как поменять пин код на карте рнкб через интернет
Как поменять пин код на карте рнкб через интернет
04.05.2018, 18:17
Марина (Москва)
Подскажите пожалуйста что мне делать?Живу в городе Липецк забыла пароль от карты, на карте имеются сбережения,что делать,куда обращаться чтоб восстановить пароль
Ответ эксперта:
Добрый день, Марина. Пин-код к пластиковой карте индивидуален, находится в пин-конверте в единственном экземпляре (выдавался вместе с пластиковой картой) восстановлению не подлежит, дубликатов не имеет. В случае если Вы забыли/потеряли/нет возможности вспомнить пин-код, рекомендуем обратиться в любое отделение Банка для перевыпуска пластиковой карты, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. С актуальными адресами отделений Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка в разделе «Офисы и банкоматы» или пройдя по ссылке http://www.rncb.ru/ofisy-i-bankomaty/ и выбрать необходимый из перечня предложенных. Также информируем Вас о возможности подключения к сервису «Интернет-Банк». «Интернет-Банк» РНКБ — это круглосуточный дистанционный доступ к вашим счетам и пластиковым картам, в котором возможно осуществлять переводы со своих счетов на счета физических и юридических лиц, открытых как в РНКБ, так и в других российских банках. Подключиться к сервису «Интернет-Банк» возможно самостоятельно на страничке входа в «Интернет-Банк» пройдя по ссылке: http://www.rncb.ru/internet-bank-i-mobilnoe-prilozhenie-rnkb-24-7/
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
РНКБ интернет банк личный кабинет
Российский Национальный Коммерческий банк (РНКБ) является одним из основных банков Крыма, был основан в 1992 году. Контрольный пакет акций банка принадлежит Российской Федерации. Основными направлениями деятельности финансовой организации являются: обслуживание частных и юридических лиц, кредитование граждан, а также прием вкладов у населения. Банк имеет развитую инфраструктуру представительств: 180 офисов и более 1500 банкоматов на территории Крыма, которые обслуживают более 1,6 млн. физических лиц и 52 тысячи корпоративных клиентов. Вклады и счета, размещенные в финансовой организации, застрахованы в агентстве по страхованию вкладов.
РНКБ: вход в личный кабинет
Почти у любого современного банка есть сервис, который позволяет дистанционно управлять своими счетами в режиме онлайн. У РНКБ есть такая услуга и называется она «Интернет-банк». В рамках данного сервиса вам предоставляется доступ в личный кабинет, где отображены все ваши активные банковские продукты, а также всевозможные опции для работы с ними, такие как платежи, переводы, вклады, кредиты, обмен валют и многое другое.
Совет! Будьте внимательны при вводе логина и пароля. Если многократно ввести неправильный пароль, то ваша учетная запись будет заблокирована в целях безопасности.
Если вы производите вход в первый раз, то замените временный пароль на свой более надежный. Пароль от входа в онлайн-банк действителен на протяжении 180 дней. По прошествии данного срока система предложит вам сменить пароль.
Преимуществами использования личного кабинета являются: простота использования, оперативный доступ ко всем своим финансовым активам в любом месте, вклады с повышенной ставкой, оплата услуг без очередей и в любое время, возможность перевода денег на любую карту банка РФ.
Личный кабинет РНКБ банка позволяет совершать следующие операции:
Регистрация личного кабинета в банке РНКБ
Если вы уже являетесь клиентом банка, но еще не пользуетесь системой интернет-банк, рекомендуем вам пройти регистрацию личного кабинета. Пройти эту процедуру вы можете несколькими способами:
Регистрация личного кабинета через сайт
Для того, чтобы пройти регистрацию на сайте банка необходимо иметь один из подключенных банковских продуктов: банковская карта, счет, вклад или кредит.
Для регистрации в интернет-банке переходим на страницу https://online.rncb.ru/web_banking/registration/registration.jsf и выбираем каким способом вам удобнее зарегистрироваться. Далее процедура состоит из следующих шагов:
Регистрация личного кабинета в офисе банка
Если у вас рядом с домом находится офис банка, то вы можете подключить сервис интернет-банк в нем. Для этого прийдите в отделение банка с документом, удостоверяющим личность, и заключить договор об обслуживании в системе Интернет-банк. После принятия от вас заявления вам выдадут запечатанный конверт с логином, а пароль поступит в SMS на мобильный, который вы указали в договоре.
Регистрация личного кабинета через терминал/банкомат банка
Восстановление пароля личного кабинета банка РНКБ
Если у вас не получается войти в личный кабинет, то в первую очередь стоит проверить правильно ввода логина и пароля. Очень часто пользователи делают ошибки в буквах, цифрах или просто включена неверная раскладка клавиатуры или нажата клавиша Caps Lock. Если данные рекомендации вам не помогли, то тогда не пытайтесь войти много раз подряд, во избежание блокировки учетной записи.
По успешному завершению операции восстановления доступа вам будет выдан новый логин и пароль для входа. Его необходимо будет активировать по телефону горячей линии. После этого вы сможете как и раньше пользоваться системой интернет-банк в штатном режиме.
Совет! После первого входа с новым паролем не забудьте его поменять на более сложный в целях безопасности.
Мобильное приложение банка РНКБ 24/7
Мобильное приложение банка создано для того, чтобы все функции личного кабинета были доступны у вас на мобильном устройстве. Мобильное приложение РНКБ банка позволяет совершать все основные банковские операции личного кабинета. Воспользоваться мобильным приложением может любой клиент банка, использующий устройство на базе операционных систем iOS и Android.
Использование приложения абсолютно бесплатно. Для входа в приложение вы можете использовать логин и пароль, полученные при регистрации интернет-банка, или пройти регистрацию в самом приложении.
Список возможностей приложения следующий:
Скачать мобильное приложение РНКБ вы можете зайдя в магазин приложений вашего устройства и введя в строке поиска фразу «РНКБ 24/7». На дисплее отобразится один результат с одноименным названием и фирменной иконкой банка. Далее нажимаем клавишу «Установить». После завершения установки в меню устройства появится новая иконка.
Также вы можете скачать официальное приложение РНКБ 24/7, воспользовавшись одной из ссылок ниже:
Телефон горячей линии банка РНКБ
Если вам необходима консультация по предоставляемым услугам банка или помощь в решении проблемы, то вы можете обратиться по одному из телефонов горячей линии:
Мобильное приложение
Авторизация
1. Нажмите «Регистрация»
2. Выберите нужную вкладку «Карта/Счет/Кредит», введите номер, затем кнопка «Продолжить»
3. Введите логин, пароль и пароль для подтверждения, затем кнопка «Войти»
4. Введите код из СМС-сообщения, кнопка «Подтвердить»
5. Придумайте и введите код доступа
6. Введите код доступа для подтверждения
7. Нажмите «Продолжить»
2. Введите логин и пароль, затем кнопка «Войти»
3. Введите код из СМС-сообщения, кнопка «Подтвердить»
4. Придумайте и введите код доступа
5. Введите код доступа для подтверждения
6. Нажмите «Продолжить»
1. Нажмите «Забыли пароль?»
2. Выберите нужную вкладку «Карта/Счет/Кредит», введите номер, затем кнопка «Продолжить»
3. Введите логин, пароль и пароль для подтверждения, затем кнопка «Войти»
4. Введите код из СМС-сообщения, кнопка «Подтвердить»
5. Придумайте и введите код доступа
6. Введите код доступа для подтверждения
7. Нажмите «Продолжить»
Платежи
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Коммунальные услуги»
3. Выберите нужную услугу
4. Выберите поставщика
5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Интернет и ТВ»
3. Выберите своего провайдера
4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Обучение»
3. Выберите вид обучения
4. Выберите свой пункт
5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Штрафы ГИБДД, налоги»
3. Выберите нужный пункт
4. Введите УИН, затем кнопка «НАЙТИ»
1. Зайдите в «Платежи»
3. Выберите «Благотворительность»
4. Выберите нужный пункт
5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Чтобы не ошибиться в реквизитах получателя юрлица или ИП пользуйтесть опцией договорных переводов с предзаполненными реквизитами и назначением платежа в разделе «Платежи»
2. В строке поиска введите наименование или ИНН получателя. Если у банка заключен с ним договор на прием платежей, то такой получателей будет выбран из множества контрагентов.
3. Щелкните на нем и заполните предложенную форму, затем «Далее»
4. Если ваш получатель не найден в перечне, значит нужно сформировать поручение на перевод в разделе «Платежи», затем выберите «По реквизитам»
Сервис «Мои подписки»
«Мои подписки» – информационный сервис, который оповещает о наличии текущих начислений клиенту от поставщиков услуг.
Сервис можно использовать как для получения информации о начислениях, так и для их оплаты.
Сервис может информировать о наличии начислений по любой выбранной клиентом квартире или дому.
Ежемесячно банк получает от поставщика услуг список начислений, после чего каждому клиенту направляется push-уведомление, в котором указано наименование поставщика и сумма начисления.
Если клиент не согласен с суммой начисления, то в форме для оплаты он может ввести необходимую сумму.
Ежемесячно в период с 1 по 15 число поставщики услуг ЖКХ направляют в банк информацию о начислениях. На основании данных клиентам формируется задолженность и отображается в сервисе «Мои подписки».
По услугам интернет-провайдеров запрос баланса производится один раз в неделю, при этом клиент самостоятельно устанавливает сумму баланса, по достижении которой банк проинформирует клиента с помощью push-уведомления (при автоматическом добавлении подписки в пользу интернет-провайдера банком установлена минимальная сумма в размере 100 р).
Нажав на кнопку «Счета к оплате» на главной странице мобильного приложения, далее «Перейти в раздел «Мои подписки».
Откройте меню сервиса, нажав на кнопку «Профиль клиента», далее «Мои подписки».
Для добавления новой подписки войдите в сервис, далее нажмите «Добавить подписку» и выберите нужного поставщика в соответствующей категории.
Заполните все необходимые поля и нажмите «Сохранить».
По окончании создания подписки клиент получит уведомление «Подписка успешно создана».
Для удобства каждому клиенту добавлен набор подписок, на основании оплат, которые клиент совершал в банке ранее.
Если начисление уже было оплачено клиентом при использовании других сервисов или банков, то он может отказаться от оплаты конкретного начисления, нажав на кнопку «Уже оплачено».
При этом в следующем месяце клиент снова получит новое начисление по выбранной квартире или дому.
Если вы больше не хотите получать счета по конкретной квартире или дому, нажмите на кнопку «Удалить» – после этого по данному адресу счета приходить не будут.
Для создания новой подписки необходимо перейти в раздел «Мои подписки» и нажать кнопку «Добавить подписку».
Для удаления войдите в сервис «Мои подписки».
Нажмите на подписку, которую необходимо удалить.
В новом меню выберите «Удалить» – больше уведомления о начислениях по этой квартире или дому клиент получать не будет.
Автоплатеж
1. После совершения платежа нажмите «Сделать регулярным»
2. Заполните поля, далее «Сохранить»
1. Зайдите в «Платежи»
3. Подтвердите удаление
Шаблон
2. Выберите «Добавить шаблон»
3. Выберите вид операция для шаблона
4. Заполните поля, затем кнопка «Сохранить»
Переводы
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «По номеру телефона (СБП)»
3. Вводите номер телефона получателя, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Между своими счетами»
3. Выберите карту списания и зачисления, укажите сумму, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «По реквизитам»
3. Выберите нужный пункт
4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Пополнение карт и счетов РНКБ и других банков»
3. Выберите нужный пункт
4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Перевод клиенту»
2. Выберите вкладку «По телефону», введите номер телефона, затем «Далее»
Карты
1. Зайдите в меню карты
2. Ознакомьтесь и примите условия, нажмите «Открыть карту»
1. Зайдите в меню Вашей карты
2. Выберите «Действия»
3. В опции «MirAccept» выберите «Подключено»
1. Зайдите в меню Вашей карты
2. Выберите «Действия»
3. Выберите «Изменить ПИН-код»
5. Заполните поля, далее кнопка «Изменить»
1. Зайдите в меню Вашей карты
2. Выберите «Действия»
3. Выберите «Заблокировать»
1. Зайдите в меню Вашей карты
2. Выберите «Действия»
3. В опции «СМС Уведомления» выберите «Подключено/Отключено»
1. Зайдите в свой профиль
2. Выберите «Мои справки»
3. Выберите «Заказать справку»
4. Выберите «Справка о задолженности по кредиту»
5. Нажмите «Заказать справку»
6. Нажмите «Завершить»
7. Выберите «Заказанные справки»
8. Выберите «Справка о задолженности по кредиту»
Вклады и счета
1. Зайдите в меню «Счета/Вклады»
2. Выберите «Открыть счет»
3. Выберите нужный вклад
4. Нажмите на кнопку вклада
5. Заполните все поля, затем копка «Далее»
2. Выберите «Пополнить»
3. Выберите карту и сумму списания, затем кнопка «Далее»
Баланс отображается на главном экране (если нажать на цифры, баланс скроется).
Способы обновление баланса:
2. Выберите «Действия»
3. Выберите «Закрыть счет»
1. Зайдите в витрину
2. Выберите «Оформить депозит»
3. Настройте под себя вклад с повышенной процентной ставкой, затем «Далее»
1. Зайдите в профиль
2. Выберите «Мои справки»
3. Выберите «Заказать справку»
4. Выберите нужную опцию
5. Заполните поля, нажмите «Заказать справку»
6. Справка появится в разделе «Заказанные справки»
1. Выберите Детскую карту и зайдите в меню
2. Выберите «копилка»
3. Нажмите «Добавить счет»
4. Введите сумму первоначального размещения и нажмите «Далее». По ссылке размещена информация по вкладу.
5. Выберите карту или счет, с которого будет произведен перевод суммы для вклада.
6. Подтвердите операцию кодом, направленный на Ваш Доверенный номер телефона.
1. Зайдите в меню «Счета/Вклада»
2. Выберите нужный Счет/Вклад
3. Нажмите «Действия»
4. Нажмите вкладку «О счете», затем выберите нужную опцию
Самостоятельно закрыть Счет/Вклад можно в случае, если он был создан дистанционно (в Мобильном приложении).
1. Зайдите в меню «Счета/Вклада»
2. Выберите нужный Счет/Вклад
3. Нажмите «Действия»
4. Заполните реквизиты, затем «Далее»
1. Зайдите в меню «Счета/Вклада»
2. Выберите нужный Счет/Вклад
4. Выберите «Между своими счетами»
5. Заполните реквизиты, затем «Далее»
Снятие со срочных вкладов может быть ограничено параметром депозитного продукта
2. Нажмите «действия»
3. Нажмите «О счете», затем выберите нужную опцию
Госуслуги
1. В главном меню зайдите в «Профиль»
2. Выберите «Госуслуги»
3. Нажмите «Зарегистрировать учетную запись»
4. Проверьте или введите необходимые данные, нажмите «Продолжить»
5. Ок (информация с паролем для входа в ЛК на портал Госуслуг в СМС-уведомлении от отправителя «gosuslugi»)
1. В главном меню зайдите в «Профиль»
2. Выберите «Госуслуги»
3. Нажмите «Подтвердить учетную запись»
4. Проверьте или введите необходимые данные, нажмите «Продолжить»
Докуметы
2. Выберите нужный платеж
3. Теперь можно делиться платежной квитанцией
1. Зайдите в главное меню
2. Выберите «Электронные документы»
3. Выберите нужный пункт и Вы получите электронную версию документа
1. Зайдите в меню Вашей карты
2. Выберите «Действия»
3. Выберите вкладку «О карте», нажмите «Реквизиты»
4. Вы получили реквизиты, далее «Поделиться»
1. Зайдите в профиль
2. Выберите «Мои справки»
3. Выберите «Заказать справку»
4. Выберите нужную опцию
5. Заполните поля, нажмите «Заказать справку»
5. Справка появится в разделе «Заказанные справки»
Кредиты
1. Выберите «Витрину»
2. Выберите «Подать заявку на кредит»
3. Выберите нужный кредит, нажмите «Узнать подробнее» для перехода на сайт Банка. Здесь можно ознакомиться с подробностями и заполнить заявку.
