матрас не входит в кровать что делать
Отказали в возврате кровати и матраса, которые не подходят по размеру друг к другу
отказано по причине, того что такие сатрасы обычно подходят под такие кровати. А то что сборщик своей рукой написал на акте сборки, что матрас не подходит, они предположили, что мы сами это дописали.
И каждый раз они говорят с вами свяжутся и никто не звонит, пока сами не позвоним. Сейчас уже хотим все вернуть, и кровать и матрас!!
Как правильно поступить.
Отказано в возврате кровати и матраса
Добрый день, купили кровать и матрас в hoffe, когда приехал сборщик, все вместе увидели что из за толщины матраса — подъёмный механизм кровати не работает, т е матрас не подходит по размеру к кровати. Сборщик это написал в акте и позвонил при нас в магазин и зафиксировал это. Мы поехали в магазин написали претензию и попросили сделать возврат или обмен.
Добрый вечер Ольга
Вам необходимо получить письменный ответ от магазина(письменный отказ), а не по телефону. Далее подавайте в суд.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам нужна помощь по данному делу обращайтесь в личные сообщения.
Личные сообщения находятся вверху экрана справа от центра значок конвертик.
С уважением, юрист Соболев Евгений
Здравствуйте, Ольга! В случае отказа в удовлетворении ваших требований со стороны продавца, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. Для доказывания того, что вы обращались к продавцу вам потребуется второй экземпляр претензии с отметкой продавца о получении (дата, подпись, ФИО, должность, печать).
И каждый раз они говорят с вами свяжутся и никто не звонит, пока сами не позвоним. Сейчас уже хотим все вернуть, и кровать и матрас!!
Ольга, добрый вечер! Если у Вас есть подтверждение получения продавцом претензии то по истечение срока на удовлетворения заявленного требования можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, согласно ст. 18
1. Потребительв случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом,по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
под недостатком товара Закона о ЗПП понимает
несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
и тут совершенно очевидно если кровать с данным матрасом не функционирует это является недостатком к тому же подтвержденным работником продавца. В зависимости от заявленного письменного требования срок его удовлетворения составляет от 10 (возврат денег) до 20 дней (замена товара). Разумеется не надо дожидатся письменного отказа, ждать вы его можете месяцами и не дождаться, продавец по телефону будет продолжать кормить «завтраками», обращение в суд как правило кардинально меняет отношение недобросовестного продавца к проблеме потребителя с некачественным товаром и стимулирует на урегулирование вопроса т.к. если вопрос урегулирует суд с продавца взыщут помимо основной суммы и неустойки за просрочку еще и 50% штраф от суммы удовлетворенных требований на основании ст. 13 Закона о ЗПП
Здравствуйте. Вам нужно, чтобы они Вам письменно отказали.
Претензия составляется в двух экземплярах. Ее можно подать двумя способами: заказным письмом с уведомлением о доставке или непосредственно продавцу (при этом следует учитывать, что для установления в последующем даты предъявления претензии нужно, чтобы на Вашем экземпляре претензии была отметка продавца (исполнителя) о получении данной претензии). При этом:
Возьмите с собой одного свидетеля. Можно даже близкого родственника. Его показания также будут достаточны для суда.
В присутствии свидетеля передайте претензию предпринимателю или сотруднику фирмы. Если таковые отказываются принимать претензию (в присутствии свидетеля они вряд ли откажутся), просто оставьте претензию на прилавке либо на столе сотрудника офиса. В этом случае свидетель на вашем экземпляре претензии должен написать, что претензию принять отказались, и она оставлена в отделе. Свидетель указывает свои паспортные данные, дату и расписывается.
Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии. Уже на следующий день по истечении этого срока можно составить и отправить исковое заявление в суд.
Источник: http://36.rospotrebnadzor.ru/k.
Обращайте в суд. В иске указывайте все обстоятельства. В иске просите суд расторгнуть договор, взыскать с ответчика сумму уплаченную по договору, штраф в вашу пользу в размере 50% от размера требований, которые ответчик не пожелал исполнить в досудебном порядке и моральный вред.Если будут в ходе судебного процесса будете прибегать к услугами юриста (адвоката) соответственно просите суд взыскать и судебные расходы.
Можно также обратиться и с жалобой в Роспотребнадзор…
Здравствуйте. Вам не нужно слушать то, что сказали. Да ещё по телефону. Иного продавцы не скажут. Деньги не хочется возвращать и брать на себя заботы по обмену, вот и говорят, что отказано. Письменную претензию предъявляйте. Вручите под роспись или отправьте заказным письмом. Второй экземпляр и квитанцию об отправке сохраните, если в суд потребуется обращаться. Укажите, что если не верят своему сборщику, то пусть сами приезжают и смотрят. Вам разницы нет, кто осматривал. Сборщик ведь от них. В претензии ссылайтесь на ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителя», согласно которой потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
И ещё. Предупредите продавца, что в случае отказа в замене товара ненадлежащего качества, Вы на основании ст.15 указанного закона взыщите с него компенсацию морального вреда, сумма которой не будет меньше стоимости кровати и матраса. Плюс госпошлину он оплатит, которая также достаточно высокая. Дело в суде Вы выиграете вне сомнения, поэтому не надо бы продавцу так себя вести.
Матрас не входит в кровать что делать
«Анатомия Сна» – журнал о стильной жизни в спальне и здоровом сне. Каждый день вы найдете здесь интересную историю, важный совет и полезное интервью. Вместе с авторами разберетесь, как выбрать матрасы и подушки из тысяч товаров, какие аксессуары идеальны для спальни, как своими собрать кровать или сшить балдахин, увидите «начинку» ортопедических изделий для сна, познакомитесь с экспертами и мастерами. Журнал «Анатомия Сна» является брендовым медиа онлайн-магазина «Анатомия Сна». Одного из крупнейших маркетов популярных отечественных и зарубежных производителей матрасов, кроватей, мебели и аксессуаров для сна в России.
Напишите нам
Вы приобрели матрас, который по каким-либо причинам непригоден для пользования. Дорогая вещь, сулившая удобство и комфорт принесла проблемы. Не огорчайтесь, хотя ситуация и неприятная, но разрешимая. Закон защищает права потребителя, а добросовестный продавец стремится следовать одному из постулатов успешной торговли: покупатель всегда прав.
Не вдаваясь глубоко в юридическую казуистику, рассмотрим правовые аспекты, руководствуясь которыми вы сможете вернуть себе радость пользования качественным изделием.
Но есть и другой не менее важный, настоящий Закон о защите прав потребителя. В п.1 ст.25 написано, что возврат товара надлежащего качества производится.
Возврат матраса надлежащего качества
Надлежащим качеством товара считается, если соблюдены следующие условия:
Чтобы возвратить деньги, уплаченные за изделие, потребуется написать заявление. Деньги возвращаются на указанные покупателем реквизиты в течение 10 рабочих дней.
Солидные компании чаще всего идут навстречу покупателю и дают срок 7 – 14 дней, чтобы клиент окончательно убедился в правильности выбора. В этот период вернуть матрас надлежащего качества можно без проблем. И все-таки перед покупкой лучше обговорить этот нюанс с продавцом и заручиться подтверждением возможности возврата.
Прежде чем подписать накладную и подтвердить прием от продавца товара надлежащего качества обязательно проверьте информацию о покупаемом изделии. В ст. 10 закона «О защите прав потребителей» указано, какие сведения о матрасе должен получить покупатель:
Но и самый дотошный покупатель не в состоянии предусмотреть абсолютно все детали и увидеть сквозь время ситуации его ожидающие в процессе эксплуатации матраса.
Возврат изделия ненадлежащего качества
Вернуть товар ненадлежащего качество можно буквально с порога при доставке его от продавца. Например, вы обнаружили вылезшую из матраса пружину, увидели дефект обшивки, разрезы на ней. В этом случае составляется Акт об отказе принятия бракованного товара с указанием замеченных дефектов и пишется заявление на возврат денежных средств, если оплата уже произведена.
При обнаружении скрытых дефектов производителя и выявлении факта, что купленный матрас оказался товаром ненадлежащего качества, на вашей стороне буква закона. Вооружитесь знанием ст.18 «Закона о защите прав потребителя» и начинайте борьбу за справедливость. Обратите внимание, что одинаково надежно защищены клиенты магазинов и покупатели, пользующиеся услугами Интернет-торговли. Интернет-покупатели имеют возможность отказаться от заказа до его получения. Правительство РФ и Роспотребнадзор позаботились о гражданах РФ.
В Постановлении Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612, письмах Роспотребнадзора «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара» от 08.04.2005 и «О контроле за соблюдением Правил продажи товаров дистанционным способом» от 12.10.2007 прописан регламент дистанционной торговли.
Матрас с браком
Наиболее распространенными видами заводского брака бывает повреждение обшивки матраса или появление впадин, свидетельствующих о внутренних дефектах изделия. Видимый брак ткани обнаруживается почти сразу, и решить вопрос о возврате или компенсации ущерба бывает несложно.
При обнаружении вмятины на матрасе при сроке пользования его менее срока гарантии, пользователь имеет право предъявить претензии изготовителю. Но наличие брака необходимо доказать. Ваши действия:
Имейте в виду, что провалом является вмятина, глубина которой больше 4 см. Вмятины, образовавшиеся вследствие давления тела человека, браком считаться не будут.
На рассмотрение рекламации изготовителю предоставляется 10 дней, установленных законом. Экспертиза должна быть проведена в 30-дневный срок. Для изделия, поврежденного в процессе неправильной эксплуатации, производитель может предложить покупателю ремонт или реставрацию с предоставлением счета за услуги.
Другие проблемные ситуации
Встречаются и другие ситуации, когда использование дорогого изделия невозможно.
Матрас пахнет
Современные матрасы имеют разное наполнение. Однородные «начинки» встречаются реже, в основном это сложные «бутерброды», в которых присутствует металлические пружины, натуральная коксовая койра, искусственный латекс, пены различного химического состава. Каждый компонент имеет свой запах и этот «букет» вам достается вместе с новым матрасом.
