код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.

Однако при работе этих приложений иногда возникают ошибки. Они указывают на определенные проблемы с камерой или приложением. Ниже приведены коды ошибок и советы по устранению неполадок.

Обратите внимание, что эти приложения не всегда работают, потому что работа может зависеть от настроек вашей сети, телефона и приложений, различных локальных настроек и т.д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать проблему, чтобы решить ее.

Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.

Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.

Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.

1. Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
2. Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
3. Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.

Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи

Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.

1. Снова добавьте камеру в приложение, используя серийный номер или имя хоста DDNS, если оно у вас есть. 2. Используйте учетную запись администратора, у которой есть полные права доступа к камере. Имя пользователя по умолчанию для этой учетной записи — admin, а пароль будет пустым или установленным установщиком (или вами).
3. Если это не ваша камера, попросите ответственное лицо изменить настройки авторизации вашей учетной записи и предоставить вам необходимые разрешения.

Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.

Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.

1. Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
2. Одна учетная запись должна быть на один адрес электронной почты. Убедитесь, что тот адрес почты, который вы используете, еще не используется.
3. Если вы забыли пароль, сбросьте его.
4. Создатйте новую учетную запись и повторно добавьте камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.

Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными

Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.

1. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
2 Создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.

Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети

Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.

1. Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
2. Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
3. Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.

Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру

1. Убедитесь, что ваш пароль правильный.
2. Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
3. Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу камеры.

Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля

Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз.

1. Нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.

Ошибка-10005: тайм-аут сети

Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.

1. Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
2. Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
3. Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
4. Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке

Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»

1. Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона.
2. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку.
3. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.

Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства

1. Проверьте статус NAT на странице информации о рекордере, вы можете добавлять камеры только при успешном статусе NAT.
2. Проверьте серийный номер, имя пользователя и пароль.
3. Проверьте, не является ли ваше приложение более старой версией, обновите до последней версии.
4. Обновите прошивку диктофона, камеры или самого приложения.

Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD

1. Если приложение XMEye предупреждает о разрешении и переходит в режим пересылки, это означает, что оно не поддерживает режим HD. Приложение автоматически переключит разрешение в соответствии со скоростью сети.
2.Убедитесь, что на ваших устройствах установлена ​​последняя версия прошивки. Кроме того, убедитесь, что скорость вашего интернета надежна (как на стороне камеры, так и на телефоне).

Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский

В настоящее время приложение XMEye поддерживает только китайский и английский языки. Он переключит язык на один из них.

Источник

Код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор

Последнее обновление программы в шапке: 27.05.2021

код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор. 21734091. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор фото. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор-21734091. картинка код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор. картинка 21734091. Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.

код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор. 21734233. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор фото. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор-21734233. картинка код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор. картинка 21734233. Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор. 21734235. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор фото. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор-21734235. картинка код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор. картинка 21734235. Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор. 21734237. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор фото. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор-21734237. картинка код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор. картинка 21734237. Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор. 21734238. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор фото. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор-21734238. картинка код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор. картинка 21734238. Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор. 21734239. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор фото. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор-21734239. картинка код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор. картинка 21734239. Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.

Краткое описание:
приложение для работы с системами видеонаблюдения XM

Описание:
приложение под ОС Android. работает с регистраторами (DVR, XVR, NVR) и IP камерами, выполненными на программной базе Xiongmai Technology (XM).

функционал:
-просмотр риалтайм стрима
-просмотр архива записей
-скачивание записей из архива в память смартфона/планшета
-управление настройками (но только основными. полный доступ возможен через вэб интерфейс или приложение для ПК CMS)
-подключение с помощью ID, уникального для каждого устройства. что отменяет необходимость в настройке роутеров и лишним
растратам на белый IP. нужно просто дать камере интернет и ввести её ID. всё готово к работе!
-подключение к оборудованию непосредственно по IP. полезно в случае проблем в работе родных облачных сервисов
-push уведомления о детекции движения или других тревожных событиях

Требуется Android: 5.0 и выше
Русский интерфейс: Да

Скачать:
Версия: 1.6.2.46 XMEye (Razalina)
Версия: 1.6.2.23 код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор. . код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор фото. код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор-. картинка код ошибки 70218 xmeye видеорегистратор. картинка . Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.XMEye_1.6.2.23.apk ( 41,71 МБ )

зашёл на форум в надежде отыскать прошлые версии которые без рекламы и не тупили так жёстко

1.6.2.12 у меня сейчас, не может подключиться к регистратору в локалке, тупит и тормозит, потом вылетает, до того как обновился в декабре, больше года всё работало без особых нареканий

п.с. после долгих мучений всётаки подключился на 16212, но реклама просто выбешивает, нашёл сайты с прошлыми версиями, один из них https://xmeye.ru.uptodown.com/android/versions
удалил 16212, скачал и установил 607, но подгрузились настройки из глючной версии, значит удаляется не полностью, но всё сразу заработало и без рекламы, потом установил версию посвежее 16180 от 27 мая 2020 года, без рекламы и работает в 10 раз шустрее 16212

Источник

Код ошибки 70218 xmeye

Восстановление прошивки и сброс пароля с помощью USB UART TTL (XMeye регистраторы и камеры)

Обновление устройств XM было рассмотрено в отдельной статье, здесь же я поделюсь дополнительными сведениями, которые могут оказаться полезными при восстановлении, когда что-то пошло не так (отключили свет в процессе обновления, была залита несовместимая прошивка или был другой сбой).

Обновление устройства можно произвести двумя способами: устройство самостоятельно скачивает прошивку и обновляется или пользователь находит свежую версию, загружает через Web-интерфейс или CMS, и далее обновление идёт по тому же сценарию.
Для минимизации проблем, в прошивке содержится специальный файл-описатель InstallDesc в котором содержится идентификатор платформы «Hardware», по которму устройство проверяет, подходит ли ему загружаемая прошивка, сравнивая его содержимое с файлом ProductDefinition.
Также есть отдельное поле «Vendor», которое обычно содержит «General».
Поле «Vendor» введено для производителей оборудования, которые помимо собственно сборки, добавляют также дополнительные функции, особые параметры работы или простом меняют адресацию памяти. Таким образом, осуществляется простейшая защита копирайта, а также от заливки несовместимой прошивки.
Если совпали оба этих поля, запускается процедура обновления, в противном случае выдаётся сообщение об ошибке.
Прошивка содержит несколько разделов, например:
u-boot. bin
u-boot. env
custom-x
logo-x
romfs-x
user-x
web-x
Обновление осуществляется по разделам, поэтому в случае прерывании процедуры обновления, повреждённым оказывается лишь один раздел.
u-boot. bin — это сам загрузчик u-boot, прошивается первым и почти всегда остаётся целым благодаря малым размерам. Помимо процедуры запуска, u-boot содержит также процедуры вывода на экран логотипа (у регистраторов), а также — самое важное — процедуры восстановления модулей прошивки.
Именно поэтому мы и видим на экране сбойного устройства «матрас» или логотип производителя.
Если логотип не пропадает, а устройтво не переходит в рабочий режим, значит повреждён один из блоков прошивки, но сам загрузчик цел, и устройство можно относительно просто и недорого восстановить.

При повреждённом загрузчике мы получаем полный «кирпич», описываемый здесь метод уже не применим, восстанавливать придётся на программаторе, в данной статье его рассматривать не будем.

Подключаем UART

Общение с загрузчиком производится из консоли командами, которые подаются через специальный отладочный интерфейс — UART. В качестве консоли (терминала) удобнее использовать Putty (Kitty), хотя сгодится даже встроенный в Windows гипертерминал.
Чтобы иметь возможность слать команды из терминала, нам понадобится USB-UART преобразователь.
Самый распространённый — это преобразователь на базе микросхемы Prolific PL-2303HX. Для восстановления одного устройства его будет достаточно, но если вы профессионально занимаетесь ремонтом, лучше приобрести преобразователь на базе микросхемы FTDI FT232R, он более надёжный и не так подвержен помехам в линии.

Подключив UART преобразователь, получим в системе дополнительный последовательный COM порт, номер которого нужно узнать в диспетчере устройств. Этот номер указываем в программе-терминале, а также задаём другие параметры порта: скорость 115200, чётность нет, стоп. бит 1.

Для подключения соединяем минусовой («земляной») провод устройства с общим (GND) проводом преобразователя, RX устройства соединяем с TX преобразователя, а RX, соответственно, с TX.

Включаем устройство и наблюдаем такую картинку:

Нас пока интересуют два параметра:
ipaddr=192.168.1.10 — IP адрес устройства
serverip=192.168.1.107 — IP адрес нашего компьютера
их можно изменить командой setenv или подставить компьютеру IP адрес из serverip на время восстановления.

TFTP сервер

Поиграв с командами, вероятно, вы захотите пойти дальше и восстановить устройство.
Для этого нам понадобится ещё одна программа — TFTP сервер, я рекомендую tftpd32.

Устанавливаете его и настраиваете согласно картинке.

Бэкап — наше всё

Теперь подключаем нашу многострадальную камеру/регистратор к той же сети, что и компьютер, запускаем tftp сервер

xmtech # sf probe 0
8192 KiB hi_fmc at 0:0 is now current device

Отсюда видно, что размер флеши — 8192кб, что составляет 0x800000h в шестнадцатеричной системе. (Для флеши 16384кб это число будет 0x1000000h).

Тогда команды для резервной копии будут такими:

setenv serverip 192.168.1.101установка IP адреса нашего компьютера (не обязательно, если уже задали ему IP из serverip)
setenv ipaddr 192.168.1.10изменение IP адреса устройства (не обязательно, если находится в той же подсети, что и комп)
sf probe 0Обращение к SPI флеши
sf read 0x82000000 0x0 0x800000Копирование содержимого flash в оперативную память
tftp 0x82000000 dump. bin 0x800000Передача дампа на tftp сервер

После чего в папке tftp сервера появится файл dump. bin, содержащий полную резервную копию.

Восстановление

Теперь нам понадобится файл прошивки под наше устройство. Надеюсь, вы записали номер устройства
из окошка Info, когда устройство ещё работало?
Скачиваем прошивку, открываем архиватором и извлекаем все файлы в папку tftp сервера (у меня r:\tftp).

Обычно это позволяет восстановить работоспособность в случае порчи одного из модулей. Также может понадобится стереть все настройки (см. следующий абзац)
Если файлы не грузятся с tftp сервера (в консоли циклические попытки), то скорее всего мешает брандмауэр Windows — отключите его или добавьте tftpd32 в исключения.

Сброс пароля

Бывают ситуации, когда пароль администратора утерян, но нужно получить доступ к устройству с целью изменения его настроек. В этой ситуации тоже поможет преобразователь USB-UART, с той лишь разницей, что в этом случае не понадобится tftp сервер.
Повторяем те же действия из раздела «Подключаем UART» включая команду printenv.
А теперь внимательно изучаем её вывод, а конкретно bootargs
В нашем примере это будет вывод от камеры 00018510
bootargs=mem=39M console=ttyAMA0,115200 root=/dev/mtdblock1 rootfstype=cramfs mtdparts=hi_sfc:320K(boot),3520K(romfs),2560K(user),1152K(web),320K(custom),320K(mtd)
320K(boot),3520K(romfs),2560K(user),1152K(web),320K(custom),320K(mtd)
Запускаем калькулятор Windows, переводим его в режим программиста и начинаем подсчёт. Для этого переключаем калькулятор в режим dec, переводим все килобайты в байты (умножаем на 1024), складываем полученные значение и переключаем калькулятор в режим hex.
В итоге, получаем следующую табличку:

Размеры mtd разделов
320K(boot) 327680 50000h
3520K(romfs) 3604480 370000h
2560K(user) 2621440 280000h
1152K(web) 1179648 120000h
320K(custom) 327680 50000h
320K(mtd) 327680 50000h

Адреса mtd разделов
0x000000-0x050000 : «boot»
0x050000-0x3c0000 : «romfs»
0x3c0000-0x640000 : «user»
0x640000-0x760000 : «web»
0x760000-0x7b0000 : «custom»
0x7b0000-0x800000 : «mtd»

Из таблицы нас интересует последний раздел — mtd. Как видно из bootargs, его размер 320кб, что составляет 50000h в шестнадцатеричной системе, а начальный адрес — 0x7b0000.
Здесь хранятся настройки устройства, и, самое важное, пароли пользователей. Если его стереть, то система пересоздаст этот раздел заново с настройками по умолчанию, и, соответственно, с пустыми паролями.

даём следующие команды:
sf probe 0
sf erase 0x7b0000 0x50000
reset

Внимательный читатель может обратить внимание, что раздел mtd последний, и для его вычисления достаточно вычесть размер mtd 0x50000 из размера флешки 0x800000, получим те же 0x7b0000. Что ж, можно и так.

Хочу ещё раз напомнить, что это только пример, у вас будут другие цифры. Использование неправильных значений обязательно приведёт к порче устройства!

Слишком сложно!

Не каждый пользователь осилит установку и настройку tftp сервера, не говоря уж про вычисления размеров и смещений для сброса настроек, поэтому мы разработали удобную программу с дружественным интерфейсом, единственная цель которой, «сделать всё хорошо». Программа позволяет производить три основных операции:
1. Создание резервной копии (дампа) устройства
2. Восстановление камеры/регистратора из резервной копии
3. Стирание настроек/сброс пароля
Эти возможности предоставляются бесплатно, но на определённых условиях: пользователь вводит свой e-mail
и разрешает отправку полученного дампа на наш сервер для анализа.

Код ошибки 10005 xmeye

Каждый опытный специалист в области установки, проектировки и настройки систем видеонаблюдения хорошо знаком с таким облачным сервисом, как Xmeye.

Именно он может смело похвастаться таким колоссальным количеством подключенного оборудования.

Достаточно скачать Xmeye для компьютера и пользователь получает качественную поддержку, гарантировано бесперебойную работу удаленного видеонаблюдения и возможность просмотра данных в режиме реального времени.

Причем как настройка, так и установка отнимает минимум свободного времени.

Как оставаться в курсе всех дел

Сегодня камеры устанавливаются не только в офисах, крупных учреждениях, заводах и прочих предприятиях.

Многие перестали доверять замкам и даже охране, а потому стараются использовать в домах системы видеонаблюдения.

Ведь установка такого оборудования открывает массу преимуществ. В случае чрезвычайного происшествия всегда есть возможность достаточно быстро поймать нарушителей, имея качественные снимки на руках.

Но чтобы всегда оставаться в курсе всех дел, установки одного оборудования недостаточно. Обязательно понадобится программа видеонаблюдения Xmeye.

Установить ее можно как на ПК, так и планшет, смартфон, ноутбук, любой современный гаджет.

Установив приложение Xmeye, пользователь получит возможность в любое время суток узнать, что снимают камеры, как обстоят дела в компании, торговом центре, дома, складском помещении и любом другом месте, где размещена система видеонаблюдения.

Основные функции программы Xmeye

Прежде чем начать использовать Xmeye, следует внимательно изучить особенности программы, разобраться в ее возможностях и обязательно проверить на наличие недостатков.

Это позволит по достоинству оценить все преимущества и избежать ошибок в работе. Любая версия Xmeye не только обеспечивает просмотр данных в режиме реального времени.

Она позволяет управлять камерами. Также можно в любой момент изучить архивированные данные.

По сути программа является дистанционным пультом. Причем функционирует он с равным успехом независимо от того расстояния, которое разделяет пользователя от объекта, где установлена система видеонаблюдения.

Xmeye на русском языке не вызывает сложностей в управлении и имеет широкие возможности.
Позволяет дистанционно управлять видеорегистраторами. Обеспечивает двустороннюю аудио связь.

Отображает на экране любого мобильного устройства до 16 камер. Позволяет подсоединиться через DDBS, по серийному номеру, а также посредством IP-адреса. Обеспечивает поддержку управления PTZ камерами.

По мере необходимости блокирует доступ, автоматически находит и подключает девайсы.
Позволяет сохранить полученные снимки.

Многие пользователи уже успели по достоинству оценить колоссальные возможности Xmeye и удобный интерфейс.

Причем программа позволяет получить доступ даже к нескольким видеорегистраторам.

Прямые трансляции с установленных камер наблюдения можно не только просматривать, но и записывать по мере необходимости.

Использовать можно Wi-Fi или GPRS. Подключение осуществляется по тем параметрам, которые задает сам пользователь.

Разработчикам удалось учесть даже незначительные на первый взгляд детали. Только сам пользователь решает, как подключиться: использовав серийный номер, посредством DDNS или при помощи IP-адреса.

Программа в любом случае продемонстрирует не только качественное изображение, но и звук.

Как запускается на мобильных устройствах Xmeye

Программа для удаленного использования позволяет спокойно покидать дом, отправляясь в длительную командировку или на отдых, всегда оставаться в курсе всех происшествий, которые могут случиться в компании, офисе.

Любое беспокойство, внезапно возникшее чувство неприятной тяжести на душе можно устранить, всего лишь открыв Xmeye и подключившись с его помощью к видеорегистратору.

Заметили что-то подозрительное в помещении? Камеру можно заставить повернуться в любую требующуюся сторону даже дистанционно, если в выбранной модели присутствует такая функция.

Однако следует учитывать, что согласно мнению реальных пользователей качество изображения немного уступает снимкам, которые получаются напрямую с видеорегистратора.

Кроме того, утилита требует стабильного интернет-соединения. Только в этом случае она будет работать бесперебойно. Xmeye успешно функционирует с любыми моделями камер.

Достаточно лишь откорректировать настройки, предусмотренные в программе.

Xmeye позволяет без труда переключаться между камерами, выбирать то устройство, картинку с которого в данный момент необходимо вывести на монитор.

Для установки особых требований программа не предъявляет.

Устанавливается и запускается программа максимально просто. Необходимо лишь инсталлировать на мобильное устройство программу с Google Play или Play store.

Затем потребуется подписать соответствующее соглашение при скачивании Xmeye, выбрать специальную папочку, настроить утилиту в соответствии с индивидуальными пожеланиями.

После чего пользователь может сразу начать просмотр видеозаписей с камер наблюдения, без особого труда присматривая за интересующим объектом из любой точки мира.

XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.

Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.

Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.

Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)

Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:

Ошибки 10000 и 10005

Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.

XMEye Error code:-10005

Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.

Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.

Ошибки с кодом 604000 и 605000

Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.

Куда отправлять заявки на техподдержку

Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech. com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate. google. com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124

Пример письма в техподдержку

Выводы

Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Собственно это не решение проблемы, так как открытый регистратор — это брешь в безопасности. Как выяснилось, создание нового пользователя на регистраторе/камере решает проблему как на подключениях через облако, так и на прямом подключении.

Кстати, если у кого траблы в xmeye, то возможно проблему решит установка Matrixtech. Приложение — копия xmeye, но не с такими глюками. Есть под IOS, в отличии от старой версии xmeye preview.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *