мегафон 12345 что за услуга
СМС с номера 12345 на Мегафоне: что это
Вне зависимости от того, кто является инициатором подписки абонент или сотовая компания, следует знать, что подобные услуги оказываются платно. Зачастую клиенты мобильных операторов и сами не замечают, как дают свое согласие, а впоследствии регулярно получают сообщения с какого-либо короткого номера, что с баланса списана n-я сумма. Многие в сети задают вопросы и хотят узнать подробнее, что из себя представляет СМС с номера 12345 на Мегафоне.
Что это
СМС с номера 12345 на Мегафоне – довольно странная рассылка, поскольку согласно официальным данным короткого номера 12345 даже не существует. На самом деле это просто внутренний серверный телефон сотовой компании. Используется эта комбинация для перенаправления ряда команд и внутреннего взаимодействия с сервисами оператора по доставке push-уведомлений.
Большинство абонентов считают СМС с 12345 просто навязчивой рассылкой, которая сопровождается множеством сообщений. Единственный, но очень существенный недостаток – списание денежных средств. Несуществующий номер, а деньги вполне реальные. Отправка СМС на 12345 тарифицируется 5. 95 за штуку, что вполне соответствует международным сообщениям на Megafon.
Многие знакомы с этой комбинацией, поскольку ранее с 12345 поступали предложения и информация о подключении платных услуг сотовой компании. Большинство вспомнит «Живой баланс».
Тем, кто пытается понять, как удалось оформить подписку, следует вспомнить все возможные варианты. Первый и самый распространенный – использование сим-меню. Даже одно неосмотрительное движение впоследствии может привести к дополнительным тратам. Тем, кто уверен, что ничего не подключал, не стоит расслабляться.
Ряд запросов SIM-меню переадресует на сервер компании Мегафон с помощью все тех же СМС-сообщений. В исходящих своего смартфона пользователь их не увидит, поскольку это тип серверных сообщений, но деньги за них все равно будут сняты со счета клиента. Вторая причина списаний – подключение через push-уведомления либо входящие сообщения с номера 12345.Открыв их и нажав кнопку удалить, эти действия воспринимаются оператором как положительный ответ на полученный запрос, и списывает деньги.
Каждая подписка – это услуга, которую оказывает оператор связи абоненту сети, и естественно, что подобная работа должна быть оплачена. 12345 — это один из серверных номеров Мегафона. СМС с короткого номера свидетельствует об особой взаимосвязи, когда на данную комбинацию цифр перенаправляются команды и отклики на push-уведомления. Такая взаимосвязь предполагает регулярную оплату. Нельзя сказать, что все так однозначно с такими подписками, а значит, если клиент посчитает нужным, он вправе инициировать возврат средств.
Номер 12345 на Мегафоне
Номер 12345 на Мегафоне
Многие абоненты Мегафона жалуются на СМС, которые приходят с номера 12345. Это навязчивая рассылка, во время которой на телефон человека присылается множество сообщений и в то же время со счёта списываются денежные средства.
Разберемся, что это за СМС и по какой причине они приходят, а также разберемся, можно ли заблокировать рассылку с номера 12345 на Мегафоне.
Что это за номер
Официально короткий номер 12345 даже не существует. Это внутренний серверный телефон самого Мегафона, на который перенаправляются некоторые команды и взаимодействие с push-сервисами оператора.
За “отправку СМС” на этот несуществующий номер снимаются деньги — 5,95 за штуку. Это стандартная стоимость международных сообщений на Megafon.
Ранее с того же телефона отправлялись предложения о подключении платных услуг оператора. Например, к нему был привязан сервис “Живой баланс”, который отображает состояние счета на экране вашего устройства.
Как это работает
Мы разобрались, что означает номер 12345. Но как же так получается, что вы ничего не отправляли на этот телефон, а деньги все равно снимаются?
На самом деле, тут есть 3 разные схемы. Остановимся подробнее на каждой и разберемся, куда ушли ваши деньги.
Схема 1: SIM-меню
Использование сим-меню всегда чревато тратой денег — одно неверное движение, и вы уже оформили себе подписку. Но иногда вы точно знаете, что ни на что не подписались, а средства все равно списались со счета.
Почему такое происходит?
Все дело в том, что некоторые запросы SIM-меню перенаправляются на сервер Мегафона посредством СМС-сообщений. Вы не увидите их у себя в исходящих — это серверные сообщения. Тем не менее, деньги за них спишутся именно с вашего счета.
Схема 2: push-уведомления
Иногда у вас на экране могут появляться push-уведомления с предложением подключить ту или иную услугу. Неважно, на какую кнопку вы нажимаете — “Ок” или “Отмена”, деньги все равно списываются.
Как и в предыдущем варианте, тут списание производится за само взаимодействие с push-уведомлением.
То есть никакая услуга или подписка вам не добавляются, но вот за “отправку СМС” деньги все же снимут.
Схема 3: входящие сообщения
В этом случае на номер абонента приходит целая пачка входящих сообщений с номера 12345. Обычно это не меньше 5 СМС одновременно, чаще — 10-12 SMS или более.
Каждое сообщение содержит в себе нечитаемый текст, полностью состоящий из символов — квадратиков, “собачек” или знаков препинания. Визуально это выглядит как сбой кодировки.
Если вы нажимаете на эти SMS, чтобы их удалить, и в это время приходит еще одно сообщение, система считает, что вы ответили на полученный запрос. Поэтому с вашего счета мгновенно списываются деньги.
Как предотвратить списание
К сожалению, полностью заблокировать отправителя 12345 невозможно. Так как это телефон самого Мегафона, на него не распространяются никакие ограничения по рассылке.
Даже если у вас активирована платная услуга на запрет спам-сообщений, входящие от 12345 продолжат приходить.
Тем не менее, есть некоторые методы, которые помогут вам сберечь денежные средства:
Но, конечно же, самый эффективный способ предотвращения списания — это подача официальной жалобы оператору.
Как вернуть свои деньги
Чтобы вернуть незаконно списанные средства, вы должны подать жалобу на Мегафон. Это можно сделать несколькими путями:
Рассмотрим подробнее каждый вариант.
Звонок в колл-центр
Как только вы столкнулись с неправомерным списанием средств, обратитесь к консультантам на горячей линии Megafon.
С ними можно связаться по следующим телефонам:
Дождитесь своей очереди, назовите личные данные, а после подробно опишите консультанту свою проблему. Уточните, может ли сотрудник оформить возврат средств — а если нет, узнайте, куда вам следует обращаться далее.
Электронная жалоба
В отличие от других крупных операторов, Megafon до сих пор позволяет оставить жалобу на своем официальном сайте. Это можно сделать через форму обратной связи.
Составление электронной жалобы выполняется так:
Ответ будет направлен на вашу почту в течение суток.
Официальная письменная претензия
Этот метод следует использовать в ситуации, когда решить проблему мирным путем не получилось.
Если консультанты отказывают вам в возврате, на электронную почту не приходит ответ, а в салоне связи разводят руками — смело пишите претензию.
Это официальный документ, поэтому у него есть стандарты оформления. Вот как должна выглядеть претензия:
Также к претензии можно приложить доказательства — например, распечатанные скриншоты. Прикрепите их при помощи степлера, чтобы доказательство случайно не “потерялось”.
Если оператор молчит или консультанты отказываются принимать вашу претензию, вы можете обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, Роскомнадзор, ФАС или суд.
Резюме
12345 — это один из серверных номеров Мегафона, на который перенаправляются команды и отклики на push-уведомления. Если вы взаимодействуете с ним, с вашего счета спишутся деньги.
Это списание неправомерно, поэтому средства всегда можно вернуть назад. Просто позвоните в колл-центр, оставьте электронную жалобу или напишите официальную претензию, если вопрос не получилось решить быстро.
СМС с номера 12345 на Мегафоне: что это такое и от кого?
21.04.2021 2 Просмотры
Мобильная связь, не смотря на свое недавнее появление, успела широко распространиться. Во времена своего появления, она стоила огромных денег и была доступна только в крупных городах, да и то не везде. Сейчас же поминутная тарификация осталась в прошлом, теперь популярны тарифы с абонентской платой или безлимиты. При чем, цены на них не такие и большие. Это позволило распространится мобильным телефонам по всей стране и среди всех слоев населения.
Мегафон
Мегафон это один из крупнейших мобильных операторов в России. У него имеется множество своих вышек вещания, которые арендуют и другие операторы. Начал работать одним из первых в России еще в 1993 году. С тех пор компания сильно развилась и присутствует в 83 регионах России.
СМС с номера 12345
12345 не является официально зарегистрированным номером. Это сервисный номер самого оператора, так что получают только абоненты мегафона. Так-то он используется для взаимодействия внутри сети, для отправки уведомлений и оповещений.
Так-то такое списание неправомерно и вы можете попробовать вернуть деньги. Составьте электронную претензию, сделать это можно так:
После этого ждите отправки денег.
Список USSD команд оператора «Мегафон»
Список USSD команд оператора «Мегафон»
Как и у других операторов, у “Мегафона” есть перечень полезных USSD запросов, позволяющих управлять опциями, тарифом, балансом и получать информацию по ним — без посещения личного кабинета на сайте или в мобильном приложении.
USSD запросы выполняются бесплатно, информация о тарифе или услугах приходит в считанные секунды в виде СМС, либо данные отображаются на экране. В отличие от звонков в службу поддержки, USSD запросы на “МегаФоне в путешествиях по России и миру не тарифицируются, хотя работать могут не все доступные команды.
В этом обзоре мы представим максимально полный перечень USSD команд, доступных сейчас на “МегаФон”. Сохраните самые актуальные для вас в телефонную книгу или в заметки на телефоне, чтобы всегда иметь их под рукой.
Личный кабинет МегаФона
Команды USSD для определения своих данных
USSD команды для помощи при нулевом балансе
Если баланс приближается к нулю или уже ушел в минус, вы можете взять в долг у оператора 50, 100 или 300 рублей с помощью услуги «Обещанный платеж». Через трое суток сумма платежа спишется с учетом платы за подключение.
Активируйте услугу кодом *106# (можно пользоваться и в роуминге). С помощью этой же услуги получите отсрочку на 3 дня, чтобы внести абонентскую плату по тарифам линейки “Включайся!”.
USSD коды для подключения интернета на “МегаФоне”
Обладателям пакетных тарифов стоит подключить опцию “Автопродление”, чтобы оператор автоматически добавлял пакет интернета после израсходования основного трафика по пакету, если вы не используете безлимит. Это позволит вам значительно сократить расходы, получая дополнительный трафик по специальной стоимости.
Команды USSD для звонков и SMS-сообщений
С помощью USSD команды *105*0082# можно подключить опцию “Безлимитное общение” и не ограничивать себя в общении с абонентами «Мегафона», это стоит 11 руб. в сутки. Чтобы разговаривать с близкими днями напролет, можно подключить один или два “любимых номера” через команду *105*0083# и общаться с ними без ограничений.
Еще несколько полезных сервисных команд
И напоследок, маленький лайфхак от оператора
Теперь вы знаете, как организовать отношения с оператором с помощью сервисных кодов “МегаФон”. Самые важные из них мы приводим в сводной таблице.
Изменить услуги и опции
Получить пароль к личному кабинету
Узнать свой тариф, изменить его
Список роуминговых опций
Возможности при нуле
144 номер абонента, которому адресована просьба #
143 номер абонента, которому адресована просьба #
Оберег для клиентов Мегафона.
Итак для абонентов кому «посчастливилось» пользоваться услугами Мегафона имеется следующий оберег, активировать который необходимо незамедлительно после подключения:
Как видите у Гидры много голов и все время растут новые:)) Не забудьте обезопасить своих родных и близких, особенно тех, для кого эти процедуры сложны.
PS: Учтите что данные запреты действуют 90 суток, после чего их снова необходимо активировать. И не поленитесь в личном кабинете проверить подключенные услуги, т. к. несколько платных услуг подключено по умолчанию, а «бесплатные» таковыми не являются (к примеру услуга «Удержание вызова» идет в разделе «бесплатные» но при ее использовании с вас снимут деньги)
Баяны
184K поста 12.1K подписчик
Правила сообщества
Сообщество для постов, которые ранее были на Пикабу.
ИМХО: для того чтобы обезопасить себя и близких от платных подписок Мегафона, нужно уйти с Мегафона. Только это действует.
Когда модем в первые же сутки словил подписку, а техподдержка начала втирать, что это я сам подписался, начал я гуглить эти команды. С учетом того, что они работают только 90 дней и все время расширяются выкинул симку к ху.м. а вот контентного счета не нашел как открыть, не было его.
Видимо, количество клиентов, которые про них уже знают, превысило некий процент, после которого их отключают.
Может проще выбрать другого оператора?
Через оператора в чате ЛК просим подключить следующие услуги:
«Отказ от USSD рассылок» ( чтобы после запроса баланса не всплывали западлюшные окна с предложением подключить всякую шляпу)
«Запрет баннерной рекламы оператора» ( когда сидишь через мегафоновский инетик чтобы не всплывали их рекламные окна)
про 1 и 7 пункт не знал. похоже скоро придется отправлять 100500 заклинаний, чтобы оградиться от всего этого триппера.
невменяемые, откройте контентный счёт и оставьте его пустым. всё. Нет денег-нет подписок. При чем у любого оператора
Мегафон, мошенничество
Есть игрушка у Мегафона, новая в личном кабинете, строить домик, вроде безобидно, ребенок играл какие то призы получал, но не долго длилось. В один прекрасный момент ребенок подбежал говорит какая то смс пришла. Посмотрел какая то подписка. Зашел в кабинет отключил. Начал выяснять как так получилось? Ведь чтобы получить приз нужно зайтив призы и там активировать, так же и подписки должны по отпечатку или паролю активироваться, но нет. Достаточно было нажать просто ок и все, подписка активна. Переписка с поддержкой ничего не дала, 50 рублей только хотят на счет вернуть, а подписка 1000 стоит при том, что сразу была отключена. Прощай мегафон это была последняя капля терпения.
Воришка Мегафон
У бабушки есть сим-карта данного оператора. Бабушке 84 года, после инсульта, речь нарушена, телефоном пользоваться особо не умеет. Поэтому у неё простой кнопочный телефончик. А чтобы не заморачиваться с пополнением счета, мой отец (её сын) подключил автоплатёж с её пенсионной карты.
Вот так выглядят расходы за август:
В техподдержку дозвониться нереально, просто крутят музычку. Хорошо хоть в чате отвечают. Сразу же с порога заявил им, что буду жаловаться в роспотребнадзор, писать на известные интернет-ресурсы. Меня тут же начали успокаивать, и сказали, что денюжки вернем.
Немножко опечатался, пришло 2745 рублей. А своровали они 4365 рублей. Остаток переводить не собираются, потому что прошло более двух месяцев. И услуга была оказана в полном объеме, так что скажите спасибо, что хоть что-то вернули.
Считаю, что это самое настоящее мошенничество. Подсовывать свои «пуш уведомления» заведомо зная, что с вероятностью 99% эту уведомлялку закроют кнопкой «ОК». Кстати, при покупке СИМ-карты в офисе мегафона, отец просил, чтобы сразу отключили возможность подключения платного контента. Поэтому никому в голову не приходило проверять счёт.
Реально ли как-то вернуть остаток у этих воров? В роспотребнадзор сейчас попробую написать.
Ответ newException в «Теле2, а не наелись ли вы ухи?»
Мобильные подписки: несколько новых удивительных фактов
История начиналась как обычно:
деревня, дом, родители, модем с сим-картой мегафон.
Ноль на балансе, связи нет, поддержки в ушах звон.
Дальше все пошло не по плану, потому что сын у родителей не один год проработал в провайдерских компаниях и в услугах связи разбирался.
На первом этапе расследование выглядело стандартно: ткнул на ссылку, попал на сайт, там проигрыватель, при нажатии кнопки Play списались деньги. О чем серым по серому, разумеется, на сайте мелким шрифтом написано. Вуаля. Недобросовестные партнеры Мегафона списали денег.
Дальше что по плану? Техподдержка Мегафона. Она была заловлена в Твиттере. Диалог получился психоделичный, а почему? Хех, читайте дальше (избранное, там 4 листа).
Прям даже не знаю, как сказать, но там ээээ. Кровь из глаз.
В тех случаях, когда на сайт можно зайти, и браузер не орет, что там опасность.
Можете сами сходить и потыкать, все лежит в открытом доступе: https://podpiskimf.ru/#!/?tab=0 (берегите глаза).
Но это еще не всееее. Десерт на потом.
А теперь и про партнеров. Может сложиться ощущение, что их там много. Ну… Ну больше одного. Но Из 1 932 «живых» подписок, которые мы обнаружили, 1 867 (то есть 96,6%) отсылают нас к ООО «Информпартнёр». Еще 25 сайтов ссылаются на ликвидированную в 2016 году компанию ООО «Ай-Куб».
Вот вам и партнерЫ.
Хотя дело тут совсем не в партнере.
Надеюсь, иллюзии развеялись, и вы теперь знаете, кто за всем этим стоит.
Мегафон, агрессивный маркетинг
Буквально только что. Ремонтирую машину. Смарт лежит на зарядке. Слышу как одна за одной сыпятся несколько сообщений. Вытираю руки, беру телефон и вижу что пять штук смс от Мегафона со всякими СУПЕРВЫГОДНЫМИ предложениями. Думаю да пошли вы. Ставлю смарт на зарядку и слышу ещё одно сообщение. MegafonPro:Отключите смс рекламу за 3р/день.
Если у вас выключен мобильный интернет, то это все равно ничего не значит или как можно защититься от списания средств с баланса телефона
Ахой, пикабутяне.
Это будет длинно, но может кому из абонентов прекрасного Мегафона пригодится эта забавная информация: даже если у вас на телефоне выключена мобильная передача данных, это не значит, что вы ею «не пользуетесь».
А ещё у них замечательный ответ на тему смс, которые вы, якобы, отправляете:
В конце разговора стоит запросить перечень услуг, подключённых сотрудником, чтобы отловить, не было ли чего пропущено.
Не стесняйтесь обращаться на тему возврата средств. Но будьте настойчивы, к сожалению, может понадобится довольно много времени, да и оператор может просто «соскочить»:
К сожалению, пока я получила всю информацию от оператора, прошёл час, плюс ещё до 7 дней на ожидание возврата средств (со счета в общем списали порядка 200 рублей за 2 месяца, при этом он просто лежал на полке).
Надеюсь, мой пост сэкономит вам время и нервы где там мой огнетушитель?, и вы обойдетесь без разборок с оператором.
P. S. Подключение услуг должно сопровождаться СМС. Если они не пришли, то на колу висит мочало, начинай опять сначала: