Кодекс порядка лост арк что это

Подробности обновления: другие изменения

В этой статье мы расскажем вам о других изменениях в декабрьском обновлении.

Боевой Пропуск «Светский раут»

Выполняйте всевозможные миссии, чтобы получить опыт.

Новогоднее событие

Игроки вновь встретятся с Дедушкой Клаусом на острове Винтердорф. Задание «Канун Снеговея» можно взять в «Журнале заданий» или у NPC в каждом большом городе.

На остров можно добраться на своем корабле, а после выполнения задания станет доступен паром из различных регионов, находящихся в Океане Гивэны: Северный Берн, Шувьерд, Ардетайн, Аньшу, Лютерия, Тортоик.

Когда выполните начальное задание, появится ежедневное задание «Гурман Буран». За выполнение можно получить валюту и специальные Чудо-снежинки (используется в поместье у повара).

Участвуйте в событии «Леденцовая битва» на острове каждые 2 часа. Не дайте Бранду Красному Носу украсть подарки, а после победы примите участие в праздничных танцах.

Выполнив эти задания, вы станете обладателями «Золотой звездочки» и «Снеговейной звезды», их можно будет обменять на ценные предметы и милые новогодние безделушки.

Изменения во вкладке «Друзья»

В игре появится возможность добавить игрока в друзья во вкладку Наследия, где будет отображаться его отдельный персонаж, если игрок находится на одном из своих персонажей Наследия

Станут доступны различные опции добавления в друзья — персонажа отдельно или на Наследие.

Статус «Отошел»

Будет добавлен особый статус «Отошел», оповещающий о том, что игрока нет у компьютера.

Статус «Отошел» можно установить следующим образом: Настройки — Игровой процесс — Отображение информации — Прочее. Временной интервал, по истечении которого дается статус, можно изменить на 15, 30 и 60 минут.

Походные шаблоны

Для каждого раздела есть возможность отдельной настройки. Вы сможете сохранить 5 Походных шаблонов и менять их по необходимости.

Дополнительные ячейки персонажей

В декабрьском обновлении максимальное количество персонажей Наследия возрастет до 24.

Количество покупок «Сертификатов на дополнительную ячейку персонажей» также будет увеличено.

Знаки Эфонского союза

Для игроков 1490-го уровня снаряжения и выше будет увеличена награда за выполнение заданий Эфонского союза.

Источник

Опции темы

Отображение

Надо дождаться обновы видимо.
не савсем понятно, что значит «возвышение» по экспрессу. Видимо это донат экспресс.. сразу на миссии и +6 кайзер.. тоесть придется покупать билет

доп. проходка в хаос

Ироничненько. Чтобы попасть в хаос нужен кодекс порядка 🙂

ну я тоже других вариантов не вижу, либо идти в редком, а потом переносить точку, либо покупать на ауке.

Если ты купил шмот кайшура на ауке, стал 840 ГС, то как качать дальше этого кайшура если доступ в инстанс с 870? )
короче мура какая то, ладно скоро все ясно станет

А вот мне интересно, обычно с обновлениями приходят косяки обновления и незакрытые эксплойты.
Что будет в этот раз?

Так скоро увидим. Главное не вляпаться в какую-нибудь какашку, которую зачтут за абуз, и не присесть отдохнуть на пару дней как в Т2.5 было.

А ну значит я туплю, думал кроме универсальных ресов еще какие нибудь уникальные с кайшура будут необходимы и для заточки. спасибо

узнаешь когда забанят )

Ну ладно еще раз напишу сообщение, мне не сложно
«акция/событие интересное конечно, но при условии что выдали бы сет бездны. А так получается что еще раз кинули тех кто точил кайшура. Люди тратили время, деньги/голд и силы, а тут бац и нахаляву 870 тем кто не чего не делал.
После этой новости у меня еще несколько друзей/знакомых покинули проект«

Подари этим обиженкам по юбке на день рождения.

Источник

Компенсация технических неполадок

Неделя выдалась непростой: LOST ARK столкнулся с техническими проблемами 1 и 3 сентября. Команда MY.GAMES приносит вам извинения. Мы надеемся, что получение утерянных билетов в подземелья и дополнительные «Счастливые часы» позволят вам сполна насладиться игрой в выходные дни.

Игрокам, отключенным от рейдов на Владык Фетрании, Рейдов Бездны и Подземелий Бездны из-за технических неполадок на сервере 3 сентября, будут направлены билеты на внутриигровую почту для повторного прохождения.

Еще свежи предания о тех временах, когда сама суть мироздания Акрасии была под гнетом неведомых сил. Но нет времени предаваться панике! Примите дары и переверните страницу невзгод в календаре доблестных подвигов — настал момент двигаться к новым победам во славу Руфеона.

А в ближайшие выходные в игре вас будет ждать событие «Счастливые часы». 4 и 5 сентября нажав на иконку «Счастливые часы» с 6:00 до 23:59 мск, вы сможете получить:

Ищите иконку события рядом с мини-картой. При клике на нее откроется окно, в котором увидите кнопку «Получить». Учтите, что забрать подарок вы сможете только одним из персонажей Наследия, достигнувшим не менее чем 50-го уровня. То есть после нажатия кнопки «Получить» окно акции станет недоступно для других ваших персонажей на текущем сервере. Подарок будет выслан вам письмом по внутриигровой почте.

Источник

Именно поэтому в данной статье мы вкратце разберем как сейчас проходит процесс развития персонажа с 0 по 1310 ГС. А начнем мы с важных примечаний:

T1 Снаряжение

250 => 310 => 325 => 355 => 370 ГСа

Достигнув 50 уровня и завершив вступительные квесты в Берне, забираем из почти всех вложений писем от “Общества искателей”: сундук с набором бижутерии, сундук с 3000 изумрудных осколков и “Малый сундук новобранца I”, содержащий в себе “Малый сундук новобранца II” и 6 слабых алхимических масел.

Далее проделываем следующие действия:

370 => 385 => 400 => 415 ГСа

Как только вы достигли 370 ГСа, проверяем почту, куда должны прийти несколько писем от “Общества искателей”. В них вы найдете: сундук с набором более новой бижутерии, сундук с 22000 изумрудных осколков, “Средний сундук новобранца I”. Забираем их.

Далее проделываем следующие действия:

415 => 460 => 505 => 550 ГСа

После прохождения сюжетки проделываем следующие действия:

T2 Снаряжение

550 => 810 => 825 => 840 => 855 => 870

Взяв 550 ГСа, вам снова придется пройти сюжетную цепочку следующего контента Йон, но на сей раз не нужно проходить какие-либо преквесты и просто приплыть в порт. Как только вы пройдете сюжетку, проделываем следующие действия:

870 => 885 => 900 => 915 ГСа

Взяв 870 ГС, опять проверяем почту на наличие писем от “Общества искателей”, так как вам должны отправить: новый набор бижутерии, 22000 сапфировых осколков и “Средний сундук ветерана I”. Далее проделываем следующие действия:

915 => 945 => 975 => 1005 => 1020 => 1035 => 1050 ГСа

Взяв 915 ГС, снова придется пройти сюжетную цепочку следующего контента Фейтона, как и в случае с Йоном, достаточно прибыть в порт для запуска квеста. На мой взгляд, именно этот отрезок развития ГСа получился самым непродуманным и ужасным, ведь от игрока потребуется приличная сумма золота.

Как только вы пройдете сюжетку, проделываем следующие действия:

Т3 Снаряжение

1050 => 1302 => 1310 => 1340 ГСа

В текущей версии клиента при достижении 1050 ГСа игрок по сути достигает порога упрощенной прокачки, но вы все еще можете проделать следующие действия (сугубо по желанию, можно не торопиться):

В заключении хочется сказать следующее: как по мне на данный момент упрощенное развитие персонажа до 1050 ГСа в Lost Ark выглядит одновременно просто и сложно ввиду наличия нескольких факторов.

Источник

Lost Ark. Игра уже обосралась.

Я последние 2 года ждал игру Lost Ark.

Изометрическая MMO, слэшер. Для далеких от темы, что бы было понятно: «Это как типо в Diablo, только мир большой».
Игра корейская, гриндилка. На фоне малого ассортимента в последнее время в этом жанре это было бы глотком свежего воздуха.

Я испытал печаль и горе. Сразу же. Это приговор для игры в РФ. Перечень запоротых игр от этого локализатора огромен, один ArcheAge чего стоит.

Что б вы понимали, при выходе в России данный «издатель» обязательно переделывает под себя игровой магазин, регламентирует ценообразование и ассортимент. Зачастую ломая этим игровую механику. И вместо free-to-play мы получаем pay-to-win. Точнее pay-pay-pay-to-play.

В свое время Bioware отказалась выпускать свою ММО про Звездных Войн, заявив, что в РФ нет достойных локализаторов, а связываться с теми что там есть они не хотят, что бы пользователи не разочаровались в игровом процессе. Камень, точнее целый кирпич, во вполне ясный огород.

Казалось бы, прошло много лет, а в последние годы так еще и череда скандалов в игровом мире (привет, Black Desert) должны были научить хоть чему то издателей.

Я решил зайти на сайт. Традиционное для майла продажа ключей на ЗБТ. Почему то это называется «набор раннего доступа». Т.е. тебя пускают на глючный сервер, а ты за это еще и бабло платишь, что б потом. ох, ладно. Оставим маркетинг и огромные лапшесушильные уши школьников в покое.

Зачем я это вспомнил? Я думал что за 5 лет майлрушечка стала если не скромнее, то умнее.

Захожу на сайт игры Lost Ark, российского издательства и тут.

Другими словами: «Если вы хотите играть у вас ОБЯЗАН быть ящик на нашем сервисе».

Если вы удалите свою страничку в одноглаззнигах или фконтактике, то и в игру уже не войдете.

Как же хреново разработчик выбрал издателя.

Мыло оно как царь Мидас. Только превращает все, к чему прикоснется, не в золото, а в дерьмо. 🙂

Эта игра и на корейских серверах обмазана донатом в каждом всплывающем окне. Это азиатский гейминг, там игра без доната за игру и не считается.

Издателя выбрали не разработчики, а инвесторы. И насрать им на локализацию и прочее, все скачут вокруг прибыли, а уж майлы знают как бабки доить!

Корейская гриндилка и f2p? Тут надо выбирать одно потому что корейцы в свои парашные поделки засовывают наебалова в виде гачашопа больше чем любой маил.сру.

«Корейская гриндилка» в описании игры практически ставит крест на ней

Максимум на что может влиять мыло это на игровой магазин и на шанс выпадения дропа+ оно решает что вводить из апдейтов, а что нет. Но если мы вспомним Икарус мегамощного локализатора гейнета, где изменений налепили столько что был сделан перезапуск проекта. То можно придти к мысли что существенных изменений что геймплейных что по апдейтам не будет. Если учитывать мой личный опыт, то максимум апдейты будут выходить с опозданием в полгода+ возможно не будут введены какие то костюмчики либо не влияющие на игру вещи.

И если тебе так не нравится мыло то играй в Path of exile те же яйца только в профиль.

А сказ о биотварях и их Мега ММО Старварс это просто копилку мемов. они сами на западе с ней обосрались по жидкому, так что из 3 лямов подписчиков через год осталось в лучшем случае лям, и через 2 года перевели на столь любимый тебе фритуплей, и постоянно объединяют сервера. Да и фритуплеем это назвать сложно. контент обрезан лут открывать за ключи донатные и тп и тд. Сложно перевести пописочную игру на фритуплей.

Друг мой разлюбезный назови мне локализатора русского, который бы не засрал проекты. Поэтому специально гнать на мыло смысла нет. Все они одним говном мазаны.

Ну и как бы сам факт что это корейская гриндилка условно-бесплатная уже говорит о том что существовать игра будет за счет выжатых из пользователей денег.

афтор, назовите кроме майла ещё ру локализаторов. нормальных в вашем представлении.

Не знаю почему они такие бараны. Они не выкупают что единственные кто потянет проект это мыло. Мыло не берёт проекты которые не приносят денек, никто в этом мире не берёт проекты которые не приносят денег. Донат уже есть в игре, игра уже сама приносит деньги. Просто сказочные вы ребята со своим «верным и нужным» мнением. Своего не имеете, т.к. мыло популярно засе***, то и вы в ту топку с кучей блогеров и летсплееров.

щас тебя боты мыла заминусят за плинтус.

Смех и грех. За 4е месяца дошел до максимальной уровня и без доната

Лайфхак на НГ

Если не с кем встречать Новый год

Кузькина мать

Ответ на пост «В российской армии новый вид дедовщины»

Рождественская фотография семьи из Германии

Перепутал

Герои среди нас

Сегодня ночью в Красноградском районе подросток и мужчина спасли бабушку, 13-летнюю девочку, 9-летнего мальчика и ещё одного мальчика 8-ми лет из огня.

Одного из героев зовут Василий, он трижды заходил в пылающий дом, чтобы найти малыша

Интересная теория

Reload (продолжение)

новый ролик залипательных перезарядок

Разгадка

Мы вас, шалав, выловим и убьем»: друзья торговца елками напали на девушек за отказ знакомиться

Полиция Ставрополя начала разыскивать участников инцидента, который случился на улице Тухачевского. За отказ знакомиться мужчины напали на девушек, а после того, как потерпевшие заперлись в магазине, еще и угрожали им расправой.

Выделившиеся посетители попробовали познакомиться с девушками, но они никак не отвечали. Тогда один из них стал лезть к подруге Дарьи и внаглую ее трогать.

— Эти двое лезли к нам, пытались обнять. Один из них постоянно то выходил, то заходил. Как потом сказал один из друзей, он был под наркотиками. Когда в очередной раз он зашел, моя подруга попросила ее не трогать. А он в ответ плюнул в нее и начал всячески материть.

Наглого гражданина пытались вразумить друзья. И он хотел было извиниться. Но не просто словами на расстоянии, а объятиями. Девушки были жутко напуганы случившимся, потому попросили того выйти и не говорить с ними.

Но компания все-таки вышла на улицу. Продавец по просьбе девушек закрыл магазин, на что обиделись остальные мужчины. Они начали бросать камни и снег в окно, оскорблять продавца. Чтобы усмирить недовольных, приехали хозяева табачной лавки. Девушек посадили в такси и увезли.

— К этому времени те двое уже уехали куда-то. Оказалось, что нас повез тот же таксист. Мы это установили случайно. Таксист рассказал, что вез пассажиров, которые, по их словам, хотят расправиться с «двумя ********» и продавцом табачного. Когда мы ему показали фрагменты видео, он узнал их. Мы, когда были запертыми изнутри, говорили им, что вызовем полицию, если они не успокоятся. А они отвечали: «Мы вас выловим и убьем».

Есть доспех — имеешь успех

Современный мужик + средневековый лук + средневековая стрела против средневекового доспеха.

Когда хотел заманить Деда Мороза, но на аромат сбежались все соседи) асмр

Продолжение поста «В Кемерово бастуют сборщики Яндекс.Еды — заказы лучше не делать»

Бастующие в Кемерово сборщики «Яндекс.Еды» сообщили, что заблокировали все точки в городе. «Мы хотим принести извинения перед клиентами… надеюсь, вы поймете нас», — говорят они.

Они просят кемеровчан принять участие в эстафете солидарности, а других сборщиков — не выходить на работу вместо них.

Бастующим помогает профсоюз «Курьер».

Мы на связи с бастующими. Будьте с нами в тг-канале из Новосибирска о важном о жизни в Сибири https://t.me/sibirmedia

За некачественный ноутбук суд взыскал 841 тысячу рублей

Всем привет! Длинная, но интересная История о том, как из-за бездействия юристов Производителя ноутбуков суд взыскал за ноутбук стоимостью 80 тысяч рублей больше 800 тысяч.

В апреля 2017 года я решил приобрести себе новый ноутбук. Я много путешествую поэтому мне нужна была легкая, но в то же время производительная модель, чтобы я мог не скучать в дороге. Мой выбор пал на ноутбук Lenovo ThinkPad Ultrabook X1 Carbon со следующими характеристиками 14″FHD(1920×1080)IPS,i5-6200U(2,3GHz),8GB(1),256GB SSD, HD Graphics520,NoODD,WiFi,4G modem,4cell,Camera,Win 10 SL 64 стоимостью 82245 рублей, кроме того, мной были оплачены услуги по доставке товара из Москвы (я живу в Перми) в размере 256 рублей. На ноутбук производителем был установлен 3 летний гарантийный срок, что внушало уверенность в том, что производитель уверен в своем товаре.

Почти год ноутбук меня радовал и работал как часы, но в феврале 2018 года он перестал включаться. Я обратился за гарантийным ремонтом в сервисный центр, ремонт занял 32 дня.

Такой акт мне выдал сервисный центр, обязательно его необходимо сохранять.

Через месяц все повторилось, ноутбук снова перестал включаться.

В этот момент у меня как и у любого потребителя есть две возможности:

1. Снова обратиться в сервисный центр за устранением недостатка

2. Обратиться к продавцу, производителю (импортеру) или уполномоченной производителем организации за возвратом денежных средств или за обменом товара.

При первой поломке у меня такой возможности не было поскольку ноутбук является технически сложным товаром. Технически сложный товар можно вернуть только при наличии в нем существенного недостатка. Если недостаток в технически сложном товаре возник у вас в первый раз на 99% процентов он не является существенным, но есть исключения. Когда недостаток у вас появляется второй раз он может быть существенным, но не всегда. У меня он был существенным поскольку он был точно таким же как и в первый раз.

Я принял решение вернуть денежные средства поскольку ждать еще месяц когда недостатки вновь устранят, без уверенности, что ноутбук не сломается снова я не мог себе позволить.

Перед тем как отправить претензию вам необходимо определиться с кем вы хотите иметь дело. Закон о защите прав потребителей дает потребителю право выбрать из следующих лиц: продавец, импортер (изготовитель), уполномоченная производителем организация.

В моем случае продавцом являлся интернет-магазин, который работал через индивидуального предпринимателя, который жил в Москве. Ему я не хотел предъявлять претензию поскольку непонятно было работает ли он еще, кроме того, его вины в том, что производитель сделал некачественный ноутбук не было.

Поэтому мне надо было установить иных лиц. В инструкции по эксплуатации к ноутбуку и гарантийном талоне никакой информации к кому предъявлять претензии не было и это понятно, никто не хочет нести ответственность, но мне повезло вся необходимая информация имелась на коробке к ноутбуку.

Из этой наклейки стало понятно, что изготовитель находится в Китае и ему претензию не написать, а также то, что претензии на территории РФ принимает ООО «ЛЕНОВО (ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА/АЗИЯ)». Через открытые источники я проверил, что организация рабочая, долгов на ней нет и ей можно отправить претензию с большой вероятностью, что она ее удовлетворит.

Я юрист на тот момент с 8 летним стажем, специализируюсь на защите прав потребителей, поэтому претензию и всю правовую работу по своему делу я осуществлял самостоятельно.

Мной была подготовлена следующая претензия:

В претензии я допустил пару несущественных описок, например, назвал ноутбук двигателем, но они никак не повлияли на конечный результат, потому что смысл претензии остался ясным.

Претензию я составил максимально подробно, указал в претензии, что мне уже пришлось один раз отремонтировать ноутбук и почему я считаю, что в моем ноутбуке имеется существенный недостаток. Кроме того, я четко выразил свою волю на возврат денежных средств, а не обмен (это важно). Кроме того, я сразу попросил выплатить мне убытки в виде расходов на доставку ноутбука, а также я попросил разницу в цене поскольку на момент написания претензии такой же ноутбук за 82000 рублей уже было купить невозможно, а закон «О защите прав потребителей» исходит из того, что страдать за некачественный товар должен не потребитель, а тот кто его продал или произвел.

Если у Вас нет возможности отдать претензию лично, ее необходимо отправлять по почте. Рекомендую делать это ценным письмом. Ценное письмо означает, что содержимое конверта проверяется почтовым работником и он подтверждает, что в конверте находится именно претензия, а не пустые листы. Это очень важно потому что претензия в этих делах имеет решающее значение и нельзя допустить чтобы в суде кто-то оспаривал факт ее получения или отправления.

Опись необходимо составлять как можно подробнее, чтобы ни у кого не возникло сомнений в том, что именно находилось в конверте. Кроме того, в описи я указал отдельно приложения к претензии. К претензии я приложил, акт о ремонте, а также доказательства покупки ноутбука.

С момента получения претензии у ООО «Леново» было 10 дней чтобы решить со мной вопрос миром. Я ждал месяц, но ответа так и не получил. Это значило только одно. мне придется обращаться в суд!

Исковое заявление и исковые требования

После того как моя претензия осталась без ответа у меня было два пути: либо оставить все как есть, отремонтировать ноутбук и жить с ним, либо обратиться в суд. Судебные разбирательства являются моей работой поэтому мой выбор был очевиден, но для большинства людей суд не внушает никакого доверия поэтому мало кто судится, чем и пользуются Продавцы и Производителя, не отвечая на претензии потребителей.

Закон о защите прав потребителей достаточно лоялен и удобен. Потребителю можно судиться по своему месту жительства и он освобожден от уплаты государственной пошлины. Это серьезные бонусы. Поэтому потребителю необходимо только определиться с судом в который он может подать исковое заявление, составить и подать качественное и грамотное исковое заявление. Хорошее исковое заявление это 40% успеха в суде.

Я не буду публиковать всё свое исковое заявление (оно очень большое), а опубликую только просительную часть чтобы было понятно почему за ноутбук стоимостью 80 000 рублей суд взыскал мне 800 000 рублей.

Я просил суд следующее:

1. Взыскать с Ответчика в пользу Истца уплаченную за товар денежную сумму в размере 82245 рублей

2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца убытки в виде стоимости доставки товара в размере 265 рублей, а также убытки в виде разницы в цене в размере 26755 рублей, всего убытков: 27020 рублей.

3. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму неустойки за просрочку возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 14804,1 рублей, рассчитанную по 23.05.2018

4. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму неустойки просрочку возврата уплаченной за товар денежной суммы в порядке ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», рассчитанную на момент вынесения решения суда.

5. Определить ко взысканию с Ответчика в пользу истца неустойку в размере одного процента от суммы 82245 рублей за каждый день просрочки с момента вынесения решения суда и до полной уплаты взысканной за товар денежной суммы в размере 82245 рублей.

6.. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму неустойки за просрочку возмещения убытков в размере 14804,1 рублей, рассчитанную по 23.05.2018

7 Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму неустойки возмещения убытков в порядке ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», рассчитанную на момент вынесения решения суда.

8. Определить ко взысканию с Ответчика в пользу истца неустойку в размере одного процента от суммы 82245 рублей за каждый день просрочки с момента вынесения решения суда и до полной уплаты взысканных с ответчика убытков в размере 27020 рублей.

9. Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей.

Остановимся на каждом пункте более подробно.

В первом пункте все понятно: у меня некачественный ноутбук я прошу вернуть уплаченные за него деньги.

По закону «О защите прав потребителей» неустойка составляет один процент за каждый день просрочки от стоимости товара.

В моем случае ООО «Леново» допустило два нарушения за которые я мог просить с него взыскать такую неустойку: он не вернул мне стоимость товара в течении 10 дней с момента получения претензии и он не возместил мне убытки.

При этом надо понимать что неустойка и за товар и за убытки считается одинаково т.е. один процент от стоимости товара.

Таким образом, за каждый день просрочки ООО «Леново» должно было платить мне: 82245 рублей*1%*1 день=822,45 рублей, а так как таких неустойки две, то каждый день просрочки обходился китайской компании в 1644,90 рублей или примерно 50 000 рублей в месяц.

На самом деле это не максимальная неустойка, которая была в моей практике. Когда мы возвращаем некачественные автомобили неустойка может достигать и 40 000 рублей в день за каждый день просрочки, а может быть и больше.

Кроме того, надо учитывать, что неустойка начисляется до момента возврата денежной суммы потребителю и ничем не ограничена, то есть неустойка может в несколько раз превышать стоимость самого товара. Но все не так уж и плохо для производителей и продавцов.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

На практике это означает, что если нарушитель Вашего права скажет в суде, что он просит суд снизить неустойку или просто скажет ст. 333 ГК РФ, то суд снизит неустойку весьма до адекватных приделов, но он должен обязательно об этом заявить. Суд не имеет права снижать неустойку по своей собственной инициативе, это очень грубое нарушение закона.

Кроме того, неустойку вы можете просить до момента исполнения решения суда (неустойка на будущее время) т.е. суд вынес вам решение 1 марта, а ответчик заплатил вам денежные средства только 1 мая, то есть за 2 месяца Ответчик должен вам неустойку.

В деле против компании Леново я просил взыскать обе неустойки до момента исполнения решения суда.

Девятый пункт. Компенсация морального вреда. В делах по защите прав потребителей моральный вред присутствует всегда. Это физические и нравственные страдания, которые несет потребитель. Физических страданий я никаких не испытывал, но отсутствие ноутбука приносило мне дискомфорт, я не мог работать в путешествиях, у меня не было компьютера дома. Свой моральный вред я оценил в 25 000 рублей.

Десятый пункт. Штраф за неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке. Это еще один вид неустойки, предусмотренный Законом о защите прав потребителей. Эта неустойка по идее законодателя должна стимулировать продавца, производителя добровольно исполнять законные требования потребителя. Штраф взыскивается только в том случае если до обращения в суд вы обращались к Продавцу с претензией. Штраф взыскивается в размере 50% от суммы присужденной в пользу потребителя т.е. складывается все цена товара, убытки, взысканные неустойки, моральный вред делится на два и получается штраф. Но как и любая неустойка штраф может быть снижен судом до разумных пределов по ходатайству Ответчика.

Именно такие десять требований необходимо было рассмотреть суду, а мне обосновать их законность.

Суд первой инстанции, судебная экспертиза, решение суда.

Исковое заявление я подал 30.05.2018 года. Я все сделал правильно поэтому суд принял его без замечаний. На 25.06.2018 года суд назначил первое предварительное заседание.

Карточка с сайта суда. В ней отмечаются все события по делу.

Суд- это война и следует идти туда только тогда, когда вы уверены, что сможете выиграть дело или ваш юрист (генерал) в этом уверен. В своем деле я был уверен потому что я не нарушал правила эксплуатации ноутбука и знал что и как я должен доказать.

У меня был следующий план:

1. Я прошу суд назначить судебную экспертизу

2. Судебная экспертиза определяет наличие и характер недостатков

3. Суд выносит решение

Первое судебное заседание состоялось 25.06.2018 года. На нем я заявил свою позицию по делу, рассказал судье почему я обратился в суд и чего я хочу, а так же заявил ходатайство о назначении судебной экспертизы.

Поскольку ООО Леново не направило своего представителя в суд, суд решил предоставить им возможность высказаться по поводу моего ходатайства и направил им копию, а в судебном заседании объявил перерыв на неделю.

После перерыва от Ответчика никаких возражений по поводу моего ходатайства не поступило и суд его удовлетворил без каких-либо правок. Оплата экспертизы была возложена на меня, а дело было приостановлено до получения экспертного заключения судом.

Через 3 недели из экспертной организации мне позвонили и попросили предоставить ноутбук на экспертизу. Эксперт составил акт осмотра и забрал ноутбук, а я оплатил экспертизу. Стоимость судебной экспертизы составила 9 000 рублей

После сдачи ноутбука от меня уже ничего не зависело. Мне нужно было только ждать. Я знал, что я не нарушал правила эксплуатации ноутбука, но у эксперта могло быть другое мнение. Но мои опасения были напрасны, экспертиза подтвердила, что недостатки носят производственный характер.

После того как экспертиза поступила в суд, судебное производство было возобновлено. Судебное заседание было назначено на 06.09.2018. У судьи было достаточно доказательство моей правоты и она могла удовлетворить исковое заявление на этом заседании, но т.к. ответчик не явился, то судья решила дать им возможность высказаться и объявила перерыв на неделю. Через неделю Ответчик также не направил представителя или письменный отзыв. Судья решила дать им последнюю возможность заявить ходатайство об уменьшении неустойки и перенесла судебное заседание на 04.10.2018, но и 4 октября от Ответчика не последовало никакой реакции. Можно только гадать с чем это связано.

Так как все доказательства имеющиеся в деле подтверждали только мою правоту, а суд выносит решение по имеющимся в деле доказательствам, то суд удовлетворил мой иск полностью, уменьшив немного только компенсацию морального вреда

После вынесения решения мне оставалось только дождаться его вступления в законную силу и исполнения, но все оказалось не так просто.

Апелляция и исполнение решения суда.

После получения решения суда первой инстанции Ответчик проснулся и наконец-то проявил себя. Им была подготовлена и подана апелляционная жалоба. Апелляционную жалобу они подали с пропуском месячного срока предусмотренного на обжалование поэтому вместе с жалобой ими было подано ходатайство о восстановлении пропущенного процессуального срока.

В итоге судья первой инстанции срок им восстановила и дело было передано на рассмотрение в Пермский краевой суд.

В своей жалобе ООО Леново было не согласно с решением суда по следующим основаниям:

1. Мной ноутбук не был передан для проведения проверки качества, денежные средства уполномоченная организация должна возвратить только после передачи потребителем товара ненадлежащего качества.

2. ООО «Леново» считает экспертное заключение неполным, просит назначить дополнительную экспертизу.

3. ООО «Леново» не согласно с тем, что суд без заявления Ответчика не снизил размер неустойки и штрафа.

По каждому из этих пунктов мне предстояло подготовить подробные возражения и как можно быстрее передать их в суд апелляционной инстанции.

Мной были подготовлены следующие возражения, кому интересно может почитать:

Мои аргументы оказались сильнее, чем аргументы ООО «Леново» и суд оставил решение суда первой инстанции без изменения. После апелляции решение автоматически вступает в законную силу и мне оставалось лишь получить исполнительный лист и исполнить решение суда.

Через неделю дело вернулось в суд первой инстанции, а еще через 5 дней был готов исполнительный лист для принудительного исполнения решения суда.

Когда я получил исполнительный лист у меня было два пути: 1. обратиться в службу судебных приставов (но это долго) или 2. обратиться в банк в котором у должника открыт расчетный счет, но вы должны знать в каком банке у должника счет и есть ли на этом счету денежные средства.

С исполнительным листом узнать счет должника несложно, нужно обратиться в любую налоговую с соответствующим заявлением и копией исполнительного листа.

На счет наличия денег на счетах я этот вопрос решил, когда выбирал к кому предъявлять претензию.

Я собрал всю информацию и отправил лист с заявлением на исполнение в Банк. Через неделю деньги были у меня.

Весь процесс с момента первой поломки ноутбука до получения денежных средств занял чуть больше года. Мои трудозатраты вполне окупились и теперь у меня новый ноутбук.

Если вам было интересно прочитать и интересны другие кейсы, не лично мои, а моих клиентов, — лайк, шейр, коммент, я с удовольствием отвечу на вопросы, а также опубликую новые разборы, там будет все еще интереснее.

Источник