код администрации вк не приходит почему
Не приходит СМС с кодом ВКонтакте. Что делать?
Сегодня рассмотрим один интересный вопрос, который задал нам один из наших читателей. Алексей пишет, что когда пытается восстановить пароль, СМС-сообщение с кодом не приходит на его телефон. Судя по отзывам, проблема коснулась не только Алексея.
Единого мнения по данному вопросу не существует, поэтому рассмотрим несколько наиболее распространенных вариантов решения.
Что делать?
В первом случае ничего не остается, кроме как ждать. Дело в том, что СМС-сообщение может придти с задержкой и обвинять в этом социальную сеть нельзя. Просто ждите, ведь СМС может придти даже через несколько часов после отправки, например, в случае возникновения проблем со связью.
Кстати, проблема может быть и с самой сим-картой, которая принимает не все сообщения — такое изредка бывает. В этом случае сим-карта требует замены.
Если СМС-сообщение не пришло, но до этого приходило, возможно, что ваша страничка была вскрыта и номер телефона был поменян, что очень маловероятно, так как для быстрой смены номера нужно иметь доступ к вашему телефону. Как вариант, вы зашли на сайт, который только внешне копирует ВК, но таковым не является — так называемый фишинговый сайт. В этом случае сколько бы вы не вводили данные от своего аккаунта (скажем, если у вас включена двухфакторная авторизация), СМС вы не получите, ведь ваши данные отправляются напрямую злоумышленникам.
Что делать? Проверить файл hosts, о котором написано, например, здесь. Если в результате проверки вы видите записи, похожие на те, которые выделены красной стрелкой, скорее всего, вы действительно ввели данные на мошенническом сайте.
Удалите данные, выделенные стрелкой, сохраните файл hosts, после чего попробуйте получить код для ВК еще раз, но теперь уже от настоящего ВКонтакте. Если помогло, не забудьте просканировать систему на наличие вредоносных файлов с помощью антивирусов и утилиты типа Dr. Web Cureit. Статистика говорит о том, что если имеется проблема с СМС-кодами, то она находится на стороне пользователя.
Если вы знаете иное решение проблемы, сообщите нам о нем с помощью комментариев.
Не приходит СМС с кодом подтверждения в ВК: куда тыкать дальше?
У вас не приходит СМС с кодом подтверждения ВК, поэтому не получается завершить операцию?
Рассмотрим, по какой причине сообщение могло «застрять в пути» (не приходит):
СМС с кодом подтверждения – ключевая мера безопасности для защиты профиля от мошенников. С ее помощью владелец страницы подтверждает свою подлинность. В норме комбинация приходит сразу, максимум, в течении минуты после запроса. Код вводится в окно, появившееся в это время на экране. СМС приходит на номер, привязанный к аккаунту ВК.
Без подтверждения через СМС код система не даст завершить начатую процедуру. Какие действия в ВК требуют ввода пароля из сообщения?
Словом, это либо финансовые процедуры, либо связанные с управлением профилем.
Выше мы перечислили, почему код от администрации ВК не приходит на телефон владельца страницы. Далее, поговорим о том, что делать в каждом случае.
Нулевой или отрицательный баланс на сим-карте
Итак, вам не приходит СМС код подтверждения ВК при регистрации или оплате через VK Pay. Первое, что нужно проверить – есть ли на мобильном счету средства. Если баланс отрицательный или стремится к нулю (меньше, чем стоимость 1 СМС), пополните его.
Ограничение на прием и отправку посланий на короткие номера
Если на вашем мобильном стоит запрет на работу с короткими номерами, ВК не сможет вам ничего отправить. Вот почему от ВК и не приходит СМС с кодом подтверждения.
Тут есть два решения:
Рассмотрим, что делать на примере Samsung A51:
Ограничение на получение платного контента
Этот вопрос стоит уточнить у своего сотового провайдера, ведь если у вас такое есть, вы не можете получить доступ к оплате услуг на ВК с баланса мобильного.
Сим-карта заполнена
Продолжим разбор ситуаций, когда в VK Pay не приходит СМС код восстановления. Возможно, причина в заполненной памяти симки или самого смартфона. То есть, СМС к вам прекрасно приходит, но остается «у порога», потому что места для него нет.
К странице ВК привязан другой мобильный
Надеемся, объяснять, почему код подтверждения ВК не приходит на непривязанный к странице телефон, не надо? Просто проверьте, что у вас в руках смартфон с нужным номером.
Откройте общие настройки профиля и найдите строку «Номер телефона». Комбинация скрыта звездочками, но 2 последние цифры присутствуют. Сверьте их. Если окажется, что к аккаунту привязан другой телефон, значит, СМС код с подтверждением приходит туда. Свяжитесь с техподдержкой, чтобы сменить мобильный, если у вас больше нет к нему доступа.
Фишинговый сайт
Фишинговый сайт – это сайт-ловушка, точная копия нужного, но с маленьким отличием в адресе. Например, не vk.com, а vc.com. Пользователь приходит на такой ресурс и не чувствует подвоха, ведь все выглядит совершенно привычно. Он вводит входные данные от своего профиля в ВК, и, тем самым, передает их злоумышленнику. Человек продолжает пользоваться поддельным сайтом, ничего не подозревая. Однако, если ему захочется что-то изменить в генеральных настройках или воспользоваться VK Pay, словом, опцией, где требуется СМС код подтверждения, ничего не выйдет.
Фишинговый сайт не связан с вашим мобильным, следовательно, от него не приходит СМС подтверждение.
Рекомендуем внимательно проверять адрес сайта, на котором вы пытаетесь авторизоваться. Если все же успели ввести на ложном пароль, сразу же после обнаружения, смените его на новый.
Симка неисправна
Если от ВК не приходит СМС код восстановления, проверьте сим карту. Если она не работает, на мониторе телефона будет отсутствовать антенна или гореть значок, что симка не обнаружена. Не переживайте, скорее всего с вашим номером все в порядке. Обратитесь к провайдеру и замените пластик.
Проблема с телефоном (поврежден слот для сим-карты)
Переставьте карточку в другой смартфон. Если все работает, несите свой в ремонт. Предварительно, попробуйте провести пару мероприятий самостоятельно:
Если подтверждения все же нет, значит, не помогло, ремонту быть.
Сбой сотовой связи
Не стоит исключать вариант, что это не ВК не грузит СМС с кодом подтверждения действия, а сам сотовый провайдер. Сообщения не приходят из-за отсутствия связи. Посмотрите на антенну на дисплее. Сигнал достаточно сильный? Если штрихи отсутствуют, связи нет. Немного подождите, скорее всего на линии проходят ремонтные работы. Или обратитесь в техподдержку (через Интернет или лично, посетив офис оператора).
Вирусы на устройстве
Вирусы и вредоносные мини-программы тоже могут стать причиной того, что код для восстановления пароля от ВК или других сайтов не приходит. Запустите антивирусную программу и выполните полную проверку.
Не работает Интернет
А было ли СМС подтверждение вообще отправлено? То есть, оно вовсе не потерялось «в небе» и не торчит у вас «под дверью». Возможно, сотовый провайдер не получал сигнала отправить вам код подтверждение. Проверьте, работает ли у вас Интернет. Если да, насколько быстро и бесперебойно.
Лучший метод – запустить видео, даже не обязательно в ВК. Откройте любой онлайн ресурс и включите какой-нибудь фильм. Если сеть работает с перерывами, видеоряд будет тормозить, зависать и транслироваться в плохом качестве.
Возможно, запрос на отправку сообщения с кодом подтверждения от ВК не приходит к сотовому провайдеру, поэтому вы, будучи абонентом, его и не получаете. Словом, нужно решить проблему с Интернетом:
Проблема на сервере ВК.
И еще одна ситуация, когда сообщение, возможно, не было отправлено. Иногда, если от ВКонтакте не приходят СМС с кодом подтверждения, виноват сам ресурс. На серверах может проходить перезагрузка, мог случиться небольшой сбой, или в данный момент осуществляется тестирование новых опций.
Словом, если вы уверены, что с вашей стороны все в порядке, свяжитесь с техслужбой ВК: https://vk.com/support?act=new_pay&id=18317.
Это был полный список причин, по которым при регистрации или оплате в ВК не приходит СМС код подтверждения. Как видите, их много, но решить можно каждую. Самое главное, определить, виновата техника, сотовый оператор или сама социальная сеть.
