код ошибки 0x8004de40 при входе в onedrive

Код ошибки 0x8004de40 при входе в OneDrive

Симптомы

При входе в Microsoft OneDrive вы получите следующее сообщение об ошибке:

OneDrive Не могу войти. Ошибка 0x8004de40

Вход был прерван или неудачен. Попробуйте снова войти в систему. (Код ошибки: 0x8004de40)

Код ошибки 0x8004de40 указывает, OneDrive возникли проблемы с подключением к облаку.

Решение

Сначала убедитесь, что вы подключены к Интернету. Если затронутное устройство не подключено, см. в Wi-Fi проблемы с подключением Windows.

Убедитесь, что вы внимательно просмотрите сведения об амортизации TLS. Это изменение также может привести к этой ошибке.

Если устройство подключено к Интернету и TLS обновлено, продолжите следующие действия, основанные на версии Windows, запущенной на устройстве.

Windows 10

Решение 1. Проверка параметров наборов шифров

Даже после обновления до TLS 1.2 важно убедиться, что параметры наборов шифров соответствуют требованиям к входной двери Azure, так как Microsoft 365 и лазурная входная дверь обеспечивают несколько другую поддержку наборов шифров.

Для TLS 1.2 следующие наборы шифров поддерживаются входной дверью Azure:

Чтобы добавить наборы шифров, разверните групповую политику или используйте местную групповую политику, как описано в настройках пакета шифров TLS с помощью групповой политики.

Изменить порядок набора шифров, чтобы убедиться, что эти четыре пакета находятся в верхней части списка (наивысший приоритет).

Кроме того, вы можете использовать комлет Enable-TlsCipherSuite, чтобы включить наборы шифров TLS. Например, запустите следующую команду, чтобы включить набор шифров в качестве наивысшего приоритета:

Эта команда добавляет TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 шифра в список пакетов шифров TLS на позиции 0, что является наивысшим приоритетом.

После запуска Enable-TlsCipherSuite можно проверить порядок наборов шифров с помощью Get-TlsCipherSuite. Если в заказе не отражено изменение, проверьте, настраивает ли параметр групповой политики SSL Cipher Suite Order порядок набора шифров TLS по умолчанию.

Решение 2. Проверка протоколов TLS

Выполните следующие действия.

Решение 3. Перезапуск устройства

Перезапустите устройство, когда оно подключено к Azure Active Directory домену Azure AD. Если это не устраняет проблему, отсоедините устройство из Azure AD и всоедините его с помощью следующих действий.

При этом необходимо подключаться к сети организации. Не делайте этих действий, если вы не подключены к инфраструктуре организации (например, во время путешествия).

Windows 8, Windows 7 или Windows Server 2012/2008 R2 (SP1)

Если вы используете Windows 8, Windows 7 Пакет обновления 1 (SP1), Windows Server 2012 или Windows Server 2008 R2 SP1 см. в следующих решениях.

Если ни одно из этих решений не устраняет проблему, подумайте о проверке параметров и порядка набора шифров. Дополнительные сведения см. в разделе Решение 1 в Windows 10.

Все компьютеры

Если вы выполнили все предыдущие действия, рассмотрите возможность сброса OneDrive.

Источник

5 способов исправить ошибку 0x8004de40 OneDrive Windows 7, 8, 10

После одного из обновлений Windows 10, 8, 7 до следующей версии сборки может потребоваться войти в фирменный облачный сервис OneDrive. Однако при попытке это сделать, появляется сообщение с кодом ошибки 0x8004de40. Проблема при подключении появляется постоянно, сколько бы не пробовали установить стабильную связь. Windows все время пишет «При подключении к OneDrive возникла проблема. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку. (Код ошибки: 0x8004de40)». Сейчас мы разберемся с причинами сбоя и способами их исправления.

Причины ошибки 0x8004de40

Несмотря на то, что Windows рекомендует проверить подключение к Интернету, не всегда причиной действительно является отсутствие соединения с сетью. Да, одной из потенциальных проблем действительно может быть нестабильное подключение, но не только оно. Часто пользователи отмечают, что браузер Chrome в это же время работает нормально.

Основные причины 0x8004de40:

Как исправить ошибку 0x8004de40?

На основании перечисленных выше проблем и отзывов пользователей, которые столкнулись со сбоем, но им удалось его устранить, мы можем сделать выводы о самых эффективных методах решения неполадки.

Способ 1: проверяем подключение к сети Интернет

Проверка наличия интернета – первое действие, которое приходит на ум при появлении проблем с подключением к определенным сервисам, в том числе к OneDrive. В случае с кабельным вариантом соединения, стоит попробовать вынуть провод Ethernet, немного подождать и вставить его обратно. Соединение должно восстановиться автоматически. Главный недостаток способа – практически все используют сегодня беспроводной Wi-Fi, в этом случае инструкция по устранению OneDrive 0x8004de40 будет немного сложнее.

