код ошибки 0x8007251d при активации виндовс 10
0x8007000d ошибка обновления Windows 10
Многие пользователи сталкиваются с ошибкой 0x8007000d при попытке обновить Виндовс 10 до последней версии. После появления этого сообщения, пользователи операционной системы от Microsoft больше не могут получать ежемесячные обновления безопасности. Иногда получается инициализировать процесс получения новой версии, но неисправность опять появится на старте закачки файлов или уже в процессе интеграции нововведений.
Почему появляется ошибка?
0x8007000d ошибка обновления Windows 10 происходит в основном из-за двух причин:
Код 0x8007000d появляется при попытке загрузки и установки обновлений или при активации ОС или продукта MS Office. Эта неисправность также известна как сбой активации и появляется, когда файлы активации не найдены.
Любое изменение ОС затрагивает основные файлы. Причем постоянно идет сверка на соответствие с «заводским» состоянием. Если какой-либо элемент не отвечает заданным параметрам, то система отказывается проводить обновление. Потому что, это потенциально приведет к окончательной поломке.
Для того, чтобы исправить эту проблему, необходимо проверить различные элементы системы.
Методы решения ошибки
Поскольку современные операционные системы – это сложный модульный инструмент, в нем часто возникают сбои. Поэтому Microsoft также разрабатывает специальные штатные утилиты, способные восстановить системные файлы, устранить проблемы и восстановить предыдущее рабочее состояние Виндовс без ошибки 0x8007000d.
Метод 1: запуск проверки файлов
Данная программа является штатной для ОС и запускается из командной строки. Чтобы попробовать исправить код неисправности 0x8007000d сделайте:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
dism /online /cleanup-image /StartComponentCleanup
Метод 2: средства устранения неполадок
Это встроенная утилита, которая может помочь вам исправить некоторые общие проблемы, в том числе 0x8007000d ошибку обновления Windows 10.
Программа работает автоматически. Придется подождать пока операция закончится.
Метод 3: применить редактор групповой политики
Редактор групповой политики также может быть полезен для исправления неисправности с кодом 0x8007000d. Некоторые пользователи подтверждают, что это может помочь. Так что, стоит попробовать.
Вывод
Вышеперечисленные способы исправления кода ошибки 0x8007000d помогают большинству пользователей. Тем не менее, у некоторых пользователей может не получиться избавиться от проблемы. Самым верным способом устранить неполадку является чистая переустановка операционной системы. В любом случае, изначально попробуйте представленные методы.
Не активируется Windows 10: причины и устранение неполадок
Еще в ноябре прошлого года на серверах активации Microsoft произошел сбой. У многих пользователей «десятки» слетела активация, а версия Professional почему-то превращалась в Home. Сообщения вроде «не могу активировать Windows, выдает ошибку» засыпали техподдержку разработчика.
Проблему решили в последующих обновлениях. Первый совет – обновить операционную систему до последней версии (о случаях, когда не работает активация после обновлений мы поговорим ниже). А пока разберем возможные ошибки активации и пути их устранения.
Диагностика
Первым делом, при любой ошибке, запустите средство устранения неполадок. Зайдите в параметры Windows (комбинация клавиш Win+I), раздел «Обновление и безопасность», вкладка «Активация». Здесь выбираем пункт «Устранение неполадок».
На обновленных сборках винды такого пункта нет. По крайней мере на нашей Windows 10 (1803) Professional мы не обнаружили это средство. Альтернативный вариант – обратиться в поддержку Microsoft, кликнув на ссылку «Получить помощь».
Откроется приложение, где в чате технической поддержки вы можете описать свою проблему и получить решение.
Причины, почему не удается активировать Windows 10
Вариантов, поему ОС не хочет активироваться, много: от замены устройства на компьютере до неправильно установленной даты. Проблема обычно сопровождается ошибкой – с описанием и кодом.
Ниже приведем описание нескольких распространенных ошибок и узнаем, как их исправить.