Ежемесячный платеж по кредиту списывается автоматически со счета на который привязан кредит.
Для пополнения счета смотрите раздел «ВКЛАДЫ И СЧЕТА», вопрос № 2 «Как пополнить счет?»
1. Выберите вкладку «Кредиты», зайдите в меню
2. Выберите «Действия»
3. Выберите нужную опцию
Ограничениях в досрочном погашении кредита:
1. Зайдите в меню кредита
2. Выберите нужный кредит и нажмите «Действия»
3. Выберите вкладку «Справки», далее «Справка о задолженности по кредиту»
4. Нажмите «Заказать справку»
5. Выберите «Заказанные справки»
6. Выберите «Справка о задолженности по кредиту»
Кошельки
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Электронные деньги, платежи»
3. Выберите нужный пункт
4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
Обмен валют
1. На главном экране выберите «Другое»
2. Выберите «Курсы валют»
3. Здесь показана подробная информация
При переводе со счета на счет, конвертация происходит автоматически
Офисы и банкоматы
1. На главном экране выберите «Помощь»
2. нажмите на карту, здесь показаны ближайшие от Вашего местоположения объекты.
4. Выберите фильтр для отображения нужных объектов
Покупки
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Авиа- и ж/д- билеты, туристические услуги»
3. Выберите нужный пункт
4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Платежи»
3. Выберите «Интернет-магазины, сетевая торговля, услуги»
4. Выберите нужный пункт
5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Витрину»
2. Выберите «Страхование здоровья»
3. Под информацией нажмите «ПОДОБРАТЬ ПОЛИС»
4. Выберите возраст застрахованного, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Предложения Банка»
2. Выберите «РНКБ Монеты»
4. В описании нажмите «Заказать»
5. Заполните реквизиты, нажмите «Подать заявку»
Сервисные продукты и страхование
1. Зайдите в «Витрину»
2. Выберите «Страхование здоровья»
3. Нажмите кнопку «Подобрать полис»
4. Отметьте «Дети» (от 0 до 17 лет) и «Максимальный размер выплаты», нажмите «Далее»
5. Нажмите «Оформить полис»
6. Заполните реквизиты, затем «Далее»
1. Зайдите в «Витрину»
2. Выберите «Страхование здоровья»
3. Нажмите кнопку «Подобрать полис»
4. Отметьте «Взрослые (от 18 до 80 лет) и «Максимальный размер выплаты», нажмите «Далее»
5. Нажмите «Оформить полис»
6. Заполните реквизиты, затем «Далее»
1. Зайдите в «Витрину»
2. Выберите «Налоговые вычеты»
3. Нажмите кнопку «Подобрать сертификат»
4. Выберите подходящий вариант сертификата
5. Нажмите «Оформить сертификат»
1. Зайдите в «Витрину»
2. Выберите «Мои льготы»
3. Нажмите «Узнать стоимость»
4. Нажмите «Оформить сертификат»
1. Зайдите в «Витрину»
2. Выберите «Забота о близких»
3. Нажмите «Узнать стоимость»
4. Нажмите «Оформить сертификат»
1. Зайдите в «Витрину»
2. Выберите «Юридическая поддержка»
3. Нажмите «Подобрать сертификат»
4. Выберите подходящий вариант сертификата
5. Нажмите «Оформить сертификат»
Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Мобильное приложение:
Наши контакты:
Факс
+7 (3652) 550-505
+7 (495) 232-90-90
Telex
412366 ROCOM RU
Наш адрес:
295000, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 34
РНКБ Банк (ПАО) – банк со 100%-ным государственным участием, основан в 1991 году, Генеральная лицензия Банка России № 1354.
Вся информация, файлы и графические материалы, опубликованные на настоящем веб-сайте, представлены в качестве источника общей информации исключительно для ознакомительных целей и являются предметом защиты интеллектуальных прав в Российской Федерации, а также иных юрисдикциях. Все права принадлежат РНКБ Банк (ПАО). Любое несанкционированное использование или копирование информации или графических материалов с сайта допускается исключительно по письменному разрешению правообладателя.
РНКБ Банк использует файлы cookie для повышения удобства работы с сайтом. В cookie содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.