Как убрать ошибку 0x8004de40:

Способ 2: корректируем свойства интернет-соединения

Вот, что может сработать:

Способ 3: отключаем прокси

Это действие часто помогает, но при условии, что в вашей системе есть настроенное прокси-подключение. Вмешательство в настройки интернета и изменение маршрута сети часто приводит к тому, что OneDrive распознает попытку подозрительного подключения в качестве DDOS-атаки или бота. Чтобы установить стабильное соединение между облаком и компьютером, следует выключить прокси, по крайней мере на некоторое время. Самый простой способ это сделать описан ниже.

Способ 4: сбрасываем OneDrive

Есть процедура, которая позволяет сбросить состояние OneDrive до того, какое оно должно быть по умолчанию. Это часто позволяет решить проблемы подключения к облачному хранилищу.

Как сбросить OneDrive:

Способ 5: сбрасываем каталог Winsock

Речь идет о программном интерфейсе, который обрабатывает системные API, координирует работу программ Windows и отвечает за работу соединения TCP/IP. Выполняется процедура очень просто – в командную строку нужно ввести netsh winsock reset. После непродолжительного ожидания можем выполнять перезагрузку компьютера и проверить, сработало ли данное решение.

В общем-то перечисленных мер должно оказаться достаточно. На основании того, что мы слышали, ошибка 0x8004de40 всегда решается одним из ранее указанных способов.

Источник

Error Code 0x8004de40 when signing in to OneDrive

Symptoms

When you sign in to Microsoft OneDrive, you receive the following error message: 

OneDrive Can’t sign in. Error 0x8004de40

Login was either interrupted or unsuccessful. Please try logging in again. (Error Code: 0x8004de40)

Error Code 0x8004de40 indicates OneDrive is having trouble connecting to the cloud. 

Resolution

First, verify that you are connected to the internet. If the affected device is not connected, see Fix Wi-Fi connection issues in Windows.

Make sure that you carefully review information about TLS deprecation. That change might also cause this error.

If the device is connected to the internet and TLS has been updated, continue to the following steps based on the version of Windows that the device is running.

Windows 10

Solution 1: Check cipher suites settings

Even after you upgrade to TLS 1.2, it’s important to make sure that the cipher suites settings match Azure Front Door requirements, because Microsoft 365 and Azure Front Door provide slightly different support for cipher suites.

For TLS 1.2, the following cipher suites are supported by Azure Front Door:

To add cipher suites, either deploy a group policy or use local group policy as described in Configuring TLS Cipher Suite Order by using Group Policy.

Edit the order of the cipher suites to ensure that these four suites are at the top of the list (the highest priority).

Alternatively, you can use the Enable-TlsCipherSuite cmdlet to enable the TLS cipher suites. For example, run the following command to enable a cipher suite as the highest priority:

This command adds the TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 cipher suite to the TLS cipher suite list at position 0, which is the highest priority.

After you run Enable-TlsCipherSuite, you can verify the order of the cipher suites by running Get-TlsCipherSuite. If the order doesn’t reflect the change, check if the SSL Cipher Suite Order Group Policy setting configures the default TLS cipher suite order.

Solution 2: Check TLS protocols

Use the following steps:

Solution 3: Restart the device

Restart the device while it is connected to your Azure Active Directory (Azure AD) domain. If that doesn’t fix the problem, unjoin your device from Azure AD and rejoin it, by using the following steps.

You must be connected to your organization’s network when you do these steps. Don’t do these steps if you aren’t connected to your organization’s infrastructure (for example, while traveling).

Windows 8, Windows 7 or Windows Server 2012/2008 R2(SP1)

If you’re using Windows 8, Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2012 or Windows Server 2008 R2 SP1, see the following solutions.

If none of these solutions fix the issue, consider checking the cipher suite settings and order. For more information, see Solution 1 in the Windows 10 section.

All computers

If you have completed all the previous steps, consider doing a reset of OneDrive.

Источник

Как исправить код ошибки входа в OneDrive 0x8004de40 в Windows 10?

После обновления Windows сборки 1703, многие пользователи сталкиваются с ошибкой одного диска 0x8004de40 в Windows 10. Пользователи сталкиваются с этим кодом ошибки с сообщением: «Возникла проблема с подключением к OneDrive» с возможностью повторной попытки. Эта ошибка указывает на то, что в приложении возникла какая-то неисправность или возникли трудности с подключением к облачным серверам Microsoft. В конечном итоге доступ пользователей к приложению ограничен и заблокирован. В большинстве случаев проблемы с подключением в приложениях возникают из-за нестабильного подключения к Интернету. Но в этом случае все остальные приложения, похоже, отлично работают с подключением к Интернету, за исключением OneDrive. Уведомление об ошибке выглядит следующим образом:

Что вызывает код ошибки входа на один диск 0x8004de40?