Неподходящее устройство (0xC004F211)
Ошибка связана с заменой устройства на компьютере. Это касается, прежде всего, владельцев цифровой лицензии. Она привязывается к компьютеру в целом, поэтому при замене какого-нибудь устройства (чаще всего – материнской платы), операционная система больше не видит лицензию.
Подробнее о цифровой лицензии читайте в нашей небольшой статье.
Если же компьютер не был привязан к цифровой лицензии, а просто вводился ключ активации, решение простое – кликнуть в параметрах «Изменить ключ продукта». В противном же случае, если ПК был связан с цифровой подписью, придется приобретать новую лицензию.
Хотя разработчики предлагают добавить новое устройство в исключение. Это возможно в настройках учетной записи Microsoft.
Те же действия нужно предпринять, когда обнаруживается ошибка активации 0xC004F213. В описании ошибки обычно пишется, что система не смогла найти ключ продукта.
Несоответствие версий (0xC004F212)
Ошибка возникает в случае, когда вы выбрали неправильную версию для активации. Цифровая лицензия привязана к определенной версии ОС (так же, как и ключ активации). Если вы покупали Windows 10 Home, а затем установили Professional и хотите ее активировать – ничего не получится.
Вариант очевиден – установить ту версию, для которой приобреталась лицензия. Также не забывайте о средстве устранения неполадок и техподдержки Microsoft. Возможные вариант ошибок, когда активируется неправильная версия, — 0xC004F210, 0xC004F034, 0xC004E016, 0xC004F210.
Ошибка 0xC004F00F возникает в конкретном случае: ключ, предназначенный для корпоративной версии ОС, вводится для активации Home или Pro версии. Другие варианты ошибок: 0x8007007B, 0x8007232B, 0xC004F038, 0xC004F074. Последние четыре ошибки возникают также в случаях, когда нет доступа к рабочей сети.
Ознакомьтесь с несколькими статьями, в которых подробно описываются особенности настройки рабочих или домашних сетей:
Не найден ключ активации (0x803f7001)
Проблема объединяет в себе перечисленные выше неисправности. Ошибка сигнализирует о том, что ОС не нашла активацию на Windows 10. Это может произойти, если:
В первых двух случаях действуйте так, как описано в предыдущих разделах. Если ОС устанавливается на компьютер впервые, просто введите ключ активации в параметрах. Если вы купили компьютер (чаще – ноутбук) с уже установленной операционкой, здесь может быть ошибка производителя – он не включил ключ активации в ПК.
Последнее случается редко, но если так – обратитесь к производителю компьютера.
Ключ активации недействительный (0x800704Cf)
Ошибка появляется, когда введен недействительный ключ активации. Проверьте, правильно ли введен 25-значный ключ. Попробуйте ввести его заново и активировать ОС. Также причиной ошибкой может быть замена устройства на компьютере. В этом случае воспользуйтесь советами, приведенными выше. То же касается и ошибок 0xC004C003, 0xC004F034.
Проблема с обновлениями (0xC004C060, 0xC004F004, 0xC004B001 и др.)
Этот ряд ошибок чаще всего возникает, когда невозможно активировать Windows 10 после обновлений. Также могут встречаться ошибки 0xC004F005, 0x803FA067L, 0xC004F050, 0xC004C00F и проч.
Здесь возможны два варианта: обновление до «десятки» с ранних версий ОС («семерки» или «восьмерки») или же обновление непосредственно Windows 10 до более новой сборки. Обычно процесс активации автоматический, но возможно серверы активации Microsoft заняты.
Попробуйте подождать некоторое время. В противном случае обратитесь в техническую поддержку Майкрософт.
Подробнее о проблемах при обновлении Windows 10 читайте подробную статью с разбором основных неисправностей.
Проблемы с интернет подключением или брандмауэром (0xC004FC03)
ОС активируется автоматически через интернет. Ошибка может возникать, когда на компьютере проблемы подключения. Еще один возможный вариант – неправильные настройки брандмауэра, когда последний не дает по каким-то причинам завершить активацию «десятки».
Нужно убедиться, что подключение к интернету есть. Следует правильно настроить брандмауэр, чтобы он не блокировал активацию. В нашей подробной статье вы сможете прочитать о том, как настроить брандмауэр Windows.
Для версии Home есть возможность активировать ОС через телефон. В поисковой строке (поиск вызывается комбинацией клавиш Win+S) наберите SLUI 04 – и кликните, чтобы выполнить команду.
Далее следуйте подсказкам активации операционной системы по телефону. Для корпоративной и версии для образовательных учреждений такой вариант недоступен. На этих версиях «десятки» после выполнения команды вы увидите следующее сообщение.
Об отсутствии подключения к интернету и возможной блокировки от брандмауэра также может свидетельствовать ошибка 0x8007267C.
Повторная активация (0xC004E028)
Возможно, вы уже подали запрос на активацию. При повторной активации может появиться эта ошибка. Она говорит о том, что операционная система уже находится в процессе активации. Дождитесь окончания.
Сервер активации недоступен (0xC004C013, 0xD0000272 и др.)
Одна из этих ошибок указывает на недоступность сервера активации. Подождите немного, пока серверы освободятся, и повторите попытку. Еще варианты ошибок — 0xc004C012, 0xC004C014, 0xC0000272.
Также отметим ошибку 0xC004C020, характерную для корпоративных версий винды. Она указывает на то, что лицензия используется на большем количестве устройств, чем предусмотрено условиями.
Про сбой подключения к серверам активации также говорит ошибка 0x87e10bc6.
Неправильное устройство (0x803FA071, 0xC004C008, 0xC004C770)
Одна из трех ошибок говорит следующее: ключ активации уже используется другим устройством. Также возможен вариант, когда активация установлена на несколько устройств, что не предусмотрено условиями лицензии.
Дата и время (0x80072F8F)
Проверьте дату и время на своем компьютере. Ошибка может указывать на неправильность временных и календарных параметров. Чтобы изменить дату и время, перейдите в параметры (Win+I), далее – раздел «Время и язык». Установить автоматическое обновление времени. Оно будет синхронизироваться с серверами Microsoft.
Иногда ошибка возникает при сбоях в подключении к службам активации Майкрософт. Проверьте подключение к интернету. В разделе параметров «Сеть и интернет» выберете «Средство устранение сетевых неполадок».
Повреждение системных файлов (0xC004E003)
Причина возникновение ошибки – проблемы с системными файлами. Возможно, они повредились после установки какого-то стороннего ПО. Здесь возможно несколько вариантов устранения проблемы:
Также читайте подробную инструкцию, как создать точку восстановления. Еще один вариант – восстановиться через специальный диск восстановления. Но для начала его нужно создать.
Подводим итоги
Мы разобрали типичные ошибки, которые возникают при активации Windows 10. Причины самые разные: замена устройств компьютера (сбой в цифровой лицензии), недоступность серверов, проблемы с временем и датой и т.д.
Список ошибок неполный. Подробнее обо всех неисправностях, связанных с активацией, читайте в справочном разделе на официальном сайте Microsoft. Если никакие действия не помогают избавится от ошибки и нормально активировать Windows 10, обращайтесь в техподдержку разработчика.
Устранение неполадок по коду ошибки активации Windows
Эта статья предназначена для агентов технической поддержки и ИТ-специалистов. Если вам нужны дополнительные сведения о сообщениях об ошибках активации Windows, см. статью Справка по ошибкам активации Windows.
В этой статье приводятся сведения по устранению ошибок, которые могут возникнуть при попытке использовать ключ многократной активации (MAK) или службы управления ключами (KMS) для активации корпоративных лицензий на компьютерах с Windows. Найдите код ошибки в таблице ниже, а затем щелкните ссылку, чтобы просмотреть подробные сведения об ошибке с таким кодом и способах ее устранения.
Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий см. в статье Plan for volume activation (Планирование активации корпоративных лицензий).
Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий для текущих и последних версий Windows см. в этой статье.
Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий для более ранних версий Windows (Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 и Windows 7) см. в статье базы знаний № 929712.
Средство диагностики
Этот инструмент предназначен для устранения проблем с активацией Windows на компьютерах под управлением операционной системы Windows Корпоративная, Windows Профессиональная или Windows Server.
Служба поддержки Майкрософт и помощник по восстановлению (SaRA) упрощают устранение неполадок при активации Windows KMS. Скачайте средство диагностики.
Это средство попытается активировать Windows. Если будет получен код ошибки активации, средство отобразит решения, соответствующие кодам ошибок.
Поддерживаются следующие коды ошибок: 0xC004F038, 0xC004F039, 0xC004F041, 0xC004F074, 0xC004C008, 0x8007007b, 0xC004C003, 0x8007232B.
Сводка кодов ошибок
| Код ошибки | Сообщение об ошибке | Тип активации |
|---|---|---|
| 0x8004FE21 | Компьютер не работает под управлением подлинной Windows. | MAK Клиент KMS |
| 0x80070005 | Доступ запрещен. Для отправки запроса требуется более высокий уровень привилегий. | MAK Клиент KMS Узел KMS |
| 0x8007007b | 0x8007007b DNS-имя не существует. | Клиент KMS |
| 0x80070490 | Введенный ключ продукта не сработал. Проверьте ключ продукта и повторите попытку или введите другой ключ. | MAK |
| 0x800706BA | Сервер RPC недоступен. | Клиент KMS |
| 0x8007232A | Ошибка DNS-сервера. | Узел KMS |
| 0x8007232B | DNS-имя не существует. | Клиент KMS |
| 0x8007251D | Не найдены записи для запроса DNS. | Клиент KMS |
| 0x80092328 | DNS-имя не существует. | Клиент KMS |
| 0xC004B100 | Сервер активации определил, что этот компьютер не может быть активирован. | MAK |
| 0xC004C001 | Сервер активации определил, что указанный ключ продукта недопустим. | MAK |
| 0xC004C003 | Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован. | MAK |
| 0xC004C008 | Сервер активации определил, что указанный ключ продукта нельзя использовать. | Сервер управления ключами |
| 0xC004C020 | Сервер активации сообщил, что у ключа многократной активации превышен предел активаций. | MAK |
| 0xC004C021 | Сервер активации сообщил, что превышен предел расширения для ключа многократной активации. | MAK |
| 0xC004F009 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что срок действия льготного периода истек. | MAK |
| 0xC004F00F | Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что идентификатор привязки оборудования выходит за границы допустимого отклонения. | MAK Клиент KMS Узел KMS |
| 0xC004F014 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недоступен. | MAK Клиент KMS |
| 0xC004F02C | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неверен. | MAK Клиент KMS |
| 0xC004F035 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что на данном компьютере не удалось выполнить активацию с помощью ключа многократной установки. | Клиент KMS Узел KMS |
| 0xC004F038 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Значение счетчика, переданное вашей службой управления ключами (KMS), слишком низкое. Обратитесь к системному администратору. | Клиент KMS |
| 0xC004F039 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Служба управления ключами (KMS) не включена. | Клиент KMS |
| 0xC004F041 | Служба защиты программного обеспечения обнаружила, что служба управления ключами (KMS) выключена. Необходимо активировать KMS. | Клиент KMS |
| 0xC004F042 | Служба защиты программного обеспечения определила, что указанную службу управления ключами (KMS) невозможно использовать. | Клиент KMS |
| 0xC004F050 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен. | MAK Сервер управления ключами Клиент KMS |
| 0xC004F051 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта заблокирован. | MAK Сервер управления ключами |
| 0xC004F064 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период для ПО с неподтвержденной подлинностью закончился. | MAK |
| 0xC004F065 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что приложение выполняется в рамках допустимого периода для ПО с неподтвержденной подлинностью. | MAK Клиент KMS |
| 0xC004F06C | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Служба управления ключами (KMS) сообщила, что отметка времени запроса недействительна. | Клиент KMS |
| 0xC004F074 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Невозможно связаться со службой управления ключами (KMS). Дополнительные сведения см. в журнале событий приложения. | Клиент KMS |
Причины и способы устранения ошибок
0x8004FE21 На этом компьютере запущена версия Windows, отличная от подлинной
Возможная причина
Эта проблема может возникать по следующим причинам. Скорее всего, языковые пакеты (MUI) были установлены на компьютерах под управлением версий Windows, не лицензированных для дополнительных языковых пакетов.
Это не обязательно указывает на несанкционированное использование. Некоторые приложения могут устанавливать многоязычную поддержку даже в том случае, если текущий выпуск Windows не имеет лицензий на эти языковые пакеты.
Эта проблема может возникать, если система Windows была изменена вредоносными программами, чтобы разрешить установку дополнительных компонентов. Эта проблема может также возникать, если повреждены определенные системные файлы.
Разрешение
Чтобы устранить проблему, необходимо переустановить операционную систему.
0x80070005 Доступ запрещен
Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:
Доступ запрещен. Для отправки запроса требуется более высокий уровень привилегий.
Возможная причина
Контроль учетных записей (UAC) запрещает запуск процессов активации в окне командной строки без повышенных привилегий.
Разрешение
Выполните команду slmgr.vbs из командной строки с повышенными привилегиями. Для этого в меню Пуск щелкните правой кнопкой мыши cmd.exe и выберите Запуск от имени администратора.
0x8007007b DNS-имя не существует
Возможная причина
Проблема возникает в том случае, если клиент KMS не может найти записи ресурсов SRV KMS в DNS.
Разрешение
Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).
0x80070490 Введенный ключ продукта не подошел
Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:
Введенный ключ продукта не подошел. Проверьте ключ продукта и повторите попытку или введите другой ключ.
Возможная причина
Эта проблема возникает из-за ввода недопустимого ключа MAK или из-за известной проблемы в Windows Server 2019.
Разрешение
0x800706BA Сервер RPC недоступен
Возможная причина
На узле KMS не настроены параметры брандмауэра или записи SRV DNS устарели.
Разрешение
Убедитесь, что на узле KMS включено исключение брандмауэра для службы управления ключами (TCP-порт 1688).
Убедитесь, что записи SRV DNS указывают на действительный узел KMS.
Проведите диагностику сетевых подключений.
Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).
0x8007232A Ошибка DNS-сервера
Возможная причина
В системе есть проблемы с сетью или DNS.
Разрешение
Проведите диагностику сети и DNS.
0x8007232B DNS-имя не существует
Возможная причина
Клиент KMS не может найти записи ресурсов сервера (SRV RR) KMS в DNS.
Разрешение
Если узел KMS отсутствует, получите и установите ключ MAK. После этого активируйте систему.
Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).
0x8007251D Не найдены записи для запроса DNS
Возможная причина
Клиент KMS не может найти записи SRV KMS в DNS.
Разрешение
Проведите диагностику сетевых подключений и DNS. Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).
0x80092328 DNS-имя не существует
Возможная причина
Проблема возникает в том случае, если клиент KMS не может найти записи ресурсов SRV KMS в DNS.
Разрешение
Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).
0xC004B100 Сервер активации определил, что этот компьютер не может быть активирован
Возможная причина
Ключ MAK не поддерживается.
Разрешение
Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что используется ключ MAK, предоставленный корпорацией Майкрософт. Чтобы проверить действительность ключа MAK, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.
0xC004C001 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта недопустим
Возможная причина
Введен недопустимый ключ MAK.
Разрешение
Убедитесь, что MAK является ключом, предоставленным Майкрософт. За дополнительной помощью обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.
0xC004C003 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован
Возможная причина
MAK заблокирован на сервере активации.
Разрешение
Чтобы получить новый ключ MAK, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт. После получения нового ключа MAK попробуйте повторно установить и активировать Windows.
0xC004C008 Сервер активации обнаружил, что указанный ключ продукта не удалось использовать
Возможная причина
Для ключа службы управления ключами превышено предельное число активаций. Ключ узла KMS можно активировать не более 10 раз на шести разных компьютерах.
Разрешение
Если необходимо большее число активаций, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.
0xC004C020 Сервер активации сообщил, что превышен предел для ключа многократной активации.
Возможная причина
Для ключа MAK превышено предельное число активаций. По умолчанию ключи MAK можно активировать только определенное число раз.
Разрешение
Если необходимо большее число активаций, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.
0xC004C021 Сервер активации сообщил, что превышен предел расширения для ключа многократной активации
Возможная причина
Для ключа MAK превышено предельное число активаций. По умолчанию ключи MAK можно активировать только определенное число раз.
Разрешение
Если необходимо большее число активаций, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.
0xC004F009 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период истек.
Возможная причина
Срок действия льготного периода истек до активации системы. Теперь система находится в состоянии уведомлений.
Разрешение
0xC004F00F Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что идентификатор привязки оборудования выходит за границы допустимого отклонения
Возможная причина
Изменилась конфигурация оборудования или в системе обновлены драйверы.
Разрешение
Если вы активируете лицензии с помощью ключей MAK, повторно активируйте систему в течение льготного периода OOT через Интернет или по телефону.
Если вы активируете лицензии с помощью KMS, перезапустите Windows или выполните команду slmgr.vbs /ato.
0xC004F014 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недоступен
Возможная причина
В системе не установлены ключи продукта.
Разрешение
Если вы активируете лицензии с помощью ключей MAK, установите ключ продукта MAK.
Если вы активируете лицензии с помощью KMS, найдите в файле Pid.txt (расположенном на установочном носителе в папке \sources) ключ установки с помощью KMS. Установите ключ.
0xC004F02C Служба защиты программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неправильный.
Возможная причина
Система определила, что данные, введенные во время активации по телефону, недействительны.
Разрешение
Убедитесь, что CID введен правильно.
0xC004F035 Неправильный ключ пакета лицензий
Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:
Ошибка. Неправильный ключ пакета лицензий (VLK). Для активации нужно изменить ключ продукта на правильный многопользовательский ключ активации (MAK) или розничный ключ. Требуется соответствующая лицензия на ОС и корпоративная лицензия, лицензия на обновление Windows 7 либо полная лицензия для Windows 7 из розничного источника. ЛЮБАЯ ДРУГАЯ ПОПЫТКА УСТАНОВКИ ЭТОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ И ЗАКОНОВ ОБ АВТОРСКИХ ПРАВАХ.
Текст ошибки верен, но неоднозначен. Эта ошибка означает, что в BIOS компьютера отсутствует маркер Windows, который идентифицирует его как систему изготовителя оборудования, на которой выполняется соответствующий выпуск Windows. Эта информация требуется для активации клиента KMS. Более точное значение этого кода: «Ошибка: неправильный ключ многократной установки».
Возможная причина
Корпоративные выпуски Windows 7 лицензируются только для обновления. Майкрософт не разрешает установку корпоративной операционной системы на компьютере без установленной соответствующей требованиям операционной системы.
Разрешение
Для активации необходимо выполнить одно из следующих действий.
В случае появления сообщения об ошибке 0x80072ee2 при попытке активации используйте приведенный ниже метод активации по телефону.
0xC004F038 Значение счетчика, которое сообщила служба управления ключами (KMS), недостаточно.
Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:
Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Значение счетчика, переданное вашей службой управления ключами (KMS), слишком низкое. Обратитесь к системному администратору.
Возможная причина
Значение счетчика на узле KMS недостаточно высоко. Для Windows Server значение счетчика KMS должно быть больше или равно 5. Для Windows (клиентская система) значение счетчика KMS должно быть больше или равно 25.
Разрешение
Чтобы можно было воспользоваться KMS для активации Windows, вам нужно увеличить число компьютеров в пуле KMS. Чтобы получить текущее значение счетчика на узле KMS, выполните команду Slmgr.vbs /dli.
0xC004F039 Служба управления ключами (KMS) не включена
Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:
Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Служба управления ключами (KMS) не включена.
Возможная причина
Служба KMS не ответила на запрос KMS.
Разрешение
Проведите диагностику сетевого подключения между узлом и клиентом KMS. Убедитесь, что TCP-порт 1688 (по умолчанию) не заблокирован брандмауэром или другими фильтрами.
0xC004F041 Служба защиты программного обеспечения определила, что сервер управления ключами (KMS) не активирован
Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:
Служба защиты программного обеспечения обнаружила, что служба управления ключами (KMS) выключена. Необходимо активировать KMS.
Возможная причина
Узел KMS не активирован.
Разрешение
Активируйте узел KMS через Интернет или по телефону.
0xC004F042 Служба защиты программного обеспечения определила, что указанную службу управления ключами (KMS) невозможно использовать
Возможная причина
Эта ошибка возникает, если клиент KMS связывается с узлом KMS, который не может активировать клиентское программное обеспечение. Например, она часто встречается в смешанных средах, которые содержат специфические для приложений и операционной системы узлы KMS.
Разрешение
Убедитесь, что при использовании конкретных узлов KMS для активации определенных приложений или операционных систем клиенты KMS подключаются к правильным узлам.
0xC004F050 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен
Возможная причина
Эта ошибка может быть вызвана опечаткой в ключе KMS или вводом ключа версии Beta для выпущенной версии операционной системы.
Разрешение
Установите соответствующий ключ KMS в нужной версии Windows. Проверьте правильность ввода. Если вы копируете и вставляете ключ, убедитесь, что длинное тире не заменено на дефис.
0xC004F051 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта заблокирован
Возможная причина
Сервер активации определил, что ключ продукта был заблокирован Майкрософт.
Разрешение
Получите новый ключ MAK или KMS, установите его в системе и активируйте.
0xC004F064 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период для ПО с неподтвержденной подлинностью закончился.
Возможная причина
Средства активации Windows (WAT) определили, что система не является подлинной.
Разрешение
0xC004F065 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что приложение выполняется в рамках допустимого периода для ПО с неподтвержденной подлинностью.
Возможная причина
Средства активации Windows определили, что система не является подлинной. Система продолжит работу в течение льготного периода для контрафактной версии.
Разрешение
Получите и установите подлинный ключ продукта и активируйте систему в течение льготного периода. В противном случае система перейдет в состояние «Уведомления» в конце этого периода.
0xC004F06C Недействительная метка времени для запроса
Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:
Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Служба управления ключами (KMS) сообщила, что отметка времени запроса недействительна.
Возможная причина
Системное время на клиентском компьютере слишком сильно отличается от времени на узле KMS. Синхронизация времени имеет большое значение для системной и сетевой безопасности по самым разным причинам.
Разрешение
Устраните эту проблему, синхронизировав системное время на клиентском компьютере с узлом KMS. Мы рекомендуем использовать источник времени NTP или доменные службы Active Directory для синхронизации времени. Этот выпуск использует время UTP и не зависит от выбора часового пояса.
0xC004F074 Не удалось подключиться к службе управления ключами (KMS)
Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:
Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Невозможно связаться со службой управления ключами (KMS). Дополнительные сведения см. в журнале событий приложения.
Возможная причина
Все системы узлов KMS вернули ошибку.
Разрешение
В журнале событий приложений найдите все события с идентификатором 12288, связанные с попыткой активации. Устраните ошибки на основе данных таких событий.
Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).