kyocera 1060 коды ошибок
Kyocera 1040 индикация ошибок
Коды ошибок принтеров Kyocera FS 1040 и Kyocera FS 1060 формируются из последовательности различных комбинаций световых индикаторов.
Ниже представлен рисунок световой индикации ошибок этих устройств, с примером расшифровки световой индикации в числовой код ошибки
и в самом низу – таблица расшифровки кодов ошибок.
Если произошел какой-то сбой в работе, загораются оба световых индикатора на 5 секунд, затем они выключаются на 2 секунды,
потом начинается индикация ошибки (мигание индикаторов в разной последовательности) с интервалом 0,8 сек.
В примере ниже разобран код ошибки 4631.
У принтера Kyocera FS-1040 горит лампочка «Внимание» и не запускается печать? Инструкция по исправлению ошибок!
Если у принтера Kyocera FS-1040 горит лампочка «Внимание» и не запускается печать, тогда первое, что вам потребуется сделать – определить ошибку.
Для этого нужно ознакомиться с уведомлением от фирменного программного обеспечения «Client Tool», установка которого осуществляется из комплектного диска. Если носитель был утерян, скачайте исходные файлы в Центре поддержки пользователей Kyocera [перейти].
Но даже без «Client Tool» можно разобраться в возможной причине отказа принтера FS-1040 от печати, обратив внимание на частоту мерцания индикатора.
Медленное мерцание индикатора
закончилась бумага
тонер в картридже на исходе
Быстрое мерцание индикатора
идентификация неоригинального картриджа
внутренняя память принтера переполнена
(большие объемы печати)
лоток бумаги переполнен
замятие бумаги
Постоянный свет индикатора
фотобарабан не работает
открыта крышка
Перезапуск работы принтера
Большинство вышеописанных проблем решается с помощью перезагрузки принтера и элементарных механических действий:
Но если вы ранее заправили комплектный картридж Kyocera TK-1110 тонером, а принтер отказывается работать из-за неправильных показаний счетчика страниц или идентификации неоригинального расходника, тогда восстанавливать печать придется одним из трех популярных способов на выбор.
Способ №1. Сброс счетчика страниц / тонера
Чтобы запустить принтер Kyocera FS-1040, просто сбросьте счетчик страниц / тонера продолжительным нажатием на кнопки «Отмена» и «GO».
Проблема только в том, что сбрасывая предупреждение принтера об использовании неоригинального картриджа, можно лишиться гарантии. Поскольку устройство записывает абсолютно все ошибки в «Event Log».
Способ №2. Замена чипа
Альтернативный вариант ручному сбросу счетчика – замена чипа. Можно сколько угодно заправлять картридж принтера Kyocera FS-1040, но благодаря установке новой защитной микросхемы устройство не распознает подмену расходника.
Испытываете проблемы с оргтехникой Kyocera? Сервисный центр МосТонер – бесплатный выезд мастера в пределах МКАД круглосуточно!
Ошибочно многие пользователи считают неисправностью ситуацию, когда на корпусе принтере Куосера 1040 горит красная кнопка с сообщением «Внимание» и тот не печатает документы, которые были на него отправлены. В этом материале мы рассмотрим, в каких случаях такое происходить, что делать, как быстро самостоятельно в домашних условиях все исправить без обращения в сервисный центр. Инструкция применима ко многим моделям фирмы Kyocera. Для примера, из-за своей популярности взят fs1040.
Значения мигания индикаторов
Если возникают затруднения с определением причин сообщения «Внимание», то можно воспользоваться специальным программным обеспечением от инженеров компании — «Kyocera Client Tool». Эта утилита поможет более точно диагностировать проблему. Найти ее можно на сайте компании или на диске с драйверами к принтеру.
Способы решения проблемы
Сброс сообщения о неоригинальном тонере на Kyocera fs 1040
Если варианты выше не дали положительных результатов, то, скорее всего, проблема в самом картридже. Дело в том, что он оборудован датчиком уровня тонера и чипом, которые следят за количеством распечатанных листов. Когда расходный материал заканчивается или, по данным чипа, должен был кончиться, то печать блокируется до замены на новый картридж. Что и случилось в нашей ситуации.
Есть три варианта решения проблемы:
Инструкция по сбросу:
Важно знать
Согласно гарантийному листу от компании, она не несет ответственности и снимает с себя гарантийные обязательства, если покупатель начнет использовать неоригинальный тонер или другие расходные материалы. Но, как показывает практика, многие владельцы активно используют возможность сбрасывания счетчиков, их замены и использования альтернативных взаимозаменяемых чернил. Это действительно позволяет отлично сэкономить.
Видео
Расшифровка кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera FS-1020MFP/ 1025MFP/ 1030MFP/ 1120MFP/ 1125MFP/ 1220MFP и прочих моделей
Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.
К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.
Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельно
Код ошибки
Значение ошибки
Решение проблемы
E-0001 (E1)
Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж.
Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»).
E-0002 (E2)
Регион использования картриджа и принтера не совпадают.
Замените чип или прошейте принтер Kyocera.
E-0003 (E3)
Заполнена память принтера или МФУ Kyocera.
Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны).
E-0007 (E7)
Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества.
Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]).
E-0008 (E8)
Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства.
Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика.
E-0009 (E9)
Лоток приема бумаги полон.
Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт].
E-0012 (E12)
Ошибка памяти принтера Kyocera.
Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера.
E-0014 (E14)
Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera).
Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы.
E-0015 (E15)
Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera.
Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер.
E-0017 (E17)
Ошибка передачи данных.
Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool.
E-0018 (E18)
Очередь печати заполнена.
Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера.
E-0019 (E19)
Неверный формат печати.
Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги.
J-0000 (jam0000)
Замятие бумаги за задней крышкой.
Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку.
J-0501 (jam0501)
Бумага застряла в принтере Kyocera
Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой).
J-0511 (jam0511)
Принтер Kyocera замял бумагу.
Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги.
C7990
Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB.
Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику.
F248
Ошибка обработки отпечатываемого материала.
Отсутствует бумага в лотке подачи.
Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом.
1101
Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера.
Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети.
1102
Некорректная настройка сканера для работы через сеть
Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции:
Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать.
2101
Ошибка передачи данных при сканировании через сеть.
Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр.
Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре
Код ошибки
Значение ошибки
Решение проблемы
0030
Неисправность платы управления факсом принтера.
0100
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.
0120
Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера.
0190
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.
0630
Неисправность платы управления принтера.
1020
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
1040
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
2000
Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера.
Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату.
3100 (C3100)
Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений.
Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера.
3101
Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP.
Проверить соединения, правильно настроить параметры сети.
3300
Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля.
Проверить контакты, заменить плату или датчик.
3500
Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов.
Проверить контакты, заменить плату.
4000 (C4000)
Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера.
Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера.
4200
Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD.
Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера.
6000 (С6000)
Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов.
Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д.
6020
Сгорание термистора или главной платы.
Замена термистора или главной платы.
6030
Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта.
Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор.
6400
Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта.
Заменить плату или источник питания.
F000
Неисправность главной платы или отсутствие контакта.
Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления.
F020
Неисправность элементов памяти принтера.
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F040
Неисправность главной платы принтера.
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F05D
Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera.
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera.
F245 F246 F247 F375
Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания.
Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой.
Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):
Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.
Уведомления об ошибках Kyocera
Все современные копировальные аппараты, мфу и принтеры Kyocera имеют возможность диагностировать все узлы устройства в режиме запуска и во время работы аппарата. Т. о., если во время включения или во время работы произошел сбой, то техника Kyocera сообщает о наличии ошибки.
В большинстве случаев у аппаратов Kyocera код ошибки отображается на дисплее и в Мониторе состояния, или миганием индикаторов.
Если Ваш копировальный аппарат, МФУ или принтер Kyocera выдал на дисплее некий код, то узнать причину, описание возникновения ошибки, а так же в каком узле аппарата стоит искать проблему, Вы можете в этом разделе выбрав интересующую модель из списка
Ошибка «Неоригинальный картридж с тонером»
Для устранения оповещения требуется одновременно нажать и удерживать в течении 5 секунд клавиши Stop и Ok.
В случае если аппарат имеет сенсорный экран требуется нажать иконку ‘Состояние’ в левом нижнем углу, после чего нажать ‘Далее’ и ’Принять’
Коды ошибок заполнения бункера отработанного тонера
‘Заполнен контейнер отработанного тонера’
Данное предупреждение оповещает о заполнении внешнего бункера отработанного тонера.
Для устранения предупреждения требуется заменить либо очистить контейнер с отработанным тонером и установить его на место.
‘Проверьте контейнер отработанного тонера’
Данное оповещение может отобразиться в случае неправильной установки, механическом повреждении либо загрязнении “горлышка” контейнера отработанного тонера.
Для устранения оповещения требуется очистить “горлышко” контейнера отработанного тонера и проверить правильность его установки. В случае обнаружения повреждений контейнер отработанного тонера следует заменить.
‘С7990’- заполнен бункер отработанного тонера.
Для моделей P2040dn, P2235dn, M2335dn, M2135dn, M2040dn, M2540dn, M2735dn, M2640idw и аналогов бункер отработки рассчитан на весь срок службы блока барабана. В случае возникновения данной ошибки требуется произвести обслуживание блока квалифицированным специалистом либо заменить его.
Для моделей P2035d, P2135dn, M2030dn, M2035dn, M2535dn и аналогов предыдущих поколений вычистите бункер (ролик по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=mNqYKZXicPM)
Cообщения об ошибках Kyoce ra FS-1040/FS-1060dn
В случае возникновения неполадки состояние принтера Kyocera FS-1040 и Fs-1060dn будет показано индикаторами на панели управления, программой KYOCERA Client Tool и пиктограммой Монитор состояния.
Если индикатор Внимание на панели управления FS-1040/FS-1060dn светится или мигает, проверьте KYOCERA Client Tool.
Примечание Если индикаторы светятся или периодически мигают способом, отличным от описанных выше, то, вероятно, произошла ошибка обслуживания. Выключите аппарат с помощью выключателя питания, выньте вилку шнура питания из розетки, а затем снова вставьте вилку в розетку и включите аппарат. Это может устранить ошибку.
Если ошибка не устранена, обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24).
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
Неполадки
(Сообщение, отображаемое в KYOCERA Client Tool и Монитор состояния)
Описание
Меры устранения
Верхний лоток переполнен
Верхний лоток заполнен бумагой
Принтер приостанавливает работу после печати приблизительно 150 листов. Извлеките бумагу из верхнего лотка и нажмите [GO] для возобновления печати
Возникла ошибка
Произошла ошибка принтера.
Данное сообщение отображается, когда региональные спецификации установленного картриджа с тонером не соответствуют спецификациям аппарата
Установите картридж с тонером, соответствующий спецификациям
Добавьте бумагу
Во входном лотке отсутствует бумага
Загрузите бумагу во входной лоток
Настройки формата и типа бумаги, выбранные на момент печати, отличаются от настроек KYOCERA Client Tool
Проверьте настройки формата и типа бумаги.
Добавьте тонер
В картридже закончился тонер
Установите новый картридж TK-1110 с тонером
Добавление тонера
Принтер устанавливает тонер
Застревание бумаги
Смотрите инструкции Руководства пользователя в разделе Извлечение застрявшей бумаги на стр. 5-10 и удалите застрявшую бумагу
Замена комплекта техобслуживания
Замена комплекта для обслуживания должна производиться после каждых 100 000 отпечатков
Замените комплект для обслуживания
Мало тонера
Держите наготове новый картридж с тонером
Открыта крышка
Открыта задняя или передняя крышка
Закройте заднюю или переднюю крышку
Переполнение памяти
Невозможно продолжение задания из-за нехватки памяти
Измените разрешение печати с Быстро 120 0 на 600 т/д. См. раздел Printer Driver Руководство пользователя
Установлен неоригинальный картридж с тонером
Это сообщение отображается, если установленный картридж с тонером не является оригинальным
Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Рекомендуется использовать только оригинальные картриджи с тонером.
Если вы хотите использовать картридж с тонером, установленный на данный момент, одновременно нажмите клавиши [GO] и [Отмена] и удерживайте не менее 3 секунд
Коды ошибок Kyocera FS-1020MFP
В случае возникновения неполадки аппарата Kyocera FS-1020mfp пользователь получает уведомление об ошибке следующего вида:
• Индикатор Внимание на панели управления Kyocera FS-1020mfp светится или мигает.
• На дисплее с сообщениями на панели управления аппарата отображается код ошибки.
• Состояние аппарата показано в KYOCERA Client Tool и Монитор состояния.
Если индикатор Внимание светится или мигает и появляется сообщение об ошибке на дисплее с сообщениям панели управления аппарата, проверьте KYOCERA Client Tool или Монитор состояния.
Примечание Если индикаторы светятся или периодически мигают способом, отличным от описанных выше, то, вероятно, произошла ошибка обслуживания. Выключите аппарат с помощью выключателя питания, выньте вилку шнура питания из розетки, а затем снова вставьте вилку в розетку и включите аппарат. Это может устранить ошибку.
Если ошибка не устранена, обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24).
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
Код ошибки
Неполадки
(Сообщение, отображаемое в KYOCERA Client Tool и Монитор состояния)
Описание
Меры устранения
C-####
(кроме C-F040)
Произошла ошибка в работе аппарата
Запишите код ошибки(кроме C-F040), отображаемый на панели управления и обратитесь к представителю сервисной службы: г. Минск тел. (17) 291-58-24
C-F040
Произошла ошибка в работе аппарата
Выключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания
E-0001
Код ошибки E-0001 Отображается в виде повторяющихся двузначных сегментов (E-, 00 и 01)
Установленный картридж с тонером не является оригинальным
Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Рекомендуется использовать толь ко оригинальные картриджи с тонером TK-1110.
Если вы хотите ис пользовать картридж с тонером, установленный на данный момент, одновременно нажмите Клавиша выбора режима и [Стоп/Сброс] и удерживайте не менее 3 секунд 
E-0002
Региональные спецификации установленного картриджа с тонером не соответствуют спецификациям аппарата
Установите картридж с тонером, соответствующий спецификациям
E-0003
Сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера
Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [Стоп/Сброс], после чего задание будет отменено
E-0004
Количество отсканированных страниц превышает максимальное количество
Максимальное количество отсканированных страниц оригинала составляет 99. Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [Стоп/Сброс], после чего задание будет отменено
E-0007
В картридже закончился тонер
Уст ановите новый картридж с тонером TK-1110
E-0008
Открыта задняя или передняя крышка
Откройте и закройте заднюю и переднюю крышку
E-0009
Верхний лоток
переполнен
Внутренний лоток заполнен бумагой
Аппарат приостанавливается после печати 100 листов. Извлеките бумагу из внутреннего лотка и нажмите [Старт] для возобновления печати
E-0012
Невозможно продолжение задания из-за нехватки памяти
Измените разрешение печати с «Fast1200» (Быстрая 1200) на 600 точек на дюйм. Смотрите Printer Driver Руководство пользователя
E-0014
Формат бумаги во входном лотке отличается от настройки драйвера принтера или KYOCERA Client Tool
Загрузите в лоток бумагу подходящего формата
E-0015
USB-кабель не подключен
Нажмите [Стоп/Сброс]. Подключите USB-кабель
Сетевой кабель не подключен
Нажмите [Стоп/Сброс]. Подключите сетевой кабель
Выключено питание аппарата
Невозможно найти KYOCERA
Client Tool
Нажмите [Стоп/Сброс] и откройте KYOCERA Client Tool
Не удается найти соответствующий драйвер
Установите соответствующий драйвер
E-0018
Указанного файла нет в ящике печати
Нажмите [Стоп/Сброс]
E-0019
Аппарат не может выполнить данную программу, потому что в ней зарегистрирован неиспользуемый формат оригинала
Нажмите [Стоп/Сброс] и измените настройки программы
J-0511
Застревание бумаги под задней крышкой
Следуйте инструкциям в разделе Извлечение застрявшей бумаги и удалите застрявшую бумагу
Добавьте бумагу
(если ошибка не связана с застреванием бумаги)
Во входном лотке отсутствует
бумага
Загрузите бумагу во входной лоток
Скоро понадобится заменить
картридж с тонером
Приобретите новый картридж с тонером TK-1110
Внимание! Когда заканчивается тонер, аппарат перестает печатать
Замена комплекта
техобслуживания
Замена комплекта для
обслуживания должна
производиться после печати каждых 100000 страниц
Замените комплект для обслуживания MK-1110
Cообщения об ошибках Kyocera FS-1120MFP/1025MFP/1125MFP
В случае возникновения проблемы с аппаратом Kyocera FS-1120MFP/1025MFP/1125MFP пользователь получает уведомление об ошибке следующего вида:
• Индикатор Внимание на панели управления светится или мигает.
• На дисплее с сообщениями на панели управления аппарата отображается сообщение об ошибке.
• Состояние аппарата показано в KYOCERA Client Tool и Монитор состояния.
Если индикатор Внимание светится или мигает и появляется сообщение об ошибке на дисплее с сообщениям панели управления аппарата, проверьте KYOCERA Client Tool или Монитор состояния.
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
Дисплей сообщений
Сообщение,
отображаемое в
KYOCERA Client Tool
и Монитор состояния
Описание
Меры устранения
Вставьте бумагу в МЦ лоток, нажмите
ОК
В лоток ручной подачи не загружена бумага
Загрузите бумагу в лоток ручной подачи и нажмите [OK] для начала печати
Вызов сервис. персон.
Произошла ошибка в работе аппарата
Запишите код ошибки, отображаемый на дисплее сообщений и обратитесь к
представителю сервисной службы:
г. Минск тел. (17) 291-58-24
Выньте бумагу с внутреннего лотка
Верхний лоток
переполнен
Внутренний лоток заполнен бумагой
Аппарат приостанавливается после печати 100 листов. Извлеките бумагу из
внутреннего лотка и нажмите [OK] для возобновления печати
Добавьте тонер
В картридже закончился
тонер
Установите новый картридж с тонером TK-1120
Заканчивается тонер
Скоро понадобится заменить картридж с тонером
Приобретите новый картридж с тонером
Закр. задний отсек
Открыта задняя или передняя крышка
Закройте заднюю и переднюю крышки
Закр. задний отсек
Застревание бумаги Открыта крышка автоподатчика оригиналов
Закройте крышку автоподатчика оригиналов и затем нажмите [ОК]
Заменить MK
Замена комплекта
техобслуживания
Замена комплекта для бслуживания должна производиться после печати каждых 100 000 страниц
Замените комплект д ля обслуживания MK-1110
Замятие бумаги (DP)
В автоподатчике оригиналов замялась бумага
Следуйте инструкциям в разделе И звлечение застрявшей бумаги на стр. 9-15 Руководства пользователя и удалите застрявшую бумагу
Зам.бум.(задн.крышка)
Следуйте инструкциям в разделе Извлечение застрявшей б умаги на стр. 9-15 Руководства пользователя и удалите застрявшую бумагу
Загрузите бумагу
Формат бумаги во входном лотке отличается от настройки драйвера принтера или KYOCERA Client Tool
Загрузите в лоток бумагу подходящего формата
Макс. к-во сканируемых страниц
Количество отсканированных страниц превышает максимальное количество
Максимальное количество отсканированных страниц оригинала составляет 99. Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [OK], после чего задание будет отменено
Невоз. подать бумагу
В кассете застряла бумага
Следуйте инструкциям в разделе Извлечение з астрявшей бумаги на стр. 9-15 Руководства пользователя и удалите застря вшую бумагу
Во входном лотке отсутствует бумага
Загрузите бумагу во входной лоток
Настройки формата и типа бумаги, выбранные на момент передачи факса, отличаются от настроек KYOCERA Client Tool
Проверьте настройки формата и типа бумаги
Невозм. совмест. стр
Аппарат не может выполнить данную программу, потому что в ней зарегистрирован неиспользуемый формат оригинала
Измените настройки программы
Неоригинальный картридж с тонером
Установлен неоригинальный картридж с тонером
Установленный картридж с тонером не является оригинальным
Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Рекомендуется использовать только о ригинальные картриджи с тонером TK-1120. Если вы хотите использовать картридж с тонером, установленный на данный моме нт, одновременно нажмите [ОК] и [Стоп/Сброс] и удерживайте не менее 3 секунд 
Неправильный код разблокировки
Введен неправильный ID администратора
Введите правильный ID администратора. С мотрите Изменение Ид. админитратора. на стр. 6-7 Руководства пользователя или в разделе Сервисные пароли для настройки
Ошибка. Выключить
Произошла внутренняя ошибка
Выключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания
Память переполнена
Невозможно продолжение задания из-за нехватки памяти
Измените разрешение печати с «Fast 1200» (Быстрая 1200) на 600 dpi. Смотрите Printer Driver Руководство пользователя
Память сканера заполнена
Сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера
Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [OK], после чего задание будет отменено
Память факса полная
Передача/Получение факса невозможна из-за нехватки памяти
Нажмите [OK], после чего задание будет отменено. При передаче напечатаются только полученные страницы, и аппарат продолжает попытки получить оставшиеся страницы
Превыш. предел запланир. заданий передачи
Число заданий запланированной передачи превысило максимально допустимое
Дождитесь выполнения запланированного задания или отмените его и затем повторно выполните задание
Разместите оригинал и нажм. клав. Пуск
Повторно поместите оригинал в автоподатчик оригиналов и нажмите [Старт]
Установлен неизвестный тонер.PC
Региональные спецификации установленного картриджа с тонером не соответствуют спецификациям аппарата
Установите картридж с тонером, соответствующий спецификациям
Доступность для заданий ограничена
Действует время неиспользования
Для временного использования аппарата в течение времени неиспользования введите к од разблокировки. См. инструкции в Руководства пользователя в разделе Время неиспользования на стр. 7-37.
Кабель USB
отсоединен
USB-кабель не подключен
Нажмите [ОК]. Подключите USB-кабель
Выключено питание аппарата
Нажмите [OK] и затем включите питание ПК
Невозможно найти KYOCERA Client Tool
Нажмите [Стоп/Сброс] и откройте KYOCERA Client Tool
Список кодов ошибок факса Kyocera FS-1120MFP/1125MFP
В случае возникновения ошибки факсимильной связи один из следующих кодов ошибки записывается в отчет о результатах отправки/получения факса и в отчет об исходящих/входящих факсах.
Код ошибки
Возможная причина/действие для устранения
Занято
Не удалось дозвониться до адресата после совершения заданного числа попыток автоматического повторного набора номера. Повторите передачу. Отправьте повторно.
ОТМЕНА
Отправка факса была отменена действием по отмене отправки.
Получение факса было отменено действием по отмене получения
U00300
В аппарате получателя закончилась бумага. Свяжитесь с получателем.
Прием сообщения был отменен из-за несоответствия характеристик связи аппарата отправителя, несмотря на то, что соединение на линии было установлено.
Сеанс связи прекращен из-за сбоя аппарата. Повторите отправку или получение.
U00700
Сеанс связи прекращен из-за сбоя в аппарате отправителя или получателя.
Одна или несколько страниц были отправлены неправильно. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку. При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.
Одна или несколько страниц были получены неправильно. Попросите отправителя повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.
Произошла ошибка связи во время передачи. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку. При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.
Произошла ошибка связи во время приема. Попросите отправителя повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.
U01400
Не удалось установить соединение с аппаратом отправителя или получателя, поскольку метод тонального набора номера используется в сети с импульсным набором номера.
U01500
Произошла ошибка связи во время высокоскоростной передачи. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку. При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.
U01600
Произошла ошибка связи на этапе приема во время высокоскоростной передачи. Попросите отправителя уменьшить скорость передачи и повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.
Произошла ошибка связи во время высокоскоростной передачи. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку. При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.
U01721
Произошла ошибка связи во время высокоскоростной передачи. Заданная скорость передачи может не поддерживаться аппаратом получателя. Уменьшите скорость передачи и повторно отправьте факс.
Произошла ошибка связи на этапе приема во время высокоскоростной передачи. Попросите отправителя уменьшить скорость передачи и повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.
U01821
Произошла ошибка связи на этапе приема во время высокоскоростной передачи. Заданная скорость передачи может не поддерживаться этим аппаратом. Попросите отправителя уменьшить скорость передачи и повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.
U05200
Получение факса было отменено из-за невыполнения условий по связи в силу ограничений приема факсов, заданных в аппарате.
U05300
Получение факса было отклонено получателем из-за невыполнения условий по связи в силу ограничений приема факсов, заданных в аппарате получателя. Свяжитесь с получателем.
U19000
Прием факса в память аппарата была остановлена из-за отсутствия в нем свободной памяти. Высвободите память путем вывода хранящихся в ней данных и попросите отправителя повторно отправить факс.
U19100
Отправка факса в память аппарат была остановлена из-за отсутствия в нем свободной памяти аппарата-получателя. Свяжитесь с получателем.
Cообщения об ошибках Kyocera TASKalfa 1800/2200
Есл и с аппаратом Kyocera TASKalfa 1800, Kyocera TASKalfa 2200 произ ошла проблема, откроется следующий экран с уведомлением.
• Индикатор [Внимание] на панели управления горит или мигает.
• На дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке.
Если индикатор [Внимание] горит или мигает и на дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке, проверьте KYOCERA Client Tool или Монитор состояния.
ПРИМЕЧАНИЕ Если индикаторы постоянно горят и мигают не так, как описано выше, вероятно, произошла ошибка службы. Выключите питание, отсоедините шнур питания и вставьте его обратно, после чего включите питание. Это может помочь сбросить ошибку. Если ошибка не исчезает, свяжитесь со своим представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
Дисплей сообщений
Описание
Меры устранения
Бункер отраб тонера перепол. или не уст.
Бункер для отработанного тонера установлен неправильно
Установите Бункер для отработанного тонера должным образом
Бункер для отработанного тонера заполнен
Замените бункер отработанного тонера
Встряхните картр. с тонером
Откройте переднюю крышку аппарата и вытяните контейнер с тонером. Сильно встряхните контейнер с тонером и установите его на место
Вызовите сервисный персонал.
В аппарате произошла ошибка
Обратите внимание на код ошибки, отображаемый в дисплее сообщений, и свяжитесь с представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Выньте бумагу с внутреннего лотка
Извлеките бумагу из внутреннего лотка. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать
Добавьте тонер
Замените контейнер с тонером TK-4105
Загрузите бумагу в кассету #
↑↓ (отображается попеременно)
A4 (формат бумаги)
Обычная (тип носителя)
OK: Перейдите к следующему шагу
Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.]
Загрузите бумагу в универсальный лоток
↑↓ (отображается попеременно)
A4 (формат бумаги)
Обычная (тип носителя)
OK: Перейдите к следующему шагу
Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.]
Закройте автоподатчик оригиналов
Открыт автоподатчик оригиналов
Откройте и закройте автоподатчик оригиналов
Закройте крышку автопод. оригиналов
Открыта верхняя крышка автоподатчика оригиналов
Откройте и закройте крышку автоподатчика оригинало
Закройте переднюю крышку
Открыта передняя крышка
Откройте и закройте переднюю крышку
Закройте правую крышку #
Открыта какая-либо крышка
Откройте и закройте крышку, обозначенную на экране
Замятие бумаги. (DP)
↑↓ (отображается попеременно)
Проверьте (B)(C) в крышке DP
В автоподатчике произошло замятие бумаги.
См. Устранение замятия бумаги в Руководстве по эксплуатации и извлеките замятую бумагу
Замените МК
Необходимо производить замену деталей комплекта техобслуживания MK-4105 (ремкомплекта) каждые 150 000 страниц печати.
Данная операция должна производиться специалистом. Обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Замятие
Произошло замятие бумаги в кассете или универсальном лотке
См. Устранение замятия бумаги и извлеките замятую бумагу
Извлеките оригиналы из автоподатчика
Для продолжения работы необходимо извлечь оригиналы из автоподатчика оригиналов
Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов
Кабель USB был отключен
Кабель USB не подключен
Нажмите клавишу [OK] и подключите кабель USB
Нажмите клавишу [OK] и включите ПК
Не удается найти KYOCERA Client Tool
Нажмите клавишу [OK] и откройте KYOCERA Client Tool на ПК
Макс. к-во сканируемых страниц
Превышен предел сканирования
Дальнейшее сканирование невозможно. Задание отменено. Нажмите клавишу [OK]
Мало тонера. (Зам., когда законч.)
Скоро понадобится заменить контейнер с тонером
Получите новый контейнер с тонером TK-4105.
Внимание! Когда заканчивается тонер аппарат перестает печатать
Не оригинальный тонер
Установлен контейнер с тонером не марки Kyocera
Неверный ид. уч. зап. Задание отменено
Указан неверный идентификатор учетной записи при внешней обработке задания. Задание отменено
Нажмите клавишу [OK]
Невозможна двусторонняя печать на этой бумаге
Не возможна печать на бумаге выбранного формата или типа
Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу:
• Для выбора другого устройства подачи выберите пункт [Выберите бумагу].
• Чтобы печатать, не используя функцию двусторонней печати, выберите пункт [Продолж. без изм.].
Недостаточно памяти. Невозможно начать выполнение задания
Невозможно начать выполнение задания
Повторите попытку позже
Ограничено алгоритмом учета заданий(Печать)
Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий
Нажмите клавишу [OK]
Ограничено алгоритмом учета заданий(Сканер)
Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий
Нажмите клавишу [OK]
Очистите сканер
Произошло загрязнение сканера
Очистите щелевое стекло с помощью чистящей салфетки, поставляемой вместе с автоподатчиком оригиналов.
Ошибка. Выключить
Отключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания
Память переполнена
Невозможно продолжить выполнение задания из-за отсутствия свободной памяти
Измените разрешение печати с Быстр1200 до 600 dpi. См. Printer Driver User Guide
Память сканера переполнена
Дальнейшее сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера.
Для отмены задания нажмите [OK]
Перезагрузка печати. Задание отменено
Предупреждение. Недостаточно памяти принтера. Задание отменено
Нажмите клавишу [OK]
Превышено ограничение учета заданий
Превышено число распечаток из-за ограничения алгоритмом учета заданий. Достигнут предел печати
Это задание отменено. Нажмите клавишу [OK]
Уст.другую кассету
Для использования сдвига необходимо загрузить в другой лоток бумагу такого же формата, что и в выбранном устройстве подачи, но в другой ориентации
Установите все оригиналы обратно и нажмите клавишу [Старт].
Возникает при печати двусторонних документов в режиме ручной двусторонней печати
Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов, расположите их в первоначальном порядке и положите обратно. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать. Для отмены задания нажмите [Стоп]
Установлен неизвестный тонер. ПК
Региональная спецификация контейнера с тонером не соответствует спецификации аппарата
Установите оригинальный контейнер с тонером Замените контейнер с тонером TK-4105
Не получилось устранить ошибку?
Обратитесь к нам за консультацией.
Тел. в Минске + 375 17 291-58-24 или service@mita.by
Будьте в курсе свежих новостей и акций! Подпишитесь на рассылку тут
Copyright © 1997-2021. Компания БелКопирСнаб. Все права защищены
Частное предприятие «Белкопирснаб-2010» г. Минск, ул. Плеханова, 45
Время работы офиса: Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-17:00 Справочная информация
УНП 191422187 Регистрация 13.01.2016 Мингорисполкомом, в торг. реестре с 01.02.2016г.