как распечатать сертификат о вакцинации с портала госуслуг если нет qr кода
Жизнь с QR-кодом. Как получить бумажный и электронный сертификаты о прививках
Редакция, Медицина, 8:51, 26.07.2021
Темпы вакцинации в Алтайском крае постоянно увеличиваются, как и спрос на сертификаты о прививках от коронавируса. «Толк» разобрал самые популярные вопросы об этом
В Москве и ряде других регионов страны уже ввели обязательную вакцинацию для отдельных групп лиц. Обсуждают такую возможность и в Алтайском крае. Многие организации настаивают на прививках для своих сотрудников. Вместе с этим обостряется эпидобстановка. Все это провоцирует рост темпов вакцинации. Возрастает и количество вопросов, связанных с получением сертификата о прививках.
Как получить сертификат о прививке от коронавируса и что делать, если нет профиля на Госуслугах, «Толку» рассказала главный внештатный эпидемиолог Алтайского края Ирина Переладова.
Как получить сертификат о вакцинации, если у меня нет профиля на Госуслугах?
Рекомендуется все же завести профиль и подтвердить личный кабинет на Госуслугах – он может быть вам полезен. Если профиля нет, каждый человек может сам купить сертификат профилактических прививок установленного образца – они продаются в аптеках и канцелярских магазинах. Их стоимость обычно не превышает 50 рублей.
У многих есть на руках сертификат о профилактических прививках. В поликлинике в него можно внести письменное подтверждение о проведении прививок против ковида. Врач поставит свои подписи и печать в документ.
Обязательно ли получать бумажный сертификат или достаточно электронного?
Бумажный сертификат о прививках является обязательным документом для каждого человека. Его в любом случае нужно иметь. Электронный и бумажный сертификаты не исключают друг друга, будет правильно оформить и тот, и другой.
Как оформляется электронный сертификат? Что для этого нужно?
Электронный сертификат оформляется автоматически. Для этого нужно просто привиться. После первой дозы вакцины пациента регистрируют в специальном реестре. Эта информация автоматически отображается в личном кабинете привитого на портале Госуслуг в течение 2-10 дней.
Как только пациент получает вторую дозу вакцины, поликлиника ставит отметку в регистре. После этого на портале Госуслуг автоматически формируется сертификат о прохождении вакцинации. Он представляет собой QR-код с номером, который можно скачать и сохранить на любой гаджет.
Нужно ли распечатывать и заверять электронный сертификат?
Электронный сертификат заверять не нужно: QR-код уникален для каждого человека.
Что делать, если электронный сертификат на Госуслугах не появляется?
Если возникла проблема с получением сертификата, пациент может обратиться в поликлинику, где делал вторую дозу вакцины. Также на сайте Госуслуг в личном кабинете привитого можно подать жалобу.
В каких случаях требуется предъявить сертификат? Стоит ли брать его с собой в поездках по РФ?
Если вы собираетесь покидать пределы региона или страны, необходимо обезопасить себя, так как сертификат могут потребовать в любом месте. Лучше, если вы будете готовы к тому, чтобы предъявить как бумажный, так и электронный документ.
Если в уже готовом печатном сертификате ошибка, как ее исправить?
Ошибку и в бумажном сертификате о прививках, и в сертификате, распечатанном с Госуслуг, можно исправить в поликлинике, в которой вы вакцинировались. Для этого нужно обратиться в учреждение по телефону горячей линии или через регистратуру. Об ошибках в данных можно также сообщить в личном кабинете на Госуслугах.
Ранее в ГУ МВД по Алтайскому краю сообщали, что в регионе пока не зарегистрировано ни одного случая продажи поддельных сертификатов о прохождении вакцинации от коронавируса. За это грозит ответственность по ст. 327 УК РФ («Подделка документов») – до четырех лет лишения свободы. Также россиян обещают наказывать за поддельные QR-коды.
Где найти сертификат о вакцинации от COVID-19 на Госуслугах? И как его распечатать?
Если Вы все же решились и сделали вакцинацию от COVID-19, примите мои поздравления! Теперь вы можете смело посещать рестораны, кинотеатры или другие людные места. Но чтобы это сделать вам необходимо будет предъявить сертификат о вакцинации от COVID-19.
И в данном выпуске я покажу вам, где найти сертификат о вакцинации от COVID-19 на Госуслугах и как распечатать сертификат вакцинации. Имея на руках данный сертификат, вы сможете не только посещать места с массовым скоплением людей, но и предъявить его на работе, выехать за границу на отдых или в командировку.
Наверняка многие из вас зададутся вопросом: «Зачем распечатывать сертификат с прививкой от ковид на бумаге? Ведь можно просто зайти через приложение смартфона в Госуслуги, найти его там и показать QR-код там, где это понадобится».
Ответ очевиден. Да вы можете так сделать. Но что, если у вас в самый неподходящий момент разрядится и выключится ваш смартфон? Также вы можете его забыть дома или на работе, потерять на улице или не дай бог в командировке или на отдыхе за рубежом.
Что вы тогда будете делать? Может быть еще масса непредвиденных ситуаций. Поэтому я все же советую вам всегда носить копию сертификата от COVID-19 с собой в бумажном виде или на флэшке. Это убережет вас от различного рода неприятностей, связанных с подтверждением вашей вакцинации.
Три способа как найти сертификат о вакцинации на Госуслугах?
Сейчас я покажу вам несколько способов как найти сертификат о вакцинации от COVID-19 на Госуслугах. Можете воспользоваться любым из них.
1. Куда зайти на портале Госуслуги, чтобы найти сертификат о вакцинации
Первым делом перейдите на портал «Госуслуги» и войдите в личный кабинет. Сделать это можно, нажав на ссылку «Личный кабинет» или кнопку «Войти».
Если у вас открылась не главная страница госуслуг, то кликните на логотип «госуслуги» и вы переместитесь на главную страницу.
Далее наведите мышку на раздел «Услуги» и во всплывающем меню перейдите в категорию «Моё здоровье».
Найдите блок «Сертификат вакцинированного от COVID-19» и нажмите на кнопку «Перейти в сертификат».
Пролистайте страничку роликом мышки ниже и под QR-кодом сертификата вакцинации вы увидите кликабельную анкорную ссылку «Скачать сертификат в PDF».
Именно по этой ссылке вы можете скачать и распечатать свой сертификат вакцинации от COVID-19. Подробнее об этом я расскажу в конце статьи. А сейчас я покажу вам более простой и быстрый способ как перейти к данной странице с сертификатом вакцинации.
2. Как найти сертификат вакцинации от COVID-19 через поле поиска в Госуслугах
На главной странице портала госуслуг, после входа в личный кабинет, в поисковой строке наберите фразу «Вакцинация COVID-19» и нажмите на значок лупы.
В результатах поиска перейдите в «Дневник самонаблюдений и сертификат вакцинации COVID-19».
У вас откроется та же страница со ссылкой на скачивание сертификата вакцинации в формате PDF.
Следующий способ еще более интересный. Прочитайте обязательно.
3. Робот «Макс» на Госуслугах поможет найти ваш сертификат
Войдите в свой личный кабинет на портале госуслуг и перейдите на главную страницу, кликнув по логотипу. Обратите внимание на значок восклицательного знака в кружочке и надпись «Попробуйте бета-версию новых Госуслуг».
Кликните по фразе «новых Госуслуг» — эта надпись кликабельна.
У вас откроется новая страница портала госуслуги, где живет робот «Макс». Он очень улыбчивый и довольно симпатичный :). Кликните на тэг «COVID» под поисковой строкой.
Макс начнет с вами общаться и предложит различные варианты на вопрос «Что вас интересует?». Выберите «Сертификат вакцинированного».
Если на главной странице не будет тэга «COVID», тогда в поисковой строке напишите слово COVID и робот Макс также предложит вам варианты, где вы сможете выбрать нужный.
А если нажмете кнопку «Отправить», то Макс покажет, что он нашел и там будет ссылка на «Сертификат вакцинированного».
В результате вы опять же попадете на страницу с вашим сертификатом и дневником наблюдения.
Как распечатать сертификат вакцинированного от COVID-19 на русском и английском языках?
Чтобы распечатать сертификат вакцинированного от COVID-19 на двух языках его нужно скачать к себе на компьютер в любую папку. Для этого кликните по ссылке «Скачать сертификат в PDF».
Сохраните файл в любую удобную для вас папку. Теперь вы можете открыть данный файл любой программой, которая поддерживает файлы с расширением PDF и распечатать его.
В том случае, если у вас не чем открыть данный файл, откройте его любым браузером. Для этого кликните по файлу правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью» и во всплывающем окне выберите любой установленный у вас браузер.
К примеру, я открыл данный файл в браузере «Яндекс». У вас, как и у меня будет два сертификата в одном файле. Один на русском языке и второй на английском языке для путешествий в зарубежные страны.
И теперь чтобы распечатать сертификат на двух языках мне достаточно нажать на иконку принтера в правом верхнем углу.
Выберите свой принтер и нажмите «Печать».
На этом все. Постарался расписать для вас все максимально подробно. Напишите в комментариях понравилась ли вам статья и все ли у вас получилось?
Также предлагаю вам посмотреть мое видео на канале YouTube.
Видео: Где найти сертификат о вакцинации от COVID-19 на Госуслугах? И как его распечатать?
Если статья и видео понравились, то буду благодарен вам если вы поделитесь этой статьей в социальных сетях со своими друзьями.
У меня в госуслугах отсутствует сертификат вакцинации от ковид. Вакцинировался 19 мая и 10 июня.
Напишите им через портал Госуслуг, приложите скан бумажного если есть. А если нет, то надо идти туда где вакцинировались и просить их найти ваши данные.
Если на вакцинацию на госуслугах не записывался, а по звонку в поликлинике, от получить сертификат очень проблематично. Муж на госуслугах записался, после вакцинации на второй день пришел сертификат. А я по звонку.Результата с 20 июня нет до сих пор. 2 раза ходила в МФЦ подтвердить личность и данные в одном месте, потом пошла в другой МФЦ — там раскритиковали деятельность первого МФЦ, сделали другую учетную запись, у меня теперь два аккаунта на госуслугах и показывают, что не подтвержденные снова. В поликлинике все пытаются отправить сертификат, но он не проходит — по крайней мере так говорят. Вот такие работнички.
Почему нет QR кода о вакцинации на Госуслуги
Пандемия коронавируса изменила жизни многих. Людям пришлось резко менять свои планы, подстраиваться к новым условиям жизни, особенно это ощутили жители больших городов. Естественно, что к этому никто не был готов, и не всё идёт так, как было задумано.
На данный момент в некоторых городах действует режим вакцинации, и непривитое население ограничивается в праве посещениях разнообразных общественных мест. Доказать наличие прививки можно с помощью демонстрации QR кода, который можно получить на Госуслугах.
В теории всё просто — сделал прививку, пришёл домой, зашёл в Госуслуги и получил QR-код. Но на практике не у всех всё оказалось так идеально. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если нет QR кода о том, что вы получили прививку от коронавируса.
Почему же нет QR кода о вакцинации
Причин может быть две — техническая и человеческий фактор. Какой был ни была причина, у вас есть возможность получить QR код о получении прививки. Ведь информация о событии вашей вакцинации хранится в медицинском учреждении, где вы ставили прививку. Но если QR код не появился, то теперь его получение займёт у вас некоторое время.
Ниже мы рассмотрим, как действовать в случае отсутствия QR кода при имеющейся прививке на Госуслугах. Решение вопроса может зависеть от других людей, поэтому, если планировали пойти куда-то в ближайшем времени, где требуется наличие вакцинации, то пересмотрите свои планы — это придётся отложить.
У вакцинированного нет учётной записи в Госуслугах
Самая частая причина отсутствия QR-кода о наличии прививки от COVID-19 — это отсутствие учётной записи вакцинированного в Госуслугах. Если человека нет в Госуслугах, то, соответственно, QR код посылать будет некуда.
Когда вакцинированный узнаёт об этом, он сразу бежит регистрироваться в Госуслугах, и после этого ждёт появления QR-кода. Но он, к сожалению, не появится. В новую учётную запись не будут отправлены сведения о вакцинации, которая прошла ранее, до создания этой учётной записи.
Чтобы получить QR-код в этом случае заново делать прививку, конечно, не нужно. Следует отправиться в медицинское учреждение, где вы прошли вакцинацию, сообщить врачам о том, что в момент прививки у вас не было учётной записи в Госуслугах, а теперь она есть, и попросить их отправить данные о вашей прививке заново. После этого вы получите в Госуслугах свой QR-код.
Но когда они отправят эти данные повторно?
Отправлять данные оперативно медицинское учреждение обязано только один раз в момент прививки. А если учётной записи в Госуслугах у вас не было, то это уже не их проблемы. Поэтому, если приходится просить отправить эти данные повторно, то приготовьтесь к тому, что придётся уговаривать, действовать через руководства и предпринимать какие-либо другие действия, а также ждать.
Если хотите получить QR-код о вакцинации в Госуслугах, то перед прививкой убедитесь, что у вас имеется активированная учётная запись в Госуслугах. О том, как это сделать, прочитайте в справке Госуслуг https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1/1.
Запись на вакцинацию произошла не через свою учётную запись в Госуслугах
Ещё одна частая причина — человек, который хочет получить прививку, записался на вакцинацию через профиль на Госуслугах, который принадлежал родственнику или знакомому. Некоторые делают так, даже если имеют свою учётную запись. Так сказать, «за компанию» записались вместе.
В результате QR-код о вакцинации получит только владелец профиля в Госуслугах, если получил прививку. Остальные люди, которые через его профиль были записаны на вакцинацию, QR код не получат, так как медицинское учреждение не вправе отправить его на чужой аккаунт в Госуслугах.
В этом случае следует действовать так же, как и выше — обращаться к врачам и просить их повторно отправить данные о вашей прививке на ваш профиль Госуслуг. И это тоже займёт время.
Поэтому записывайтесь на вакцинацию только через свой аккаунт Госуслуг. И не записывайте других людей через свой аккаунт.
Вакцинация произошла за границей
Граждане России могут получать вакцинацию заграницей. Некоторые делают это намеренно, другие вынуждены принимать прививку из-за местных правил. В любом случае, иностранные медицинские учреждения информацию о поставленной прививке не отправляют в Госуслуги.
Для того, чтобы получить QR-код о прививке от коронавируса, если прививка была сделана заграницей следует также обратиться в больницу. При этом на руках вы должны иметь хоть какой-то документ о том, что получили прививку. Приготовьтесь к тому, что этот документ придётся продемонстрировать, а также, что его, возможно, нужно будет заверить и перевести на русский язык с помощью нотариуса.
Если документ, выданный в иностранном медицинское учреждении, будет признан действительным, то вы сможете получить QR код о прививке. Но обязательно убедитесь, что имеете аккаунт в Госуслугах.
Куда жаловаться, если нет QR-кода о вакцинации
Но что делать, если записались на прививку вы через свой давно существующий аккаунт на Госуслугах, прививку получили в России, а QR кода всё равно нет? В этом случае нужно жаловаться.
