коды ошибок принтера kyocera
Расшифровка кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera FS-1020MFP/ 1025MFP/ 1030MFP/ 1120MFP/ 1125MFP/ 1220MFP и прочих моделей
Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.
К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.
Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельно
Код ошибки
Значение ошибки
Решение проблемы
E-0001 (E1)
Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж.
Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»).
E-0002 (E2)
Регион использования картриджа и принтера не совпадают.
Замените чип или прошейте принтер Kyocera.
E-0003 (E3)
Заполнена память принтера или МФУ Kyocera.
Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны).
E-0007 (E7)
Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества.
Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]).
E-0008 (E8)
Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства.
Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика.
E-0009 (E9)
Лоток приема бумаги полон.
Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт].
E-0012 (E12)
Ошибка памяти принтера Kyocera.
Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера.
E-0014 (E14)
Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera).
Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы.
E-0015 (E15)
Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera.
Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер.
E-0017 (E17)
Ошибка передачи данных.
Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool.
E-0018 (E18)
Очередь печати заполнена.
Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера.
E-0019 (E19)
Неверный формат печати.
Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги.
J-0000 (jam0000)
Замятие бумаги за задней крышкой.
Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку.
J-0501 (jam0501)
Бумага застряла в принтере Kyocera
Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой).
J-0511 (jam0511)
Принтер Kyocera замял бумагу.
Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги.
C7990
Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB.
Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику.
F248
Ошибка обработки отпечатываемого материала.
Отсутствует бумага в лотке подачи.
Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом.
1101
Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера.
Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети.
1102
Некорректная настройка сканера для работы через сеть
Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции:
Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать.
2101
Ошибка передачи данных при сканировании через сеть.
Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр.
Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре
Код ошибки
Значение ошибки
Решение проблемы
0030
Неисправность платы управления факсом принтера.
0100
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.
0120
Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера.
0190
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.
0630
Неисправность платы управления принтера.
1020
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
1040
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
2000
Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера.
Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату.
3100 (C3100)
Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений.
Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера.
3101
Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP.
Проверить соединения, правильно настроить параметры сети.
3300
Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля.
Проверить контакты, заменить плату или датчик.
3500
Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов.
Проверить контакты, заменить плату.
4000 (C4000)
Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера.
Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера.
4200
Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD.
Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера.
6000 (С6000)
Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов.
Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д.
6020
Сгорание термистора или главной платы.
Замена термистора или главной платы.
6030
Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта.
Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор.
6400
Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта.
Заменить плату или источник питания.
F000
Неисправность главной платы или отсутствие контакта.
Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления.
F020
Неисправность элементов памяти принтера.
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F040
Неисправность главной платы принтера.
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F05D
Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera.
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera.
F245 F246 F247 F375
Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания.
Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой.
Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):
Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.
Коды ошибок аппаратов Kyocera серии FS-1030/1035/1130/1135/2030/2035
Решил сделать небольшую шпаргалку с кодами ошибок к принтерам Kyocera FS 1030/1035, 1130/1135, 2030/2035. Может быть и вам пригодится.
Решил сделать небольшую шпаргалку с кодами ошибок к принтерам Kyocera FS 1030/1035, 1130/1135, 2030/2035. Может быть и вам пригодится.
Коды ошибок Kyocera FS 1030-1035/2030-2035
В серии Kyocera FS код ошибки выводится в формате С#### или F###. Небольшая сводная таблица по ним:
