карта куулклевер код подтверждения
Все о карте лояльности Клуба друзей КуулКлевер
Карта без пластика, которая живет в Вашем смартфоне: зарегистрируйтесь в мобильном приложении, виртуальная карта создастся автоматически.
Либо получите пластиковую карту КуулКлевер бесплатно в любом магазине КуулКлевер, предъявив сертификат «Добро пожаловать» (без сертификата стоимость карты – 20 рублей).
На карту КуулКлевер начисляются КеГЛи за каждую Вашу покупку.
Правила начисления КеГЛей просты и честны:
Для того, чтобы начать списывать КеГЛи с Вашей карты, активируйте ее скорее.
Если у Вас виртуальная карта, то активация не требуется.
Пластиковую карту КуулКлевер можно активировать любым удобным для Вас способом:
Сразу же после активации карты, Код защиты поступит в СМС. Чтобы получить повторно Код защиты:
Пожалуйста, получите Код Защиты заранее перед Вашим посещением магазинов МясновЪ и ОТДОХНИ.
Преимущество виртуальной карты в том, что ее невозможно потерять. Если же Вы являетесь владельцем пластиковой карты, то при утере выполните два простых шага:
Чтобы посторонние люди не могли воспользоваться КеГЛями на Вашей карте, срочно заблокируйте карту. Сделать это можно разными способами:
Приобретите новую карту
Приобретите новую карту и переведите на нее КеГЛи с утерянной карты, позвонив в Центр поддержки КуулКлевер-ИНФО.
Все КеГЛи на балансе карты на момент обращения будут переведены на новую приобретенную Вами карту в течение суток.
Часто задаваемые вопросы
1. Как активировать карту КуулКлевер?
Активируйте карту КуулКлевер для списания с нее КеГЛей одним из следующих способов:
Активируя карту КуулКлевер любым из предложенных способов, Вы соглашаетесь с Политикой в отношении обработки персональных данных, Правилами пользования картой КуулКлевер, даете согласие на обработку ваших персональных данных и согласие на получение информационных сообщений с новостями и акциями магазинов МясновЪ, Отдохни от CoolClever, которое сможете в любой момент отозвать в соответствии с названными Правилами.
2. Как получить Код защиты для списания КеГЛей?
Получите Код Защиты любым удобным для Вас способом:
3. Можно ли заранее заказать продукцию?
Перед оформлением заказа, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами оформления заказа в МЯСНОВЪ и ОТДОХНИ.
4. Как отменить, перенести заказ или внести в заказ изменения?
Для отмены и корректировки заказа необходимо обратиться в Центр поддержки КуулКлевер-ИНФО по телефонам (с 8:00 до 22:00 ежедневно):
+7 (495) 424-95-15 для Москвы и Московской области,
+7 (831) 461-91-91 для Нижнего Новгорода и Нижегородской области.
5. Что делать в случае потери карты КуулКлевер?
Чтобы посторонние люди не могли воспользоваться КеГЛями на Вашей карте, срочно заблокируйте карту:
Все КеГЛи на балансе карты на момент обращения будут переведены на новую приобретенную Вами карту в течение суток.
На нашем сайте в своем Личном кабинете вы можете получить детальную информацию не только о балансе карты, но также о всех транзакциях, покупках, активностях по программе ЛУЧШИЙ ПОКУПАТЕЛЬ за любой интересующий вас период времени!
6. Как получить карту КуулКлевер?
Копить КеГЛи можно с момента получения карты. Для списания КеГЛей необходимо активировать карту (смотрите пункт 1).
Срок действия карты не ограничен, накопленные КеГЛи не сгорают.
7. Зачем нужен Личный кабинет на сайте КуулКлевер и как в нем зарегистрироваться?
8. Как узнать баланс карты КуулКлевер?
9. Как работает программа ЛУЧШИЙ ПОКУПАТЕЛЬ?
Программа ЛУЧШИЙ ПОКУПАТАТЕЛЬ – это программа личных накоплений, благодаря которой Вы можете увеличить свою личную выгоду в ПЯТЬ РАЗ. Достаточно выбрать свои любимые продукты, подключить их к программе и тогда при каждой их покупке будет происходить ПЯТИКРАТНОЕ УВЕЛИЧЕНИЕ начисляемых КеГЛей.
Подробнее
10. Есть ли у вас социальные программы для пенсионеров?
В МЯСНОВЪ разработана специальная социальная программа ЛУЧШИЙ ПОКУПАТЕЛЬ. ЗАБОТА О ПЕНСИОНЕРАХ.
Подробнее
11. Могу ли я самостоятельно в Личном кабинете начислить на карту КуулКлевер КеГЛи за покупку по чеку? В момент покупки в магазине карты с собой не оказалось.
Для начисления КеГЛей за покупку необходимо предъявить карту продавцу-консультанту в момент покупки. Иными способами начисления не производятся. Если КеГЛи не были начислены по техническим причинам, следует позвонить в Центр поддержки КуулКлевер-ИНФО по телефонам в Москве +7 (495) 424-95-15 или в Нижнем Новгороде +7 (831) 461-91-91
Как получать продукты и напитки от КуулКлевер бесплатно? Оплачивайте КеГлями!
Ура! Теперь любимые продукты – бесплатно в мобильном приложении: вы можете оплачивать онлайн-заказы КеГЛями!
А еще мы добавили Google Pay, Apple Pay, СБП и улучшили интерфейс. Стало проще контролировать время доставки и получать информацию.
Оплачивайте онлайн-заказы КеГЛями в один клик
Использовать КеГЛи, накопленные за прошлые покупки в КуулКлевер, очень просто:
Выберите «Списать КеГЛи» при оплате онлайн-заказа
Вы сразу увидите сумму, которая будет списана*
Что делать, если КеГЛей недостаточно? Оставшуюся сумму можно оплатить:
с помощью Apple Pay, Google Pay
с помощью системы быстрых платежей
Код защиты для списания КеГЛей
Код защиты нужно вводить при оплате заказа по ссылке в СМС и при оплате через личный кабинет на сайте. При оплате через мобильное приложение код защиты вводить не нужно.
Просто применяйте код защиты, который вы используете при покупке в магазине.
Если вы забыли код защиты, его можно поменять:
*При оплате КеГЛями накопленные КеГЛи могут быть списаны только целиком, частичное списание не предусмотрено. Услуга доставки курьером оплачивается только банковской картой, с помощью приложений для бесконтактной оплаты или системы быстрых платежей.
Активировать карту КуулКлевер
Клуб друзей КуулКлевер — бонусная программа от магазинов «МясновЪ» и «Отдохни». Присоединяйтесь к клубу друзей и получайте свою выгоду за каждую покупку с картой клуба.
Как получить карту клуба
Карту клуба можно получить несколькими способами, можно обзавестись пластиковой картой, оплатив ее стоимость на кассе (стоимость карты составляет 20 рублей), распечатать сертификат и получить карту бесплатно:
Или зарегистрировать виртуальную карту через мобильный телефон. Для этого нужно скачать мобильное приложение на ваше устройство:
Для того чтобы начать пользоваться картой и получать бонусы в виде КеГЛей, вам необходимо активировать карту.
Мобильное приложение КуулКлевер
Активировать карту кулклевер
Пластиковую карту можно активировать через СМС сообщение: отправьте сообщение на номер +7(903) 767 62 71 с номером вашей бонусной карты и именем через пробел или добавьте карту в мобильное приложение КуулКЛЕВЕР:
При активации карты вы также получите персональный код защиты, который будут спрашивать продавцы при списании бонусных КеГЛей с карты.
Получить код защиты для списания КеГЛей
Код защиты можно получить одним из способов:
Узнать баланс карты КууЛ
Лучший покупатель (ЛУЧ)
Программа Лучший Покупатель — программа личных накоплений, благодаря которой вы можете увеличить свою выгоду в пять раз. Для этого вам нужно выбрать любимые продукты в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте www.kegelbum.ru. На выбранные категории вам будут начисляться в пять раз больше баллов.
Как потратить КеГЛи
Накопленные КеГЛи вы можете потратить на любые продукты магазинов МясновЪ и ОТДОХНИ в размере 100% их стоимости. Условие не распространяется на товары которые действующим российским законодательством установлены минимальные розничные цены и товары которые не могут быть списаны по решению компании.
Правила участия в программе «Клуб друзей КуулКлевер»
Термины и определения
Программа «Клуб Друзей КуулКлевер» («Программа») означает взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Оператора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.
«Привилегия» — возможность приобретения товаров и/или услуг Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом прямой или отложенной скидки — начисления КеГЛей на Счет Участника и последующего расходования Участником накопленных КеГЛей на товары и/или услуги Оператора.
1. К участию в Программе «Клуб друзей КуулКлевер» могут быть допущены только физические лица, достигшие восемнадцатилетнего возраста.
2. Лицо, желающее стать Участником, обязано получить Карту Участника одним из способов:
2.1. Оплатить на кассе вступительный взнос в Программу в установленном Оператором размере.
2.2. Получить в подарок в рамках акций, проводимых Оператором.
3. Для списания КеГЛей с Карты Участника необходимо активировать Карту Участника одним из следующих способов:
3.1 Добавить карту в Мобильном приложении КуулКлевер или ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ на сайте www.kegelbum.ru
3.2 Отправить СМС на номер +7 (903) 767-62-71 с номером карты и именем через пробел. Пример: 9700001234 Ирина
3.3 Обратиться в Центр поддержки КуулКлевер-ИНФО по телефонам +7 (495) 424-95-15 – в Москве, +7 (831) 461-91-91, +7 (953) 415-91-91 – в Нижнем Новгороде.
4. При активации карты Участник Программы получает персональный Код защиты через СМС-сообщение. Код защиты необходимо сообщать при каждом списании КеГЛей.
5. Карта Участника применяется во всех магазинах, ресторанах Оператора Москвы и области, Нижнего Новгорода и области.
6. Участник может использовать одну или несколько карт для участия в Программе. При активации карты на один номер телефона, все карты подключаются к единому Счету Участника (КуулКлевер ID).
6.1 Карты Участника в едином Счете Участника (КуулКлевер ID) имеют единый баланс, Код защиты, привилегии.
6.2 Списание КеГЛей с карты в едином Счете Участника (КуулКлевер ID) производится с учетом единого баланса.
6.3. Оператор оставляет за собой право ограничить количество карт, которые активируются на один номер телефона и, соответственно, входят в один Счет участника (КуулКлевер ID).
7. Ответственность за сохранность Карты Участника, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за задержку замены Карты Участника или за несанкционированное использование Карты Участника.
8. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаями если Участник:
8.1. Не соблюдает настоящие Правила.
8.2. Злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы.
8.3. Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Оператору.
9. Участник вправе прекратить свое участие в Программе или аннулировать Карту в любое время путем направления Оператору уведомления о прекращении участия любым из следующих способов:
9.1. Отправить уведомление на адрес электронной почты info@coolclever.ru.
9.2. Обратиться в Центр поддержки КуулКлевер-ИНФО по телефонам +7 (495) 424-95-15 – в Москве, +7 (831) 461-91-91, +7 (953) 415-91-91 – в Нижнем Новгороде.
9.3. Отправить уведомление на почтовый адрес компании: 603140, РФ, Нижний Новгород, Бугров Бизнес Парк, пер. Мотальный, 8
10. Карты не являются кредитными или платежными картами, если они не будут в специальном порядке определены таковыми.
11. Карта действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника согласно настоящим Правилам.
12. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию об изменениях Правил программы на сайте www.kegelbum.ru, а также о состоянии своего Счета участника (КуулКлевер ID):
13. В случаях прекращения участия в Программе по инициативе Оператора или Участника Оператор отмечает контактные данные Участника в базе данных, как закрытые, а по прошествии 12 (двенадцати) месяцев с момента прекращения использования Карты данная контактная информация удаляется из информационной системы Программы и КеГЛи Участника аннулируются.
14. Согласившись с правилами Программы Участник соглашается на получение от Оператора уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:
1. КеГЛи начисляются на Счет Участника при совершении покупок Участником у Оператора в следующем порядке:
2. Для начисления КеГЛей Участник должен уведомить Оператора непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что покупка товара или оказание услуги осуществляется в рамках Программы, путем предъявления своей Карты Участника на кассовом терминале. Начисление КеГЛей на карту происходит мгновенно в момент покупки, если иное не оговорено по отдельным акциям и поощрительным программам. Оператор не несет ответственности за не начисление КеГЛей в том случае, если Участник не известил Оператора о том, что покупка сделана в рамках Программы.
3. Если по техническим причинам Карта Участника не была применена, Участнику следует оформить возврат товара и/или услуги и совершить покупку еще раз с использованием Карты Участника. В противном случае, жалобы о не начислении КеГЛей не принимаются.
4. КеГЛи могут не начисляться на товары и/или услуги со скидкой или по сниженным ценам. Информация по этому поводу предоставлена в условиях акции на сайте www.kegelbum.ru, либо непосредственно в магазинах, в рекламных материалах.
5. Если покупка оплачена частично КеГЛями, частично денежными средствами (наличными или с использованием платежных карт), то КеГЛи начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами. Исключением из данного правила могут являться отдельные акции Программы «Клуб друзей КуулКлевер».
6. Оператор самостоятельно формирует правила начисления КеГЛей за покупки товаров и оказания услуг. Текущие Правила Программы размещены на сайте Оператора. О текущих Правилах Участник может узнать также по телефонам Центра поддержки КуулКлевер-ИНФО +7 (495) 424-95-15, +7 (953) 415-91-91.
7. Права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами и с согласия Оператора. КеГЛи не имеют наличного выражения и денежной стоимости.
1. Участник (держатель Карты), накопивший КеГЛи на своем Счете, вправе обменять их на натуральные продукты и напитки по Правилам, определяемым Оператором, с одновременным списанием КеГЛей со Счета Участника.
2. Перечень товаров, которые можно списать за КеГЛи, определяется Оператором. Информация по этому поводу предоставлена в мобильном приложении КуулКлевер, на сайтах Оператора, на ценниках в магазинах Оператора. Оператор оставляет за собой право формировать и изменять список продуктов, стоимость которых не может быть списана за КеГЛи.