Действовать следует последовательно, по нарастающей:
Каждое письменное заявление должно быть рассмотрено в срок до одного месяца с момента принятия. Поэтому при самом тяжёлом сценарии решение вопроса займёт до четырёх месяцев. Решение будет положительным, если у вас действительно есть активированный аккаунт в Госуслугах и если вы действительно проходили вакцинацию.
Предлагаем посмотреть видео на тему получения сертификатов и QR кодов о вакцинации.
Три способа получения QR-кода — где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон
QR-код — это цифровой штрих-код, по которому можно узнать необходимую информацию, например, о вакцинации, перенесенном коронавирусе или отрицательном ПЦР-тесте — граждане могут найти его в своем личном кабинете на сайте госуслуг.
В статье представлена пошаговая краткая инструкция, которая поможет получить QR-код на портале госуслуг, скачать его на мобильный телефон для предъявления в электронном виде с целью сканирования, а также распечатать для показа в местах требования в бумажном виде.
Как получить QR-код и сколько он действует
Существует три способа получить QR-код:
Других способов получать QR-код не существует.
Наличие антител не подтверждает перенесенный коронавирус и не дает права на получение цифрового сертификата.
Перенесенный ковид без обращения в государственную поликлинику и без сдачи ПЦР-теста также не является основанием для присвоения кода.
Одна прививка от коронавируса двухкомпонентной вациной также не дает права на получение штрих-кода, он присваивается после введения второго компонента.
Период действия QR-кода ограничен и его длительность зависит от способа получения:
Через сколько появляется на госуслугах
Если всё в порядке, то цифровой сертификат с QR-кодом появляется практически сразу на госуслугах.
После получения отрицательного ПЦР-теста информация из лаборатории передается на госуслуги, в результате человек сразу получает разрешающий штрих-код. Также он получает смс на телефон.
После второй прививки от коронавируса, как правило, код появляется в течение дня. Срок появления зависит от человеческого фактора — как быстро сотрудник поликлиники передаст информацию в базу портала госуслуг.
Где найти в личном кабинете
Существует несколько способов поиска QR-кода на сайте госуслуг. Предварительно нужно авторизоваться в своем личном кабинете, то есть перейти на страницу входа и ввести логин и пароль от учетной записи:
Самый простой способ найти электронный QR-код — это перейти по красной ссылке «Все сервисы по коронавирусу» на главной странице портала госуслуг.
Далее можно проверить, появился ли QR-код, перейдя по одной из ссылок:
Попасть на эту страницу со ссылками на получение QR-кодов можно другим путем, например, через строку поиска на главной странице портала госуслуг:
После вакцинации от коронавируса
Если цифровой сертификат выдается по итогам пройденной вакцинации от ковида, то нужно нажать на ссылку «Сертификат вакцинации»:
Если вакцинация пройдена, то есть поставлены обе прививки от коронавируса, то появится сертификат на русском языке с QR-кодом.
При желании можно посмотреть, как он выглядит на английском языке. Для этого нужно нажать на ссылку «Сертификат на английском языке».
После перенесенной болезни
Если человек официально переболел коронавирусом, то он может получить QR-код переболевшего, который действует полгода с даты выздоровления. Важно, что болезнь должна быть зарегистрирована. То есть есть человек должен был обратиться в государственную поликлинику, должен быть взят ПЦР-тест, получен положительный результат, выдан больничный лист с кодом заболевания МКБ-10, U07.1 или U07.2.
Если человек просто сам переболел ковидом в легкой или бессимптомной форме, не обращался к врачу, не сдавал ПЦР или сдавал, но результат был отрицательный, то QR-код не будет присвоен. Даже появление впоследствии антител и их выявление анализом не будет являться поводом для получения штрих-кода.
Найти QR-код после перенесенной болезни можно также на сайте госуслуг — на главной странице нужно перейти по ссылке «Все сервисы по коронавирусу». Далее нужать на «сертификат переболевшего».
При перенесенном ковиде откроется цифровой сертификат с QR-кодом.
Если человек не болел коронавирусом, то появится информация вида:
Если коронавирус все-таки был, причем официально проведен, то нужно подождать несколько дней. Возможно, задержка связана с действиями на стороне Минздрава — то есть не сразу передана информация в базу госуслуг.
Если по прошествию нескольких дней сертификат с QR-кодом не появляется, нужно сообщить об ошибке, соответствующая синяя кнопка для подачи жалобы находится внизу страницы.
По результатам ПЦР-тестов
Если сдан ПЦР-тест в лаборатории из списка Роспотребнадзора, то информация о его результатах будет передана на сайт госуслуг. При этом с момента поступления информации о тесте на госуслуги человеку присваивается QR-код, который действует в течение 72 часов.
Найти данный код можно на госуслугах в следующем порядке. Перейти на главной странице по ссылке «Все сервисы по коронавирусу». Нажать на ссылку «Результаты ПЦР-тестов».
После перехода по ссылке появится QR-код.
Если результаты ПЦР-теста не переданы на сайт госуслуг, то появится информация вида:
Как распечатать
Чтобы распечатать сертификат с QR-кодом, нужно его для начала скачать.
Пошаговая инструкция:
После сохранения на электронный носитель, например, компьютер, файл в формате pdf можно открыть и распечатать. Сертификат будет доступен в pdf-формате на русском и английском языке. Распечатать можно обе версии или только русский вариант.
QR-код будет действителен в распечатанном виде, его можно сканировать электронными устройствами для получения информации.
Заверять какими-либо подписями, например, врача поликлиники, распечатанный QR-код не нужно. Достаточно просто распечатать скачанный pdf-файл.
Как скачать на мобильный телефон
QR-код не обязательно распечатывать, можно его предъявлять в электронном виде с экрана мобильного телефона. Это более удобный вариант, так как освобождает от ношения с собой лишних бумаг.
Чтобы скачать штрих-код к себе на смартфон, нужно зайти в учетную запись сайта госуслуг с мобильного телефона и перейти на страницу с цифровым сертификатом. Далее следует нажать на ссылку «Скачать сертификат», в результате он будет сохранен в формате pdf на телефон.
Предъявлять QR-код для сканирования можно как из учетной записи госуслуг, так и со скачанного pdf-файла.
Также можно установить на смартфон мобильное приложение госуслуг и найти сертификат там.
В мобильном приложении сертификат можно найти в разделе услуг через поиск — внести наименование сертификата (вакцинированного или переболевшего). Также можно найти его в разделе «уведомления» на главной странице приложения.
В мобильном приложении СТОП Коронавирус
Также можно установить мобильное приложение «Госуслуги Стоп коронавирус».
После входа в данное приложение на главной странице в разделе «Документы» можно увидеть сертификат о вакцинации (или о перенесенном заболевании) с указанием срока его действия.
После нажатия на сертификат открывается QR-код для сканирования.
Его можно скачать на мобильный телефон, нажав на ссылку «скачать» или предъявить для сканирования без скачивания.
Если данный код сканировать электронным устройством, то можно увидеть информацию о том, действителен ли он, кто его владелец, каков срок действия.
Можно ли получить при наличии антител
Нет, QR-код нельзя получить только на основании справки о наличии антител.
Если человек болел ковидом, но не обращался к врачу или обращался, но коронавирус не подтвердился официально ПЦР-тестом, то официальный диагноз с кодом МКБ-10, U07.1 или U07.2 не поставят, а значит, права на сертификат о перенесенной болезни с QR-кодом не будет выдан.
Даже в случае, если потом человек сдаст кровь на антитела (поздние или ранние), и их наличие подтвердится, это все равно не будет подтвердением болезни.
Для получения штрих-кода в такой ситуации придется либо пройти вакцинацию, либо сдать ПЦР-тест.
Можно ли получить без госуслуг
Можно оформить QR-код о перенесенном коронавирусе через поликлинику — необходимо обратиться в регистратуру.
Для жителей Москвы можно получить код после вакцинации, болезни или после сдачи ПЦР-теста без сайта госуслуг следующими способами:
Почему не пришел QR-код
Если право на получение QR-кода есть (поставлены прививки, перенесен ковид или сделан отрицательный ПЦР), а сертификат на сайте госуслуг не появился, то причин может быть несколько.
Если человек просто зарегистрировался на портале и не подтвердил свою личность одним из доступных способов (через банк, МФЦ, Почту России), то информация о сертификатах и QR-кодах не появится.
Проверить, подтверждена ли запись на госуслугах, можно следующим образом — нажать на свое имя в правом верхнем углу и перейти по ссылке «Настройки и безопасность»:
На открывшейся странице можно увидеть, подтверждена ли запись:
Если указанной выше записи нет, то нужно пройти несложную процедуру подтверждения — онлайн через банк, через МФЦ, Почту России или с использование электронной подписи. Данный процесс описан здесь.
Минздрав передает сведения о вакцинации или перенесенном коронавирусе на сайт госуслуг вручную. При большой загруженности сотрудников поликлиник данный процесс может замедляться.
Если прошло несколько дней, а QR-кода нет на сайте госуслуг, то нужно обратиться в поликлинику (где ставилась прививка или проходилось лечение от ковида) и уточнить, переданы ли сведения.
Возможно, сведения переданы, но с ошибкой. Нужно сказать в поликлинике, что данные не появились на госуслуги, и уточнить, какие именно сведения были переданы сотрудниками. Возможно, была ошибка в ФИО человека, СНИЛС, дате рождения, паспортных реквизитах. Если такие ошибки были, то информация на госуслугах о QR-код не появится.
Такие ошибки бывают, так как информация заносится в базу вручную.
Если информация подана, данные указаны верно, но на госуслугах они не появилась, то проблема может быть на стороне портала госуслуг — нужно подавать жалобу.
В случае с вакцинацией от коронавируса QR-код не будет присвоен до тех пор, пока не будет поставлена вторая прививка. После первой прививки электронный сертификат появляется, но без штрих-кода.
Необходимо пройти полный курс иммунизации, после чего проверять QR-код.
В случае с перенесенной болезнью нужно убедиться, что диагноз действительно был поставлен официально. Граждане могли не обращаться к врачам, если легко переносили болезнь, либо вообще о ней не догадывались. Факт пересенного заболевания выявлялся в этом случае после сдачи теста на антитела.
В такой ситуации права на штрих-код у переболевшего не появляется, так как диагноз не подтвержден. Наличие антител не является доказательством перенесенного ковида.
Также QR-код не появится в том случае, когда человек обращался в больницу, вызывал врача на дом, сдавал ПЦР-тест, но он показал отрицательный результат. Тогда в больничном листе не фиксировался диагноз с кодом МКБ-10 U07.1 и U07.2.
Еще одна причина отсутствия штрих кода при перенесенном коронавирусе — прошло более 6-ти месяцев с даты выздоровления. Сертификат переболевшего действует только полгода, по истечение которого выданный QR-код перестает действовать. В такой ситуации для его получения нужно будет либо поставить прививку, либо сдать ПЦР-тест.
Что делать, если нет цифрового сертификата — пошаговая инструкция
Причина отсутствия QR-кода связана непосредственно с сайтом госуслуг, если одновременно выполняются следующие условия:
В такой ситуации нужно сообщить о проблеме через портал госуслуг.
Пошаговая инструкция для подачи жалобы при отсутствии QR-кода:
Более подробная инструкция по подаче жалобы, если не появился QR-код на сайте госуслуг, представлена в этой статье.