как внедрить qr код в бизнес
Как правильно использовать QR-код в бизнесе
В прошлой статье я привела 10 наиболее успешных примеров использования QR-кодов в бизнесе, например, я говорила о табличках с QR-кодом. Однако, как бы хорошо этот QR-код не выглядел, как бы грамотно он не был размещен, есть огромные риски того, что большинство людей, отсканировавших его, просто забудут о вас, канут в лету. Поэтому в этой статье мы поговорим о том, как не упустить всех этих людей, как работать с аудиторией, QR-код отсканировавшей.
QR-код в бизнесе
Главная прелесть QR-кода — это возможность быстрого перехода из офлайнового мира в онлайн. Согласитесь, что набирать на мобильном телефоне URL-адрес не всегда удобно, при этом сканированный код сразу отправит вас по нужному маршруту. Постепенно это преимущество QR-технологии оценили не только производственники и логисты, но и маркетологи, начавшие активно использовать коды в рекламных компаниях.
Как правильно использовать QR-код, чтобы не потерять клиентов, которые его отсканировали
Суть именно правильного использования QR-кода в бизнесе состоит в том, что он должен быть встроен в полноценную мобильную стратегию, он не отдельная «фишка», которая якобы делает компанию инновационной в глазах пользователя, он — часть решения. То есть, за QR-кодом должно лежать полноценное мобильное решение, которое служит достижению определенных целей — это набрать клиентскую базу, и далее работать с этой базой и использовать информацию о клиентах для дальнейшей маркетинговой деятельности (например, для того чтобы настроить таргетиговую рекламу на аналогичную аудиторию). А сам код при этом используется только в качестве точки входа.
Соответственно, тут должна сохраняться либо информация о людях, отсканировавших QR-код либо должны сохраняться контакты этих людей в базу.
Поэтому и существует только три наилучших способа использовать QR-код:
В иных же случаях вы просто растеряете часть, заинтересовавшихся вами, клиентов (информация о них никуда не сохранится; вы с аудиторией не инициировали взаимодействия).
Как сделать динамический QR-код
Сам QR-код создать можно в любом генераторе qr-кодов (просто ищете в Гугле «генератор QR-кодов» и всё), даже некоторые социальные сети предоставляют такую возможность. Вы можете там же — в генераторе выбрать подходящий дизайн, а можете поработать над дизайном в фотошопе — кому, что нравится. Все это вам обойдется ровно в «0» рублей (вы можете, конечно, привлечь опытного дизайнера, но это уже детали).
Главным образом вопрос состоит в том, как сделать саму динамическую страницу, где можно в любой момент менять информацию и добавлять метрики. Такую услугу предоставляют сервисы по созданию диплинков и микролендингов.
Таковых существует огромное множество. Я порекомендую то, что, все таки, попроще — это сервис Jusl: он работает прямо в боте в Телеграме, там же можно отслеживать количество людей перешедших по ссылке (отсканировавших qr-код), а так же он поддерживает все метрики (Яндекс метрика, Пиксель Фейсбук, Вк Пиксель). То есть, это то, что нам нужно.
В Jusl есть как бесплатный функционал, так и платный. О том, как создать в нем динамический QR-код бесплатно, читайте в этой статье (платные страницы создаются аналогичным образом просто с иными тарифами).
Где создать чат-бота
Заказать разработку чат-ботов в социальных сетях и мессенджерах можно у IndexBot.
10 примеров использования QR-кода в бизнесе и рекламе
В настоящее время QR- коды приобретают большую популярность в России, и хороши тем, что вы можете привести людей из офлайна в онлайн — на нужную вам посадочную страницу, группу в социальных сетях, на карточку e-mail, на pdf-документ и т.д. без особых усилий. Особенно в этом отношении популярен именно динамический QR-код.
А популярен подход с QR-кодами, конечно же, из-за наших современных смартфонов: они автоматически распознают любой QR-код, если вы наведете на него камеру смартфона. Грех не воспользоваться этой фишкой в маркетинге, поэтому-то мы с вами и рассмотрим 10 примеров использования QR-кода в бизнесе и рекламе (читай в конце статьи, где все это можно сделать).
