем положительнее будет психологическое и эмоциональное впечатление у посетителя. Визуальный образ администратора:
дает клиенту желание общаться и доверять администратору. Посетителю комфортно, он чувствует себя уверенно, а значит он придет в это место еще раз.
администратор должен выглядеть профессионалом своего дела. Профессионализм администратора для клиента означает профессионализм всего персонала, поднимет авторитет заведения в его глазах.
имидж должен подчеркнуть статус делового человека, к которому клиент может сразу обратиться с любым вопросом. Также деловой имидж помогает укрепить внутрикорпоративное взаимодействие и коммуникации.
Цветовая гамма
Какой цвет предпочтительней в одежде администратора?
Цвет имеет большое значение, так как при первом взгляде человеческий мозг воспринимает цветовую гамму, затем фасон и структуру. Первое впечатление посетителя, в том числе зависит от цвета одежды, в которой его встречает администратор.
Так как оранжевый цвет обладает способностью повышать аппетит, его применяют в ресторанах или общепите. Банковские работники облачены в комплекты синего цвета по той причине, что он символизирует стабильность. Рост и молодость подразумевает зеленый (цвет молодой зелени) или сочетание зеленого и желтого цветов.
В деловом имидже допускается смешивать не более трех цветов. Принты допускаются, но в редких случаях и в умеренных количествах.
Классический черно-белый дуэт не всегда рекомендуется при создании имиджа администратора. Например, в салоне красоты ВИП-класса или презентабельном ресторане такое сочетание будет удешевлять имидж, так как подсознательно у клиента ассоциируется с эконом вариантом одежды.
Фасон
Фасон и крой одежды администратора может отличаться от униформы общего персонала. Это может касаться ресторанного бизнеса. Администратор ресторана может быть одет в более просторную форму, которая отличается также и по цвету. Например, в униформе официантов сочетаются оранжевые и зеленые оттенки, а в одежду администратора может быть добавлен аксессуар красного цвета. При этом не стоит слишком открывать руки и ноги.
Модель платье-футляр подходит для администраторов банка или юридической компании. А в салоне красоты администратор может носить одежду интересного кроя, ведь индустрия красоты и моды ассоциируется с творчеством. Умеренность здесь главный принцип, чтобы не испортить деловой имидж.
В области косметологии специальная одежда обязательна, ведь таковы правила санитарной гигиены, нормы. Здесь выделиться позволяет интересная цветовая гамма.
Негативно на восприятии клиента отражаются излишняя откровенность. В салоне красоты большинство клиентов – это женщины, и увидев администратора в одежде с чувственными элементами, откровенным декольте легко появиться чувство отторжения, ревности (ведь многие пары ходят вместе на процедуры), а иногда дело может дойти и до скандала. Стиль с эротическими нотами подсознательно действует на инстинкты не только клиентов, но и других сотрудников заведения. При этом люди не в состоянии контролировать эти инстинкты. И пусть при этом администратор само воплощение обаяния и доброжелательности, он не сможет создать впечатление доверия у нового клиента, а кроме того испортятся отношения со старым.
Ткань
Администратор лицо заведения, поэтому к качеству ткани стоит подойти ответственно. Натуральные ткани дышат, в них комфортно, но они сильно мнутся, что вызывает впечатление неряшливости. Ткани из смеси разных волокон наибольшим образом подходят для одежды администратора. Сочетание хлопка и ацетата повышает износостойкость одежды, она меньше мнется. При этом форма администратора должна держать форму, не растягиваться.
Дресс-код в салоне красоты
Из этой статьи вы узнаете:
Какую роль выполняет дресс-код в салоне красоты
Каким должен быть дресс-код администратора и управляющего в салоне красоты
Какие заблуждения чаще всего возникают по поводу дресс-кода в салоне красоты
Во многих организациях соблюдение дресс-кода является обязательным условием для сотрудников. Стоит отметить, что современная униформа – это вовсе не скучная, нелепая и лишающая индивидуальности одежда. Предлагаем подробнее разобраться в том, зачем нужен дресс-код в салоне красоты и какими правилами следует руководствоваться при его введении.
Для чего нужен дресс-код в салоне красоты
Дресс-код является одним из тех компонентов, которые формируют имидж салона красоты. При этом сотрудники студии выглядят опрятно, вызывают расположение клиента, повышая его лояльность. Помимо этого, определенная форма одежды оказывает на подчиненных дисциплинирующее воздействие на уровне подсознания: если переоделся – приступай к работе.
Большинство сотрудников салона красоты – женщины, и установленный распорядок может значительно облегчить ежедневные муки выбора наряда перед началом смены. Потребуется только содержать униформу в опрятном виде. У каждого человека разные вкусовые предпочтения и свой стиль. Может ли руководитель при отсутствии дресс-кода в салоне красоты делать замечания подчиненным по поводу выбранного ими варианта одежды? При наличии правил такой проблемы точно не возникнет.
Устанавливая дресс-код, обязательно обсудите свои идеи с сотрудниками, покажите эскизы, выслушайте их предложения. Очень важно, чтобы униформа нравилась вашим мастерам, поскольку именно они будут носить ее каждый рабочий день.
Рекомендуемые к прочтению статьи:
Модные тенденции имеют противоположные направления: андрогинность или, наоборот, мужественность и женственность.
Сегодня популярны оба варианта. Дресс-код в салоне красоты должен зависеть от статуса аудитории вашего заведения. Допустим, если вы ориентированы на обслуживание VIP-клиентов, то лучше обратиться ко второй тенденции (будет актуален строгий и элегантный дресс-код), а для молодежных салонов можно выбрать что-то более креативное (например, унисекс).
Ткань для одежды должна сочетаться с общей стилевой концепцией. Для униформы VIP-студий не стоит использовать дешевые материалы.
Дресс-код в салоне красоты для администратора и управляющего
В условиях жесткой конкуренции привлечение новых клиентов и перевод их в разряд постоянных становятся особенно актуальными. Перед тем как посетитель сможет получить услугу у мастера и оценить уровень его профессионализма, у него должно сложиться благоприятное впечатление по поводу обстановки в салоне красоты, внешнего вида персонала и т. д. Поэтому ваша задача – тщательно продумать имидж студии и дресс-код работников, особенно администратора и управляющего.
Сотрудники, занимающие указанные должности, являются лицом заведения, в связи с этим их внешний вид должен быть безупречным. Для администратора можно разработать униформу, которая будет отличаться от одежды мастеров (к примеру, сделать ее в той же цветовой палитре, но более оригинальной).
Не забывайте о том, что дресс-код для администратора и управляющего должен быть в меру строгим, не стоит слишком открывать руки или ноги. Часто униформой для этих сотрудников служит платье-футляр. Однако данный вариант больше подходит для офисных работников (юристов, специалистов финансовых организаций и т. д.).
Одежда для администратора и управляющего салона может быть основана на оригинальных фасонах и интересных формах, поскольку индустрия красоты предполагает наличие творческого подхода и нестандартных решений.
Администратор – это тот человек, которого клиент видит в первую очередь. Соответственно, его внешний вид и манеры существенно влияют на оценку студии посетителем. Пообщавшись с ним, человек принимает решение о том, стоит довериться мастерам салона или нет.
Как правило, у каждого руководителя организации имеются свои представления о дресс-коде, которые часто основываются на стандартных правилах и доступной информации об этом понятии. Предлагаем разобрать самые распространенные ошибки, касающиеся внешнего вида администратора, из-за которых у клиента может сложиться неблагоприятное впечатление о студии красоты.
При разработке дресс-кода следует четко определиться с целью его создания. Если мы говорим о салоне, то вам нужно сформировать такой образ, который будет вызывать у посетителей исключительно положительные эмоции. То есть имидж студии – это неотъемлемая часть развития и процветания заведения.
При создании имиджа салона красоты многие предприниматели руководствуются только собственными вкусовыми предпочтениями, не учитывая при этом мнение клиентов. Разумеется, такой подход нельзя назвать правильным.
Дресс-код администратора заведения должен быть ориентирован на решение трех основных задач:
Этим правилом обычно руководствуются салоны, которые к числу своих главных достоинств относят теплую, уютную, дружескую атмосферу.
В VIP-салонах это обязательное условие для униформы администратора и управляющего.
Бывают такие ситуации, когда человек, заходя в салон красоты, не может сразу разобраться, где администратор, а где мастер. То есть в то время, когда у посетителя должно формироваться первое впечатление о студии, ему приходится искать нужного сотрудника, чтобы обратится за помощью. В результате клиент может просто уйти. Об этом необходимо думать при разработке дресс-кода в салонах любых категорий. Помните о том, что деловой статус администратора, воплощенный в правильно установленном его внешнем виде, способствует успешному построению внутрикорпоративных отношений.
Распространенные мифы о дресс-коде в салоне красоты
Существуют различные шаблоны восприятия имиджа человека, которые помогут определиться с правильным дресс-кодом для администратора салона красоты. Предлагаем рассмотреть один из них.
Клиент, который впервые пришел в ваше заведение и оценил внешний вид администратора, сам того не осознавая, подумает: «Вот на что способны мастера студии». Это происходит на подсознательном уровне. Но если внешность администратора будет кардинально расходиться с понятием посетителя о красоте (разумеется, у каждого человека свое, субъективное восприятие прекрасного), то вряд ли он сможет расслабиться и полностью довериться мастерам.
Да и первое впечатление у клиента уже будет испорчено.
Отсюда и формируются мифы о том, как должен выглядеть администратор салона красоты.
Миф № 1. Внешний вид администратора должен наглядно демонстрировать те услуги, которые оказывает заведение.
На самом деле: данное правило будет работать только в том случае, если ваша студия обслуживает одних и тех же клиентов, которые имеют одинаковое понятие о красоте (допустим, они постоянно наращивают ресницы, ходят в солярий, делают яркий маникюр и т. д.). Тогда внешний вид администратора вполне может быть воплощением профессионализма мастеров и тех услуг, которые они предлагают каждому посетителю.
Но если ваш салон ориентирован на широкий круг постоянных клиентов, а также на привлечение новой аудитории, то вполне логично, что ежедневно к вам будут приходить самые разные люди с различными понятиями о красоте. Как мы видим, не всегда стоит делать из администратора витрину услуг студии.
Но как тогда быть с проецированием внешнего вида администратора на внешность клиента?
Дресс-код и правила внешнего вида всегда должны быть воплощением здоровья, молодости и красоты. Ведь именно за этим люди приходят в заведения подобного типа.
Какими же правилами нужно руководствоваться при создании дресс-кода для администратора студии?
Оно подразумевает спокойный макияж без перламутра и ярких цветов. Самое главное – подчеркнуть здоровый цвет лица и скорректировать недостатки. Очень важным условием являются гармоничная форма губ и их четкий контур. Согласитесь, что макияж со смазанной помадой и неровным контуром выглядит крайне небрежно. У клиента может создаться впечатление о неряшливости и неаккуратности сотрудников салона. Разумеется, расположить такого посетителя к общению будет гораздо сложнее.
Это может быть модная стрижка, но без лишнего креатива. В особенности, если ваш салон посещают люди разных возрастных категорий. Дресс-код администратора позволяет демонстрировать на своих волосах достижения мастеров студии, но в разумных пределах. Стрижка и цвет должны подходить типу лица сотрудника, подчеркивать его молодость и красоту. Стильная прическа администратора позволит положительно настроить клиента на работу с мастерами заведения.
Яркие дизайны и длинные ногти лучше оставить для фотопримеров. Обязательно обращайте на это внимание, если в ваш салон ходят люди разных возрастов.
Лучше, если основой стиля будет классика, которую можно разбавить нотами спортивного шика, романтики или эклектики. Дресс-код в салоне красоты в первую очередь зависит от общей концепции и прейскуранта на оказываемые услуги. Как правило, воплощением классики являются четкие силуэты, сдержанные аксессуары и качественная ткань. Такой дресс-код позволит подчеркнуть статус администратора и выделить данного сотрудника среди остального персонала.
Подобный дресс-код больше подходит работникам приватных заведений. Для клиентов-женщин такие детали будут однозначно раздражающим фактором.
Стоит также отметить, что дресс-код администратора салона красоты не должен четко соответствовать требованиям какого-то одного стиля, поскольку:
Это не позволит установить доверительные отношения и будет значительно понижать статус студии в глазах посетителей. Если у вас достаточно высокие цены, у клиента может возникнуть недоумение из-за несоответствия того, что они видят, тому, что будет указано в счете.
Как результат – настороженное восприятие администратора и вашего салона красоты в целом. Но, если клиенту близок такой стиль, это может стать первым шагом на пути его перехода в разряд постоянных. Поэтому данную идею можно использовать для дресс-кода стилизованных салонов красоты.
Такой стиль вызывает удивление, недоумение, улыбки, но, чаще всего, он отталкивает. Особенно в случаях, когда новый клиент немолодого возраста. Человеку будет очень тяжело оценить профессионализм администратора, зацикливаясь на неприятном ему образе. Хотя, если основная часть посетителей салона – молодые и креативные люди, эклектика может быть вариантом дресс-кода для сотрудников студии.
Какой дресс-код в салоне красоты клиенты считают неприемлемым?
Слишком демонстративные и открытые детали образа могут оттолкнуть посетительниц и даже вызвать шквал негодования. Это объясняется тем, что эротический стиль действует на подсознание клиентов и их внутренние установки, которые очень тяжело контролировать. А это значит, что у администратора, несмотря на уровень его профессионализма и доброжелательность, уже не получится создать доверительные отношения с вновь пришедшим посетителем.
Миф № 2. Черно-белая одежда является универсальным вариантом дресс-кода для любого салона красоты.
На самом деле: черно-белый образ – это беспроигрышный вариант для бизнес-мероприятий в вечернее время либо торжеств. Но обратите внимание, что даже в перечисленных случаях подобный вариант будет удачно смотреться только при наличии сочетания высококачественной ткани и совершенного кроя. Ношение рассматриваемых цветов в дневные часы считается нарушением делового этикета.
Черно-белые наряды из бюджетных материалов (синтетики, хлопка и т. д.) выглядят слишком просто, вызывают ассоциации с обслуживающим персоналом (а в большинстве случаев такой внешний вид к сфере обслуживания и относится). Таким образом, черно-белый дресс-код – не самый лучший вариант для администратора вашего заведения.
Как решить данную задачу?
Если ваша студия является бюджетным местом, где оказывают услуги в низком ценовом сегменте, конечно, можно подчеркнуть простоту и открытость администратора черно-белым обликом. Однако сотрудник в такой одежде вряд ли может быть лицом салона красоты.
Посмотрим на ситуацию с другой стороны: а если концепция заведения и его оформление основываются именно на сочетании черного и белого цветов? Тогда в дресс-коде администратора и других работников вполне могут встречаться черно-белые ансамбли. Но не забывайте о качестве ткани и правильно подобранных силуэтах.
Также следует подумать о расположении цветов и акцентов в готовом образе. Всегда актуален классический вариант – белый верх и черный низ. Черный верх может значительно утяжелить образ вашего сотрудника. К тому же, черный цвет рядом с лицом – не лучший вариант для внешности славянского типа.
Оптимальный выбор для стильного дресс-кода в салоне красоты – это комбинация глубоких темных (синего, зеленого, фиолетового, красного, графитового) и светлых тонов. Эти цвета всегда выглядят изысканными, свежими и богатыми по сравнению с черно-белым сочетанием.
Что может не понравиться вашим клиентам в одежде сотрудников?
Безликий черно-белый дресс-код в салоне красоты влияет на то, как посетители воспринимают и работников, и заведение в целом. Из-за такого внешнего вида оценка профессиональной деятельности администратора может быть занижена. Например, специалисту в черно-белой одежде будет гораздо сложнее вызвать доверие клиента при продаже сопутствующей продукции. Плюс ко всему, такой дресс-код может отрицательно повлиять на отношения между самими сотрудниками.
Разбираясь в нюансах и особенностях визуального восприятия, вы можете самостоятельно определить, какой вариант внешнего вида работников больше всего пойдет для вашего салона красоты с учетом общей концепции, статуса клиентов и выбранной стратегии развития.
Ежедневно осуществляя свою деятельность, владелец, директор центра красоты, а также его управляющий взаимодействуют с государством, потребителями, контрагентами, сотрудниками, и это взаимодействие осуществляется в рамках правового поля, неотъемлемой частью которого является ответственность. Открывая собственное дело, возглавляя компанию в должности директора или управляющего, вы должны помнить, что вам придется решать проблемы и находить пути выхода из сложившихся ситуаций.
Ломая голову над решением этих вопросов, директор тратит драгоценное время. А время – это важнейший ресурс и капитал. «Де Юре Де Факто» станет для вас надежным и эффективным партнером по защите и продвижению интересов бизнеса, получению актуальной информации и обмену опытом, обсуждению насущных проблем и путей их решения.
Компания предлагает готовые решения по ключевым направлениям деятельности, а именно:
организация медицинской деятельности в салонах красоты с медицинской лицензией и косметологических клиниках;
Записаться на бесплатную 15-ти минутную консультацию эксперта вы можете по телефону +7 (499) 229-04-54 или с помощью формы обратной связи на нашем официальном сайте.