код ошибки cant free space on motion search disk trassir
Структура архива ПО TRASSIR
Введение
При проектировании систем видео-наблюдения часто стоит вопрос об удобстве работы с архивом. В интерфейсе ПО Trassir наглядно отображается глубина записанного архива. Измеряется глубина архива в днях.
Индикация глубины архива представлена следующим образом:
основной поток / привилегированный поток / субпоток (например: 78 / 0 / 58 ).
Глубина архива считается с первой записи в архиве. Если у вас есть запись в архиве 7 дней назад, а за последующие шесть дней записи нет, то глубина архива, все равно, будет отображаться 7 дней.
В ПО Trassir 3.1 архив от предыдущих версий ПО Trassir в статистике глубины архива не учитывается.
ПО Trassir может вести запись на жесткие диски (HDD), сетевые жесткие диски и папки, твердотельные накопители (SSD, флеш-накопители) сетевые хранилища (NAS). Под запись архива лучше использовать файловую систему NTFS, так как тестирование работы архива с другими файловыми системами не проводилось. Исключением является файловая система EXT 4. Данная файловая система используется на наших серверах с предустановленной Trassir OS
Ниже представлена структура архива ПО Trassir.
Структура архива и принцип его работы
В корне каждого HDD или раздела HDD создается папка с именем TrassirArchive-3.1. В данную папку “складывается” вся информация с камер. Архив ПО Trassir имеет определенную структуру. На рис. 1 приведена структура архива.
Как видно из рис. 1 в папке имеется ряд файлов, каждый из которых отвечает за определенный функционал ПО Trassir. Рассмотрим более подробно:
1. блоки и индексы архива.
3. метаданные ActiveSearch
1. Блоки и индексы архива.
Блоки архива служат ячейками для хранения видеопотоков подключенных камер к ПО Trassir. Соответственно архив ПО Trassir состоит из файлов-блоков (по 2Гб) и файлов индексов (по 15мб).
В файлах-блоках хранится информация со всех камер подключенных к ПО Trassir.
Файл индекса содержит в себе информацию о дате, времени, и какой камере принадлежат те или иные кадры (фреймы).
В названии файла блока отражено:
Рис. 2.
Если на сервере время переводили несколько раз, то блоки архива, которые уже имели префикс “f” МОГУТ быть не читаемы. В такой ситуации необходимо обратиться в техническую поддержку.
Мегаблоки
На создание мегаблоков влияет количество каналов и количество HDD подключенное к серверу.
В ситуации когда в системе (на сервере) от 5 каналов и от 3 HDD, будут создаваться мегаблоки.
2. Флаги архива.
Рассмотрим за что отвечают флаги архива.
При отсутствии файла initial_fill в директории TrassirArchive-3.1 архив будет перезаписываться независимо от наличия свободного места на HDD.(При условии наличия созданых блоков на данном диске.).
Цикл перезаписи архива начнется автоматически при следующих условиях:
— когда на HDD без метаданных ActiveSearch (то есть без флага motion_search_mark) остается 2Гб свободного места.
— в случае, если на HDD имеются метаданные ActiveSearch, то цикл перезаписи начнется при 12Гб свободного места на HDD или меньше, в зависимости от условий (например большого количества метаданных ActiveSearch). В данном случае 10Гб будут отведены под метаданные ActiveSearch, а 2Гб для перезаписи блоков архива.
При начале цикла перезаписи флаг initial_fill удаляется.
3. Метаданные ActiveSearch.
В структуру архива входят папки, которые содержат в себе метаданные для видеоаналитики ActiveSearch.
Названия папок содержат префиксы “M$” и GUID’ы каналов (см рис. 1).
Соответственно в папках содержатся файлы метаданных ActiveSearch.
В названии файла метаданных отражена дата события и его время в unixtime (рис.4).
Рис. 4
При изъятии HDD с метаданными ActiveSearch (например диск 1) ПО Trassir начнет записывать новые метаданные ActiveSearch на любой другой HDD (например диск 2). При возвращении в систему ранее изъятого диска (диск 1) ПО Trassir будет снова оперировать с метаданными ActiveSearch ранее изъятого HDD (то есть с диском 1). Соответственно метаданные ActiveSearch с другого HDD (диска 2) в ПО Trassir доступны не будут. Но их можно перенести из одной папки в другую.
Данные ActiveSearch “прикреплены” к времени когда было совершено событие. После перезаписи блока архива относящегося к какому-либо событию данные этого события из БД ActiveSearch будут удалены только в 00:00 ночи, то есть при наступлении следующего дня.
HDD, на котором присутствует флаг motion_search_mark “уйдет” на перезапись архива при 10 Гб. свободного места (10 Гб. отведены для БД ActiveSearch.). При “разрастании” БД ActiveSearch больше 10 Гб. будут удаляться блоки архива.
Три кольца записи
На рис. 5 представлено более наглядно распределение записи на HDD:
Ошибки при обновлении регистраторов TRASSIR
Если регистратор на TRASSIR OS не загружается после обновления, то изучите возможные решения в статье Ошибки загрузки регистраторов на TRASSIR OS (на базе ОС Linux)
File format unrecognized
Имя файла обновления не подходит для текущей версии ПО TRASSIR регистратора. Возможные причины:
Signature check failed
На устройстве закончилось место или No space left on device
Перед ошибкой текст signature check failed:
Перед ошибкой текст canot write «. «:
Internal server error или cannot determine current version
Возникает при обновлении TRASSIR на Windows, работающих как служба, на версиях 4.1 1100280(1100276) и 1101009(1101007). Можно временно запустить TRASSIR с графическим интерфейсом, чтобы провести обновление:
this service pack version already installed или newer service pack already installed
Возникает при попытке обновить регистратор файлом обновления до текущей или более старой версии. С помощью файла обновления нельзя откатить TRASSIR на предыдущую версию. Если требуется установить предыдущую версию, обратитесь в нашу техническую поддержку.
Загрузка обновления ПО не удалась
Происходит при автоматическом обновлении ПО на неустойчивом канале связи. Если такая ошибка происходит регулярно, можно обновить регистраторы вручную через файлы обновления. Ознакомьтесь с инструкциями по обновлению регистраторов на TRASSIR OS с 3.2 на 4.1 или с 4.0 на 4.1.
Could not resolve host: updates.cloud.trassir.com
Возникает при попытке автоматически скачать обновление через интернет, если регистратор не смог найти сайт с обновлениями.
Во время обновления на экране появляется ошибка Unable perform update, unaligned partition, регистратор не обновляется
Самая первая записанная на регистратор версия ПО и файл обновления не совместимы между собой. Чтобы провести обновление, используйте файл обновления версии 4.1-1114544 или выше.
Во время обновления процесс останавливается на сообщении Searching for disk with UUID=. регистратор не обновляется
Возникает на регистраторах на TRASSIR OS версий 4.1 129824(9824) – 1108824 в тех случаях, когда образ системы был записан на USB-накопитель большего размера, чем тот, который поставлялся с регистратром.
Временно отключите все архивные HDD и прочие накопители от регистратора, затем попробуйте обновить регистратор ещё раз. После обновления подключите архивные HDD обратно.
Возникает при попытке обновить регистратор на TRASSIR OS версии 4.1 файлом обновления для версии 4.2.
Ошибки и решение проблем с Базой Данных
На что влияет ошибка Базы Данных и почему появляется?
При ошибке базы данных TRASSIR не может записать новые события и узнать что-нибудь про старые. Вы не сможете посмотреть инциденты за прошлый день в экспертном режиме POS или проверить, какие номера машин въехали на территорию на прошлой неделе. Хотя новые события могут появляться в интерфейсе TRASSIR, они не попадут в базу данных и будут утеряны.
База данных запускается и работает отдельной службой независимо от работы TRASSIR. В Настройки сервера → База Данных на регистраторе вводятся настройки подключения TRASSIR к базе данных. Поэтому есть три основных причины возникновения ошибки базы данных:
В качестве базы данных TRASSIR использует СУБД PostgeSQL.
Особенности Базы Данных на разных платформах
TRASSIR OS
Пароль вводить не требуется.
Windows
Как правило, база данных находится на той же машине, что и сервер TRASSIR
Чтобы проверить, запущена ли у вас служба PostgreSQL:
Известные ошибки и пути их решения
fe_sendauth: no password supplied
PgConnection disconnected
Причина: Неверно указан Адрес или Порт.
Пароль вводить не требуется.
Иероглифы-postgres или другие понятные буквы-Иероглифы
Пароль вводить не требуется.
Не удалось подключиться к серверу. В соединении отказано. Он действительно работает по адресу.
Пароль вводить не требуется.
Причина: После обновления, замены лицензии или при некоторых сбоях TRASSIR не с первого раза внёс данные в базу.
Unknown error
Failed to start connection, unable to obtain connection socket
cannot drop table pos_events/pos_incidents.
Причина: Сломана база данных
Случайно поменяли настройки подключения к базе данных, как можно вернуть обратно?
Пароль вводить не требуется.
В остальных случаях можно восстановить настройки из ранее созданного бэкапа
Так как настройки восстанавливаются все без исключения, вы можете потерять, например, подключения к камерам, созданные после бэкапа. Поэтому перед восстановлением бэкапа рекомендуется вручную сохранить текущие настройки: в Настройки сервера нажмите Сохранить бэкап конфигурации → В файл.
Из файла: В Настройки сервера нажмите Восстановить бэкап конфигурации → Из файла.
Из облака: Если сервер был добавлен в облако, то бэкап его настроек может автоматически сохраняться в облаке. Для восстановления из облачного бэкапа в Настройки сервера нажмите кнопку Восстановить бэкап конфигурации → Облако и выберите наиболее подходящий вам по дате бэкап.
Если был утерян пароль для базы данных, работающей на Windows, можно временно настроить вход без пароля.
С помощью инструкции из нашего руководства найдите файл настройки pg_hba.conf и сделайте его резервную копию. В файле замените md5 на trust. Сохраните файл, найдите службу PostgreSQL в списке служб, нажмите на неё правой кнопкой и выберите Перезапустить. После перезапуска к базе данных можно будет подключиться без пароля. Этот способ рекомендуется только для сохранения данных из базы с последующей переустановкой PostgreSQL.
Пересоздание базы данных
В некоторых случаях возможно сохранить данные из повреждённой базы и загрузить их в новую базу.
TRASSIR OS: Воспользуйтесь скриптами из статьи Backup PSSQL.
Большинство способов необратимо удаляет текущую базу данных вместе со всеми записанными в ней событиями.
TRASSIR OS
Если регистратор хранит базу данных на архивных дисках, нужно только удалить старую базу данных. TRASSIR самостоятельно создаст новую базу данных. Для удаления воспользуйтесь одним из способов:
Используйте скрипт удаления базы данных на диске регистратора Remove BD on Trassir OS
Удалите базу данных вручную
Убедитесь, что вы выбрали нужную папку и только её. В соседних папках находится архив.
Сломанная база данных не пропадёт с предыдущего диска. Если в будущем ПО TRASSIR начнёт использовать этот диск для хранения базы данных, ошибка снова появится.
Если служба PostgreSQL работает, известны логин и пароль для подключения и проблема только в самой базе данных, то достаточно создать другую базу данных в уже работающей службе и настроить работу TRASSIR с новой базой данных.
Актуальные вопросы по интегрированной системе видеонаблюдения и аудиозаписи TRASSIR
Применение
Как работает детектор оставленных предметов (покоя)?
Работа этого детектора позволяет обнаруживать различные по размеру (можно регулировать) предметы, оставленные или, наоборот, убранные в поле зрения видеокамеры в заранее определенных зонах детекции. Система сравнивает нормированное и сохраненное ранее изображение с послетревожным (чтобы детектор покоя начал анализ должно произойти движение) и, в случае обнаружения расхождений, обозначает изменения визуально. Зоны детектора покоя совпадают с зонами детектора движения. Детектор оставленных предметов используется только в системах Drive и Grand.
Некоторые системы загружают мой процессор на 100%. Можно ли с этим что-нибудь сделать?
Все системы кроме DV, используют центральный процессор для обработки видео, если в системе много каналов или вы используете платы с реал-тайм записью, система может быть загружена по максимуму. Хотя и не рекомендуется использовать компьютер для каких либо других целей, кроме охранных (это ведет к снижению устойчивости и нарушению охранных функций, особенно на слабых компьютерах), мы можем порекомендовать вручную ограничить скорость ввода (с помощью настроек в системе TRASSIR™) по каждому каналу или установить низкий приоритет для основной программы (возможно только в XP/2000).
Какие типы Операционных Систем (ОС) можно использовать для работы?
Компания Microsoft с этого года прекращает поддержку операционных систем Windows 95, 98, ME. В связи с этим, мы гарантируем работу наших систем с операционными системами Microsoft Windows 2000 и XP в любых их модификациях.
Возможности
Возможен ли вывод видеоизображения с цифровой системы на обычный аналоговый монитор?
В системе на плате видеоввода Grand существует один аналоговый выход, на который можно выводить изображение с одного из входов. Остальные платы специальных дополнительных аналоговых выходов не имеют. Для организации просмотра на аналоговом мониторе можно использовать видео адаптер с аналоговым (композитным или S-VHS) выходом. Однако следует учитывать, что разрешение подобных выходов не превышает 400Твл
Каким образом я могу расширить или модернизировать свою систему?
Какую бы систему вы не приобрели, вы всегда сможете расширить или модернизировать ее. В случае выхода нового программного обеспечения вам достаточно получить его (скачать с сайта или получить диск у DSSL или Дилера) и переустановить вашу систему. Если вы хотите расширить вашу систему, то вам необходимо получить новый лицензионный файл, в котором будет содержаться новая конфигуарция системы.
Могу ли я записывать изображения с разных видеокамер, с различным качеством и скоростью?
Вы можете задать индивидуально разрешения и степень компрессии для каждой видеокамеры. Кроме того, Вы можете отрегулировать вручную скорость записи каждой камеры, например, снижение скорости записи одних повлечет за собой увеличение скорости записи других (особенно для Drive).
Могу ли я распечатать кадр изображения из архива?
В программное обеспечение архива встроена функция конвертации любого кадра изображения в файл формата BMP, который Вы затем можете распечатать.
Какого минимального размера объекты способна обнаруживать система?
Система обнаруживает объекты размером не менее 4х4 пикселя. Объекты меньшего размера будут восприняты как естественный шум. Это говорит о том, что объекты, занимающие 1/93 поля зрения при разрешении 384х288 по горизонтали и 1/72 по вертикали, обнаружены не будут. Это следует учитывать при проектировании системы безопасности в целом, делая оптимальный выбор между шириной угла поля зрения камеры и минимальными размерами объекта, который вы хотели бы обнаружить.
Что будет, если ПК перезагрузится из-за сбоя питания?
Если вы используете систему в автономном режиме, необходимо позаботиться о том, чтобы в случае пропадания питания система восстановила свою работоспособность. Прежде всего, в настройках BIOS материнской платы необходимо включить настройку «включаться после восстановления питания». Кроме того, в настройках Windows 2000 необходимо установить «всегда использовать данное имя пользователя», если вы используете сетевую систему.
Какой алгоритм сжатия используется при записи изображений?
В данный момент используется алгоритм сжатия JPEG, оптимизированный на использование с процессорами Intel Pentium и Celeron. Процессоры AMD (особенно Athlon XP+ как показали наши тесты) так же показывают хорошую производительность без дополнительной оптимизации. В системе DV используются различные модификации MPEG4.
С каким качеством я получу изображение?
Системы Drive и Grand оцифровывают видеоизображение с двумя типами разрешения 384х288 для получения качества VHS (обычный или профессиональный магнитофон), 768х288 для высококачественной записи, превышающей качество S-VHS магнитофонов.
Кроме того, на качество записи влияет и степень компрессии кадров. При среднем значении компрессии изображение практически не теряет своих качественных характеристик.
Аппаратные системы класса DV и DV-M оцифровывают и сжимают изображение с разрешением 352х288, cистемы DV-H с разрешением 704х288
Что позволяет детектор движения?
Система может использовать два способа для обнаружения активности в контролируемом пространстве. Первый способ: использование внешних датчиков движения, присоединенных к Game-порту Вашего компьютера. Второй способ: видеодетектор движения: Оператор может определить любой участок изображения, чувствительный к изменениям, и установить границу чувствительности. В случае если будет превышена указанная граница чувствительности внутри указанного пространства детекции, то произойдет тревога и инициируется запись.
Для улучшения работы системы, мы применяем различные фильтры: по скорости движения, по размерам объектов, детектор оставленных предметов.
Как мне посмотреть участок записи за определенный промежуток времени или тревожную запись?
Программное обеспечение имеет встроенный модуль управления архивом видеозаписей. Архив имеет возможность отбора данных по номеру канала и времени/дате. Вы можете выбрать любой фрагмент видеозаписи за любой промежуток времени, не просматривая ничего лишнего.
Могу ли я защитить систему от несанкционированного доступа?
При установке с Windows NT/2000 TRASSIR™ использует структуру безопасности этих операционных систем. Системный администратор может присваивать до нескольких уровней прав доступа различным пользователям или группам. Как минимум Вы можете разделить доступ для управления настойками системы TRASSIR™ и просмотра «живых» изображений.
Скорость ввода и хранение
Какова реальная скорость ввода и записи в различных модификациях систем?
Реальная скорость ввода и записи может отличаться от заявленных в характеристиках систем по различным причинам. Для систем Drive определяющей, в основном, является мощность компьютера. Для систем Grand 2, 4, 8 скорость ввода 2 fps на каждый канал. Системы класса DV гарантируют 25 Fps на каждый канал, или ту скорость, которую вы выберите вручную от 1 до 25Fps.
Как стать вашим дилером?
Мы будем рады приветствовать вас как Партнера по продвижению наших систем. Мы предоставляем специальные дилерские цены и дополнительные скидки от дилерских цен, поддержку рекламной и сувенирной продукцией, техническую поддержку и обучаем ваших специалистов работе с нашими системами. Пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам за дополнительной информацией.
Входит ли программное обеспечение в стоимость систем?
Все необходимое для работы программное обеспечение, включая сетевое ПО для одного клиента бесплатно и входит в состав покупаемой Вами системы. Мы обязуемся бесплатно улучшать ПО в течение всего срока жизни данной модификации плат видео ввода. В случае выхода новой модификации плат видео ввода вы сможете купить новую модель со скидкой до 50%.
Работа в сети
Как подключить к серверу несколько сетевых клиентов?
Дополнительные сетевые клиенты входят в комплект поставки системы TRASSIR™ в неограниченном количестве.
Можно ли использовать системы для организации видео наблюдения через Internet, в том числе обычным Интернет-Браузером?
Да, конечно. Используя стандартное сетевое программное обеспечение, можно подключится к любому видеосерверу, который доступен в Интернет. Программное обеспечение, позволяющее просматривать изображения с помощью обычного браузера, в данный момент не поставляется.
Может ли система хранить видеоданные на сетевом сервере?
На данный момент запись архивов на сетевое хранилище не поддерживается. Компанией ведется работа по совершенствованию программного обеспечения в этом направлении.
Могу ли наблюдать по сети видеокамеры с одного или нескольких видеосерверов?
Сетевое программное обеспечение позволяет конфигурировать и наблюдать изображения с очень большого количества видеосерверов.
Можно ли использовать модем для доступа к видеосерверам(у)
Вы можете использовать модемное соединение как любое другое сетевое, единственным ограничением является пропускная способность модемного соединения. Достаточно только сконфигурировать модем и можно наблюдать изображения с одного видеоисточника со скоростью не более одного кадра в несколько секунд.
Устаревшие версии TRASSIR
Обновление систем
Для корректного обновления TRASSIR с версии 3.2 SP2 до версии 4.2 на Windows необходимо:
3. Запустите TRASSIR 4.2 и, если при первом запуске ПО система запросит лицензию, укажите файл Trassir 3 License.txt
4. Обновление завершено.
Для обновления ПО TRASSIR версии 3.2 необходимо (при наличии доступа в интернет у сервера):
4. В появившемся окне укажите файл обновления.
Обратите внимание на текущую версию TRASSIR OS, которая указана на странице настроек.
Если текущая версия MiniNVR 4086 и младше, то вам необходимо скачать и последовательно установить следующие обновления:
Если вы хотите обновить ваш видеосервер до TRASSIR 4.2, то выполните описанную выше инструкцию. Затем воспользуйтесь инструкцией Обновление регистраторов с TRASSIR OS 3.2 до актуальной версии TRASSIR OS 4.2
Для корректного обновления TRASSIR с версии 3.1 до версии 3.2 выполните следующие действия:
1. Установите TRASSIR 3.2 в новую папку (например, «C:\DSSL\Trassir-3.2»). На последнем этапе поставьте флаг «Копировать настройки из предыдущей установки. ».
Если вы не воспользовались автоматическим копированием настроек, то вам необходимо перенести файлы настроек вручную. Для этого, после завершения работы мастера установки, скопируйте из папки с версией 3.1 в папку с версией 3.2 следующие файлы:
При первом запуске TRASSIR появится окно с запросом лицензионного файла. Укажите в нём скопированный файл «Trassir 3 License.txt».
2. При использовании систем Minima, Maxima, Optima построенных на базе плат видеоввода TechWell, после установки TRASSIR 3.2 необходимо обновить драйвера плат.
4. Также, если в вашей системе видеонаблюдения используются модули ActivePOS или AutoTRASSIR, мы рекомендуем обновить СУБД PostgreSQL до версии 9.3.4. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией.
Для обновления ПО TRASSIR 3.1 до версии 3.1 SP3 необходимо (при наличии доступа в интернет у сервера):
Либо вы можете заранее скачать сервис Service Pack 3 и обновить ПО вручную, для этого необходимо:
При использовании систем Minima, Maxima, Optima построенных на базе плат видеоввода TechWell, после установки Service Pack 3 вам будет необходимо обновить драйвера плат
Для корректного обновления TRASSIR с версии 3.0 до версии 3.1 необходимо:
4. В случае, если при первом запуске ПО система запросит текстовый файл лицензии, укажите файл «Trassir 3 License.txt».
5. Обновление завершено.
Инструкция по переходу c Трассир 2 на Трассир 3:
Особенности и ограничения работы Трассир 3:
Если требуется перенести настройки устройств из Трассир версии 2 в Трассир 3 выполните следующие действия:
При переносе будут сохранены имена каналов и архивные записи, настройки разрешения и количества кадров в секунду. Для IP устройств будут перенесены настройки подключения.
Прочее
Необходимо вернуть один из ключей и обновить лицензию.
По решению данного вопроса обращайтесь в отдел продаж компании DSSL.
Какую бы систему Вы не приобрели, Вы всегда сможете расширить или модернизировать ее. В случае выхода нового программного обеспечения Вам достаточно просто скачать его с нашего сайта и установить.
