как узнать код абонентского пункта сектора межрегионгаз ростов на дону
Инструкция по регистрации в личном кабинете «Газ.смородина.онлайн»
Личный кабинет клиента находится на сайте https://газ.смородина.онлайн.
Пройдя по ссылке, Вы окажетесь на странице авторизации личного кабинета:
Для перехода к регистрации Вам необходимо пройти по ссылке «Регистрация». Появится форма регистрации абонента:
При первичной регистрации в личном кабинете клиента Вам будет необходимо указать адрес электронной почты. Он будет использован в личном кабинете в качестве Вашего имени пользователя (логина) для доступа к услугам личного кабинета.
Паролем может использоваться любая комбинация букв и цифр на английском языке, количество символов не менее 5, не более 10. Дополнительные данные Вы сможете заполнить в своем Личном кабинете после прохождения регистрации.
После регистрации на почту, указанную Вами при регистрации, будет отправлено письмо с подтверждением регистрации. Вам необходимо подтвердить регистрацию, пройдя по ссылке, указанной в письме.
Вы успешно зарегистрированы в Системе. Для Вас создан личный кабинет! Для начала работы с личным кабинетом Вам необходимо подключить к нему Ваши лицевые счета.
Для подключения лицевого счета необходимо перейти в раздел «Настройки» и кликнуть «Подключение ЛС».
Далее Вам понадобится выбрать поставщика услуг и ввести номер Вашего лицевого счета.
Лицевой счет указан в квитанции.
Перед номером Вашего лицевого счета при его внесении в форму подключения лицевых счетов в поле «Лицевой счет», Вам необходимо добавить код (две цифры – указан в квитанции, либо узнать его можно перейдя по ссылке http://www.rostovregiongaz.ru/abonenty/ и нажав кнопку «Узнать код абонентского участка»). Таким образом получается 12 символов:
код (2 цифры) + ЛС (10 цифр) = 12 символов.
При внесении в форму подключения ЛС в поле лицевой счет полученные 12 символов вводятся без пробелов и дополнительных знаков.
После подключения лицевого счета перед Вами появится сообщение о возможности подключить полную версию личного кабинета.
Если в Вашей квитанции уже указан пин-код для подключения полной версии, выбираете вариант «У меня уже есть пин-код для подключения!» и вводите пин-код в появившееся окно.
В противном случае, Вы можете нажать «Отправить заявку» для получения пин-кода от вашего поставщика услуг, заполнив следующую форму:
или «Напомнить позже», если Вы решили отложить процедуру подключения полной версии личного кабинета.
При возникновении дополнительных вопросов, пользуйтесь подсказками внутри личного кабинета. Подсказки доступны по наведению мышкой на интересующий раздел. Подсказка появляются во всплывающем окне. Вы также можете задать интересующий Вас вопрос на службу технической поддержки личного кабинета электронным письмом по адресу support@смородина.онлайн
Открыт прием граждан в ресурсоснабжающие организации
Для обеспечения удобства оплаты потребленных коммунальных ресурсов и решения вопросов, связанных с начислениями, приборами учета и т.д., ресурсоснабжающими организациями вновь открыт очный прием граждан на абонентских участках, в том числе:
ООО «Ростовские тепловые сети».
Прием граждан в центрах обслуживания клиентов осуществляется по графику:
Адрес центра обслуживания клиентов
ул. Адыгейская, д.30 каб.101 (1 этаж)
понедельник, вторник, четверг
среда, суббота, воскресенье
вторник, четверг, пятница
среда, воскресенье, понедельник
ул. Добровольского, д.20
вторник, четверг, пятница
среда, воскресенье, понедельник
пр. Космонавтов, д.34Б
вторник, четверг, пятница
среда, воскресенье, понедельник
Перечень вопросов, возможных для решения непосредственно в центрах обслуживания клиентов:
— изменения данных по лицевому счету, смена собственника, изменение количества проживающих;
— изменения данных по индивидуальным приборам учета;
— получить консультацию, разъяснения по вопросам начислений, наличия и причин образования задолженности.
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»:
Прием ведется по предварительной записи:
Адрес абонентских участков
ул. 2-я Краснодарская,147А
Перечень вопросов, возможных для решения непосредственно на абонентских участках:
— получить квитанцию для оплаты;
— заключить и расторгнуть договор энергоснабжения;
— перерасчет по показаниям индивидуального прибора учета;
— переоформить лицевой счет;
— получить справку об отсутствии задолженности;
— внести изменения в лицевой счет, в связи с изменением состава домохозяйства, перерасчет;
— получить консультацию, разъяснения по вопросам наличия и причин образования задолженности.
Также можно обратится на сайт компании www.rostov.tns-e.ru, либо проконсультироваться по телефону Горячей линии 8 (863) 307-73-03.
Прием граждан в центрах обслуживания клиентов «Одно окно» осуществляется по графику:
Адрес центра обслуживания клиентов
ул. 1-я Баррикадная, 23
Перечень вопросов, возможных для решения непосредственно в центрах обслуживания клиентов «Одно окно»:
— переоформление л/счета на оплату услуг ВКХ (частный сектор, МЖФ);
— заключение договора водоснабжения (водоотведения);
— выдача справок об отсутствии задолженности;
— вопросы, связанные с начислением платы за услуги ВКХ;
— предоставление актов сверки начислений и оплат;
— прием заявлений на опломбировку в/ввода в связи с его неиспользованием;
— прием заявлений на снятие пломбы с приборов учета;
— вопросы, связанные с проведением перерасчетов платы за услуги ВКХ;
— заключение соглашений на рассрочку оплаты за услуги ВКХ;
— регистрация приборов учета (частный сектор, МЖФ)- первичная установка, регистрация приборов учета после поверки, замены;
— прием заявлений на проведение обследования объекта с целью установления фактической поливной площади, степени благоустройства жилого помещения, фиксации показаний приборов учета и т.д.;
— выдача технических условий на установку прибора учета (частный сектор);
— прием запросов на предоставление технических условий для подключения объектов капитального строительства к сетям водоснабжение и водоотведения;
— прием запросов на заключение договоров о подключении и получения условий подключения;
Одновременно, на официальном сайте www.vodokanalrnd.ru работает онлайн сервис «Электронные услуги», который позволяет абонентам дистанционно заказать необходимую услугу.
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»:
График приема граждан Ростовского участка ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»:
Адрес абонентских пунктов
пр. Ворошиловский, 20/17
Перечень вопросов, возможных для решения непосредственно в абонентских пунктах:
— произвести оформление обращений для внесения изменений в лицевой счет по вопросам, регламентированным Постановлением Правительства № 549 от 21.07.2008;
— заключить/перезаключить договор поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд.
Для удобства абонентов на электронном ресурсе Общества: https://www.rostovregiongaz.ru представлена необходимая информация.
Дополнительно сообщаем, что абоненты могут передавать показания прибора учета расхода газа посредством СМС-сообщений на номер +7(989) 5-04-04-04, а также через ЛК «Смородина», по телефону в тональном режиме или через оператора колл-центра по номеру (863)309-10-90.
Временно ограничена работа офисов по приему физических и юридических лиц, а также канцелярии.
Однако, для удобства населения (произведения оплаты без комиссии) работу продолжают кассы, расположенные в офисах: пер. Неклиновский, 4/1Б, пр. Театральный, 89 по обычному графику (вторник – пятница с 8-00 до 16-30, понедельник и суббота с 8-00 до 15-30).
Кроме того, на входах в офисы обслуживания по пер. Неклиновский, 4/1б, пр. Театральный, 89 установлены боксы, в которых потребители могут оставить документы, адресованные в АО «Теплокоммунэнерго».
Ряд вопросов можно решить, используя официальный сайт: http://www.rostovteplo.ru.
Для заключения договора потребители вправе направить информацию на электронный адрес corp@rostovteplo.ru.
Также потребители имеют возможность получить консультацию по многоканальному телефону: 285-06-67 (понедельник-пятница) с 8-00 до 17-00.
Адреса и реквизиты
Сокращенное наименование:
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
Юридический адрес:
344006, Ростовская область, г.Ростов-на-Дону,
проспект Ворошиловский д. 20/17, 249-76-30
Почтовый адрес:
344006, Ростовская область, г.Ростов-на-Дону,
проспект Ворошиловский д. 20/17, 249-76-30
Телефоны и факс:
+7 (863) 249-76-30 — приемная
+7 (863) 249-76-49 — отдел документооборота
+7 (863) 249-78-16 — факс
Банковские реквизиты:
Расчетный счет:40702810800010004654 в
Центральный филиал АБ »РОССИЯ» Москва
Коды организации:
ИНН 6167049710, КПП 615250001
ОКПО 51572896, ОКВЭД 40.20.2, ОГРН 1026103159840, ОКАТО 60701000
Полное наименование:
Общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
Сокращенное наименование:
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
Юридический адрес:
344006, Ростовская область, г.Ростов-на-Дону,
проспект Ворошиловский д. 20/17, 249-76-30
Почтовый адрес:
344006, Ростовская область, г.Ростов-на-Дону,
проспект Ворошиловский д. 20/17, 249-76-30
+7 (863) 249-76-49 — отдел документооборота
+7 (863) 249-78-16 — факс
Банковские реквизиты:
Расчетный счет:40702810800010004654 в
Коды организации:
ИНН 6167049710, КПП 997650001
ОКПО 51572896, ОКВЭД 46.71, ОГРН 1026103159840,
Ростоврегионгаз — Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону
Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону является структурным подразделением компании «Газпром». История предприятия началась почти 20 лет назад с создания регионального субъекта осуществляющего поставку топлива потребителям.
В настоящее время предприятие горгаза включает в себя более 40 абонентских участков, охватывая 85% всей территории Ростовской области.
Офис Газпром межрегионгаза Ростов-на-Дону
Основными задачами общества являются:
Разработанный сайт содержит всю необходимую информацию о деятельности предприятия. Данные для физических лиц и предприятий разделены по отдельным вкладкам.
Официальный сайт
Официальный сайт Ростоврегионгаза: www.rostovregiongaz.ru.
Контакты
Адрес: 344006, г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 20/17.
Обслуживание частных лиц
Чтобы стать абонентом межрегионгаза необходимо заключить соответствующий договор. В разделе сайта компании «Договорные отношения» расположены образцы документов, необходимых для этого.
Специалисты предприятия производят ввод газовода в помещение с соблюдением всех требований безопасности. Одновременно монтируются счетчики и при необходимости системы безопасности.
Перечень услуг для потребителей включает в себя:
Оказываются и дополнительные услуги, такие как установка, ремонт газовой водогрейной аппаратуры и отопительных котлов.
Для удобства потребителей на сайте создан раздел «Личный кабинет». Зарегистрироваться в нем можно введя свои личные данные, в том числе о лицевом счете и адресе. После этого становятся доступными такие услуги:
В последнее время активизирована работа по принудительному взысканию задолженности за газ. Применяются различные способы: индивидуальные беседы, обращение в суд, отключение от газовых сетей.
Работа с юридическими лицами
Предприятиям и организациям, заключившим договора на поставку газа, также оказываются услуги по обеспечению газовой безопасности, монтажу и ремонту газовых сетей и оборудования. Особое внимание уделяется бесперебойной работе теплоэнергетических компаний.
Оказываются услуги по обучению ответственных работников юридических лиц — потребителей газа вопросам обслуживания техники и обеспечению безопасности.
Ежегодно количество потребителей значительно увеличивается. К этому привело инвестирование более 4 миллиардов рублей в развитие межпоселковых газовых сетей.
Социальные программы
Компания является спонсором множества проектов направленных на развитие культуры и спорта, улучшение окружающей среды и инфраструктуры региона. За ее счет строятся спортивные и оздоровительные комплексы, открытые площадки, оборудованные необходимым инвентарем. На средства предприятия нанимаются тренеры.