Вывески с qr-кодом, таблички с qr-кодом
Сейчас, наверное, это самый трендовый подход в использовании qr-кодов, ведь даже уже государственные и культурные учреждения его используют. К примеру, в Москве таблички с qr-кодами устанавливают на самых известных зданиях музеев и театров (см. подробнее тут), что уж говорить о бизнесе, который впереди планеты всей.
Таблички и вывески с qr-кодом для бизнеса устанавливают у входов заведений, декорируют ими стены внутри помещений, устанавливают табличку с qr-кодом и на дверях, так же и на фасадах зданий, если представляется такая возможность.
Бизнесмены и предприниматели в этом отношении опять же отдают предпочтение динамическим qr-кодам, то есть qr-кодам, где, на странице можно менять информацию и изменять ключевые ссылки. Это помогает, один раз установив качественную вывеску, не менять её, в случае, если произошли изменения в содержании контента (добавились новые социальные сети, поменялся адрес сайта, появились новые акции).
Стойки с qr-кодом
Стойки с qr-кодами ставят на ресепшене или на кассе в магазинах, на столиках в ресторанах и кафе, призывая покупателей или посетителей, отсканировать. Это, как правило, более бюджетный подход, чем в примере выше, поскольку стойку можно оформить и недорогим бумажным носителем с QR-кодом.
В примере выше, стойка в ресторане с QR-кодом, ведущим сразу же в чат-бота в социальной сети: отсканировав его человек, сразу же попадает в базу данных ресторана, и может получать информацию об акциях и предложениях прямо там.
Листовки и буклеты с qr-кодом
С тем же успехом пользуются листовки и буклеты — это так же бюджетный материал, с помощью которого можно завлечь при хорошем подходе больше людей, раздавая им материал на улицах, на мероприятиях.
Однако, что касается и стоек и буклетов с листовками: на мой взгляд, и тот и другой подход имеет смысл в том случае, если вы можете отследить аудиторию, отсканировавшую qr-код, можете как-то и в будущем использовать эту информацию. Например, если qr-код, опять же, ведет в чат-бота, где вы можете и влиять на ваших клиентов и анализировать аудиторию, или же, если qr-код динамический, и вы можете установить на него всякого рода метрики для отслеживания и анализа аудитории. Впрочем, наверное, эти детали имеют значение при любом подходе.
QR-код на упаковке и на этикетке; наклейки с qr-кодом
QR-код на упаковке или на этикетке может использоваться как способ проверки подлинности товара. Так же, как и в предыдущих примерах, вы можете закодировать туда ссылки на сайт, на соц.сети и ботов для привлечения и анализа аудитории.
Баннеры с qr-кодом
Баннеры с qr-кодом так же, как и таблички уже используются не только в коммерческих целях, но и администрацией некоторых городов России: с помощью qr-кодов кодируют информацию о достопримечательностях городов (подробнее тут).
Баннеры — это реклама с широким форматом, поэтому волей-неволей она привлечет внимание прохожих, а за счет qr-кода можно закодировать больше важной информации и так же собрать аудиторию из оффлайна в онлайн.
Брелоки с qr-кодом, подарки с qr-кодом
Все люди обожают подарки, идут ли они вкупе с каким-то вашим продуктом, или это отдельный маленький презент на каком-то мероприятии. Поэтому раздавая клиентам брелоки с qr-кодом или другие подарки, где акцент сделан на QR-коде, вы не только привлечете трафик на ваши ресурсы, но и сделаете всем приятно.
QR-код на зеркалах в салонах красоты, ресторанах, барах
Многие посетители подобных заведений любят фотографировать себя в зеркале, особенно, обновив прическу в салоне красоты. Поэтому, разместив в своем заведении на зеркале QR-код с логотипом, вы получите дополнительный трафик на сайт и в группы в социальных сетях.
