как восстановить код доступа в госуслугах на телефоне
Как восстановить пароль на госуслугах
У многих пользователей портала Государственных услуг gosuslugi.ru возникает проблема при восстановлении доступа. Расскажем, как восстановить пароль на Госуслугах. Видеоверсия инструкции представлена в конце этого текста.
Как восстановить пароль с помощью контактных данных?
Первое – разберем, как восстановить пароль с помощью контактных данных. Заходим на сайт «Госуслуги», нажимаем «Войти». Далее – «Я не знаю пароль».
В первую очередь рекомендую попробовать восстановить доступ с помощью адреса электронной почты, так как при восстановлении доступа с помощью адреса электронной почты у вас не будет ограничения времени на восстановление. А с помощью восстановления доступа по мобильному телефону – у вас будет на это 300 секунд.
Вводим адрес электронной почты и нажимаем «Продолжить».
Далее, отмечаем «Я не робот» и выполняем задание. Далее, кнопку «Подтвердить» и «Продолжить». Мы видим, что была отправлена ссылка на адрес электронной почты.
После этого заходим на адрес электронной почты. Видим письмо на восстановление доступа. Открываем его.
Нажимаем «Создать новый пароль». Пароль должен соответствовать требованиям – это 8 или более символов, прописные латинские буквы, строчные латинские буквы, цифры и знаки пунктуации.
После того, как придумали новый пароль, нажимаете кнопку «Продолжить» и повторяете пароль еще раз. Далее, «Сохранить». Теперь вам нужно зайти с помощью того логина, к которому восстанавливали доступ, и пароля, который вы придумали. Нажимаем кнопку «Войти».
Учетная запись успешно восстановлена.
Далее, разберем с вами восстановление доступа с помощью мобильного телефона. Нажимаем «Я не знаю пароль» и вводим номер телефона, «Продолжить».
Далее, отмечаем «Я не робот» и при необходимости выполняем задание для подтверждения того, что вы не робот. Далее, кнопку «Подтвердить» и «Продолжить». На телефон будет отправлен код.
Вводим код, который вам пришел на мобильный телефон. Необходимо придумать пароль, который соответствовал бы требованиям (см. выше). И нажимаем кнопку «Продолжить». Теперь повторяем пароль, который придумали, и нажимаем кнопку «Сохранить».
Далее система снова предлагает вам войти. В качестве логина вводим мобильный телефон, так как с помощью него восстанавливали доступ.
И вводим новый пароль, который придумали, затем «Войти».
Учетная запись успешно восстановлена.
Восстановление доступа с помощью СНИЛС
Далее, разберем с вами восстановление доступа с помощью СНИЛС. При восстановлении по СНИЛС могут быть 3 ситуации.
Вначале разберем первую – нажимаем «Я не знаю пароль». Выбираем «Восстановить с помощью СНИЛС».
Вводим СНИЛС, нажимаем «Продолжить». Далее, отмечаем «Я не робот» и выполняем задание, если потребуется, чтобы подтвердить, что вы не робот.
Далее нажимаем кнопку «Подтвердить» и «Продолжить».
Контакты введены и актуальны
И первая ситуация: если контактные данные, которые здесь предложены – актуальны для вас, тогда вы пользуетесь способом восстановления доступа с помощью контактных данных, которые мы с вами разобрали ранее.
Контакты отсутствуют
Вторая ситуация: если система пишет, что СНИЛС не имеет подтвержденных контактов, то есть нет ни мобильного телефона привязанного, ни адреса электронной почты. Тогда мы пробуем восстановить доступ с помощью ИНН или паспортных данных, если они у вас указаны в учетной записи.
Нажимаем «Я не знаю пароль» и выбираем паспортные данные, или ИНН. В паспортных данных вводим серию и номер документа. ИНН – просто вводим номер. Далее, пользуясь подсказками, пробуем восстановить доступ.
Восстановление доступа в центре обслуживания
И третья ситуация – это когда при восстановлении с помощью СНИЛС, контакты, которые предложены, не актуальны, или восстановить доступ с помощью паспортных данных и СНИЛС у вас не получилось – тогда восстановить доступ вы сможете только с помощью центров обслуживания. Для этого переходим на главную страницу портала, выбираем раздел «Поддержка». Далее «Как и где подтвердить учетную запись?». И переходим по ссылке «Центры обслуживания».
Здесь обязательно ставим галочку, где написано «Восстановление доступа».
