как сменить пин код на карте втб через банкомат
Как поменять ПИН-код карты ВТБ – все способы
Банковская карта является кошельком, где хранятся денежные средства, поэтому вопросам безопасности уделяется первоочередное значение. Чтобы воспользоваться пластиком, нужно знать ПИН-код – комбинацию из 4 цифр, которую устанавливает банк или клиент самостоятельно. Записывать этот код не рекомендуется, тем более – нельзя хранить рядом с карточкой, чтобы ими не воспользовались злоумышленники. Как результат – пользователи ВТБ нередко забывают ПИН и хотят его восстановить (поменять).
Содержание:
В каких случаях нужно менять ПИН-код карты ВТБ?
Специалисты рекомендуют регулярно менять ПИН-код для карточки в целях безопасности – это нужно делать хотя бы раз в год, особенно, если активно пользуетесь пластиком, совершаете покупки на сумму свыше 1 000 руб., снимаете наличные. Также изменение ПИН необходимо, если:
Если был похищен/утерян бумажник с картой ВТБ, а в нем находился и четырехзначный код, смена пароля нецелесообразна – сразу же блокируйте пластик, чтобы злоумышленники не смогли им воспользоваться и потратить деньги.
Каким должен быть безопасный и надежный ПИН-код?
ПИН является одним из наиболее значимых инструментов защиты средств на карточке – конечно, при утрате пластика мошенники и без знания этого кода смогут похитить деньги, например, совершая мелкие покупки в магазинах. Но снять наличные или провести крупную транзакцию уже не получится, поэтому стоит выбирать надежный ПИН с учетом требований:
Использовать один код для всех карточек – тоже не лучшая затея, так как при компрометации данных злоумышленник сможет снять деньги сразу со всех счетов, а пользователь рискует не успеть заблокировать карты, обзванивая службы поддержки.
Как изменить ПИН для карточки ВТБ – 3 способа
Карты банка ВТБ выдаются в неактивном состоянии – клиент должен самостоятельно пройти активацию и установить ПИН, что является стандартной и простой процедурой. Чуть сложнее обстоит ситуация, если код ранее уже был установлен, но он утрачен либо забыт – нужно провести замену. Чтобы установить новый ПИН, можно воспользоваться ближайшим банкоматом, посетить отделение или зайти в личный кабинет ВТБ Онлайн.
Изменение ПИН-кода карты через ВТБ Онлайн
Поменять ПИН можно в личном кабинете клиента ВТБ Онлайн – правда, нужно быть здесь зарегистрированным, помнить данные для входа (логин + пароль). Для изменения ПИН-кода необходимо:
Преимуществом данного метода является то, что воспользоваться им удастся дистанционно, при нахождении за пределами России, где банкоматы и отделения ВТБ отсутствуют.
Смена ПИН-кода карты в банкоматах ВТБ – пошаговая инструкция
Изменить ПИН в терминалах самообслуживания ВТБ можно только в том случае, если помните старый код – он потребуется для прохождения процедуры:
После подтверждения и сохранения данные моментально обновляются – теперь расплачиваться карточкой можно, используя новый ПИН. Услуга бесплатна.
Как поменять ПИН-код карточки в отделении ВТБ?
Если альтернативные способы не подходят, ПИН утрачен, восстановить его не получается, а также при хищении банковской карты, необходимо обращаться в отделение, где специалисты помогут создать новый код для управления пластиком либо перевыпустят карточку. Клиенту потребуется документ, удостоверяющий личность и карта. Процедура занимает несколько минут.
Изменение ПИН-кода для карты ВТБ – популярная услуга для людей, которые утеряли старые данные или просто не хотят запоминать сложную комбинацию. Гораздо безопасней придумать пароль, который останется у клиента в памяти, чем записывать ПИН на бумажке или оборотной стороне карточки – это прямой путь к хищению средств. Для изменения ПИН-кода используйте банкоматы, отделения банка или личный кабинет ВТБ Онлайн.
Как Поменять Пин Код Карты на Сайте ВТБ
Каждый держатель карты ВТБ должен знать ПИН-код для доступа к средствам. Это уникальная комбинация цифр потребуется для получения наличных в банкоматах, а также в отделениях банка. При получении пластикового носителя клиент самостоятельно устанавливает ПИН-код. В будущем может возникнуть необходимость его заменить, например, если клиент забыл данные, либо утратил пластиковую карту, затем перевыпустил ее через банк. В данной статье рассмотрим все варианты, как поменять ПИН-код на карте ВТБ.
Как установить ПИН-код при получении карточки
ВТБ банк предоставляет клиенту заблокированную карту. Для того чтобы пользоваться ей для получения наличных и оплаты безналичным способом, нужно активировать счет. Для этого нужно установить пароль. Он должен быть известен только владельцу пластикового прямоугольника, сообщать цифры сотруднику банка нет никакой необходимости.
ПИН-код – это конфиденциальная информация, сообщать ее никому не следует. Если ПИН-кодом завладеют злоумышленники, они смогут получить наличные с карты, записывать где-либо сведения также нецелесообразно. По крайней мере нельзя хранить ПИН-код вместе с картой.
При получении пластикового носителя установить пароль можно двумя способами:
Обратите внимание: чтобы установить пароль через SMS, нужно отправить короткое сообщение на номер 8000. В нем нужно указать команду «ПИН полный номер пластиковой карты». В течение часа сотрудник банка свяжется с клиентом и направит на автоматическую систему, где можно задать цифры с помощью голосового режима.
Как поменять ПИН-код на карте банка ВТБ
Некоторые банковские специалисты советуют периодически менять пароль. Это нужно для того, чтобы обезопасить собственные средства. Например, если у клиента возникло подозрение в том, что цифры могли узнать 3 лица, значит, следует незамедлительно поменять данные.
Есть несколько способов, как сменить ПИН-код на карте ВТБ за короткий срок. В первом случае для этого нужно воспользоваться функцией SMS. Процесс создания сообщения был уже описан выше. Для этого нужно отправить сообщение на короткий номер банка, затем установить новый пароль с помощью своего мобильного телефона.
В другом варианте провести процедуру можно через устройство самообслуживания. Инструкция будет выглядеть следующим образом:
Обратите внимание, что за смену пароля взимается определенная плата, тариф устанавливается банком на каждую карту индивидуально. Для того чтобы узнать стоимость услуги, следует уточнить информацию в банке или по телефону горячей линии.
Заключение
Как видно, изменить ПИН-код на карте ВТБ достаточно просто. Для этого не нужно обращаться в банк, можно воспользоваться сервисом СМС или провести операцию через устройство самообслуживания. За такую операцию предусмотрена небольшая плата. Она регламентирована договором на обслуживание пластиковой карты.
Смена ПИН-кода
Услуга «» предоставляется держателям всех карточек, эмитированных ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), и позволяет в режиме реального времени поменять существующий ПИН-код к карточке:
2. В банкомате ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) ПИН-код изменяется на новый, выбранный клиентом самостоятельно.
Для смены ПИН-кода держатель должен совершить следующие действия:
ВАЖНО! При выборе нового ПИН-кода запрещено использовать последовательность цифр, попадающих под определение «Слабый ПИН-код»! В случае попытки установить «Слабый ПИН-код» операция будет отклонена, а на экране банкомата появится соответствующее уведомление.
«Слабыми» ПИН-кодами считаются:
Как получить пин-код от карты ВТБ: 3 простых способа
ПИН-код – это четырехзначный персональный пароль пластикового носителя, который является цифровым аналогом подписи физического лица. Поскольку благодаря этой комбинации цифр можно распоряжаться деньгами, которые хранятся на дебетовом или кредитном счету, у клиентов часто возникает вопрос: как получить ПИН-код от карты ВТБ?
Как получить ПИН-код
Технические возможности каждого финансового учреждения в плане генерации и выдачи кодов немного различаются. Как же установить ПИН-код на карте? Клиенты ВТБ могут получить свой секретный цифровой пароль следующими способами:
Поскольку технологии позволяют владельцу придумать комбинацию цифр самостоятельно, устанавливая ее, стоит придерживаться следующих правил:
Как изменить ПИН-код у карты
Иногда можно услышать совет установить одинаковый код доступа на все «пластики», но это довольно спорная рекомендация. Сменить комбинацию цифр возможно двумя способами:
Как восстановить ПИН-код
Если пластиковый носитель физически утрачен вследствие утери или кражи, имеет смысл немедленно заблокировать его, обратившись в банк, а не раздумывать над тем, от карты ВТБ.
Необходимо подать заявку на выпуск новой карты и соответственно к ней будет сгенерирован новый код.
Если пользователь забыл комбинацию цифр и вспомнить ее не получается, можно поступить следующим образом:
Стоимость изменения ПИН-кода
Сменить комбинацию цифр возможно, только если на счету достаточно денег для оплаты данной услуги.
Поскольку код является цифровой подписью владельца, операции совершенные с его применением, оспариванию не подлежат. В целях личной финансовой безопасности физическому лицу стоит придерживаться следующих правил:
Возможно вы искали:
Важно знать! Если на вашем счету недостаточно денежных средств для проведения операции, можно внести оплату через кассу отделения ВТБ.
Стоимость операции по смене пин-кода составляет 30 рублей. В случае, если восстановить комбинацию невозможно, клиенту будет предложено выпустить новый пластик. В зависимости от типа карты ВТБ придется до 850 рублей единовременным платежом. Премиальные версии выпускаются бесплатно.
Если причина блокировки была связана с тем, что пользователь забыл пароль или же неправильно ее ввел 3 раза, то процедура восстановления не займет много времени.
Для смены ПИН-кода держатель должен совершить следующие действия:
Как поменять ПИН-код на карте ВТБ
Восстановление пин-кода
Система хранения паролей от карточек устроена так, что банк ими не владеет. Вся информация хранится в чипе самой карты. Если клиент ВТБ забыл пин, сотрудники не смогут извлечь его из базы данных и предоставить на телефон или почту. По той же причине без знания текущего пароля они не смогут заменить его на новый.
Перебирая варианты, что делать, если забыл пин код карты, нужно попытаться вспомнить его. Банк постоянно напоминает клиентам, что пароль – это ключ ко всем средствам на карте, а поэтому его нельзя нигде записывать. Но многие игнорируют это требование, сделав на всякий случай запись, содержащую пароль. Найдя её, можно восстановить доступ к деньгам.
Существуют способы, как поменять пин код, если есть подозрение на кражу платёжных данных. В таких случаях у клиентов имеется на руках пин код ВТБ, поэтому они могут воспользоваться ближайшим банкоматом, чтобы сменить его на другой. Но большинство людей забывает свой пароль, поэтому для них единственным выходом является перевыпуск карты.
Перевыпуск карточки ВТБ при утере PIN-кода
Чтобы заказать выпуск новой карты, нужно обратиться в офис банка. Сделать это можно, явившись лично по одному из адресов, либо позвонив на телефон горячей линии. Менеджер или оператор попросит клиента назвать свои личные данные.
Особенно скрупулёзно к подтверждению личности относятся операторы горячей линии, потому что не могут проверить документы. После подтверждения личности сотрудник банка подскажет, как восстановить пин код карты ВТБ 24 через выпуск новой.
Пока выпускается карта с новым пин кодом, происходит блокировка старого пластика.
Когда заявка на выпуск новой карты будет готова, придётся только ждать. Изготовление новой карты занимает от 3 до 5 дней. Доставка до указанного клиентом офиса займет ещё 2-3 дня. В итоге на всё уйдёт неделя. Клиент получит новую карту со свежим PIN-кодом.
Стоимость перевыпуска зависит от типа карты. Это обойдётся клиенту от 0 до 200 рублей. Средства будут списаны с уже имеющегося счёта в банке.
Как активировать кредитную карту Мультикарта от ВТБ банка
Для этого нужно найти соответствующую опцию в разделе «Управление картой», и в открывшейся форме указать данные карты. После заполнения всех полей на телефон пользователя система присылает специальный код – это и есть пин-код, который теперь нужно активировать в банкомате.
Основным защитным инструментом по любой карточке считается именно пин-код. Если не знать комбинацию цифр, то ни одна операция через устройства и банкоматы не будет подлежать проведению.
Здесь нужно учитывать, что пин-код является одновременно и сугубо личной информацией пользователя. Ни банк, ни сторонние лица не должны знать комбинацию чисел. При утечке информации, любых других неблагоприятных обстоятельствах, банк-эмитент не несет никакой ответственности, так как, де-факто, в назначении и использовании пин-кода он никак не участвует.
Как установить ПИН-код при получении карточки
ВТБ банк предоставляет клиенту заблокированную карту. Для того чтобы пользоваться ей для получения наличных и оплаты безналичным способом, нужно активировать счет. Для этого нужно установить пароль. Он должен быть известен только владельцу пластикового прямоугольника, сообщать цифры сотруднику банка нет никакой необходимости.
ПИН-код – это конфиденциальная информация, сообщать ее никому не следует. Если ПИН-кодом завладеют злоумышленники, они смогут получить наличные с карты, записывать где-либо сведения также нецелесообразно. По крайней мере нельзя хранить ПИН-код вместе с картой.
При получении пластикового носителя установить пароль можно двумя способами:
Способы изменить ПИН-код к карте
В первую очередь сменить действующий ПИН-код необходимо для увеличения уровня безопасности, поскольку стандартный пароль, хоть и никому неизвестен, все же не так надежен. Первым методом для смены кода будет банкомат, куда необходимо вставить свою карту и ввести ее текущий пароль, после чего в меню настроек выбирается функция изменения, и формируется новый PIN. Операция подтверждается, а со счета списываются деньги, около 30 рублей.
Даже если клиент находится далеко от ближайшего банкомата ВТБ, он может поменять ПИН-код через интернет. Для этого нужно заранее зарегистрировать личный кабинет в интернет-банкинге, а также иметь компьютер или смартфон с доступом в интернет. Для изменения необходимо следовать такой инструкции:
Подтвердив полномочия, клиент может ввести новый пароль, но система вполне может придумать код самостоятельно. Проводить операцию онлайн желательно в одиночестве, чтобы никто не смог подсмотреть ПИН, при этом лучше не пользоваться публичными интернет-сетями. Через мобильное приложение ВТБ методика действий будет такой же, но одним из самых популярных методов является посещение отделения ВТБ.
Нужно ли активировать карту ВТБ
В большинстве случаев финансовые организации выдают своим клиентам заблокированные карточки. Банк ВТБ24 не является исключением. Пластик можно получить непосредственно в офисе компании или по почте.
В первом случае активировать карту может сотрудник ВТБ на месте, после подачи клиентом соответствующей заявки. Делается это совершенно бесплатно, всего за пару минут.
Если же клиент получает карту по почте, то он в дальнейшем сам должен определиться, каким способом ее разблокировать. Пластик присылают в неактивном состоянии из соображений безопасности. ВТБ 24 опасается, что карту может получить третье лицо без ведома клиента и воспользоваться лежащими на ней денежными средствами.
Как активировать карту ВТБ 24?
Сообщите оператору, что вам нужно активировать новую карточку. Для идентификации вашей личности, сотрудник задаст вам ряд вопросов:
Как только информация будет получена и проверена, оператор активирует пластиковую карту.Важно: если по каким-либо причинам активация не прошла, нужно обратиться в офис банка с картой и паспортом.Банк ВТБ выпускает кредитные и дебетовые карты с международными платежными системами Visa и MasterCard, а также пластиковые продукты, функционирующие в рамках национальной ПС «Мир». Обычно их выдают в качестве социальных и зарплатных карт для госслужащих, студентов, пенсионеров.Помимо этого, недавно ВТБ выпустил новый продукт — Мультикарту, которая поддерживает несколько
Что делать, если забыт ПИН-код карты ВТБ 24, рекомендации специалистов
К примеру, запрещается установка слабых и распространенных цифровых сочетаний.