Пусть ваши СМС подтверждения всегда приходят вовремя!
Код отправлен в личные сообщения ВКонтакте. Почему? Что делать?
ВК сообщает, что код отправлен в личном сообщении на страницу. Например: «Введите код из личного сообщения от Администрации, чтобы подтвердить, что вы владелец страницы». Но как его посмотреть? Ведь для этого надо зайти на страницу, а чтобы туда зайти, надо ввести код. Замкнутый круг?
Почему ВК отправляет код в личку? Ведь я не могу туда зайти!
Такое бывает при восстановлении доступа к странице или когда включено подтверждение входа (двухфакторная аутентификация).
Например: забыл пароль. Пытаюсь восстановить через СМС. Ввожу номер телефона, фамилию, а ВК пишет, что код отправлен на страницу в личные сообщения — «На страницу отправлено личное сообщение от Администрации с кодом подтверждения, который необходимо ввести в форму ниже». Но я ведь не могу на нее зайти, как я узнаю код? Почему код не приходит на номер в СМС? Как восстановить доступ к странице?
Сначала кажется, что это бред. ВК отправляет код не на телефон в СМС, а в личку на страницу. То есть чтобы его посмотреть, нужно иметь доступ к странице. А чтобы его получить, мне надо узнать и ввести этот код. Замкнутый круг? ВК глючит? Разработчики тупые?
Объяснение и решение проблемы
Нет, оказывается, это не бред! Вот в чем причина:
ВК знает, что ты авторизован в мобильном приложении на телефоне. Где-то, на каком-то смартфоне, установлено приложение, и там открыта твоя страница. Вот поэтому ВК сначала отправляет код в личку. Почему? Потому что им это ничего не стоит, а за отправку СМС нужно платить деньги. И если телефон у тебя с собой, а войти ты хочешь на другом устройстве — например, на компьютере — ты легко откроешь приложение и посмотришь код в личке.
Но конечно, ВК не в курсе, где, на каком смартфоне у тебя это мобильное приложение. Тебе должно быть виднее. Найди телефон, открой приложение и посмотри код.
ВК сначала отправляет код в личку, если твоя страница открыта в мобильном приложении. Но можно сделать так, чтобы он отправил его в СМС на телефон.
Как заставить ВК отправить код по СМС на телефон? Конечно, в ВК есть такая возможность, ведь понятно, что может возникнуть ситуация, когда телефон с приложением недоступен, а войти на страницу на другом устройстве нужно.
В полной версии сайта ВК спрашивает: «У Вас есть устройства, на которых выполнен вход на указанную страницу?» — это означает, что если у тебя есть под рукой телефон, на котором открыта твоя страница ВК, то надо ответить Да, есть. А если нет, то ответь Нет, и тогда ВК не будет отправлять код в личку, а сразу на СМС. Но даже если такого вопроса не будет, возможность отправить код в СМС сохраняется.
Если входить (или делать восстановление доступа) через полную версию ВК, то там есть возможность после отправки кода в личку заказать его на СМС (или попросить робота позвонить). Нужно нажать «Проблемы с получением кодов»:
После этого появится ссылка на отправку кода в СМС (но придется подождать пару минут). На следующей картинке ссылка «Проблемы с получением кодов» после нажатия на нее исчезла и появились «Другие способы подтверждения». Именно там находится ссылка «Отправить SMS», которая нам нужна. Она становится активной через пару минут ожидания.
Не приходит СМС с кодом ВК
Сегодня мы расскажем вам что делать и почему может не приходить смс с кодом подтверждения вконтакте. Мы постарались собрать наиболее актуальные проблемы и способы их решения.
Не приходит СМС с кодом ВК
Практически каждый пользователь социальной сети ВК (или других аналогичных сервисов) сталкивался с ситуацией, когда не приходит СМС с кодом ВКонтакте. За последнее время подобных обращений становится все больше. Точную причину сразу назвать сложно. Попытаемся разобраться в причинах и найти пути решения.
Классификация проблем:
Не приходит СМС с кодом ВК решение
Проблемы мы обозначили давайте найдем их решение и ответим на вопрос что делать если не приходит код в вк
Плохо работает мобильная сеть
Часто многие пользователи социальной сети VK при попытке восстановить доступ (или по другой причине) в ближайшие минуты не получают долгожданный код подтверждения. Причиной может стать как плохая зона покрытия мобильной связи, так и проблема с самой сим картой. В такой ситуации нужно подождать несколько минут или даже часов.