Тягаться с ароматом ландышей или свежей сирени такое амбре не может, поэтому нравится далеко не всем покупателям. Придется потерпеть его несколько дней, чаще проветривайте комнату, пропылесосьте изделие. Хороший результат дает применение пищевой соды: посыпьте матрас тонким слоем и оставьте на несколько часов, потом тщательно пропылесосьте.
Но если запах нестерпим и мешает хорошему отдыху, обращайтесь к продавцу. Скорей всего он предложит написать претензию, приложить к ней копии документов на матрас, фото изделия, вшивного ярлыка на нем. В ответ к вам приедет представитель фабрики и, полагаясь на свое обоняние, вынесет экспертное решение.
Не подошла жесткость матраса
В этом случае на свое обаяние не рассчитывайте, магазин имеет полное право отказать в обмене товара надлежащего качества. Ошибка в выборе жесткости – это ваша ошибка. Чтобы ее избежать, лучше всего ощутить жесткость матраса своим телом, полежав на нем в мебельном салоне, в шоуруме производителя или интернет-магазина.
Все-таки ошиблись? Не беда, поговорите с продавцом, они помогут решить вопрос с производителем и заменить или переставить в вашем матрасе слои, сделать изделии более мягким или наоборот. Заплатить придется примерно 20 – 25% стоимости матраса.
Ошиблись с размером
С этой проблемой справиться сложней. Она станет неразрешимой при заказе матраса нестандартного, индивидуального размера. Вернуть такое изделие возможно только в том случае, если обнаружится явный заводской брак.
Установленными нормами стандартных размеров являются:
200, 195, 190 см – длина матраса;
200, 180, 160, 140, 120, 90, 80 см – ширина матраса.
Все модели, имеющие другие габариты, считаются нестандартными.
Постарайтесь не вскрывать упаковку матраса сразу, не положив его на место. Поместив изделие на каркас кровати, станет ясно, не ошиблись ли вы в измерениях. При ненарушенной упаковке поменять покупку просто, оплатить потребуется доставку и только.
Возврат по гарантии
Указанный в документах на матрас гарантийный срок начинается с момента продажи изделия. Действие его распространяется на вскрывшиеся дефекты пружинного блока, повреждения отдельных пружин, дефекты покровных материалов, появление вмятин не от тела человека. Присутствие специфичного запаха не является гарантийным случаем, так же как и проявление аллергических реакций у пользователя.
Перед тем, как предъявить претензию производителю, приготовьте следующие документы:
Далее следуют уже описанные выше действия: составление рекламации, экспертиза в случае необходимости, принятие решения.
Возникшие по причине неправильной эксплуатации повреждения, не будут расценены как гарантийные случаи. К ним относятся:
Знание законов может помочь в решение проблемы обмена или возврата товара, но лучшей защитой от разочарований и проблем будет внимательный выбор, тщательная проверка изделия перед подписанием документов и аккуратное отношение к новому изделию в процессе использования.
Существует множество причин, по которым матрас может преждевременно провиснуть, но главное помнить, что провисания матраса можно полностью избежать, если вы обратите внимание на несколько ключевых моментов. Не считая того факта, что срок годности вашего матраса давно истек, основной причиной преждевременного провисания матраса является то, что ваш матрас мог быть изготовлен из некачественных материалов.
В жизни есть несколько вещей, на которых вы никогда не должны экономить, и место, где вы преклоните голову, является одним из них. Как вы, наверное, уже слышали, люди проводят треть своей жизни в постели. Вы бы не хотели спать на изящной кровати каждую ночь, не так ли? Я знаю, что не знаю.
Признаки обвисшего матраса заметить довольно легко. Более того, вы определенно можете их почувствовать. Провисающие матрасы имеют углубление в центре или могут иметь участки провисания на той стороне, где человек спит больше всего. Некоторые матрасы провисают незаметно и медленно, всегда проверяйте, нет ли неровностей для сна.
4 основных причины провисания матраса
Последствия обвисшего матраса
Как предотвратить преждевременное провисание матраса
Итак, вы только что купили новый матрас. Мазел тов. Выше мы уже упоминали немало советов, но чтобы довести до конца нашу мысль, вот несколько стратегий, которые помогут сохранить ваш новый блестящий матрас в идеальной форме.
Что делать, если имеющийся у вас матрас провисает
Если на имеющемся матрасе уже видны признаки ужасного провисания, первое, что нужно сделать, это проверить, не истек ли срок гарантии на матрас. Если да, немедленно договоритесь об обмене или возврате денег. Если нет, но вы все еще верите, что вашему матрасу осталось несколько лет, вот несколько советов, как исправить провисание матраса.
Перед тем, как отправиться за покупками матрасов
Идеального матраса не существует. Срок службы большинства матрасов составляет 7-10 лет, а гарантия на матрас в среднем составляет 10-15 лет. Но вот загвоздка: большинство гарантий ограничены, а условия могут сильно различаться в зависимости от марки матраса. Я знаю, что уже упоминал об этом раньше, но всегда читайте мелкий шрифт, особенно перед тем, как бросить пару тысяч на что-нибудь вроде Tempur-Pedic..
Говоря о более дорогих брендах, они действительно имеют тенденцию служить дольше, чем средний матрас. Современные матрасы, такие как матрасы в коробках, также, скорее всего, имеют актуальные сертификаты и, как правило, хорошо сохраняют форму. Некоторые из этих брендов даже предлагают то, что они называют вечной гарантией, которая, опять же, зависит от условий. Но это, безусловно, пища для размышлений. В конце концов, решение остается за вами. В конце концов, достичь совершенства практически невозможно, но идеальный матрас уже существует.
Обзоры сопутствующих товаров и руководства:
Как выбрать правильный матрас
Чтобы не было проблем со сном и со спиной
Что пора менять матрас, обычно понимают, когда болит спина и не получается выспаться.
Люди, которые застали конец Советского Союза и Россию 90-х наверняка помнят, что тогда были распространены два вида матрасов: пружинные и с наполнителем из поролона и ваты. Не сказать чтобы они были очень удобными, но на них спали, наверное, все — и я в том числе.
Сейчас матрасов гораздо больше, нужно только подобрать подходящие размеры и наполнитель. Несколько лет назад я сам столкнулся с проблемой выбора матраса и в этой статье расскажу, какими они бывают и на что следует обратить внимание при покупке.
Пружинные матрасы
В пружинных матрасах используют стальные пружины — в виде песочных часов или бочкообразные. Диаметр пружин колеблется от двух до шести сантиметров. Чем меньше диаметр, тем больше пружин в матрасе. Количество витков от четырех до восьми. Чем меньше витков — тем жестче матрас. Внутри одного матраса могут быть разные пружины. Так производители делают зонированные матрасы. В зоне головы может быть много пружин, у которых восемь витков с диаметром два сантиметра, а в области бедер для лучшей поддержки будут пружины, у которых четыре витка и диаметр шесть сантиметров.
Пружинные матрасы отличаются по количеству пружин и толщине проволоки в них. Чем больше пружин, тем точнее распределение веса. Чем они толще, тем дольше прослужит матрас. Например, у матрасов, в которых 400 и больше пружин, срок службы от 10 лет. Кроме того, чем тяжелее человек, который будет спать на матрасе, тем толще должна быть проволока в пружинах.
Про количество и толщину пружин можно узнать у продавца-консультанта или запросить информацию у производителя. В руководствах к матрасам эту информацию указывают редко.
Матрасы с пружинами «Боннель». Пружины внутри него связаны между собой — когда одна пружина сожмется, то потянет за собой соседние. Из-за этого их еще называют зависимыми.
В таком матрасе используют пружины высокой плотности. Они крепятся к жесткой раме на таком расстоянии, чтобы даже при сильной нагрузке не касаться друг друга. Это делает матрас прочным и жестким. А пространство между пружинами пропускает воздух, поэтому жарко на нем не будет. Он лучше остальных подходит для людей с весом больше 110 кг. Срок службы — 5—7 лет, даже при нагрузке 180 кг.
средняя цена за полутораспальный матрас с блоком зависимых пружин в Москве
Матрас с зависимым пружинным блоком прогибается неравномерно — больше там, где выше сила давления, это явление еще называют эффектом гамака. В районе груди и поясницы пружины сожмутся больше, чем под ногами или головой. Прямая линия позвоночника при этом будет нарушена. А еще из-за неравномерного продавливания со временем человек начинает ощущать пружины — спать становится неудобно и даже больно.
Еще один минус — зависимый пружинный блок хуже принимает форму тела и не поглощает движения. Со временем конструкция начинает скрипеть. Чем больше вес спящего, тем скорее появится скрип.
Матрасы с системой «Боннель» бывают двусторонними и односторонними, это каждый раз указано на сайте или на этикетке в магазине. Односторонние будут изнашиваться быстрее — вы не сможете его переворачивать, поэтому матрас не сможет восстанавливаться.
Матрасы с независимыми пружинами. В них каждая пружина находится в индивидуальном чехле — она не связана с другими и сжимается отдельно. Поверхность прогибается только там, где нужно, поэтому такие матрасы подходят для поддержания правильного положения позвоночника.
Еще такие независимые блоки не скрипят и не издают металлического скрежета. Во всяком случае если они не деформированы от времени или от неправильного использования.
Между пружинами есть пространство, чтобы воздух свободно циркулировал. Поэтому матрас с независимыми пружинами лучше остальных подходит для тех, кому ночью жарко. Минус — такой матрас плохо поглощает движения, и вы будете чувствовать, как ворочается партнер по кровати. А еще, если пружина выйдет из строя, например сломается или просядет, на поверхности матраса образуются ямка. Но если выбирать плотное покрытие, например пенополиуретан или кокосовое волокно, то сломанная пружина ощущаться не будет.
Беспружинные матрасы
В них скомбинированы несколько различных наполнителей — например, пенополиуретан, латекс, кокосовая койра. Один из них является основой, а второй формирует степень жесткости. Например, основой может являться пенополиуретан, поверх которого располагаются слои кокосового волокна — это типичный пример жесткого матраса.
Двусторонние матрасы. Бывают как с пружинами, так и без. Такие матрасы подходят тем людям, кто любит периодически менять жесткость матраса. С одной стороны он мягкий, а с другой — жесткий. Захотели — перевернули.
Двусторонними часто делают детские матрасы, что позволяет неплохо сэкономить на их смене. Детям до двух лет нужно твердое основание, а после двух — более мягкое.
Матрасы «два сезона». Такие изготавливаются из нескольких наполнителей. Одна сторона у них хорошо сохраняет тепло — она мягкая и «зимняя». Вторая легко проветривается и удаляет излишки тепла — жесткая и «летняя».
Топпер или наматрасник. Это тонкий беспружинный матрас высотой до 7 см, который укладывается поверх основного матраса. У топпера несколько функций:
Какой матрас лучше: пружинный или беспружинный
Однозначного ответа дать невозможно. У каждого вида есть свои плюсы и минусы.
Из пружинных лучше выбрать с независимыми друг от друга блоками. Они стоят дороже, но считаются более современными и эргономичными. Независимость пружин позволяет подстраиваться под все контуры тела. Например, если лечь на бок, пружины под плечом и бедром продавятся чуть сильнее, чем в районе талии и колен — благодаря этому позвоночник остается прямым. В одном матрасе может быть до одной тысячи пружин — чем их больше, тем лучше матрас поддерживает позвоночник и подстраивается под вас.
Однако такие матрасы достаточно тяжелы и громоздки, а складывать их нельзя. Их сложно перевозить и упаковывать при переездах.
Беспружинные матрасы поддерживают тело за счет наполнителя. Современные варианты, например со слоем пены с эффектом памяти — «мемориформ», — обеспечивают максимально правильную поддержку позвоночника. К тому же они тоньше пружинных матрасов, и их можно скатывать в рулон, а значит, удобнее перевозить с места на место.
Как победить выгорание
Как понять, что пора покупать новый матрас
У каждой вещи есть свой срок службы — для матрасов это около 8—12 лет. Срок больше, если матрас двусторонний и сделан из качественных материалов. Еще хорошо, когда на нем каждый день не прыгают дети и вообще обеспечивается должный уход.
Однако существует перечень пунктов, которые показывают, что пришла пора менять матрас. Достаточно найти хотя бы один из них у себя, чтобы задуматься о выборе:
Я родился в 1991 году. Поначалу спал на матрасе из ваты и поролона — после сна его сворачивали и убирали в кладовку. Ощущений от его использования я не помню. Затем у меня было несколько диван-кроватей, на которые приходилось сначала класть плед: так было мягче, а еще простыня не сбивалась в места раскладывания дивана. И уже поверх пледа я стелил постельное белье.
Первый матрас мы с супругой купили только в 2017 году — нам тогда было по 26 лет. Каркас кровати в отличном состоянии нам отдали родители. После покупки я забыл про свою межреберную невралгию, а супруга — про боли в спине. Постельное белье тоже перестало забиваться в разные части кровати.
Почему правильный матрас — это важно
Треть жизни мы проводим во сне — и это если не считать то время, когда мы лежа читаем книги или смотрим фильмы.
Здесь уместно сравнить матрас с автомобилем: некоторые люди тратят 3—4 часа в день для поездок на работу и обратно и до 10 часов, если работа связана с постоянными поездками. Комфортная машина стоит в среднем от миллиона рублей, и эти деньги многие готовы отдать или взять в кредит. А вот на здоровый сон не все готовы раскошелиться и на 30 000 рублей: «Да что матрас, посплю и на старом».
На самом деле матрас напрямую влияет на наше здоровье и самочувствие. Если он выбран правильно, то позвоночник человека во сне находится в нужном положении, в мышцах шеи и спины нет лишнего напряжения, и поэтому они не болят. Мы высыпаемся и встаем с утра в хорошем настроении.
На что смотреть, когда выбираешь матрас
Цены на матрасы будут зависеть от размеров, наполнителя, качества материалов и наличия пружин.
Где лучше покупать матрасы
При индивидуальном заказе возможны два варианта. Первый — вы сами собираете матрас, называя конкретные размеры, наполнители и материал. Второй — берете готовый матрас и дополняете его необходимыми компонентами.
Самые популярные специализированные матрасные магазины — «Аскона» и «Орматек», в «Афалине» много детских вариантов. В их офлайн-точках можно полежать на разных видах матрасов и посмотреть на стендах начинку. Как правило, в таких магазинах существует услуга по доставке товара — как платная, так и бесплатная, тут все зависит от суммы покупки.
В интернет-магазинах матрасы обычно стоят дешевле, но тут возникают сложности — выбранную модель не получится потрогать и опробовать. Если матрас не подойдет или окажется бракованным, то наверняка возникнут сложности по обратной доставке в магазин.
