к телеком код сети
К телеком код сети
Для настройки подключения воспользуйтесь следующей инструкцией
Настроить дополнительное оборудование можно:
2)Воспользоваться вызовом нашего специалиста.Услуга является платной.
О стоимости вызова специалиста узнавайте у менеджера офиса продаж в своем городе. Адрес и телефоны офиса продаж можно найти на сайте «К Телеком», выбрав свой город на главной странице
Данная ошибка может возникать лишь в двух случаях:
1)не верно заводите логин или пароль
2)ваш договор отключен за неуплату
Для того чтобы решить проблемы со скоростью выполните ряд инструкций
Дата расчета по договору устанавливается днем, когда по договору впервые пошел трафик после подключения или с момента даты возобновления договора.
Оплатить услуги Интернет физические лица могут в офисе продаж, через платежные терминалы, отделения банков, Интернет-банк.
Узнать способы и порядок оплаты можно следующими способами:
1)Посмотреть информацию на сайте в разделе Способы оплаты http://www.k-telecom.org/tochkioplaty/
2)Узнать информацию в отделе поддержки пользователей по телефонам, указанным в разделе Пользователям-Техподдержка http://www.k-telecom.org/polzovatelyam/support/
Узнать баланс можно следующими способами:
2) уточнить у менеджера офиса продаж. Адрес и телефон офиса продаж можно найти, выбрав свой город на главной странице сайта «К Телеком».
Проверьте подключен ли кабель к сетевой карте и горит ли на ней линк (индикатор). Если линк не горит, попробуйте переподключить кабель.
В случае, если линк не появился, звоните в отдел поддержки пользователей. Телефоны указаны в разделе «Пользователям»/»Техподдержка»
На данный момент мультисервисный оператор связи ООО «К ТЕЛЕКОМ» использует тип соединения:
-L2TP
Данные ошибка может возникать из-за отключенного подключения по локальной сети или отсутствия физического линка. Рекомендуется проверить:
1)состояние ЛВС (подключение по локальной сети/сетевая карта), оно должно быть включено.
2)физическое подключение к сети. Сетевой кабель должен быть подключен.
В качестве рекомендаций, представляем Вашему вниманию некоторые правила работы с компьютером во время грозы
Оператор «К-Телеком»: что это?
06.08.2014 | «Мобильные сети»
Запуск оператора «К-Телеком» можно считать прямой угрозой украинской «дочке» МТС. Ведь «К-Телеком» работает на территории Крымского полуострова на частотах МТС Украина с использованием оборудования данного оператора.
Многие из вас задались вопросом: если из Крыма выгнали МТС Украина, почему же там нельзя просто запустить МТС Россия с надписью MTS RUS? Особенно с учетом того, что 100% процентов акций МТС Украина принадлежит российскому подразделению ОАО МТС. Попробуем разобраться.
Украинские операторы вряд ли и дальше смогут работать на территории Крыма. Тут дело как в юридических аспектах, так и в технических вопросах. К слову, лицензия на предоставление услуг связи украинских операторов (признаваемая с нашей стороны) закончится 31 декабря этого года.
При этом Евросоюз распространил ограничительные меры, в том числе и на сферу телекоммуникаций. В итоге, МТС и Вымпелком, акции которых торгуются на международных биржах, вряд ли пойдут сейчас на рынок Крыма под своими собственными логотипами МТС и Билайн. Ведь официальная работа на аннексированной территории стала бы для них рискованной. МегаФон же и вовсе тянет с вхождением на Крымский полуостров под предлогом «низкой доходности».
В итоге, российскими властями было принято создать нового оператора, который будет инкогнито предоставлять услуги связи на базе уже созданной сети.
Изначально подумывали такую комбинацию провернуть под названием «Крымтелеком». Однако затем решили пойти по другой дороге. Результат: создание ООО «К-Телеком». Дело в том, что операторы России не готовы работать в Крыму открыто из-за угрозы новых санкций с Запада. Выход: создание нового юридического лица (или лиц), призванного обеспечить работу рынка. Это юр. лицо также будет и обладателем российской лицензии.
При этом возможно, что истинным собственником новоиспеченной компании окажется кто-то из крупных игроков рынка, потому что для развития телекоммуникационных технологий нужны большие вложения средств. И их вряд ли выделит наше государство из-за дефицита бюджетных ресурсов.
Теперь вы понимаете, почему «первым российским мобильным оператором» в Крыму стал какой-то ООО «К-Телеком» с логотипом Win Mobile?
Данное ООО «К-Телеком» (а компаний с таким названием в России аж 5) зарегистрировано в российском городе Краснодар еще в мае этого года, и на 100% принадлежит МТС. Тем не менее, в самой МТС связь с «К-Телеком» не признают.
Учредителем краснодарской компании «К-Телеком» (ведь именно краснодарские сим-карты сейчас распространяет МТС в Крыму) в соответствии с российскими базами данных является некто Анна Березкина, единовременно числящаяся и ее генеральным директором. Это единственное, что известно о новом ведущем игроке в сфере сотовой связи на полуострове Крым.
Также в конце мая этого года Госкомиссия по радиочастотам России (ГКРЧ) предоставила ООО «К-Телеком» частоты в Республике Крым. Ими стали те самые частоты, на которых работает МТС Украина. Никаких протестов от какой-либо стороны при этом не было.
Более того, чтобы предоставлять услуги подвижной связи в Крыму требуется оборудование. Как сказал российский министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров, в Крыму запущено два коммутатора и около 1500 базовых станций. Разумеется, в столь короткий срок такую сеть развернуть было невозможно. Следовательно, используются ресурсы уже готовой сети. Какой компании? Той, которой она «больше не нужна», если, конечно, это не родственная фирма или оборудование не взято на правах аренды (в т.ч. MVNO).
Почему именно МТС Украина? Для запуска «нового» оператора «К-Телеком» требовались ресурсы. Их взяли именно у МТС. При этом власти сначала громко заявляли о прекращении работы всех украинских операторов в Крыму, начиная с 5 августа (по словам министра связи РК Дмитрия Полонского). И именно в этот день был запущен «К-Телеком». Затем речь зашла о прекращении работы лишь МТС Украина в течение 48 часов.
Картина выглядит так, будто идет постепенное замещение МТС Украина оператором «К-Телеком» с одновременным пиаром властей Крыма.
Похоже, ООО «К-Телеком» будет не единственной компанией, работающей в Крыму в качестве прикрытия другого игрока телекоммуникационного рынка. Факто тому является выдача ГКРЧ радиочастот Вымпелкому, на которых, как и в описанном выше случае, в Республике Крым работает его украинское подразделение Киевстар. Плюс выделение для Крыма номерной емкости в коде 978 на 500 тысяч телефонных номеров.
В итоге, ждем теперь аналогичного повторения в Крыму с Киевстаром. Тем более что Вымпелком уже собирался строить там свою сеть.
У конкурирующих крымских сотовых операторов может быть общий владелец
Гендиректором «К-Телеком» стал глава конкурирующего оператора «КТК-Телеком»
Гендиректор крымского сотового оператора «К-Телеком» (торговая марка Win Mobile) Сергей Рубцов покинул свою должность. По данным сообщества «Мобильная связь в Крыму», размещенного в социальной сети «Вконтакте», новым главой «К-Телеком» стал Дмитрий Клименко, который также возглавляет другого крымского оператора – «КТК-Телеком» (торговая марка Volna Mobile).
Информация об уходе Рубцова из «К-Телеком» и замены его на Клименко подтверждается данными из ЕГРЮЛ, доступными в базе «Контур-Фокус». Одновременно Клименко продолжает числиться еще и гендиректором «КТК-Телеком». В то же время с сайта «КТК-Телеком» исчезло обращение гендиректора компании.
По информации собеседника CNews на крымском телекоммуникационной рынке, Клименко все-таки не будет руководить одновременно двумя конкурирующими операторами. Новым главой «КТК-Телеком», по его данным, станет Дмитрий Нагорный.
Нагорный, как и Рубцов, является выходцем из оператора «Мобильные телесистемы» (МТС).
Нагорный возглавлял бывшую узбекскую «дочку» МТС – Universal Mobile Systems (UMS), Рубцов – туркменскую «дочку» оператора. Клименко до Крыма имел опыт работы в другом федеральном сотовом операторе – «Вымпелком» (торговая марка «Билайн»). Кадровые перестановки между «К-Телеком» и «КТК-Телеком» выглядят интересными на фоне слухов об аффилированности этих двух компаний.
Как украинские операторы уходили из Крыма, и как там работает МТС
Весной 2014 г. полуостров Крым вышел из состава Украины и вошел в состав России. До той поры на полуострове, как и на всей остальной территории Украины, работало три сотовых оператора в стандарте GSM: «МТС-Украина» (была «дочкой» МТС), «Киевстар» (вместе с «Вымпелкомом» входит в группу Veon) и Lifecell (ранее назывался «Астелит», принадлежит турецкой Turkcell). Ни у одного из украинских GSM-операторов не было лицензии в стандарте UMTS, относящемуся к третьему поколению сотовой связи (3G).
В августе 2014 г. украинская МТС покинула Крым, но ее инфраструктура перешла новой компании «К-Телеком», принадлежащей армянской «Арм Телеком Венчурс Холдинг». Ее конечным собственником участники рынка считают ливанского бизнесмена Пьера Фатуша (Pierre Fattouche), который является партнером МТС в Армении. Он продал МТС местного сотового оператора «К-Телеком», позднее переименованного в «Vivacell-МТС».
SIM-карты МТС, приписанные к Краснодарскому краю, продолжили продаваться в Крыму и работать в техническом роуминге с сетью «К-Телеком». МТС стала самым популярным сотовым оператором в Крыму, а «К-Телеком» первое время работал в качестве инфраструктурного оператора для МТС. По неофициальным данным, за все время работы подобного рода схемы в Крыму было продано 2 млн SIM-карт МТС.
Остальные украинские сотовые операторы покинули Крым, но местные операторы набирали силу. Власти двух размещенных на полуострове субъектов федерации – Республики Крым и города Севастополь – национализировали имущество «Укретелекома» и «Киевстара». На базе данных активов в республике Крым заработал оператор фиксированной связи «Крымтелеком», который также занялся сотовой связью.
В Севастополе тоже появился свой оператор фиксированной связи – «Севастополь-Телеком». В сотрудничестве с московским интегратором «ИТ-прогресс» он также создал сотового оператора «Севмобайл».
В 2016 г. в Крыму появился еще один сотовый оператор «КТК-Телеком», принадлежащий кипрскому оффшору ElcorpTtrading. Он стал работать совместно с «К-Телеком» по механизму RAN Sharing: «КТК-Телеком» использует сетевое оборудование «К-Телеком», также компании делят частотный ресурс для стандарта четвертого поколения сотовой связи (4G) стандарта LTE.
Связь между «К-Телеком» и «КТК-Телеком»
Источник CNews на крымском телекоммуникационном рынке говорит, что первоначально, в 2014 г., работать на полуострове хотел «Вымпелком»: оператор получил российскую нумерацию, а от «Киевстара» частотный спектр. Однако затем от этих планов отказались, частоты перешли к «КТК-Телеком» и частично «Киевстара» «Крымтелекому» и «Севастополь-телекому».
О том, что у «К-Телеком» и «КТК-телеком» общие владельцы, CNews рассказали трое собеседников на российском телекоммуникационном рынке. Еще один собеседник издания на постсоветском пространстве также знает об этом, добавляя, что конечный собственник обоих компаний находится в Москве.
Бизнес «КТК-Телеком» развивается успешнее, чем «К-телеком». По данным источника CNews в Крыму, «КТК-Телеком» обслуживает 400 тыс. абонентов, тогда как у «К-Телеком» их «в разы меньше».
Во много «КТК-Телеком» смог достичь такого успеха демпинга: оператор предлагает опцию «Жара», которая за плату в размере 3 руб. в сутки обеспечивает 100 минут звонков на фиксированные и мобильные номера Крыма и Краснодарского края, а также 200 Мбит/с интернет-трафика. По данным CNews, данное предложение является демпинговым и не покрывает расходов на оператора на интерконнект (межсетевые расчеты с другими операторами).
Как МТС отступает из Крыма
Летом 2019 г. МТС хотела ввести плату за соединение для крымских SIM-карт, но из-за протестов местных властей и вмешательства Минкомсвязи отложила эту идею. Новые разговоры об уходе МТС из Крыма начались в конце 2019 г. После этого власти обеспечили возможность для абонентов крымского МТС, чьи SIM-карты формально приписаны к Краснодарскому краю, переходить к крымским оператором с сохранением номера (механизм MNP).
С этой целью все четыре крымских сотовых оператора получили лицензии на Краснодарский край (в России MNP может действовать только внутри одного региона). При этом эксперты сомневаются, что крымским операторам в реальности будут оказываться услуги в Краснодарском крае. Впрочем, по словам источника CNews в Крыму, пока МТС не предприняла радикальных мер по избавлению от своих крымских абонентов. В то же время продажи SIM-карт МТС в Крыму упали, так как тарифы местных сотовых операторов стали выгоднее.
В «К-Телеком» и «КТК-Телеком» не ответили на запросы CNews по вопросам о своих руководствах и акционерах.
Телефон горячей линии К Телеком
Показать номер Добавить комментарий
У провайдера К-Телеком предусмотрено несколько контактов связи с клиентами, включая горячую линию. Компания специализируется на обслуживании и прокладке линий интернета, телевидения, сопутствующих сервисов в нескольких российских регионах.
О провайдере К-Телеком
Ведущий провайдер на территории Свердловской, Челябинской области, Пермского края. К предлагаемым услугам относится обеспечение доступа абонентов к интернету, цифровому телевидению. Также осуществляется предоставление дополнительного сервиса (управление доступом, родительский контроль, антивирус). В случае возникновения проблем с обслуживанием, трудностей подключения, прочих профильных вопросов, потребители могут обратиться в службу поддержки по одному из контактов связи.
Телефон горячей линии
Поскольку компания обслуживает территории нескольких областей, связь осуществляется по разным телефонам горячей линии. Телефон техподдержки в Свердловской области:
Единый номер в Челябинской области и Пермском крае:
Другие телефоны
Для удобства обслуживания абонентов компания К-Телеком выделила отдельные номера по городам. Некоторые из них:
Остальные телефонные контакты компании можно узнать на сайте alapaevsk.k-telecom.org/addr….
Другие способы контакта с провайдером К-Телеком
Кроме телефонных каналов, связаться со службой поддержки сервиса можно при помощи электронных способов. При обращении необходимо указывать достоверную информацию, обратные контакты, подробное описание проблемы, прикреплять текстовые, видео и фотодоказательства.
Все преимущества и особенности сотрудничества, дополнительные услуги, способы связи с техподдержкой указаны на ресурсе сервиса К-Телеком. Официальный сайт провайдера:
Техническая поддержка доступна по ссылке:
В этой же вкладке представлены ответы на часто задаваемые вопросы.
Ссылка для операторов связи:
Адрес для корпоративных клиентов:
Соц. сети
В качестве альтернативных контактов взаимной связи подойдут социальные платформы. Здесь абоненты могут оставлять отзывы, обмениваться мнениями, высказывать претензии и предложения. Провайдер представлен в сообществах:
Личный кабинет
Вход в Личный кабинет К-Телеком осуществляется только после регистрации на официальном сайте. Адрес:
Необходимо указать логин (номер заключенного контракта) и пароль. Если возникают сложности с доступом или использованием сервиса, следует обратиться в службу поддержки.
Возможности собственного кабинета:
Чтобы пройти авторизацию на ресурсе К-Телеком необходимо оставить заявку онлайн или по телефону. Сведения для входа предоставит техник, подсоединяющий оборудование. Перед подписанием контракта нужно проверить корректность внесенных данных.
Приложения в Google Play и App Store
Произвести оплату услуг, связаться с чатом службы поддержки, узнать новости компании можно при помощи мобильных приложений. Программы доступны после скачивания в любой точке страны, где предусмотрено подключение к интернету.
Ссылка пользователям устройств на ОС Android:
Адрес для владельцев гаджетов на оперативной системе iOS:
WhatsApp, Viber, Telegram
Сервис К-Телеком доступен в популярном мессенджере Телеграмм. Адрес канала:
Операторы контактного центра компании К-Телеком готовы круглосуточно отвечать на вопросы, которые касаются непосредственно деятельности сервиса. Сотрудники не комментируют деятельность конкурентов, темы, касающиеся коммерческой тайны или персональных данных клиентов. Служба вправе отказать в помощи, если обращение содержит оскорбительные выражения или ненормативную лексику.
Крымский «К-телеком» оказался намного рентабельнее российских операторов
Крымский мобильный оператор «К-телеком» (работает под брендом Win Mobile) в 2016 г. заработал 10,8 млрд руб., что на 5% больше итога 2015 г., следует из базы «СПАРК-Интерфакс» (данные согласно российским стандартам бухгалтерского учета). А чистая прибыль «К-телекома» выросла на 6% до 5,86 млрд руб. Таким образом, рентабельность оператора по этому показателю в 2016 г. составила 54%, подсчитали «Ведомости».
После того как в марте 2014 г. Россия присоединила Крым, на полуострове в течение года прекратили работу все украинские сотовые операторы. Ни один из российских операторов официально в Крыму не представлен – они опасаются выходить на этот рынок из-за возможных санкций. Согласно санкциям, наложенным минфином США, американцам и американским компаниям «запрещено передавать, продавать или сдавать в аренду в Крыму телекоммуникационное оборудование, в частности спутниковые и наземные системы связи».
«К-телеком» зарегистрирован в Краснодаре и использует частоты «МТС-Украина». Он начал работать в Крыму 5 августа 2014 г. Позже, в 2016 г., на полуострове заработали государственные «Крым-телеком» (в Республике Крым) и «Севтелеком» (в Севастополе). Еще в Крыму присутствует «КТК-телеком» (по данным «СПАРК-Интерфакса», принадлежит кипрской «Элкорп трейдинг»), который под брендом «Волна мобайл» работает на сети «К-телекома».
По данным «СПАРК-Интерфакса», «К-телекомом» владеет армянское ЗАО «Сэлл груп уорлдвайд холдинг», принадлежащее, согласно реестру юрлиц Армении, Cell Group Worldwide Ltd. В августе 2015 г. издание The Insider назвало владельцем «К-телекома» ливанского инвестора Пьера Мишеля Фаттуша, давнего партнера МТС в Армении. Источники «Ведомостей» утверждали, что «К-телеком» связан с МТС, но сам оператор это всегда отрицал.
С 2014 года количество пользователей мобильной связи в Крыму выросло более чем на 30%
Подобная рентабельность по чистой прибыли нехарактерна для операторов связи – обычно она гораздо ниже, объясняет аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин. Этот показатель он объясняет доходами от роуминга, которому свойственна высокая рентабельность, отмечает Либин. С ним соглашается аналитик «Открытие брокера» Тимур Нигматуллин. Среди всех статей отчета о прибылях и убытках (которые примерно соответствуют рыночным) выделяется низкая себестоимость услуг, обращает внимание Нигматуллин. По его предположению, она могла бы объясняться положительной разницей между собственными платежами «К-телекома» за услуги роуминга для своих абонентов и поступлениями за интерконнект от других операторов.
Роуминг – это услуги связи, которые оператор оказывает за пределами домашней сети. Если у компании в регионе нет своей сети (как, например, у большой четверки в Крыму), то телефон абонента подключается к сети местного оператора, который выставляет счет за обслуживание абонентов партнера. Но условия роуминга от «К-телекома» устраивали не всех: например, в 2015 г. «Мегафон» жаловался на них в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), поскольку тот выставлял партнерам завышенные тарифы.
Весной 2017 г. ФАС сообщала, что крымские операторы снизили ставки интерконнекта, но на сколько – не уточняла. Большая четверка операторов также не раскрывает, как изменились ставки интерконнекта.
Стоимость минуты голосового вызова снизилась для игроков большой четверки в несколько раз, подтверждает собеседник в одном из операторов на полуострове. Снижение стоимости межоператорских расчетов негативно отразится на 1рентабельности «К-телекома», резюмирует Либин.
Представители «К-телекома» не ответили на запрос «Ведомостей».