Проблемы с сим-картой
Если же дело в сим-карте, возможно, потребуется её замена.
Загрузка сервера
Одной из причин, почему в вк не приходит смс с кодом подтверждения, может быть загрузка сервера. Решение простое – подождать.
Сайты злоумышленников (фишинг-сайты)
В случае если смс подтверждения на ваш телефон еще вчера доходили, а мобильная сеть и телефон в порядке, то, вероятно, не приходит СМС с кодом ВК по причине входа через фишинговый сайт. То есть вы по ошибке или не знанию зашли на сайт вымогателей. Цель таких сайтов-двойников – воровство ваших данных с целью дальнейшего спама или вымогания денег. Ни в коем случае не вводите свой логин и пароль на таких ресурсах! В противном случае – срочно меняйте пароль, пока еще не слишком поздно.
Вирусы и переадресация
До сих пор не приходит СМС с кодом ВК?
Попробуйте проверить компьютер или другой гаджет на предмет вирусов. Иногда в файле hosts злоумышленники меняют данные. При попытке зайти на оригинальный сайт VK, вы автоматически перенаправляетесь на поддельный адрес. Первым делом, срочно проверьте устройство антивирусом. Бесплатные утилиты (например, Cureit от Dr. Web) автоматически исправляют измененные записи системного файла hosts. После лечения – повторите попытку входа на оригинальный сайт Вконтакте.
В большинстве случаев смс с кодом подтверждения не доходит из-за проблем на стороне пользователя. Если самостоятельно ситуацию решить не удается, лучше всего обратиться за помощью на сайт поддержки VK. Команда профессионалов всегда доходчиво и понятно подскажет, как действовать в сложившейся ситуации.
Почему не приходит смс с кодом подтверждения ВК
ВКонтакте — очень распространенная социальная сеть, популярная на всей территории России и Украины. Люди пользуется Контактом не только для обмена сообщениями и прослушивания музыки, пользователи тут хранят нужные документы и личную информацию. Неудивительно, что многих заинтересовала возможность функции безопасности, которая представляет собой отправку смс с кодом на номер привязанный к страничке для подтверждения любых действий на ней. Но случается так, что не приходит код подтверждения вк. О том, по каким причинам это может происходить и, что при этом делать мы и поговорим в данной статье.
Память телефона или сим-карты переполнена
Пользователь может безрезультатно сидеть в ожидании кода подтверждения, а причина его отсутствия совсем банальна – недостаток свободной памяти на симке или самом мобильном устройстве для сохранения смс-сообщений. Решить эту проблему достаточно просто.
Открываем папку с сообщениями.
Во всплывшем меню выбираем «Удалить».
Подтверждаем действие удаления, нажав повторно «Удалить».
При таком порядке действий удается полностью очистить память телефона от смс и быть уверенным, что код подтверждения все таки придет.
Если в папке с смсками есть какие-то важные диалоги, то необходимо вручную удалять ненужные переписки. Вам придется потратить какое-то время, но важные смски будут сохранены.
На самом деле, иногда достаточно избавиться от нескольких сообщений для того, чтоб ожидаемый код пришел на телефон. Но чисткой памяти все равно стоит заняться, ведь сообщения от друзей или родственников тоже не смогут дойти при переполненной памяти.
Проблемы с сим-картой
Второй возможной проблемой является выход из строя сим–карты. Взглянув на экран мобильного устройства, вы можете заметить, что симка не определена или сигнал отсутствует.
В такой ситуации самым правильным является звонок оператору своей сотовой связи в службу поддержки с объяснением ситуации.
Иногда привести симку в нормальное состояние можно, вынув ее минут на 15 из телефона.
Не исключено, что именно в этот момент на ближайшей от вас сотовой вышке происходит ремонт, поэтому связь отсутствует. Особенно часто данная причина встречается у тех пользователей, кто живет в поселках городского типа и на весь населенный пункт всего одна вышка.
Ограничения на отправку и приём сообщений на короткие номера
В настройках некоторых телефонов установлено такое ограничение. Поэтому, когда вк присылает вам код, данное смс автоматически блокируется. Многие люди и не догадываются о такой причине отсутствия кода. Все решается в настройках вашего мобильного устройства. В зависимости от модели телефона ваши действия могут различаться, но они сводятся к поиску диспетчера приложений, выявления папки «Сообщения» и постановки нужной галочки. Последовательность действий демонстрирую на телефоне Samsung Galaxy J3.
В появившемся окне листаем вниз.
Находим строку «Приложения». Выбираем ее.
В появившемся окне выбираем строку «Диспетчер приложений».
Выбираем вкладку «Все».
Листаем вниз, пока не находим папку «Сообщения». Выбираем ее.
Листаем до раздела «Разрешения». Нажимаем на треугольничек со всплывающим меню.
В открывшемся стеке действий выбираем строку «Всегда разрешать».
Теперь вам будут приходить смс с коротких номеров.
Фишинг сайты
Данный тип сайтов – это копия оригинальных ресурсов. Зайдя на страничку, казалось бы, вконтакте, вы вводите свой логин и пароль, видите сообщение о высланном смс, но ничего не приходит. А все дело в том, что у этого сайта нет данных о номере вашего мобильного.
С такой проблемой пользователь может столкнуться по причине своей невнимательности. И при исправности сети и симки, свободной памяти для смс в телефоне фишинговый сайт — самая частая причина проблемы отсутствия кода. Поэтому нужно обратить внимание на домен сайта, на который вы вошли. Если не знаете, каким он должен быть, можете посмотреть данную информацию в Википедии. Из нее уже перейти на официальный сайт.
Если поняли, что ввели пароль на фишинговом сайте, сразу смените его, только уже воспользовавшись официальным ресурсом.
Вирусы
Данная проблема сравнима с предыдущей, но имеет свои отличия. Если проблема фишингового сайта – результат невнимательности пользователя, то вирусы – это вредоносные программы, которые проникли и умело поселились на вашем персональном компьютере. В данном конкретном случае все дело в зараженном файле «Hosts», он является системным. Когда пользователь пытается войти в контакт, он перенаправляется на сайт злоумышленников.
Если подозреваете такую причину, проверьте компьютер на наличие вирусов, запустив антивирусную программу.
Проблема с сервером ВК
Как ни странно, но причина отсутствия кода может крыться в проблемах с сервером вконтакте. Всему виной — зависание сервера или проведение технических работ на нем.
Если вы подозреваете данную причину, просто подождите какое-то время, возможно, сообщение все же придет. Если же ничего не меняется, попробуйте обратиться в службу поддержки данной социальной сети. Пройдите по данной ссылке http://vk.com/support?act=new.
В открывшемся окне спускаемся в самый низ. Вводим свой вопрос в соответствующее поле. Нажимаем кнопку «Отправить».
Будьте готовы к тому, что среднее время ожидания ответа составляет 7 минут.
ВК отправил код в личку
Случается и такое, что пользователь ожидает код на телефоне, а он приходит в личные сообщения. Так происходит, когда стоит двухфакторная аутентификация, то есть код могут высылать, как в виде смски, так и в виде личного сообщения вконтакте, присланного администрацией.
В раздел личных сообщений приходит код для подтверждения входа в том случае, когда приложение вк было установлено на мобильный телефон и вы в него входили, вводя логин и пароль.
Поэтому, когда появляется окно о проверке безопасности стоит обратить внимание, куда именно будет отправлен код.
Если в личку, то необходимо войти в приложение на телефоне, открыть сообщения и увидеть ожидаемый код.
Что делать, если сообщение так и не пришло
Убедитесь, тот ли номер телефона указан в контакте. Бывают ситуации, когда человек ждет код, а он приходит на другой телефон.
Если вы перепробовали все вышеизложенные варианты, но код подтверждения так и не пришел, не остается ничего другого, кроме как восстановить страничку. Для этого вам нужно «Отправить заявку на восстановление доступа».
Теперь вы знаете, какими могут быть причины того, что не приходит смс с кодом подтверждения. Помните о том, что в большинстве случаев проблема со стороны пользователя, а не социальной сети. Если код долго не приходит, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки ВК. Если проблему решить не удается, восстанавливайте доступ к своей страничке.