Поскольку OneDrive – это приложение, которому для распространения требуется постоянный доступ в Интернет, его ошибки в основном связаны с проблемами в Интернете. Список причин этой конкретной ошибки One Drive, подтвержденный пользователями и нашими исследователями, приведен ниже:

Предварительные условия:

Прежде чем переходить к решениям, мы советуем попробовать эти короткие обходные пути, которые сработали в Интернете для многих пользователей. Но если ошибка не исчезнет, ​​приступайте к решениям. Возможные обходные пути, которые могут устранить или хотя бы уменьшить причины ошибки, перечислены ниже:

Решение 1. Настройте параметры интернет-прокси и DNS

Прокси-серверы позволяют обойти некоторые ограничения, применяемые вашими поставщиками услуг Интернета, в то время как некоторые организации применяют их для установки безопасного соединения с сетью. Однако иногда неправильные настройки прокси-сервера могут создавать проблемы с приложением OneDrive, что приводит к ошибке подключения. Кроме того, Microsoft определяет защиту транспортного уровня (TLS) для обеспечения аутентификации сервера для клиентов. TLS 1.0 и выше – это протокол безопасности, который помогает устанавливать каналы шифрования в компьютерной сети, как указано в причинах. Приложение OneDrive может работать неправильно, если эти протоколы TLS отключены.

Следовательно, нам необходимо отключить настройки прокси, включить протоколы TLS и правильно настроить параметры DNS, чтобы исправить проблему. Многие пользователи смогли решить проблему, следуя этому решению. Следуйте инструкциям ниже:

Отключить настройки интернет-прокси:

Включите протоколы TLS:

Решение 2. Сбросьте приложение OneDrive

Как указывалось ранее в причинах, поврежденная установка OneDrive приведет к появлению кода ошибки OneDrive 0x8004de40. Поврежденные файлы приложения вызывают неисправность, которая не только останавливает распространение приложения, но также существует большая вероятность того, что это может повредить файлы вашей операционной системы. Наши исследователи рекомендуют сбросить приложение OneDrive, которое вернет его к состоянию по умолчанию, исправив все изменения, которые были внесены в него пользователем, самим приложением или системой. Это оказалось полезным решением для многих пользователей Интернета. Следуйте инструкциям ниже, чтобы успешно сбросить приложение OneDrive:

Источник

Исправить код ошибки входа в OneDrive 0x8004de40 в Windows 10

Перестаньте получать сообщения об ошибках и замедляйте работу своей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получите это сейчас на эту ссылку

После обновления Windows со сборки 1703 Windows 10 обнаруживает ошибку диска 0x8004de40, о чем сообщают многие пользователи. Пользователи увидят этот код ошибки вместе с сообщением: «При входе в OneDrive возникла проблема» с возможностью «Повторить попытку». Эта ошибка указывает на то, что приложение работает со сбоями или имеет проблемы с подключением к облачным серверам Microsoft. В конце концов, доступ пользователей к приложению ограничивается и блокируется. В большинстве случаев проблемы с подключением в приложениях являются результатом нестабильного подключения к Интернету. Однако в этом случае любое другое приложение с подключением к Интернету работает нормально, за исключением OneDrive. Уведомление об ошибке выглядит так:

Изменить свойства Интернета

Настроить параметры интернет-прокси

Сбросить каталог Winsock

Несколько человек заметили, что Ошибка OneDrive 0x8004de40 сопровождается ошибкой подключения к Интернету NVIDIA GeForce Experience. Если вы заметили, что у других программ возникают проблемы с подключением, попробуйте следующую команду:

Если после использования этих методов ошибка не исчезнет, ​​мы рекомендуем установить последние обновления Windows. Хотя Microsoft в настоящее время не говорит об ошибке 0x8004de40, она собирает информацию о последних ошибках и исправит все или, по крайней мере, большинство из них с помощью следующего обновления патча.

Сброс приложения OneDrive

Как указано в причинах, поврежденная установка OneDrive вызывает ошибку OneDrive с кодом 0x8004de40. Поврежденные файлы приложения вызывают сбои, которые не только препятствуют распространению приложения, но также могут повредить файлы вашей операционной системы. Наши исследователи рекомендуют сбросить приложение OneDrive до состояния по умолчанию и исправить изменения, внесенные пользователем, приложением или самой системой. Это оказалось полезным решением для многих онлайн-пользователей. Чтобы правильно сбросить настройки приложения OneDrive, выполните следующие действия:

Если у вас возникли проблемы с использованием или входом в приложение OneDrive на компьютере с Windows из-за кода ошибки подключения 0x8004de40, один из описанных выше методов устранения неполадок может помочь вам решить проблему. Если есть другие проблемы с OneDrive, с которыми вам нужна помощь, у нас есть несколько руководств по OneDrive, которые могут помочь. Проверить это.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Источник