Если вы хотите расширить вашу систему, к примеру добавить несколько IP-камер или докупить модуль видеоаналитики, то вам необходимо получить новый текстовый файл лицензии, в котором будет содержаться новая конфигурация системы. Для этого обратитесь в отдел продаж представительства DSSL в Вашем регионе, либо к Вашему дилеру.
Вы можете задать индивидуально разрешения и степень компрессии для каждой видеокамеры. Кроме того, Вы можете отрегулировать вручную скорость записи каждой камеры, например, снижение скорости записи одних повлечет за собой увеличение скорости записи других (особенно для Drive).
Система обнаруживает объекты размером не менее 4х4 пикселя. Объекты меньшего размера будут восприняты как естественный шум. Это говорит о том, что объекты, занимающие 1/93 поля зрения при разрешении 384х288 по горизонтали и 1/72 по вертикали, обнаружены не будут. Это следует учитывать при проектировании системы безопасности в целом, делая оптимальный выбор между шириной угла поля зрения камеры и минимальными размерами объекта, который вы хотели бы обнаружить.
Аппаратные системы DV и линейка Lanser, используют кодек сжатия H.264, программные платы используют сжатие MJPEG.
Система может использовать два способа для обнаружения активности в контролируемом пространстве. Первый способ: использование внешних датчиков движения, присоединенных к Game-порту Вашего компьютера. Второй способ: видеодетектор движения: Оператор может определить любой участок изображения, чувствительный к изменениям, и установить границу чувствительности. В случае если будет превышена указанная граница чувствительности внутри указанного пространства детекции, то произойдет тревога и инициируется запись.
Рекомендуется использовать видеокарты ATI Radeon от 7600 и выше, ATI RADEON X-series, ATI RADEON HD 2XXX series и HD 3XXX series, HD 4XXX series и видеокарты других производителей поддерживающие:
Старые платы DV, DV-M и DV-H на АЦП Philips, выпущенные до августа 2005 года, работают только с видеоадаптерами на шине AGP. Видеокарты на шине PCI-e не поддерживаются.
Ответ:
Убедиться что подключаются через DVC модуль (в конфигураторе DVCExtension). Сбросить настройки кнопкой reset. Попробовать пропинговать устройство по адресу (192.168.0.83). Проверить сетевой интерфейс.
Убедиться что стоит режим передачи «все кадры». Убедиться что загрузка процессора не 100%. Посмотреть сколько весит кадр, если слишком большой поток, немного снизить качество записи.
Закрыть ПО «ТРАССИР-клиент». Запустить утилиту «Конфигуратор Трассир» и подключить модуль плеера, соответствующего для конкретной системы.
Произвести настройки визуальных эффектов в ОС Windows, а именно – отключить эффект «Применять следующий переходный эффект для меню и подсказок» и эффект «Применять следующий метод сглаживания экранных шрифтов». Включить эффект «Отображать содержимое окна при перетаскивании» (смотрите требования к операционной системе).
Установить параметры кодирования/записи в соответствии со спецификацией для конкретного устройства. Попробовать выключить/включить каналы.
На MDI монитор можно выводить только следующие шаблоны – 2×2, 4×4 и 1 камера. Также на MDI монитор можно выводить только 1 сетевой канал. Шаблон состоящий из сетевых камер или камер с DVS плат на шине PCI-E, будет отображаться только один канал.
В стоимость систем входит программное обеспечение, исключение составляет Lan Cam, для них необходимо приобретать ПО отдельно.
Системы Drive и Grand оцифровывают видеоизображение с двумя типами разрешения 384х288 для получения качества VHS (обычный или профессиональный магнитофон), 768х288 для высококачественной записи, превышающей качество S-VHS магнитофонов.
Кроме того, на качество записи влияет и степень компрессии кадров. При среднем значении компрессии изображение практически не теряет своих качественных характеристик.
Аппаратные системы класса DV и DV-M оцифровывают и сжимают изображение с разрешением 352х288, cистемы DV-H с разрешением 704х288.
Отключить неиспользуемые каналы, либо подключить все сигналы ко всем каналам.
Возможно Вы пытаетесь установить драйвер для HASP ключа через терминальную сессию. В данном случае используйте консольную версию драйвера.
Убедитесь, то что Вы под учётной записью администратора.
Лицензия не соответствует HASP ключу, необходимо сменить её, т.к. была загружена неправильная лицензия.
Работа этого детектора позволяет обнаруживать различные по размеру (можно регулировать) предметы, оставленные или, наоборот, убранные в поле зрения видеокамеры в заранее определенных зонах детекции. Система сравнивает нормированное и сохраненное ранее изображение с послетревожным (чтобы детектор покоя начал анализ должно произойти движение) и, в случае обнаружения расхождений, обозначает изменения визуально. Зоны детектора покоя совпадают с зонами детектора движения. Детектор оставленных предметов используется только в системах Drive и Grand.
Для организации просмотра на аналоговом мониторе можно использовать платы MDI, для систем DV и Lanser H,264. Для систем с программной обработкой видео, можно использовать видео адаптер с аналоговым (композитным или S-VHS) выходом. Однако следует учитывать, что разрешение подобных выходов не превышает 400Твл.
Обновлении ПО с версии 1.9.35х.хх до версии 1.9.400.66
Скачать с сайта новую версию и запустить инсталляцию. Практически во всех случаях обновление не требует перенастройки. Перенастройка необходима для версии Трассира младше версии 1.9.350.хх.
ВНИМАНИЕ ВСЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ TRASSIR 1.9!
При переходе на TRASSIR версии 2.0 необходимо ознакомиться с инструкцией по обновлению.
Нет, UIN камеры менять нельзя.
Сменить настройки в «языках и региональных стандартах» в Windows на русский. Установить одну из стандартных тем Windows.
Синхронизировать время либо с помощью Trassir’a либо вручную, либо сторонними утилитами.
Закрыть ПО «ТРАССИР». Запустить утилиту «Конфигуратор Трассир» и подключить модуль плеера, соответствующего для конкретной системы.
Необходимо убедиться, что подмонтирована папка, для кэширования файлов, в закладке «хранилище». И диск на котором находится данная папка имеет файловую систему NTFS (смотрите требования к операционной системе).
В закладке «Конфигурация BT878» в колонке «Цветность» установить режим «Цветной»
Необходимо, чтобы у пользователя, под которым выполнено подключение, было разрешено «Выполнение команд из сети», и в окне, куда заведена поворотная камера включить отображение дополнительных элементов. Так же должен быть подключен модуль PTZ.
Проверить кол-во свободного места на системном диске. Должно быть свободно не менее 500 Мб.
Проверить, есть ли вообще звук на данном компьютере. Убедиться что не зажата кнопка «Выключить звук» в основном интерфейсе ПО Трассир.
Старые платы DVM не работают с PCI-express видеоадаптерами, даже если это ATI (смотрите требование к компьютеру).
Необходимо закрыть ПО Трассир. Запустить утилиту «Конфигуратор Трассир» и нажать кнопку «Хранилище», затем переиндексировать все подключенные папки и заново запустить Трассир.
Для корректной работы WEB VIEW необходимо открыть следующие порты:
Следует обратить внимание, что рекомендуется использовать Mozilla Firefox и Internet Explorer в качестве интернет браузеров.
Ответ:
Ответ:
Для детектирования маленьких объектов, откройте «Редактор зон детектора» канала DVS2 и создайте большее количество небольших зон детекции.
Ответ:
Установка драйвера для плат с аппаратной компрессией DVS2:
Ответ:
Ответ:
Установите совместимый драйвер, исходя из результатов теста:
Версия TRASSIR: 2.0.500.10356
Тестируемая видеокарта: nVidia GeForce 9600GT
| Драйвер | Версия и дата драйвера | Совместимость с TRASSIR | ||
Необходимо заново сконфигурировать Трассир. Если не нужен архив (на жёстком диске архив сохранится, однако связь с архивом потеряется), то удалить файлы Trassir.xml (на всякий случай, сохраните копию на рабочий стол) Trassir.3.xml Trassir.2.xml Trassir.1.xml и папку Backup. Заново сконфигурируйте Трассир через конфигуратор Трассира. Если необходимо сохранить в Трассире связь с архивом, то после проведения переконфигурации Трассира вышлите на адрес support@dssl.ru файлы конфигурации trassir.xml до начала переконфигурации и после.
Для того чтобы перейти на новую версию программы необходимо:
1. Установить Трассир в соседнюю папку, назвав её, например, Trassir new.
В итоге получится 2 директории: Trassir (со старой версией системы) и Trassir new (с новой версией).
В процессе установки ПО Trassir запросит файл лицензии, необходимо указать файл License.txt из директории Trassir (старой версии).
2. Скопировать из папки Trassir в папку Trassir new следующие файлы:
Вопрос: При подключении серверов с TRASSIR 3.2 к облачному сервису cloud.dssl.ru возникает ошибка. Как это исправить?
Ответ: Облачный сервис для серверов TRASSIR 3.2 более не работает. Обновите сервера TRASSIR до актуальной версии 4.2.
За счет возможности вывода несжатого потока видеорегистратор TRASSIR Nexus (система Silen) способен отображать на экране монитора видеопоток с разрешением 704х576 при 25 кадрах в секунду. При этом в архив записывается уже сжатый видеопоток с разрешением 704х576, 12 кадров в секунду. Тот же сжатый поток используется и при передачи видео по сети.
Вопрос: Подскажите, какой USB Wi-Fi адаптер совместим с камерой HikVision «Panda» DS-2CD8464F-EI?
Ответ: Тест на совместимость успешно прошёл адаптер Tenda W311M (беспроводной USB-миниадаптер N-стандарта).
Вы можете использовать модемное соединение как любое другое сетевое, единственным ограничением является пропускная способность модемного соединения. Достаточно только сконфигурировать модем и можно наблюдать изображения с одного видеоисточника со скоростью не более одного кадра в несколько секунд.
Так и должно быть. Так как на сервере обработкой видео занимаются сами платы и ЦП практически не задействован. На клиент приходит сжатое видео, и чтобы его посмотреть его необходимо распаковать, а для этого требуются ресурсы ЦП.
Вопрос: ПО Trassir, установленное как служба, через некоторое перестало запускаться. В чем может быть причина?
Ответ: В процессе установки ПО Trassir версии 3.2.4087 и ниже в режиме службы создается новый пользователь Windows, который необходим для последующих запусков ПО. При этом, политика безопасности Windows по умолчанию задает для пользователя срок действия пароля 42 дня. По истечении данного срока пользователь блокируется до того момента, пока пароль не будет изменен. Соответственно, запуск службы Trassir блокируется.
Чтобы это исправить вам необходимо изменить срок действия пароля в настройках операционной системы. Для этого:
2. Откройте настройки пользователя Trassir(tm) service user и установите следующие флаги:
Начиная с версии Trassir 3.2.4267 SP1 данная особенность была учтена. Для исправления этой ошибки, вы так же можете установить новую версию ПО. В процессе установки мастер проверит настройки пользователя Windows и скорректирует их автоматически. Обратите внимание, что автоматическое или ручное обновление ПО Trassir с помощью service-pack не исправляет данную ошибку.
Проблема: во время обновления с сайта ПО TRASSIR появляется ошибка «SendEndOfFile failed, error=5» и обновление останавливается.
Ошибка возникает в следующих версиях ПО:
Решение: скачайте соответствующее обновление с сайта и обновите ПО TRASSIR в ручную.
Установка драйвера для плат с программной компрессией Optima:
Вопрос: Мы используем камеру Axis Q1755. Выбрано разрешение 1920×1080, а отображается 1440×1080. В чём может быть причина?
Вопрос: На камере RVi-IPC43DNS, подключенной к TRASSIR по RTSP рассыпается изображение передаваемое по дополнительному потоку. Как это исправить?
Ответ: Обновите прошивку камеры до версии 2.210.GP00.0.R, build : 2014-03-29 или выше.
Системы на базе плат с программным сжатием, используют центральный процессор для обработки видео. Если в системе много каналов или вы используете платы с реал-тайм записью, система может быть загружена по максимуму. Для того, чтобы система не была загружена на 100% следует, либо уменьшить разрешение, качество сжатия на каналах видео, либо заменить процессор на более производительный.
Вопрос: При изменении зума в TRASSIR при помощи колеса мыши камера HikVision DS-2DF7286-A пытается сфокусироваться в каждой точке. Что приводит к значительным задержкам в работе камеры. Как это исправить?
Ответ: Данная ошибка исправлена в прошивке версии 5.0.4 и выше. Обновите прошивку камеры.
Данная проблема может наблюдаться на всех камерах HikVision на базе Raptor DF Pro.
Вопрос: Как настроить fisheye камеры HikVision DS-2CD6362F-I и DS-2CD6332FWD-I так, чтобы различные области съемки отображались в TRASSIR в виде отдельных каналов?
Ответ: Ознакомьтесь, пожалуйста, с видеоинструкцией:
Вопрос: Камеры RVi постоянно переподключаются в TRASSIR.
Ответ: Некоторые камеры RVi имеют следующую особенность. При срабатывании аппаратного детектора движения камера переключает потоки, в связи с чем в TRASSIR происходит переподключение к камере. Алгоритм переключения потоков был доработан в новых прошивках камер.
Решение: Обновите прошивку камеры до версии 2.420.GP00.0, build : 2015-01-23 или выше.
Информация актуальна для следующих моделей камер: RVi-IPC12_NEW, RVi-IPC33M, RVi-IPC43M3 и RVi-IPC22DN.
Вопрос: При обновлении TRASSIR OS появляется сообщение «На устройстве закончилось место» и обновление не происходит.
Ответ: Ошибка возникает при обновлении следующих серверов:
Штатное обновление серверов станет возможно после установки патча, соответствующего типу вашего сервера: