как посмотреть защитный код карты
Код банковской карты – один из основных реквизитов
Карточные реквизиты являются важной частью карты, виртуальным именем, без которого она превращается в бесполезный кусок пластика. Что обозначает код банковской кредитной карты, и каковы его функции?
Как узнать код банковской карты для проведения операций с ней
Как узнать код банковской карты? Это не представляет сложности – он напечатан на её обратной стороне, на месте, предназначенном для подписи.
Если на нужном месте нет необходимых символов, то карта не предназначена для виртуального использования.
В этом случае для интернет-шоппинга или операций оплаты других услуг следует оформить новую карту, на которой уже будет указан код.
Как узнать пин код банковской карты
Секретный код банковской дебетовой карты, который является мощнейшим элементом защиты средств на её счету, называется PIN-код. Если комбинацию забыл сам держатель карты, необходимо следовать инструкции:
СМС-способ удаленного обслуживания является наиболее удобным для клиентов, которые задаются вопросом, как узнать пин код банковской карты. Сроки получения новых реквизитов коротки, ведь банки, являясь клиентоориентированными организациями, дорожат интересами клиентов.
При предоставлении карты, как правило, банковские сотрудники настаивают на строгом неразглашении персональных данных, закрепленных за картой. Лицо, настойчиво интересующееся комбинацией цифр пин кода, является мошенником.
Код cvc2 cvv2 банковской карты
Для полноценного использования банковской карты, осуществления оплаты услуг и товаров в сети Интернет, необходим специальный код.
Код CVV2 CVC2 банковской карты – реквизиты, основная функция которых заключается в гарантии подлинности карты. Указанные три цифры не являются продолжением номера или счета, представляя собой отдельный элемент защиты денежных средств.
Возможность осуществлять транзакции с помощью CVV2, CVC2 кода очень удобна, так как не обязательно иметь при себе карточку, нужно лишь знать ее реквизиты.
Как восстановить код банковской карты
На всех банковских картах, выпускаемых платежными системами, есть собственные названия карточного кода. На некоторых картах коды CVV2/CVC2 могут быть не напечатаны. Тогда восстановить код банковской карты можно, обратившись за помощью в банк-эмитент.
Чтобы узнать, как восстановить код банковской карты, если она выпущена системами VISA Electron и Mastercard Cirrus Maestro, нужно обратиться в службу поддержки клиентов банка, и необходимые реквизиты будут восстановлены.
Как узнать код безопасности карты Сбербанка
Дебетовые и кредитные карты пользуются огромной популярностью среди населения. С помощью “пластика” значительно быстрее и удобнее оплачивать покупки не только в супермаркетах и торговых центрах, но и в онлайн-магазинах. Во время приобретения товаров и услуг на различных интернет-площадках от покупателей для совершения платежа требуются сведения о коде безопасности. Однако, что это такое и где его искать, знают не все. В данной статье мы рассмотрим, как клиентам Сбербанка найти CVV/CVC-код на свой банковской карте.
Описание и назначение кода безопасности
Код безопасности – комбинация цифр, предназначенная для проверки подлинности дебетовой или кредитной карты. Код защищает интересы держателя “пластика”, не позволяя злоумышленникам совершать операции без его согласия.
Существует несколько разновидностей кода безопасности с одинаковым механизмом действия. Карта Сбербанка может содержать CVV2-код (Card Verification Value 2) или CVC2-код (Card Verification Code 2). Первый вариант характерен для платежной системы Visa, второй – для Mastercard. На картах Maestro не всегда можно найти секретный код, что означает, что они не могут быть использованы для платежей в интернете.
Информация о трехзначном коде необходима при совершении покупок в онлайн-магазинах и осуществлении денежных переводов посредством системы С2С (т.е. с карты на карту).
Алгоритм действий при этом следующий:
Нередко пользователи вместо кода безопасности указывают ПИН-код от карты, в результате чего все конфиденциальные данные становятся известны сторонней компании. Если вами была допущена такая ошибка, в обязательном порядке следует заблокировать платежный инструмент. Для этого можно воспользоваться личным кабинетом интернет-банка/мобильным приложением, позвонить на горячую линию финансового учреждения или обратиться в его ближайшее отделение.
Расположение кода CVC2/CVC2 и меры безопасности при использовании карт
Код безопасности размещен на оборотной стороне банковской карты.
Сделано это не просто так. Дело в том, что во время оплаты покупок на кассах магазинов, оборудованных камерами видеонаблюдения, секретная комбинация не может быть считана ни сотрудниками службы безопасности, ни продавцом, т.к. данные спрятаны от посторонних глаз. Однако информация размещается на самой карте, поэтому при ее попадании в руки злоумышленника, ему будут доступны все сведения, необходимые для совершения платежа. Чтобы доступ к вашим денежным средствам не получили мошенники, следует соблюдать основные меры безопасности:
Коды безопасности у различных типов карт
У дебетовых и кредитных карт различный дизайн, но одинаковый принцип размещения информации о номере, сроке действия, имени держателя и защитном коде. Цифровая комбинация для каждого “пластика” уникальна, верификационный шифр от платежного инструмента Visa нельзя использовать для карты с системой Mastercard и наоборот. Чтобы не возникало никакой путаницы, рассмотрим, где владельцам разных типов карт искать сведения о секретном коде.
Примечание: Встречается такое расположение кода безопасности, при котором на оборотной стороне карты рядом с шифром указаны 4 последние цифры ее номера. Трехзначный код безопасности всегда находится справа. Кроме того, две комбинации разделены пробелом, поэтому перепутать их невозможно.
Заключение
Каждый держатель карты Сбербанка рано или поздно сталкивается с необходимостью найти код безопасности. Справиться с этой задачей не так уж и сложно, уникальная последовательность трех цифр практически всегда расположена в одном и том же месте. Ввиду того, что CVV/CVC-код предоставляет возможность осуществить перевод или совершить онлайн-покупку, информацию о нем не следует передавать посторонним лицам. Соблюдение всех требований безопасности гарантирует не только защиту персональных данных держателя “пластика”, но и сохранность его денежных средств.
CVC на карте Cбербанка
Оплатить покупку через интернет – функция очень удобная, но опасная. Если бы можно было проводить транзакции с помощью номера карты, ФИО и срока действия, мошенник сфотографировал бы вашу пластиковую карточку и пользовался бы вашими деньгами. Чтобы не допустить такого, банки используют коды card verification (CVC) или двухфакторную аутентификацию (3d-Secure). О первом способе речь и пойдет ниже.
Что такое CVC и CVV на карте Сбербанка
Для начала разберемся с аббревиатурой, потому что есть некоторая путаница. CVC, CVV, CVP, CVD и другие менее популярные варианты – это одно и то же, только для разных платежных систем. CVC – МастерКард, CVV – Виза, CVP – МИР. Кроме того, есть CVC, а есть CVC2. В чем разница? У любой карты есть 2 защитных кода – первый «вшит» в магнитную полосу, а второй написан на ее обратной стороне. Когда говорят «CVC», имеют в виду CVC2, потому что CVC1 никому не интересен. Если мы ниже пишем «CVC» или «CVV», мы имеем в виду «CVC2» и «CVV2».
Итак, к самому коду. CVC на банковской карте – это 3 цифры, расположенные на ее задней стороне, правее подписи. Это – код безопасности, который продавец часто требует ввести при оплате покупки в интернете. Если код не подходит, система «заворачивает» транзакцию с ошибкой. Важно, что поставщик товаров или услуг не имеет права хранить эту информацию – если номер пластика или имя кардхолдера ему во внутреннюю базу заносить можно, то verification code – нельзя.
Нужно отметить, что код безопасности на карте Сбербанка не всегда требуется и не всегда позволяет совершать платежи. Эта мера безопасности используется продавцом по желанию, именно поэтому важно не выкладывать в открытый доступ лицевую часть карточки – некоторые платежи можно проводить при наличии только этой информации, без card verification code. Кроме того, Сбербанк может сам поставить ограничения на CVV для определенных продавцов или карт, и совершить покупку не получится.
Для чего нужен код безопасности CVC и CVV
Для безопасности. Если вы никому не даете в руки свою карточку, то защитным кодом располагаете только вы. Для совершения платежа нужно знать CVC + карточка всегда находится у вас = только вы можете совершить транзакцию. Нужно отметить, что card verification code еще используется для проверки безопасности, но его уверенно вытесняет двухфакторная аутентификация 3D-Secure, потому что для вора узнать CVV при личном контакте с жертвой не так-то и сложно.
Где на карте Сбербанка CVV и CVC
VISA (Виза)
Полное название кода – CVV2. Можно посмотреть на задней стороне, 3 цифры.
MasterCard (Мастер Кард)
Полное название – CVC2. Задняя сторона, 3 цифры.
Полное название – CVP2. Как и в других случаях, можно найти на обратной стороне пластика.
Моментум
Сбербанк Моментум – безыменная карточка от Visa. У нее, как и у остальных пластиков этой платежной системы, есть CVV2, и находится он там же.
CVC/CVV код для виртуальной карты
У виртуальных карт verification code не может быть написан на обратной стороне, потому что обратной стороны, как и лицевой, попросту нет. Держателям виртуальных карточек проверочный код высылают СМСкой при оформлении, если вы его забыли – нужно звонить/писать в техподдержку.
Что делать, если CVC2 CVV2 кода нет на карте
Такое бывает, когда карточка – старая, и цифры на задней стороне стерлись. Первое, что отметим – CVC располагается на той же линии, что и подпись. Подпись наносится на стираемую ленту, под лентой – надпись «VOID» или другая с тем же смыслом. Если задняя сторона карточки настолько стерлась, что исчезли цифры – вполне возможно, что и надпись проступает. Если это так – пластик недействителен, идите открывать новый или перевыпускать этот.
Еще один вариант – если у вас старый пластик, security code как мера защиты может попросту отсутствовать. Сейчас коды есть у любой карточки, раньше же выпускали карты без CVV. Если это так, единственный выход – смена карты на новую.
В остальных случаях – сразу идите в банк и разбирайтесь. Скорее всего, проблема решится заменой пластика на новый.
Конфиденциальность и безопасность
Security code – устаревший метод защиты, на смену которому постепенно приходит 3D-Secure. Объясним, почему.
Первый вариант – допустим, у вас вообще нет никакой защиты. Какие действия нужно произвести вору для того, чтобы завладеть вашими деньгами? Ему нужно знать данные с лицевой части вашей карты. Красть ее не обязательно – неудачного фото в соцсетях или фотографической памяти будет достаточно. Достали карточку в магазине, расплатились ей – и ваши деньги попали в руки к мошеннику.
Второй вариант – у вас есть проверочный код, который находится на задней стороне и который нужно ввести для подтверждения транзакции. Здесь все уже не так просто – злоумышленнику нужно увидеть обе стороны карты, что куда сложнее. Фото в соцсетях тоже не работает – нужно сфотографировать карточку с обеих сторон. Казалось бы, все хорошо? Увы, нет. Если вы потеряли карту или если ее у вас украли, деньги все еще могут «уплыть» с вашего счета. Это – особенно большая проблема для карт, которые используют как средство накопления, прячут в доме и редко берут в руки. Например, у вас есть карточка с 1000$, она лежит под одеждой в шкафу. Кто-то как-то узнал про это, зашел к вам «в гости» и украл пластик, после чего пошел расплачиваться им за покупки в интернете. Если у вас не подключены СМС-уведомления, через сколько вы узнаете о краже? День? Неделя? Месяц? Скорее всего, к моменту обнаружения пропажи денег уже не будет.
Третий вариант – двухфакторная аутентификация. Суть этой защиты в том, что для прохождения авторизации нужно владеть 2-мя разными вещами, принадлежащими владельцу карты. Например, покупаете что-то онлайн – предоставьте данные карточки и введите одноразовый пароль, который придет на телефон. Хотите снять крупную сумму – введите пин-код в банке и пароль из СМС. Такая защита – самая надежная, потому что завладеть 2-мя вещами клиента намного сложнее, чем одной. Обычно в качестве второго фактора выступает телефон, потому что его пропажу быстро обнаруживают.
Исходя из этой небольшой лекции по видам защиты, сформируем правила безопасности для CVC:
Что такое последние две цифры защитного кода карты Стрелка
Виды проездных документов
Транспортный документ бывает четырех видов и отличается друг от друга цветом:
Если вы часто пользуетесь общественным транспортом, то единая транспортная карта «Стрелка» – удачное предложение. С ней становится возможным экономить денежные средства, затрачиваемые на проезд, пропорционально количеству совершенных поездок.
Как восстановить карту «Стрелка» учащегося при утере
Каждый может потерять маленькую пластиковую карту. Не стоит переживать в этом случае. Изначально рекомендуется выполнить ее блокировку в личном кабинете, что позволит сохранить средства на балансе. Следующий порядок действий следующий:
Восстановление защитного кода карты «Стрелка» через «Госуслуги»
Восстановление защитного кода карты «Стрелка» также может быть выполнено через «Госуслуги» – единую базу, объединяющую в себе разнообразные государственные и частные учреждение. Использование такого способа требует наличия зарегистрированного аккаунта (авторизация может выполняться при помощи классического логина или пароля, или же с использованием электронного цифрового ключа).
Дальнейший процесс работы с системой строится следующим образом:
Как узнать защитный код карты «Стрелка»?
Выяснив, что защитный код карты «Стрелка» находится на информационном вкладыше, поиск информации для регистрации пользователя в системе и авторизации в приложении на телефоне не возникнет. Иных способов выяснить секретную комбинацию обслуживающей компанией не предусмотрено. Отсутствие альтернативных вариантов связано с желанием обезопасить финансы клиентов от посягательств мошенников. А возможные неудобства, вызванные отсутствием иных, более удобных подходов к поиску пароля, незначительны, если сравнивать их с желанием повысить защиту клиентов.
Как узнать защитный код карты «Стрелка» по номеру карты?
Если пользователь забыл правильную комбинацию, следует позвонить на горячую линию обслуживающей компании и попросить помощи операторов. Ответившему специалисту потребуются паспортные данные позвонившего клиента и номер карточки. Получив указанные сведения, консультанты сообщат число собеседнику или подробно объяснят, как восстановить право на пользование «пластиком» и проезд в общественном транспорте.
Важно добавить, что контактный телефон для связи – 88001007790. Он бесплатный, а потому пассажирам не стоит переживать о расходах на общение с операторами
Как узнать код карты «Стрелка» без конверта?
Альтернативным методом решения проблемы, если потерял конверт, станет обращение в пункт обмена карточек. Посетителям следует приготовить:
Дополнительно потребуется приложить заявление с просьбой восстановить потерянную информацию. Его удастся написать в пункте обмена, воспользовавшись подсказками работающего там сотрудника. После чего останется подождать, пока информация для мобильного приложения и проезда окажется восстановлена. Обновлённая комбинация поступит в виде смс на телефон или на электронную почту.
Как вернуть деньги с баланса
Чтобы вернуть себе денежные средства, которые были на счету утерянной карточки «Стрелка», мало просто прийти в обменный пункт и объяснить его сотруднику сложившуюся ситуацию. Для возврата средств необходимо предъявить следующий перечень документов:
Помимо вышеперечисленных сведений, специалист обменного пункта может попросить сказать защитный код новой «Стрелки». Также от человека могут потребовать предъявить квитанцию, которая выдается при покупке новой карты. Однако такая ситуация возникает только в случае переброса денег со старой карточки на новую.
Кроме того, в обязательном порядке человек должен будет написать заявление на возврат денег. Если правильно выполнить эти требования, то вся неизрасходованная сумма на утерянной «Стрелке» будет возвращена на указанный ее владельцем счет. На возврат средств отводится 10 дней. Однако обычно деньги зачисляются гораздо быстрее.
Восстановление карты «Стрелка» при утере старой
Если не можете найти транспортную карту, возможно, она была утеряна. Лимит достигает 5 000 рублей, и многие пассажиры заранее пополняют счет на крупную сумму, чтобы в течение месяца беспрепятственно расплачиваться в любом виде городского транспорта.
Если на счете остались деньги, нужно немедленно принять меры для приостановки действия карты. В ином случае находкой может воспользоваться другой человек.
Пассажиры могут зарегистрироваться на сайте или мобильном приложении ЕТК «Стрелка». Личный кабинет позволит контролировать баланс, пополнять счет или произвести блокировку.
Мобильное приложение обладает теми же функциями, что и личный кабинет на сайте. Доступны услуги:
Если потерял карту «Стрелка» учащийся, потребуется подтверждение права владельца на проезд по льготному тарифу.
Восстановить карту «Стрелка» учащегося при блокировке можно через сервис «Госуслуги» либо в отделениях МФЦ. Заполняется заявление, и предоставляются документы, подтверждающие право на использование льготного проездного.
После того как наличие льготы подтверждено, можно обращаться в ближайший пункт выдачи «Стрелки» и делать новую карточку. Средства можно снимать обратно на банковский счет или переводить на новый пластик. Зачисление денег может занять до 10 дней, поэтому запаситесь терпением.
Блокировка карты
Приостановить действие карты можно в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте strelkacard.ru и выберите пункт «Блокировка». В течение суток пластик будет заблокирован. Это позволит защитить средства, оставшиеся на счете, от несанкционированных действий третьих лиц.
Аналогичная процедура доступна в мобильном приложении. При потере нажмите кнопку «Заблокировать» и поставьте галочку о согласии с условиями предоставления услуги.
Посмотреть код можно в информационной памятке, которая выдается клиенту при покупке карточки. Если не можете найти памятку с кодом, восстановить его можно по «горячей линии» либо в личном кабинете пользователя.
Заблокировать пластик можно через контактный центр по номеру 8-800-100-77-90. Оператору «горячей линии» при звонке нужно сообщить:
Во всех случаях заявленное время блокировки — 24 часа. На практике действие пластика приостанавливается уже через несколько часов, поэтому чем раньше вы приступите к блокировке, тем выше шанс сохранить свои деньги.
Образец заявления на восстановление карты
После того как пластик заблокирован, владельцу нужно посетить ближайший пункт обмена и возврата и подать заявление о восстановлении карты. На официальном сайте представлен образец заявления, пользователю лишь нужно скачать и распечатать бланк.
Если карточка утеряна, в пункт выдачи необходимо сдавать чек на приобретение ЕТК, последнее пополнение и данные защитного кода. Без этих данных обменять пластик и вернуть средства не получится.
Код карты «Стрелка» – что за код и для чего он нужен
Код карты «Стрелка» – это ее ПИН-код, необходимый для использования пластика. Без него пользователь не сможет зайти в личный кабинет, авторизовать карточку или производить некоторые действия, например, активировать доступ в мобильное приложение.
Секретная комбинация представляет собой набор из четырех произвольных цифр. Она часто требуется владельцу для проведения операций, подтверждения прав на льготный пластик учащегося (в заявлении указывают последние цифры кода). Иными словами, утрата комбинации влечет за собой массу неприятностей и существенно ограничивает функционал проездного.
Процедура восстановления кода сопряжена с рядом трудностей. Пароль нельзя создать онлайн, аналогично кодам для онлайн-банкинга, поэтому комбинацию нужно хранить в надежном месте.
Как получить защитный код?
Процесс получения секретной комбинации предельно прост. Он потребует всего одного действия – покупки единой транспортной карточки. Вместе с ней пользователи получают:
Если посмотреть информацию на вкладыше, удастся выяснить не только очевидные нюансы, но и узнать требуемые цифры, поскольку они находятся именно на нём. Иных способов получения пин-кода не предусмотрено, поэтому пассажирам нужно проявлять аккуратность и осмотрительность и сохранять упаковку, пока используется проездной.
Регистрация в личном кабинете
Как не сложно догадаться, чтобы воспользоваться описанными выше возможностями системы, владелец карты должен выполнить процедуру регистрации Личного кабинета, которая очень проста и предполагает выполнение всего нескольких простых действий:
Через СМС
Доступно для абонентов сотовых операторов «Билайн» и «МТС».
Вам нужно отправить сообщение вида «стрелка 0122334455 350» без кавычек на короткий номер 7878. За СМС плата не взимается.
Без знаков препинания. Первое — это слово «стрелка», далее через пробел идут 11 цифр — это номер вашей карты, и затем после пробела указывается сумма, в данном случае это 350 рублей.
Важно отметить, в отличие от онлайн переводов и официального сайта, операторы берут комиссию. У «Билайна» комиссия составляет 3% от суммы, у «МТС» 4,95%
Минимальная сумма платежа одинакова в обоих случаях: от 50 до 5000 рублей. Сумма списывается с баланса мобильного телефона.
Как разблокировать карту «Стрелка» через Госуслуги?
Разобраться, как разблокировать «Стрелку» на Госуслугах, несложно. Для этого достаточно иметь собственный аккаунт на портале и заранее подготовить небольшой пакет бумаг, необходимый для внесения в заявку нужной информации.
В целом процесс заполнения заявления на разблокирования практически не отличается от подтверждения права на студенческий проездной. Он потребует:
Стоит подчеркнуть, что больше всего сложностей вызывает поиск последних 2 цифр защитного кода. Они находятся на упаковке, в которой продаются транспортные карточки.
Приобретение карты «Стрелка»
Пассажиры задумываются о том, где взять карту Стрелка? Приобрести пластиковый документ можно в следующих точках продаж:
Карта Стрелка привлекательна своей выгодой при оплате проезда
Тарифы по карте «Стрелка»
Основу платы составляет правило, что чем больше вы совершаете поездок за 30 дней, тем дешевле обойдутся вам последующие переезды. На стоимость поездки оказывает влияние количество пересекаемых зон. Чем больше их количество, тем выше стоимость проезда. Чтобы приобрести билет у водителя, придется потратить гораздо больше денежных средств, чем затратить на приобретение «Стрелки».
Активация карты Стрелка
Изначально, для ее получения нужно отправить специальное заявление. Затем потребуется отнести необходимые документы в ближайшее МФЦ. В этот список входит:
Сегодня активировать карту Стрелка учащегося можно двумя вариантами. Первый подразумевает использование личного кабинета на основном сайте. Второй предлагает воспользоваться порталом Госуслуг. Изучим эти решения более подробно.
В личном кабинете на официальном сайте
Если вы подходите под условия и осталось провести активацию пластика, необходимо проследовать инструкции:
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам
При в следующем входе в профиль укажите мобильный или электронную почту (смотря, что вы выбрали при создании аккаунта), и пароль.
Как активировать карту стрелка учащегося через Госуслуги
Участвуя в скидочной программе, пользователи должны ежегодно проходить активацию на Госуслугах с 25 августа. При отказе производить эту процедуру баланс будет недоступен, а карта не активна. Таким образом, каждый год держатели должны на сайте https://uslugi.mosreg.ru/ выполнить действия, указанные ниже.
Иногда сервис может запросить более расширенный список документов. Тогда нужно отправиться в МФЦ. Для удобства пользования сервисом рекомендуется установить приложение, скачать которое можно на телефон с маркета.
Образец заявления на восстановление карты
На сайте stelkacard.ru в разделе «Частые вопросы» можно найти шаблоны и образцы заявлений для любых действий с картой «Стрелка». Чаще всего клиентов интересует заявление на блокировку карты, ее замену, перенос баланса и восстановление защитного кода. Для всех этих действий предусмотрен единый шаблон, где кроме личных данных также нужно указать какие действия должен совершить оператор со «Стрелкой» по вашему прошению.
Бланк заявления на восстановление и блокировку карты Стрелка
После предоставления заполненного заявления оператор отдает заявителю оторванный корешок, свидетельствующий о том, что заявление принято на рассмотрение.
Преимущества использования и функционал
«Стрелка» представляет собой единую транспортную карту, использование которой позволяет эффективно минимизировать свои расходы на проезд в общественном транспорте. Она удобна в использовании и позволяет оплачивать стоимость проезда всего одним касанием: приложите пластиковый прямоугольник к считывающему устройству, и проходите.
Особенностью этой карты является то, что при регулярном ее применении человек за каждую последующую поездку платит немного меньше. Таким образом, чем чаще вы ездите на городском транспорте, тем дешевле вам обходятся поездки.
Необходимо отметить, что система скидок распространяется также и на маршруты, относящиеся к пригородному сообщению, где имеются регулируемые тарифы. Также она распространяется на маршруты, где стоимость проезда зависит от расстояния поездки за пределы населенного пункта. При этом все частные, а также коммерческие перевозчики имеют право самостоятельно определять, будет ли у них действовать такая система скидок.
Расчетный период здесь длится 30 календарных дней. Отсчет начинается со дня первой поездки. Через каждые 30 дней расчет обновляется.
Сегодня можно приобрести четыре разновидности карты «Стрелка» со своими плюсами:
Чтобы можно было пользоваться всеми возможностями этой системы, был разработан Личный кабинет. Давайте разберемся, что дает человеку такая регистрация.
На сегодняшний день почти все услуги, прописанные на данной карточке, автоматизированы. Это очень удобно, так как позволяет в электронном режиме или онлайн выполнить пополнение счета или проверить нужные сведения. Благодаря этому владельцы «Стрелки» могут избежать долгих часов ожидания в очередях в государственных организациях или же в кассах.
С помощью Личного кабинета можно значительно упростить себе выполнение тех или иных операций, которые после авторизации станут занимать всего пару минут. Причем совершить нужные действия можно в любое удобное для себя время. Однако это еще не все преимущества, что дает регистрация.
После прохождения процедуры авторизации на официальном сайте владелец карты «Стрелка» получит доступ к следующему функционалу:
Стоит отметить, что регистрация Личного кабинета будет очень полезной для родителей, купивших своему ребенку зеленую карту. Они смогут отслеживать траты чада и своевременно пополнять счет, чтобы ребенок не попал в затруднительную ситуацию.
Также у «Стрелки» имеется мобильное приложение. Благодаря ему пользователь карты может с помощью своего мобильного телефона просматривать информацию о системе и узнавать любые сведения, касающиеся стоимости проезда в транспорте. Приложение можно скачать и установить на любой переносной гаджет: планшет или смартфон.
Как видим, авторизация на официальном сайте является достаточно полезной процедурой, которая в разы расширит ваши возможности как владельца карты, а также позволит в будущем избежать массы неприятностей.
Личный кабинет системы имеет понятный и очень простой в плане использования интерфейс. Поэтому любой человек всего за пару минут сможет разобраться в нем и использовать открывшийся функционал без ограничений.
Что делать, если восстановить код невозможно
В случае, если секретную комбинацию цифр восстановить не удается, владельцу бесконтактного проездного придется его заменить. Такая же процедура предусматривается и при утере самого пластика. Помочь могут в ближайшем отделении, обслуживающем данные карты — на основании заявления с указанием личной информации, телефонного номера, а также подтверждающего личность документа, специалисты обменного пункта оформят новую пластиковую карточку, заблокировав старый проездной.
Помимо того, если же владелец имеет чек пополнения карточных средств на старый пластик, остаток баланса могут перевести на счет нового проездного.
Блокировка карты
Ясно, что в случае, если вы потеряли карту Стрелка, начать пользоваться ею может любой нашедший ее человек. Таким образом, при утере вы фактически лишаетесь всех денег, которые были на балансе, а их может быть достаточно много
Поэтому важно знать, как заблокировать проездной в случае утраты, и можно ли вообще это сделать
Блокировка происходит достаточно легко. Сделать это можно в Личном кабинете.
Чтобы выполнить процедуру самостоятельно, следуйте алгоритму:
После выполнения всех этих действий система заблокирует вашу карту Стрелка в течение одного рабочего дня. Однако данная услуга действует только для тех проездных, у которых был подтвержден четырехзначный код, полученный при приобретении. В других случаях заблокировать карту с возвратом денежных средств не удастся.
Дополнительно сотрудник может спросить четырехзначный защитный пин-код или чек на приобретение карты. После этого он сверит данные в документах с данными в заявлении, проверит правильность его заполнения и в течение 10 рабочих дней денежные средства будут возвращены на баланс новой карты или иным способом. Однако в случае утери проездного его залоговая стоимость не возвращается – нужно будет купить новый.
Как пользоваться картой в транспорте
Для того чтобы воспользоваться карточкой в транспорте, ее нужно поднести к валидатору. После этого денежные средства снимутся в количестве равной стоимости поездки. Если пассажир перемещается в пределах одной зоны, то проездной документ прикладывается к валидатору однократно, при перемещении в нескольких зонах карточка подлежит прикладыванию еще раз в конце поездки.
Выгода использования Стрелки
Преимущества оплаты проезда пластиком:
Для удобства использования карты Стрелка разработано специальное приложение
В приложении на телефоне
Если вы активно пользуетесь услугами мобильного интернета, и вам удобнее все вопросы решать через приложения на телефоне, тогда этот способ идеально подходит для вас.
Пользоваться приложением совсем несложно – вам нужно войти в систему, предварительно указа выбранный вами пароль и логин. Правда, предварительно вам придется привязать «Стрелку» к своему аккаунту, чтобы информация отображалась сразу после того, как вы зашли в систему. Для привязки вам просто нужно подтвердить карту в Личном кабинете.
Существует также услуга оповещения об изменениях в балансе вашей карточки через СМС, однако она платная. Но если вы хотите всегда быть в курсе того, что происходит с вашим счетом, можете подключить ее, и за 60 рублей в месяц вам будут регулярно приходить оповещения о состоянии баланса «Стрелки». Подключается эта услуга через Личный кабинет, где вам нужно будет только выбрать соответствующий пункт и подтвердить его.
Как восстановить защитный код на карте «Стрелка»
Базовые возможности системы бесконтактной оплаты позволяют восстановить защитный код «Стрелки». Для этого необходимо следовать установленному порядку действий:
Идентичным вышеуказанному способу могут быть выполнены обмен, замена и снятие блокировки карты.
Порядок действий для замены карты «Стрелка»
Произвести замену пластиковой карты «Стрелка» в любом МФЦ можно, при условии предварительной регистрации с целью формирования заявки на обмен пластика на региональном портале «Госуслуги».
Подробная инструкция подразумевает под собой следующие обязательные действия:
Во время обращения в многофункциональный центр необходимо иметь при себе:
Если забирать новый документ будет представитель заявителя, у него должно быть документальное подтверждение своих прав, в противном случае от специалиста МФЦ последует мгновенный отказ.
Как узнать защитный код другим способом
Идентификация карты Стрелка осуществляется по нескольким реквизитам, в том числе и по двузначному коду
Даже провести регистрацию в личном кабинете и получить другие услуги без него не получится, поэтому важно хранить эти данные, причем в недоступном месте. На транспортном счете хранятся личные средства пассажира, которые следует обезопасить от возможного мошенничества и кражи
При утрате пластика мошенники не смогут вывести с него деньги при отсутствии уникального идентификатора.
Если пассажир по каким-то причинам забыл этот уникальный код, то есть некоторые способы, как его можно восстановить. Где взять код карты Стрелка для подтверждения:
Как видно, восстановление защитного кода карты Стрелка возможно, но все же это процесс требует некоторых временных затрат. Для того чтобы избежать неприятностей в будущем, все же желательно сохранить памятку пассажира, в которой указана необходимая комбинация.
Как разблокировать карту «Стрелка» через Госуслуги
Когда карта «Стрелка» заблокирована оператором, можно воспользоваться разблокировкой через Госуслуги. Процедура достаточно легка и будет понятна даже для школьника. Но работа с бумагами – серьезное дело, лучше доверить её старшим.
Данная процедура подразумевает использование личного аккаунта на сайте, а также информацию из определенных документов. Операция мало чем отличается от подтверждения студенческой карты. Сделать всё быстро и качественно поможет инструкция.
Если конверт с ПИН-кодом утерян
Если конверт с паролем утрачен, смотреть его негде. Узнать код карты «Стрелка» получится тремя способами: по звонку в колл-центр, через интернет или в любом отделении многофункционального центра. При обращении на «горячую линию» клиента попросят пройти идентификацию – предоставить данные паспорта, ФИО, номер карты.
Все звонки на номер 8 (800)10-077-90 совершенно бесплатны. Поэтому первым делом рекомендуется связаться с оператором клиентского сервиса и получить первичную консультацию и дальнейшие инструкции к действиям. После пользователю сообщат утраченный пароль.
Узнавать защитную комбинацию через колл-центр можно неограниченное количество раз. Но способ «работает» не всегда, в ряде случаев сотрудник службы поддержки не поможет создать код по техническим причинам.
Менее удобный вариант – личное обращение и подача заявления в МФЦ.
Владельцу карты «Стрелка» необходимо:
Заявку могут рассматривать некоторое время, и гарантии оперативно восстановить работоспособность пластика отсутствуют. Контрольные сроки составляют 10 рабочих дней, поэтому не стоит откладывать процедуру, лучше сразу обратиться к специалистам.
Если на балансе числятся неиспользованные денежные средства, их выводят на банковский счет. Но процедура эта довольно сложная – пользователю необходимо подтвердить наличие средств, предоставив чеки о пополнении. В ином случае в возврате денег могут отказать.
Обращение в обслуживающий офис МФЦ позволяет обменять проездной при краже, утрате кода, повреждении. Сначала пластик блокируют, затем выводят деньги со счета, после чего физическое лицо получает новую карточку и новый конверт с указанным защитным кодом.
Последний способ – восстановить код карты через портал «Госуслуги». Делать это нужно в разделе личного онлайн-кабинета «Обслуживание единых транспортных карт Стрелка». Инструкция следующая:
Срок регистрации заявки – 1 рабочий день, период исполнения обращения – 6 суток. Услуга предоставляется физическим лицам совершенно бесплатно. Чтобы использовать портал «Госуслуги», пользователю нужно иметь авторизованный личный кабинет, где загружены данные о документе, удостоверяющем личность. Ответ поступает также через личный кабинет, но его можно получить и в отделении многофункционального центра.