как активировать код триколор тв после оплаты
Что такое ключ активации?
Ключ активации (ключ раскодировки каналов) — сигнал, который отправляется на приёмное оборудование для идентификации его в системе зарегистрированных клиентов и предоставления доступа к просмотру каналов, входящих в состав услуг Триколора.
Ключ отправляется автоматически при активации услуг Триколора. Также вы можете самостоятельно отправить ключи из мобильного приложения «Мой Триколор», приложения «Личный кабинет» в меню приемника (при условии его подключения к интернету) или из Личного кабинета на сайте, в разделах «Мои услуги» и «Помощь».
Дополнительно ключ активации может быть отправлен специалистом Службы технической поддержки клиентов, сотрудником Фирменного салона или авторизованным дилером Триколора при обращении к ним.
Для этого у вас есть следующие варианты:
Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV**.
* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.
** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.
После отправки ключей доступ к просмотру каналов, транслируемых через интернет, будет восстановлен в течение 10 минут. При подключении приемного оборудования только к спутниковой антенне — в течение 8 часов.
Отправляйте команды активации не чаще 1 раза в 5 дней.
Как активировать карту Триколор ТВ – инструкция для абонентов
Смарт-карты – это полноценная часть оборудования для просмотра спутникового телевидения. Без них невозможно подключиться к спутнику, а приобретённый комплект окажется неполным. Именно поэтому практически каждый абонент однажды сталкивается с вопросом, как активировать карту Триколор ТВ через интернет.
Учитывая важность и обязательность данной процедуры, оператор постарался сделать её максимально простой и удобной. Это необходимо, чтобы каждый клиент самостоятельно справился со стоящей перед ним задачей и сумел подключиться к спутниковому телевидению.
Но в крайних случаях, когда разобраться с активацией своими силами упорно не удаётся, пользователи способны связаться с консультантами контактного центра и попросить их о помощи. Они постараются объяснить, как справиться с имеющейся задачей, а при необходимости произведут все требуемые действия самостоятельно. Но для этого необходимо, чтобы пользователь держал все необходимые предметы с информацией для регистрации под рукой.
Все варианты активации карты Триколор ТВ
Стараясь сделать жизнь абонентов проще, спутниковая компания постаралась предусмотреть несколько доступных способов регистрации оборудования. Поэтому ни один пользователь, задающийся вопросом, как активировать карту Триколор ТВ, не столкнётся с непреодолимыми трудностями. Абоненты способны воспользоваться следующими вариантами действий:
Провайдер рекомендует пользоваться последним методом. Его преимущество заключается в том, что вся процедура проводится профессионалом. В результате клиенты получают уже готовую к работе смарт-карту, которую останется лишь вставить в ресивер.
Но иногда дилеры допускают необъяснимые ошибки. Кроме того, описанный подход не удастся использовать при покупке оборудования в крупных сетевых магазинах. Тогда подготовкой техники к работе точно придётся заняться её владельцу.
Как активировать карту Триколор ТВ через интернет
Если обратиться за помощью к дилеру не удалось, остаётся действовать самостоятельно. Чтобы активировать оборудование, придётся:
Важно подчеркнуть, что в ситуациях, когда карта приобреталась одновременно с оборудованием, её активация происходит одновременно с регистрацией нового пользователя. В таких случаях останется лишь правильно, безошибочно заполнить анкету и немного подождать.
После полного и правильного внесения регистрационной информации придётся подождать, пока она будет обработана системой. Она занимает не более 8 часов, но зачастую оказывается гораздо быстрее.
Проблемы, которые могут возникнуть
Иногда пользователи сталкиваются с неожиданными сложностями, которые мешают им провести активацию смарт-карты Триколор ТВ.
Среди наиболее распространённых затруднений встречаются:
Правильный порядок решения проблемы и действия, которые потребуется совершить, зависят от того, с какой неприятностью столкнулся абонент. Но важно помнить, что иногда разобраться с затруднениями просто невозможно. Это касается ситуаций, когда клиент приобрёл нелицензированное оборудование или пытается повторно воспользоваться старой картой. В этом случае справиться с неприятностью не поможет даже звонок в контактный центр или обращение к официальным представителям спутниковой компании.
Что делать, когда истёк срок активации карты Триколор
Большое количество проблем, которые вызывают серьёзное беспокойство абонентов, связано с наличием у карт специального периода, в течение которого допускается их активация.
Если пользователь не успел провести активацию карты Триколор ТВ самостоятельно в нужное время, данная операция оказывается недоступной. Решить возникшее затруднение можно простым звонком на горячую линию или посещением дилера, у которого ранее покупалась техника. Они восстановят период подключения, если срок истёк. Но подобные действия допустимы лишь в тех случаях, когда смарт-карта приобреталась у официального распространителя спутникового оборудования.
Как активировать Триколор ТВ самостоятельно – код активации для просмотра
После установки оборудования провайдера, для того чтобы начать просмотр, его необходимо активировать. Провести процедуру можно самостоятельно. При возникновении сложностей в процессе обращайтесь за помощью к специалисту колл-центра. Активация Триколор ТВ проходит только в том случае, если использованное оборудование зарегистрировано.
Что такое код активации на Триколор ТВ и где найти?
Каждый пользователь в системе имеет свой уникальный идентификатор. Для этого провайдер использует систему smart-карт. При выпуске каждое устройство имеет свой индивидуальный номер, служащий для работы с системой.
После подключения и оплаты необходимой суммы за использование приставки, необходимо провести процедуру активации:
Перепроверяем введенную информацию и подтверждаем действие. Обратите внимание, что при неверном указании контактных данных или номера оборудования процедура активации не будет одобрена.
Регистрация приемника
Зарегистрироваться в качестве пользователя системой необходимо всем абонентам без исключения. Только те клиенты компании, которые прошли рассматриваемую процедуру успешно, могут рассчитывать на непрерывное предоставление качественного сервиса.
Для регистрации необходимо указывать такую информацию, как контактные и паспортные данные, ID ресивера и номер договора. Полученные данные используется провайдером только в целях оказания услуг и не передаются третьим лицам.
Как активировать Триколор ТВ самостоятельно – способы
Выбираем наиболее подходящий способ для проведения регистрации в системе:
Активация Триколор ТВ самостоятельно после оплаты
После успешного завершения процедуры регистрации рекомендуется пройти активацию. Для этого включаем любой канал и ожидаем, пока появится картинка. Активация Триколор ТВ после оплаты может занять некоторое время (от 10 минут до 8 часов) – приемник оставляем включенным, а экран телевизора выключаем.
Звонок в контакт центр
Если после того как описанные выше действия не принесут должного результата, рекомендуется связаться с сотрудником службы поддержки клиентов по телефону. Опытный оператор предоставит пошаговое руководство к действию или же направит мастера на дом к абоненту, у которого возникли трудности с процедурой активации оборудования.
Визит в офис обслуживания
Если устранить неисправности не удалось, то единственный выход – явиться в офис компании для проведения диагностики оборудования. В случае неисправности будут проведены ремонтные работы или замена приставки.
Обратите внимание! Компания работает только с официальным оборудованием. При приобретении ресивера с рук или же через сомнительные источники, дополнительный сервис оказан не будет.
Как активировать просмотр каналов?
Перед тем, как активировать Триколор внимательно ознакомьтесь с последовательностью действий, чтобы в процессе не возникло никаких трудностей. Для начала просмотра телеканалов, необходимо провести процедуру подключения. Рекомендуется использовать соединение по кабелю Enternet. Для этого напрямую подсоединяем его к оборудованию в соответствующее гнездо.
Возможно и беспроводное подключение:
В открывшейся форме набираем название соединения, вводим защитный пароль и подтверждаем действия. На экране появится сообщение об успешном подключении.
Повторная активация Триколор ТВ
Если первичная активация карты Триколор не дала результата, и пришел отказ, то рекомендуется повторить попытку. Обязательно нужно проверить корректность введенной информации. Как правило, речь идет о неверном указании номера оборудования. Обратите внимание, что код активации Триколор ТВ – это 20 цифр, которые необходимо вводить одну за другой без пробелов.
Возможные проблемы с распознаванием карты Триколор
При использовании Смарт-карты возможно появление ошибок. Наиболее частая – ошибка №5. Речь идет о том, что скретч-карта не распознается оборудованием.
Для устранения неисправности следует последовательно выполнить определенные действия. Для начала проверяем корректность установки карты. Далее определяем наличие установленных программных компонентов, которые должны быть совместимы между собой.
Если перечисленные действия не помогли исправить проблему, то нужно восстановить заводские настройки приставки. Для этого заходим в раздел «Система», выбираем «Системные настройки» и переходим в пункт «Сброс настроек». После выполненных действий заново проводим поиск каналов.
Как активировать триколор тв после оплаты самостоятельно
Наши юристы подготовили развернутую информацию на тему «Как активировать триколор тв после оплаты самостоятельно» Собрали исчерпывающие материалы чтобы разъяснить всю суть вопроса. Если остались дополнительные вопросы, Вы можете задать их нашему консультанту.
Триколор ТВ код активации
Совершить оплату услуг посредством SMART-карточки можно различными способами. Каждый клиент может выбрать для себя наиболее удобный и использовать его. Среди самого востребованного варианта следует выделить введение кода активации посредством личного кабинета в системе Триколор ТВ. Войти в него можно через телевизор, ведя логин и пароль.
В качестве дополнительного варианта следует выделить введение цифрового значения ID-карты через официальный сайт компании. Сделать это можно как через ПК, так и посредством мобильного приложения, что достаточно удобно. Для этого нужно выполнить следующие действия:
Будьте внимательны на каждом шаге выполняемой операции. Это исключает вероятность возникновения ошибочного платежа. Для возврата следует с паспортом обратиться в сервисный центр Триколор ТВ.
Перед совершением процедуры по оплате посредством карты. Внимательно ознакомьтесь с предоставленной инструкцией. Обратите внимание, что у многих абонентов возникают некоторые трудности в процессе.
Что такое код активации на Триколор ТВ и где найти?
Каждый пользователь в системе имеет свой уникальный идентификатор. Для этого провайдер использует систему smart-карт. При выпуске каждое устройство имеет свой индивидуальный номер, служащий для работы с системой.
После подключения и оплаты необходимой суммы за использование приставки, необходимо провести процедуру активации:
Что такое код активации на Триколор ТВ и где найти?
Каждый пользователь в системе имеет свой уникальный идентификатор. Для этого провайдер использует систему smart-карт. При выпуске каждое устройство имеет свой индивидуальный номер, служащий для работы с системой.
После подключения и оплаты необходимой суммы за использование приставки, необходимо провести процедуру активации:
Перепроверяем введенную информацию и подтверждаем действие. Обратите внимание, что при неверном указании контактных данных или номера оборудования процедура активации не будет одобрена.
Почему не показывают каналы?
Причины, приводящие к неполадке и сбою системы, немало. В основном их можно решить самим, но в некоторых случаях придется обратиться в техслужбу.
Почему после оплаты не показывают каналы Триколор ТВ
Если оплата была осуществлена, а каналы все равно кодируют, на то может быть несколько причин:
Что же делать в сложившейся ситуации и как раскодировать самостоятельно каналы Триколор ТВ
Есть несколько причин, при которых может произойти кодировка канала или же всех телеканалов сразу. Определив ее и устранив, можно самостоятельно наладить работу ресивера, не обращаясь при этом за помощью к специалисту.
Цены в 2021 году на пакеты услуг Триколор ТВ варьируются от 6 до 12 тыс. руб. Это немалая сумма, позволить которую может не любой пользователь. Поэтому все чаще стали использовать специализированные программы, для раскодировки каналов, которые взламывают ресивер, что происходит благодаря вирусу.
Но стоит помнить, что вирус также может негативно воздействовать на всю систему целиком, включая телевизор.
Зачем нужен личный кабинет
К такому сервису, как «Личный кабинет» (в т. ч. «ЛК»), может получить доступ каждый клиент оператора. ЛК предоставляет пользователям возможность удаленно и самостоятельно выполнять различные операции, связанные с услугами Триколор, без обращения в компанию. Пройдя регистрацию на Триколор, вы получаете следующие возможности:
Способы активации
Наиболее популярна активация Триколор ТВ через интернет. С неё и начнем.
Для начала зайдите на официальный сайт www.tricolor.tv и найдите раздел «Регистрация» — «Зрителям», не забыв стереть на обратной стороне карты защитный код. Далее:
Код активации Триколор ТВ состоит из 20 цифр, которые вводятся без пробелов.
Вторым способом активации приемника Триколор ТВ является отправка смс-сообщения на номер 1082. Эта услуга платная, и стоит 0.08 у.е. Кроме того, придется указывать дополнительные параметры, такие как название компании (в сокращенном виде — ТК), ID-номер приемника (12 цифр) и тайный код карты (20 цифр). Все эти данные между собой разделяются пробелом.
После отправки на телефон поступит ответное сообщение с результатами активации. При отказе необходимо перепроверить порядок набора, внести изменения в случае необходимости и повторно отправить.
Памятка по активации
Активация телеканалов
Если вы долгое время не пользовались оборудованием (спутниковым ресивером, телевизором, тарелкой), то вам нужно осуществить активацию каналов Триколор ТВ. Преимущественно этот процесс осуществляется автоматически. Однако из-за того, что оборудование было отключено, данные не обновлялись.
Как активировать Триколор ТВ после оплаты? Всё достаточно просто. С этой работой справится каждый пользователь самостоятельно. Активировать каналы можно через личный кабинет пользователя. Откройте веб-сайт провайдера спутникового ТВ, а затем введите логин и пароль, чтобы зайти в свой профиль.
Обратите внимание, что абсолютно все платные телеканалы имеют специальные кнопки активации. Многие пользователи обновляют каналы, не включив при этом ресивер. Это становится причиной того, что даже после оплаты каналы не показывают. Чтобы активировать телеканалы, придерживайтесь простой пошаговой инструкции:
Процесс синхронизации может занять от 3 до 8 часов. Всё зависит от вашего региона. Просто оставьте телевизор и ресивер включёнными. Дождитесь, пока каналы не активируются автоматически. Проделать эту операцию нужно только 1 раз. В дальнейшем обновление ключей активации будет осуществляться без вашего участия.
Основные методы активации смарт-карты
После покупки и монтажа комплекта оборудования, пользователь обязан первым делом его зарегистрировать. Сделать это можно на официальном сайте или посетить офис компании. Однако, регистрация приемника обеспечивает доступ исключительно к бесплатным каналам. Чтобы полноценно пользоваться всеми актуальными пакетами услуг, требуется активация карты Триколор ТВ. Провести эту процедуру можно двумя методами:
С помощью мобильного телефона
Вообще, детальная инструкция, как через телефон активировать смарт-карту, доступна на обратной её стороне. Потребуется отправить сообщение на сервисный номер оператора, в котором будет содержаться вся информация о карте. Подобная опция не бесплатная, тарифицируется по условиям пакета мобильного оператора.
После отправки сообщения, последует обратное от оператора, в нем будет описано текущее состояние активации. В случае если в процессе регистрации возникнет ошибка, пользователь получит об этом СМС уведомление. Обычно проблемы возникают из-за отсутствия регистрации или неправильного набора кода карты. 
После проверки всей информации, необходимо еще раз отправить сообщение, чтобы активировать смарт-карту Триколор ТВ. Уточнить номер, на который необходимо отправить сообщение, лучше у оператора Триколор ТВ.
Активируем карту через интернет
Чтобы провести процедуру активации через интернет, необходимо зарегистрировать личный кабинет. В нем последовать в пункт «Абонентам», из него перейти в категорию «Как оплатить», а уже здесь воспользоваться ссылкой «Активация карт». Откроется специальная форма, в ней потребуется указать:
Чтобы у пользователей не возникло проблем с заполнением, каждый пункт обладает расширенной подсказкой. После внесения всех данных нажимаем «Продолжить», откроется дополнительная анкета. В ней уже потребуется указать номер договора, паспортные данные, действующий адрес электронной почты. Именно на него придет письмо, подтверждающее успешное прохождение регистрации смарт-карты Триколор. Прежде чем нажать «Активировать карту» обязательно проверьте всю внесенную информацию.
Почему после оплаты не показывают каналы Триколор ТВ
Если оплата была осуществлена, а каналы все равно кодируют, на то может быть несколько причин:
Как получить ключи активации Триколор
После отправки заявки на получение ключей следует включить ресивер на кодированном канале. Появление картинки свидетельствует о получении сигнала раскодировки (через 6-8 часов).
Залогом успешной активации Триколор ТВ является зарегистрированный приемник. Процедура эта довольна длительная, но к счастью, одноразовая. Регистрация проходит на сайте компании в разделе “Регистрация абонента”. Открыв ссылку, следуйте инструкции:
Почему после оплаты не показывают каналы Триколор ТВ и как их активировать
Своевременное внесение абонентской платы – гарантия стабильного телевизионного вещания. Денежные средства будут автоматически списываться с баланса лицевого счёта в соответствии с тарифом подписки. Однако, что делать, если после оплаты Триколора не показывают каналы? Существует несколько причин появления этой проблемы.
Чтобы оперативно восстановить корректное телевещание, нужно определить причину появления сбоя. Необходимо проверить работоспособность оборудования, а также проверить, возможно, денежные средства не были переведены. Иногда такое случается, особенно если вы пользуетесь интернет-банкингом.
Сейчас внимательно проанализируем, почему не показывают телеканалы у абонентов спутникового оператора Tricolor TV, которые своевременно оплатили услуги. Дадим конкретные экспертные рекомендации, направленные на восстановление телевещания.
Активация телеканалов
Если вы долгое время не пользовались оборудованием (спутниковым ресивером, телевизором, тарелкой), то вам нужно осуществить активацию каналов Триколор ТВ. Преимущественно этот процесс осуществляется автоматически. Однако из-за того, что оборудование было отключено, данные не обновлялись.
Как активировать Триколор ТВ после оплаты? Всё достаточно просто. С этой работой справится каждый пользователь самостоятельно. Активировать каналы можно через личный кабинет пользователя. Откройте веб-сайт провайдера спутникового ТВ, а затем введите логин и пароль, чтобы зайти в свой профиль.
Обратите внимание, что абсолютно все платные телеканалы имеют специальные кнопки активации. Многие пользователи обновляют каналы, не включив при этом ресивер. Это становится причиной того, что даже после оплаты каналы не показывают. Чтобы активировать телеканалы, придерживайтесь простой пошаговой инструкции:
Процесс синхронизации может занять от 3 до 8 часов. Всё зависит от вашего региона. Просто оставьте телевизор и ресивер включёнными. Дождитесь, пока каналы не активируются автоматически. Проделать эту операцию нужно только 1 раз. В дальнейшем обновление ключей активации будет осуществляться без вашего участия.
Необходимо обновление ПО
Крайне часто после оплаты Триколор ТВ телевизор не показывает все или определённые телеканалы. Причиной сбоя может стать некорректное обновление прошивки спутникового ресивера или перепрошивка устройства. Необходимо установить, каким образом осуществлялась инсталляция пакета обновлений. Какой ресурс стал источником нового программного обеспечения.
Чтобы минимизировать риск появления проблем с прошивкой, загружайте программное обновление со спутника. Причиной появления сбоев становится перепрошивка устройства или инсталляция обновлений с помощью:
Обновление программного обеспечения должно осуществляться строго в соответствии с инструкцией. Если вы не понимаете, как установить новую версию прошивки, тогда обратитесь за помощью к специалистам.
Происхождение программного обеспечения – ещё один чрезвычайно важный момент. Нельзя устанавливать софт с малоизвестных ресурсов. Не исключено, что софт будет заражён вирусами. Никто также не отменял проблемы совместимости. Поэтому если ваш друг удачно обновил прошивку, то далеко не факт, что вашему ресиверу она тоже подойдёт.
Устаревшая прошивка – ещё одна причина, почему внесена успешно оплата, но каналы не показывают. Преимущественно программное обеспечение обновляется автоматически. Однако иногда эта опция не срабатывает. Поэтому пользователям приходится устанавливать обновления вручную. Чтобы правильно установить прошивку, придерживайтесь пошаговой инструкции:
Процесс обновления прошивки, а именно название команд и разделов, будет изменяться в зависимости от модели используемого телевизора и ресивера.
Оплата не прошла
Даже если вы заплатили, то это не означает, что денежные средства поступили на баланс лицевого счёта. Всевозможные сбои в работе интернет-банкинга и стационарных терминалов – распространённое явление. Не исключено, что именно это стало причиной появления сбоев в телевещании.
Почему оплата не прошла? Причин может быть несколько. Крайне часто возникают сбои в работе программного обеспечения, через которое проводятся банковские транзакции. Деньги вы не потеряете. Они вернутся на ваш банковский счёт или карту. Неважно, оплатили Триколор вы или нет, несколько бесплатных федеральных каналов всё равно должны работать.
Самая распространённая причина проблем с переводом денежных средств – технические сбои на стороне банка. Обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы получить информацию о состоянии транзакции. Нередко ошибки при переводе денег допускают сами абоненты. Например, неправильно указывают номер спутникового ресивера.
В коде приёмника и смарт-карты может быть разное количество символов – от 12 до 14. Если их 12, тогда во время оплаты нужно указывать все символы. Соответственно, если номер состоит из 14 символов, введите только 12, которые прописаны в пользовательском соглашении, подписанном с компанией Триколор ТВ.
Если перевод денег осуществлялся с помощью смартфона или стационарного терминала, тогда сохраняйте чек. В случае появления проблем с переводом позвоните по телефону, который указан на чеке. Пользователи, переводившие деньги иными способами, должны связаться с операторами службы поддержки Tricolor TV. Менеджеры расскажут, что делать дальше.
Как только транзакция будет проведена повторно и средства поступят на лицевой счёт, каналы заработают. Проверить состояние оплаты можно на официальном веб-сайте оператора спутникового ТВ. Укажите ID ресивера. На экране появится дата окончания срока действия подписки. Если появилось уведомление, что пакет не активирован, значит, деньги не зачислены. Наиболее простой способ проверить состояние оплаты – позвонить на сервисный номер. Все контактные данные указаны на сайте провайдера.
Необходимо сбросить настройки
Если абонент оплатил Триколор ТВ, а каналы не показывают, возможно, причиной этого стали некорректные пользовательские настройки. Оптимальный способ решения проблемы – откат к заводским настройкам. Именно сброс выставленных пользователем параметров считается первоочерёдным методом устранения программных сбоев. Откат настроек к значению «По умолчанию» осуществляется следующим образом:
Довольно часто на экране телевизора появляются непонятные изображения, а на дисплее спутникового приёмника отображается комбинация 8888. Это означает, что из-за некорректно выставленных пользователем параметров или в силу иных причин ресивер автоматически провёл сброс настроек. Не предпринимайте какие-либо действия самостоятельно. Обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Tricolor TV. Операторы подскажут вам, каким образом необходимо действовать дальше.
Нерабочая смарт карта
Smart-карта – ключевой технический элемент спутникового оборудования. В этом небольшом устройстве содержится вся необходимая информация об абоненте и оформленной подписке. Смарт-карта выполняет функции лицевого счёта, который необходим для оплаты. В некоторых ситуациях Триколор ТВ не показывает каналы из-за того, что не работает именно этот технический элемент.
Как понять, что не работает Триколор ТВ именно из-за поломки смарт-карты? Инструкция по проведению диагностики:
Если описанные выше действия не дали должного результата, проверьте работоспособность смарт-карты. Эксплуатационный срок этого компонента – 3 года. Это среднестатистический показатель. Не исключено, что карта проработает и 5 лет. Наслаждаться спутниковым ТВ можно и со сломанной смарт-картой, но учитывайте, что вам придётся постоянно вручную обновлять активационные ключи. Рациональней обратиться в центр поддержки абонентов Триколор ТВ, чтобы специалисты предоставили вам новую смарт-карту.
Изменён тарифный план
Возможно, что не показывает Триколор ТВ по причине изменения тарифного плана. Внесение изменений в базовый тариф может спровоцировать появление различных сбоев во время просмотра телевидения. На полноценное корректное изменение потребуется определённое время. Необходимо, чтобы оборудование синхронизировалось со спутником для передачи новой информации.
Настройка пакета осуществляется в течение 2 часов. Поэтому вам нужно просто немного подождать. Что делать, если время прошло, а просмотр не восстановился? Обратитесь в службу поддержки клиентов. Обязательно проверьте, была ли произведена оплата подписки. Это заметно ускорит решение проблемы.
Нерабочий ресивер
В том случае, если предложенные выше рекомендации не помогли и телеканалы по-прежнему не работают, обратитесь в ближайший центр обслуживания клиентов Триколор ТВ. Адреса офисов компании указаны на веб-сайте провайдера. Чтобы определить местонахождение ближайшего к вам центра, нужно:
Обратите внимание на удобную систему фильтрации. Используйте специальное меню поиска, чтобы оперативно найти ближайший офис компании.
Прежде чем идти в офис провайдера спутникового ТВ, нужно ещё раз убедиться в том, что денежные средства действительно были зачислены на баланс лицевого счёта. Опытные специалисты сумеют оперативно диагностировать причину того, почему не показывают каналы. Аппаратные неисправности ресивера устранить самостоятельно невозможно. Для этого требуется специальное оборудование и профессиональные навыки. Если гарантия ещё действует, то замена оборудования будет произведена бесплатно.
Когда появятся каналы Триколора после оплаты
Изучив представленные выше сведения, можно прийти к заключению, что именно задолженность по оплате становится основной причиной, в силу которой не показывают каналы Триколор ТВ. Для запуска повторной активации необходимо внести на баланс лицевого счёта необходимую сумму.
Скорость зачисления денежных средств напрямую зависит от выбранного способа. Обработка запроса на пополнение счёта может обрабатываться до 12 часов. Поэтому, если деньги с банковской карты или мобильного счёта уже сняты, но каналы не работают, подождите 12 часов, а только потом обращайтесь в службу поддержки клиентов. Практика показывает, что в течение дня провайдер восстанавливает телевещание абонентам, просрочившим обязательный платёж.
На какой канал включить после оплаты
Представим, что вы оплатили подписку и деньги уже зачислены на баланс лицевого счёта. Какой канал необходимо открыть, чтобы проверить вещание? Для восстановления корректной трансляции контактов включите системный канал, чтобы оборудование синхронизировалось со спутником.
Альтернативный вариант – отключение ресивера и телевизора от сети. Подождите несколько минут, а потом снова включите оборудование. Разницу между этими способами нельзя назвать существенной. Оба варианта позволяют инициировать процесс передачи данных на спутник.
Какие каналы будут показывать без оплаты
Вне зависимости от того, какими услугами провайдера вы пользуетесь, трансляция некоторых каналов будет осуществляться совершенно бесплатно. Беспрерывный доступ предоставляется к следующим федеральным телеканалам:
Помимо этих каналов, вне зависимости от уплаты, обеспечивается беспрерывное вещание четырёх информативных телеканалов провайдера. На этих каналах ведётся трансляция сюжетов о новинках и дополнительных возможностях для клиентов компании Tricolor TV.
В любой системе могут возникнуть сбои. Поэтому не стоит паниковать раньше времени. Если перестали показывать определённые платные каналы Триколор ТВ, тогда обязательно проверьте, действительно ли средства были зачислены на лицевой счёт. Если оплата произведена, воспользуйтесь предложенными рекомендациями или обратитесь в службу поддержки клиентов.