код ошибки df dferh 01 play market

Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Play Market как исправить

Сервис Google Play предназначен для поиска интересных приложений для смартфона либо планшета на базе Android. Но, как и любое программное обеспечение, Google Play иногда допускает сбои. Сегодня я разберу, почему возникает ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в приложении Плей Маркет, и как ее можно исправить.

Причины возникновения ошибки DF-DFERH-01

Каким образом исправить проблему с получением данных с сервера в Play Market

От ошибки при получении данных с сервера DF-DFERH-01 избавиться просто, следует лишь в точности воспроизвести определенные действия.

Если удаление обновлений выполнено, а ошибка продолжает выскакивать, нужно выполнить очистку кэша и удаление данных.

Затем найдите здесь же приложение Play Market и проделайте то же самое.

Если не помогают вышеприведенные советы:

Если не помогают ни очистка кэша и удаление данных и обновлений, ни манипуляции с Play Market и аккаунтом Google, попробуйте следующее:

Если же не помогает ни один из вышеприведенных способов, попробуйте следующее (но только если вы уверены в том, что являетесь опытным пользователем):

Теперь вы сможете выполнить переустановку приложения Play Market.

Заключение

Если вы дошли до последнего способа избавления от ошибки, то дело в устаревших базах данных той версии приложения, которая была установлена ранее на вашем устройстве. Актуальная версия должна работать без проблем.

Таким образом, мы разобрали, как исправить ошибку при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Play Market.

Источник

Ошибка DF-DFERH-01 в Плей Маркете: причины и способы исправить

Те из нас, кто пользуется смартфоном на ОС Android, имеют шанс рано или поздно столкнуться с невозможностью загрузить контент через магазин приложений — карточка товара заменяется серым полем с уведомлением о проблеме. Причем ошибка DF DFERH 01 в Плей Маркете — а речь идет именно о ней — обычно отображается с припиской “при получении данных с сервера”. Это наталкивает пользователя на мысль, что причину нужно искать в проблемах со связью — на стороне мобильного оператора или у смартфона прием как-то не так работает. Но проблема совсем в другом и человек впустую тратит время на попытки все исправить.

Что это за ошибка и откуда она берется

Ошибка Плей Маркет DF DFERH 01 действительно является сигналом о том, что пакетная передача данных невозможна. Однако причина этой проблемы совсем не плохой интернет или приемник в смартфоне.

В большинстве случаев такая ошибка — следствие сбоев работы самого приложения. Они могут произойти по следующим причинам:

А если параллельно с проблемами в Play Market (ошибка сервера DF DFERH 01) начались “глюки” в других приложениях, то тут уже надо думать в сторону неудачного обновления ОС и аппаратных сбоев самого смартфона.

Способы решения проблемы

Для начала следует убедиться что это не случайный, разовый сбой. Для этого перезагрузите смартфон — если не помогло, значит надо перебирать другие варианты. Советуем пробовать способы, описанные ниже, в том порядке, в котором они расположены в таблице. Что можно сделать, если не работает Плей Маркет, ошибка DF DFERH:

* Здесь же можно подключить автоопределение времени — смартфон будет сам брать нужные данные из интернета.

** Предварительно подключитесь к Wi-Fi или другому источнику интернета, так как после удаления имеющихся обновлений программы будут запрашивать загрузку новых. И тут важно обеспечить хорошее качество связи, чтобы в процессе загрузки данных не произошло сбоя и снова не возникла ошибка Google Play DF DFERH 01.

Обратите внимание: если Гугл Плей Маркет периодически выдает ошибку DF DFERH 01 даже после проведенного “лечения”, советуем установить на смартфон приложение — клинер. Это может быть CCleaner или что-то наподобие. С помощью такой программы устройство будет очищаться от накопившихся данных кэша и и неиспользуемых приложений, вручную или в автоматическом режиме.

Дополнительная информация

Возможно, в сети вам попадалась также рекомендация удалить приложение и установить его заново, чтобы устранить в Google Play Market ошибку сервер DF DFERH 01. Возможно, вы даже пытались это сделать, но ничего не получилось. Действительно, в большинстве случаев такой функционал в смартфонах Android отсутствует — приложение является предустановленным и встроено в ОС. Поэтому, если после вызова меню долгим нажатием на иконку Play Market в меню не отображается кнопка “Удалить”, искать другие способы бесполезно.

Обращаем ваше внимание на то, что способы удаления, которые можно найти в интернете, предполагают вмешательство в устройство ОС смартфона. В неопытных руках такая попытка может привести к полному отказу системы — а это уже серьезнее, чем ошибка в Play Market DF DFERH 01.

Источник

Ошибка сервера DF DFERH 01 Play Маркет: как исправить

Что за ошибка и когда появляется?

Высокие позиции компании Google в сфере мобильных устройств обеспечиваются не только гибкими условиями для производителей смартфонов, планшетов и прочих девайсов, совместимых с Android, но и попытками обеспечить пользователям сервис, не принуждающий пользоваться услугами сторонних фирм. По умолчанию в массу гаджетов уже встроены принадлежащие «цифровому гиганту» YouTube, Карты, Заметки, медиа-сервисы, зачастую неотключаемые или недоступные к удалению без применения сторонних программ.

К числу приложений «Гугла» данного рода относится Play Market, являющийся виртуальным каталогом игр, софта, фильмов, электронных книг и музыки. Большая часть контента доступна бесплатно, однако в случае с некоторым содержимым придётся внести разовую плату за пользование. Несмотря на факт нахождения фирмы абсолютным лидером в сфере высоких технологий, не все продукты Google предельно оптимизированы и постоянно работают без перебоев, в связи с чем можно встретиться с различными ошибками. Зачастую пользователи видят на экране оповещение: ошибка сервера DF-DFERH-01 на Андроиде. Что делать в таком случае?

Как расшифровывается ошибка DF-DFERH-01

Код DF-DFERH-01 говорит о невозможности корректной работы с сервисом, ввиду чего воспользоваться его функционалом нельзя. Неоднозначность данной проблемы, связанная с её разными причинами, наравне с недостаточной освещённостью в сети, стали причиной формирования данной статьи, где рассмотрены ключевые стороны этой ситуации. Её актуальность распространяется на все версии «Андроида», доступные на момент публикации.

При каких действиях появляется ошибка на Андроиде?

Разработчики в этом вопросе сработали недостаточно корректно, не предоставив детальной документации при возникновении проблемы. В связи с этим можно формировать огромные списки вероятных причин, объединяемых лишь одним пунктом – ситуация возникает, когда пользователь открывает Play Маркет (либо определённые его разделы) или пользуется связанными с ним сервисами.

Одна или несколько из следующих причин, вероятно, актуальна в вашем случае. Не стесняйтесь экспериментировать со сразу несколькими методами решений проблем, описанными в данном материале, перед этим не поскупившись временем, утраченным на резервное копирование – тогда сделать девайсу «хуже» не получится, и при неудачном раскладе вы просто ничего не измените, связанное с работой девайса. Список наиболее распространённых случаев выглядит следующим образом:

Несмотря на довольно внушительное количество пунктов, список нельзя назвать окончательным, но и рассмотренные в нём ошибки не являются нерешаемыми, даже если у вас нет опыта в настройке девайсов.

Как устранить ошибку на «Андроиде»

Далее приведены инструкции, распространяющиеся на Android практически всех поколений, однако в зависимости от устройства, названия и расположения пунктов могут различаться, поэтому не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях под данной записью, где мы оперативно вам предоставим ответы.

Простая перезагрузка смартфона

Самый простой вариант, воспользоваться которым можно буквально за две секунды. Порядок действий укладывается в три шага:

Если по какой-либо причине следовать инструкции выше не удаётся (к примеру, при повреждении тачскрина), можно поступить проще – зажмите кнопку, служащую для включения гаджета. На некоторых моделях это может привести к выключению устройства, а не ребуту, однако смысл одинаков, просто действия не проведутся автоматически и вам, вероятно, потребуется самостоятельно включить телефон. В том случае, если экран поврежден и у вас еще и iPhone, советуем ознакомиться с материалом: как выключить Айфон, если экран не работает.

Очистка данных и кэша для Play Маркета

Для оптимизации скорости загрузки содержимого часть контента сохраняется на устройстве после закрытия программы и помещается в отдельный каталог хранилища, называемый кэшем. Также Play Market на девайсе хранит пользовательские данные, служащие для быстрой авторизации и переключения между учётными записями, однако иногда могут возникнуть проблемы с этими данными, способными привести не только к медленному запуску, но и его невозможности вовсе.

Удаление временных файлов для Play Market производится тем же путём, что и в случае с остальным софтом – вам нужно выполнить следующее:

Очистка данных и кэша других сервисов Google

Для полноценного функционирования одни сервисы «Гугла» взаимодействуют с другими, поэтому проблема может быть связана с какой-либо другой программой, требующейся для работы Play Market. Процедура очистки кэша для них полностью идентична рассмотренной выше инструкции, и проделать её желательно со всеми приложениями, содержащими «Google Play» в названии.

Если ошибка возникает при открытии страницы с конкретной игрой или программой, а с некоторыми другими – нет, возможно, дело в невозможности загрузить её видео-обложку, что связано с некорректной работой YouTube. Несмотря на низкую вероятность этого варианта, ни к чему плохому очистка данных и этого приложения не приведёт, поэтому следует выполнить следующие шаги:

Вы также можете удалить временные данные всех программ, находящихся или ранее представленных на устройстве, что поможет освободить место в хранилище, но на первых порах приведёт к замедлению загрузок. В случае с файловыми менеджерами, доступными на девайсах от Huawei, Xiaomi, Honor и некоторых других фирм, скачивание стороннего софта для этой цели не требуется, однако при отсутствии соответствующего функционала по умолчанию следует воспользоваться ПО из других источников, например APKpure.

Юзеры EMUI могут следовать этим шагам для исправления проблемы и, заодно, оптимизации хранилища:

Из интернета можно загрузить CCleaner и прочие утилиты, освобождающие память гаджета. Воспользоваться Google Files вряд ли удастся, если проблема связана не с самим Play Market, а какими-либо другими утилитами «Гугла».

Отмена синхронизации аккаунтов Google

Весомая часть пользовательской информации, сохранённой на девайсе, также находится в облачном хранилище, что помогает в случае утраты одного гаджета и желании восстановить данные на новой модели. Это – лишь один из примеров полезности данной особенности, но на самом деле можно найти ей массу применений. Однако и в этом плане могут происходить сбои, избавление от которых возможно отключением автоматической синхронизации – заодно и трафик снизится.

Порядок действий выглядит следующим образом:

Если не хочется прибегать к настолько «радикальному» методу, можно произвести выборочное отключение синхронизации, позволяющее выявить, какой именно сервис приводит к возникновению проблемы. Инструкция представлена данными шагами:

Сохранение внесённых изменений производится автоматически, в ребуте устройства нет необходимости.

Попытка подключения через другие беспроводные сети

Возможно, ваш оператор связи накладывает ограничение на посещение развлекательных сервисов, поскольку соответствующий фильтр установлен в личном кабинете. В таком случае необходимо его снять, зайдя в свой профиль на сайте провайдера. Несколько схожим с данным пунктом является отсутствие оставшегося трафика на тарифе, поэтому обязательно проверьте, нет ли каких ограничений.

Ограничения могут также находиться и в случае с Wi-Fi. К примеру, диапазон IP-адресов, который используют датацентры «Гугла», не попадает под «белый список» или даже находится в «чёрном», что означает невозможность работы с Play Маркет. В этом случае нужно переключиться на другую сеть или включить мобильный интернет, что может стоить денег. Производятся эти действия буквально в один тап через «шторку», а для смены Wi-Fi нужно:

Если после выполнения вышеописанных действий вы не можете посетить ни один сайт, убедитесь, что точка доступа подключена к интернету, а также проверьте отсутствие в её работе параметров, ограничивающих скорость соединения или делающих его полностью недоступным.

Сброс аккаунта на телефоне

При выходе из учётной записи «Гугла» на устройстве для получения доступа к его сервисам потребуется войти в профиль заново, при этом ни пароль, ни электронный адрес не будут предложены автоматически – потребуется запомнить эти данные самостоятельно.

Для выхода из учётной записи следует открыть настройки, перейти в раздел «Аккаунты» и выполнить данные действия:

После этого зайдите заново – при запуске Play Market будет запрошен ввод пароля и электронной почты. Также можно залогиниться через панель настроек, где содержится вкладка, так и называющаяся – «Google». Вообще рекомендуем вам также узнать, как сбросить Андроид до заводских настроек.

Проверка разрешений Play Маркета

По умолчанию этот сервис «Гугла» обладает всеми нужными для функционирования разрешениями, поэтому изменять что-либо в этом разделе настроек не следует. Но если работа с ним невозможна, не помешает выдать больше прав доступа, сделав следующее:

Обновление версии Play Маркета

Если приложение запускается, но не работает, вы, вероятно, сможете открыть его меню. В таком случае не составит труда загрузить обновлённую версию софта. Делать это рекомендуется на безлимитном соединении, однако это некритично. Раньше мы уже публиковали детальную инструкцию по этому вопросу, ниже находится её сокращённый вариант:

Если новая версия присутствует, начнётся её загрузка. В противном случае на экране появится окно «Обновлений для Play Маркета нет».

При невозможности открыть программу, попробуйте сбросить её кэш или обратитесь в дальнейшем рассматриваемым по ходу материала инструкциям, включая гайды по самостоятельной замене программы. У нас вы можете почитать, как очистить кэш на Андроиде.

Проверка телефона на вирусы

На месте создателей вредоносного программного обеспечения действия по «перекрытию каналов», позволяющих удалить вирусы, кажутся логичными, поэтому нельзя исключать вариант заражения девайса. Шансы повышаются, если недавно вы устанавливали программы из сторонних источников, нежели «Плэй Маркет», что по умолчанию запрещено. Однако это не стопроцентная уязвимость, поэтому не отбрасывайте и другие варианты. Вообще можете проверить Андроид на вирусы.

В случае уже разрешённой загрузки исполняемых файлов из интернета воспользуйтесь вебсайтами, являющиеся онлайн-каталогами ПО – например, APKmonk или APKpure. Если же запустить загруженные оттуда программы не удаётся, выполните данные шаги (скриншоты показаны на примере с Instagram, однако процедура полностью идентична и для другого софта):

На «Андроид» доступна масса антивирусов, находящихся за авторством тех же IT-компаний, что и утилиты по удалению вредоносного ПО для Windows. Например – Avast Security, процесс использования которого рассмотрен далее:

Похожим интерфейсом обладает программа AVG Security, в целом работающая идентично «Авасту». Вы также можете воспользоваться другими средствами – например, «Касперским», McAffe, Malwarebytes, Dr. Web, ESET. Не рекомендуется устанавливать два антивируса сразу, поскольку это приведёт к значительному ухудшению скорости работы гаджета и ложным срабатываниям, когда одна программа для сканирования будет реагировать на другую.

Возможная некорректная прошивка Андроида

Если вы устанавливали кастомную прошивку, перед выполнением этих действий следовало бы убедиться, какие функции не работают, и подходит ли образ вашему телефону вовсе. В этом случае поставьте прошивку обратно так же, как до этого. Например, выполнение этих действий через TWRP производится данным образом:

Неактуальные дата и время

Сертификаты безопасности, устанавливающие зашифрованное соединение между пользователем и «Гуглом», действуют ограниченное время и регулярно продлеваются компанией, однако неправильно выставленные параметры даты могут повлиять на работу с ними. Для решения проблемы выполните следующие действия:

Проблемы на стороне провайдера

Авария или технические работы могут проводиться на стороне не только «Гугла», но и оператора связи, в связи с чем нужно временно переключиться на другую SIM-карту или сеть Wi-Fi, что уже было детально описано в данном тексте.

Переустановка Play Маркета

Рассмотренная далее инструкция требует наличия root-прав для функционирования, поэтому сначала следует их предоставить. Есть несколько вариантов проделывания данного шага, и все они приводят к одинаковому результату. Одним из самых простых способов является использование KingRoot. На скриншотах показана версия 5.3.7, менее новые обладают несколько другим интерфейсом и спектром поддерживаемых устройств.

Для получения прав суперпользователя сделайте следующее:

Если сообщение об ошибке в ходе выдачи рута не появилось на экране, процесс выполнен успешно и у вас нет необходимости в использовании других программ со схожими функциями.

Дальнейшие действия таковы:

Теперь программы удалены, но понадобится их загрузить. Здесь всё просто – процесс установки системного ПО производится также, как и в случае с обычными приложениями, загрузить сервисы можно из интернета – например, известного сайта «Трэшбокс» или неоднократно упомянутого форума 4PDA.

Запуск телефона в безопасном режиме

Данный режим отличается работой только встроенных сервисов и выбранного юзером софта, благодаря чему влияние сторонних процессов на Play Market исключается. Переход в него крайне прост и укладывается в следующую небольшую инструкцию:

Несмотря на то, что, вероятно, Play Маркет будет работать, полноценное пользование телефоном в таком случае невозможно из-за малого количества возможностей. Но можно загрузить что-либо из этого источника, а потом перевести устройство в нормальный режим и пользоваться загруженной игрой либо программой в полном объёме.

Смена DNS-сетей

В наиболее грубом понимании DNS-сетями являются базы информации о доменных именах – о том, какие записи, служащие для открытия сайтов и работы его модулей (например, подключение к серверу электронной почты, DKIM-подписи, SPF и прочие моменты), содержатся. Они обновляются с задержкой, что определяется TTL, поэтому в случае смены IP, к которому подключён домен, придётся подождать некоторый промежуток, обычно не превышающий 48 часов.

Проблема может заключаться и в самих DNS-сетях, если те не могут возвратить данные о конкретном ресурсе или попросту «лежат» (такая ситуация нередка для DNS от AdGuard, чьим преимуществом выступает отсутствие рекламных объявлений «на корню»). Ничего страшного не случится, если вы их смените – заодно можно избавиться от ситуации, когда информация о записях находится в кэше сети (о задержках, вызываемых этой ситуацией, см. предыдущий абзац).

Для управления этим параметром не требуется установка ПО из сети – достаточно выполнить следующие шаги:

Если после сохранения данные сбиваются, проверьте, не оставили ли вы лишних пробелов – они не должны содержаться в адресах вовсе: только цифры и точки.

Удаление приложения Freedom

С помощью утилиты Freedom длительное время производился взлом цифровой валюты, пока компании Google не удалось устранить уязвимость, используемую программой. Это стало настоящей катастрофой для разработчиков софта. Под влияние также попадал «ВКонтакте», в котором до весны 2014 года таким образом можно было бесплатно получать стикеры (в последствии их изъяли у юзеров, пользовавшихся этой программой).

Play Защита не просто помечает программу в качестве вирусной (хотя на самом деле сама она не оказывает негативное влияние на девайс), но и не даёт сервисам «Гугла» запускаться до её удаления.

Freedom работает по принципу подмены файла hosts, поэтому после его удаления штатными средствами (аналогично всем программам на Android) следует отредактировать содержимое данного документа, для чего понадобятся разрешения суперпользователя и программа Root Browser. С её помощью нужно открыть директорию /system/etc/ и удалить все строчки в файле hosts, кроме «127.0.0.1 localhost» (без кавычек).

Удаление папки com.android.vending через файловый менеджер

Процесс com.android.vending отвечает за работу «Сервисов Google Play» – ключевого модуля взаимодействия с внешними компонентами. Работа с его данными возможна только при наличии рут-прав, процесс получения которых через Kingroot уже рассмотрен в данной статье. Если это средство по какой-то причине недоступно, попробуйте 360 Root, Kingoroot, Magisk и подобные утилиты.

Дальнейшие действия производятся через Root Explorer, но вы можете использовать любой другой проводник, позволяющий работать с полной библиотекой файлов. Следуйте этим шагам:

После нужно лишь перезагрузить гаджет и оценить изменения.

Аппаратные сбои

Самый малораспространённый вариант заключается в повреждении самого девайса. Например, внешней или интегрированной карты памяти, из-за чего файлы становятся «битыми», или модуля, отвечающего за определение даты и времени. Есть смысл обратиться в сервисный центр для диагностики устройства. Также рекомендуем прочитать статью о том, как устанавливать приложения сразу на СД-карту.

Тяжело определить первоисточник проблемы, однако её устранение производится значительно легче – воспользуйтесь одной или сразу несколькими инструкциями, приведёнными в материале, чтобы исправить ошибку DF DFERH 01 на Android. Если вам известны другие варианты решения проблемы, не стесняйтесь поделиться ими с посетителями сайта.

Источник