где находится код получения озон
Получить заказ ОЗОН очень просто, особенно в пункте выдачи
Сегодня мы поможем новым клиентам разобраться в тонкостях доставки: как происходит получение заказа Озон в пункте выдачи. В основном, речь пойдет о так называемых собственных ПВ, ибо пункты партнеров, по большей части, были закрыты (точнее перестали работать на доставку от маркетплейса). Наличие паспорта с некоторых пор не является обязательным, однако иногда он может потребоваться.
Способы получения бывают разные
Пункт выдачи Озон – это лишь один из инструментов получения заказа. Существует также курьерская доставка, постаматы, Почта России – она практически всегда платная. Возможность использовать разные способы получения зависит от суммы заказа, ибо для разных мест минимальная сумма отличается.
Заказываем в пункт выдачи
Итак, если мы говорим о первом заказе, то это часто неуверенность в своих действиях. Однако, она рождается от недостатка информации, а наша инструкция призвана устранить эту проблему!
По сути, вы должны изучить и подготовить следующую информацию:
Последний пункт продиктован теми самыми ограничениями, которые диктуют свои правила посещения общественных мест. Политика Озон однозначна в данном случае (и МЫ его поддерживаем): необходимо соблюдать Правила, и уважать себя и работников пунктов выдачи.
Всю информацию о вашем пункте выдачи вы всегда сможете найти в карточке заказа – с ней и необходимо работать далее:
1.График работы
Собственные пункты выдачи Озон работают по примерно одному графику. Обычно это интервал с 9 до 21 часа в будни, и с 10 до 20 часов в выходные. Конечно, все может быть индивидуально, и график вы можете посмотреть в информации о ПВ.
2.Номер заказа
Бывало, что заказ можно было получить по номеру клиента, однако в стандартном варианте для получения нужен именно номер заказа – это не прихоть сотрудников, это необходимость. Номер заказа имеет вид: 1999-3003-001.
3.Паспорт нужен?
Даже на официальном сайте Озон указано, что паспорт для получения заказа в пункте выдачи не требуется. Он нужен лишь для дополнительной информации и товаров 18+. А не специализированные товары должны выдать по номеру заказа и, может быть, уточнив ваше имя и фамилию.
4.Маска и перчатки
Ох уж эти ограничения и меры безопасности… Однако, они есть, и их необходимо соблюдать. Озон старается следить за этим, и настаивает на максимальной профилактике.
Проверка заказа
Меня всегда спрашивают, буду ли я проверять заказ – т. е. вскрывать упаковку и просматривать товары. Я практически никогда этого не делаю, ибо все равно, если что-то не так, товар можно будет без проблем вернуть через заявку в личном кабинете. Но, мы рекомендуем делать это при получении, особенно если вы переживаете, как долго вам будут возвращаться деньги в случае отказа от какого-либо товара. Все-таки, если что-то не так, вы можете прямо на месте отказаться от товара – деньги за него будут почти сразу возвращены.
Кстати, в одном из пунктов выдачи мне не давали возможность отказаться от товара при получении, объясняя это особенностями работы программного обеспечения. В итоге, пришлось перестать заказывать по данному адресу.
У Озона есть примерка?
И конечно же, примерка также присутствует. По крайне мере, в подавляющем большинстве ПВ. Прежде чем идти получать ту вещь, которую требуется примерить, обязательно изучите наличие такой возможности по доставляемому адресу.
Заказ можно отследить
Вся информация о заказе есть в его карточке – как на сайте, так и в личном кабинете в приложении. Там вы можете следить за статусом покупки. Также, существует отдельный сайт, где можно отследить заказ Озон.
На момент выхода нашего материала – 2021 год – сайт еще “сырой”, и находится на стадии доработки, однако он уже полноценно функционирует. Как нас заверила поддержка Озон, на сайте можно отследить любые заказы, указав в поле поиска номер покупки вместе с номером упаковки (цифры в конце номера заказа – через дефис):
Как еще можно получить заказ
Самый популярный способ получения мы рассмотрели, теперь рассмотрим альтернативные:
Где получать заказ зависит от многих фактором, среди которых может быть и минимальная сумма покупки, и место положения пункта выдачи или постамата, а также режимы работы – ваш и места получения. Мне, например, удобнее всего заказывать в постаматы, просто потому что в этом случае я не завишу от работников пунктов выдачи (которые могут и в туалете задержаться 😊 ). Но пункты выдачи Озон выигрывают конечно по части сроков хранения (в постамате это всего 2-3 дня) и возможности отказа от товаров. Ну а про получение за пределы России мы уже рассказывали ранее – про Беларусь.
Как ввести промокод на Озон?
Хотите получить выгодную скидку, но столкнулись с проблемами или не можете найти раздел для активации секретных комбинаций? Эта статья поведает, каким образом ввести актуальный промокод в магазине Озон. Вы найдете в ней подробные инструкции и советы. 
Как добавить промокод на сайте Ozon
Интернет-магазин Ozon предусматривает 3 способа активировать право на скидку, полученную пользователем в виде короткого сочетания букв и цифр.
Ссылку на специальную страницу акции пользователь может получить на электронную почту. Также туда можно перейти, кликнув на рекламный баннер Ozon. Также подобные ссылки размещаются на сайтах, публикующих информацию об акциях и скидках.
Каким образом правильно ввести код для получения скидки в Ozon
На сайте Ozon есть специальные страницы с рекламой акций. Поле для ввода промокода может быть размещено прямо на них. Однако активация в подобных окнах не всегда проходит успешно.
Каким способом можно ввести промокоды на площадке Озон, расскажет следующая инструкция:
После этого вы автоматически станете участником акции, на которую подписались. Теперь в корзине рядом с информацией об условиях кредитования будет отображаться название кода, заключенное в фиолетовый прямоугольник.
Будьте осторожны, добавляя в личном кабинете комбинации, выложенные в случайных интернет-статьях. Мошенники иногда добавляют туда реферальные промокоды под видом обычных. При этом в статье описываются только выгоды от участия в акции. О реферальном аспекте может быть ничего не сказано.
Информировать вас о текущих акциях менеджер-мошенник не будет. Вместе с тем, техподдержка не предоставляет возможности отменить промокод. Поэтому с каждой вашей покупки злоумышленнику будут начисляться бонусы. Чтобы не поощрять подобное мошенничество, можно только зарегистрировать новый аккаунт или вовсе отказаться от использования сервиса Ozon.
Страница акции на Озон и возможные проблемы
Если вам не удается активировать некую комбинацию знаков, проверьте текст сообщения с отказом в активации. Там может быть сказано « Необходимо указать номер телефона в Личном кабинете ».
В этом случае следует сделать следующее:
В этом случае следует сделать следующее:Там вы найдете ссылку на онлайн-чат с оператором, электронный адрес help@ozon.ru и актуальные телефоны горячей линии:
Звонки на горячую линию из регионов абсолютно бесплатны. Обращайтесь к операторам по поводу возникающих проблем, и они обязательно постараются помочь. Имейте в виду, что заказ нельзя оформить по телефону. Это можно сделать только с активированного аккаунта на сайте Ozon.
Ввод промокода в корзине интернет-магазина
Не все комбинации добавляются на специальной странице с рекламой акции или в личном кабинете. Некоторые промокоды на Озон можно ввести и активировать только в корзине.
После этого код будет автоматически активрован. Вам останется только завершить оформление заказа и оплатить покупку. Если остались вопросы, посмотрите полезное видео. В нем обозревается процесс работы с подобными акциями.
Видео-инструкция
В видео будет подробно рассказано, каким образом ввести промокод на сайте интернет-магазина Озон.
Промокоды для Озон на октябрь 2021
Промокод активен до 05.10.2021
Скидка автоматически пересчитывается в корзине при покупке акционных товаров на сумму от 1200 рублей.
Промокод активен до 11.12.2021
В разделе акции представлены все доступные купоны магазина. Переходите и выбирайте подходящие.
Промокод активен до 31.10.2021
Для того, чтобы получить скидку, необходимо активировать промокод на странице акции или в разделе «Кодовые слова и сертификаты» в личном кабинете, а затем обновить страницу акции (цены пересчитаются с учетом скидки).
Промокод активен до 28.10.2021
Для того, чтобы получить скидку, необходимо активировать промокод на странице акции или в разделе «Кодовые слова и сертификаты» в личном кабинете, а затем обновить страницу акции (цены пересчитаются с учетом скидки).
Промокод активен до 05.10.2021
Для того, чтобы получить скидку, необходимо активировать промокод в разделе «Кодовые слова и сертификаты» в личном кабинете, а затем обновить страницу акции (цены пересчитаются с учетом скидки).
Промокод активен до 05.10.2021
Для того, чтобы получить дополнительную скидку, необходимо активировать промокод на странице акции или в разделе «Кодовые слова и сертификаты» в личном кабинете, а затем обновить страницу акции (цены пересчитаются с учетом скидки).
Промокод активен до 20.10.2021
Для того, чтобы получить скидку, необходимо активировать промокод на странице акции или в разделе «Кодовые слова и сертификаты» в личном кабинете. Скидка отобразится в корзине.
Промокод активен до 05.10.2021
Активируйте промокод на странице акции или в разделе «Кодовые слова и сертификаты» в личном кабинете и получите скидку в размере от 3% до 15% (но не более 500 рублей) на все акционные товары в корзине.
Промокод активен до 30.11.2021
Скидка предоставляется по промокоду и действует при покупке акционных товаров на сумму от 1899 рублей. Промокод можно активировать на странице акции, в корзине или в разделе «Кодовые слова и сертификаты» в личном кабинете.
Промокод активен до 11.12.2021
Для того, чтобы получить скидку, необходимо активировать промокод на странице акции или в разделе «Кодовые слова и сертификаты» в личном кабинете, а затем обновить страницу акции (цены пересчитаются с учетом скидки).
Промокод активен до 01.11.2021
Для того, чтобы получить скидку, необходимо активировать промокод на странице акции или в разделе «Кодовые слова и сертификаты» в личном кабинете, а затем обновить страницу акции (цены пересчитаются с учетом скидки).
Промокод активен до 14.10.2021
При покупке трех пар обуви, отмеченных значком «3-й в подарок», пара по наименьшей стоимости предоставляется бесплатно.
Промокод активен до 17.10.2021
В рамках акции при покупке трех предметов малой бытовой техники Bosch, товар по наименьшей стоимости предоставляется бесплатно.
Промокод активен до 05.10.2021
При покупке трех товаров из каталога акции, товар по наименьшей стоимости предоставляется бесплатно. Скидка автоматически пересчитывается в корзине.
Промокод активен до 05.10.2021
Скидка автоматически пересчитывается в корзине при покупке трех и более товаров из раздела акции.
Промокод активен до 05.10.2021
Скидка автоматически пересчитывается в корзине при покупке товаров из акционного ассортимента на сумму от 3000 рублей. Скидка по данной акции не суммируется с другими скидками.
Промокод активен до 08.10.2021
При покупке трех товаров, участвующих в акции, товар по наименьшей стоимости предоставляется бесплатно.
Промокод активен до 05.10.2021
При покупке трех акционных товаров, товар по наименьшей стоимости предоставляется бесплатно. Предложение распространяется на продукцию бренда Nivea, отмеченную значком «2=3».
Промокод активен до 05.10.2021
В рамках специального предложения три товара, участвующих в акции, предоставляются по цене двух.
Промокод активен до 09.10.2021
Скидки распространяются на игровые консоли PlayStation 5, представленные в разделе акции. Цены указаны с учетом скидок.
Промокод активен до 06.11.2021
В рамках специального предложения два товара, участвующих в акции, предоставляются по цене одного. Акция распространяется на товары для детей, бытовую химию, товары для животных, товары для личной гигиены, товары для творчества, продукты питания. Стоимость заказа пересчитывается автоматически.
Старые купоны Ozon.ru
Промокод активен до 16.04.2018
Активируйте кодовое слово в личном кабинете и получите скидку на заказ от 3000 рублей. Срок действия неизвестен. Фактически бонусы списываются от меньшей суммы. (Информация от пользователей).
Промокод активен до 20.04.2018
Скидка действует по промокоду на товары, участвующие в акции. Данная скидка предоставляется для обладателей Ozon Status. Акция проводится в интернет-магазине и в мобильном приложении OZON. Скидка по данной акции не суммируется с другими скидками.
Промокод активен до 22.04.2018
Для того, чтобы получить скидку на бытовую технику для кухни необходимо ввести промокод.
Промокод активен до 16.05.2018
Скидка действует по промокоду и распространяется на товары, участвующие в акции. Для каждой последующей покупки необходимо активировать промокоды OZONBAG01, OZONBAG02 и т.д.
Промокод активен до 27.04.2018
Скидка действует по промокоду на товары со страницы акции и предоставляется только обладателям OZON Status.
Общая информация об универсальном интернет-магазине Озон
Ozon.ru – это наиболее крупный интернет-магазин, предлагающий продукцию из 20 категорий. Широкий ассортимент продукции представлен более 5 миллионами наименований. Покупателям предлагается 60 дней на возврат товара, доставка заказанной продукции по всей России, 20 возможных вариантов оплаты, а также возможность покупки подарочных сертификатов.
Ассортимент современного интернет-магазина Озон
Несмотря на то, что городские торговые точки предлагают большое количество товаров, для поиска необходимой модели или размера уходит большое количество времени. Чтобы покупка продукции не занимала много сил, предлагаем ознакомиться с широким ассортиментом интернет-магазина Ozon.ru. Здесь вы найдёте большой выбор продуктов питания, книг, популярной электроники, а также товаров для приусадебного участка, строительства и ремонта.
Кроме этого, все необходимые наборы для творчества и хобби, продукция для будущих мам и малышей, товары для спорта и активного досуга, авто и животных, канцелярия и аптечные позиции вы также найдёте на страницах каталога интернет-магазина Ozon.ru. Чтобы не потеряться в широком многообразии наименований, воспользуйтесь удобными категориями или интеллектуальным поиском по названию товаров.
Как приобрести продукцию со скидкой в популярном интернет-магазине Озон?
Если вы являетесь постоянным онлайн покупателем, то знаете, что существует множество способов сделать свой заказ более экономным и выгодным. Среди таких предложений можно выделить специальные возможности от интернет-магазина Ozon.ru, которые предлагают приобрести товары по приятным ценам, а именно:
все акции – данный раздел предлагает покупателям продукцию по сниженной стоимости;
промокоды – уникальное сочетание букв и цифр, предоставляющее определённую скидку на покупку продукции;
подарочный сертификат OZON – позволяет его владельцу оплачивать покупку полностью или частично исходя от номинала карты;
программа OZON Status – позволяет зарегистрированным пользователем получать баллы за совершение покупок, которыми в дальнейшем можно оплачивать часть заказов. Кроме этого, покупателям предлагается скидка на доставку, презент на случай Дня Рождения и приглашения на закрытые распродажи;
pop-окно рассылки – предлагает стать подписчиком новостной ленты и получить за это 300 рублей на первый заказ.
Как правильно активировать промокод в популярном интернет-магазине Озон?
Можно получить скидку на доставку или на покупку продукции уже при первом заказе, если воспользуетесь специальным значением купона. Предложение по промокоду распространяется на определённые категории товаров, а выбранное значение вводится в корзине один раз. Стоит отметить, что полученная скидка не суммируется с другими акциями и дисконтами. Она может быть предоставлена в денежном или процентном выражении. Для получения купона вам обычно не требуется проходить регистрацию или подписываться на новостные рассылки.
Чтобы успешно активировать промокод достаточно:
скопировать значение купона с данной страницы;
перейти на сайт интернет-магазина Ozon.ru;
добавить в корзину понравившийся товар;
ввести в отдельном поле значение промокода и нажать кнопку «Активировать»;
проверить активацию скидки;
На момент совершения покупки срок действия купона должен быть актуальным. Также скидка может не распространяться на товары из новой или лимитированной линейки. В отдельных случаях для получения дисконта требуется, чтобы сумма корзины соответствовала установленному минимуму.
Как оформить заказ на товар в универсальном интернет-магазине Озон?
Вы можете осуществить покупку в любом месте и в любое время суток через мобильное приложение своего гаджета или оформив заявку на официальном интернет-магазине Ozon.ru в пару шагов:
пройдите регистрацию на сайте или войдите в личный кабинет;
добавьте в корзину понравившийся товар;
введите в отдельном поле промокод и активируйте его;
измените при необходимости тип плательщика;
укажите контактные данные в пустых полях заявки;
укажите адрес и способ доставки;
выберите наиболее приемлемый вариант оплаты;
нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
Доставка заказанной продукции осуществляется во все регионы России. Покупателю предлагается несколько возможных вариантов получения товара: фирменная курьерская доставка или самовывоз из официальных точек выдачи заказов, а также фирменная доставка крупногабаритной продукции. Кроме этого, клиент может выбрать получение товаров на почте в почтоматах, посредством экспресс-доставки транспортными компаниями, если в населённом пункте не предоставляются фирменные услуги интернет-магазина Ozon.ru.
Доставка может быть осуществлена за счёт продавца при условии покупки продукции на определённую сумму в зависимости от удалённости города клиента. Узнать подробную информацию о стоимости, сроках и возможных способах доставки продукции в ваш регион можно в соответствующем разделе.
Оплатить заказанную продукцию можно при получении картой Visa, MasterCard и Maestro, наличными курьеру или в пункте выдачи заказов. Стоит отметить, что в некоторых регионах недоступна услуга оплаты картой при получении.
Рассчитаться за заказанную продукцию на сайте можно карточками VISA, MasterCard, American Express, Maestro и МИР, электронными инструментами Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI Wallet, через сервисы PayPal и Сбербанк Онлайн.
Среди других возможных вариантов: банковский перевод по выставленному счёту или квитанции (дополнительная комиссия до 7%), подарочный сертификат, пользовательский счёт или кредит (для заказов на сумму до 200000 рублей).
Вернуть или обменять товар покупатель может в течение 60 дней с момента его получения, если его упаковка не вскрывалась, нет следов эксплуатации, сохранены первоначальный товарный вид и потребительские свойства. Также срок действия продукции должен быть актуальным.
Как узнать свой реферальный код OZON
OZON как получить реферальный код
Реферальный промокод – это уникальный код, благодаря которому Менеджеру начисляются баллы после совершения покупок его клиентами.
Где найти реферальный код OZON
Промокод можно найти в бизнес кабинете, сразу после регистрации в программе.
С целью идентификации Заказа в качестве привлеченного Менеджером последнему в бизнес кабинете реферальной программы OZON доступны: уникальные буквенно – цифровые коды (далее – >), уникальные интернет ссылки (далее >).
Реферал считается привлеченным Менеджером в случае, если при оформлении Заказа учитывается в статистике того Менеджера, чей реферальный промокод был использован последним.
В случае если Реферал, не оформлявший ранее заказы, оказался привлеченным одновременно несколькими Менеджерами, Заказ учитывается по статистике того Менеджера, чей реферальный промокод был использован первым.
Когда запрещено использовать реферальный промокод
Использовать реферальный промокод в партнерской программе запрещено.
Мы следим за выполнением этого условия. В случае обнаружения нарушения правил — ваш аккаунт может быть заблокирован, а заработанные баллы заработанные запрещенными методами будут аннулированы.
Ваш реферальный код OZON
Продвигать свой реферальный промокод легко: делитесь им в социальных сетях, мессенджерах, друзьями коллегами и другими пользователями.
Условиями программы запрещены любые платные каналы привлечения трафика, а также массовые спам – рассылки.
Как использовать реферальный код OZON
Клиент должен вводить промокод Менеджера каждый раз, когда совершает покупку на OZON. Если клиенты не вводят реферальный промокод Менеджера в своих заказах, то сумма по ним не участвует в премировании Менеджера. Если клиент ввел два реферальных промокода, двух разных Менеджеров, то к заказу привяжется только один – последний введенный.
Реферальный код OZON не работает
Если ваш клиент ранее еще не совершал покупок на OZON, то он не сможет ввести второй код, пока сумма его покупок не достигнет 2 500 рублей без учета оплаты баллами и бонусами >. Это ваша гарантия, что вы точно получите вознаграждение за привлеченного нового клиента.
Где посмотреть реферальный код OZON
Используйте реферальный промокод Менеджера.
Менеджер – ваш главный проводник по брендам и специальным предложениям на OZON.
Начните зарабатывать сами – станьте Менеджером OZON
Ознакомится с другими материалами по реферальной системе интернет-магазина OZON на нашем сайте Вы можете, перейдя по данным ссылкам:
Как я открыла пункт выдачи заказов «Озон»
И почему подумываю его закрыть
Этот текст написала читательница в Сообществе Т—Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.