3. Получение Привилегий с одновременным списанием КеГЛей со Счета Участника становится доступно сразу после активации карты (при наличии на карте КеГЛей).
5. Для получения Кода Защиты Участнику необходимо выполнить любое из следующих действий:
6. Оператор вправе самостоятельно устанавливать дневной Лимит списания КеГЛей с Карты Участника, списание свыше которого потребует подтверждения Кодом Защиты, без предварительного уведомления Участника.
7. Участник вправе изменить дневной Лимит списания КеГЛей со своей Карты без Кода защиты в пределах, установленных Оператором:
8. Оператор рекомендует Участнику следовать правилам безопасности, во избежание неправомерного списания сумм КеГЛей со Счета Участника:
9. В случае если Карта Участника не активирована, либо Участник не соблюдает рекомендации Оператора, Оператор не гарантирует безопасности операций списания КеГЛей и сохранности КеГЛей на Счете участника. Если Участник установил лимит списания КеГЛей выше рекомендованного оператором, то Участник сам несет ответственность за списанные КеГЛи до установленного лимита, Оператор имеет права не восстанавливать потерянные КеГЛи, если лимит был установлен выше рекомендованного, в случае утери Участником данных карты или регистрационных данных личного кабинета и/или учетной записи в мобильном приложении КуулКлевер.
10. Стоимость приобретаемых товаров у Оператора можно списать за КеГЛи как полностью (за исключением случаев, описанных в пункте 2 настоящего раздела), так и частично, в этом случае оставшуюся часть стоимости необходимо доплатить денежными средствами.
11. Стоимость товаров, на которые действующим российским законодательством установлены минимальные розничные цены (далее – «МРЦ»), может быть списана за КеГЛи лишь частично, в части превышающей установленную МРЦ. Часть стоимости такого товара в размере МРЦ всегда должна быть оплачена денежными средствами (наличными или с использованием платежных карт).
12. Количество КеГЛей за запрошенную Участником (держателем Карты) Привилегию списывается со Счета Участника перед получением Привилегии.
13. КеГЛи, списанные за предоставленную Привилегию, не восстанавливаются, в том числе в случае отказа Участника (держателя Карты) от Привилегии после списания КеГЛей за ее предоставление.
14. Помимо списания КеГЛей при получении Привилегии, Оператор вправе списывать со Счета Участника любые КеГЛи, начисленные по ошибке или любые КеГЛи, начисленные по сделке, которая была отменена (возврат товара).
15. Списание КеГЛей не имеет ограничения срока использования.
Информация о балансе Счета Участника, количестве начисленных и списанных КеГЛей
Полная информация о балансе Счета Участника, количестве начисленных и списанных КеГЛей отражается:
1.В случае утери Участником Карты, ему необходимо заблокировать карту самостоятельно
Карта блокируется в момент обращения.
2. Если после заявления об утере Карты Участника со Счета Участника были списаны КеГЛи, Оператор обязуется восстановить их.
3. Все КеГЛи, списанные до момента обращения Участника, восстановлению не подлежат.
1. Оператор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на сайте Оператора www.kegelbum.ru.
2. Оператор оставляет за собой право вносить любые изменения и в любое время без предварительного уведомления и исключительно по своему усмотрению в правила накопления и списания КеГЛей, в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются и списываются КеГЛи, изменять количество КеГЛей, которое Участники получают в результате приобретения товаров и услуг, состав и доступность Привилегий для каждого Участника.
3. Оператор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц (или без уведомления). Оператор не несет ответственности за приостановление или прекращение Программы в отношении любого Счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственность за КеГЛи на Счете Участника в момент приостановления или прекращения Программы.
4. Ответственность Оператора в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями соответствующего законодательства РФ.
5. Уведомление о прекращении или приостановке действия Программы считается сделанным от имени Оператора Участнику, если оно было передано по телефону, или по почте, или размещено на веб-сайте Оператора www.kegelbum.ru.
6. Принимая участие в Программе, Участник подтверждает, что согласен с настоящими Правилами, а также дает согласие Оператору на обработку его персональных данных.
7. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы «Клуб друзей КуулКлевер», должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций, на сайте www.kegelbum.ru и следовать им.
8. С прочими Правилами, не включенными в данные Правила, в том числе с правилами акций и кампаний, проводимых Оператором, можно ознакомиться на специальных разделах сайта www.kegelbum.ru
9. Оператор оставляет за собой право временно заблокировать доступ к ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ Участника и к операциям с картой КуулКлевер в случае подозрительной активности в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ Участника на сайте www.kegelbum.ru с последующим уведомлением Участника по телефону или по электронной почте (e-mail), указанным при регистрации в Личном профиле Участника.
Разрешение споров по Программе
В случае, если спор между Оператором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.