как посмотреть пин код карты юмани
Забытый пароль, проблемы с доступом
Не помню пароль для входа
Не помню пароль для входа
Если у вас есть доступ к телефону и почте, восстановите пароль.
Если доступа к телефону нет, заполните эту форму:
Не помню платежный пароль
Не помню платежный пароль
Переходите на смс-коды: постоянный платёжный пароль мы больше не поддерживаем.
Не приходят пароли в смс
Не приходят пароли в смс
Иногда смс просто задерживается на пару минут: попробуйте подождать и запросить код снова.
Ещё одна возможная причина — технические проблемы у оператора.
Если у оператора всё хорошо, но смс не приходит даже с третьей попытки, напишите нам:
Потерялся телефон, который привязан к кошельку
Потерялся телефон, который привязан к кошельку
Позвоните нам (понадобится номер кошелька) — временно заблокируем расходные операции, чтобы никто не потратил ваши деньги.
Заблокируйте сим-карту. Не обязательно ехать в офис оператора, можно по телефону.
Если восстановите прежний номер, в кошельке ничего менять не нужно, смс будут приходить как раньше. Если получите новый номер, обязательно измените его в настройках кошелька и во всех интернет-банках, соцсетях, других важных аккаунтах.
Если экран у потерянного телефона не блокировался, советуем удалённо стереть с устройства все данные. Вот подробности
В кошельке неактуальный номер телефона
В кошельке неактуальный номер телефона
Если нет возможности получить смс на тот номер и потом поменять его в настройках кошелька, попробуйте сразу привязать новый телефон. Возможно, дальше попросим заполнить специальную форму.
Меня заблокировали: что делать
Меня заблокировали: что делать
Чаще всего кошелек блокируют, если происходит что-то подозрительное. Тогда службе безопасности нужно убедиться, что кошелек использует именно его владелец. Сообщения о блокировке появляются в процессе платежа, на главной странице, в почте.
Если кошелек заблокирован, но объяснений нет, заполните форму.
Как пользоваться виртуальной картой Юмани
Виртуальная карта Ю мани: отзывы опытного пользователя
Прежде всего, как автор статьи, поделюсь своими впечатлениями от первого лица об использовании виртуальной карты Юмани.
Я завел эту карту с единственной целью: чтобы иметь возможность платить за покупки на Алиэкспресс. Если вы также как и я пользовались для этого Яндекс Деньгами, то знаете, что оплата происходила без комиссии. Но после ребрендинга Яндекс кошелька и его переименования в Юмани, спустя некоторое время Али перестал принимать этот способ оплаты.
Однако я вспомнил, что если создать виртуальную карту, у нее будет общий баланс с кошельком Юмани. А платежи со счета банковских карт магазины Алиэкспресс принимают без проблем.
Попробовал – и сработало. Создал на Юмани виртуальную карту. Оплатил через нее покупку в китайском онлайн-супермаркете. А деньги списались с электронного кошелька. Платеж произошел моментально.
Тем не менее, не обошлось и без разочарований. Сначала платежи проходили без комиссий. Но с 1 февраля 2021 года этому пришел конец! С этого дня при каждой покупке взимается дополнительная плата 2,9% от потраченной суммы, но не менее 25 рублей.
И что интересно: хотя комиссию ввели с 1 февраля, я увидел, что у меня сняли деньги за покупку, оформленную 31 января. Как говорится, мелочь, а осадочек остался…
Как бы там ни было, отмечу, какие плюсы виртуальной карты ЮCard я для себя обнаружил:
Ну а в числе недостатков лично меня не устраивает вот что:
Как на Юмани создать виртуальную карту
Создать виртуальную карту кошелька Юмани проще простого. Это дело занимает меньше минуты. А пользоваться ею можно сразу.
Наше решение для Android
Если у вас есть приложение ЮMoney и телефон с NFC, вы можете платить этим в супермаркетах и кафе. Для этого в нашем приложении есть бесконтактная карта.
Перед первым платежом:
в настройках телефона включите режим NFС и выберите ЮMoney как способ оплаты,
проверьте, что в приложении ЮMoney есть бесконтактная карта (смотрите раздел «Карты»).
Если всё в порядке, проверьте, как работают платежи — например, в ближайшем Макдональдсе.
Как платить
Разблокируйте устройство и поднесите его к терминалу оплаты. Дождитесь звукового сигнала от терминала и уберите телефон — платёж прошёл.
Про пин-код: он нужен, когда сумма платежа больше 1000 ₽. Пин-код приходит в смс, когда в приложении появляется бесконтактная карта. Если не помните или не можете его найти, закройте бесконтактную карту и выпустите заново — сразу же придет новый пин-код.
Проблемы с платежами или телефоном
Бесконтактной карты нет в приложении
Если вместо карты в приложении есть кнопка «Выпустить карту» — нажмите её, и карта появится. Если даже кнопки нет, попробуйте обновить приложение — нужна версия 4.8 или более поздние.
Если ничего не помогло, напишите нам.
Карта есть, но платить не получается
на кассе старый терминал, он не поддерживает бесконтактные платежи,
выключен NFС: тогда включите его в настройках телефона и там же выберите ЮMoney как способ оплаты,
у вас кончились деньги, нужно пополнить баланс,
Ещё вариант — у вас Xiaomi Mi5s. В этом случае:
Откройте Настройки устройства — Беспроводные сети — NFC — Расположение элемента безопасности.
Выберите Использовать HCE Wallet. После этого всё должно заработать.
Если ничего не помогло, проверьте характеристики устройства: возможно, ваш телефон не поддерживает бесконтактные платежи.
Если есть шанс, что он в чужих руках, заблокируйте устройство через Find My Device (войдите под своим логином для Google Play).
Если у вас новая сим-карта, не забудьте поменять привязанный телефон в ЮMoney.
Что делать, если нужна помощь
Если у вас не работает бесконтактная оплата или возникают ещё какие-то трудности — напишите нам:
Виртуальная карта ЮMoney
Настоящая банковская карта Mastercard или Visa, но без пластика.
Работает в интернете, а если добавить в Apple Pay, Google Pay и другие приложения, то и в реальном мире тоже.
Номер карты, срок действия и код CVC/CVV хранятся на сайте и в приложении ЮMoney. Чтобы заплатить, укажите эти данные в интернет-магазине или в платном сервисе.
Общий баланс: как это работает
Карта и кошелек — это дополнение друг к другу: у них разные номера, но баланс общий.
Если вы пополнили кошелек, деньги можно сразу тратить с карты — в любом интернет-магазине. Если вы заплатили с карты, баланс кошелька уменьшился.
Следить за балансом можно на сайте или в мобильном приложении ЮMoney. Еще есть смс-информирование за 50 ₽ / месяц или 350 ₽ / год — продлеваем автоматически (если вы не отключите подписку).
Стоимость, комиссия и другие условия
Карта бесплатная, действует один год.
Комиссии за платежи нет. Исключение:
вы платите рублёвой картой за границей (подробности ниже, блок «Платежи на иностранных сайтах и конвертация»).
Комиссия за переводы с этой карты — 3% от суммы, минимум 100 ₽. Она действует, если вы:
переводите деньги на другую карту с помощью Masterсard MoneySend или Visa Direct,
пополняете счет в сервисе LiqPay,
выпускаете и пополняете виртуальную карту банка «Русский Стандарт»,
пополняете мобильную карту Билайн (именно карту, а не телефон) или отправляете деньги с помощью сервиса «Билайн.Перевод».
анонимные пользователи могут тратить с карты до 15 000 ₽ за один раз и 40 000 ₽ в месяц,
владельцы именных кошельков — тратить до 60 000 ₽ и переводить на другую карту до 15 000 ₽ за один раз. Ограничение по расходам на месяц — 200 000,
идентифицированные пользователи — тратить (или переводить) до 250 000 ₽ за один раз. Ежемесячное ограничение на платежи — три миллиона, на переводы — 600 000 ₽.
Мгновенный кэшбэк баллами
Приходит за платежи в интернете — и на кассе (не забудьте добавить виртуалку в Apple Pay или Google Pay):
5% в категориях месяца,
1% за все платежи в интернете,
1% за все покупки на кассе — или 5% за каждую пятую, на выбор.
Кэшбэк мгновенный, тратить баллы можно сразу — почти везде, где вы платите кошельком. 1 балл = 1 ₽.
Важно: чтобы получать именно 5%, нужно тратить больше 1 000 ₽ в месяц. Если вы тратите меньше, кэшбэк уменьшается до 0,5%.
Максимальный кэшбэк за месяц — 2 000 баллов.
Как получить карту
Карта выпускается мгновенно: кнопка есть в разделе «Карты».
Нажимаете на кнопку, вводите свой пароль, и готово: в кошельке есть карта. Номер карточки, срок действия и код CVC/CVV тоже будут храниться в разделе «Карты» — на сайте и в приложении ЮMoney.
Нюанс: для карты нужен привязанный телефон, без него нельзя.
Как платить с карты (и где именно)
В интернете — по реквизитам карты: номер, срок действия и код CVC/CVV хранятся на сайте и в приложении. Если магазин спросит имя владельца (cardholder name), впишите свои имя и фамилию латиницей.
В обычных магазинах — через Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, Кошелёк Pay или браслет Mi Smart Band 4 NFC. Как только добавите туда карту, пришлём смс с пин-кодом. Потом пин-код можно поменять на сайте ЮMoney: в настройках карты.
