мегафон долг что это по лицевому счету пришла смс
Пришло сообщение от Мегафондолг о задолженности по лицевому счету в Мегафоне: что это?
«Мегафон» – один из ведущих операторов мобильной связи в Российской Федерации с более чем 75 миллионами абонентов. Недавно пользователи пожаловались, что пришло сообщение от Мегафондолг о задолженности по лицевому счету в Мегафоне.
Что это за смс?
Многие абоненты сотового оператора «Мегафон» сталкиваются с SMS-сообщениями с просьбами о погашении возникшей задолженности. Причем часто такие сообщения приходят после прекращения использования SIM-карты или ее утери с последующим восстановлением. 
Причины возникновения задолженности перед Мегафондолгом
Если вы получили сообщение от Мегафондолг, информирующее абонента о задолженности, стоит проанализировать причины, которые могли привести к исчезновению денег со счета.
Абонент потерял SIM-карту без уведомления оператора. Из-за преждевременной блокировки карты посторонние лица продолжают пользоваться ею, а лицо, которому выдается SIM-карта, должно выплатить долг.
Мобильный телефон был украден или утерян вместе с SIM-картой. В этом случае следует удалить все учетные записи и ограничить доступ к облачному хранилищу с потерянного устройства.
Паспортные данные и другая конфиденциальная информация оказались в руках преступников.
Часто после покупок в интернет-магазинах и сетевых магазинах покупатель получает бонусную сим-карту и автоматически подписывается на рекламные рассылки. В дальнейшем деньги будут списываться со счета через определенные промежутки времени.
Некоторые презентационные SIM-карты Мегафон имеют встроенную опцию автоматизации биллинговых систем. Поэтому перед активацией таких карт следует внимательно изучить условия. Дебетовое сообщение от Megafondolg может быть вызвано системной ошибкой или ошибкой оператора. Часто абонент сам несет ответственность за возникновение задолженности, что он выбрал неправильный тарифный план или не ознакомился со всеми условиями тарифа.
Причастен ли оператор к вымогательству денег?
По словам представителей «Мегафона», оператор не занимается рассылкой SMS, информирующих о наличии долгов. Чтобы узнать о законности отмены бронирования и задать другие вопросы, необходимо использовать следующие контакты:
Хотя у «Мегафона» много платных услуг и подписок, оператор не отправляет такие сообщения.
Какие действия следует предпринять подписчику
Не рекомендуется игнорировать долговые отчеты Мегафондолг, так как такие шаги могут только усугубить ситуацию и привести к дополнительным расходам. В случае незаконного удаления следует использовать закон, защищающий права потребителей. Чтобы продемонстрировать отсутствие долговых обязательств, андеррайтеру может потребоваться: 
Подробная распечатка движения финансирования по конкретной SIM-карте. Вы можете распечатать его, зайдя в личный кабинет или связавшись с сотрудниками мобильного оператора.
Распечатка с подробностями движения денежных средств позволяет установить причину накопленной задолженности. Если SMS-сообщения Megafondolg указывают на незаконное удаление, не откладывайте решение этой проблемы. Рекомендуем как можно скорее обратиться в офис Мегафон с письменной жалобой.
Все факты должны соответствовать действующей правовой базе. После устранения проблемы (задолженность списана оператором или оплачена абонентом) пользователь должен принять следующие меры безопасности:
Вы должны периодически проверять личный кабинет через личный кабинет. В этом случае можно вовремя погасить все долги и предотвратить ситуации с их возникновением и накоплением.
Длительные судебные разбирательства и оскорбления с представителями техподдержки «Мегафона» не принесут никакой пользы. Поэтому лучше всего обратиться в офис и написать заявление. Если задолженность возникла из-за того, что незнакомый человек зарегистрировал карту по чужим паспортным данным, то нужно обратиться к сотрудникам офиса.
Что такое мегафон долг
Пришло смс от Мегафона о задолженности по лицевому счету. Этот долг никогда не отображался в личном кабинете! Т.е я могла бы не доводить до такой суммы (почти 2000 р) если бы знала о долге и вообще понимала ОТКУДА он! складывается ощущение, что мегафон намеренно долго не сообщает о долге, чтобы он увеличивался во много раз.
Считаю такие действия со стороны этой конторы неправомерными!
Вопрос: Куда обратиться?
4 месяца назад подключил сим карту Мегафон для интернета, попользовался ей 3 месяца, и потом решил попробовать Интернет от другого оператора, соответственно от Мегафона пока не отключался, недавно мне пришла бумага от Мегафона о том что у меня задолженность, на момент когда прекратил пользоватся симкой МегаФона у меня был положительный баланс, система расчёта «авансовая» Законы ли такие действия как списывать оплату в долг?
Мне звонили из коллекторской службы и сказали, что у меня долг в мегафоне 200 р, и назвали номер, который я никогда не оформляла. Звоню в мегафон, а мне говорят на вас оформлено пять симкарт и по каждой вы должны по 200 р. Что мне делать в такой ситуации?
Позвонили коллекторы, сказали что есть симка мегафон которая не активна с лета 2014, и на ней образовался долг в 1111 рублей и его необходимо оплатить и такие же пени 1111 рублей. Что будет если я оплачу только долг мегафону, а пени платить не буду? Чем грозит? Так вообще можно?
Коллекторы угрожают судом, и никакой информации кроме счета своего и суммы не говорят.
Пользовался связью Билайн после перевода сим карты в Мегафон через заевление в офисе Мегафона, не знал что нужно расторгать договор в Билайне это было в мае 17 года, 02.10.17 года обратился в банк за кредитом где получил отказ так как в бюро кредитных историй весит долг в 1600 р за связь Билайн. ОБРАТИЛСЯ в офис билайн где погасил долг за связь и закрыл договор. Но информацию о долге в бюро кредитных историй бередал не Сам билайн а коллекторы которым они якобы передали мой додг. ДАЛИ НОМЕР коллекторов куда дозвониться нельзя. И по факту долг оплачен а Билайн говорит что информацию о закрытие долга они не куда передавать не будут. И теперь долг оплачен а в бюро кредитных историй долг висит. Коллекторы кто подал туда информацию на связь не выходят. Что делать в такой ситуации? Банк не одобряет кретит пока висит долг.
Мне пришло постановление о возбуждении исполнительного производства. Там сказано что я должна ЦФ ПАО «Мегафон» энную сумму. При обращении в мегафон они о такой сумме не знают. Кто подал в суд и от куда такой долг. Вопрос: Как правильно направить обращение в суд на отмену исполнительного производства.
Вопрос такой. Мне на телефон пришло несколько смс о том, что у меня есть задолженности по лиц. счёту.таких смс было три с разными лицевыми счётами. Я пошел в мегафон-салон. Они мне сказали что на вас оформлено 10 сим карт. Хотя я эти сим карты не оформлял. Написал заявление в мегафон о сверке подписи в договорах. Завтра будет результат. Деньги с моего реального номера в счёт долга они сняли. Что мне дальше делать?. Можно ли с мегафона возместить моральный ущерб за такие неправомерные действия с оформлением сим карт без паспорта и хозяина. Сим карты были оформлены где-то в другом городе. В этом городе я ни разу не был.
Вопрос такой. Мне на телефон пришло несколько смс о том, что у меня есть задолженности по лиц. счёту.таких смс было три с разными лицевыми счётами. Я пошел в мегафон-салон. Они мне сказали что на вас оформлено 10 сим карт. Хотя я эти сим карты не оформлял. Написал заявление в мегафон о сверке подписи в договорах. Завтра будет результат. Деньги с моего реального номера в счёт долга они сняли. Что мне дальше делать?. Можно ли с мегафона возместить моральный ущерб за такие неправомерные действия с оформлением сим карт без паспорта и хозяина. Сим карты были оформлены где-то в другом городе. В этом городе я ни разу не был.
Купил недорогой смартфон и подключил для него тариф Мегафона «Включайся! Слушай.», заплатив 500 руб. Это за пользование услугами телефонной связи в течение месяца, как сказал мне сотрудник салона Мегафон, где я приобрел этот тариф. Прежде услугами Мегафона я никогда не пользовался.
Однако уже через две недели, я получил от Мегафона СМСку, где сообщалось, что я должен за полмесяца до того, как истекал срок действия моего тарифа, снова внести абонентскую плату за месяц вперед, в противном случае мой номер будет заблокирован. На сайте Мегафона, куда я обратился за разъяснениями, мне сказали, что таковы условия этого тарифа. После чего я сообщил, что, в таком случае, я прекращаю пользование этим тарифом и вообще услугами Мегафон. Вносить абонентскую плату за месяц вперед я не стал. В результате, мой номер телефона, был заблокирован, хотя я имел право пользоваться им еще в течение полумесяца. Кроме того, мне пришла от Мегафона СМСка, где говорилось, что я обязан был внести абонентскую плату за месяц вперед,, и раз я этого не сделал, то теперь у меня перед ними долг, который я обязан погасить. Я снова обратился за разъяснениями на сайт Мегафона, где мне снова сказали, что таковы условия этого тарифа. Погашать этот пресловутый долг я не стал.
И вот теперь мне пришло от Мегафона письмо, где они требуют, чтобы я погасил в семидневный срок этот якобы долг, угрожая в противном случае направить в суд исковое заявление о взыскание с меня задолженности и дополнительных судебных расходов с применение мер обеспечения иска путем наложения ареста на мое имущество. Вот такая грозная бумажка.
Хотел бы у вас узнать: насколько законны требования Мегафона, и действительно ли суд может вынести решение в пользу Мегафона, и должен ли я заплатить за услуги связи, которые мне не были предоставлены, и разве не Мегафон должен мне за полмесяца, которые мною были оплачены, но услуги связи за этот период мне не были предоставлены. Могу ли я, в этом случае, вернуть деньги за эти полмесяца.
На счету у мегафона был долг 850 рублей за пакет услуг. После пополнения баланса на 850 рублей долг такой же и остался. Что делать?
Почему я должна оплачивать связь, которой я не пользовалась?
Здравствуйте, 13 января я сменила оператора мегафон на теле 2. В мегафон 18-го числа каждого месяца списывалась абонентская плата в размере 500 руб. 13 января я написала заявление на смену оператора и перенос номера с мегафона на теле 2.Связью с переносимого номера телефона не пользовалась. Перенос номера по договору произошел в 01:00, 21 января.22 февраля я получила СМС от Теле 2 о наличии задолженности перед предыдущим оператором, т.е. мегафон, и возможной блокировке номера. В салоне мегафон мне сказали, что я должна им абонентскую плату, которая списалась 18 января, но в это время я уже не пользовалась. Сотрудник мегафон пояснил, что я должна была позаботиться о наличии средств на счёте и рассчитать время подачи заявления. Абонентская плата списалась, не зависимо пользуюсь я их связью или нет. Для дальнейшего пользования связью теле 2, я должна погасить долг в мегафон в размере 500 рублей, чтобы сохранить номер. Какк поступить в такой ситуации? Почему я должна оплачивать связь, которой я не пользовалась?
Я являюсь абонентом Мегафона. Тарифный план Сказка. Этот номер я отдала в пользование своему несовершеннолетнему сыну. Переодически пополняла счет для возможности связи с ним (небольшие суммы 50 или 100 рублей). Ни о каких кредитных услугах в договоре речи не было. И вдруг я узнаю, что был предоставлен кредит при пользовании интернетом и мой долг составляет 2000 рублей! Вправе ли был Мегафон предоставлять такую услугу вдолг без согласования со мной? Могу ли я отказаться от оплаты? Я также являюсь абонентом Мегафона по другому тарифному плану, по которому меня ограничили в обслуживании. Что я могу сделать, ведь мой отпрыск мог насидеться в интернете и на большие суммы и как мне расплачиваться тогда было бы?Спасибо.
У меня такой вопрос: 13.01.2014 года я в салоне сотовой связи приобрёл сим карту «мегафон», условия тарифного плана на который я подключился подразумевают абонентскую плату в размере 500 рублей в месяц. Ситуация такая, данной сим картой я пользовался всего лишь один месяц, тариф меня не устроил, и я купил новую сим карту другого оператора. 12.08.2015 года, на мой домашний адрес пришло письмо от компании «мегафон» о том, что мой долг перед ПАО «мегафон» составляет 560,88 рублей, и что я должен с момента получения данного письма оплатить долг в течении 7 (семи) дней. После этого, я благополучно забыл об этом письме. У меня вопрос такого плана: сегодня уже на дворе 31.01.2017 года, после получения данного письма, мне ни какие письма от ПАО «мегафон» больше не приходили, вопрос: могу ли я не оплачивать данный долг или всё таки лучше оплатить? Какие могут быть последствия в случае неуплаты долга? Может ли «мегафон» обратиться с исковым заявлением в суд?
У меня такой вопрос: 13.01.2014 года я в салоне сотовой связи приобрёл сим карту «мегафон», условия тарифного плана на который я подключился подразумевают абонентскую плату в размере 500 рублей в месяц. Ситуация такая, данной сим картой я пользовался всего лишь один месяц, тариф меня не устроил, и я купил новую сим карту другого оператора. 12.08.2015 года, на мой домашний адрес пришло письмо от компании «мегафон» о том, что мой долг перед ПАО «мегафон» составляет 560,88 рублей, и что я должен с момента получения данного письма оплатить долг в течении 7 (семи) дней. После этого, я благополучно забыл об этом письме. У меня вопрос такого плана: сегодня уже на дворе 31.01.2017 года, после получения данного письма, мне ни какие письма от ПАО «мегафон» больше не приходили, вопрос: могу ли я не оплачивать данный долг или всё таки лучше оплатить? Какие могут быть последствия в случае неуплаты долга? Может ли «мегафон» обратиться с исковым заявлением в суд?
Около полугода мне приходят письма от мегафон с требованием погасить долг в 800 руб, но проблема в том что у меня нет и не было такой симки и такого номера. Как мне быть? Ведь мне уже пишут что каждый месяц будут добавлять 3000 рублей к долгу, что могут даже привлечь к уголовной ответственности. Также что номер был зарегистрирован в 2008 году. Но почему письма только сейчас приходят? И уже с решениями суда.
У меня лет 9 назад была симка мтс, сейчас мегафон. Два дня назад звонит какая то коллекторская компания и говорит, что вы должны выплатить долг в размере 2400 руб которые вы должны фирме мтс. Как быть в такой ситуации? Заранее спасибо!
Купили сумку мегафон и модем под него. На снимке была акции 5000 р. И тариф на год. Пользовались им пол года, после интернет перестал работать. Вставили сим карту в телефон и увидели что у нас долг в 3000 р. Как такое могло произойти. Взяли распечатку, а там, якобы мы взяли обещанный платеж и звонили по всей россии каждые 30 секунд и так на 52 распечатанные страницы. Мегафон утверждает что данные действия производились с нашего роутер устройства. Но этого не может быть никак. Просят оплатить долг. Мы с этим не согласны. Как нам поступить, обратится в милицию или куда? Мы не будем платить долг который они нам вминяют.
У меня к вам такой вопрос? Вчера компания мегафон прислала мне судебное решение якобы уже суд состоялся и они выиграли этот суд и я им должна 1600 рублей за мобильную связь. Я звонила в компанию мегафон по интересоваться за что, зачем на какой номер этот долг они мне отказали в информации. Я уверена, что на такую сумму я не говорила и не знаю откуда они это взяли. Помоги пожалуйста, как мне быть в этой ситуации?
Просьба проконсультировать по взысканию с меня долга компанией Национальная служба взыскания по использованию (а на самом деле не использованию) сим-карты Мегафон, которой я не пользуюсь более 6 месяцев.
На днях мне приходит письмо по Почте России, в котором с меня требуют деньги посредством Национальной службы взыскания, позвонив куда я узнала, что та самая сим-карта не была заблокирована и все это время мне начислялась абонент. Плата снова, и у меня остается 3 дня, чтобы оплатить, иначе-суд, арест имущества, запрет на покупку билетов на поезда и самолеты по РФ, и т.п. Я ответила, что подумаю (так как безработная и денег у меня нет), виноват оператор Мегафона, который пол-года назад не заблокировал сим-карту. И мой такой ответ сотрудник Службы взыскания расценила как отказ оплачивать долг, сказала ждать повестку в суд и отказалась от дальнейших переговоров, повесив трубку.. Когда я дозвонилась наконец в Мегафон, оператор ответила, что дело передано в эту Службу и ничего нельзя исправить, то есть будет суд.