Гордостью Ростовмежрегионгаза является реконструированная набережная в областном центре.
Немаловажным аспектом деятельности является поддержка молодых художников. Кроме прямого финансирования их деятельности, организуются популяризующие выставки.
У меня частный дом, оплачиваю по счетчику, иногда даже авансом, а мне выставляют счет задолженность, огромный по каким-то там нормам, обьясните, а зачем я ставлю счетчики.
Оставил заявку в личном кабинете на то, чтобы вызвать мастера посмотреть счетчик, и что? Смысл оставлять ее в интернете, если все равно надо идти в абон. Отдел и писать заявление? Для чего тогда интернет заявки? Я же сообщил номер телефона для связи, чтобы договориться когда придет мастер, чтобы отпроситься с работы, зачем же я должен еще раз отпрашиваться, чтобы написать заявление? Опять бюрократия. Не вижу смысла в таком личном кабинете
Я **личева В.В (лиц.счет 0 060 000 0**) платила за газ за 3 человека за газовую плиту, однако квитанцию за газ в апреле месяце принесли как за 4 чел. 12 мая я пришла в ГорГаз на ул.Шолохова 14, принесла справку о составе семьи (3 чел.) выданной своим ЖЭУ на ул.Туполева. Простояв в очереди 2 часа в 1 окне отдала справку сотруднику Горгаза (молодой человек), который принял справку, посмотрел квитанцию, на справке написал лицевой счет и сказал: платите как платили за 3 чел. Однако квитанции за май и июнь пришли не исправленными (т.е. оплата за 4 чел.). Прошу Вас принять меры к исправлении указанной ситуации, я пожилой человек не в силах ходить по очередям из-за ошибок сотрудников Горгаза! Противном случае вынуждена буду обратиться в Прокуратуру за такое отношение,
Это просто издевательство!
Договорные отношения
Заключение / переоформление / расторжение договоров поставки газа (дополнительных соглашений)
В данном разделе Вы можете ознакомиться с порядком заключения договора поставки газа, скачать письмо-заявку на заключение договора, образцы писем на внесение изменений в договор, расторжение и др., а также получить информацию о перечне необходимых для этого документов.
1. Заключение договора поставки газа (дополнительных соглашений)
2. Внесение изменений в договоры поставки газа
3. Расторжение договора поставки газ
4. Контактная информация
авв
1.Заключение договора поставки газа (дополнительных соглашений)
Для заключения договора поставки газа Потребитель обращается на территориальный участок (пункт) ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», расположенный в городе или районе Ростовской области, где проводится информационно-разъяснительная работа с действующими и потенциальными потребителями газа по вопросам заключения договоров поставки газа, получения дополнительных объемов, внесения изменений в действующие договоры. На участке (пункте) производится: o оказание помощи Потребителям при формировании пакета документов для заключения договора в соответствии с утвержденным Перечнем документации для заключения договоров поставки газа (дополнительных соглашений) и первичная проверка документов для дальнейшего направления в центральный офис ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону».
Перечень документов для заключения договора поставки газа (для категории покупателей «кроме населения») Приложение № 1. Перечень документов для заключения договора поставки газа; Приложение № 2. Заявка на заключение договора поставки газа; Приложение № 2.1. Заявка на заключение договора поставки газа при смешанном газопотреблении – использовании газа для коммерческих нужд и личных коммунально-бытовых нужд физического лица через единый узел учета расхода газа; Приложение № 3 Письмо-согласие выступать поручителем; Приложение №4. Согласие сособственника; Приложение № 5. Письмо по согласованию новой цены в соответствии с п. 15.1-15.3 Постановления Правительства РФ № 1021 от 29.12.2000; Приложение № 6. Согласие на обработку персональных данных ; Приложение № 7. Перечень и технические характеристики установленного газоиспользующего оборудования с указанием узла учета расхода газа; Приложение №24.0. Образец письма смс-уведомление эл.почта.