Деньги всегда списываются из кошелька, запись о платеже сохраняется в истории.
Как снимать наличные
Нужно добавить виртуалку в Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, Кошелёк Pay или привязать к браслету Mi Smart Band 4 NFC. Как только добавите карту, пришлём пин-код в смс.
Платежи на иностранных сайтах и конвертация
Если у вас именной или идентифицированный кошелек, вы можете платить с виртуальной карты ЮMoney на любых сайтах — в России и за рубежом. На всякий случай: если виртуалку не получается привязать к иностранным сервисам с подписками, возможно, вы нарушили правила использования карты.
Если вы еще не указывали данные паспорта, кошелек считается анонимным. Платежи будут принимать только в российских интернет-магазинах.
Данные для платежа на иностранном сайте
Данные для платежа на иностранном сайте
Помимо стандартных реквизитов карты у вас могут попросить дополнительные данные.
Billing Address — домашний адрес, просто напишите его латиницей.
Address 1 — дом, квартира, улица. Например: 1/11 Moskovskaya Street.
Address 2 — необязательное поле. Можно указать район, если в вашем городе несколько улиц с одинаковым названием.
State — область или регион. Например: Moscow или Moskovskaya Region.
ZIP или Postal Code — ваш почтовый индекс.
Как проходит конвертация в другую валюту
Как проходит конвертация в другую валюту
Виртуальная карта — рублёвая, но вы можете подключить пакет «Мультивалютные карты»: плюс 10 валют к рублям.
С пакетом: вы покупаете валюту по курсу, близкому к бирже. Дополнительных комиссий нет. Карта сама переключается между счетами и автоматически докупает валюту, если её не хватает.
Главное, чтобы у вас был открыт счёт в нужной валюте. Если счёта нет, спишутся рубли — по увеличенному курсу (как будто без пакета).
Без пакета: когда вы платите в валюте, мы конвертируем сумму в рубли по курсу платёжной системы + 2,9%, минимум 25 ₽. Курс системы зависит от вашей карты: Visa или Mastercard.
Если продавец конвертирует сумму по своему курсу (вы в иностранном магазине, но видите сумму в рублях), то к ней добавится комиссия — 2,9%, но не меньше 25 ₽.
Где хранятся данные карты
Номер карты, срок действия и код CVC/CVV хранятся на сайте и в приложении — под защитой ваших паролей (для входа и для подтверждения операций).
Когда вы смотрите номер карты, код CVC/CVV скрывается. И наоборот: смотрите код — скрывается номер. Это сделано для того, чтобы никто не увидел сразу все данные вашей карточки (и не смог с неё заплатить).
Если вы сохранили всё вместе — и номер, и код, и срок — где-то ещё, будьте осторожны. Главное, чтобы эти данные не попали в чужие руки вместе с вашим мобильным: на него приходят пароли для подтверждения платежей.
Что делать, если данные потерялись (их украли)
Главное: помните, что виртуальную карту можно закрыть в любой момент, даже пароль не нужен. Нажимаете на кнопку в разделе «Карты», и виртуалка перестает действовать. Новую карту (с новыми данными) можно получить уже через пару минут.
Карту нужно закрыть, если:
номер карточки, срок ее действия и код CVC узнал кто-то другой,
вы потеряли телефон, на который приходят смс с паролями для карты.
Кстати о телефоне: если у вас изменился номер, не забудьте привязать его к кошельку и назначить актуальным — в настройках. Пароли для карты начнут автоматически приходить на новый телефон, а вы сможете снова получить смс с кодом CVC и сроком действия карты.
Что делать, если нужна помощь
Если что-то не получается, не работает или просто есть вопросы — напишите нам.
Виртуальная карта от Юмани
Если вы хотите получать такие же преимущество как от пластиковой карты Юmoney, но не хотите заказывать себе ее, то вам понравится виртуальная карта. Оплачивайте ей точно так же как пластиковой картой привязав ее к Google pay, Apple pay и другие приложения.
Как работает виртуальная карта
У кошелька и виртуальной карты один баланс, то есть тратя или пополняя одну из них вы получаете на кошелек.
Данные по карте CVC/CVV, номер карты и срок действия хранятся в мобильном приложении и на сайте Юмани. Если просят ввести имя владельца то укажите свои имя и фамилию на латинице.
Для оплаты же в магазинах, то после добавления карты в приложение Google pay, Apple pay или аналогичный вам, придет пин-код его можно будет потом сменить в разделе настройки карты. Снимать средства можно в банкоматах с технологией NFC.
Записи об операциях хранятся в истории кошелька, всегда можете посмотреть как и сколько вы потратили.
Следить за балансом можно следить в приложении или на сайте.
Условия и комиссия
Выпуск карты совершенно бесплатный, но действует всего одни год.