Также можно выбрать «Работает по выходным», «Открывается с 8 утра», или «Закрывается позже 19 вечера». Далее, можно воспользоваться поиском, ввести адрес, где вы находитесь, и система покажет ближайшие центры обслуживания, или по карте.
Обратите внимание: в качестве центров обслуживания могут выступать МФЦ.
Выбираете удобный для вас центр обслуживания. Туда необходимо будет явиться с паспортом, СНИЛС. Вам дадут временный пароль от данной учетной записи.
Первый раз, когда будете заходить в систему, вам нужно будет обязательно выбрать «Вход с помощью СНИЛС». Ввести ваш СНИЛС. А в поле пароль – ввести пароль, который вам придет на мобильный телефон из центра обслуживания. После этого нажать кнопку «Войти» и система предложит поменять вам временный пароль на новый.
Мы рассказали, как восстановить пароль и доступ в личный кабинет сайта «Госуслуги» с помощью электронной почты, или телефона, или данных СНИЛС, паспорта, ИНН, или через центры обслуживания. Надеемся, этот материал окажется вам полезен. Видеоверсия инструкции представлена ниже.
Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:
или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации.
По материалам канала «Помощник Госуслуг»
Как восстановить пароль на Госуслугах
Но как быть, если зайти на сайт не удаётся? Если старый пароль потерян или пользователь забыл его? Не придётся ли заново зарегистрироваться? Сразу успокоим: да, восстановить доступ к сайту Госуслуги возможно. И сделать это просто, можно даже не выходя из дома.
Восстановить пароль по номеру телефона или электронной почты
Восстановления доступа через мобильный телефон или электронную почту доступно только для упрощенной учетной. Для этого нужно иметь под рукой мобильный телефон, привязанный к аккаунту, и доступ к почтовому ящику. Начнём по порядку.
Пароль в целях безопасности должен соответствовать следующим правилам:
Узнать, подходит ли пароль легко. Система автоматически подскажет, если он не соответствует этим правилам. Тогда будет необходимо поменять его снова. 
После ввода портал перенаправит посетителей на главную страницу, где предложит заново осуществить вход в личный кабинет.
Восстановить пароль по СНИЛС или ИНН
Придумайте новый пароль, который будет соответствовать требованиям безопасности. Повторите его дважды. Вход на сайт стал доступен. Как видите, восстановить пароль на Госуслугах вовсе не трудно.
Восстановить доступ, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте
Если предложенные способы не сработали, например, в случае отсутствия мобильного телефона под рукой, номер изменился или не получается воспользоваться электронной почтой, то восстановить доступ или сменить пароль можно в любом городском центре обслуживания.
Защитите свой аккаунт
Чтобы мошенники не могли взломать ваш аккаунт, нужно обезопасить себя и свои данные. Прежде всего необходим максимально сложный пароль. Разумеется, дата рождения, номер мобильного телефона или первые буквы клавиатуры не подойдут. Желательно выбирать комбинации из заглавных и строчных букв, цифр и разрешённых знаков. Чем более сложная комбинация используется, тем она надёжнее. Подходящий пароль можно придумать самостоятельно или сгенерировать с помощью специальных онлайн-сервисов, а после записать и бережно хранить в надёжном месте.
Ещё одна важная рекомендация. Снизить вероятность взлома личного аккаунта помогут подтверждённые в настройках личного кабинета номер мобильного телефона и электронной почты.
Восстановить пароль от личного кабинета Госуслуги
Узнайте, как быстро восстановить утраченный доступ в личный кабинет Госуслуги. Чтобы задать новый пароль вам нужно следовать последовательным действиям, как указано в пошаговой инструкции.
Восстановление доступа к личному кабинету – одна из базовых функций портала Госуслуги. Пользователю необходимо ввести запрашиваемую информацию и подтвердить свои намерения кодом из SMS или ссылкой в письме из электронной почты.
Получите пошаговые инструкции по восстановлению пароля.
Пошаговая инструкция восстановления доступа
Разработчики портала Госуслуги предусмотрели несколько способов восстановления забытого пароля. Один из них – самостоятельный, с использованием контактных данных и реквизитов документов. Также предусмотрено восстановление через центры обслуживания, когда самостоятельные попытки заканчиваются провалом.
Следуйте пошаговой инструкции.
После сохранения данных попробуйте войти в личный кабинет с новыми регистрационными данными.
Восстановить личный кабинет по номеру СНИЛС
Процедура получения нового пароля с помощью документов мало чем отличается от вышеуказанной процедуры, где в качестве логина используется мобильный телефон или электронная почта.
Приготовьте документы и следуйте инструкции.
