компьютер был перезагружен после критической ошибки код ошибки 0x00000139
Исправлено: ошибка BSOD 0x00000133 и 0x00000139 в Windows 8 и 10 —
Ошибки 0x00000133 и 0x00000139 отображаются с BSOD (синий экран смерти). Ошибки могут отображаться во время веб-серфинга, интенсивной работы с графическим процессором или даже когда ваша система находится в режиме ожидания.
В основном, BSOD вызваны ошибкой оборудования или драйверов. Время, когда отображается ошибка, может помочь вам определить причину проблемы очень легко. Если ошибка отображается во время веб-серфинга, весьма вероятно, что ошибка вызвана неисправным сетевым адаптером или драйверами. Поэтому, как только вы обнаружите проблему, то либо обновление драйверов (в некоторых случаях откат из-за несовместимости), либо смена оборудования решит проблему.
Получение файлов дампа для точного определения ошибки — это немного технический процесс. Поэтому сначала попробуйте метод 1, чтобы исключить любые «наиболее вероятные» сценарии, которые могут вызывать синий экран смерти.
Способ 1: решение проблем с драйверами
Замечания: Проверьте сетевые драйверы (находятся в разделе «Сетевые адаптеры») в диспетчере устройств, если у вас возникли проблемы во время работы в Интернете. Если вы видите ошибку при выполнении интенсивных графических задач, таких как игры или YouTube, проверьте графический накопитель (находится под адаптерами дисплея).
Проверьте версии драйверов
Перейдите на сайт производителя и убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов. Вы можете проверить, есть ли у вас последние версии драйверов, следуя инструкциям ниже
Теперь проверьте, совпадает ли упомянутая версия драйвера с веб-сайтом вашего производителя. Если цифры не совпадают, значит, у вас не установлены последние версии драйверов. Следуйте инструкциям ниже, чтобы обновить драйверы
Удаление драйвера
Теперь ваши драйверы удалены. Теперь закройте все окна и выполните следующие шаги для установки драйверов.
Установка последних версий драйверов
После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, установлены ли последние версии.
Откат драйвера
Если у вас установлены последние версии драйверов, убедитесь, что они совместимы с вашей версией Windows. Иногда драйверы не совместимы и вызывают проблемы, даже если производитель говорит вам иначе. Так что, если вы недавно установили более новую версию драйвера вашей сетевой карты, то могут возникнуть проблемы с новыми драйверами. Попробуйте откатить их, выполнив указанные шаги
Замечания: Здесь опция Откатить драйвер отключена, но в вашем случае это не должно быть.
Если это не решает проблему, попробуйте заменить сетевую карту или любое другое оборудование, которое вы недавно установили, потому что BSOD также может быть вызван отказом оборудования.
Метод 2: данные об ошибках BSOD
Когда вы сталкиваетесь с синим экраном смерти, то перед перезапуском отображается определенная ошибка. Если система перезагружается до того, как вы сможете проверить ошибку, выполните следующие шаги, чтобы предотвратить перезагрузку компьютера.
Теперь это предотвратит перезапуск вашей системы, когда появится синий экран, так что вы сможете увидеть точную ошибку, которую она показывает
Вы можете увидеть код ошибки в разделе «Техническая информация» на синем экране, или Windows скажет вам найти конкретную ошибку в зависимости от версии Windows.
Как только вы определили проблему с драйвером, следуйте способу 1, чтобы обновить или откатить драйвер.
Синий экран смерти может появиться из-за многих проблем, но в основном из-за проблем с драйверами или оборудованием. Таким образом, следуя методу 1, следует решить вашу проблему. Тем не менее, если вы видите совершенно другой код ошибки, вы можете зайти в Google, чтобы увидеть, что может быть причиной.
Метод 3: Восстановление системы
Восстановление системы вернет ваш компьютер к более раннему времени. Другими словами, это отменит системные изменения, которые вы внесли после того времени, к которому вы восстанавливаете. Так что, если ошибка отображается из-за того, что вы установили на ПК, например, новые драйверы в этом случае, проблема должна исчезнуть. Перейдите сюда для пошагового руководства по восстановлению системы.
Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x00000139
Сообщение о нарушении
Я думаю Вам известно какое устройство подключено по USB и использует этот драйвер. Причем драйвер датирован 2007 годом т.е. он точно не совместим с Windows 8. Нужно обязательно его обновлять.
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ser2pl64.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ser2pl64.sys
Probably caused by : ser2pl64.sys ( ser2pl64+86cf )
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (139)
A kernel component has corrupted a critical data structure. The corruption
could potentially allow a malicious user to gain control of this machine.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A LIST_ENTRY has been corrupted (i.e. double remove).
Arg2: fffff880173022b0, Address of the trap frame for the exception that caused the bugcheck
Arg3: fffff88017302208, Address of the exception record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, Reserved
OVERLAPPED_MODULE: Address regions for ‘Ndu’ and ‘vwifibus.sys’ overlap
PROCESS_NAME: Roznica.exe
LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80333e71769 to fffff80333e72440
SYMBOL_NAME: ser2pl64+86cf
MODULE_NAME: ser2pl64
IMAGE_NAME: ser2pl64.sys
FAILURE_BUCKET_ID: 0x139_3_ser2pl64+86cf
BUCKET_ID: 0x139_3_ser2pl64+86cf
0: kd> lmvm ser2pl64
start end module name
fffff880`049b1000 fffff880`049d0000 ser2pl64 T (no symbols)
Loaded symbol image file: ser2pl64.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\ser2pl64.sys
Image name: ser2pl64.sys
Timestamp: Tue Jul 31 15:04:46 2007 (46AF174E)
CheckSum: 0001A676
ImageSize: 0001F000
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
Почему возникает BSoD 0x00000139 и как его решить?
Синий экран смерти с кодом 0x00000139 появляется при запуске компьютера после обновления ОС, установки нового аппаратного или программного обеспечения. На более современных версиях Windows, например, 8.1 и 10, данный BSoD идет без номера: он подписан как Kernel Security Check Failure.
Причины появления 0x00000139
Методы решения 0x00000139
Метод №1 Обновление ОС Windows
Учитывая, что данный BSoD не блокирует доступ к системе — мы рекомендуем провести установку всех доступных обновлений для своей Windows. В довольно редких случаях отсутствие тех или иных апдейтов может вызывать появление BSoD’ов в определенных условиях.
Чтобы обновить свою Windows, вам нужно сделать следующее:
Внимательно наблюдайте за загрузкой компьютера — ждите появления синего экрана смерти 0x00000139.
Метод №2 Запуск System File Checker
Повреждение системных файлов однозначно может привести к появлению BSoD’ов на компьютере пользователя. Чтобы восстановить поврежденные системные файлы, вам стоит воспользоваться системной утилитой System File Checker.
Для запуска SFC вам нужно сделать следующее:
Ну что, получилось избавиться от 0x00000139? Если нет, то давайте двигаться дальше.
Метод №3 Проверка диска на ошибки
Синие экраны смерти частенько возникают из-за различных ошибок на диске пользователя. На подобные случаи как раз существует системное средство проверки диска, которое можно запустить через Командную строку. Попробуйте сделать следующее:
На работу данного средства потребуется какое-то время. По завершению сканирования, исправления потенциальных ошибок и восстановления информации с поврежденных секторов вы войдете в Windows — посмотрите, появится ли BSoD 0x00000139.
Метод №4 Удаление проблемного драйвера
Некорректно работающие драйвера могут вызвать появление синего экрана смерти. Вам нужно проверить дамп памяти после возникновения BSoD с кодом 0x00000139 и понять, какой конкретно драйвер вызывает проблемы.
Для начала вам нужно убедиться, что в вашей системе настроено создание дампа памяти при возникновении критических ошибок. Сделайте следующее:
Все, что вам остается сделать — это пробить находку в Интернете и понять, чем конкретно она является. Возможно, это будет драйвер для вашего графического ускорителя или же драйвер для какого-то иного устройства, например, USB-колонок. Далее вам нужно переустановить, обновить или же и вовсе избавиться от этого драйвера. Тогда 0x00000139 должен исчезнуть.
Метод №5 Проверка оперативной памяти
Проблемы с оперативной памятью могут привести к самым разным ошибкам во время работы ОС. Вам необходимо проверить свою RAM при помощи средства проверки памяти Windows. Выполните следующее:
Далее ваш ПК перезагрузится и начнется проверка оперативной памяти. Данный процесс может занять довольно продолжительное время — все зависит исключительно от самого типа RAM и ее объема. Спокойно можете рассчитывать на 10 или 15 минут.
Как только проверка завершится, ваш компьютер перезагрузится еще раз и вы войдете в систему. В области уведомлений панели задач появится сводка проведенной проверки RAM. По ней вы поймете, появляется ли 0x00000139 из-за оперативки или нет.
Как исправить 0x00000139 в Windows 10
Ошибка с номером 0x00000139 появляется при запуске системы, после установки обновлений или подключения нового устройства. Среди распространённых причин синего экрана с указанным кодом — несовместимость драйверов, нарушение целостности системных файлов, проблемы с оперативной памятью и жёстким диском.
Установка обновлений
Синий экран смерти с ошибкой 0x00000139 не блокирует вход в систему. Поэтому мы можем без проблем запустить Windows и установить доступные обновления. Это первый шаг, который следует выполнить при появлении сообщения об ошибке.
Устанавливаем все доступные обновления
В ходе установки обновлений система несколько раз перезагрузится. Если вы используете ноутбук, подключите к нему адаптер питания. Аварийное выключение системы во время обновления может привести к повреждению файлов и появлению новых ошибок.
Проверка целостности системных файлов
Синие экраны часто появляются из-за повреждения системных файлов. Ошибка 0x00000139 тоже относится к числу таких сбоев. Решение проблемы простое — нужно проверить системные файлы и восстановить их целостность. Для этого мы используем встроенную утилиту SFC.
Проверяем состояние системных файлов
Если утилита SFC не справилась с ошибкой, можно попробовать DISM. Это более мощное средство для проверки целостности системных файлов. Подробнее о работе с DISM вы можете узнать из этой статьи.
Проверка диска на ошибки
Ошибка в работе диска — тоже частая причина появления синего экрана смерти. Чтобы исключить этот фактор, выполним проверку диска.
Проверяем состояние диска
Проверку системного раздела диска можно выполнить только вне среды Windows, поэтому без перезагрузки обойтись не получится. Сканирование накопителя на ошибки занимает несколько десятков минут, так что запасаемся терпением.
Удаление или обновление повреждённого драйвера
Ошибка 0x00000139 может появиться из-за повреждения драйвера устройства. Главная сложность — определить, какое конкретно ПО вызывает сбой. Для этого нужно настроить в системе создание дампа памяти.
Открываем дополнительные параметры системы
Переходим к настройкам загрузки и восстановления
Сведения об ошибках будут теперь сохраняться в системном журнале
Чтобы в системном журнале сохранилась информация об ошибке, должен снова появиться синий экран смерти. Как только это происходит, загружаемся в Windows и устанавливаем программу BlueScreenView. Запускаем её и видим свежий дамп памяти с сообщением об ошибке. Значимая информация выделена красным цветом, найти её можно в нижней части окна.
Информация об ошибке в программе BlueScreenView
Нам нужно посмотреть, на что ругается система. При необходимости уточняем смысл через поисковики и форумы. В итоге мы получим название поврежденного драйвера, который нужно удалить или обновить. После устранения сбоя ошибка с номером 0x00000139 должна исчезнуть.
Проверка оперативной памяти
К появлению синего экрана смерти могут также привести ошибки в работе оперативной памяти. Обнаружить и устранить их помогает встроенное средство Windows:
Используем встроенное средство проверки оперативной памяти
Без перезагрузки проверить оперативную память на ошибки нельзя. Если встроенное средство WIndows не обнаружило причину появления синего экрана смерти, используем для проверки другие инструменты — например, программу Memtest86+. Подробнее об этом мы рассказывали в статье о том, как проверить оперативную память.
BSOD Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x00000139
Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x00000139 (0x0000000000000003, 0xfffffd05102fb700, 0xfffffd05102fb658, 0x0000000000000000). Дамп памяти сохранен в: C:\Windows\Minidump\061420-10875-01.dmp. Код отчета: 0db7e1c6-0e3d-4f70-a3d6-8e5bd7c5b515.
Провел проверку ОЗУ, все хорошо
Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время.
Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.
Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
Записал ошибку в малый дамп получил такой результат
Сообщение о нарушении
Ответы (19)
* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.
* Введите только числа.
* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.
* Введите только числа.
Сообщение о нарушении
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Здравствуйте.
Подобный код ошибки обычно сигнализирует об аппаратной проблеме.
Залейте файлы дампов на какой-нибудь файлообменник, а ссылку напишите здесь. Попробуем определить «виновника».
Сообщение о нарушении
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Сообщение о нарушении
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Сообщение о нарушении
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Запустите командную строку от имени Администратора и в окне наберите
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter. Дождитесь окончания работы команды. И только затем введите sfc /scannow и нажмите Enter (без первой команды вторая работает некорректно). Также дождитесь завершения.
Сообщите о результатах.