Комиссия на платежи отсутствует, при условии что у магазин правильный МСС.
Комиссия на переводы 3% от суммы, но минимум 100 рублей, при условии что:
Лимиты на виртуальной карте зависят от идентификационного статуса:
Кэшбэк на виртуальной карте:
Кэшбэк приходит в виде балов приходит за оплаты в интернете и на кассе:
Баллы по кэшбэку мгновенны и тратить их можно сразу 1 балл = 1 рублю.
Чтобы получать по 5% кэшбэка нужно тратить в месяц не менее 1 тыс. рублей, иначе он уменьшится до 0.5%. Максимальное количество баллов в месяц 2000.
Как получить виртуальную карту Юmoney
Чтобы получить виртуальную карту Юмани нужно перейти в раздел карты на сайте, найдите внизу странице виртуальный карты и нажмите на кнопку подробнее.
После этого появится еще одно окно в котором выбираем «Получить виртуалку»
Вам предоставят выбрать платежную систему для вашей карты это Visa или Mastercard, между ними нету разницы в условиях от Юмани, только скидки и бонусы самих платежных систем.
Если у вас установлено мобильное приложение Юmoney, то вам придет пуш-уведомление для подтверждения заказа карты если же вы не можете сделать это с приложения. Можно выбрать чтобы подтверждение пришло в виде смс.
При подтверждение через приложения перейдите по пуш-уведомлению и нажмите кнопку «подтвердить».
После подтверждения в приложение на сайте поменяется окно в котором вы увидите Готово. Все ваша виртуальная карта была выпущена и теперь можно получить данные и использовать ее.
Как получить данные карты
Чтобы начать пользоваться виртуальной картой нужно знать ее данные номер карты, CVC/CVV и срок действия. Но так как она не имеет физической оболочки нужно получить их. Для этого переходим в раздел карт на сайте Юмани и выбрать карту. В данном разделе можно переименовать вашу карту чтобы знать какая карта за что отвечает. Чтобы увидеть данные карты нужно нажать на кнопку «Посмотреть» на против «Данные карты».
После нажатия на эту кнопку нужно подтвердить доступ, это можно сделать двумя способами через мобильное приложение или с помощью смс сообщения на номер привязанный к кошельку Юмани.
Как только вы подтвердите доступ вам предоставят номер карты, а CVC код и срок действия придет в смс на телефон. И теперь вы можете пользоваться виртуальной картой от Юmoney.
Платежи на зарубежных сайтах
Если вы прошли идентификацию или статус вашего кошелька именной, то вы сможете оплатить картой Юmoney на любом сайте, кроме подписки на сервисы например YouTube Premium или Apple Music. Для подписок на такие сервисы подойдет пластиковая карта Юcard. Иначе если кошелек анонимный, то есть вы не указывали паспортные данные, оплачивать вы сможете только в интернет-магазинах России.
При оплате на зарубежных сайтах вас могут попросить заполнить данные:
Конвертация валют
Сама виртуалка идет рублевой, но если вы подключили «Мультивалютные карты» то могли выбрать до 10 валют.
Мультивалютный подключен: У вас льготный курс обмена между валютами которые вы выбрали почти как на валютной бирже и карта сама переключается между валютами и при необходимости докупает ее если не хватает для платежа.
Мультивалютный не подключен: При оплате у вас списываются рубли по курсу платежной системы + 2.9%, спустя пару дней у вас дополнительно снимутся или зачислится небольшая сумма — это курсовая разница. Происходит это из-за того что платежная система не сразу забирает деньги пару дней платеж обрабатывается и за это время курс валют может смениться. Из-за этого всегда имейте на счету несколько десятков рублей в про запасе чтобы не было не приятных моментов.
Данные карты утеряны или их украли что делать
Запомните виртуальную карту можно закрыть в любое время для этого даже пароль не понадобиться.
Проще всего это сделать в мобильном приложении Юmoney:
Все карта закрыта и она больше не способно нечего сделать.
Не беспокойтесь виртуальную карту можно будет через 2-3 минуты заказать новую и проблем с этим не возникнет.
Когда карту нужно закрыть
Если вы потеряли телефон на который приходят сообщение с паролями для карты или телефон к которому привязана карта NFC, то лучше закрыть ее сразу же. Так же в случае если кто-то другой узнал ваш номер карточки, срок действия и код CVC — немедленно стоит закрыть карту.
Заключение
Виртуальная карта от Юmoney очень отличный продукт для тех кому не нужен пластик и кто идет в ногу со временем и предпочитает расплачиваться использую технологию NFC. Из плюсов вы можете наложить ограничения на карту например запретить ею оплачивать в интернете или переводить деньги с карты. Хорошие лимиты позволяют снимать достаточно средств и жить полной жизнью всего лишь со смартфоном в руках.