В таком случае системой будет отклонен Ваш запрос, и изменить пароль у Вас не получится.
Чтобы предотвратить подобные обстоятельства нельзя использовать цифровые комбинации из одинаковых четырех цифр, из трех нулей и одной цифры в конце, цифр, идущих по убывающей или возрастающей.
Вы можете получить рекомендацию банковского специалиста по тому, как сделать пароль максимально надежным.
Не храните записанный ПИН-код в ненадежных местах и никому его не сообщайте. Пожилым людям следует быть осторожными и не просить о помощи в снятии наличных средств в банкомате незнакомцев. Бывают случаи блокировки пластиковых карт из-за неправильного ввода защитного кода несколько раз подряд. В банковских организациях коды не сохраняются, потому узнать и восстановить их не выйдет.
Неправильно введён пин-код три раза – что делать?
Если Вы введёте неправильный пин-код трижды, карта будет заблокирована на 24 часа с момента последнего ввода. Это делается для того, чтобы исключить варианты незаконного хищения средств с карты.
Первым делом после потери пин-кода необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-100-24-24 и подать заявку на перевыпуск карты, указав причину потери доступа к имеющейся карте.
Чтобы попытаться восстановить доступ к карте, Вы можете:
Восстановить или заменить пин-код, если был утерян старый, нельзя. Можно только перевести деньги на другую действующую карту, к которой есть доступ.
Перевыпуск карты в среднем занимает 10-14 дней, но при этом Вы можете запросить срочное изготовление, которое занимает 2-3 суток, но требует дополнительной оплаты.
В заключение можно сказать, что при получении карты прежде всего нужно записать пин-код в такое место, где его всегда можно будет найти. Без пин-кода доступ к карте будет невозможен. Если всё-таки пин-код был утерян, снять деньги со счёта можно будет только с помощью перевыпущенной карты или переводом на другую карту. Восстановить или заменить утерянный пин-код, к сожалению, нельзя.
Что такое пин-код?
Пин-код (с англ. Personal Identification Number – PIN) – четырёхзначная цифирная комбинация, выдаваемая клиенту банка вместе с банковской картой. Она служит для защиты пластиковой карты от нелегального доступа к ней.
Первоначальный пин-код от банковской карты выдаётся клиенту непосредственно банком при выпуске карты, но клиент может изменить его в любой момент по своему усмотрению.
Пин-код запрашивается в следующих случаях:
Не запрашивается пин-код, если:
Если Вы столкнулись с запросом пин-кода при проведении данных операций, скорее всего, Вы имеете дело с мошенниками.
Способы изменения ПИН кода карты ВТБ
ПИН-код – это уникальная цифровая комбинация, которая задается банком для каждого дебетового или кредитного пластика. Для всех присваиваются индивидуальные коды: они используются при выполнении операций в устройствах самообслуживания, без них нельзя снимать наличные.
Пароль выдается каждому клиенту в момент оформления карточки и заключения договора: владельцу передается запечатанный конверт, содержащий необходимые сведения. Его нужно хранить от посторонних. Лучше запомнить ПИН сразу: записывать на пластике или отдельном листе бумаги не рекомендуется, в противном случае им могут завладеть мошенники и снять все деньги.
Если человек не знает, как изменить ПИН-код на карте ВТБ, но ему нужно сделать это срочно, он может воспользоваться несколькими способами:
Ниже рассмотрим подробно, как самостоятельно сменить пароль на карте ВТБ и что для этого нужно.
Через банкомат
Самый простой вариант для тех, у кого нет доступа к интернету, но есть рядом устройство самообслуживания – смена ПИН-кода карты ВТБ через банкомат. Для этого достаточно выполнить несколько элементарных шагов:
Интернет-банкинг
Если под рукой есть стационарный ПК, ноутбук или смартфон с доступом к интернету, они подойдут для смены ПИН кода карты ВТБ онлайн лучше всего. Что нужно сделать владельцу пластика:
Как видно из представленного выше, сменить пинкод на карте ВТБ с помощью онлайн-сервиса очень просто. В среднем на это уходит не более 3-5 минут.
Приложение
Приложение – это альтернативный вариант сайта. В плане оформления они практически схожи, и функционал везде одинаков. С помощью приложения можно не только оплачивать услуги и совершать переводы, но и сменить ПИН код на карте ВТБ за считанные минуты.
Данный способ подходит для всех устройств на базе iOS или Android. Приложение можно скачать на официальном сайте банка, либо в проверенном онлайн магазине.
Теперь рассмотрим, как изменить пароль карты ВТБ через приложение
После всех действий старый пароль утратит актуальность, и вместо него нужно будет вводить везде новый.
Банковское отделение
Если по каким-либо причинам не удается воспользоваться представленными выше способами, можно обратиться за помощью к сотрудникам финансового учреждения. Перед тем, как поменять ПИН код карты ВТБ, нужно выбрать ближайшее отделение с узнать график работы, а затем прийти туда в любое удобное время согласно графику.
Рассмотрим детально, как поменять пинкод на карте в отделении ВТБ:
Получение ПИН-кода
Карта любого банка, включая ВТБ, имеет несколько кодов для защиты содержимого, и из них главным является как раз ПИН-код. Он необходим для авторизации пользователя в банкоматах и произведения оплаты в торговых точках, при этом информацию о пароле знает только держатель карточки, даже сотрудники банка не имеют к нему доступа. Изначально получить ПИН-код карты ВТБ можно при ее оформлении, но впоследствии может быть изменен.
Прежде всего, ПИН-код человек получает, оформляя карточку в ВТБ, тогда ему выдают конверт, в котором есть комбинация цифр, автоматически сгенерированная программой. Использовать этот пароль желательно только для активации карточки, и при первом же пользовании банкоматом следует изменять цифры на более безопасные.
В ВТБ есть вариант не получать конверт, вместо этого, можно позвонить на «горячую линию», номер которой указан с обратной стороны карточки. Методы различаются в зависимости от типа телефона, с которого совершается звонок, в случае со стационарным устройством следует:
Если клиент пользуется мобильным телефоном, то при звонке с него следует выбрать в голосовом меню пункт получения ПИНа к новой карточке, после чего система попросит ввести последние четыре цифры номера пластика. В конце, как и в предыдущем случае, робот назовет ПИН, который может применяться для авторизации в банкомате. Лучше запомнить код, поскольку если он будет записан, то посторонний сможет получить бумажку и воспользоваться картой.
Перевыпуск карты
Если нет шансов вспомнить пароль, то нужно посетить филиал банка и заказать перевыпуск карточки. Просто способ – заказать карту по телефону тех.поддержки (8-800-100-24-24). От пользователя потребуется подать официальное заявление и указать причину своего обращения. Во время обращения по телефону, необходимо сообщить требуемые данные о себе и о карте.
Важно! Перевыпуск карточки может занять около двух недель. Семь дней занимает изготовление пластика, а все остальное время – это его доставка в отделение банка
Стоимость услуги – 200 рублей. Оплата снимается с пластика автоматически, после активации карты.
Можно звонить в банк и узнавать о готовности карты, поскольку нередко, пластик приходит раньше. Впрочем, особой необходимости в этом нет, потому что такая обязанность возложена на сотрудника фин.учреждения.
Стоимость изменения ПИН-кода
Сменить комбинацию цифр возможно, только если на счету достаточно денег для оплаты данной услуги.
