контент менеджер код выполняемой функции

Кто такой контент-менеджер

В диджитале есть много увлекательных профессий, связанных с рекламой, продвижением и онлайн-бизнесом в целом.

Контент-менеджер делает так, чтобы на сайте и в блоге компании всегда была интересная и актуальная информация. Но обо всём по порядку. Это специалист, который занимается наполнением сайтов и социальных сетей компании. Практически всё, что вы можете прочесть в интернете — плоды совместных усилий контент-менеджеров, копирайтеров и маркетологов.

Иногда специалист сам выполняет всю работу по продуцированию наполнения для сайта, иногда делегирует эти обязанности помощникам:

Основная задача — организация процесса создания и распространения контента, управление и анализ эффективности.

Обязанности контент-менеджера

В зависимости от требований работодателя обязанности контент-менеджера могут варьироваться. Как правило, это:

Специалист должен не просто наполнить сайт контентом, но сделать так, чтобы этот контент был полезен читателю и в какой-то мере способствовал продвижению бренда на рынке.

«Как составить контент-план: полезные советы для начинающих»

Навыки и личностные качества контент-менеджера

С учётом трендов и конкуренции среди представителей онлайн-бизнеса в 2020 году, контент-менеджеру полезно обладать следующими навыками:

Кроме того, контент-менеджер должен отличаться следующими личностными качествами:

Иногда от менеджера ждут умения работать с разными CMS и «изнанкой» сайта: прописывать метатеги, удалять битые ссылки и дубли страниц, проводить базовый аудит.

«12 советов, которые помогут найти тему для статьи»

Актуальность профессии

На hh.ru в декабре 2020 года было размещено более 1 200 вакансий, связанных с контент-менеджментом.

Этот специалист необходим:

Работа бывает удалённой и офисной. Почему её актуальность растёт?

В последние годы бизнес и так мигрировал — частично или полностью — в онлайн-среду. Пандемия коронавируса показала, что мы движемся в правильном направлении. Но чем больше компаний переходят в интернет, тем сильнее конкуренция, тем сложнее выделиться.

Помимо качества самого товара или услуги не последнюю роль играет контент. Интересный, грамотно оптимизированный с учётом нынешних механик SEO, он располагает потенциального клиента и помогает удержать его.

Представьте: вы открываете две вкладки с сайтами интернет-магазинов, продающих платья.

На первом сайте почти нет никакой информации, а на карточке товара стоит изображение в 200 пикселей.

На втором сайте под каждым товаром есть информация о его характеристиках, а в блоге можно прочесть, какие ткани чаще используются для пошива и почему. В социальных сетях есть посты о том, как можно носить платья от этого бренда, выдерживают ли они стирку при высокой температуре и обрастают ли катышками.

Вероятно, уровень доверия ко второму продавцу будет выше даже при одинаковом качестве товара. Это заслуга контент-менеджера.

Поэтому многие компании стремятся заполучить хорошего специалиста: он помогает им повышать продажи и лояльность к бренду.

SMM и контент-менеджмент

SMM — отдельное направление контент-менеджмента, связанное с продвижением в социальных сетях. Здесь своя специфика работы:

В целом — похоже на то, чем занимается контент-менеджер. Иногда сайт и социальные сети ведёт один человек, но некоторые компании предпочитают эти обязанности разделять.

Также SMM-специалисты занимаются общением с блогерами и закупкой рекламы для привлечения аудитории.

«Соцсети для бизнеса: закон, правила и цифровая гигиена»

Сколько зарабатывает контент-менеджер

Зарплата контент-менеджера зависит от размера его должностной инструкции. Чем больше ответственность — тем выше ставка.

На hh.ru контент-менеджеру чаще всего предлагают оклад от 30 тысяч рублей. В Москве офисный специалист получает в среднем от 60 до 100 тысяч рублей.

Оклад выше у тех специалистов, которым придётся организовывать работу всего отдела и заниматься техническим сопровождением сайта.

Некоторые специалисты работают на фрилансе и управляют единичными проектами. Тогда оплата зависит от сложности и длительности проекта, но в силах контент-менеджера устанавливать свою цену на услуги, если его навык это позволяет.

Как стать контент-менеджером и где искать работу

Наиболее оплачиваемые вакансии на hh.ru — те, в которых обязательным требованием являются:

Значит ли это, что для трудоустройства вам придётся получать диплом журналиста или маркетолога? Нет.

Но систематизировано подойти к обучению всё же стоит. На курсе Нетологии в течение двух модулей студенты учатся работать с контентом и инструментами, помогающими в его создании. В конце обучения каждый пишет и верстает собственную статью, которую можно добавить в портфолио.

Мы помогаем студентам с трудоустройством: консультации с HR-менеджерами, возможность пройти стажировку в наших проектах и распространение новых вакансий помогут вам найти первую работу в этой сфере.

Впрочем, достаточно предложений и на рекрутинговых сайтах: помимо hh.ru это Fl.ru, rabota.ru.

«Что должен уметь коммерческий редактор, и чем он отличается от контент-маркетолога»

В контент-менеджменте однозначно есть пространство для роста. Освоив эту профессию, со временем можно претендовать на ответственные, хорошо оплачиваемые должности. Важно лишь оттачивать навык и следить за изменениями в этой индустрии, подстраиваться под них свою работу.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Источник

Кто такой контент-менеджер и что он делает

Контент-менеджер: что он делает

Контент-менеджер это диджитал специалист, который занимается созданием и дистрибуцией самого разного контента. Профессия «контент-менеджер» подразумевает наполнение и развитие сайтов компании, руководство работой сторонних и штатных специалистов, в том числе постановку задач копирайтерам, дизайнерам, программистам. За всю информацию, выходящую на ресурсах бренда, а также за анализ статистики по контенту отвечает именно контент-менеджер. С другой стороны, на небольших сайтах или в простых интернет-магазинах контент-менеджер скорее выполняет рутинные обязанности вроде заливки текста и изображений, обработки таблиц. В общем, этот специалист занимается контентом и управлением им в широком смысле.

Контент-менеджер и контент-маркетолог — разные задачи, один контент

Профессия «контент-менеджер» имеет такие родственные понятия как контент-продюсер и редактор контентных проектов. Но не стоит путать менеджера с контент-маркетологом. Контент-менеджер работает совместно с маркетологом ради общих целей, но их действия различаются. Собственно в самих понятиях «менеджер» и «маркетолог» заключена разница.

В итоге у нас такая цепочка: клиент или руководитель ставит цель, маркетолог пишет план ее достижения, а контент-менеджер организует выполнение плана. В процессе работы менеджер собирает статистику и дает аналитику маркетологу, а тот корректирует стратегию в зависимости от реальных результатов.

В небольшом бизнесе все это делает один человек. В корпорации — целый отдел + сторонние агентства и фрилансеры.

Чем занимается контент-менеджер

Стоит разделять обязанности контент-менеджера в зависимости от ресурсов, где он трудится. Это может быть сайт и блог, страница в соцсетях, каталог интернет-магазина.

На сайт нужно писать и заказывать тексты: продающие страницы, описания товаров, статьи. Редактировать, верстать и публиковать эти материалы. Заливать на хостинг изображения и видео, брошюры и инструкции. Следить за актуальностью ссылок и характеристик товаров, контролировать корректное отображение страниц. Прописывать мета-теги и немного заниматься SEO-продвижением.

Обычно это работа на полный день, особенно в крупных магазинах. Например, у спортивных гипермаркетов есть сезонность, подразумевающая глобальные перемены в ассортименте, а также периодические обновления товаров. В соцсетях свои задачи и нюансы: чуть-чуть таргетинга, работа с комментариями и тому подобное.

Контент-менеджер: обязанности

Как вы уже поняли, круг обязанностей контент-менеджера может быть самым широким. Все зависит от конкретных ресурсов, где трудится специалист, и от задач, которые ставит контент-маркетолог. Перечислим некоторые функции, которые как правило выполняет менеджер по контенту.

Подготовка контента

Самая очевидная и самая важная задача. Контент-менеджер составляет контент-план и следует ему, ставя задачи узким специалистам: авторам, сеошникам, дизайнерам, верстальщикам. Работа идет с новым и старым контентом на всех ресурсах.

Мало написать текст. Нужно его отредактировать, подобрать иллюстрации, сверстать, опубликовать и продвинуть, если это статья, например. Также сделать анонсы и таргетированную рекламу в соцсетях.

Не только текстами живет контент: менеджер выступает и в качестве бильд-редактора, закупая на фотостоках изображения и организуя работу с фотографами и иллюстраторами.

Работа со ссылками

Помимо подготовки контента нужно много заниматься ссылками: размещать на внешних ресурсах наши материалы и ставить внутренние ссылки для перелинковки.

Оптимизация контента

Оптимизация старого контента подразумевает переупаковку: из статьи можно сделать инфографику, чек-лист или пост, из поста сторис.

Менеджерская работа

Подбор специалистов в команду, контроль задач и дедлайнов также часть работы контент-менеджера. Чем больше отдел, тем меньше менеджер работает руками и тем больше руководит процессами.

Аналитика

Контент-менеджер помнит об изначальных целях производства контента, прописанных в контент-стратегии. Он собирает статистику по внутренним и внешним публикациям, следит за потоком трафика, готовит отчеты и графики. Затем совместно с маркетологом корректирует глобальные цели и методы продвижения.

Сквозная аналитика

Социальные сети

В социальных сетях также есть работа по составлению плана публикаций, закупке таргетированной рекламы и переговорам об интеграциях у блогеров. Собственно, регулярное написание, оформление и выкладка постов и сторис занимают немало времени и внимания. Работа с сообществом (или комьюнити-менеджмент) включает в себя не только ответы на вопросы пользователей сайта, но и реагирование на комментарии в соцсетях.

Необходимые качества и навыки

Очевидно, что для выполнения этих обязанностей нужно многое знать и уметь. Что же требуется от контент-менеджера?

Опыт работы

Как и в любой профессии, от контент-менеджера требуется опыт работы. Минимальные требования включают опыт:

Как максимум — опыт управления редакцией по производству контента с привлечением сторонних подрядчиков и выходом на конкретные KPI.

Управленческие навыки

Уметь сделать контент — это важно. Но просто хороший копирайтер, автор или верстальщик не равны контент-менеджеру. В первую очередь это специалист, способный организовать производство и распространение контента, в долгосрочной перспективе гарантируя должное качество и оптимальные сроки. Даже если отдел контента пока состоит только из одного менеджера. Для этого нужно уметь ставить себя и команду в четкие рамки.

Понимание темы и ИТ-грамотность

Важно любить или просто понимать то, что продает интернет-магазин или чем занимается компания, в которой работает контент-менеджер. Разбираться в теме нужно, чтобы создавать качественный контент. Но и общая ИТ-грамотность важна: что такое админка сайта, кто такой инфлюэнсер, как повысить охваты сторис и что такое ресайз фото — наш менеджер может не быть в курсе всех трендов, но он точно активный пользователь интернета и ПК, как сказали бы раньше.

Лидерские качества и коммуникабельность

Если контент-менеджер руководит отделом, работает с подрядчиками и блогерами, ему пригодится умение общаться с людьми, добиваться выполнения задач и соблюдения сроков. Можно не быть харизматичным лидером, но организовать процесс нужно уметь.

Дотошность

С редактором менеджера по контенту роднит любовь к деталям. Не быть толерантным к грамматическим и пунктуационным ошибкам. Несколько раз вычитывать текст на опечатки и лишние пробелы, верстать «до упора», заполнять карточки товаров часами, не теряя внимания к мелочам — все это сильные качества специалиста.

Обучаемость

Как и в любой диджитал-профессии, у контент-менеджера часто меняются инструменты, появляются новые регулярные задачи. Умение быстро переучиваться, осваивать неизвестные программы и работать по новым стандартам — одни из ключевых качеств профессионального менеджера по контенту.

Как оценить работу контент-менеджера

У контент-менеджера есть количественные и качественные показатели эффективности. Сдал 10 статей в блог — это количественный показатель. А одна из статей дала три «лида» на услугу — это качественный показатель. У специалиста профессионального уровня есть ряд задач, которые можно оценивать как по объему сделанного, так и по эффективности приложенных усилий. Опять же, все, чего мы хотим добиться, должно быть прописано в контент-стратегии.

Мы можем ориентироваться на такие вещи, как своевременная публикация материалов, рост посещаемости блога, увеличение времени, которое посетитель проводит на страницах, поднятие сайта в поисковой выдаче, вовлеченность (лайки-комментарии-репосты), лиды и как идеал — продажи.

Далее — поле экспериментов. Ставим и проверяем гипотезы, фиксируем и анализируем результаты. В идеале контент-менеджер самостоятельно оценивает эффективность своей работы и вносит коррективы.

Где работает контент-менеджер

Везде, где есть потребность в больших объемах контента — востребована профессия контент-менеджера. Это может быть единовременное производство большой массы контента: наполнение каталога интернет-сайта, блога, статейного ресурса. Или постоянная подготовка экспертных материалов в блог, регулярное обновление ассортимента в каталоге, ведение социальных сетей. Управлять нужно тем, чего много и что требует организации совместной работы при четких сроках.

Итак, где найдет себя хороший контент-менеджер:

Вместо заключения: сколько зарабатывает контент-менеджер

При всей массе обязанностей, ответственности и навыках управления командой в целом контент-менеджеры не могут похвастаться очень большой зарплатой. В регионах сумма за месяц работы в офисе колеблется от 15 до 70 тысяч рублей. В Москве и Санкт-Петербурге вилка зарплаты контент-менеджера за полный день согласно исследованиям за 2019 год составляет 25 000 — 80 000 рублей. Контент-менеджеры часто работают удаленно и сдельно, находя заказчиков и проекты как фрилансеры.

Чем больше задач решает контент-менеджер, тем на большую компенсацию он может рассчитывать. Следовательно, зарабатывать больше можно, осваивая новые функции и закрывая те задачи, которые компания вынуждена отдавать сторонним специалистам: обработка изображений, SMM, написание статей, SEO и так далее.

Часто можно найти один проект с полной занятостью и взять еще один на фриланс. Тогда контент-менеджер сможет зарабатывать больше, чем коллеги по рынку, одновременно развивая свои профессиональные компетенции.

Источник

Кто такой контент-менеджер и что он должен уметь

Над наполнением сайта работает большая команда, в которой у каждого есть своя задача. Рассказываем, что в этой системе делает контент-менеджер.

Что делает контент-менеджер

Контент-менеджер — странная профессия. С одной стороны, из ее названия сразу понятно, что этот специалист работает с контентом на сайте, в рассылках или социальных сетях. С другой — мало кто знает, чем такая работа отличается от того, что делает копирайтер, редактор или SMMщик. Это видно по большинству вакансий, которые публикуются на рекрутинговых сайтах.

На самом деле ключевое слово в этой профессии именно «менеджер». То есть человек, который занимает эту должность, не просто наполняет сайт компании, а в первую очередь управляет этим процессом. Его главная задача — сделать так, чтобы на сайте, а также в социальных сетях и рассылках всегда была свежая информация для пользователей, которая привлекает и мотивирует их покупать товар или услугу.

Как правило, стратегия наполнения сайта разрабатывается вместе с маркетологом. Он формулирует цели проекта и решает, как их достичь, а контент-менеджер отвечает за то, чтобы все идеи были воплощены в жизнь.

На этой должности придется работать в связке с веб-дизайнером, графическим дизайнером, маркетологом, SMMщиком, копирайтерами и специалистами по SEO. Но если в компании небольшой штат, то часть обязанностей вполне может лечь на плечи самого контент-менеджера.

В идеале тот, кто отвечает за наполнение сайта, берет на себя такие задачи:

Что нужно знать

Требования работодателей в этой сфере очень различаются. По сути, специалист по наполнению сайтов может бесконечно развивать разные навыки на стыке
интернет-маркетинга, дизайна и управления проектами, и в определенных обстоятельствах все они окажутся полезны. Но чтобы подходить под требования большинства вакансий, контент-менеджер должен уметь следующее.

Писать тексты

Чтобы стать хорошим контент-менеджером, нужно владеть русским языком на пятерку. Даже если не придется писать материалы самостоятельно, в любом случае предстоит работать с авторами и редакторами, давать им задания и вносить замечания.

Просто писать без ошибок недостаточно — вы должны разбираться в текстовых жанрах и стилистике. Подача материала всегда зависит от целевой аудитории и площадки, поэтому посты для Instagram-аккаунта с подростковой одеждой и статьи для блога о разработке пишутся совершенно разным языком. Ваш сайт будет интересным только в том случае, если вы поймете, в какой тональности общаться со своими посетителями.

Разбираться в SEO

Публикуя контент на своем сайте, вы должны думать не только о читателях, но и о поисковых роботах. Для этого нужны хотя бы минимальные знания SEO-продвижения.

Контент-менеджер не обязан составлять семантическое ядро сайта, но некоторые вопросы касаются его напрямую. К примеру, фотографии и иллюстрации к тексту нужны не только «для красоты», ведь с их помощью можно продвигать материалы в поисковиках. Если прописать для изображения тег alt, «Яндекс» и Google начнут индексировать его в поиске по картинкам. Еще важно знать, как заполняются теги title (заголовок) и description (описание страницы), которые тоже влияют на индексацию сайта.

Работать с изображениями

Глядя на черновик текста, контент-менеджер представляет, как тот будет выглядеть после верстки. Этот специалист точно знает, какие требования предъявляются к видеозаписям и картинкам. Еще он может сам подобрать изображения, обработать их в графических редакторах и обрезать до нужного размера.

Верстать материалы

Чтобы оформить текст и разместить его на сайте, нужно знать HTML и CSS — язык гипертекстовой разметки и каскадные таблицы стилей, которые используют, чтобы описывать внешний вид страниц.

Заголовки, абзацы, начертания, подписи к фотографиям и цитаты — в текстовых редакторах эти элементы оформляются с помощью специальных кнопок, но в интернете все устроено чуть сложнее: тексты форматируются здесь при помощи тегов. Поэтому вам придется выучить основные из них.

Многие современные CMS (системы управления сайтами) устроены очень просто, поэтому для работы с ними знать HTML и CSS не обязательно. Такие CMS сами форматируют текст, и работать с ними может даже неподготовленный пользователь.

Но полностью полагаться на технологии все же не стоит. Наверняка вы встречали в интернете странные материалы, в которых текст наезжает на картинку или выползает за пределы экрана. Такое происходит, когда в код попадает «мусор». Найти и убрать его без базовых знаний HTML будет проблематично. К тому же язык разметки страниц помогает создавать интересные и нестандартные решения.

Анализировать результат

Вам будет проще создавать качественный и востребованный контент, если вы научитесь анализировать поведение пользователей. С помощью «Яндекс.Метрики» и Google Analytics вы узнаете, какие материалы посетители читают чаще всего, что именно они ищут на сайте, на каких страницах задерживаются надолго, а какие игнорируют. Собрав и проанализировав эту информацию, вы сможете наполнять свой ресурс материалами, которые принесут наибольшую конверсию.

Следить за трендами и технологиями

В оформлении сайтов и соцсетей постоянно появляются новые фишки. Десять лет назад никого не смущал интернет-магазин, в котором на каждый товар приходилось по две обычных фотографии, а теперь мы раздражаемся, если на сайте нет панорамы на 360 градусов или видеоролика с понравившимися кроссовками. Чтобы удерживать внимание клиента, вы должны быть современным.

Как искать работу

Работодатели совершенно по-разному представляют себе круг обязанностей
контент-менеджера, поэтому при отклике на вакансию может возникнуть недопонимание.

В одной компании контент-менеджер — это практически руководитель отдела, в другой — человек, который копирует чужой текст и вставляет его в простую админку, в третьей — автор и редактор, который сам публикует свои же материалы. Естественно, в каждом случае речь идет о совершенно разной зарплате и возможностях для карьерного роста.

Чтобы найти работу, которая соответствует именно вашим навыкам и амбициям, составляйте очень подробное резюме. Обязательно указывайте, какими программами вы владеете, в каких CMS умеете работать и что входило в ваши профессиональные обязанности.

Заключение

Контент-менеджер — это профессия, в которой нужны знания и опыт из разных сфер, поэтому процесс обучения у каждого специалиста будет индивидуальным.
Кто-то начал погружение в профессию с HTML и CSS, а в свободное время учится писать продающие тексты, а кто-то, напротив, умеет создавать контент, но еще не овладел техническими навыками. Двум специалистам с таким разным бэкграундом вряд ли подойдут одни и те же курсы, книги и вебинары.

По сути, контент менеджер должен уметь многое из того, что входит в обязанности маркетолога, который создает контент-стратегию, занимается SEO, аналитикой и продвижением брендов. Новичку, который хочет заняться наполнением сайтов и получить максимум полезной информации из одного источника, стоит присмотреться к курсу «Интернет-маркетолог от Ingate», в котором подробно разбираются все эти темы.

Пишет про дизайн и маркетинг в Skillbox. С 2011 по 2017 год писала про бизнес в деловые СМИ, соучредитель агентства копирайтинга «Абзац».

Источник