У меня долг по симкарте Мегафона, уже третий год они мне шлют квитанцию об оплате 400 руб. Это было просто списание следующего месяца, я этой связью не пользовался. Что мне делать в таком случае, посоветуйте пожалуйста.
Прошу Вас очень мне помочь. У меня такая ситуация, а точнее две! Я взяла в банке кредит платила как могла, но по сложившимся семейным обстоятельствам несколько месяцев не платила и банк подал в суд, где постановили удерживать из зарплаты 50% в счет долга! Что можно сделать в такой ситуации! И еще вопрос, так же мегафон подал в суд и опять же с пеня списали мой долг по сим карте, которой у меня никогда не было! Помогите прошу Вас. Я одна воспитываю сына и мне очень тяжелы такие списания! Очень Вам заранее благодарна!
Дочь жены полтора года назад оформила на себя сим карту для парня! В последствии расстались и сим карта осталась у него. На зло ей каким то образом (что мне не понятно) образовалась задолженность в 5 125 руб. Мегафон прислал письмо о том что передает дело в суд, если долг не будет оплачен в течении 7 дней. Письмо пришло после этих 7 дней! Как можно решить такой вопрос, потому что не понятно почему оператор при малейшей задолженности не заблокировал сим карту а продолжал увеличивать долг. Законны ли их такие действия?
Смс от Мегафона о задолженности по лицевому счету
Без мобильной связи сложно представить себе современную жизнь, услуги операторов стабильно актуальны и востребованы. Операторы берут оплату, в соответствии с тарифным планом, за свои услуги и условия обслуживания. Пользователи мобильной связи должны придерживаться договора о сотрудничестве, правил пользования телефонном и тарифами.
Когда лицевой счет своевременно не пополняется, возникает задолженность, которая может привести к неприятным проблемам. Оператор присылает смс о долге должнику, требует провести его погашение в самый короткий срок.
Также оператор может использовать такую меру наказания за задолженность, как начисление штрафа или пени. Как поступить, если от Мегафон долг пришла смс о задолженности по лицевому счету? Для пользователей этого оператора вопрос актуальный, ведь каждый может просрочить с пополнением счета по той или иной причине. Имеет ли право оператор начислять пеню и что будет, если не заплатить долг?
Причины
Правила пользования мобильной связью достаточно простые, пользователи знают, что за услуги провайдера нужно платить деньги согласно тарифу. Но даже самые ответственные и внимательные из них могут получить уведомление о необходимости погашения долга по счету.
Что это — невнимательность, забывчивость клиента или обман со стороны оператора и его желание заработать дополнительные средства?
В первую очередь следует выяснить, когда счет оплачивался последний раз, какая была внесена сумма, на что ушли деньги. Оператор может с лицевого счета оплатить какие-то дополнительные услуги, о которых пользователь даже не догадывался.
Такие услуги появляются тогда, когда вместе со основной карточкой взять дополнительную, не изучив правила ее обслуживания. Но возможно, средства со счета израсходованы по основному тарифу, а пользователь просто забыл об очередном пополнении.
ВНИМАНИЕ! Не стоит ждать, чтобы Мегафон сам прислал письмо о задолженности — проще самостоятельно контролировать состояние своего лицевого счета и вовремя совершать его пополнение.
В таком случае исключается ситуация, когда в самый нужный момент услуги мобильной связи будут недоступны, или когда провайдер начнет угрожать судом за неуплату.
На Мегафоне существуют простой способ проверки счета, достаточно отправить смс с текстом «*585#вызов». В ответ сразу приходит сообщение с данными по количеству денег на счете. Если все же пришел от Мегафона такой сигнал о долге, рекомендуется не затягивать с решением проблемы, так как будут начислены на задолженность еще и суммы штрафных санкций.
При утере своей сим-карты ее следует сразу блокировать, чтобы не предоставлялись услуги по ее обслуживанию. Нужно также аннулировать подписанный контракт на услуги мобильной связи. Простые действия позволят избежать дополнительных расходов и неприятностей.
Что делать
Получения сообщения от оператора, в котором речь идет о долге и немедленном его погашении — неприятная ситуация. Особенно, если пользователь мобильной связи не понимает, как этот долг мог образоваться. Не стоит нервничать, звонить с оскорблениями на горячую линии, нужно действовать грамотно и спокойно.
В первую очередь, стоит выяснить, не мог ли этот долг появиться просто по вине провайдера. Человеческий фактор никогда не исключается, даже при повсеместном использовании компьютерных программ.
Если дело действительно в ошибке, проблема решится быстро, нужно связаться с консультантом и проверить пополнение счета. Даже если деньги случайно где-то задержались, они придут по адресату, что решит неприятную ситуацию.
ВНИМАНИЕ! Если же консультант горячей линии или работник офиса провайдера все же настаивают на существовании долга, следует выделить время в своем рабочем графике и разобраться с сложившейся ситуацией.
В противном случае долг будет накапливаться, дополнительно расти за счет штрафных санкций:
Закон
Для защиты своих прав пользователи мобильной связи могут обращаться к положениям Гражданского Кодекса РФ и «Закона о защите прав потребителей».
При получении смс о долге, письма от оператора с требованием немедленной оплаты задолженности и пени, не стоит сразу паниковать. Лучше открыть закон, изучить его положения, касающиеся данной ситуации, это поможет чувствовать себя более уверенно при общении с представителями компании провайдера:
Детализация звонков
Пользователь, который получил смс от Мегафон с информацией о долге, может самостоятельно изучить движение своих средств. Это поможет выяснить, правомочно ли начисление той или иной суммы задолженности. Для этого нужно зайти на сайте провайдера в свой личный кабинет. Производится также в личном кабинете на сайте www megafon ru оплата, погасить задолженность можно со счета в банке.
ВАЖНО! Когда карточка с номером утеряна, прояснить ситуацию по движению денежных средств на счете можно будет только в офисе провайдера.
Также туда следует обращаться, если в требовании по оплате указан другой лицевой счет, неизвестного владельца. В офис нужно прийти со своим гражданским паспортом, также следует взять копию договора с оператором. Желательно также иметь при себе и квитанции, счета по оплате мобильных услуг.
Работники офиса не имеют права отказать в предоставлении информации по личному лицевому счету владельцу номера.
Платить или не платить
Решение будет зависеть от того, правомочно его начисление или нет:
Нужно обязательно настаивать на списании, иначе долг так и будет числиться за счетом и номером. Нет гарантии, что оператор согласиться с претензией, возможно, придется продолжать борьбу по защите своих прав в вышестоящих организациях. Но такой документ обязательно должен быть, как доказательства попытки мирно урегулировать проблемную ситуацию.
Правила работы мобильных операторов
Есть определенные требования к предоставлению мобильных услуг, которые не могут быть нарушены операторами:
Можно ли игнорировать смс
Никто не запрещает просто отмахиваться от уведомлении и требований погасить долг. На какое-то время такой тактики может и хватить. Но оператор, если он твердо уверен в правомерности начисления долга, не оставит вопрос без решения, не будет работать себе в убыток. Когда клиент не оплачивает задолженность, на него может быть подан иск в суд.
Суд может рассмотреть дело даже без вызова ответчика на заседание, просто будет принято решение в зависимости от доказательств его вины или правоты.
ВНИМАНИЕ! При решении о взыскании долга службе судебных приставов передается исполнительный лист, ее работники будут искать возможность получить с ответчика деньги для погашения долга перед мобильным оператором.
Иногда мобильные операторы не обращаются в суд, а просто продают долг коллекторскому агентству. Несмотря на то, что действия коллекторов были строго ограничены «Законом о коллекторах», общение с ними не сулит ничего приятного должнику.
Рекомендуется поэтому не доводить дело до суда или коллекторского агентства, сразу обратиться к оператору, выяснить происхождение задолженности. Если она имеет все основания, необходимо заплатить. Когда начисления не обоснованы, нужно выучить законы и отстаивать свои права, например, в том же суде, подав встречный иск.