Мы с супругой обошли много магазинов и остановились на матрасе 160 × 200 см — родители отдали нам кровать именно такого размера.
Внутри матраса 720 независимых пружин. У него разная степень жесткости. С одной стороны тут положена пена с эффектом памяти — она размягчается от тепла тела и за счет этого принимает нужные очертания, эта сторона средне-жесткая. С другой стороны — анатомическая пена, она более жесткая. Максимальная нагрузка на спальное место до 140 кг.
При выборе этого матраса нас привлек наполнитель с эффектом памяти, а также блок независимых пружин — например, когда я ворочаюсь, супруга этого не замечает. Также нам были важны натуральные материалы.
Как выгоднее покупать: онлайн или офлайн
Диваны, кровати и матрасы — это сложные продукты для покупки онлайн. Чтобы клиентам было проще принять решение, мы разрабатываем видеоинструкции, конструктор, онлайн-консультации с менеджером. Но покупателям все равно привычнее приехать в магазин и посмотреть, потрогать и протестировать ту или иную модель.
Стоимость мебели достаточно высокая, и не всегда клиент готов принять решение о покупке здесь и сейчас. Он берет время на раздумья. Тогда ему удобнее сделать заказ на сайте, чтобы не приходить в салон еще раз.
Именно поэтому пару лет назад мы пришли к решению не отдавать приоритет онлайн- или офлайн-продажам. Цена на покупку и акции на матрасы в онлайн- и офлайн-магазинах — одинаковая. Разница в том, что ассортимент на сайте шире, а новинки появляются быстрее.
Какой наполнитель выбрать для матраса
Наполнитель для матраса решает сразу несколько вопросов: распределение нагрузок на тело, отведение влаги, обеспечение циркуляции воздуха и температурного баланса, создание необходимой степени жесткости.
Все наполнители можно разделить на две большие группы — натуральные и искусственные. Первые полезнее в плане здоровья, зато вторые дешевле. Расскажу о самых популярных наполнителях.
Пенополиуретан. Такой наполнитель часто служит основой для беспружинных матрасов.
В ходе производства пенополиуретан становится вязким и эластичным. Вязкий — потому что энергия движения в этом наполнителе передается с трудом. Если сосед по кровати ворочается во сне, матрас поглощает его движения и вы их не чувствуете.
Эластичный — потому что всегда возвращается в исходную форму. Это называется эффектом памяти. Если лежать на нем неделю, а потом встать — в течение 15 секунд поверхность снова станет ровной. Каждый раз, когда ложитесь на него снова или переворачиваетесь во сне, он подстравивается под контуры и вес тела. Такое свойство — основа ортопедического эффекта.
Минус пенополиуретана в том, что он плохо отводит тепло и летом на нем жарко спать. Это зависит от плотности. Она обозначается аббревиатурой PCF. Чем выше значение, тем выше плотность и тем жарче будет на таком матрасе. Средняя плотность, при которой летом не будет слишком жарко, — 3—5 PCF.
Еще пенополиуретан плохо поглощает жидкость. Когда на матрас попадает влага, например если человек сильно потеет, она проникает в пенополиуретан и в этом месте образуется точка с более низкой плотностью. Высыхает пенополиуретан долго. За это время в месте пониженной плотности из-за давления может образоваться ямка, которая не восстановится после высыхания. Ортопедический эффект пропадает. Такой вариант не подойдет жителям жарких и влажных регионов. В сухом помещении матрас из пенополиуретана прослужит от 7 до 10 лет.
Латекс — самый дорогой наполнитель. Цена зависит от вида латекса: натуральный латекс дороже, но прослужит 10—15 лет. Синтетический дешевле, но срок службы у него меньше — 5—10 лет. Бывают комбинации натурального и синтетического. Посмотрите, сколько в составе матраса натурального латекса. Иногда его всего 5%, при этом стоит он в два раза дороже, чем аналогичный из синтетического латекса. Чтобы срок службы был сравним с матрасом из 100% натурального латекса, в составе его должно быть не меньше 20%.
средняя цена за полутораспальный матрас из латекса в Москве
Латекс быстрее других наполнителей изнашивается от тяжелого веса и активных движений, например если на нем прыгает ребенок. Матрас прослужит больше 15 лет, если использовать его только для сна.
По всей поверхности матраса из латекса сделаны дырочки — они нужны для деления матраса на зоны по мягкости и для лучшего проветривания. Чем больше диаметр такой перфорации и чем ее больше на отдельном кусочке, тем мягче матрас. А еще благодаря таким отверстиям латекс не накапливает тепло и жарко на нем не будет.
Как и пенополиуретан, латекс за пару секунд возвращается в исходную форму. Но в отличие от пенополиуретана, ощущения, что вы в нем тонете, нет. При этом партнер по кровати может иногда ощущать ваши движения. Но некоторые производители утверждают, что латекс поглощает достаточно движений, чтобы не беспокоить спящего рядом.
Из минусов — тяжесть материала. Двуспальный матрас из латекса весит от 60 до 80 кг. В одиночку такой матрас переносить и переворачивать не получится.
Кокосовая койра — наверное, самый жесткий и ортопедичный материал из всех. Это тоже натуральный наполнитель: для его производства прессуют волокна кокосовых орехов и склеивают их при помощи латекса. Прессованный материал дешевле, но такие матрасы хрупки и недолговечны — срок службы от 2 до 7 лет. Они подойдут для младенца, но не для тяжелого взрослого. Латексирование — это пропитывание кокосового волокна латексом. После этой обработки матрасы становятся прочнее и мягче. Они подойдут взрослым и прослужат от 7 до 15 лет.
Матрасы с кокосовым наполнителем впитывают влагу и отводят тепло. Поэтому на таком матрасе не жарко. Кокосовое волокно — жесткий наполнитель. Но все же это не бетонная плита: кокос немного пружинит и имеет ортопедический эффект.
Койра кактуса — по-другому ее еще называют «сизаль». Для производства такого наполнителя используют волокна из листьев агавы. Так же как и кокос, этот наполнитель жесткий, защищает от влаги и не проводит статическое электричество.
Войлок всем нам хорошо знаком по теплым валенкам. Он экологичный — сделан из хлопка и шерсти — и теплоемкий. А еще войлок очень долговечный — его поэтому часто его используют как изолирующий слой между основным наполнителем и верхним слоем.
Конский волос. Как понятно из названия, этот наполнитель делают из гривы или хвоста лошадей. Он жесткий, но более упругий, чем койра. Служит долго и обеспечивает хороший теплообмен — зимой на таком спать не холодно, а летом не жарко.
Шерсть. С материалами тут все понятно, чаще всего для этого используют шерсть мериноса. Такой наполнитель хорошо удерживает влагу, он теплоемкий — особенно часто шерстяной слой используют в матрасах «зима — лето». Вот только они не подойдут аллергикам.
Хлопок чаще всего используется ради мягкости и комфорта. Он хорошо удерживает тепло, позволяет воздуху свободно гулять. Но при длительном использовании начинает сбиваться в комки.
Какой наполнитель для матраса выбрать аллергикам
Людям с аллергией на животный белок — шерсть, перхоть, слюну, перо — противопоказаны матрасы, одеяла и подушки из животных материалов: конского волоса, овечьей или верблюжьей шерсти, пуха и пера птиц. Контакт с ними провоцирует обострение симптомов аллергических заболеваний: аллергического ринита, конъюнктивита, аллергической бронхиальной астмы, аллергического дерматита и крапивницы.
Например, может появиться зуд в носу, приступы чихания и слизистое отделяемое из носа. Могут слезиться и чесаться глаза, зудеть в горле. При аллергии на коже появляются зудящие высыпания в форме волдырей, отекает лицо. Также аллергические заболевания могут спровоцировать сухой кашель, приступы удушья и свистящее дыхание с затрудненным выдохом. Симптомы могут проявиться ночью во время сна и утром.
Также в постельных принадлежностях из натуральных животных наполнителей создаются благоприятные условия для скопления пыли, размножения пылевых клещей и плесневых грибков — это очень сильные аллергены.
Аллергикам лучше выбирать матрасы и постельные принадлежности из искусственных наполнителей, например из пенополиуретана или искусственного латекса. Такие хорошо вентилируются, в них не скапливается пыль, не размножаются клещи и плесневые грибки. Поэтому теоретически аллергии на них быть не может.
Хорошо, если у матраса, одеяла или подушки есть плотный хлопковый чехол. Его надо регулярно стирать — не менее одного раза в месяц. Но лучше каждые пять лет менять матрас и постельные принадлежности.
Как выбрать жесткость матраса
Самая сложная задача при выборе матраса — определить необходимый уровень жесткости. Многие заблуждаются, когда думают, что чем жестче матрас, тем он полезнее для позвоночника и спины в целом. Это не так — например, людям до 50 кг при росте от 155 см лучше спать на мягком матрасе.
Сон на очень жесткой поверхности приведет к тому, что максимальную нагрузку получат плечи и бедра — они просто не смогут погрузиться в верхние слои матраса и будут лежать, как на доске. Поясничный отдел в это время не получает должной поддержки, и это ведет к перенапряжению мышц.
Еще при сне на жестком матрасе нарушается работа кровеносной системы: некоторые сосуды слишком передавливаются, а это приводит к проблемам с циркуляцией крови. Это может вызвать онемение конечностей, затекание мышц, общее состояние усталости после сна.
Впрочем, слишком мягкий матрас не менее вреден для здоровья. На такой поверхности позвоночник сильно прогибается и принимает форму полумесяца: снова происходит перенапряжение мышц, сдавливаются легкие, а дыхание затрудняется.
Выбор жесткости матраса будет зависеть от возраста, веса и наличия заболеваний. Детям до 2 лет нужны жесткие матрасы, от 2 до 13 лет — средней жесткости. Подросткам и молодым людям до 25 лет тоже подойдут модели средней жесткости либо, если есть проблемы с лишним весом, — высокой.
Людям от 25 до 50 лет можно выбирать матрас любой жесткости в зависимости от личных предпочтений и веса. При этом можно ориентироваться на ту таблицу, которую я привел выше.
После 50 лет противопоказаны жесткие матрасы — сон на них может привести к серьезным проблемам с межпозвоночными дисками. Лучше выбирать между средне-жесткими и мягкими моделями.
Если у человека есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом, в таком случае будет хорошо предварительно проконсультироваться с лечащим врачом и передать рекомендации консультанту в магазине. Впрочем, есть и общие рекомендации. Например, если проблема локализована в грудном или шейном отделах, подойдут модели средней жесткости. При наличии заболеваний в поясничном отделе наиболее актуальны мягкие матрасы, а вот при остеохондрозе и проблемах с осанкой — жесткие.
Как правильно выбрать двуспальный матрас
Двуспальный матрас для пары должен отвечать потребностям и учитывать физиологические особенности сразу обоих партнеров. Качественный матрас должен устраивать обоих партнеров по уровню жесткости, быть достаточно просторным, чтобы на нем можно было ворочаться, не мешая партнеру. И еще он обязательно должен учитывать разницу в весе — особенно если она больше 20 кг.
Исходя из всего этого лучше подобрать матрас шириной от 160 см и длиной 200—220 см. Если разница в весе до 15 кг, то можно покупать матрас с одинаковым уровнем жесткости. Если больше 15 кг — стоит присмотреться к матрасам с разной жесткостью сторон и независимыми пружинными блоками.
Как выбрать матрас для ребенка
Позвоночник у ребенка начинает укрепляться с первых дней жизни. Чтобы избежать ранних проблем со спиной, лучше укладывать малышей спать на максимально жесткие беспружинные матрасы — это рекомендация педиатров.
Размер матраса для детской кроватки стандартный — 120 × 60 см, иногда 125 × 65 см. Впрочем, для модных сейчас овальных кроваток подобрать матрас тоже будет просто.
Моему ребенку сейчас 1 год. Выбирать матрас мы с супругой начали, когда она была на пятом месяце беременности. Мы знали, что нужно выбрать жесткий матрас и без пружин, но также решили дополнительно рассмотреть варианты двусторонних. У них противоположная сторона средней жесткости — такой можно перевернуть и использовать дольше. Получилось, что до года ребенок спал на жесткой стороне, его позвоночник окреп, и мы перевернули матрас на более мягкую сторону.
Примерно в два года малыш переходит с детской кроватки на подростковую, на которой может спать до 13 лет. Матрас для такой должен учитывать особенности роста ребенка и значительные изменения массы его тела на протяжении нескольких лет. Лучше подбирать гипоаллергенный, а жесткость подобрать после консультации с ортопедом или хотя бы педиатром.
В возрасте от 13 до 18 лет происходит доформирование позвоночника — использовать мягкие матрасы сейчас нежелательно. Конечно, если их специально не посоветует врач.
Как ухаживать за матрасом
Если вы еще не определились с кроватью, а матрас уже купили, его можно временно положить на пол. Но постоянное такое использование не рекомендуют: матрас не закреплен, будет двигаться по полу, тем самым будет изнашиваться внешний слой. Также нарушится естественное проветривание матраса, что приведет к более сильному и быстрому скоплению внутри него пыли.
Прыгать по матрасу, ходить по нему, прыгать с разбегу или как-то иначе механически на него воздействовать не стоит. Пружинные матрасы нельзя складывать, но можно немного сгибать при переноске.
Необходимо раз в месяц проветривать матрас — для этого его можно поставить на торец у балкона на несколько часов. Ну и, конечно, нужно время от времени его пылесосить.
Будет здорово раз в 1—3 месяца переворачивать стороны «голова — ноги», а «верх — низ» — раз в полгода. Так матрас восстановится в уплотненных местах от тела человека.
На что обратить внимание, если хотите сэкономить
Конструкция. Матрас с одним видом наполнителя, например только на пружинах, будет стоить дешевле, чем гибридный матрас. В гибридном матрасе сочетаются несколько материалов, например пружины и пенополиуретан. Это считается сложной конструкцией, но такие матрасы не всегда лучше.
Вентиляционные клапаны. Предполагается, что вентиляционные клапаны улучшают воздухопроницаемость. Но воздухопроницаемым должен быть материал сам по себе. В случае с латексным матрасом за это отвечают вентиляционные отверстия. Если производитель добавляет такие клапаны, например, в пружинные матрасы, это маркетинговый ход. В клапаны не столько проникает воздух, сколько скапливается пыль.
Материал покрытия. В дорогих материалах, например кашемире и шелке, нет смысла. Ортопедического эффекта они не добавляют и не будут ощущаться под наматрасником и простыней.
Дополнительные эффекты: микромассажный эффект или ароматические и целебные пропитки увеличивают цену, но не добавляют матрасу пользы. Микромассаж не будет ощущаться под простыней и наматрасником, а пропитки могут вызвать аллергию.