Плакаты и стенды с qr-кодом
Плакаты и стенды — это, вообще, излюбленная тематика маркетологов: «накреативили» что-нибудь интересное, захватывающее, вызывающее любопытство и выставили где-нибудь на площади или в супермаркете. Но какой в этом толк, если заинтересовавшегося клиента не схватить в ежовые рукавицы? Тут-то нам и поможет qr-код ведущий в чат-бота или же на динамическую страницу со всевозможными метриками — этакими сетками для ловли подходящих клиентов.
QR-код на одежде
Распечатайте QR-код на футболках ваших промоутеров: пусть они привлекают внимание потенциальных клиентов на конференциях, улицах. В некоторых случаях такой подход может сработать, если и на одежде ваших сотрудников будет QR-код.
Визитка с qr-кодом
В этом случае QR-код размещается на визитной карточке, а при его сканировании клиент попадает на посадочную страницу-визитку с информацией и кнопками-ссылками, ведущими на ваши ресурсы, по которым можно кликнуть, а номер телефона и вовсе автоматически сохраняется в адресную книгу смартфона. А в некоторых случаях все данные визитки сохраняются в адресную книгу. Такая визитка всегда будет полезной.
Создать динамический qr-код
Создать динамический qr-код можно в этом боте от сервиса Jusl. А в этой статье вы можете почитать инструкцию о том, как создать динамический qr-код бесплатно.
Где заказать табличку qr-кодом и чат-бота
Заказать табличку с динамическим QR-кодом можно практически у любого производителя, предоставляющего услуги по лазерной гравировке, лазерной резки: часто те сами предлагают индивидуальный дизайн таблички под QR-код, сами могут сгенерировать этот QR-код и т.д. Главное, чтобы производитель сотрудничал с сервисами по созданию динамической визитки, то есть с сервисами по созданию той самой страницы-прокладки, в которой и можно менять данные, например с тем же сервисом Jusl.
Чтобы не утруждать себя поисками можете заказать табличку тут.
Разработку чат-ботов в социальных сетях и мессенджерах можно заказать у IndexBot.
Как правильно использовать QR-код, чтобы не потерять клиентов, которые его отсканировали?
Как подключить оплату по QR-кодам: гайд для бизнеса
Разобраться с новой схемой решила Анастасия Вершинина. Она продает продуктовые наборы в небольших торговых точках и хочет, чтобы их покупали как можно больше людей.
Система быстрых платежей: как работает и кому подходит
После того как в России заработала Система быстрых платежей, денежные переводы стали намного проще. Клиенты разных банков, которым нужно перекинуть средства друг другу, уже знают, что сервис позволяет выполнить эту операцию по номеру телефона. А вот с другим преимуществом СБП, подходящим для бизнеса, знакомы не все.
Комиссия в СБП
Анастасия неспроста обращает внимание на комиссию. Ей хочется постоянно расширять ассортимент, чтобы удержать старых клиентов, привлечь новых и выдержать конкуренцию. Это требует больших вложений, и наша героиня пытается сократить издержки.
Возможность принимать безнал от покупателей с низкой комиссией и без расходов на оборудование есть в МоемСкладе и Тинькофф Оплате. Причем стоимость перевода по СБП зависит от видов товаров или услуг.
Как подключиться к СБП
С момента как владелец магазина или индивидуальный предприниматель заинтересовался Системой быстрых платежей до того, как он сам сможет принимать оплату по QR-коду проходит не так много времени. Первое и главное с чего нужно начать — это открыть расчетный счет в банке, который подключен к СБП.
Для пользователей МоегоСклада, которые хотят настроить новый способ оплаты, необходим счет в Тинькофф банке. Если он уже есть, нужно написать письмо на электронный адрес eacq_accounts@tinkoff.ru, указав в теме ИНН компании и «СБП МойСклад».
После этого нужно дождаться ответа от менеджера банка, который подключит оплату по QR-коду, а затем получить ID и пароль на сайте Тинькофф Оплаты.
Настраиваем платежи в МоемСкладе
Итак, у вас открыт расчетный счет и подключена Система быстрых платежей. Самое время настроить интеграцию с сервисом МойСклад. Находим приложение Тинькофф Оплата в Меню пользователя и устанавливаем его. На этом этапе понадобятся ID терминала и пароль, которые вы уже получили ранее. Затем ставим флажок в строке Установлено и сохраняем.
Чтобы принимать оплату по QR-коду в МоемСкладе, нужно открыть карточку точки продаж, для которой вам необходимо подключить новую услугу, и отредактировать ее, изменив способ оплаты.
Все эти шаги подробно описаны в нашей инструкции.
Оплата по QR-коду для розницы
Процесс оплаты можно разделить на три этапа :
Владельцы офлайновых точек могут заранее распечатать необходимый код.
Как происходит оплата в интернете
В случае с интернет-магазином система сама генерирует код на этапе оплаты. Пользователю достаточно навести телефон и отсканировать код. Если же покупатель зашел на сайт с мобильного устройства, он просто увидит кнопку «Оплатить через СБП».
Виды QR-кодов
Статический может использовать продавец, который хочет распечатать наклейку с привязанным к его счету QR-кодом, чтобы затем прикрепить ее рядом с кассой. Динамический же подойдет если нужно, чтобы код автоматически формировался для каждой новой оплаты.
Отличия от классического эквайринга
Можно выделить три основных отличия оплаты по QR-коду от классического эквайринга — когда магазины принимают оплату по картам, а также по Apple Pay, Google Pay и т.п.:
Что насчет ограничений?
Оплата по QR-коду применима практически для любого небольшого магазина, а также для парикмахерской, фитнес-клуба, киоска или паркинга. Но и у такого удобного способа есть ограничения, которые стоит учитывать.
Расплатиться за товар по QR-коду пока могут только клиенты банков, которые подключены к Системе быстрых платежей и принимают такой вид перевода. Актуальный список можно найти на сайте СБП по фильтру «Оплата по QR». С 2021 года проблема исчезнет, поскольку подключиться к системе обяжут все крупные банки с лицензией.
Как рассчитать выгоду для бизнеса?
Чтобы понять, сколько ваш бизнес сэкономит на приеме оплаты по QR, скачайте пример расчета выгоды на нашем сайте. В нем вы сможете сравнить прием платежей по QR-кодам через СБП с сервисом Плати QR от Сбера.
Есть ли лимиты на операции?
Сейчас лимит составляет 600 000 рублей на одну операцию. Это значит, что через СБП можно купить недорогой автомобиль. В 2021 году ЦБ обещает увеличить лимит.
Есть ли комиссия для покупателя?
Национальная система платежных карт (НСПК) и Тинькофф банк не берут комиссию с покупателя. Но некоторые банки могут так делать, если товар оплачивается с кредитного счета.
Можно ли подключить оплату по QR-коду на ЕНВД или патенте?
Взвесив все за и против, Анастасия все-таки решила предложить своим клиентам еще один способ оплаты. Чтобы закрепить знания, она посмотрела бесплатный обучающий вебинар. Его участники рассказали и показали, как создавать новые продажи, редактировать заказы и выставлять оплату по QR-коду.
Еще Анастасия начала использовать МойСклад, чтобы вести учет продуктовых наборов, которые ежедневно привозят на склад ее небольшого магазина. В сервисе не только есть интеграция с Тинькофф Оплатой, чтобы принимать безнал по QR-коду, но и возможность обрабатывать заказы клиентов. А еще бесплатный пробный период. Регистрируйтесь прямо сейчас и убедитесь сами!
Ответы на самые частые вопросы про QR-код и систему быстрых платежей: ликбез для предпринимателей
Все уже что-то слышали о системе быстрых платежей и QR-кодах, но как все это работает, как подключиться, что новый вид расчетов даст бизнесу разобрались не все. Мы понимаем — новое всегда немного пугает и настораживает, поэтому сегодня ответим на самые горячие вопросы простым и понятным языком.
СБП была доступна и ранее, но ею пользовались только при переводах между физлицами. В конце 2019 года Центробанк позволил проводить расчеты также между физическими и юридическими лицами. Так что получать оплату за товары или услуги теперь можно намного быстрее и проще.
Сделать перевод можно не только через приложение банка по номеру телефона (да и подходит такой способ не всем), но и по QR-кодам. Причем этот вариант одинаково доступен и тем, кто торгует онлайн, и для офлайновых продавцов.
Итак, что же больше всего волнует предпринимателей.
Комиссия
Банковские комиссии постоянно растут, требования к расчетам ужесточаются. На онлайн-кассы предстоит переходить в следующем году всем, кроме самозанятых. К тому же приходится бороться с возросшей конкуренцией. Самое время искать способы экономии.
Для этого отлично подходят платежи через СБП, причем комиссия будет зависеть от того, за какие услуги или товары с вами рассчитываются :
Если сравнивать с комиссиями по эквайрингу ( стоимость оборудования и его обслуживания), то выгода становится очевидной.
Принимать платежи с низкими комиссиями можно при помощи МоегоСклада и Тинькофф Оплаты.
Как подключиться к быстрым платежам
Для начала убедитесь, что банк, в котором открыт ваш расчетный счет, подключен к СБП. Если счета нет, его необходимо открыть.
Если уже используете сервис МойСклад, для настройки оплаты через систему быстрых платежей вам понадобится счет в Тинькофф банке.
Теперь нужно настроить для приема платежей ваши торговые точки.
Как настроить платежи в сервисе МойСклад
Счет открыт и к системе вы подключились. Теперь остается провести интеграцию с сервисом. Для этого:
Чтобы вам было проще пройти все шаги по подключению, мы подготовили подробную инструкцию.
Как происходит оплата по QR-коду
Процесс немного отличается при оплате через розничную оффлайн-точку и в интернете.
Обратите внимание! Если банк не подключен к системе быстрых платежей перевод может идти гораздо дольше (от нескольких дней до недели), поэтому бессмысленно подключать оплату по QR-коду без СБП.
Оплата в интернете
В интернет-магазине система сама генерирует код для оплаты. Покупатель также сканирует код и переводит деньги.
При оплате с мобильного устройства достаточно выбрать вид оплаты через СБП.
Какие бывают QR-коды
Есть два типа кодов — статический и динамический.
Подходит для небольших объектов торговли и услуг: магазина, парикмахерской, фитнес-клуба, платной парковки. Распечатанный код можно прикрепить рядом с кассой.
Формируется для каждой оплаты. Удобен для среднего бизнеса, интернет-магазинов.
Чем оплата по QR-коду отличается от эквайринга, кроме технологии
Можно выделить несколько ключевых отличий:
Есть ли ограничения для использования QR-кодов при оплате
Не все банки охотно подключают СБП, поэтому использовать платежи по QR (и не ждать при этом неделю поступления средств на счет) стоит только если ваш банк подключился к системе.
В 2021 году все лидеры банковского сектора будут обязаны подключиться к СБП, их обязывает это сделать ЦБ и проблем с приемом платежей уже не будет.
Не стоит забывать и покупателях:
Ограничены ли расчеты по QR-коду
Сейчас лимит на совершение транзакции составляет — 600 т.р. В следующем году ЦБ собирается увеличить предельный размер перевода.
Платит ли комиссию покупатель
В общем случае — нет, например, в Тинькофф банке комиссия за переводы платежей через СБП по QR-коду отсутствует. Но комиссию могут удержать, если оплата совершается с кредитного счета или карты.
Что в итоге
Полность заменить другие виды расчетов платежи с помощью СБП и QR-кодов пока не может. Скорее, это альтернативный способ оплаты. Но для экономии денег и привлечения покупателей новый вид расчетов ввести стоит.
Если хотите посмотреть на практике, как создавать продажи, редактировать заказы и выставлять оплату по QR-коду, предлагаем бесплатно получить запись вебинара по QR.
Вести учет торговых операций, складской учет, обрабатывать заказы клиентов и подключить расчеты безналом по QR-коду можно в сервисе МойСклад.
Девять неочевидных способов использования QR-кодов для бизнеса
Руководитель по продукту QR-коды «ВКонтакте» для бизнеса
Общение с клиентами с помощью QR набирает популярность: пару лет назад камеры смартфонов научились автоматически считывать такие коды, что сделало технологию массовой и легко применимой. QR-код со ссылкой на нужную web-страницу можно разместить в кафе, магазине, на витрине или просто на улице.