Вместо СНИЛС можно указать ИНН или паспортные данные, после чего выбрать восстановление через мобильный телефон или электронную почту.
Можно ли восстановить доступ через МФЦ или ПФР?
Традиционная процедура восстановления через мобильный телефон, электронную или почту практически не вызывает у пользователей портала каких-либо сложностей. Исключение составляют случаи, когда у пользователей нет доступа к мобильному телефон или электронной почте. Потеря доступа к телефону и почте требует восстановления данных через МФЦ или ПФР.
Процедура сброса включает пять шагов.
После обращения в центр обслуживания клиентов на мобильный телефон поступит временный код. Используйте его для первоначального входа, после чего установите более сложный пароль, соответствующий требованиям безопасности.
Сменился номер телефона в Госуслугах – как войти?
Узнайте, как войти в личный кабинет Госуслуги, если сменился номер телефона, который был указан при регистрации. Пошаговая инструкция поможет вам решить данную проблему.
В момент регистрации на портале госуслуг происходит автоматическая привязка номера телефона к аккаунту. Многие предпочитают использовать мобильный в качестве логина.
В случае смены сим-карты старый телефон следует удалить из учетной записи, а новый указать в разделе контактной информации. Войти в профиль в этом случае можно через почту или СНИЛС.
Вход по номеру страхового свидетельства или e-mail
После создания аккаунта пользователю предлагается заполнить персональные и контактные данные и подтвердить учетную запись заказным письмом или обратившись в офис МФЦ.
Пренебрегать заполнением не следует, т.к. при смене номера телефона в профиль можно будет попасть только через указанный e-mail или по номеру СНИЛС. В случае незаполненного профиля войти на сайт самостоятельно не получится.
Утерян телефон и пароль – как восстановить доступ?
Пользователям, которые не помнят пароль, при входе на сайт придется дополнительно пройти процедуру восстановления. Данные для активации нового пароля придут на привязанный к аккаунту e-mail.
Для последующего входа на сайт используйте адрес почты или СНИЛС и новый пароль. Тем, кому удобно использовать телефон в качестве логина, после восстановления доступа необходимо добавить новый контакт к данным учетки. Опция по смене номера находится в разделе «Мои данные и контакты» личного кабинета.
Обращение в службу поддержки
Обладатели упрощенных учетных записей, не привязавшие почту или страховое свидетельство к аккаунту, самостоятельно зайти в кабинет Госуслуги после смены СИМ-карты не смогут. Необходимо обратиться в одно из отделений МФЦ или центра обслуживания.
Восстановить пароль от личного кабинета Госуслуги
Узнайте, как быстро восстановить утраченный доступ в личный кабинет Госуслуги. Чтобы задать новый пароль вам нужно следовать последовательным действиям, как указано в пошаговой инструкции.
Восстановление доступа к личному кабинету – одна из базовых функций портала Госуслуги. Пользователю необходимо ввести запрашиваемую информацию и подтвердить свои намерения кодом из SMS или ссылкой в письме из электронной почты.
Получите пошаговые инструкции по восстановлению пароля.
Пошаговая инструкция восстановления доступа
Разработчики портала Госуслуги предусмотрели несколько способов восстановления забытого пароля. Один из них – самостоятельный, с использованием контактных данных и реквизитов документов. Также предусмотрено восстановление через центры обслуживания, когда самостоятельные попытки заканчиваются провалом.
Следуйте пошаговой инструкции.
После сохранения данных попробуйте войти в личный кабинет с новыми регистрационными данными.
Восстановить личный кабинет по номеру СНИЛС
Процедура получения нового пароля с помощью документов мало чем отличается от вышеуказанной процедуры, где в качестве логина используется мобильный телефон или электронная почта.
Приготовьте документы и следуйте инструкции.
Вместо СНИЛС можно указать ИНН или паспортные данные, после чего выбрать восстановление через мобильный телефон или электронную почту.
Можно ли восстановить доступ через МФЦ или ПФР?
Традиционная процедура восстановления через мобильный телефон, электронную или почту практически не вызывает у пользователей портала каких-либо сложностей. Исключение составляют случаи, когда у пользователей нет доступа к мобильному телефон или электронной почте. Потеря доступа к телефону и почте требует восстановления данных через МФЦ или ПФР.
Процедура сброса включает пять шагов.
После обращения в центр обслуживания клиентов на мобильный телефон поступит временный код. Используйте его для первоначального входа, после чего установите более сложный пароль, соответствующий требованиям безопасности.