В 2017 году я занялась бизнесом — переквалифицировалась из бухгалтера в предпринимателя.
Я делала стильную канцелярию и продавала ее через «Инстаграм». В 2019 году бизнес потребовал новых решений, и мы с партнером задумались о том, чтобы выйти на просторы маркетплейсов. «Вайлдберриз» оказался находкой, а мы сделали миллион на стикерах и блокнотах.
Опыта набралось изрядно, и я углубилась в тему маркетплейсов. С тех пор мои направления бизнеса крутятся именно в этой области:
Я восхищаюсь безграничными возможностями заработка на маркетплейсах. Заходи с любой стороны — и не ошибешься. Так у меня созрела очередная идея: я решила открыть в Иванове пункт выдачи заказов «Вайлдберриз». Зачем? Я искала новое направление в бизнесе, мне это нравится. Кроме того, свой ПВЗ я видела как логичное продолжение моей истории с маркетплейсами.
В этой статье — изнанка моего пути и опыт из первых рук. Не вот это бойкое «14 дней — и ваш бизнес начнет приносить доход», а реалии без прикрас.
Выбор подходящего маркетплейса
Я с боем добыла контакты менеджера «Вайлдберриз», чтобы заняться открытием ПВЗ, и выяснила, что его можно открыть с нуля или купить готовый.
Открытие пункта выдачи заказов с нуля. В первом случае нужен был депозит в размере 500 тысяч рублей. То есть я плачу аренду, зарплату, налоги, делаю ремонт в соответствии с брендбуком, закупаю мебель, оргтехнику и прочее. И дополнительно просто так замораживаю полмиллиона. Такое себе…
Оговорюсь, что информацию о депозите я узнала у менеджера «Вайлдберриз». В тот момент я не стала перепроверять и уточнять его ответ, он был однозначным. Но недавно я повторно обратилась к этому же человеку. Менеджер отправил меня читать договор, и там я не нашла условия про 500 тысяч. Сюрприз. Но на старте у меня не было сомнений в компетентности сотрудника, поэтому я стала рассматривать второй вариант открытия.
Покупка готового пункта выдачи заказов. Менеджер «Вайлдберриз» предоставил список ПВЗ к продаже. По моим расчетам все они оказались убыточными. Забегая вперед, скажу, что спустя 2 месяца работы я опять запросила у менеджера такой список, и на этот раз он сам сообщил об убыточности предложенных вариантов. Мои расчеты подтвердились.
В итоге с «Вайлдберриз» у меня не задалось, открыть их пункт выдачи заказов не вышло. Но цель есть, я не готова опускать руки, поэтому решила копать дальше.
Я начала присматриваться к варианту партнерского пункта от «Озона». Это выглядело логично, поскольку я работаю именно с «Вайлдберриз» и «Озоном». В этот раз все оказалось дружелюбнее. Как минимум была возможность открыть партнерский ПВЗ без космических вложений. Пусть под вывеской «Озона», зато со временем можно подключить всех желаемых партнеров.
Поиск помещения
Я попросила в главном офисе «Озона» контакт регионального менеджера, чтобы быстрее все решить. Но с регионалом сводят лишь тогда, когда вы пройдете первое согласование в главном офисе. Для этого нужно заявить помещение, в котором вы хотите открыть ПВЗ.
На этом этапе надо сделать все фото по требованиям «Озона» и подготовить обмерочный план. Ремарка: план можно взять из БТИ или нарисовать от руки. Если выбираете второй вариант, то нужно нанести на план все внутренние размеры: стены, высоту потолков, размеры окон, дверей, батарей, все выступы и прочее.
Но сначала необходимо было найти само помещение. Для этого я выбрала на карте «Озона» белую зону — место, свободное от зоны покрытия других складов. Логично, зачем отбирать хлеб друг у друга? В процессе поиска нам с партнером неожиданно повезло: в самом центре города, в проходном месте была белая зона. Чудеса!
Я нашла помещение на втором этаже в отдельно стоящем здании. Аренда была сказочная. Воодушевленные, мы сделали фотографии, оформили обмерочный план и отправили все бумаги в «Озон» на согласование. Но пришел отказ. Помещение не подошло. Высота потолков, размер, площадь клиентской зоны, место для примерочной и стола с розетками, даже возможность размещения на складе заказов любых объемов — все было в порядке. За исключением того, что помещение находилось на втором этаже, а лифта в здании не было. Я пыталась зайти с разных сторон и говорила: «У вас же есть ПВЗ на вторых этажах. Даже в подвале есть. Пропустите нас?» Но не получилось.
Мы стали копать дальше и нашли помещение на первом этаже торгового центра. Аренда была сумасшедшая, но самое обидное — торговый центр находится в красной зоне, а тротуар перед ним — в белой. Мы решили пойти на хитрость: поставили точку на карте прямо перед входом в ТЦ. Дальше попробовали заявить это помещение. Опять фотографии, обмерочный план и… Нет, снова не согласовали. Как нам объяснили, внутри торгового центра целых шесть ступеней до офиса, а пандусов для людей с инвалидностью нет. Я снова попыталась их убедить: «В ТЦ есть охранники, они помогут. Кстати, а на входе с улицы всего три ступеньки, это же проходит по вашим нормам».
Чудо все-таки произошло. Москва согласовала это помещение по формальным признакам. И только теперь я получила заветный контакт регионального менеджера. Дальше дело пошло живее. С регионалом мы еще раз прошли согласование помещения: он принял и охранников, и ступеньки, и тротуар.
Поскольку мы все сделали быстро, то смогли опередить конкурента. На это же помещение претендовал «Яндекс-маркет» и уже проходил процедуру согласования. Вообще, нам не хотели его сдавать, но дело сделали зеленые глаза. А как, вы думаете, я добиваюсь успеха? Удача оказалась на нашей стороне.
Подготовка помещения к открытию
Далее менеджер выдал нам с партнером план ремонта. Следуя ему, мы за свой счет отремонтировали помещение:
Кроме того, при открытии партнерского пункта выдачи заказов «Озон» безвозмездно выдает от 60 до 120 тысяч. В нашем случае полагалось 60 тысяч: как я поняла, сумма зависит от региона и количества открываемых ПВЗ. Чтобы получить эти деньги, нужно было заключить трехсторонний договор между мной, «Озоном» и собственником помещения. Но тут фортуна сказала: «Я трапезничаю, обойдетесь без меня». Собственник помещения по техническим причинам не смог подписать договор, поэтому мы не получили эти деньги. Печально, но не в моих привычках расстраиваться и опускать руки — обойдемся без финансовой поддержки.
Мы заказали на «Озоне» объемную вывеску и баннер. Он делает их за свой счет. Оставались только плакаты и фирменные футболки, которые также можно заказать на сайте. Стоимость каждой единицы — футболок и плакатов — всего рубль по специальному промокоду. Я заказала на 5 рублей, а минимальная сумма заказа составляет 100 рублей. Надо было чем-то добить на 95 рублей. Я задумалась и взяла лапшу быстрого приготовления со вкусом том-яма. У всех есть маленькие слабости.
Еще один момент остался незавершенным. Надо было согласовать с администрацией размещение вывески на охраняемом фасаде торгового центра. Это важный момент: «Озон» не пропустит помещение, если нельзя разместить вывеску на фасаде. Поэтому уточняйте сразу. Сейчас, после двух месяцев работы пункта выдачи заказов, договор о вывеске уже второй раз проходит согласование в городской администрации. В первый раз нам отказали, но мы пробуем снова. Эти проблемы возникли именно из-за охраняемого фасада в центре города.
После того как я сделала ремонт помещения, поставила мебель, оборудование, технику и наняла работников, региональный менеджер инициировал появление нового ПВЗ на карте «Озона».
Доходы и расходы
Итоги мероприятия по открытию пункта выдачи заказов:
В целом все получилось быстро и дружелюбно. В первые 3 месяца работы пункта выдачи заказов мой доход составляет 7% от оборота ПВЗ, далее — 3,5% в месяц. Если учесть арендную плату, зарплату и налоги, то это дело выглядит не особенно выгодным. Но после подключения других партнеров, например «Вайлдберриз» и «Купивипа», количество заказов должно увеличиться. Соответственно, вырастет и мой доход.
Таков был план. Цветочки радовали, но ягодки спустя пару месяцев работы не впечатлили.