как использовать код восстановления steam guard
Как использовать код восстановления steam guard
Я, например, никогда раньше не слышал, чтобы поддержка высылала некие коды для Steam Guard. Такой код высылается на почту в одном случае: человек правильно ввел логин / пароль от аккаунта на неавторизованном компьютере / браузере. Тогда ему отправляют письмо с кодом и предлагают ввести этот код. Соответственно никакие дополнительные инструкции не нужны.
Можете поподробнее описать ситуацию? Вам поддержка (на сайте поддержки) ответила, что сменила почту и отправила код? Или просто пришло это письмо без всяких предупреждений?
Можете скопировать сюда ответ поддержки и это письмо? Только затрите всю личную информацию, вроде логина, имени, кодов, адресов, необычных ссылок и т п.
Я, например, никогда раньше не слышал, чтобы поддержка высылала некие коды для Steam Guard.
========= Пожалуйста НЕ пишите ниже этой линии =========
Сотрудник поддержки ответил на ваш вопрос:
Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.
Приносим извинения за длительное ожидание.
Вероятно ваш аккаунт был похищен другим пользователем. Чтобы предотвратить повторные взломы, мы рекомендуем пользоваться мобильным аутентификатором Steam Guard. Дополнительную информацию и инструкции по использованию аутентификатора вы можете найти здесь: ********
Так как ваш компьютер, вероятно, был заражен вредоносными программами, пожалуйста, сделайте следующее:
1) Просканируйте ваш компьютер на предмет вирусов и прочих вредоносных программ при помощи антивируса, обновленного до последней версии.
2) Смените пароль на вашем электронном почтовом ящике, а также на аккаунте службы поддержки ***************
Пожалуйста, соблюдайте правила безопасности, описанные в следующей статье:
Мы сбросили ваш пароль и отправили новый на эл.почту, которую вы указали в обращении. Если вы его не получили, пожалуйста, проверьте папку «Спам».
ПРИМЕЧАНИЕ: Пароль состоит только из чисел.
После того, как вы зайдете в аккаунт, обязательно измените пароль и секретный вопрос:
**Пожалуйста, не используйте одинаковые пароли в Steam и на вашем почтовом аккаунте.**
Для безопасности аккаунта, сброс пароля предотвращает доступ к обмену на определенное время. Если вы сами измените свой пароль через клиент Steam, вы не потеряете доступ к обмену.
Если в настройках клиента Steam после сброса пароля вы видите, что Steam Guard не включен, пожалуйста, выйдите из Steam и перезапустите компьютер.
Если в вашем инвентаре отсутствуют какие-либо предметы, пожалуйста, предоставьте информацию о них, следуя инструкциям в данной статье:
Если у вас возникли какие-либо вопросы, мы с удовольствием вам поможем.
Вы можете просмотреть свой вопрос на сайте поддержки:
*******************
Ваш вопрос может быть уже освещен в нашей базе знаний
*************************
Как использовать код восстановления steam guard
Данное руководство является переводом статьи с сайта службы поддержки: «Steam Guard: How to set up a Steam Mobile Authenticator».
Огромную часть сообщества Steam всколыхнула новость о введении системы под кодовым названием «Escrow», которая удерживает вещи, если при обмене у какой-либо из сторон не включён Мобильный аутентификатор Steam.
С 9 декабря, все пользователи, которые продают или передают предметы со своего аккаунта, должны использовать мобильный аутентификатор Steam на протяжении как минимум 7 дней до обмена. В противном случае, для защиты от несанкционированных обменов, Steam будет удерживать предметы в течение 3 дней, прежде чем обмен завершится.
Вся настройка производится непосредственно на вашем мобильном устройстве, поэтому если у вас ещё не установлено мобильное приложение Steam, вы можете его загрузить, перейдя по ссылкам ниже:
Пользователи Android, не имеющие доступа к Google Play, могут загрузить версию 2.1.3 с сайта Steam:
https://media.steampowered.com/apps/steam-android/steam-2.1.3.apk
Действия по настройке приложения для ОС Android и iOS идентичны. В данном руководстве в качестве примера будет использоваться приложение для iOS.
Для начала вам потребуется установить приложение и войти в ваш аккаунт.
Чтобы открыть меню приложения, нажмите на кнопку в правом верхнем углу и выберите пункт «Steam Guard».
Здесь вы можете просмотреть параметры Steam Guard. Перейдите к меню «Настройки».
Выберите пункт «Получать коды Steam Guard на телефон» для начала настройки аутентификатора.
Следуйте инструкциям на вашем мобильном устройстве для его подтверждения.
Введите ваш номер телефона, предварительно выбрав международный префикс из выпадающего меню.
Steam отправит вам текстовое сообщение с кодом подтверждения.
Введите ранее полученный код, чтобы подтвердить, что вы можете получать SMS от Steam. Если вы не получили код, нажмите на кнопку «Отправить заново» и попробуйте ещё раз.
Если код был введён успешно, вы увидите код восстановления. Запишите его и храните в надёжном месте. Не пропускайте этот шаг.
После подключения аутентификатора вы увидите код Steam Guard, который периодически обновляется. При входе в Steam вам потребуется ввести этот код.
С дополнительной информацией о Мобильном аутентификаторе Steam вы можете ознакомиться здесь.
Если у вас возникли проблемы со входом при помощи Мобильного аутентификатора Steam, пожалуйста, воспользуйтесь сайтом поддержки (https://help.steampowered.com/) для восстановления вашего аккаунта.
Перевод статьи поддержки специально для сообщества «Россия» (@ru_steam).
Настройка Steam Guard: быстрый гайд по настройке
Библиотека Steam является объектом для разного рода хакеров, цель которых взлом и перепродажа аккаунтов. В один прекрасный момент вторжения в учетные записи стали глобальной проблемой, и Valve был внедрен новый уровень защиты, привязавший аккаунт не только к паролю, но и адресу электронной почты и мобильному номеру. Теперь вход в личный кабинет без ввода СМС-кода будет невозможен.
Зачем нужен Steam Guard?
Steam Guard представляет собой отличный способ защиты своего аккаунта от доступа сторонних лиц. Когда эта функция активна, каждому, кто попытается зайти на принадлежащий вам Cтим-аккаунт с неизвестного устройства, потребуется указать код активации. Он запрашивается один раз. Для всех желающих защитить свои аккаунты от несанкционированного доступа предлагаем подробную инструкцию по настройке Steam Guard.
Подключение и настройка Steam Guard
Для активации Стим Гуард, выполните следующие действия:
Если же ваш статус безопасности в Steam Guard отключен, выполните следующие действия:
Как отключить Steam Guard?
Если вы хотите выключить Steam Guard, вы можете сделать это здесь же, поставив галочку возле пункта «Отключить Steam Guard». Стоит отметить, что после этого в течение 14 дней трейд на аккаунте становится недоступным, то есть все вещи на протяжении этого времени будут в полной безопасности.
Таким образом, для того, чтобы отключить защиту своего аккаунта, нужно просто снять соответствующую галочку в Steam Guard и сохранить изменения.
Мобильный аутентификатор Steam Guard
Включить мобильную аутентификацию можно, зайдя в то же меню, через которое включается/отключается Steam Guard и выбрав соответствующий пункт:
Используя Steam Guard, вы обеспечиваете эффективную защиту своего акканута от злоумышленников. Но в любом случае не стоит забывать о том, что SG не является гарантией безопасности, и вам также следует бережно относиться к личной информации.
Получаем запасные Steam Guard коды с помощью мобильного приложения Steam
2019-2-6 7:29 
38 459
Многие пользователи Steam до сих пор не знают, что запасные Steam Guard коды можно сгенерировать прямо из мобильного приложения. Они необходимы для того, чтобы вы или человек, которому вы предоставляете свой аккаунт, могли зайти с нового устройства, не прибегая к помощи мобильного аутентификатора. На нашем сайте уже есть руководства по получению запасных Steam Guard кодов для ПК версии стима, а сегодня мы вам подробно расскажем о том, как сгенерировать запасные коды стим с помощью мобильного приложения.
Генерируем запасные Steam Guard коды с помощью мобильного приложения
Шаг 1
Открываем приложение и свайпим вниз до пункта «Об аккаунте»
Шаг 2
В открывшемся блоке свайпим вниз до пункта Защита Аккаунта и нажимаем на «Настройку Steam Guard»
Шаг 3
Нажимаем на кнопку «Получить запасные коды»
Шаг 4
Вводим текущий код из аутентификатора (этот шаг является довольно странным, но что поделать. ) и нажимаем «Сгенерировать коды»
Шаг 5
Запасные Steam Guard коды успешно сгенерированы!
Купить Батл Кап Дота 2.
Купите батл кап Dota 2 у нас! Безопасноть, скорость выполнения, мониторинг прогресса в личном кабинете и многое другое! Прокачайте свой аккаунт!
Центр поддержки
Остались вопросы? Найдите ответы здесь
Специально для Вас мы собрали 5 самых популярных вопросов.
Также Вы можете задать свой вопрос напрямую нашей службе онлайн-поддержки.
Мы работаем с 7:00 до 23:00 по МСК. Кнопка онлайн-чата находится справа внизу.
Как работает boostmmr.ru?
Вы платите нам за улучшение Ваших результатов в рейтинговых играх (матчмейкинг). Вы предоставляете нам логин и пароль от Вашего стим аккаунта, после чего мы приступаем к повышению рейтинга (если Вы выбрали услугу «Дуо бустинг», то нам потребуется только Ваш ник в стиме).
Сколько по времени Вы будете выполнять мой заказ?
Мы не можем назвать Вам точное время выполнения заказа. Это зависит от нескольких факторов, которые мы не можем контролировать. Например, размер вашего заказа, текущий объем заказов и доступность наших бустеров. Иногда это может занять пару дней, а иногда не более 24 часов. Так же, как правило, мы делаем от +150 до +400 ММР в сутки, зависимо от сложности заказа и загруженности.
Что включает в себя личный кабинет?
Личный кабинет клиента включает в себя выбор любимых героев, просмотр истории игр, чат с бустером, возможность поставить заказ на паузу и другие. Вы можете ознакомиться с демо версией личного кабинета на этой странице.
У меня не совпадает звание с вашим калькулятором.
Действительно это возможно. Однако наша цена формируется именно от текущего и желаемого ММР, а не звания. Сейчас никто точно не знает зависимости ММР от ранга, так же, в конце сезона Valve обычно уменьшают порог ММР для следующего звания на 300-500 ММР. Так что ближе к концу сезона ваше звание может сильнее отличаться от того, что на сайте.
Я не нашел подходящие мне услуги/опции.
Наши бустеры могут почти всё! Не стесняйтесь, напишите нам в онлайн-чат, возможно, мы сможем сделать для Вас специальное предложение, подходящее под Ваши условия.
Информация
Dota 2 является зарегистрированной торговой маркой Valve Corporation. Мы никаким образом не связаны и не одобрены Valve Corporation.
Все платежные операции проходят через сервис Robokassa и защищены сертификатами GlobalSign, PCI.
ИНН: 631819059653
ОГРН: 317500700036412 от 28.09.2017
Как использовать код восстановления steam guard
Сидеть 2 месяца без аккаунта, что делать)
Пиши в поддержку, ссылка где-то сверху есть.
А почему именно 2 месяца?
Сидеть 2 месяца без аккаунта, что делать)
Пиши в поддержку, ссылка где-то сверху есть.
а вспомнить не вариант? напомнить пароль.
Попробуйте привязать телефонный номер через браузер ведь сейчас через него вы доступ имеете https://store.steampowered.com/phone/add затем восстанавливаете доступ к клиенту (само приложение стим) через телефон.
Попробуйте привязать телефонный номер через браузер ведь сейчас через него вы доступ имеете https://store.steampowered.com/phone/add затем восстанавливаете доступ к клиенту (само приложение стим) через телефон.
«Для начала нам нужно убедиться, что вы это действительно вы. Пожалуйста, введите ниже ваш текущий код из мобильного аутентификатора Steam Guard на вашем телефоне»
Как я введу код, если у меня его нет?(
«Для начала нам нужно убедиться, что вы это действительно вы. Пожалуйста, введите ниже ваш текущий код из мобильного аутентификатора Steam Guard на вашем телефоне»
Как я введу код, если у меня его нет?(
А в приложении на телефоне R код есть? Если есть переустановите приложение на смартфоне и попытаетесь вновь.