Поскольку код является цифровой подписью владельца, операции совершенные с его применением, оспариванию не подлежат. В целях личной финансовой безопасности физическому лицу стоит придерживаться следующих правил:
Как получить или сменить пин код карты ВТБ через интернет и другие способы восстановления
Современный человек привык хранить свои деньги на пластиковой карте ВТБ или другого банка. Это очень удобно и безопасно, ведь все сбережения защищены надежным пин-кодом, который знает только владелец. Однако иногда возникают ситуации, когда пользователь забывает установленный пин. Что делать в такой ситуации, можно узнать в этой статье.
Что такое пин-код?
Пин-код от пластиковой карты ВТБ представляет собой комбинацию из 4-х цифр. Он позволяет пользователю получить доступ к средствам, которые есть на его личном счете. Пин-код на карту устанавливается владельцем во время получения пластика и его авторизации. Активировать карту можно в банкомате или терминале.
Чтобы пин от карты был максимально надежным и безопасным, необходимо придерживаться основных рекомендаций специалистов. Запрещено устанавливать слабый или распространенный пароль. К примеру, комбинации из одинаковых цифр или цифр, идущих по возрастающей.
Такой пароль система в автоматическом режиме отклоняет. Помимо этого не стоит использовать очевидные даты, например свой день рождения, день свадьбы и т.д. Если вы не можете придумать надежный пин, то можно обратиться за консультаций к сотруднику ВТБ.
При этом бумажку с кодом не стоит класть в кошелек, где лежит карта. При потере бумажника недобросовестный человек может воспользоваться ею.
Пенсионерам не стоит обращаться за помощью к посторонним людям при обналичивании средств.
Процедура восстановления и изменения пина
Если пользователь забыл пароль, то его можно восстановить. Не стоит наугад вводить комбинации цифр, надеясь, что одна из них окажется верной. Чаще всего это приводит к блокировке карты. Если держатель карты ВТБ имеет подозрения, что кто-то знает пин-код или увидел, что кто-то без его ведома воспользовался картой, ему в срочном порядке необходимо изменить пин.
Через банкомат ВТБ
Устройства самообслуживания ВТБ есть во многих офисах, торговых центрах и других общественных местах. Поэтому многие клиенты банка предпочитают совершать операции с картой, в том числе пин заменить через банкомат. Стоит отметить, что его можно использовать только для смены пароля, но никак не для восстановления:
Операция по смене пина через банкомат ВТБ — платная услуга. Поэтому пользователю стоит ознакомиться с тарификацией. Если средств на карте ВТБ недостаточно, то операция будет отклонена.
Через «Телебанк» ВТБ
Еще один удобный вариант — это воспользоваться мобильным приложением «ВТБ-онлайн». Чтобы узнать пин от карты, достаточно открыть раздел «Пароль» в главном меню и выбрать соответствующий пункт.
Также пользователь может отправить запрос на изменение или восстановление пароля в сервисный центр. В таком случае новый пароль будет создан в автоматическом режиме системой.
Пользователь получит данные на свой телефон в СМС-сообщении.
Если проблемы с пин-кодом возникли во время пребывания за границей, не стоит волноваться. Решить их можно через интернет-банкинг или мобильное приложение, то есть в режиме онлайн.
Через отделение ВТБ
Менеджер может задать несколько уточняющих вопросов, попросить назвать кодовое слово, а также поинтересоваться причиной, по которой необходимо изменить пин.
После этого сотрудник банка попросит написать соответствующее заявление. После оплаты квитанции в кассе или списания средств со счета пароль будет изменен.
Сколько стоит изменить пароль от карты?
Как уже говорилось, процедура изменения пароля на карте не бесплатная. В зависимости от способа стоимость может варьироваться:
| Через банк | 20 рублей |
| Через банкомат | 20 рублей |
| Через приложение | Бесплатно |
| Через интернет-банкинг | Бесплатно |
Каждый клиент ВТБ может легко изменить пин-код на своей пластиковой карте, если сомневается в надежной защите своих сбережений. Провести операцию можно через отделение ВТБ или в режиме онлайн через приложение и интернет-банкинг. В банке услуга является платной, поэтому следует заранее узнать действующие тарифы.