Руководитель по продукту QR-коды «ВКонтакте» для бизнеса Ирина Кирилушкина рассказывает, какому бизнесу подойдет эта технология, и делится неочевидными способами использования QR-кодов.
QR-код — это обычный штрихкод, только выглядит он немного иначе. Главное отличие в том, что в него можно зашифровать в несколько раз больше информации. Например, ссылку, геолокацию или пароль от Wi-Fi.
В чем преимущества QR? С помощью этой технологии бизнес может перевести своих клиентов из офлайна в онлайн. QR-коды можно вешать на стены, витрины, спинки передних кресел в такси или клеить на любые подходящие поверхности.
Пользователям этот формат тоже интересен — отсканировать QR-код намного удобнее, чем вбивать ссылку вручную.
Сгенерировать QR-код не сложно — для этого нужен специальный конструктор, который поможет «зашить» в него информацию. Такие сервисы можно найти в сети, скачать в App Store и Google Play.
Какому бизнесу подойдут QR-коды?
Особую популярность QR-коды получили в FMCG-бизнесе — то есть в сфере товаров повседневного спроса. Покупатели ежедневно пользуются такими товарами, и свой выбор они чаще всего делают в пользу уже знакомых производителей.
Создаешь Open Source стартап? Не пропусти возможность запитчить на ROS Summit 1 октября
При этом потребителям нужны не только товары, но и связанные с ними эмоции, ощущения и воспоминания. Поэтому брендам в условиях жесткой конкуренции приходится идти на ухищрения и искать новые пути, чтобы заполучить внимание клиента.
QR-коды — удобный и простой механизм, который позволит FMCG-компаниям не только увеличить продажи, а еще лучше понять свою аудиторию и повысить ее лояльность за счет новых впечатлений.
Принести пользу коды могут разным сферам бизнеса — от кафе до организации мероприятий. С их помощью можно дать ссылку на сайт или свое сообщество в соцсети.
Способы использования QR-кодов
Есть и целый ряд неочевидных способов использования QR. Вот лишь несколько из них.
Большинство организаторов используют различные площадки, чтобы рассказать аудитории о предстоящем событии. В QR-код можно «зашить» приглашения на лендинг с продажей билетов или на страницу ивента в соцсети.
Кроме того, в кодах, доступных для сканирования на площадке мероприятия, можно записать контакты организаторов, музыкальный line-up, информацию об участниках или ссылку на скачивание материалов.
Например, посетители катка в московском Парке Горького могли с помощью QR-кода получить музыкальную подборку, которую составили организаторы.
Код с контактами, адресом, ссылками на соцсети можно напечатать на визитке. Это станет не только дополнительной фишкой, но и позволит не вводить номер телефона вручную.
Такой код можно распечатать на стикере и приклеить на любую подходящую поверхность.
Это может быть полезно любому бизнесу, которому необходимо часто взаимодействовать с клиентами.
Например, организаторам мероприятий удобно собрать всех участников в одном чате, чтобы они могли общаться и задавать вопросы, первыми получать презентации и чек-листы от спикеров.
Салонам красоты ссылка на чат-бота (да, можно ставить ссылку и на ботов) поможет вести запись клиентов на услуги, а небольшим крафтовым магазинам — сообщать о размерах одежды или времени доставки.
Предприниматель может самостоятельно сформировать специальный код, включающий сумму оплаты и назначение платежа, а покупателю останется только отсканировать QR-код и завершить оплату. Одним из первых магазинов, который начал использовать оплату по QR-коду в России, стал ритейлер Wildberries.
Телевизионщики тоже не игнорируют эту возможность. Американский канал NBC демонстрирует коды во время трансляции спортивных или развлекательных передач, предлагая зрителям приобрести показываемый в кадре товар, не вставая со своих диванов. Это может быть поло Lacoste на теннисисте Новаке Джоковиче.
С помощью QR-кода даже можно оставлять чаевые. Так, петербургский ресторан «Библиотека» запустил пилотный проект, в рамках которого клиент может оставить чаевые официанту, отсканировав QR-код на его визитке.
В QR-код можно зашифровать состав продукта, дату производства, особенности применения. Например, McDonald’s «зашивает» состав бургеров и напитков в QR-кодах, расположенных на упаковке продукции.
На улицах интерактивная реклама привлекает больше внимания, чем обычные баннеры. Так, при обновлении приложения «ВКонтакте» мы решили рассказать об этом с помощью QR и зашили ссылку, которая активировала редизайн.
Чтобы получить ранний доступ к новой версии приложения, пользователю нужно было отсканировать один из QR-кодов, которые мы разместили на остановках, в БЦ и ТЦ в Москве и Петербурге. Мы сами не ожидали такого ажиотажа — люди начали сканировать, обновлять приложение, рассказывать друзьям.
Перейдя по QR-коду, клиент может получить виртуальную карту лояльности и копить бонусы. Так, например, поступил Starbucks.
Компания предложила пользователям сканировать код со ссылкой на скачивание приложения для оплаты покупок и накопления скидочных баллов.
Четкий призыв к действию повышает продажи. Так, во время Нью-Йоркской недели моды компания L’Oreal разместила в такси QR-коды, которые помогали пассажирам приобрести косметику во время поездки по Манхэттену.
Каждый третий пассажир отсканировал код, а каждый четвертый — совершил покупку. Около 90% тех, кто взаимодействовал с QR-кодом, загрузили мобильное приложение L’Oreal.
QR-код может подарить продукту дополнительную ценность и, соответственно, вызвать позитивные эмоции у клиента. Например, журнал Cosmopolitan в одном из номеров размещал рядом со статьей QR-код, который вел на плейлист или фотоальбом в соцсети. А производитель чая Curtis в преддверии Нового года разместил QR-код на чайных пакетиках. Отсканировав его, человек попадал на новогоднюю музыкальную подборку, размещенную в соцсетях Curtis.
Туристический бизнес тоже использует QR-коды — их наносят на таблички рядом с достопримечательностями, чтобы дать информацию об объекте или упростить навигацию.
Помните, что мало просто дать пользователю отсканировать код, нужно еще проанализировать, насколько эффективен такой канал взаимодействия.
Например, Fanta предложила покупателям отсканировать QR-код на чеке с напитком. Взамен пользователи могли получить набор брендированных стикеров VK. За время акции более 130 тысяч участников отсканировали QR-коды. Из них 60% загрузили более двух чеков с покупкой Fanta.
Технология позволяет клиенту получить новый опыт взаимодействия с брендом, а также поучаствовать в интересных активностях, которые формирует новые ассоциации с брендом.
Как размещать QR-коды
Есть ряд технических моментов, которые тоже стоит учитывать при работе с QR. Например, размер напечатанного кода. Если он будет слишком маленьким, камера может просто не сфокусироваться. На печатной продукции — буклетах и листовках — размер кода должен быть не меньше 2*2 см, на афишах — не менее 5*5 см.
Стоит позаботиться и о месте размещения. Важно, чтобы баннер находился на уровне глаз человека. Также не стоит экспериментировать с нанесением кода на динамические поверхности (двери, автомобили), клиенту будет неудобно его сканировать.
Однако наличие четкого и крупного QR-кода в удобном месте еще не гарантирует, что человек станет его сканировать. Просто черный квадрат вряд ли вызовет интерес клиента, а надпись «Отсканируй QR-код и получи чашку кофе в подарок» — вполне. Поэтому стоит точно обозначить ценность для клиента.
Когда все условия соблюдены, не забудьте проверить контент. Попробуйте сами перейти по ссылке — убедитесь, что зашифрованная информация открывается корректно.
И главное во всем этом процессе — проанализируйте эффективность кампании с использованием QR-кодов. Для этого лучше протестировать несколько макетов и форматов размещения и отследить результаты по каждому из них, чтобы в итоге выбрать оптимальный.
Как получить максимум
Фото в тексте и на обложке: Unsplash